执行员工基础培训材料
公关公司
概念认知
概
念
认
知
AE
英文“Account Exective”的缩写，翻译成中文是“业务执行”或“
业务企划” .AE在客户面前代表公司，是客户交付工作的“唯一窗口”
，在公司内部，AE负责协调文案、执行、设计、财务等各个部门的工作，
是项目的负责人，确保客户的工作能够准时、保质并于预算之内完成。
在公司内部，AE是客户的代表，是所有工作的中心.
做一个AE需要具备的能力：
1、项目管理的能力
所有的工作都是由一个团队去完成，这涉及到公司内部的不同部门和不
同人才，还涉及到公司外部的不同部门和不同人才，这么多的部门和人
员参与一项工作的完成，如果没有环环相扣，不是延误完成工作的时机，
就是影响最终产出的品质。AE做为项目的负责人，就是工作流程的总监
工，他的心中最好有一幅清楚的工作流程图。对于一个新人来讲，凡事
多做一点，在工作中多为别人考虑一点，就能帮助别人把工作做好，也
可以让你快速熟悉整个行业的流程.
2、财务管理的能力
AE中的Account也有财务的意思，AE是客户预算的执行者，也是公
司内部项目成本的负责人，我们应该把客户的钱当自己的钱来花，节省
客户的每一分钱，同时也要控制好每一件工作的成本，使公司获得合理
的利润。在公司内，最大的罪行就是让公司浪费钱。每次做事重复两遍，
总是浪费钱的。因为我们的最大成本是时间。重复提案不仅增加成本，
而且是打击作业小组士气最大的敌人，所以我们要尽量避免重复提案。
概
念
认
知
3、团队合作的能力
项目的最终完美呈现是一个团队合作的结果，它是策划、设计、执
行、供应商、财务等各部门人员配合的结果。如何让整个团队的人拧成
一股绳朝者一个方向努力是AE的协调的结果。
如果你想把事情做好，就先帮助别人把事情做好。不管你自认为你
的工作有多独立，它都是团队整体表现的一部分，你不能只顾做好自己
的工作，而不管别人做得如何，你必须和所有与这个流程有关的人进行
沟通，将他们的因素也考虑进来，才能确保最后的成功。
AE要有能力让每个部门的人都进入项目，当你知道客户为什么要修
改的原因也要让他们知道。最好是把客户也形成团队的一份子。与同事
分享一起成果，避免“我”的字眼，尽量用“我们”。
概
念
认
知
4、客户服务的能力
对AE 而言，是比较基本的客户关系管理。
服务, 是这个行业的本质；服务, 是所有商业工作的本质；因此服务人的
能力, 是你最大的本钱。
服务需要非常, 非常地善解人意
我们要去服务和你愿意为其提供服务的是什么样的人？
你喜欢的人、你在意的人、付给你钱的人、你想通过你的服务使他工作
更顺利的人、他/她工作不顺, 你就工作不顺的人。
如何才能做好客户服务？
首先，你需要彻底了解他的需要、他的困难和他的问题
然后，你要想出非常、非常聪明的办法来：满足他的需要、排除他的困
难、解决他的问题。
概
念
认
知
5、创意判断的能力
判断一个创意的好坏有两个层次：
第一，这个创意是否符合策略。
第二，判断创意够不够好（这是创意的责任及决定）。
AE需要有审美的能力，要有美学基础，人文艺术基础，有品味。要具备
说服创意人员的能力。
锻炼好的创意判断能力的方法是多看好的案例，去分析了解它们好的原
因而不是因为他们得了奖。
概
念
认
知
6、策略思考的能力
策略指导创意的方向，也是判断创意的标准，AE不是跑腿的，我们不应
该把行销策略、传播策略思考的问题直接转嫁给客户总监、创意人员.
虽然策略是客户总监和资深人员的责任，他们需要签字认可。但这并不
是说AM／AE不用写策略。一个AE要往上继续发展，策略思考是一个不
可或缺的能力，参与每一项工作的策略，从中努力学习是提升自己策略
思考能力的最好方法。（写一份你的策略和你老板的比起来差距在哪里
？）
。
概
念
认
知
7、领导力
好的客户服务人员应该是项目团队的Leader，要领导整个团队去做
出好的作品，对AE来说，这个要求也许有点高，但是AE要能让作业小
组的每个成员喜欢这个客户，愿意为这个客户服务。
领导力来自有清楚的目标，有热情地感染，专业的示范，敢于担当，我
们的目的就是要产出好的作品，帮助客户发展成长。
你是否清楚公司对于你服务的客户的经营策略，你是否让你的团队了解
公司对于这个客户的策略。“客户的市场经理刚刚来到公司，他需要我
们帮他做出一些好的作品，使他能够在公司站稳脚跟，这样我们可以获
得客户更多的业务，但是为了实现这个目标，也许我们要多做很多额外
的工作，也有一些比较急的工作会加班。”如果你能够让团队的人都了
解你面临的问题，你就能获得他们的帮助。
概
念
认
知
项目组构成
项目运作过程中需要小组成员包括：
1-第三方人员管理
包括演艺人员.次要物料供应商的现场管理.
2-采购
项目活动所需所有物料的采购工作.
3-财务
支撑本项目运作的费用
4-策划/设计
全程跟踪项目活的设计文稿并及时整改
5-执行
现场监督.管理活动主要物料供应商，包括搭建及AV
概
念
认
知
•新人须知：
•公司的企业文化及理念。
•公司的业务范围
•公司的客户情况
•公司的供应商情况
•公司的人员架构
•一个项目所需要的运作流程（需要做出一个清晰的流程表）
•进行“沟通”的培训（余世维《有效沟通》讲座）
•进行“执行力”的培训（余世维《赢在执行》讲座）
概
念
认
知
项目运作
项目全案运作流程：
1-初期沟通
AE/策划同客户方沟通，理解客户意图及想法.理解活动调性.
2-初期场地勘测
查看场地有效使用面积及场地特性以确认基本物料.拍摄场地环境.做出场地平面图.
3-项目小组头脑风暴.
策划整合项目组成员提出的创意亮点.把握主方向进行方案构思.并围绕活动调性设计主视觉.由
执行人员按照文案做出报价单.
4-AE/策划同客户方初次提案
就现方案同甲方进行有效沟通并听取客户修改意见.
5-AE/策划/设计同客户方二次提案.确定所有视觉设计.
6-客户确认报价并确认最终版执行方案.及合同文本.
项
目
全
案
运
作
流
程
台
7-AE按照物料单召集供应商开现场会.精确确认物料尺寸.材
质及预算.
8-AE/执行开始同客户方执行人员对接.并进行布展前最后一
次执行会.制定执行手册.
9-AE/执行按照场地方进场时间开始活动前的搭建工作.并掌
握搭建进度.
10-活动前5小时：搭建布展全部结束.由客户确认呈现完毕.
召集演艺/音控/灯控/主持等开现场会.
11-活动前2小时：彩排
12-活动开始.AE担任现场总控.协调项目组成员及各岗位.
13-AE掌握好现场活动节奏.及时有效的处理突发事件.
14-结束.
项
目
全
案
运
作
流
程
前期对接工作要素：
1-场地有效使用面积丈量
以有效使用面积来确定物料搭建尺寸
2-场地可供给电量与AV设备用电量是否符合.
以场地方确认供电量来确定最终AV设备数量.
3-场地AV设备电源点距离测算.
确定场地方可提供的电源点并量出距DJ台位置.
4-精确做出平面施工图.
5-场地方许可进场搭建时间及撤展时间.
6-计算搭建时间.掌握搭建进度.
项
目
全
案
运
作
流
程
执行法宝
Part 1
Part 2
Part 3
搭建及布展
基础材料及材质
AV
综合演艺
搭建及布展基础材料及材质
舞
台
舞台外观 商业活动
要素掌握：
1-舞台基本构成材质及制作工艺
2-舞台搭建方法及舞台形态设计
3-舞台台面处理方法
3-1-传统地毯
3-2-地板
3-3-水晶舞台
3-4-星光大道
舞台结构 ：焊接铁架+大芯板
基本尺寸（组）：*
最大尺寸 ：无限
最小高度 ：20CM
最大高度 ：
台面处理 ：配用地毯（颜色选择：红/灰/白）+舞台围裙
：各类地板
指导报价单位 ：m2
报价核算构成 ：人工费及运费
注意事项 ：A-报价是否含运费。
B-报价不含新地毯费用。
C-以上报价为税前。
D-税率
普
通
背
景
墙
背景墙外观 商业活动
背景墙结构：焊接桁架
材 质：方管焊接
基本尺寸（横截面）：20CM*
基本尺寸 （长 度）：20CM-3M
最小高度 ：1M
最大高度 ：5M
户外抗风能力 ：7级
户外安全措施 ：后部加三角斜撑+配重+钢丝固定.
其他用途 ：户外篷房骨架
指导报价单位 ：M2/M
报价核算构成 ：人工费及运费
注意事项 ：A-报价是否含运费。
B-报价是否含画面费用。
C-以上报价为税前。
D-税率
普
通
背
景
墙
背
景
墙
异
形
背
景
墙
背景墙外观 商业活动
例：奔驰E200L上市背板设计：
双层开合型背板的设计分成两个部分，一部分为活动的视觉主背板，另一个部分为“LOHAS”健康生活倡议书。
在新车揭幕仪式之后，“LOHAS”健康生活倡议书展现在来宾面前。
背板开合前效果（舞台仅为示意）
背板开合后效果
制作材质.数据及用途：
1-后背景板尺寸：*.右侧投影幕布外框:*.
后背景板材质：整体木质骨架+密度板封板+写真画面.右侧内抠投影布框架.边侧封.
2-前背景板尺寸：*.
前背景板材质：焊接铁骨架.正面覆木板+密度板+写真画面.顶端及底部同后背景板用滑道连接.
边侧封.
3-投影仪：7000流明.背投
4-使用方式：滑道滑动
晚
间
背
景
墙
制作材质.数据及用途：
1-背景板尺寸：略.
背景板材质：木质框架+前封板+密度板.
2-夜 光 材料：发光带或荧光粉
3-亮 化：LDE帕灯/36珠
大
型
T
R
U
A
S
06年康师傅户外
活动
最大高度：5M
最大跨度：5M
最大纵深：10M
最大悬挂重量：？千克
报价：3000/天
含人工，运费（市内四区）
吊
装
效
果
08沃尔沃S40上市
活动
turse
1200摇头*6
投影：1W流明度
PA：24
户
外
吊
装
效
果
舞台音响.灯光
音响及周边
PART 1
最大功率：3000W
户外国产音箱
室内专用美国JBL音箱
室内专用美国JBL支架音
箱
• AE应掌握：
• 1-音响功率区分
• 2-音响品牌识别
• 3-室内及室外音响配置及功率核算
• 4-MC种类及调试
• 4-1-手持MC
• 4-2-头戴耳麦
• 4-3-胸麦
• 4-4-会议MC
• 4-5-电容MC
• 5-调音台路数满足度
• 音响系统基本配置构成：
• 1-主音箱+反送音箱
• 1-1-单15全音频
• 1-2-双15全音频
• 2-功率放大机
• 3-压限器
• 4-效果器
• 5-调音台
• 6-MC
• MC种类：模拟信号
• 数字信号
• 7-音源
• 7-1-DVD
• 7-2-CD
• 7-3-MD
• 音响系统定位方式：
• 1-吊挂
• 施工方法
• 有效功能
• 2-落地
• 施工方法
• 有效功能
• 3-支架箱
• 音响系统配置掌握
• 室内配置
• 掌握室内面积
• 掌握定位
• 掌握现场人员分布
视频系统
PART 2
P16
户
外
全
彩
显
示
屏
1024/
768
室
内
全
彩
显
示
屏
室
内
全
彩
显
示
屏
室
内
全
彩
显
示
屏
• AE应掌握：
• 1-常用LED显示屏单块尺寸及种类
• 2-显视屏底座设计及制作
• 3-嵌入式显视屏尺寸掌握
• 4-现场视频素材切换顺序及监控
• 5-显视屏用电量测算与供电量的吻合
• 6-视频系统与音频系统流畅对接
• 7-现场场灯亮度掌握
灯光系统
PART 3
• AE应掌握：
• 1-常用舞台灯光种类
• 1-1-电脑摇头灯/图案.染色
• 1-2-帕灯
• 1-3-回光灯
• 1-4-LED帕灯
• 2-灯光应用
• 3-调光系统
• 4-电源满足度
• 5-安全管理
• 6-灯光安装工程进度掌控
08海信春季房
展灯光音响工
程
1200/575电脑灯
输出功率：1200W
报价：/只（4只以下）
最小使用单位：2只/组
通道数/32
LOGO灯片/加收100/每片（底价）
制作地点/北京
制作周期/3天
通道数/32
数字调光台
数字电脑调光台
512调控台
回光灯
输出功率：800W/只
用途：舞台照明
最小使用单位：4只/组
报价：
基色：白光
备注：可加换色器
输出功率：1200W
用途：舞台人物追光
基色：5色
最小使用单位：2只/组
报价：
输出功率：5000W
用途：户外效果
基色：白光
最小使用单位：2只/组
报价：
城市之光
电压：AC220V～380V，50／60Hz
总功率：1200W-11000W
光源：氙灯泡（XQ1000W-10000W）
射程：1-900KM
功能：户外照明，防雨雪，可定位，俯仰角度可调，
有调焦装置，用户可根据需要调至聚光或散光。
外壳：铝合金，钣金外壳，表面做绝缘喷涂处理。
色温：6500K
颜色：4色＋白光混合（红黄蓝绿白）。
光束：平行光束，光束大小可调，大功率风扇致冷，
有单束光和多束光选择，
扫描：水平150度，垂直调节角度130度。
机体内具有过热、过载、短路、失压保护、防震、
防水功能。
控制：内置角度摆动，带有开关光束旋转方向的调
节装置。
适用范围：广泛用于大楼墙面，大型广场，大型
表演舞台，喷水台（池）娱乐场所及高层建筑，适
合城市夜景工程。
频闪
输出功率：1500W
用途：舞台效果
基色：白光
最小使用单位：4只/组
报价：
PA64：
输出功率：1000W
报价单位：/只（10只以下）
最小使用单位：8只/组
备注：加色片
备注：可加换色器
标准配置：
A-相关线材
B-调光台
LED帕灯
户外嘉年华
高空彩烟
背景彩烟
彩烟喷泉
花球
立方体
户
外
洋
棚
罗
马
大
道 商业活动
罗马柱为白色，配以鲜花点
缀，彰显现场华贵风格
规格：高度60CM—80CM
最大间距：2M
报价：50/个
鲜花：时价
户
外
嘉
宾
座
椅 报价单位/个
根据方案配备椅套颜色及腰
封款式.颜色.
奠基石/铁锨/红绸带/铁
锨绸带/绿植
花柱
招财金蛋
双层拱门
金狮
落地球
气柱
肩背气模
卡通
演艺部分
• AE应掌握：
• 1-演员演出场次区分
• 2-演员计价基本单位
• 3-主持面试方法及要求
• 3-1-主持才艺
• 3-2-主持语言流畅性
• 3-3-主持贯穿紧凑性
• 3-4-主持舞台把握性
• 4-节目单详解
• 5-现场快速反应案例（林俊杰见面会）分析
• 5-1-乐队断线
• 5-2-现场音乐元素缺失—键盘重要性
• 5-3-空场危机解决
• 5-4-主持临场发挥重要性
• 5-掌握演出内容
• 精确掌握每挡节目的表演曲目，数量及时间
• 6-掌握节目属性及细节
• 例1：清楚舞蹈类节目的伴奏音乐播放时间
• 例2：清楚魔术类节目道具是否需要现场人员搬放等
• 7-明确节目音源，明确AV播放工具差异
• 彩排期间明确AV系统是否能够播放节目音（视）频并及时解决调整
AE应掌握常备演艺资源并建立真实.有效的数据库.包括：
主持资料备用/中.高.低端各5人
舞蹈资料备用
模特.礼仪资料备用
雕塑：
济公及明初公子
因梦想而充满人生的芬芳
纯粹而执着于我们的梦想，
并寻找机会听一听自然的声音，
“闲看儿童捉柳花”的诗化了的情趣，也许永在梦想的前方，
但对于我们而言，生活充满自然生趣，才是人生最大的宽慰，
并由此激发自己不断地前行。
人体彩绘：
长满鲜花的墙
现场化妆
街
舞
火炬传递 2009北京奥运
青岛站
电子小提琴
节目数量：3首/每
场
叨叨
川剧变脸
演出时间：5分钟
变脸10张以上
可加喷火
西洋四重奏
少儿拉丁
节目数量：3个曲目
A:美国牛仔舞
B:西班牙斗牛舞
C:探戈
摇滚歌手—狂风
艺名/狂风
荣誉/福建东南电台2000超级模仿秀总冠
军
年龄/28
身高/175
演唱曲目
无 所 谓（扬坤）
从头再来（刘欢）
相信自己（零点）
魔术师阿温
首届青岛魔术大
赛金奖，从艺8年
节目A:九连环
B：瞬间换
衣
C：远景魔
术
调
酒
师
职业调酒师阿坤
暴风乐队
演唱曲目：
我是一只小小鸟
爱你在心口难开
你知道我在等你吗
夜色
月亮代表我的心
我的未来不是梦
暴风乐队
l 乐队组成：
l 吉他手
l 键盘手
l 鼓手
l 贝斯手
l 歌手
l 乐队表演基本工作：
l A-现场伴奏
l B-现场背景音乐制作
l C-现场表演
演
艺
超
市
名 称 单 价 数 量 价 格 备 注
大型军乐队 青岛军乐团
礼仪队 含旗袍，身高不低于
主持人 提供一次见面沟通
舞蹈队 3个曲目，可多人组合
模特 净身高以上
通俗歌手 3个曲目
弦乐四重奏 分时段进行，曲目若干
民族歌手 3个曲目
民乐组合 最多12人组合，6个曲目
英文歌手 3个曲目
外籍歌手 3个曲目
电声乐队 6个曲目
外籍乐队 6个曲目
街舞组合 2个曲目
萨克斯手 3个曲目
演
艺
超
市
名 称 单价 数量 总价 备 注
魔术师 600 不低于20分钟
反串艺人 1000 不低于15分钟
相声 1200 不低于15分钟
山东快书 600 不低于3个段子
武术 300/人
杂技 600/人
少儿拉丁 600/双人组 3个曲目
少儿古筝 300/人 3个曲目
少儿爵士鼓表演 1000/3人组 根据要求
电子小提琴 600/人 3个曲目
芭蕾 600/人
演员 300/人 小品，舞台剧编排
编导 按照要求定价
自行车特技 300/人 不低于10分钟
演
艺
超
市
名 称 单价 数量 总价 备 注
力量组合 不低于20分钟
手影表演 不低于15分钟
东北2人转 不低于15分钟
特技表演
瑜伽表演
肚皮舞
跆拳道
韩红模仿秀
卓别林模仿秀
蒋介石模仿秀
杰克逊模秀
演
艺
超
市
名 称 单价 数量 总价 备 注
激光舞 不低于20分钟
爵士舞 不低于15分钟
石雕舞蹈 不低于15分钟
云南民族歌舞
茶艺表演
水鼓+电琴组合
4人美少女组合
人体彩绘
3D街头画
荧光舞
水兵舞
演
艺
超
市
名 称 单价 数量 总价 备 注
水墨舞 不低于20分钟
沙画 不低于15分钟
影子舞蹈 不低于15分钟
激光全息系统
天河路团体
击缶表演
水晶鼓
水鼓
龙鼓
非洲鼓
女子打击乐
物
料
超
市
名 称 单 价 备 注
大型TURES 第二天起待定
舞台 高度不限
水晶舞台
地毯 不含运费
灰地毯 不含运费
白地毯
水晶讲台
背景架 不含运费
喷绘
KT板附写真 含安装
长条桌
椅子
一米线
警戒带
空飘
物
料
超
市
名 称 单 价 备 注／规格
拱门
金狮
皇家礼炮
小礼炮
手持礼炮
放飞气球 200个起，氮气
大型遮阳棚 不含运费
帐篷 ３×３
空飘球
冷焰火
瀑布焰火
飞火轮
6M大旗
酒店流水牌
酒店指示牌
影
音
制
作
名 称 单 价 备 注
高清摄像机 DVD
摇臂 10M起
普通机
摄影
后期剪辑制作 、
现场同步视频系统
片头视频制作
后期配音
现场照片打印系统
现场立拍得
现场抽奖系统/数字
现场抽奖系统/名字
现场视频编辑系统
物
料
超
市
名 称 计价单位 单 价 备 注
音响 组/天 2只主音箱+调音台+无线MC2+碟机
PA64 只/天 8只起
1200电脑灯 台/天
575电脑灯 台/天
H灯光架 套/天
T架 套/天
LED帕灯 只/天
2千瓦追光灯 只/天
无线胸麦 只/天
头戴麦 只/天
会议MC 只/天
有线电容MC 只/天
视
频
系
统
名 称 计价单位 单 价 备 注
投影仪 台 1W流明
投影仪 台 7000流明
投影仪 台 3000流明
户外LED M2
室内高清LDE M2
等离子电视
视频切换器
背投幕布
正投幕布
谢谢，你行吗？
谢 谢
九月-
2223:13:3623:132
3:13九月-22九月-
2223:13
23:1323:13:
36九月-22九
月-
2223:13:36
2022/9/27 23:13:36
