企业培训团队领导力PPT
团队建设与
管理技巧
企 业 培 训T E AM
T e a m b u i l d i n g a n d
m a n a g e m e n t s k i l l s
什么是团队
团队的力量
高效团队的基本特征
如何打造一支高效的团队
我应该为团队做什么
W h a t i s a t e a m
The power o f the team
B a s i c c h a r a c t e r i s t i c s o f e f f i c i e n t t e a m
H o w t o b u i l d a n e f f i c i e n t t e a m
W h a t s h o u l d I d o f o r t h e t e a m
目 录
E n t er pr i s e t r a i n i n g
什么是团队
第一部分
W h a t i s a t e a m
什么是团队第一部分
• 团队的定义
为了共同的目标而在一起工作的一群人
• 团队的基本要素
归宿感
共同目的 互相依赖
责任心
E n t er pr i s e t r a i n i n g
团队的力量
第二部分
T h e p o w e r o f t h e t e a m
团队的力量第二部分
在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一
定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就
是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和
大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了呢
？——是蚂蚁军团来了！
用人，善用团队的力量。
项羽在与夺天下的过程中，一开始，只要他亲临战斗，则每战必克，临战必败，但
结果却是力越来越大，而他的势力却越来越小，最终落得个被围垓下、自刎乌江的
结局。他至死也没弄明白，他到底失败在什么地方，还说：“此天亡我也，非战之罪
也。”
建国后的一次庆功会上，曾向群臣解释说：“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如
子房（）；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，
攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。项羽有一范增
而不能用，此所以为吾擒也。”
团队的力量第二部分
乔丹
时代需要英雄，更需要伟大的团队
伟大的篮球之神迈克尔·乔丹曾说过一句名言：“一名伟大
的球星最突出能力就是让队友变得更好。”
团队的力量第二部分
E n t er pr i s e t r a i n i n g
高效团队的
基本特征
第三部分
Basic characteristics of efficient team
高效率团队的基本特征第三部分
有明确的共同愿景1
工作如果没有远景就会枯燥乏味；有远
景而没有实干只是一种空想；有远景再
加实干就成了世界的希望。
2
团队成员对愿景的认同度3
高效的沟通、良好的合作4
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高效的领导（智、信、仁、勇、严）
以身作则、身先士卒、凡事以团队利益重
具有较强的协调与激励他人的能力
懂得有效授权
高素质的员工
积极的工作态度
具有不同的专业知识、技能和经验
高效率团队的基本特征第三部分
E n t er pr i s e t r a i n i n g
如何打造
高效团队
第四部分
How to bu i l d an e f f i c i en t team
管
理
六
要
素
１、组织应做到如下几点：
• 组织内层级、部门和岗位之间的权责明确 ；
• 组织的设立应考虑到其的风险控制、牵制和监督机制 ；
• 组织的设立应考虑到组织工作和任务扩展性；
• 组织的设立应该扁平及向附加值高的地方倾斜，且越简单越好。
如何打造高效率团队第四部分
管
理
六
要
素
２、流程应做到以下几点：
• 畅通。流程的运转过程中无管理脱节或人为因素造成的阻碍
• 节点控制 。对流程的重要环节应设有相应的管控点 ，以监控事物流转和确保流转的时效 ；
• 记录。流程的各个环节应留有记录，以便对流转过程中所遇的问题及责任进行追溯；
• 透明可监控。流程各环节对外应做到透明，对内其可以做到管理监控；
如何打造高效率团队第四部分
• 信息可共享。参与流程中各环节的人员可以对流程所涉及到的信息进行共享。
• 流程须固化和优化，并为基层的员工所了解和识记。
管
理
六
要
素
3、人应做到以下几点：
用人是一门“艺术”，要有“想象力”；
合适的人引到合适的岗位；因岗设人，不可因人设岗；处理好因
势用人和因人用人的关系；
对人的管理当中应懂得运用“压力管理”。
如何打造高效率团队第四部分
企业的竞争实际上人才的竞争！
管
理
六
要
素
4、目标应做到以下几点：
目标制订前的充分沟通。与目标的接受人进行充分沟通，并通过
一定方式的造势让团队理解和接受此目标，从而促进其形成“共力
”，一齐为目标的实现努力；
近期目标应明确并尽可能量化，目标的制订应量力而为，切忌夸
大，要有可实现性；
远期目标作为团队长远奋斗的方向和规划。
如何打造高效率团队第四部分
没有目标的组织和团队是没有灵魂的组织和团队，其无异于“行尸走肉
”，一个没有目标的团队是没有凝聚力和战斗力的。
管
理
六
要
素
5、考核应做到以下几点：
越基层员工的关键指标应做到精简、明确、直接、抓重点指标；
考核指标的制订应考虑其成长性和可实现性，不要让被考核人感
觉到考核是头上的“箍”，从而产生敌对和反感情绪；
考核的执行应“公开、公平、公正”，重铺垫、重答疑、重跟踪；
如何打造高效率团队第四部分
有目标有考核就能实现“运筹帷握、决胜千里”。
考核的落实要坚决，赏信罚必；
管
理
六
要
素
6、激励应做到以下几点：
越形式多样，物质奖励和精神奖励相结合；
注重沟通的运用，表明你对下属的重视和支持；
激励下属可越级，而且所越级别越多，对员工的激励效果越明显。
如何打造高效率团队第四部分
通用总裁韦尔奇的小纸条激励；沃尔玛的总经理贺信。
如何打造高效率团队第四部分
团队文化的塑造
从我做起。
• 注意自己的言行举止、性格喜好，以身作则，做一
名高效的领导。
新员工的融入。
• 团队业务流程、作风、目标、价值观的灌输，洗脑。
团队作风的树立。
• 注意自己的言行举止、性格喜好，
以身作则，做一名高效的领导。
沉淀核心价值观。
• 道德标准、以客为先。
健康的团队活动。
如何打造高效率团队第四部分
团队性格的培养
授人以渔：打造学习型团队
给一个人一条鱼，你只能喂饱他一天；教会一
个人钓鱼，才能使他一辈子不会挨饿。
如何使1+1＞2：打造协作型团队
• 上帝造人的寓言；
• NBA的团队协作；
• 美国人擅长创新，德国人较为严谨，日本人注重协作。
如何打造高效率团队第四部分
团队性格的培养
没有创新就没有发展：打造创新型团队
海尔文化精髓之一就是它的创新精神。海尔现在平均每天可推出个新品种，平均每天申请国
家专利个，海尔是中国拥有专利最多的企业。
像海尔这么多的创新，绝不是几个工程师能搞成的，而在于他们有一个创新型团队，鼓励人人
创新。海尔规定：工人一年提十条合理化建议，只要被采纳了七条，就可以从“合格员工”升为“优
秀员工”，连工人一年都可以提出十几项合理化建议。这就是海尔创新型团队的力量。
如何打造高效率团队第四部分
团队性格的培养
物竞天择，适者生存：打造竞争型团队
国外一家森林公园曾养殖了几百只梅花鹿，尽管环境幽静，水草丰美，又没有天敌，而几年以后，
鹿群非但没有发展，反而病的病，死的死，竟然出现了负增长。这让养殖者百思不得其解。后来他们
接受建议，买回几只狼放置在公园里。在狼的追赶捕食下，鹿群只得紧跑以逃命。这样一来，除了那
些老弱病残者被狼捕食外，其它鹿的体质日益增强，数量也迅速地增长着。
在建立竞争机制的时候，要注意成员相互之间是竞争，而不是斗争，这种竞争是在理性的基础上。
我们说，团队建设中，协作是团队的核心，但这并不意味着是一潭死水，没有争论。而应该有争论，
用争论来激活团队的气氛，激发成员的竞争意识。
E n t er pr i s e t r a i n i n g
我该为团队
做什么？
第五部分
W hat shou l d I do f o r t he t eam
我该为团队做什么第五部分
责任所在，请勿推辞
做一名优秀的员工
不单为薪水工作
没有敬业就没有卓越
所做超过领导对你的期望
我该为团队做什么第五部分
责任所在，请勿推辞
对那些在工作中推三阻四，老是抱怨，寻找种种借口为自己开脱的人；
对那些不能最大限度地满足顾客的要求，不想尽力超出客户预期提供服务的人；
对那些没有激情，总是推卸责任，不知道自我批评的人；
对那些不服从上级指示，不能按期完成自己的本职工作的人；
对那些总是挑三拣四，对自己的公司、领导、工作这不满意、那不满意的人……
最好的救治良药就是大声而坚定地告诉他：记住，这是你的工作!
既然你选择了这个职业，选择了这个岗位，就必须接受它的全部，而不是仅仅享受
它给你带来的益处和快乐。就算 是委屈和责骂，那也是这个工作的一部分.
我该为团队做什么第五部分
做一名优秀的员工
•不忘初衷，虚心学习。所谓初衷，就是企业的经营理念。
•有责任意识。这就是说，处在某一职位、某一岗位的干部或员工，能自觉地意识到自己所担负的责任。
•自动自发，懂得服从。具有积极思想的人，在任何地方都能获得成功。
•爱护企业，和企业融为一体。除了睡觉，每个人有大半的时间在企业中度过，企业是自己的第二个家。
•能为团体着想。应该明白，所有成绩的取得，都是团队共同努力的结果。
•随时随地都具备热忱。人的热忱是成就一切的前提，事情的成功
与否，往往是由做这件事情的决心和热忱的强弱而决定的。
我该为团队做什么第五部分
做一名优秀的员工
•不墨守成规，锐意创新。每一个企业都欢迎这样的员工，因为创造力和创新能力是企业发展的永恒动力。
•能作正确价值判断。价值判断是包括多方面的。大而言之，有对人类的看法、对人生的看法，小到对公司经营理念
的看法、对日常工作的看法。
•有自主经营能力。如果一个员工只是照上面交代的去做事以换取薪水，这是不行的。每一个人都必须以预备成为领
导的心态去做事。如果这样做了，在工作上一定会有种种新发现，其个人也会逐渐成长起来。
•能得体地支使上司。所谓支使上司，也就是提出自己对所负责工作的建议，并促使上司同意；或者对上司的指令提
出自己的正确看法，促使上司修正。
•有气概担当企业经营重任。这种气概就是自信、毅力和责任心的体现，这种气概会给企业带来不可估量的价值。
我该为团队做什么第五部分
不单为薪水工作
薪水是我们工作价值的一种反映，是对我们工作的一种回报。我们
需要薪水，用以满足我们基本的物质生活和精神生活的需求。避谈
金种虚伪，只谈金种浅薄。
人总要以各种形式作为组织或团队的一份子存在。你的工作为组只
赢得了荣誉，为社会创造了财富和价值，这才找到了生命的意义。
此外，工作是学习和进步的需要。从生命的本质来说，工作不是我
们为了获取薪水谋生才去做的事，而是我们用生命去做的事。所以，
工作有着远比薪水多得多的内容。
我该为团队做什么第五部分
没有敬业就没有卓越
根据盖洛普进行的42项独立研究表明，在大部分公司里，75%的员工不
敬业，就是说公司里的多数员工不敬业。大部分员工“人在心不在”或“在
职退休”。而不敬业的员工会给所在公司带来巨大损失，表现为浪费资
源，贻误商机以及收入减少、员工流失、缺勤增加和效率低下等。
要做到敬业，就要求我们有所谓的“三心”，即耐心、恒心和决心。任何
事情都不是一蹴而就的，不可只凭一时的热情、三分钟的热度来工作，
也不能在情绪低落时就虎、应付了事。特别在平凡的岗位上要做到长期
爱岗敬业，更需要坚忍不拔的毅力。
世界上想做大事的人极多，愿把小事做细的人极少——而对敬业的人
来说，工作之中无小事。
耐心
恒心
决心
我该为团队做什么第五部分
所做超过领导对你的期望
① 自动自发地完成领导交办的工作，并适时超出领导的期望。
② 在这个世界上，有两种人永远都得不到提升：第一种人不
肯听命行事；另外一种人只肯听命行事。
成功的机会总是属于那些能够主动去做事的人，可是很多人根本
就没有意识到这一点，他们早已养成了拖延懒惰的习惯。只有当
你主动、真诚地提供真正有用的服务时，成功才会伴随而来。
企业培训团队领导力PPT
THANKS！
企 业 培 训T E AM
T e a m b u i l d i n g a n d
m a n a g e m e n t s k i l l s
