（员工管理）后员工管理
80-90 后员工管理
【课程背景】
80-90后正迎面向我们走来，
80-90后正冲击着我们旧有的管理模式，
80-90后正逐渐成为企业的中流砥柱！
随着 30年来中国社会的急剧转型，80-90后员工的知识水平和他们的上辈相比有
了很大的提升；但同时，80-90后于企业适应、职场关系、事务处理、抗压能力
问题等方面缺少经验。由于这些问题所导致的缺勤离职、人际紧张、情绪困扰、
差错增加、设备损坏、工作效率下降、缺乏创造性和主动性等极大的困扰着企业
的管理者。
因为这些因素所导致的企业管理成本的巨大浪费远远超出了人们的想象。企业管
理者更要懂得如何管理 80-90后的员工！谁掌握了 80-90后，谁将是未来企业的
赢家，未来企业的核心竞争力将是 80-90后人才的合力！
【课程收益】
正确定义 80-90后员工
快速了解 80-90后员工优缺点
有效发挥 80-90后员工的优点
彻底改变 80-90后员工的缺点
提升企业管理者管理 80-90后员工的智慧、理论、能力技巧
提高 80-90后员工的职业素养和规范职业操守
增强 80-90后员工企业归属感且减少员工流失
树立 80-90后员工和企业同舟共济的职业精神
智慧而贯通的课程架构
【课程大纲】
第壹篇：80-90后员工管理之前因—环境变化
（80-90后员工管理之道：修炼自我六商，融入员工内心）
壹、社会环境的变化
1、世界的变化：从西方到东方
2、社会的变化：从制造到创造
3、企业的变化：从物性到人性
4、个人的变化：从内求到外求
对抗辩论：用老方法同样能够管理好新员工？
二、企业管理的变化
1、从制度化管理到人情化管理
2、从粗放式管理到精细化管理
3、从物性化管理到人性化管理
角色扮演：化解员工的抗拒
三、员工特性的变化
1、多生子女走向独生子女
2、终极价值走向临时价值
3、单壹文化走向多元文化
4、崇拜过去走向追逐未来
管理游戏：80-90后员工的造型
第二篇：80-90后员工管理之现状—员工素质
（80-90后员工管理之理：管理三要情理法，扬善惩恶好管理）
壹、80后员工的优点及优点发挥
1、80后员工的境商优点--营造自我环境，涉足社会环境
2、80后员工的体商优点--年轻充满活力，体健精力充沛
3、80后员工的情商优点--面对正面刺激，愿意正面回应
4、80后员工的智商优点--易于接受新事，知识结构完善
5、80后员工的德商优点--自我需求清晰，自我定位明确
6、80后员工的灵商优点--擅长个人创意，敢于个人创新
案例研讨：小淘气如何成为优秀员工？
二、80后员工的缺点及缺点改变
1、80后员工的境商缺点--吃苦精神较差，环境适应欠缺
2、80后员工的体商缺点--耐性耐力较差，不能持续工作
3、80后员工的情商缺点--单纯直接反弹，解构性质很强
4、80后员工的智商缺点--喜欢学习新知，不能深入研究
5、80后员工的德商缺点--等级观念淡漠，崇尚唯我独尊
6、80后员工的灵商缺点--只能个人创意，不会团体创新
技能演练：重塑“拖油瓶”式的 80后员工
三、90后员工的优点及优点发挥
1、90后员工的境商优点--环境适应较快，学会改造环境
2、90后员工的体商优点--工作节奏快速，动手能力较强
3、90后员工的情商优点--更多的妥协性，更多的建构性
4、90后员工的智商优点--个人兴趣浓厚，信息获取迅速
5、90后员工的德商优点--拟成人化明显，讲究双赢互惠
6、90后员工的灵商优点--创新意识较强，灵感时时涌动
小组讨论：如何让自己从心底里喜欢 90后？
四、90后员工的缺点及缺点改变
1、90后员工的境商缺点--寻求优越环境，不适艰苦环境
2、90后员工的体商优点--愿做网男宅女，不愿锻炼身体
3、90后员工的情商缺点--崇尚松圈主义，缺乏团队精神
4、90后员工的智商缺点--系统思维欠缺，总结能力较弱
5、90后员工的德商缺点--敬业精神欠佳，企业忠诚度低
6、90后员工的灵商缺点--灵感闪烁不定，不能整理运用
管理实操：迎领有小缺点的 90后
第三篇：80-90后员工管理之后法—管理方法
（80-90后员工管理之法：首先定位把方向，先跟后带终融合）
壹、80-90后员工“定”的管理技能—定向管理
1、管理层级
1）高层的管理思维模式
2）中层的管理思维模式
3）基层的管理思维模式
2、管理层次
1）初级管理--法的管理
2）中级管理—理的管理
3）高级管理—道的管理
思维导图：画出你的管理路线图
二、80-90后员工“跟”的管理技能—沟通管理
1、沟通的流程
1）沟通第 1步—接受—接受对方个人
2）沟通第 2步—分享—分享双方智慧
3）沟通第 3步—肯定—肯定对方建议
4）沟通第 4步—推动—推动双方前进
2、沟通的技术
1）听（倾听）的沟通技术
2）说（述说）的沟通技术
3）问（提问）的沟通技术
4）答（回答）的沟通技术
角色扮演：让“刺头”成为“领头”
三、80-90后员工“带”的管理技能—教练管理
1、教练的流程
1）理清目标—导航仪
2）反映真相—后视镜
3）心态迁善—催化剂
4）计划行动—高速车
2、教练的技术
1）我示范，你观察
2）我指导，你试做
3）你试做，我指导
4）你汇报，我跟踪
情景演练：如何教练你的下属？
四、80-90后员工“合”的管理技能—融合管理
1、和工作伙伴环境的融合
2、和工作伙伴行为的融合
3、和工作伙伴能力的融合
4、和工作伙伴规则的融合
5、和工作伙伴价值的融合
6、和工作伙伴信念的融合
7、和工作伙伴意象的融合
8、和工作伙伴灵性的融合
管理游戏：自我小圈和团队大圈
五、降低员工流失率的五大密诀：
1、信要坚：坚定信念
2、心要定：安定内心
3、情要热：激发热情
4、智要献：贡献智慧
5、力要出：付出力量
6、建立完美的企业生态系统
7、企业系统排列流程和技巧
小组分享：说出你的秘密—如何降低流失率
80、90后思维导图展示
80、90后系统排列演示
80、90后临场感悟显示
最适宜的学习对象:
现场管理干部、企业中高层管理干部、HR经理、培训经理
最完美最创新的课程设计
课程流程特色：修-炼-悟----修（研修）-炼（煅炼）-悟（感悟）
课程研修特色：骨-肉-皮----骨（体系）-肉（素材）-皮（表述）
课程锻炼特色：体-享-导----体（体验）-享（分享）-导（引导）
课程感悟特色：道-理-法----道（规律）-理（理论）-法（技巧）
课程效果特色：知-能-慧----知（知识）-能（能力）-慧（智慧）
最独到最有效的授课方式
静态授课方式：激情演讲—智慧故事—经典案例
动态授课方式：管理游戏—情景演练—角色扮演
中态授课方式：教练提问—分组讨论—对抗辩论
