《从优秀到卓越》读书心得
我的企业发展观
——《从优秀到卓越》读后感
张丽英
专家评语： 【与《从优秀到卓越》的内容相比，本文更多的谈的是在经营发展自己的企业时所产生的感想，提到“我们之所以在同行业中有一定的竞争力，主要靠的是狠抓品质、坚持守信”，这正是专注做好一、二件事的“刺猬理念”体现，这与书中的观点不谋而合。此外，从书中“第5级经理人”所具有的品质，“先人后事”的理念中，体会到了“先有合适的人，才能做合适的事”，这说明人才对于未来企业竞争的重要性。】
评阅人：陈功玉
我的企业是典型的白手起家而发展起来，其中的酸甜苦辣，难以一语道尽。发展到今天，从自己的经验以及学习中，我深深地感觉到企业的经营管理必须从混沌走向规范，也必将从优秀走向卓越。我的企业现在只是刚刚摆脱混沌，初步进入规范的阶段。我只能结合自己管理经验和思考对《从优秀到卓越》一书展开讨论。
我认为，现阶段需要务实、有智慧的企业管理者，才能将他的企业从混沌带到规范。这样的管理者应该具备1到4级经理人的全部素质，但要以务实的态度根据企业经营和管理的需要将这些素质表现出来。在我看来，智慧在创业阶段起到了重要作用，而良好的工作态度也很有帮助。另外，组织能力，协作精神在企业发展起来之后也成为对我来说必须具备的重要素质。到现在为止，企业已经起步，我在开展管理和进行思考的时候，一方面在逐渐改造企业的体制、经营方向、品质管理队伍、技术力量等等，另一方面也是在改造自己，不断理顺、修正自己的管理思路以及前景规划。我觉得随着企业的发展，现在我已经比较接近第4级经理人，企业和我之间已经建立了不可割舍的血肉关系，我现在在经营管理中考虑问题的唯一标准就是：是不是有利于企业的发展和提升。我认为我们目前在同行中具有一定的竞争力，主要靠的就是这种标准和要求，我们不断狠抓品质，坚持守信，从来不会耽误交货日期，以自身的实力和良好的形象努力在竞争中取得优势。
由于企业发展阶段所限，我们在努力规范的同时，还没有更大力量建设企业文化，但我想在企业不断发展的累积过程中，只要我们上下一致，全心投入，也就是为将来企业文化的建设积累财富。现阶段，企业内部一个稳定的制度得到继续规范、自修正、改进，仍然是我们的当务之急。核心价值观应该是一个企业发展过程中历史的产物，我现在只能开始思考它，开始为建设它作铺垫，但还不能把它作为中心工作来开展。
从目前我所认识到的企业发展规律来看，我相信核心价值观必将是企业从优秀到卓越跳跃的重要推动力量，必将是企业最终实现基业常青的源动力。
由于目前我的企业所处阶段以及中国企业的大环境所限，我对卓越企业的文化之有一些感性的知识，还没有进行更深入的思考，我认为在卓越企业中，核心价值观仍然是最重要的企业文化内容，也应该是卓越企业的文化的共同点。
现阶段，我认为要成为一个“卓越”企业，必须要靠完备高效的企业制度来实现，而这种企业制度必须由出色的领导者主持制定，并进行监督、修正、改进。因而可以说，现阶段领导者将身居企业管理的核心地位，他的水平将直接决定企业制度的状况，进而决定企业的发展。优秀企业领导者往往能为企业的发展和提升带来巨大的能量，秦敏武先生在经营企业方面的成绩有目共睹，但在我了解他的企业的时候，感触最多的不是他企业的体制，或者文化，而是他本人的智慧和能力。我觉得秦敏武可以成为出众的个人能力促进企业走向卓越的一个代表，因为每一位同学都是具有个人魅力的企业家，都因此而获益匪浅。
我的企业在发展过程中，要完成规范的过程，并走向优秀，甚至最终实现卓越不是一朝一夕的过程，而不断加强自我学习和修养，不断超越自我的精神来逐步提高管理者的素质，也是企业一定要突破的一个关口。
对刺猬原理的学习，其实印证了我长久以来的一些经营原则。刚读到刺猬的故事时，我最大的感受是要像刺猬一样能够埋下头来，能够在不利的情况下，埋下头来苦练内功，加强企业内部改造和提升。看完柯林斯的解读之后，我认为刺猬原理确实是企业在成长期的发展和运作的重要指导。简单是刺猬原理的特点，在企业经营中需要直指问题中心，单刀直入，越简单越有利于问题的处理，有利于企业决策的定夺。三环理论实际上指出了企业经营最基本的目标选择的要求，这也是我在企业经营过程中体会非常深刻的一点。如果搞不清自己对什么东西愿意投入去做，搞不清自己能在哪方面做好，搞不清自己做一件事有什么好处，就贸然采取行动，必然是要付出惨痛代价的，因为企业经营中来不得半点花样，只有扎扎实实地向目标进发才能最终实现目标。
我一直以来，就对“先人后事”有过一些感触，在读完《从优秀到卓越》之后，这种认识更清晰了。企业的发展需要人才，但企业发展中也面临着许多繁杂的各种问题，人和事之间必然存在一些矛盾和冲突。我认为先人后事是基于长远眼光来说的，先人后事的目的不是为了解决眼前的某一个问题，而往往是为了将来做一个打算。从企业开始向混沌之外摸索的时候开始，我就已经在考虑人才的储备和培养，但到目前为止，我的企业中先人后事的还是服务于先事后人。企业中往往是由于岗位需要才会进行选拔招聘。不过，随着企业发展，我的企业中人才储备工作已经越来越重要了，各种针对网罗人才的方案都已经越来越清晰明确了。
企业中的管理人才，必须经过企业的培养，只有企业培养出来的管理者才能与企
业建立更深层的联系和感情，才愿意为企业奋斗努力工作。内部选拔、培养是我的企业主要的人才选择的方式。通常我会通过了解员工的基本情况来了解他们的品格，然后给他们提供一些工作表现的机会，这些工作如果他们能够胜任，我会给他们更多的责任和权利，逐渐提拔他们。
在选拔人才方面的经验和探索令我确信我的企业可以培养出第5级经理人，但这需要一个长期的过程，不断给培养对象以责任，用责任来考察和培养他们，让他们在承担责任的过程中得到锻炼和升华，并通过长久的磨练使之最终成为理想的管理人员。在这方面，我和我的企业还需要继续思考和探索。
人才和技术型专才有很大区别。技术在企业中有很大作用，技术可以给企业提升带来很大机遇，但技术本身不能带来企业质的改变。就我的企业而言，技术的引用，会直接带来利润的回报，从而使企业有更大的空间提供给专业性人才，使之有用武之地，而专业性人才的进入，也必然对企业管理提出更高的要求，这就使管理方面也必须有所改进和提高。我们的管理人员会因现实压力需要，责任使然，而发自内心深处的渴望提高自身的素质和能力。这也是我的管理观：顺势指导，而不是强势领导。我想这也就是所谓技术加速器的作用。
总之，立足于生存，立足于务实精神，立足于当下的问题，进一步展开思考和规划，推行企业的发展计划，是我的企业当下不得不面对的现实，也是对我本人和我的团队的巨大考验。
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