2(X又年第6期商业经济，2(X抖(总第乃5期)一种新的信息工作者信息经纪人刘丽‘，周莉2(1.大连大学图书馆，辽宁大连11肠刀;2.哈尔滨商业大学图书馆，黑龙江哈尔滨1印076)[摘到经纪人作为市场经济中重要的媒介，向用户提供信息和信息服务。经纪人有多种类型，信息经纪人是其中的一种。信息经纪人进行信息活动的最根本动机就是获得经济利益。信息经纪人获得信息拥金是其进行信息劳动、为他人提供信息服务的回报，也是信息经纪活动扩大化与加快信息市场建设的必要条件。〔关键词〕信息经纪人;信息经纪活动;信息经济人素质「中图分类号IF713.印〔文献标识码」B一、信息经纪人的定义二、信息经纪人的信息活动根据《美国情报科学学会学报》1972年2月当今的信息社会，信息无处不在，无时不有，“信息经纪人”专号上给信息经纪人的界定:“所谓人们的社会生活是离不开信息的。要使信息有效的信息经纪人(1司rOImationbroker)，就是根据需要，利用，信息经纪人就需不断地从事信息活动，对信利用各种可以利用的信息源来回答问题，从而获得息进行搜集、分析加工整理与传递。一定利润的个人或组织。”它是联络信息生产者和(一)信息的搜集消费者的中介，并按信息生产者的要求推销信息产在信息时代，知识和信息就是资源，就是金品和招来信息用户，打破了信息生产者和信息用户钱。在对信息进行搜集时，应考虑到多角度、多层直接发生产销关系的模式，缓解了信息产品生产者次和多类型，主要从社会信息，经济信息，科学技与信息用户之间许多难以沟通的矛盾;有利于服务术信息等方面进行搜集。远距离的信息用户;帮助不便和不愿意与信息生产1.信息搜集的要求:针对性(因为不同的用者打交道的人，促进了信息服务业的发展。户、不同的部门对信息需求的范围、层次不同);信息服务的作用在于沟通信息的生产者和消费全面性及完整性(因为信息的分布是不均匀，信息者，成为双方有效的“中介”。为用户提供信息线生成量与分布密度不同，就要做到全面完整，防止索和浓缩派生信息，从而使用户更有效、更迅速地遗漏);保持系统性和连续性。获得和利用信息。而信息的生产者与消费者之间则2.信息搜集的步骤:确定目标，制定计划，得到更为有效、迅速的沟通。从信息经济学的意义确定信息的内容、范围;选择信息来源;确定搜集上说，信息供给是指经营信息营销部门和信息经纪的方式或方法。3.信息搜集的方法:文献查询，剪报，网上人在一定时期内以一定价格向信息市场提供信息商查询，问卷调查，典型调查，实地观察，询问或走品。信息供给包括信息产品供给和信息服务供给。访，电话调查。图书馆以其巨大的信息源成为信息产业的组成4.信息搜集的途径:各类文献，国家权威部部分，其职能之一的传播各种科技信息和参考咨询门发布的有关报告、预测，信息中心、信息库的网服务也必然会随着社会的变迁而改变传统的模式，络资源，公共关系活动。进人中介服务行业，从事信息咨询服务工作的馆员(二)信息的分析加工整理也将由“图书馆员”向“信息导航员”、“信息咨询1.要求:准确;及时;系统;经济;精炼。顾问”乃至”信息经纪人”的转变。2.步骤:分类;计算;比较;研究;判断;〔收稿日期」2(X拜一03一12105
商业经济2以娜年第6期SHANGYEJI圈GJI知6.勿以M提炼;编写报告。收集和情报分析能力，能熟练运用现代化的信息技3.方法:汇集法;归纳法;纵深法;连横法;术和情报分析技术搜集、加工、整理、存储信息，推理法。并进行情报的研究预测和咨询论证。所谓通才，就在从事信息的分析加工整理过程中，应注意将是指信息经纪人必须具备渊博的知识，通晓经纪业上述定量与定性的研究方法有机地结合并加以运务、计算机、法律、公共关系学、经济学、外语等用，使信息的分析加工整理工作更准确、及时、全知识，并具有把握市场的能力。面，更具有价值。(二)信息经纪人的业务素质(三)信息的沟通传递信息经纪人应具有良好的信息意识，善于把握信息只有通过传递，才能实现其价值，发挥其时机;应具有良好的判断能力，在大量的纷繁复杂作用。信息传递是信息服务的目的，并在传递中增的信息中去伪存真，提取有价值的信息;应具有良值。把握、沟通和传递信息是信息经纪人的最基本好的公关、社交能力，使信息能够及时、准确的获职能。信息在传递过程中要求多、快、好省。信息取和传递;应具有经济头脑，能很好把握市场脉的传递一般包括三个基本要素:信息的发送体、媒搏;信息经纪人应具熟练掌握现代通讯和计算机技介、接收体。在信息经纪活动中媒介就是指信息经术，扩大信息的渠道，更快捷有效地传递信息。纪人，发送体和接收体就是买卖方。发送体必须将(三)信息经纪人的职业道德和商业信誉其意图明确表达出来，接收体接收到信息后进行解信息经纪人在客户中营销信息，必须具有良好释和处理，并通过信息经纪人向发送体进行信息反的思想素质。即树立“顾客至上，服务一流”的思馈。作为买卖双方桥梁的信息经纪人，沟通是否成想，诚实守信，工作认真负责，态度和蔼公正，养功、有效受很多因素制约，其中包括信息经纪人的成良好的职业道德。信息经纪人必须具有良好商业素质、表达能力，信息经纪人的公众形象，沟通是信誉，注意保密，杜绝滥收佣金，惟利是图，隐瞒否顺畅，信息的真伪及其含量的多少等等。信息，损害当事人利益而自己谋取非法利益的丑恶三、信息经纪人的素质现象。这些败德行为大大损害了信息经纪人的形象，也扰乱了信息中介市场。在进行信息经纪活动一个合格的信息经纪人，必须善于沟通各种信中，信息经纪人应遵纪守法，洛守诚实、公平、信息渠道，具有较强的社交能力和信息资源开发能用第一原则。力:既要有信息检索能力，又要善于利用各种信息互联网的广泛应用，使图书馆开展信息经纪服机构和信息渠道积极参与各种信息交流活动;既要务成为可能。通过经纪服务为读者营造一个在线获有较强的信息筛选能力，使其在巨大的信息流中筛取收费信息的环境，使读者能真正共享互联网上的选出最有价值的信息，又要有好的信息转化能力和信息，为信息买卖双方之间牵线搭桥，改变传统图传递能力，能通过各种渠道延伸到各个领域，将有书馆信息服务的僵化模式，解决信息供需矛盾，达价值的信息加以利用，满足用户的多种需求。图书到信息资源共享。通过开展信息检索、项目查新、馆员在向“信息导航员”、“信息咨询顾问”角色的专利申请、市场调查、预测等等服务，有助于充分转换过程中逐渐具备了信息经纪人的素质要求。他提供信息资源，有助于图书馆利用自己所收藏的各们既受过图书情报学方面的专门训练，熟悉和掌握种信息资源主动为科学研究和经济建设服务，进一图书情报知识和业务，知识面广，能够对用户咨询步为图书馆和信息工作者提供施展才华的舞台。提供分析和指导，对文献信息具有开发能力，又懂[参考文献]得现代化技术，能够熟练运用现代化设备查询信【1]张曙光.信息市场呼唤信息经纪人【J〕.情报探索，1卯8，息，提供方便、快捷的信息服务。(3).〔幻刘颖.美国信息经纪业的发展对我国图书馆事业的启示〔J〕.(一)信息经纪人的知识结构美国著名信息专家和信息经纪人休·鲁格曾指情报杂志，2(X龙，(5).出〔3〕张强，李晓雯.关于发展信息经纪业的思考【J].情报资料工:信息经纪人与医生、律师一样需要专长，他们都是为客户找出答案。这反映出合格的信息经纪人作，2(X)1，(1).应当具备较高的素质要求。信息经纪人的职业特点件〕刘颖.委托—代理关系与信息经纪人【J].现代情报，决定了他既应该是专才又是通才。所谓专才，就是2(X)3，(2).信息经纪人应该具有图情知识背景，有很强的信息〔责任编辑:清远〕106
