人本教练模式
读书笔记
作者介绍
黄荣华
亚洲教练学宗师。毕业于香港理
工大学，主修管理学，并于美国
哈佛大学肯尼迪政府学院深造。
曾出任加拿大使馆驻华商务官员。
人本教练研究中心创始人，公益
活动“成长心连心”创办人
梁立邦
亚洲企业教练资深专家。拥有文
学学士、企业管理硕士及心理咨
询硕士学位，曾前往美国加州深
造训练课程。现任人本教练研究
中心教练
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“人”和“教
练”
九种领导技巧
四步教练技巧
九点领导力
目录
【Qustion】是什么制造了问题现象之间的高度
相似性？是什么导致了同样问题的多次出现？
【Answer】 人 对事不是人（解决问题）
对人不对事（解决根本）
1 “人”和“教
练”
道
人
因
术
“人”和“教
练”
企业教练：是一门通过完善心
智模式来发挥潜能、提升效率
的管理技术。教练通过一系列
有方向、有策略的过程，洞察
被教练者的心智模式，挖掘潜
能，发现可能性，帮助被教练
者有效的达到目标。
企业教练之“道”
技术性问题
调试性问题
“道”
遇到问题，你最先想到什么？
什么是领导？ 什么是领导力？
企业教练之“道”
领导是一种关系，是领导者
与他人之间的关系，双方行
程什么样的关系，根源在于
领导者的信念和心态
领导力是一种能力，人们通
过发挥这种能力，与其他人
一起实现更高的目标。
你是属于哪一种领导？
领导力模型
心态和信念
人本教练模式着眼于未来，帮助人们更有效的提升领导力，
从而产生创造性&
九点游戏：用四条直
线一气呵成的将九个
点连接起来
领导力模型
心态和信念
最有效的心态和信念组成的九点领导力&
激情 承诺 责任
共赢
信任
感召
付出 ？
欣赏
行之所达
必是心之所向
自由
选择
九点领导力2
人
真我
价值
活出
真我
人
自律
聚焦 诚信
激情 诚信
珍惜
九点领导力2
人
爱
接纳
人
自私
无我 喜悦
欣赏 付出
九点领导力2
案例：付出与投资
阿南说最近不开心。教练问他为什么。他说
因为有个主管要离开。
教练反馈：员工离开是正常的啊，每个企业
都可能会遇到，为什么这么不开心？
阿南说：别人离开没有什么，但是我为这个
主管付出了很多，他居然还离开，我当然不
开心啦。他离开的那天晚上，我一晚上都睡
不着，问自己为什么，哪里做得不好。
教练为阿南做出了区分：听起来你的付出是
有条件的，条件就是他不能离开。那么你到
底是付出，还是投资？你现在投资失败，投
资本来就有风险，失败也很正常。我的问题
是你从中学习到什么，让下次投资可以成功。
有个企业管理者说：学习教练技术
让我付出了几万元。
教练做出区分：你拿出了几万元，
但你学到一套很有用的管理技术。
这是投资而不是付出。如果你什么
都不学，无条件的拿出几万元，那
才叫付出。
我们受害于自己的付出，往往是因
为我们为付出加上了条件。而这个
条件已经令付出变成了投资。有效
区分，能令我们用投资的心态处理
投资的事情。
无惧
九点领导力2
人
创造
放弃
控制
信任
当人们被信任并清晰他人对自己的期望时，就
会尽力达成别人的期望，而且经常有超值回报
的表现和成果。
你做了什
么？我才
信任你
案例：信任还是放任
有一位厂长说：以前什么都是我自己做的。
现在因为要信任下属的能力，我就授权让
他们自己做，结果没做好。
教练问：中途你有没有跟进检视。
厂长说：没有。我完全放手给他们去做。
教练区分：长期以来你一直不让啊他们做，
现在突然走到另一个极端，他们是否有足
够的支持做好？授权是必要的，但是否等
于授权完了就什么也不用做了？你是否觉
得还要持续的支持他们做到。
尊重
九点领导力2
人
气度
体谅
人
理想
启发 印证
共赢 感召
谦虚
九点领导力2
人
空
探询
可能性
案例：还有什么可能性
有一个管理者想得到教练。
他说：我手下有一个年轻人，很能干，
我想培养他。但是他每天一下班就走了，
去陪他的女朋友。因为他很在乎他的女
朋友。
教练问：有什么问题呢？既然下班了，
为什么不可以走？
管理者：可是我想他把工作做好啊。
教练问他：你为什么不提醒他在上班时
间内把工作做好。
管理者：我们有些工作时突发性的，需
要下班后做。
教练又问：你为什么不提醒他早点搞定
他女朋友呢？
管理者说：我没想到。
《贝拉的魔法》
九种领导技巧3
挖掘愿景 设定目标 制定策略
资源整合
创新思维
《贝拉的魔法》
贯彻执行
积极沟通
有效授权
团队建设
阻碍我们学习的最大障碍是已知的
东西，而不是未知的东西—贝纳尔
四步教练技巧4
厘清目标
心态迁善
行动计划 反映真相
教练的目标是帮助被教练者
厘清目标和达成目标，是对
方而不是教练自己生活中的
目标。教练是帮助别人看到
自己真正的追求，最终对方
自己做决定。
教练是一面镜子，把对方的行为
和心态真实的反映出来。第一反
应的是“我认为的”与“别人认
为的”。第二是说的和做的。镜
子智慧告诉人们的形象是什么样，
而不会告诉人们酒精该保持什么
样的形象，应该穿什么衣服。
所有的行动都根植于人们心
中的信念，所有的感觉都起
源于人们抱持的心态。迁善
是迁善心态和信念。
被教练者负责任的做出行动
计划，愿意开发任何可能性，
由自然开始，迫切的实施。
反映真相人
教练小智慧4
案例：聆听心声
在一次训练当中，有一位企业家
上台分享。
他说：我大学毕业的时候想，我
能找到一份好的工作就好了，结
果我很快找到了，我觉得没有意
思；我又想，我能有自己的企业
就好了，很快我又坐到了，也没
有什么满足感；然后，我想自己
要是能挣到一百万就好了，不久
我就挣到了；于是我又想挣到一
千万，又做到了；后来我想，挣
到一个亿吧，我也做到了。
这个企业家最后的总结是：我觉
得很痛苦，获得太没有意思了。
教练听到是什么？
我知道的我的事
公开
隐藏潜能
盲点
隐私
我不知道的我的事
他
人
知
道
的
我
的
的
事
他
人
不
知
道
的
我
的
事
披
露
回 馈
约利哈窗
目标
人本教练的最终目标：是帮助人们打开思维的框框
