目錄
. 研究研究動機動機－－－－－－－－－－－Ｐ３－－－－－－－－－－－Ｐ３
. 研究目的－－－－－－－－－－－Ｐ６研究目的－－－－－－－－－－－Ｐ６
. 研究方法－－－－－－－－－－－Ｐ８研究方法－－－－－－－－－－－Ｐ８
. 平台架平台架構構－－－－－－－－－－－Ｐ１９－－－－－－－－－－－Ｐ１９
. 系系統開發環統開發環境－－－－－－－－－Ｐ２２境－－－－－－－－－Ｐ２２
. 應應用用對對象－－－－－－－－－－－Ｐ２４象－－－－－－－－－－－Ｐ２４
. 進進度度規劃規劃－－－－－－－－－－－Ｐ２５－－－－－－－－－－－Ｐ２５
. 研究特色研究特色與貢獻與貢獻－－－－－－－－Ｐ２６－－－－－－－－Ｐ２６
. 未未來來展望－－－－－－－－－－－Ｐ２８展望－－－－－－－－－－－Ｐ２８
. 參參考文考文獻獻－－－－－－－－－－－Ｐ２９－－－－－－－－－－－Ｐ２９
11
一、研究動機
網路的發展
•上上網網人口逐年增加人口逐年增加
•跨越跨越時時空限制空限制
• 傳輸傳輸速度的提升速度的提升
22
一、研究動機 (續)
電子商務的興起
• 電電子商子商務務的市的市場規場規模模穩穩定成定成長長
• 與傳統與傳統交易型交易型態態的差的差異異
• 消消費費者主者主導導交易交易
• 線線上集上集體購體購物物發發展展
33
一、研究動機 (續)
線上集體購物
• 線線上集上集體購體購物物現況現況
• 線線上集上集體購體購物仲介者物仲介者
•多多樣樣化的消化的消費費族群族群
• 網網路的普及，使用者路的普及，使用者組組成成複雜複雜
•相似消相似消費習慣費習慣的使用者，的使用者，組組成特定族群成特定族群
44
二、研究目的
研究主題
• 網網路合路合購購使用行使用行為為研究研究
•以以資資料探勘方法料探勘方法進進行分析行分析
研究對象
• 網際網網際網路使用者路使用者
•透透過網過網路路問問卷的方式作卷的方式作為為資資料料蒐蒐集集來來源源
55
二、研究目的(續)
研究目標
• 蒐蒐集集網網路消路消費費者之行者之行為為資資料料
• 利用利用資資料探勘方法探料探勘方法探討網討網路合路合購購使用者的特使用者的特
質與質與消消費費行行為為之之關連關連性性
• 探探討網討網路合路合購購的的隱隱藏商藏商機機
• 作作為為CRMCRM、、經營決經營決策等之策等之輔輔助助
66
三、研究方法
•研究流程圖:
77
三、研究方法(續)
研究架構：
消費者特性：
1. 流行
2. 對購物便利性的要求
3. 價格敏感度
4. 對風險的態度
5. 數量安全性
技術接受模型理論：
1. 認知易用性
2. 認知效益性 認知全神貫注理論
線上集體購買行為：
合購原因
合購金額
合購頻率
商品種類
供應商影響因素：
1. 簡便性
2. 安全性
3. 使用意願
線上購物經驗
人口統計變數 網路使用習慣
88
三、研究方法(續)
研究主要構面：
1. 消消費費者特性者特性
流行流行
對購對購物便利性的要求物便利性的要求
價價格敏感度格敏感度
對風險對風險的的態態度度
數數量安全性量安全性
2. 技技術術接受模型接受模型
（（TAMTAM）（）（Davis, 1986Davis, 1986﹔﹔Davis, 1989Davis, 1989））
•• 認認知易用性知易用性
•• 認認知效益性知效益性
3. 認認知全神知全神貫貫注注裡論裡論
（（Agarwal Agarwal ＆＆Karahanna, 2000Karahanna, 2000））
4. 供供應應商影商影響響因素因素
•• 使用意使用意願願
•• 安全性安全性
•• 便利性便利性
5. 人口人口統計變數統計變數
6. 線線上上購購物物經驗經驗
7. 網網路使用路使用習慣習慣
99
三、研究方法(續)
問問卷卷設計設計：：
問問卷部份分卷部份分類類 問項問項主主題題 構構面面 分配分配題項題項
第一部份第一部份 人口人口統計變數統計變數 ～～ q1q1～～q8q8
第二部份第二部份 網網路使用路使用習慣習慣 ～～ q9q9～～q11q11
第三部份第三部份 網網路路購購物物經驗經驗 q12q12～～
q2q2
00
第四部份第四部份 網網路合路合購經驗購經驗 q21q21～～
q2q2
99
第五部份第五部份 技技術術接受模型接受模型 認認知易用性知易用性 q34q34～～
q3q3
99
認認知效益性知效益性 q40q40～～
q4q4
44
第六部份第六部份 認認知全神知全神貫貫注注 ～～ q45q45～～
q5q5
11
第七部分第七部分 消消費費者特性者特性 流行流行 q30q30～～q33q33
對購對購物便利性的要物便利性的要
求求
q52q52，，q53q53
價價格敏感度格敏感度 q54q54～～q57q57
對風險對風險的的態態度度 q58q58～～q61q61
數數量安全性量安全性 q62q62～～q64q64
第八部分第八部分 供供應應商影商影響響因素因素 使用意使用意願願 q65q65，，q66q66
安全性安全性 q67q67，，q68q68
便利性便利性 q69q69
1010
三、研究方法(續)
網路問卷頁面：
1111
三、研究方法(續)
網路問卷頁面：
1212
三、研究方法(續)
群集分析與資料探勘:
(1) (1)分析流程分析流程--
1313
三、研究方法(續)
群集分析與資料探勘:
(2)(2)分群演算法分群演算法--
‧‧為為一一種種非非監監督式督式學習學習法，自行法，自行發發掘物件掘物件間間的的
相似性，建立模式和群集描述，做相似性，建立模式和群集描述，做為為未分群未分群
資資料料歸類歸類的依的依據據。。
‧‧常常見見的演算法的演算法
- K-means - K-means (. MacQueen,1967)
- PAM (Kaufman & Rousseeuw) - PAM (Kaufman & Rousseeuw)
1414
三、研究方法(續)
群集分析與資料探勘:
(2)(2)分群演算法分群演算法- k-means(- k-means(劃劃分方法分方法))
1. 1.選擇選擇kk個個物件，各表群集的平均值或中心。物件，各表群集的平均值或中心。
.剩剩餘餘物件根物件根據據其其與與各各個個群集中心的距群集中心的距離離，，
將將它分它分類給類給最近的群集。最近的群集。
3. 3.再重新再重新計計算每算每個個群集的平均值。不群集的平均值。不斷斷重重複複，，
直到判直到判斷準則斷準則函函數數收收斂斂。。
1515
三、研究方法(續)
群集分析群集分析與資與資料探勘料探勘::
(3)(3)決決策策樹樹--
‧‧為為監監督式督式學習學習法。利用分法。利用分類類已知的某些例已知的某些例
子子來來建立建立決決策策樹樹，，從從其中其中歸納歸納出例子出例子裡裡的的
某些某些規規律。而律。而產產生出生出來來的的決決策策樹樹，也可以，也可以
用用來測試來測試以以對對未知的未知的資資料做分料做分類類
‧‧常用的演算法常用的演算法
- CART (Breiman- CART (Breiman、、FriedmanFriedman、、OlshenOlshen
&Stone,1984) &Stone,1984)
- -ID4 (Schlimmer & FisherID4 (Schlimmer & Fisher,1986,1986))
1616
三、研究方法(續)
群集分析與資料探勘:
(3)(3)決決策策樹樹-CART(-CART(分分類類和和迴歸樹迴歸樹))
‧‧為為一一種種二元分割方法，分割二元分割方法，分割條條件根件根據資據資料料
分分類數類數和和屬屬性性來決來決定定
‧‧每次分割每次分割將資將資料分成料分成兩個兩個子集合，再由子子集合，再由子
集合中找集合中找尋尋下一下一個個分割分割條條件件
‧‧不不斷將資斷將資料分割料分割來來建建構樹構樹，直到，直到無無法分割法分割
為為止止
1717
四、平台架構
本研究本研究將將以以WebWeb介面介面為為平台作平台作為為展示媒介。展示媒介。
平台主要功能分析平台主要功能分析
• 問問卷卷結結果果統計統計查查詢詢
• 資資料探勘料探勘//分群分群計計算主程式算主程式執執行行
•以多媒以多媒體體方式方式((圖圖表等表等))分析分析計計算算結結果果
• 線線上上學習學習功能功能((含研究成果含研究成果))
• 討論區討論區
•相相關網關網站站連結連結
1818
四、平台架構(續)
1919
四、平台架構(續)
2020
五、軟硬體需求分析
軟體部分
. 主程式主程式
•• Easyphp(Easyphp(網頁問網頁問卷卷))
•• Delphi(Delphi(分析程式分析程式))
. 系系統統平台平台
•• Windows Sever 2000Windows Sever 2000
•• Macromedia Dreamweaver MXMacromedia Dreamweaver MX
•• Macromedia Flash MXMacromedia Flash MX
•• PhotoImpact
2121
五、軟硬體需求分析(續)
硬體部份
• 電腦電腦主主機機
Pentium CPUPentium CPU
512 MB DDR SDRAM512 MB DDR SDRAM
80 GB Hard Disk80 GB Hard Disk
2222
六、應用對象
••一般網路使用者
•已提供集已提供集體購買體購買服服務務之商店之商店與賣與賣家家
•欲提供集欲提供集體購買體購買服服務務之商店之商店與賣與賣家家
••學術交流使用者
2323
七、進度規劃
2424
八、研究特色與貢獻
研究消研究消費費者者個個人特性、安全性、供人特性、安全性、供應應商影商影響響因因
素素
•• 更深入了解不同因素之更深入了解不同因素之間間的交互影的交互影響響。。
•• 提供企提供企業業更完整的行更完整的行銷銷策略策略參參考。考。
有有別別於一般以於一般以統計統計模式模式進進行行資資料料評評估的方法估的方法
•• 決決策策樹樹(training data)(training data)建立模型，建立模型，並並以以test test
setset測試測試模型之正模型之正確確性。性。
•• 分群演算法分群演算法進進行行資資料探勘料探勘(data mining)(data mining)，最後再，最後再
利用利用評評估估與與分析取得有意分析取得有意義義的的資訊資訊及及資資料。料。
2525
八、研究特色與貢獻(續)
了解集了解集體購買體購買的各的各項項特特質對質對集集體購買體購買使用者使用者購購
物意物意願願之影之影響響
提供提供區區隔市隔市場場，以，以訂訂定行定行銷銷策略之策略之參參考考
以以實務驗證電實務驗證電子商子商務務之理之理論論
資資料探勘的料探勘的學習與應學習與應用用
團體團體合作的合作的經驗學習經驗學習
問問卷卷設計與設計與分析及研究分析及研究論論文撰文撰寫寫
2626
九、未來展望
未來可再增加其他構面因素，例如：產品
特性因素、消費者人格特質因素、忠誠度
因素進行深入的探討。
未來可以將本研究之理論方法及研究模型
加以延伸應用於其他相關電子商務領域。
2727
十、參考文獻
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吳吳冠融冠融(2002)(2002)，，網網路商店路商店應應用用顧顧客客關係關係管理之探管理之探討討，，國國
立立東華東華大大學學企企業業管理研究所管理研究所碩碩士士論論文文
吳麗吳麗真真(2002)(2002)，影，影響顧響顧客客關係關係管理管理機機制之探制之探討討--實驗設計實驗設計
取向，取向，國國立立東華東華大大學學企企業業管理研究所管理研究所碩碩士士論論文文
周周書華書華(2004)(2004)，拍，拍賣賣仲介者仲介者經營經營拍拍賣網賣網站之站之關鍵關鍵成功因成功因
素素--基於使用者基於使用者觀點觀點，，義義守大守大學資訊學資訊管理管理學學研究所研究所碩碩士士論論
文文
沈建良沈建良(2002)(2002)，影，影響網響網路路購購物行物行為為的因素的因素--從從理性理性與與非理非理
性性觀點觀點探探討討，，東吳東吳大大學學商商學學院企院企業業管理管理學學系系碩碩士班士班碩碩士士論論
文文 2828
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化化師範師範大大學會計學會計研究所研究所碩碩士士論論文文
連連芳芳儀儀(2004)(2004)，拍，拍賣網賣網站上站上價價格格訊訊息及息及賣賣方方評價對評價對於信於信
任任與競標與競標意意願願之影之影響響，，國國立成功大立成功大學電學電信管理研究所信管理研究所碩碩士士
論論文文
蔡智政蔡智政(2002)(2002)，，應應用用CARTCART決決策策樹與資樹與資料料視覺視覺技技術術於低良於低良
率晶率晶圓圓成因探成因探討討，元智大，元智大學學工工業業工程工程與與管理研究所管理研究所碩碩士士論論
文文
曾郁惠，曾郁惠，e-Marketinge-Marketing的的經營經營策略，策略，聯經聯經，台北，，台北，20012001
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冊冊，，麥麥格格羅羅希希爾爾，台北，，台北，20022002
3030
END
Q&A
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