松下幸之助管理日志
一月 经营之魂（）
一月 经营之魂（一）
1月1日 经营的理念
经营者必须以正当的信念与途径，从事企业的经营，力求避免“弱肉强食”的现象。竞争固然势所难免，而且可以促使进步，但社会的需求与认同，才是真正使企业成长的原动力；因此，企业应当以社会公器自居，并以大量生产来创造更繁荣幸福的社会。以此作为大前提，经营者除了追求合理的利润，还必须留意经营上的各种企划与执行，是否能与同业共存共荣，而求得业界整体的健全发展。
缺乏崇高的经营理念，企业必定沦为只以赚钱为目的的工具；而没有妥当的经营方式，企业则会因经营不善而导致破产。因此，经营理念与经营方法互为表里，两者必须相辅相成，才能使企业继续成长与发展，而成为达至福利社会的先锋。
——《经营管理全集》
背景分析
松下幸之助认为，企业存在与发展的“原动力”乃是不断满足人类社会物质与精神层面的需求。企业经营的本质是：以企业为单位有组织有计划地配置物质资料与人力资源，进行社会化生产，最终输出产品或服务。企业通过自身的经营活动为社会创造价值，从而获取相对称的回报。因此，任何企业都应当以不断创造价值来满足社会需求为经营的第一要义。
多数企业陷入竞争惨烈的“红海”难以自拔，深层原因在于尚未真正参悟企业经营的本质。长久以来形成的思维定势让多数企业经营者认为，只有击败竞争对手，占取更大的市场份额，才能获取更多利润。这就像所有人都聚集到一块田地上深耕细作，大家拼命争夺，却全然无视这块田地之外的广袤原野。
在企业与客户、企业与企业的多边博弈中，不应死守“你存我亡或你亡我存”的择一原则，而应当创造共存共荣，良性循环的局面。中国彩电业的败退，深刻印证了恶性竞争对整个产业的摧残。
人类经济发展至今，市场环境悄然发生了变化。当今社会大众市场与小众市场并重，人们不仅需要标准化的同质产品，而且对于个性化定制产品的需求量与日俱增。企业要满足细分的小众市场，仍旧依靠“批量生产”是无法实现的，而需要创新经营模式。
行动指南
通过创新技术、创新管理、创新经营模式、创新产业资源配置等，不断创造价值以满足变化和增长中的社会需求。
1月2日 经营的第一条件
经营的基本理想，应该是要为社会作贡献才对，大体上把它分为三类，公司小时，第一是不危害社会；中型公司则不但不危害社会，多少还要有被欢迎的成分；至于大公司，不但应具备不危害社会、受社会欢迎的条件，对国家、对社会也要有明确的贡献方针才行。经营上应该考虑这些问题，能成长的公司，要对这一点有充分的认识与理解，并抱有一种责任感与使命感，这是第一条件。
——《经营管理全集》
背景分析
惠普前CEO约翰·杨如是说：“我们的基本原则，从创办人构思出来后一直维持不变，我们把核心价值观和实务分得清清楚楚，核心价值观不改变，但是实务做法可以改变。我们也清楚地表明：利润虽然重要，却不是惠普存在的原因。公司是为了更基本的原因而存在。”
为国家和人民谋福祉是贯彻松下幸之助一生的经营思想。在松下幸之助看来，企业经营的第一条件是为国家为社会作贡献。无论是松下幸之助独创的“自来水哲学”（为社会大众生产像自来水一样廉价的必需品），还是松下幸之助坚持的“不裁员”制度，抑或是松下所倡导的8小时工作制，无不体现出他造福社会的终极目标。
基业长青的企业一向不以追求最大利润为首要目的。合理的利润只是保证这一切得以实现的必要手段。只有在超越利润的核心价值观的引领下，企业才会走向卓越和长青。
行动指南
为企业树立超越利润的核心价值观。
1月3日 有灵魂的经营法
关于公司经营法，当然因人而异，各有巧妙不同。世界越是进步，对于接洽顾客的方法及设备的改善等问题，就越需要加以详细研究。常常开研究会的目的，具体说来，也就是探讨更高明的经营法，以这样的目的为前提，这种研究才会有意义，才能生动。若没有站在这样的基本立场，只是一味研究，当然也可产生各种方案，不过这样的方案恐怕不能说是有灵魂的经营方法。
更进一步想，当课长的人或者当董事长的人，要有上述牺牲的觉悟，但仅有这种觉悟还是不够充分的。应该同时考虑到今日社会的情形，要站在人生的观点、社会的观点，认清什么是正确的，为了执行正确的事，才能为部下、为公司，甚至为国家牺牲，如果不顾社会观、人生观，换句话说，不分青红皂白，不顾是邪是正，一味地为部下、为公司、为国家牺牲，那也是没有意义的。
——《经营管理全集》
背景分析
松下幸之助的这段话有两层意思：第一，唯有不断创新，才可产生有灵魂的经营法；第二，有灵魂的经营法必须与正确的人生观、社会观相吻合。
创新经营法对于企业生存与发展的重要性不言而喻，当今企业界对此已有相当的认识，不复赘言。我想着重与企业经营者探讨第二点。
商业社会的迅猛发展，为人类带来物质的丰裕与精神的富饶，然而，与之相伴的负面效应亦不容忽视。人类肆意的生产扩张，以其他物种的锐减甚至消亡为代价；商业社会的“井喷式”发展建立在对自然资源的恶性掠夺和生态环境的无形破坏之上；很多企业的生产活动剥夺着员工的身体健康；有些企业的赢利是以牺牲青少年学习时间和健康成长为代价的……
“商业罪恶”是企业经营者需要深思的课题。第二次世界大战时，松下电器曾作为政府指定机构从事军需物资的生产，松下幸之助一生对此悔思甚深，也因此常常思虑经营的本质意义。在他看来，企业存在的目的是为人类社会谋福祉，而与之相悖的经营行为，哪怕足可以为企业牟取暴利，也是绝对不可为的事情。这样的基本道理貌似人皆知晓，可真正存于胸、笃于行的，扪心自问：能有几人？
行动指南
探讨、修善或是改变企业的经营方法，需遵循创新的法则，力求与人类社会的和谐发展相吻合。
1月4日 企业是宗教事业
宗教的宗旨是导引多数烦恼的人脱离苦海，指导他们安身立命，然后享受人生幸福。我们事业的宗旨则是无中生有、除贫造福。古谚云：“四百种病，不如一贫。”自古以来，消除贫穷就是人类的神圣事业。因为生产可以帮助人类生活趋向富裕与繁荣，自然也是神圣无比的使命。
我们的事业、我们的经营，应该比宗教事业更要蓬勃发展，更能扩充延续才是，为什么企业却常有倒闭、裁员等情形呢？那是由于他们经营不善的缘故。那是只顾私利的经营，偏离正义的经营，不自觉事业是神圣的经营，是仅以在商言商的经营，仅站在传统基础上的经营。这些因循姑息的经营方法，就是造成企业倒闭的原因。
——《经营管理全集》
背景分析
宗教是信仰的寄托之所，有凝聚人心的力量。所谓“信仰”，就是坚信不疑的核心理念。其含义包括两层意思：其一，需树立核心理念；其二，矢志不渝地坚守之、追随之。企业如同宗教，也需要有信仰来凝聚。核心理念所需遵循之原则前面已有论述，不复赘言。在此着重探讨第二点。
如若领导者只是将经营企业作为获取利益的途径和手段，一切经营方法均以利益为导向，唯利是图，不择手段。有利可图时扩大生产、招募员工，无利可图时随意裁撤员工。企业在追逐利润的路途中飘移不定，任意游走，甚至不惜损害他人利益。那么，这样的企业注定不是长青企业。卓越的管理者无一不是核心理念的追求者。他们坚信自己在从事一项伟大而有意义的事业，增益于社会，胸中存荡然之气。结果也往往是，逐利之人并未获利，追梦之人反而获得了丰厚的回报。
行动指南
坚守核心理念，以核心理念为指导展开经营活动，企业的长远目标不以短期利益诱惑为转移。
1月5日 精诚开启金石
不管别人的嘲弄，只要默默地坚持到底，换来的就是别人的羡慕。
人生有超越得失的一面，对自己所决定的“目标”，即使赌上一命也要勇敢地往前迈进，又有什么不可呢？
能打动人心的，毕竟还是诚实。口才、金钱固然重要，但最能感动人、抓住人心的，还是诚实。
——松下幸之助谈精诚
背景分析
在日本的江户时代，有一位才貌出众的艺妓，人称“高尾大夫”。她属于最上等的艺妓，所应酬的客人都只限于诸侯或富商巨贾，是贫民阶层高不可攀的一朵花。有一天，一位名唤老久的年轻染坊工匠看到高尾大夫的美丽容姿，惊得目瞪口呆，一动也不动。他的同伴敲敲他的肩膀说：“老兄，你在发什么呆？你爱上高尾大夫了？”并带着嘲笑的口吻说：“既然爱上了，不妨去找她呀。她虽然有地位，但毕竟是个妓女，只要有钱，任何人都可以跟她做上一夜夫妻呀！”
同伴这么一说，老久才苏醒过来，认真地问：“那大约需要多少钱？”同伴回答说：“老久，这可不是一个小数目，我看，15两黄金总要吧。”在当时，15两黄金对于一位染坊工匠而言，需要勒紧腰带，拼命工作3年才能勉强攒足。3年省吃俭用的储蓄，只为换来一夜风流，这听起来简直有些荒唐，但老久却暗自下定决心。
3年之后，老久终于如愿以偿与高尾大夫相会。临别时高尾大夫说：“请再光临。”老久竟然回答：“我得再等3年才能再来一次。”高尾大夫很是奇怪，再三追问后，老久才说出实情。高尾大夫听后，被他的诚实、纯真彻底感动，说：“我在这里的年限一满，就嫁给你。为了表示我会守约，我将储蓄的30两黄金，交给你代我保管到那时。”
后来，顺利满工的高尾大夫果真和老久结婚，夫妻二人同心协力，创立了全江户第一的染坊。
松下幸之助在他的著作中记述了这个民间故事，并由此引申出三点经营方面的启示：
第一，成功的企业敢于坚持自己的做法，而不管这种做法在他人眼中有多么荒唐；
第二，一旦作出决策，就勇往直前，不惜一切，彻底执行，而不患得患失；
第三，诚信经营是感动客户的最有效途径。
行动指南
决策时不以他人意志为转移，坚持自我原则；一旦作出决策，就彻底执行。
1月8日 力避独断
为了让工作能顺利进展，我们必须好好遵从公司的方针、计划和传统，从中发展自己。个人的智慧纵使卓越，也像在黑夜里提灯，照亮的范围有限。独断地以为自己的想法和判断是至高无上的，会使公司蒙受不利。尤其职位高者，更要经常请示上司，顾虑周全，推敲着做事才好。不顾传统，忽略公司的方针和计划，以自己狭隘的主观来判断行事的人，他的努力程度和才干越高，公司受害的程度也越大。
——《经营管理全集》
背景分析
“人非圣贤，孰能无过？”其中的道理似乎众人皆知，但作为行动理念贯彻到日常管理工作中，却颇为不易。松下幸之助身为企业最高领导者，不容易听到反对的声音，但他深知一己决断的狭隘性和局限性。为了力避独断给企业带来无可挽救的灾难，他总怀着一颗空杯的心，认真聆听员工的想法和意见，并且将这一做法加以细化，以制度的形式固定下来，公司上上下下必须遵从这个方针。作出重大决策时，松下幸之助更是要跳出自我利益、公司利益的樊篱，站在国家、人民利益的高度来审视，力求顺应国策民利。
行动指南
经营者应当广开言路，虚怀纳谏。
1月9日 顺应同化
当你拘泥于事物的一面而固执己见时，你会忽略它背后流动着的一股力量，从而遭受意想不到的失败。所以，你必须培养一种眼光，一种能够透视事物背后的潮流和事物间的关系，并训练自己从中获得发展的眼光。
越是受到上司深厚的信赖，为了回报，当你处事时，越应当拿自己的判断去请示上司。不可自视过高，谦虚和自慎的修养很重要。我们彼此既然都在参与经营，便应该有率直地批判和接受批判的精神。这样，我们才能享受到顺应同化的喜悦。
——松下幸之助谈经营理念
背景分析
“顺应同化”是松下幸之助经营思想中的精髓部分。所谓“顺应同化”，概括而言，有两个层面的意思：其一，身为公司最高领导者，决策必须顺应社会发展规律，企业的经营方针与国家、人民利益相吻合，求得人与企业、企业与社会的和谐共存；其二，身为公司中的基层管理者和普通员工，要遵守公司长期实践形成的价值观、传统精神和行政纪律，公司上下员工融洽相处，各部门协调一致，形成强有力的整体。
世间万物能够和谐运转，依赖于各种秩序的统御。所谓“秩序”，就是统帅各程序的一个中心。家庭的秩序中心是家长，学校的秩序中心是校长，企业的秩序中心是最高领导者，国家的秩序中心是主权者。万物顺应的基本秩序，松下幸之助将其概括为“大义”。大义，就是遵从宇宙的秩序，也就是遵从真理。中国古典哲学将其表述为“道”。世间万物唯有顺应宇宙的秩序，方可得到繁荣；如果有悖于宇宙的秩序，即使得到一时之繁荣，最后还是会发生种种障碍，走向灭亡。身为企业最高领导者，决策理当顺应“大义”。
身为公司员工，理当顺应公司的秩序，即使你深受上司的赏识与信任，也不可独断专行，骄纵妄为。因为在松下幸之助看来，个人的才智无论何等卓越，也只不过是黑夜里提灯，照亮的范围有限，何况人非圣贤，不可避免会有缺点；如果集合众智，让所有人提出建议，据此归纳出最佳方案，付诸实施，必然显示出整体经营的强大力量。
行动指南
1经营应当顺应自然规律和市场经济规律。
2教导员工应当顺应公司价值观和经营理念。
1月10日 基于人性
经营管理是由人类进行的。直接参与经营管理的是人，从业人员也是人，顾客以及所有的交易对象都是人。经营管理可以说是人类彼此之间，为人类幸福所共同进行的一种活动。因此，为了适当地进行经营管理，必须彻底了解：“人是什么？”“人具有什么特质？”
不仅企业的经营如此，人生的经营、国家的经营等所有的经营，甚至于人类所进行的一切活动都如此。人如果不能确切地知道自己是什么，其活动也就不可能是真正适当的。举个例子说，人类饲养牛马或其他动物时，若想找到最适当的饲养法，首先必须彻底认识它。牛有牛的特质，马有马的特质，知道它喜欢什么食物、具有什么习性等之后，才可能饲养得很好。
——松下幸之助谈经营与人的关系
背景分析
人是“万物之灵”，既具有主宰一切的权力，又具有慈悲和公正的心。人负有支使万物的义务和责任，绝不是单以自己的欲望或感情，恣意支配万物。人类必须自觉身为万物之灵是多么的伟大，并努力实践伴随而来的责任和义务。
松下幸之助的经营理念，是基于对人性的了解。身为企业最高领导者，他被赋予任意动用组织的一切人、物、资金的权限。他必须有爱心和公正，必须关照得十分周到，使各个因素能够发挥最大的效力；同时，经营者又肩负着使自己的企业无限发展的责任。如果经营者欠缺这种对权限及责任应有的自觉，经营绝对不可能得到令人满意的成果。
行动指南
基于人性的管理才会产生有效的管理。
1月11日 经营与人生观
人生是什么？数千年以来，先哲圣贤及许多好学深思的人，不断地从各种不同的形态及角度提出他们的见解。历来论述人生的学说及理论，百家争鸣，各有各的立场及意义。让我们将这些纷纭的说法暂且搁在一旁，直截了当地站在PHPPHP：指松下（Panasonic）、日立（Hitachi），先锋(Pioneer)，该3家厂商共同结盟成PHP（等离子显示器、显示屏）产业联盟，简称PHP联盟。——编者注的立场，来研究人生到底是什么？人生只是生产、消费和度日而已。
这里所谓的生产和消费，并非仅指物质，而是包括物与心两方面。例如，住在一起的亲人，彼此表示思慕及相爱，就是一种心的生产。别出心裁的构想是好的生产，邪恶的念头是坏的生产。由感觉器官接收到外界的刺激，而为之劳心是一种消费。听到优美的音乐而感到欣喜，看到美丽的图画而感到快乐，是好的消费；至于感到不快和痛苦，则是坏的消费。所以，读好的书和努力用功，是同时进行好的消费和好的生产，因为它虽然耗费了时间、头脑和劳力，同时也能获得有益的知识。
——《我的人生理念》
背景分析
我们周围存在的事物虽然不以个人意识而改变，但意识却可以促使人们通过改变事物存在的条件，反作用于事物，进而达到改造客观世界的目的。因此，精神的力量不可忽视。身为领导者，他的人生观通过决策行为作用于企业，深深影响着企业的生存与发展。研究松下幸之助的思想的精髓，应当将他的人生观与经营观视为不可分割的整体，这也是我们探讨松下幸之助的人生观的目的。
松下幸之助所谓的生产与消费，并不仅仅是物质上的，还包括精神上的。你的乐观、积极情绪传染给他人，为他人带来快乐，那你就是在生产快乐。你听到优美的旋律，感到身心舒畅，那么你就是在消费愉悦。生产与消费也有好坏之分，我们必须坚持好的生产与好的消费，即生产和消费与人类幸福、和平、发展相吻合。
行动指南
树立与人类社会的幸福和繁荣相吻合的人生观。
1月12日 企业是属于谁的
我们应该将企业认为是属于全国国民所共有的。一旦有此认识，就会认为：“企业并不是自己所独有，而是属于全体国民，经营者的资格必须受到认可，才可代理众人掌管职务，因此应该重视这项事业，以全国国民的福祉为目标，谨慎地加以经营。”我认为所有的企业家都必须透彻了解这一点，一旦持有这种想法，经营企业的方式就会有所改变。
每个人都必须了解到，企业是全国国民所共有的财产和事业，只为了方便起见，才委托企业经营者来从事经营。企业家必须谨言慎行。企业是否得以发展，对于增进国民的福祉，具有密切的关系。如此一来，必定能够产生一股非常强劲的力量。
——松下幸之助谈企业归属
背景分析
松下幸之助关于企业经营本质的思索，一直被现代企业经营者所漠视。“企业是属于谁的？”这一问题在多数企业家眼中近乎荒唐——企业是“我”创办和经营的，当然属于“我”的！然而，松下幸之助却跳出“理所当然”的樊篱，看透本质，站在更高更宽广的视角上来审视这一问题。
他得出结论：“企业是属于全体国民的。”为什么？理由有二：其一，企业赖以存在的物质基础属于人民，企业依靠人民（员工）的力量才得以运营，换言之，企业只是组织物资与人力从事社会价值创造与分配的一种有效组织结构，企业管理者是基于组织有效运营的必要而由人民推举设置的；其二，企业存在的终极目标和意义是创造社会价值，造福人民，赢利不是本质意义，只是保障和促进企业实现目标的必要手段。
“企业属于全体国民。”深刻领悟这一理念至关重要，具体而言，体现为以下几点：
第一，企业管理者在全民公众监督下从事经营活动，自身与企业行为不再是纯粹的个人意志支配下的随机行为，而是受制于国民监督，有益于企业稳定发展的行为。
第二，管理者将企业视为国民所有，必将促使企业管理机制的健全，从“人管人”、“事管人”走向“制度管人”，将企业打造为具备长久生命力的组织，不会因为核心管理者的离去而轻易消亡。
第三，员工普遍参与企业经营，可以集合众人智慧，增强公司凝聚力。当企业命运与所有员工命运息息相关时，企业遭遇风险与危机，众人也会毫不吝惜自己的双肩来承担和化解。
企业如果领悟“企业属于全体国民”的含义，就不会做出有损国民利益的行为，最终吞食恶果，惨遭灭顶，也就不会在公共危机的厄运中如此不堪一击，也就不会在所有权争斗中挫伤企业元气，酿成无可挽救的悲剧。
行动指南
建立合理的企业产权结构，企业行为必须符合国民利益。
1月15日 切莫安于现状
唯有使你的工作越发充实、越具发展，而能顺应社会的期待，这才算尽到了自己的责任，坚守了你的工作岗位。如果忘却了这一点，就是安于现状。一旦安于现状，发展就会迟缓，甚至会因而阻碍前途。
我这样说似乎过分严厉，但事实上，这种现象是很普遍的。不论是政治家、教育家，乃至社会每个阶层的人，都会因安于现状，而忘却了本来的使命，只顾自己的事。这是绝对不容许的，在松下电器，不仅公司本身不允许这种情况，从董事长到各级主管、员工也不可以这种心态处世。
——《经营管理全集》
背景分析
美国福特汽车公司的福特T型车曾创下汽车销售史乃至商业发展史上的一个神话。1908年，福特汽车公司掌门人亨利·福特顺应美国大众（尤其是大农场主）对汽车性价比的高要求，致力于大规模生产规格统一、价格低廉、大众需要而且买得起的T型车。T型车集合当时各种型号汽车的优良特征，适销对路，销售最高一年达到100多万辆，福特汽车公司因此一跃成为世界汽车巨头。
直到20世纪20年代中期，随着美国经济的增长和居民收入、生活水平的提高，形势发生了变化：公路四通八达，路面交通大大改善，消费者开始追新逐异。简陋的T型车虽然质高价廉，但已不能吸引顾客，因此销售量大幅下降。然而，当时的福特却不愿面对市场新形势。1922年，福特在公司年会上听到关于T型车需要根本改进的呼吁后，静坐两小时，然后回答道：“先生们，据我看，福特车的唯一缺点是我们造得不够快。”
最后，事实给予福特残酷的打击——福特汽车公司的市场占有份额逐年下降，很快被通用公司和克莱斯勒公司所超越，福特汽车公司位于底特律的巨大生产中心再难重现昔日之辉煌。
“生于忧患，死于安乐。”社会赋予企业的责任，是不断求新求变；安于现状或一味模仿，势必发展迟缓，阻碍前途。尤其当下中国正值经济整体转型之时，松下幸之助的“思变求新”思想，值得每一位企业家细心体味。
行动指南
树立“逆水行舟，不进则退”的经营观念，始终以发展的眼光，引导企业不断向前进。
1月16日 合理分配利润
获得利润显然是公司的一项庄严使命，所以对所获得的利润绝不能滥用。要保留一些作为继续生产的资本，一部分用以改善从业人员的生活，一部分用来扩充或更新公司的设备，另一部分用来促进社会福利。经营者若能抱持这种理念来从事企业经营，则员工薪水和投资利润，都将能获得社会源源不绝地供应。那么公司对社会贡献越大，相对的也就能从社会获得更大的报酬。
相反如果太斤斤计较于获取利润，而不做与所获利润相对称的社会投资，企业就无法获致良好的社会形象。一旦我们工作不受社会欢迎，便无法期待社会的回馈；利润亦将逐渐减少。
——松下幸之助谈企业利润分配
背景分析
无论个人还是企业，都与社会存在着“贡献与索取”的关系。个人或企业为社会创造价值，他（它）就有权向社会索取与贡献相对称的价值，当贡献的价值总量大于索取的价值总量，那么，社会价值就累积增加，社会则发展进步。
价值索取以价值贡献为前提。没有贡献，则无从索取。因此，企业要获得良好的利润回报，必须先向社会贡献价值。价值贡献不仅局限于制造产品和提供服务，而且包含为员工提供有竞争力的薪水，促进技术与科技的进步，参与社会公益事业等。基业长青的企业，必然是与国家、社会、国民利益和谐相融、互为一体的组织。只有利益分配合理，才可实现稳定而长久的发展。
行动指南
企业利润的分配不可偏重于某一点，而是要根据企业实情在有所倚重的前提下力求和谐分配。
1月17日 共存共荣
企业是社会的公器，因此企业必须和社会一起发展。企业经常扩展它的经营范围，固然很重要，但仅这样是不够的，企业的经营活动，还必须带动整个社会的繁荣。因为事实显示，如只有自己的公司得到发展，社会成长却不能相配合，终究是不能长久的。企业与社会必须一起繁荣，共存共荣，否则必不能得到真正的发展，这是自然的道理。社会的理法，好比自然，人类社会能共存共荣，才合乎进化的自然法则。
企业为了扩展它的事业活动，就要靠和它有往来的企业或人。如买方、卖方、消费者以及提供资金的股东或银行，甚至于地区、社会大众等，彼此以各种形态保持关系。如果牺牲有关系的一方来图谋自己公司的发展，是一件不可原谅的事，最后必会导致自我毁灭。因此经常考虑和交易往来的对方共存共荣，可以说是企业维持长久发展的唯一道路。
——《经营管理全集》
背景分析
企业经营存在着多方博弈：商家与顾客、生产者与经销商、生产者与原料供应商、同行与同行、企业与政府、企业与金融机构、经营者与股东、雇主与员工……博弈无时无处不在。而博弈应当遵循的首要原则是“共存共荣”。
松下幸之助在经营过程中，每遇到不得不减价销售产品的情况，必须请供应原料的厂商降低价格，松下幸之助绝不会只强求对方减价，而要考虑到减价后，对方是否仍“有利可图”，是否可以确保适当的利润。如果一旦发现对方经营上因此发生困难，无法达到减价要求时，他便会亲自前往对方工厂实地了解情况，和他们一起谋求恰当的解决方法，想出既可以降价，又能确保适当利益的途径。
共存共荣的原则要求企业与多方利益群体博弈时，换位思考，充分考虑对方的立场和利益。起码在考虑自身利益时，同时考虑对方利益，做到这一点颇为不易，但却很重要。因为为对方着想，也是为自己着想，结果双方都可以获利。以牺牲对方利益为代价来牟取自身利益，终会遭受恶报。
行动指南
企业经营中，当涉及与他人或其他组织的合作时，多考虑对方利益，谋求共荣共存的局面。
1月18日 自来水哲学
什么是神圣与真诚的经营态度呢？这好比自来水，经过处理的水就有价值。盗取有价值的东西，要受法律处罚，这是人人皆知的常识。不过自来水既是经过处理的，为什么乞丐开栓水龙头盗饮，很少受到处罚？这是因为自来水虽然经过处理，但它实在太充足了。
你想：水能直接维持生命。经过处理后的自来水，因为太充足的关系，被盗饮多少也无所谓，这种现象，对我们有何启示？我觉得，这启示了我们：“生产者的使命，是如何的重大和尊贵。”亦即，生产者的使命，在于能将贵重的生活物资如自来水一样，无穷尽地生产下去，逐渐消除贫穷。只要贫困消灭，那贫者所引来的烦恼痛苦也会消除。只要人类生活的烦闷得以消解，有了富足的物质生活，再加上精神上的平安，自然就有快乐幸福的人生。
——松下幸之助谈企业使命
背景分析
松下幸之助唯一的自传，名为《自来水哲学》。1932年5月5日，松下幸之助召集全体员工，“喜悦而兴奋”地阐明企业真正使命——“自来水哲学”的经营方针，并将这一天定为创业纪念日。事实上，公司真正的创立时间是在1918年3月，然而，松下幸之助却将他阐明“自来水”经营方针的日子作为创业纪念日，足见他对这一经营方针的重视程度。松下幸之助觉得，对于“自来水哲学”的体认是他悟道的“善果”，因为他终于认清经营的使命和本质，即：为人类社会创造无尽的资源，使贫穷在社会中消失。一旦有此领悟，便豁然开朗。
纵观松下幸之助跌宕的一生，从创办松下电器，创设PHP研究所（致力于推进国家及人民共同繁荣、和平与幸福的组织），到开办“松下政经塾”（致力于培养适应未来社会发展的人才），首创终身雇佣制等，无不立足于为国家、人民谋福利之上。松下电器正是在这一使命的引领下，成就卓越。
行动指南
企业使命应当立足于造福国家与人民之上。
1月19日 利与弊的转化
我想无论做什么事，若能像吃河豚一样，不怕危险，积极地去研究、去解决，这样就可以“化腐朽为神奇”，对人类生活有很大贡献。譬如说，河豚的毒，过去都是丢弃不用的，其实可能有很好的用途。听说已有人开始研究将其应用在医疗方面。一旦研究成功，河豚就身价百倍，成为“不但肉好吃，毒更有用”的珍品。
生活在科学知识前进时代的我们，不要输给研究河豚安全吃法成功的古人。对所有的事情都不要怕困难，要积极去研究、去解决。
——《经营管理全集》
背景分析
丰臣秀吉是日本战国末期的封建领主。据说他发兵攻打朝鲜时，许多在海边等待船只的士兵因为吃河豚中毒而死，因此，他颁发了“不许吃河豚”的禁令。事实上，因贪吃河豚中毒而死的人不在少数。日本古代就流行一句话：“既想吃河豚又怕死”。既然怕死，不吃就算了；可人们还是难以拒绝美味的诱惑。因此有很多人研究怎么吃才不会中毒，它的毒源在何处，如何处理才安全……现在这些问题都已经解决了，人们大可放心品尝它的美味。我们要感谢那些迎难而上、勇于作研究的人。
世间万物都具有两面性，没有绝对的“好”与“坏”。只会随环境、条件等因素的变化而发生不同的作用。例如，核能源可以作为绝佳的能源，造福人类，也可以是毁灭地球的利器。关键在于人类如何驾驭和使用。唯有不怕困难，积极研究，深谙事物的特性，然后基于事物的特性，创造合理条件，发挥事物有利的一面，遏制和避免事物有害的一面，做到“物尽其用”。
行动指南
遇到“问题”事物、事件或人，去研究它们（他们）的特性，然后创造条件，转弊为利。
1月22日 热忱胜于才干
任何一件工作的负责人，必须有比别人更高的工作热忱。因为有热忱，才能接纳部属的提案，只要部属对业务提出问题，就会很高兴。“嗯，我没有注意到的事，他竟然注意到了。”心里会觉得很高兴，因为注意到了细微的问题，才能把工作做得更好。
如果没有热忱，听到部属的报告，反觉得，“哼，神气什么？”这么一来，不但你自己，连你的部属也会满心不高兴，“算了，得过且过就好了”。除非特别有责任感的，一般人都会马虎了事。
——松下幸之助谈工作热忱
背景分析
松下幸之助在他的经营心得中这样写道：“我是站在发展的立场上，希望松下电器能为社会服务，为顾客提供在生活中有用的产品，所以发展公司是我的责任。”
松下幸之助始终怀抱这样的责任感与热忱在经营公司。他认为，对于员工而言，责任感和热忱的重要性要胜于才能。缺乏热忱，无论拥有多高的才能、多丰富的知识，也都是纸上谈兵，并无实际效用。可是如果才能稍逊，却满腔热忱，默默奋斗，以勤补拙，也一定能产生良好的绩效，对团队起到“推动大家，群起合作”的正面效应。
行动指南
身为领导者，必须持有强烈的责任感与热忱，以此感染和带动部属。对部属表现出的工作热忱，应当积极肯定和回应，激励他们再接再厉。
1月23日 取之以道
假定我们今年的营业目标是400亿日元，大家要努力去达成，这时最重要的是如何做。我们必须非常认真地寻找“最善之道”。首先，我们应该反省，从社会正义的观点来看，这个工作可以做吗？所谓社会正义，就是不违反社会道德，有益于业界。
如果不顾业界，不顾社会，只要能达成业绩目标就好，那么，我们宁可不做。以这种做法、想法，松下电器繁荣了，有什么好处呢？这分明是违反人道。
——《经营管理全集》
背景分析
《孙子兵法·谋攻篇》曰：“不战而屈人之兵，善之善者也。”意思是：不发动干戈，又能降服敌人，是高明中的最高明。两军对垒，总要分出胜负，失败固然令人痛苦，但是不是打赢了就好呢？——不！打赢的方式值得好好反省。最理想的方式当然是不战而胜，既不伤害对方，也没有伤害到自己，却能取得胜利。
经营企业，同业间的竞争在所难免。松下幸之助认为，竞争本身不是坏事。因为竞争，各个企业才会产生不断进取的动力，努力提高产品质量，价格也会更趋于合理化。但是，若为赢取胜利，而不择手段，恶性竞争，则将导致无尽的弊端，损害市场的良性发展。欲“取胜”者，必“取之以道”也。以道取胜，就是遵循市场基本原理，秉承公平竞争、共存共荣的原则。尤其是资本力量雄厚、居于行业领导地位的大企业，更应该遵循规律、坚持原则，一以贯之，毅然地维持行业秩序。
行动指南
竞争必须贯彻公平的原则，不可僭越“游戏规则”，恶性竞争。
1月24日 成熟稻穗头低垂
大家都变得勤学、亲切和不欢迎官僚作风。我们千万不可逆其道而行。即使只有一小部分同事的言行不当，也会对公司经营带来不利影响。
“稻穗是越成熟，头越低垂”。同样道理，人越伟大，越谦恭恳切。只有那种半桶水的人，才会摆架子、自大。公司也一样，规模越大，从业员的态度，也应更加谦恭恳切，否则将破坏公司的信誉，也会受到社会的指责。
——松下幸之助在员工会议上的发言
背景分析
随着公司的逐渐壮大，松下幸之助听到有人批评公司员工的官僚作风。一些上门推销产品的人士反映，松下电器的接待人员很不亲切，非常自大。公司的经销商也用半带嘲笑的口吻对松下幸之助说：“最近贵公司的经理可相当伟大啊，我们的话根本不当一回事。”松下幸之助很为这种状况忧心，之前，公司一直秉承谦虚诚恳的态度，善待每一位与公司往来的人，但是，这种精神日渐被高傲自大的官僚作风所取代。为此，松下幸之助特意召开会议，郑重其事地告诫大家继续保持谦虚诚恳的优良作风。
公司规模越大，实力越强，话语权就越大，就越容易滋生骄傲情绪。而谦虚诚恳是领导者与每位员工都必须坚持的精神。身为企业领导者，其核心职能是基于人（即企业全体员工）的沟通、协调，以维护组织的高效、良性运营。与人沟通时，情感导向非常明显。谦虚诚恳的态度在沟通中发挥着不可估量的作用。领导的力量在于以德服人，任何工作指令只有转化为员工内心认可的目标，才会驱动员工的主观能动性，发挥高的工作效率；而官僚作风（集中表现为独断、高傲、自大）只会使员工增生排斥情绪，造成员工“被命令推着走”的被动工作状态，降低工作效率。
作为企业，与供应商、经销商、客户等往来时，如果没有抱持谦虚诚恳的态度，就会遭受它们的唾弃，对公司的美誉度及整体效益将产生负向效应。
行动指南
身为领导者，必须始终抱持谦虚诚恳的态度，并培养公司全体员工都具备这种精神。
1月25日 平凡比困难更重要
连寻常小事都办不好的人，偶尔完成一件大事，绝对不可因此骄傲。因为平凡的事比困难的事重要。公司的成长，往往是在一连串平凡的琐事中积累起来的。根据我多年来的经验，也只有在处理例行的业务时，智慧才能充分活用，并且没有风险。
——《经营管理全集》
背景分析
古语云：“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土。”“不积跬步，无以致千里；不积小流，无以成江海。”任何一件非凡的事业，无一不是从点点滴滴开始做起的。企业经营的道理与此相通，如果领导者天天忙于处理惊天动地的大事，不断有艰难卓绝的任务等待被突破，那么，这样的企业一定处于岌岌可危的状态中，难以稳定发展。经营的真谛在于用心处理平凡琐事，因为公司的成长是依靠平凡的点滴积累起来的。这一过程就好比历史的发展，诚然，精英人物和重大事件深刻影响着历史的走向，但真正推动历史发展的却是隐匿在时间深处的微小的人和事。
很多人以为，既然平凡琐事也重要，那就一丝不苟、中规中矩地将它们处理好，不就“万事大吉”了吗！如果这样想，就大错特错。如果抱持不求创新的想法，任务式地对待平凡琐事，企业就恐怕难以进步和成长。
行动指南
重视日常平凡琐事，以精益求精的态度对待它们，而且要活用智慧，在平凡中求创新。
1月26日 经营者的精神贡献
我们在做买卖时，不能只顾物质的充裕，还要考虑到如何使精神生活充实。当然，在社会上，宗教、道德和艺术，对人类心灵层次的提升，有很大贡献，所以，做生意不仅是要提供丰富的物质，对精神方面的提高，也有不可逃避的责任。这样才能实现社会的最高理想。
比如树立正确的商业习惯及商业道德，并且躬亲实践，才是努力的方向。如果以敷衍松散的态度去交易，做起买卖也马马虎虎，精神就会松懈，生活也不积极。若以扎实谨慎的态度去与人谈生意，不但会使买卖趋向健全，连带人的心态也会因此积极向上。企业发展固然是要贯彻独立自主的经营，但相互扶持协助，也是很重要的。
——松下幸之助谈商业精神
背景分析
松下幸之助认为，人类社会实现幸福依赖于物质和精神的“双”丰裕，经营者不能局限于对社会贡献物质，对于提升和丰富人类的精神，也有不可逃避的责任。那么，经营者如何在精神层面有所贡献呢？
松下电器曾与荷兰飞利浦公司进行过技术合作。早在这之前，日本企业已有与欧美企业技术合作的先例，其中因合作而致使企业倒闭的为数不少。通常情况下，技术提供一方只要获得对方的权利金（相当于技术使用费），就愿意合作，然而，由于购买技术一方尚不具有与技术相配备的经营条件（软件、硬件），以致其后的经营问题层出不穷。这就是导致合作失败的最重要原因。
飞利浦公司与其他公司有很大不同。为了技术合作事宜，飞利浦公司派送专业人员进驻松下电器，进行为期一年的严密、详细调查，涉及公司经营环境、人员素质、原有的技术层次等。松下电器曾催促过他们加快合作进程，可他们仍按部就班、一丝不苟，一如既往地慎重与周到。他们解释道：“催促也是无用的，在我们没有完全调查清楚之前，贸然合作是不可以的。因为倘若你的公司尚没有具备合作所需的技术条件，人员素质不达要求，我们公司可以向你们拿几千万元的权利金，当然是好，可是将来你们会发生困难的。”
松下幸之助深为飞利浦公司的这种商业精神所触动，并最终合作成功。
行动指南
经营者通过经营的实践，亦可积累精神财富。经营企业必须遵循商业道德，秉承诚信、负责、互惠的价值观。
1月29日 君子从时
说话、做事始终如一，是时代的落伍者。唯独真理才始终如一。要懂得去变通活用，才能不断创新。
我们好像每天都在做同样的事情。今天是昨天的重复，明天又是今天的翻版，真是单调又平凡。但如果每天只是翻来覆去地连续，人生就毫无希望、毫无意义了。倘若希望繁荣、和平与幸福，生活不应是单调的反复。今天应该比昨天进一步，明天则比今天进一步，也就是每天要有生成发展。
——《经营管理全集》
背景分析
所谓“生成发展”，就是日新月新，每一刹那都是新的人生，每一刹那都有新的生命跃动。换言之，旧事物灭亡，新事物诞生。万物没有一刻静止，它们不断在动、不断在变。这是自然的法则，是不可动摇的宇宙真理。
孔子曰：“君子从时”。时间一分一秒逝去，社会情势天天变化，因此昨天的“是”，今天可能成为“非”。佛语云：“诸行无常”。一般认为其意为：“这个世界像昙花一现，很不可靠。”这种理解就好像否定了现实，使人失去活下去的气力。因此不应该如此解释，而是要更深层次地去看——所谓“诸行”就是“万物”，“无常”意为“没有常态”，就是“转变”的意思。“诸行无常”就是万物流转、生成发展，也就是日新月新。
一切都会转变、更新，但在这千变万化中，有一种永远不变，就是真理。因此转变以及日日新，便是把这真理因时因地地去活用。若以为真理是不变的，就不再活用变通，真理就等于死的一样。
行动指南
创新是管理者与生俱来的使命。
松下电器曾与荷兰飞利浦公司进行过技术合作。早在这之前，日本企业已有与欧美企业技术合作的先例，其中因合作而致使企业倒闭的为数不少。通常情况下，技术提供一方只要获得对方的权利金（相当于技术使用费），就愿意合作，然而，由于购买技术一方尚不具有与技术相配备的经营条件（软件、硬件），以致其后的经营问题层出不穷。这就是导致合作失败的最重要原因。
飞利浦公司与其他公司有很大不同。为了技术合作事宜，飞利浦公司派送专业人员进驻松下电器，进行为期一年的严密、详细调查，涉及公司经营环境、人员素质、原有的技术层次等。松下电器曾催促过他们加快合作进程，可他们仍按部就班、一丝不苟，一如既往地慎重与周到。他们解释道：“催促也是无用的，在我们没有完全调查清楚之前，贸然合作是不可以的。因为倘若你的公司尚没有具备合作所需的技术条件，人员素质不达要求，我们公司可以向你们拿几千万元的权利金，当然是好，可是将来你们会发生困难的。”
松下幸之助深为飞利浦公司的这种商业精神所触动，并最终合作成功。
行动指南
经营者通过经营的实践，亦可积累精神财富。经营企业必须遵循商业道德，秉承诚信、负责、互惠的价值观。
1月29日 君子从时
说话、做事始终如一，是时代的落伍者。唯独真理才始终如一。要懂得去变通活用，才能不断创新。
我们好像每天都在做同样的事情。今天是昨天的重复，明天又是今天的翻版，真是单调又平凡。但如果每天只是翻来覆去地连续，人生就毫无希望、毫无意义了。倘若希望繁荣、和平与幸福，生活不应是单调的反复。今天应该比昨天进一步，明天则比今天进一步，也就是每天要有生成发展。
——《经营管理全集》
背景分析
所谓“生成发展”，就是日新月新，每一刹那都是新的人生，每一刹那都有新的生命跃动。换言之，旧事物灭亡，新事物诞生。万物没有一刻静止，它们不断在动、不断在变。这是自然的法则，是不可动摇的宇宙真理。
孔子曰：“君子从时”。时间一分一秒逝去，社会情势天天变化，因此昨天的“是”，今天可能成为“非”。佛语云：“诸行无常”。一般认为其意为：“这个世界像昙花一现，很不可靠。”这种理解就好像否定了现实，使人失去活下去的气力。因此不应该如此解释，而是要更深层次地去看——所谓“诸行”就是“万物”，“无常”意为“没有常态”，就是“转变”的意思。“诸行无常”就是万物流转、生成发展，也就是日新月新。
一切都会转变、更新，但在这千变万化中，有一种永远不变，就是真理。因此转变以及日日新，便是把这真理因时因地地去活用。若以为真理是不变的，就不再活用变通，真理就等于死的一样。
行动指南
创新是管理者与生俱来的使命。
1月30日 胆大心细
经营事业，一方面要气宇宏大，另一方面则要神经质，也就是“胆大心细”。非如此，不足以发展。
经营事业，随时随地都存在危险。因此，经营者时时刻刻都处于战战兢兢做事的状态之下是不成的。我说的要气宇宏大，是“见多识广”的意思。见闻广博，处理业务时，自然不慌不忙，井然有序，促进事业的进步。
大胆的反面，就是神经质。如仪表上的指针，只要有微弱的电流通过，就会敏锐地感知到。
凡事皆有“萌生”时期。从小至大，应敏感地把握事物的“萌生”，善加处理。如员工的气色、工厂的空气、工作态度、金钱的动向等，即使微小的变化，也要有所警觉。请各位同仁以胆大心细的态度、敏锐的感觉，再加上观察、判断、分析、处理，这样才是对工作应有的认识。
——松下幸之助谈胆大心细
背景分析
企业家往往需要驾驭数目相当可观的人力、财力和物力，所以，没有广博的见识和过人的胆识一般难以胜任。然而，胆大绝不意味着粗心，相反，企业家应当具备觉察问题的敏锐嗅觉。当问题处于“萌生期”的时候，就好像病毒还在潜伏期，没有爆发出来，身体也没有觉得不适和疼痛，正因为此，才难以被人发觉，而企业家应当具备一双发现潜在问题的眼睛。因为问题一旦到了相当明显的地步，它的危害就非常严重了，企业难免遭受损失。只有在危害较小的萌生期，妥善地将问题解决，才更具有意义。
行动指南
提升自身的胆魄和见识，同时，在经营企业的过程中，要善于发现潜伏的问题并妥善解决。
1月31日 先知先觉
企业家要具备凭现状以判断未来趋势的能力，现在是零，将来可能就是无限的。
——松下幸之助谈企业家预知未来趋势
背景分析
松下电器从最初生产开关、车灯、电风扇底座等，慢慢发展成为一家具备一定规模的公司。松下幸之助意识到，小型马达是未来的发展趋势，具有广阔的市场前景，便与公司管理人员们商量生产马达，大家一致表示赞成。于是，松下电器创建了马达制造厂。
当松下电器向外界发布这个消息后，前来采访的新闻记者问松下幸之助：“贵公司靠灯头成功，真是可喜可贺。但是，马达不像灯头那么简单，是正式的工业。不但技术、销售困难，而且已有厂商在做，你们现在才着手，会成功吗？”
松下幸之助反问他们：“请问各位在家里，有没有使用小型马达？”在场大约10位记者，没有一个人家里有。
松下幸之助说：“各位想一想，像你们这样受过高等教育的人，家里居然没有小型马达，实在令人惊讶。使用小型马达是一种必然趋势，将来，各位家里一定也会用到。而必须装配小型马达的商品也会相继问世。目前虽是零，可是将来的需要量是无限的。因此生产小型马达，是松下电器今后的方针。”
事实证明，松下幸之助当初的想法没有错，如今，小型马达已成为每个家庭必备的用品之一。
行动指南
企业家必须具备预知未来发展趋势的能力。
二月 经营之魂（）
松下幸之助管理日志 全面解读“经营之神”松下幸之助的经营哲学
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2月1日 决断力
通常人们在下决断时，总是坚持自己的立场。但有些时候，只是坚持自己的立场仍无法应付需要。在时代骤变时，必须采取断然的手段去应付。认清什么时候应坚持既有的立场，什么时候采取断然的措施适应时代的变化，这就是经营者应有的判断力，也是决断力。
我觉得，应付变局时，最重要的还是面对现实，必须不为私欲所惑，不计毁誉或不受舆论所羁绊，虚心地观察事情的真相。如果有这种纯朴的心，就能看出事物的真相，把握应有的态度。
不过，在实际下决断时，不免听到一些“闲言”而倍感苦恼。当然，你不能完全忽视这种“闲言”，否则会形成独断。最好是一方面听取它，另一方面却不为它所惑。
这些“闲言”中，可能有善意的。但员工为公司前途所提的善意建议，有时未必正确。经营者必须有识别的才能，否则难免滋生问题。唯有能够辨识清楚，才能下正确的决断。
——《松下幸之助经营之道》
背景分析
企业经营者，好比统帅全军的将军，为了避免决断的片面性，需要多多参考部下的建议。假如部下的意见正好统一，作为将军就很好把握，但多数情况下，部下的意见四分五裂，此时，决定权完全握在将军手中。果断而正确地作出选择，是判断将军是否称职的重要标准。
将军在决断时，最重要的原则还是遵循事物的真相。部下的意见未必全部正确，只是作为一种扩充，帮助将军看到他没看到的，想到他没想到的。而将军必须对这些意见透彻分析，找出与事物真相相符的，舍弃相悖于事物真相的，然后综合考虑多方意见，作出最终决断。
行动指南
领导者应遵循是否符合事物真相的原则，对部属的多方意见进行取舍，果断而正确地作出决策。
2月2日 意志和决心
在企业经营上，经营者能不能贯彻意志、果断地下定决心，往往是影响事业成功的基本因素。所以一位有成就的企业家在推动一项业务之前，一定会先考量自己对此一事务的意图，及时而果断地下定决心，确定处理这项业务的基本方针。最后，则是设法使每一位员工了解努力的方向。因此每一位员工都能目标一致，站在自己的岗位上，全力以赴，业务才能依计划逐一推动，从而迈向成功的坦途。
及时而果断地下定决心，是领导者发挥本身意志力的重要手段。一个拥有成千上万员工的企业组织，在突然遭遇到重大事故时，如果稍有迟疑，犹豫不决，不但会失去解决事情的良机，甚至会造成员工情绪的不安，弄得士气低落，工作效率也会急剧下降。
——《松下幸之助经营之道》
背景分析
坚定的意志和决心是经营者必备的素质。企业组织架构、流程设计、岗位设置等固然重要，无形的精神因素一样不可忽视。企业越发展，精神的力量越明显、越重要。经营者的意志品质对于企业凝聚力、执行力的强弱，具有不可小觑的作用。
处在今天这种复杂多变的时代，市场竞争惨烈，经营的好坏关键在于能否把握方向。正如一条遭遇暴风的小船，能不能冲出惊涛骇浪，转危为安，完全以船上是不是有一位经验丰富，并且意志坚强、不屈不挠的舵手而定。
经营者的意志和决心，来自他对彼岸的认知到底有多清晰。
行动指南
一旦作出决策，就要以“不达目的誓不罢休”的坚定意志带领员工向目标发起冲击。
2月3日 经营是一门艺术
思考一桩事业的构想、确定计划，然后筹集资金、建造工厂或其他设备、雇用人员、开发产品、从事生产以利社会大众使用，这种过程和画家的绘画一样，可以说都是创造的延续。当然从形态看来，你会认为前者只不过是在制造东西，但是在每一过程中，都有经营者的精神在跃动着。因此在意义上，经营者的工作和艺术家的创造活动没有什么不同。
——松下幸之助谈经营的艺术
背景分析
松下幸之助将经营企业视为一门艺术，是因为经营与艺术一样，是一项无中生有的创造，而且创造（经营）的过程注入了经营者的思想和精神。
经营的内容极为丰富和复杂，例如：开发研究、生产制造、销售、采购、人事管理、财务……每一环节都是极具创造性的活动，而统筹协调这些环节，使之运转顺畅、发挥最大效益，更是伟大的创造。经营的对象与条件变化无端，影响经营活动的社会情势、经济情势无时无刻不流转变化；经营是活的，每一天都可能面临前所未遇的新难题，没有一劳永逸的解决问题的模子。而且，经营活动永无停止的那一天，生命不息，企业长存，则经营活动不会停息。由此看来，经营不仅是一门艺术，而且是一门伟大的综合性艺术，对于经营者的素质要求非同一般性艺术创造者。
一般性艺术创造，诸如绘画、音乐、文学等，即使失败，也不会给很多人造成困扰。然而，企业经营不当，致使公司倒闭、破产，将给员工、消费者乃至社会造成严重的损失，因此，身为艺术家的经营者，比一般性艺术家，负有更大的创造出“艺术名作”的义务。经营者当抱持无可推卸的责任感与使命感，尽自身最大努力，来从事经营活动。
行动指南
树立“经营是艺术创造”的观念，以“创造者”的素质、能力要求来丰富和完善自我知识结构。
2月4日 必死的决心
一个立志做大事的人，最基本的心理准备，就是随时抱定必死的决心。能以生命做赌注，才有勇气去应付一切困难的形势。
每年都有许多人死于交通事故，那么当我们走在路上或坐车时，不正是都处在生死的边缘吗？每个人都怕死，每天都在死亡线上挣扎，只不过是自己没感觉到而已。了解了这点，就知道死亡并不是什么大不了的事，问题在于，如果人能抱着必死的决心去做事，那么天下就没有不能克服的困难了。
身为一名领导者，最低限度也该有以生命为赌注的勇气和心理准备，如此才能有充分的胆识去面对各种困难。
——《经营管理全集》
背景分析
小村寿太郎在担任日本政治局长时，日本和朝鲜之间发生了“闵妃事件”闵妃事件：中日甲午战争后，日本帝国主义对朝鲜进行“内政改革”，于1895年10月，暗杀了亲俄的朝鲜王后闵妃，又称“乙未事变”。——编者注，那是他第一次参与处理国际事务，所以特别慎重。在苦思不得解决办法后，只好去请教前辈胜海舟先生。胜海舟先生对他说：“我在处理大事件的时候，也会非常困扰，不敢下定决心。所以如果我能给你些忠告的话，那就是，千万不要在意个人的生死。一个人如果太在乎自己的生命，就会处处显得懦弱无能，这么一来，什么事也别想做了。所以，只要你能怀着不成功便成仁的决心，诚心诚意地去了解各方的立场，随机应变。那么自然就会产生解决的方法。”
小村寿太郎听了这番话，鼓起了莫大的勇气，最终顺利解决了“闵妃事件”。
这种必死的决心起源于日本的武士道精神，在日本古代，武士去执行任务时都带着必死的决心，不能完成就剖腹自杀。这种必死的心态往往能帮助其提升勇气，大大地提高执行任务的成功率。松下幸之助强调的，并不是要学习日本武士失败就结束生命的做法，而是在面对困难时所表现出的无惧死亡的决心和态度。拥有这种决心和态度，再大的困难也有勇气去克服。
行动指南
对待事业，以必死的决心，无惧任何挑战。
2月5日 “道”与“术”
身为经营者，应该经常培养自己正确的人生观、社会观和世界观。进一步说，正确的人生观、社会观和世界观不仅必须是真理，还必须适合社会的法理和自然的法则。如果违反这些道理，就不能说是“真实而正确”的，而由此产生的经营理念也会缺少恰当性。
因此我们可以说，正确的经营理念必基于社会法理和自然法则。由此成长的经营理念，基本上是永远不变的，变化的只是针对不同情势所采取的经营方法。换句话说，以人类的本质及自然法则所建立的正确经营理念，无论在过去、现在和未来，也无论是在日本或其他国家，都有共通性，都能适用。这是我从自己的经验中体会到的。最后经常观察自然的运作，思考真理，把握正确的人生观、社会观和世界观，并据以发展经营理念，打下良好基础，时刻努力经营，是非常重要的。
——松下幸之助谈经营理念
背景分析
“道”是指导行动的理念，“术”是具体的行动方法、方案。经营企业过程中，技术研发、市场销售、资本运营、人事规划等方面固然重要，但最根本的还是正确而卓越的经营理念，也就是“道”。只有在“道”的指导和统御下，才能生成、活用各种“术”，也唯有以“道”为根本，“术”的发挥才有所归依，才具备明确的方向，否则将流为舍本之末，无源之水；企业行为必将无所适从，造成四分五裂的局面。
欲参悟经营之“道”，则需深思：“为何经营？”每位经营者都有自己的答案。不管答案是什么，在回答这一问题的时候，有些基本的原则是必须引起注意的。首先，经营之道必须符合宇宙的秩序，即真理（原因无须赘言，凡违背真理者，必将为真理所抛弃）。其次，必须顺应社会法理和自然法则，也就是不违背人性与自然规律。再次，必须增益于国家和人民的福利，因为这是企业存在的本质意义。
行动指南
培养正确的人生观、社会观和价值观，树立卓越的经营理念。
2月8日 勇担责任
我认为作为一个经营者，一定要有负起绝对责任的心理准备才可以。不管员工有100人还是200人，就算雇用了1 000人或2 000人，责任还是由他一个人负。自己既然站在最高的位置，一切就是自己的责任了，这个道理应是古今不变的。
——《松下幸之助经营之道》
背景分析
经营事业，如履薄冰，功过是非，不是人力可以全部决定的。尽人事，顺天命，是经营者需要具备的意识。尽自身最大努力，至于成败得失，则顺由上天去决定吧，这样一想，反而豁然，有放开手脚、挽袖一搏的胆量。卓越的领导者具备横戈跃马、身先士卒的气魄，同时具备勇担责任的品质。身为领导者，遇到艰难困苦，如果没有主动承担全部责任的勇气，而表现出胆怯、回避的态度，必然无法赢得尊重，难以达到良好的领导效果。
谈到古代的武将，一方面“一将功成万骨枯”，就是说一个武将想要成功扬名，在战场上就要有许多士卒为其而死，作出这样大的牺牲，才能换来一个武将的成名。可是另一方面，古时武将的心态又如何呢？如果战争形势变得不利，他敢说：“由我一人赴死，以替代他们，请放过士兵们的生命。”这是古代武将的心态，如果没有为救万卒宁可自己一死的心态，就没有身为武将的资格与价值。
行动指南
经营者要像一名将领，具备“身先士卒”的气魄。
2月9日 必胜的祖传秘方
伊塞特纸业公司已经创立128年，无论什么行业，从未有100年来还继续保持同样状态的，大多25年就要有一次递嬗，而它竟能128年继续经营下来，这表示每一代经营者，都能跟随时代的脚步，明显抱持随着时代而奉献社会的使命感，这使得该公司的小谷董事长，经常能发现时代所需要的东西。
一般来说，变卖家产的以第三代经营者居多。与其说是能力问题，倒不如说随着年代的消逝，经营者易于忘却事业的使命感。小谷董事长之所以能连传四代，想必是他们的使命感一直未变的缘故。那是由于前代以传统的教育方式，把事业的使命感传递下来，我想这正是小谷董事长的家族企业能够长盛不衰的祖传秘方吧。
——松下幸之助分析伊塞特纸业公司基业长存的原因
背景分析
经营者无不希望自己的公司能够长久生存下去，实际上却适得其反，有的倒闭，有的被迫停业，这种事层出不穷。原因何在呢？松下幸之助认为，公司之所以会倒闭，主要原因在经营者。企业能欣欣向荣或者倒下去，全视经营者的能力和使命感。
家族企业的通病是难以长盛不衰。松下幸之助认为家族企业的盛衰，主要是看这个家族企业能不能将对待事业和社会的使命感传递下去，使继任的经营管理者能够始终把这种使命感发扬光大。如果继任者本身既有管理能力和领导手腕，又能够心系事业心系社会，把握时代的脉搏，承担起企业经营的责任，那么这个企业定能欣欣向荣。松下幸之助认为这正是伊塞特纸业公司能够长存的祖传秘方。
行动指南
始终保持对事业和社会的使命感和责任感。
2月10日 成功靠运气，失败怪自己
当事情顺利时，认为全是自己的功劳，就会骄傲和大意，容易导致下一次的失败。事实上，成功是积累许多次失败的经验而获得的，而稍微走错一步，就可能引起更大的失败。心存骄傲和大意者，是不会想到这些的。而只要我们认为“这是因为运气好才成功的”，那即使遭受小小的失败，都会一一反省检讨，加以改进，迈向成功。
反之，当事情不顺利时，就认为是“运气不好”而推诿责任，是不可能从失败中得到经验的。如果你承认自己的做法有错，然后加以反省，以后就不会再犯同样的错误，这才是“失败为成功之母”的真正含义。
自始至终承认“失败的原因在于自己”，就会想办法消除失败的原因，这样一来，不仅能减少错误，而且不论在什么情况下，经营都会很顺利的。
——《经营管理全集》
背景分析
松下幸之助这段话是他对待成功和失败的态度。众所周知，成功并不是全靠运气，而失败也存在着人力无法控制的客观因素。但是，用“成功靠运气，失败怪自己”这样的态度来对待经营中的成功和失败，松下幸之助自有道理。
古语云：“胜败乃兵家常事”、“事情的胜败靠机运”。经营者因此认为不论做什么事，胜败总是免不了的，公司运营时好时坏，大多是由景气的好坏所决定，也就是运气的好坏。一旦抱持这样的思想经营企业，就会忽略主观努力的重要作用。事实上，遇到经济不景气，同行业内业绩普遍下降，甚至无法获利、出现亏损，也仍然存在业绩显著增长的公司，获得相当可观的利润。由此可见，主观的努力仍然是决定经营好坏的关键因素。所以，遭遇失败，从自身找原因，不仅可以总结失败经验，引以为戒，而且可以寻找到有效的解决方案，早日走出失败的阴影。
对待成功，则谦虚地将之归于运气使然。淡然地对待成功，防止骄傲、自满情绪的产生。
行动指南
将成功归诸运气，失败归诸自身努力不够。
2月11日 追求卓越
今天社会上的一般人，对人生有没有作过深刻的考虑，才去行动呢？多半只是随着社会上的通俗观念，无意识地付诸行动而已。
比方说，大部分的人都认为，做生意只要薄利销售，安安稳稳地过日子，这就是人生。但是对于为什么只得到一点利益就满足，做生意到底具有什么使命等问题却不深加思考，只想过一天算一天。如果真是这样的话，那么人类空有5 000年历史，还没有领悟到很明确的人生意义；物质文明尽管进步，精神文明却停滞，对人生缺乏有系统的理论。
——《松下幸之助管理全集》
背景分析
松下幸之助强调，对待人生，一定要有所追求。目光短浅的人，自足于获得的一点小利益，认为安安稳稳地过一辈子就可以，却从来没有思考过人生的真正意义。我们在规划一件事情的时候，要将目光放长远一些，认清做这件事的真正目的。
人生之路何其漫长又何其短暂，人生的意义不在于生命的长度，而在于生命的深度。有人终老一生却不知“为何生，为何死”，浑浑噩噩，无所归依，人生无意义可言。有人追求梦想，虽然追梦之路布满荆棘，但人生却因为梦想的照耀而闪现出熠熠的光芒，这样的人生是饱满而富有意义的。
行动指南
人生在世，是为追求梦想，不可目光短浅，为眼前利益所蒙蔽；经营企业，应当将完成企业使命视为追求的梦想。
2月12日 尽人事，听天命
我9岁就开始外出打工，在这段漫长的岁月中，我遇到过很多常人难以想象的困难，同时，也让我学到了许多别人的经验。我在不知不觉中逐步成长和完善，养成了对待一切都很坦然的个性。遇到比较棘手的问题，我一方面尽自己最大的努力，争取采用最好的方式去解决，这就是所谓的尽人事；另一方面，我对此也不会有过多的奢望，反而认为是命该如此，这就是听天命。有了这两种准备，不管最后的结果如何，我都能看得很开了。
——《事在人为：松下幸之助谈经营》
背景分析
松下幸之助一生将“尽人事，听天命”奉为座右铭。这绝不是“上天决定一切”的迷信说法，也不是消极妥协的人生态度。世间万物顺应宇宙的秩序，即真理，人力并不能完全主宰事物的形态与发展。因此，人首先要树立“自量”意识。遇到困难，实在无能为力的时候，要学会忍耐。事实上，松下幸之助本人也有急不可待的时候，然而，在生活和事业的不断磨炼中，他逐渐学会忍耐。松下幸之助一生遭遇太多的艰难困苦，“尽人事，听天命”，这或许是他体味人世间辛酸苦辣之后的经验之谈吧。
俗语云：“希望越大，失望越大。”人们在不如意的时候常常不能泰然面对，甚至出现过激行为，正是因为他们对结果有过多的计较。其实，只要尽自己最大程度的努力，无愧于心就可以了，剩下的一切都交给天意来决定吧。始终坚信，上天是公平的，有什么样的付出必定有什么样的收获。有时候，我们只是被乌云遮住眼睛，没有看到真正的收获在哪里。但总有云开雾散的时候，那时，回首想想，就会觉得，对待任何结果，保持一种平和的心态淡然处之才是最重要的。
行动指南
尽自身最大程度的努力，以平静的心态等待结果，即使遭遇不如意，也坦然接受和忍耐。
2月15日 热情的力量
比任何事情都重要的，是人的热情。有了热情也是对自己生命负责的一种态度。
虽然我的身体状况始终不是很好，但对工作的喜爱和对生活的热情让我精神倍增。
——松下幸之助谈热情的力量
背景分析
综观松下幸之助的成功之路，可以发现，每遇到艰难困苦的时候，他的热情和冲劲就会爆发，支撑他挺过去。无论从事何种事业，都需要热情。如果缺乏热情，做事懒懒散散，提不起精神，那么，即便才智过人，也成就不了什么伟大事业。而且，你的沉闷乏味、缺乏热情还会留给别人不好的印象，让人对你失去信赖感和亲近感。试想，如果你的一位朋友整天垂头丧气、精神不振、抱怨不休，你愿意和他交往过密吗？
一个热情四溢的人，不仅充满行动的力量，而且时时刻刻将这种精神状态传染给别人，令他周围的人也不自觉地变得心情愉快起来。一旦对生活和事业充满热情，就会尽自己最大的能力投入其中，发挥出最大的潜能。
生理上的年龄随着岁月的流逝逐渐增长，我们无法改变；然而，心理上的年龄却可以随着我们心理的变化而变化。我们时常看到耄耋老人因为热爱生活，对生活充满热情，外在相貌上显得红光满面，精神焕发；而一些正值壮年的人却因为缺乏生活热情而神情黯淡，委靡不振。
松下幸之助年过七旬，依然精神矍铄地驰骋于商海，他用鲜活的例子告诉我们，要想真正做好一件事情，就一定要有热情。
行动指南
对生活与事业始终抱持满腔热情。
2月16日 金钱只是“润滑剂”
人不能成了金钱的奴隶，被金钱左右。但是，大多数情况下，我们要办成一件事又必须有钱。从这个意义上讲，我们又要珍视钱财，尽力收敛它们。但不可过度求之，否则，金钱就会成为一种包袱，你也就成了守护金钱的奴隶。表面上看起来好像是非常有钱，实际上你会因为钱而失去得更多。
——松下幸之助谈钱财
背景分析
松下幸之助一生创造的财富已经不能用“亿”这个单位来计算。对待金钱，他似乎已经达到一种超乎寻常的淡然境地。当然，我们并不是说，因为松下幸之助拥有如此丰厚的财富，他才会对金钱看得如此淡然。而是说，正因为他对待金钱的淡然态度和正确的金钱观，才会拥有如此巨大的财富。
对于钱财，松下幸之助有一个十分形象的比喻：“金钱好比润滑剂，为了使达到目的的工作更有效率，就必须要用润滑剂。”在松下幸之助看来，金钱只是一种工具，人们利用金钱的最终目的在于更好地工作，进而提高人们的整体生活水准。“工作的本身如果是对的，是对社会有益的，金钱自然会跟随而来。”
经营需要赢利，以维持企业生存，资助企业发展，所以，赚钱是天经地义的。但是，凡事都要讲求限度，过分地追求经济效益，会适得其反，遭受更大的损失。金钱所起的作用是润滑，润滑剂只需适量涂抹，保证机器更好地运转即可。
松下幸之助通过经营企业聚敛到很多的财富，他将这些财富源源不断地回馈给社会。他曾捐资在大阪车站附近修建了一座立交桥，向日本政府捐款50亿日元以振兴经济发展，捐资50亿日元设立教育基金等。充分地利用金钱，让金钱回归社会，才会令我们的社会更趋繁荣昌盛，令我们的生活更加美满幸福。
行动指南
敛财而不守财，将金钱合理运用于为社会、人民造福的事业。
2月17日 健康第一位
人的喜悦，除了收入增加、地位提高外，还有许多值得深思之处。……最重要的，还是健康。地位虽然很重要，但健康有损，即会陷入欲求而不可得的困境。由此观点看来，健康和成功如影随形。收入增加、地位提高，亲友们当然很高兴，如果因此影响健康，亲友们可就不这么高兴了。因为身体的不适，连带会产生许多令人担忧的事，例如收入减少或地位降低等。
——松下幸之助谈健康
背景分析
松下幸之助一向主张善待自己，因为健康的身体是从事经营、“享用”幸福人生的前提。一旦失去健康，所谓的名与利，都是无所依托的虚无；无论拥有何等优越的才能，没有健康，就不能够充分、极致地发挥。松下幸之助不提倡打疲劳战，虽说创业之初也曾废寝忘食、操劳奔波，但那实在是不得已而为之。松下幸之助本人的身体状况一直欠佳，或许正因为此，他深切体会到健康对于人生的重要意义。
松下幸之助尤其关心员工的身心健康，早在20世纪60年代松下电器便实行一周5天工作日的新制度，让员工有充裕的调整休息时间。在多年经营事业的过程中，松下幸之助曾目睹优秀的青年因病而不得不离开工作岗位，这是其本人的不幸，也是企业的损失，让人惋惜不已。
松下幸之助认为，要想保有健康的体魄，关键在于平日的保健工作。“每一个人都要认为自己平时的保健，也是业务的一部分。希望每个人采取自己最适当的方法，保护自己的健康。”
行动指南
投身经营事业，请务必不忘身体健康。
2月18日 仁慈的心胸
具有仁慈心胸的领导者，才能得到部属的拥护。
贤明的国君对人民有慈爱之心，人民和国家的财政才能富裕；政策的推动也才能顺利而没有障碍。在过去的封建时代，“仁慈之心”已经是君主统帅百姓，促进民主繁荣和国家安定的重要依据。如今是个民主时代，领导者更应该处处为众人着想，否则，一旦失去权威，想统御别人，便将成为不切实际的空想。
——松下幸之助谈领导者的心胸
背景分析
松下幸之助的“仁慈之心”集中表现在对待员工方面。松下幸之助奉行“不降薪不裁员”的政策，即使在公司经营的困难时期，依然谨遵不二。
松下幸之助在赴欧美国家考察时，惊讶地发现，国外员工平均工资远远高于日本员工，尤其在美国，一家普通工厂女工的工资比日本一家公司总经理的工资都高。松下幸之助回国后，大幅提升员工的薪水，改善他们的生活水准。他率先增加休息日，逐步实现8小时工作制和每周一个休息日。到了1965年，松下电器已经全面实行每周工作40小时、每周有两个休息日的新制度。
松下幸之助在公司内部创立“步一会”，这是一个类似工会组织的机构，旨在维护工人自身权益，增进资方与员工的沟通交流。松下幸之助不惜花费巨资筹建新厂，增添新设备，这不仅是为了提升工作效率，更是为了改善员工工作环境。另外，松下幸之助建立供员工休闲活动之用的体育馆、游泳馆、球场等活动场所，还建立松下医院、松下保健中心、健康保险工会等机构保障员工的健康，他设立松下工学院，为员工提供学习进修的机会。
行动指南
最大限度地保障员工利益，让员工拥有归属感，处处为员工着想，必将赢得员工尽心尽力的回报。
2月19日 大局为重
领导者不可拘泥于眼前的枝节小事，而必须从大局着眼，从大局来判断，这是非常重要的。在许多不同的情况和顾虑下，分得出什么才是最严重的，或必须最优先解决的，不断地探求和追究，为了大局的圆满，放弃个人的意见或利益，这才是领导者的远见与应有的心理准备。
——松下幸之助谈领导者的气度
背景分析
强生公司在1982年遭遇轰动一时的“泰诺危机”：有居心险恶的人动了泰诺（“泰诺”是强生公司制造的感冒胶囊）药瓶，在药里掺了氰化物，致使美国芝加哥地区7人死亡。虽然死亡事件只发生在芝加哥地区，但强生公司的领导者罗伯特·约翰逊却立刻从整个美国市场收回了所有泰诺胶囊，估计花费1亿美元，并且发动2 500人参与沟通行动，警示消费者立刻停止并退回该药品。美国一家报纸在报道此事件时写道：“强生公司向大众显示，它愿意不计成本，为所当为。”
人的生命与经济利益放在天平秤的两端，孰轻孰重，一目了然。强生公司面临危机时，牺牲小我，顾全大局，表现出大局为重的气度，令人钦敬。
松下幸之助更是堪称以大局为重的楷模。第二次世界大战之后，日本很多企业因遭受战争危机、负债过高而倒闭，不少著名的本土品牌面临被国外资本并购的危机，松下幸之助为挽救民族品牌，振兴国民经济，甘冒风险毅然出资收购了不少本土品牌。
行动指南
领导者不可拘泥于眼前的枝节小事，敢于放弃个人意见和利益，以大局作为判断的出发点。
三月 经营之道（）
松下幸之助管理日志 全面解读“经营之神”松下幸之助的经营哲学
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3月1日 互为知音
现在的领薪者进入公司的动机想必很多。共鸣于该公司的经营理念，自始就下定决心，愿为达成公司使命而尽力的人也应该相当多吧。
当然，以这种情形进入公司最为理想。可是，也有因为“总得找事做才行”而不得不进入公司的人。在现今的社会，以这种情况进公司也是一种不得已的权宜之计，原是无可厚非的。也可以说是命运、缘分吧。
然而一旦成为该公司的一员，就不能再说什么“只是不得不……”了。就算进入这家公司是命中注定、是缘分，也必须开始立志奋斗，自动去有效利用这命运。
换句话说，纵然是公司赋予的工作，你也必须自动独创自己的见解，从中找出兴趣，产生一股热爱，甚至连梦中也出现工作。这才是现代领薪者应有的态度，也关系到自己最后的幸福生活。
——松下幸之助谈自动自发
背景分析
公司在用人方面，最理想的情形是员工的职业生涯规划与公司愿景、使命相契合，这样的结合是“两相情愿”的结合。这样的职员愿意为公司愿景与使命奉献一生光阴。由此必然产生巨大的内驱力，焕发出无穷的工作动力和热情，工作成效一定非同寻常。
实际情形却很难做到这一点，公司难以找到真正的“知音”，可是事情又不得不请人帮忙来做，于是退而求其次，招录非“知音”的员工。从员工角度而言，即使个人理想并不与公司愿景、使命相一致，却必须秉着“自动自发”的原则开展工作，因为工作真正的动力之源是自己的内心。
行动指南
1录用认同公司经营理念的人。
2培养员工自动自发的工作态度。
3月2日 多作竞赛
我建议每年至少举行一次技术竞赛。这与决定一个人是否优秀以及待遇无关，只是自我鉴定在技术上有多大的进步。这一点很重要，也是很有趣的事。
运动选手们不断举行竞赛，借以提高自己的实力。例如棒球比赛，因有胜负之分，故大众为了争取优胜而拼命练习，增强实力。如果胜负都无关紧要，那么大家就提不起兴趣，也不会下工夫磨炼自己。
——松下幸之助谈竞赛
背景分析
人具有相互攀比、相互竞争的本性，妥当地发挥这一本性的作用，可以起到提高效率、促进团队成长的作用。如果一个公司，完全没有好坏、优劣、强弱的差别，所有员工一视同仁，那必定是死水一潭，是一个毫无活力的组织。因为优异者付出额外的努力，却得不到与之相称的奖赏和荣誉，那么，他又是何苦呢？还不如安安逸逸地坐在原地，心想着“多一事不如少一事，少一事不如没什么事”，这样就不会犯错，不会被惩罚。如果人人都抱持这种态度，那么，这样的组织必定毫无效率可言。
人渴望获得荣誉的心情是相当强烈的，通过自身的努力，取得成果，组织及时地给予认同和荣誉，必将激发他（她）的内在热情，促使其取得更大的成绩。
应当注意的是，在组织内塑造竞争机制，奖惩的规则一定要公正、公平、公开（透明）。奖惩具有明确的行为导向性，公开的奖惩制度清晰地告诉员工：你该做什么？你不该做什么？而公正、公平、公开的竞争规则是员工充分参与的保障，如果规则不能保证人人处于公平竞争的环境，那么，这种竞争机制必然遭到唾弃。
行动指南
1塑造竞争的工作氛围，即时给予优异者以奖励和荣誉。
2竞争规则的设置要公平、公正，奖惩透明。
3月3日 舍命以赴
理想与实际常有一段距离，有时心中明白应该如何，但执行上常常会发生许多困难，因为执行时往往受到各种条件的限制，以致窒碍难行，要是欠缺“舍命以赴”的工作精神，遇到困难时常会想“何必呢？吃力不讨好，太烦了，算了吧”，因而气馁。
还是要抱着为工作舍命以赴的精神才对，自己不能适应某项工作时，宁可考虑退休，让出职位给更适合的人，这也是一种对工作能舍命以赴的精神表现。如果认为该由自己来做是最好的，就该毅然挺起胸膛勇往直前。在政治上、经济上都能如此，那我想一切事情都将更为美好。
——松下幸之助谈舍命的工作态度
背景分析
实现目标就是从目标抵达结果的过程，可以将这一过程形象地比喻为以目标为起点以结果为终点的道路。这条路并不平坦，布满各种障碍、陷阱，岔路无数。为了准确而迅速地走完全程，需要注意以下两点：
1方向正确。虽说地球是圆的，“南辕北辙”一样可以抵达终点，但时间和精力是有限的，绕一个如此大的弯子，即使最后抵达终点，也是得不偿失，行动变得毫无意义。企业最大的无效工作就是花费巨大的人力、物力去做一件本不应该做（或本不需要做）的事情。只有方向正确，才可以避免无效工作。
2.坚持不懈。在前进的道路上，很多人遇到困难，缺乏坚持不懈的精神，轻言放弃，走到半路就停滞不前。松下幸之助提出了舍命以赴的工作精神，认为应当以不惜牺牲生命的无畏精神直面困难，勇往直前。
舍命以赴的另一层意思是为了整体利益的最大化，不惜牺牲小我利益。自我能力与职位要求不相称的时候，有勇气主动让贤，请适当的人来发挥能力。这难道不是对组织的极大贡献吗？
行动指南
1以“舍命以赴”的无畏精神直面困难。
2不惜牺牲小我利益，使整体利益最大化。
3月4日 学习型组织
我常听人说，最近的领薪阶级都非常用功读书，这是很好的现象。今后的企业经营势将更现代化、科学化，所以必须具备专门的知识才能应付工作需要。
再说，“工作”也不再局限于自己的工作岗位及公司内，而是更广泛地与社会各方面动态发生直接或间接的关联。如此一来，若是对每一时期的政治、经济等各领域的动态，包括世界性的动态没有相当的知识，工作就极难完满。
无论如何，能认真学习专门知识及一般的教育、精神观念，确实是很可喜的现象。其实也必须如此，并且不能以此为满足。
——松下幸之助谈学习型组织
背景分析
持续学习对个人和组织的重要性已经广为人们所认识。当今社会，经济发展迅猛，知识、信息日新月异，只有通过不断学习、充电，才可能适应时代的变化。松下幸之助强调持续学习的必要性，是因为随着商业社会的发展，各行业间的交叉合作越来越普遍，很多“蓝海”就是在不同产业的边际渗透中被开拓的。尤其是全球化时代的来临，世界在便捷而紧密的联络系统中变小了，全球化不仅是经济的全球化，而且还是知识、技术、审美、道德、逻辑、判断、疾病……的全球化。世界范围内的交流与合作变得越来越广泛。社会的发展对人自身能力的要求越来越高，凭借“一技之长闯天下”的时代已经一去不复返了。
行动指南
营造学习氛围，打造学习型组织。
3月5日 提供“练武场”
经营学可以从向人请教或通过阅读来学习，但即使读过万卷经营学的书，不见得就能做好经营工作。所谓活的经营、活的工作是想教无法教、想学也无法学的，只有靠自己实际经历揣摩、钻研，才能领会。否则，即使大致上会做，也不可能成为真正的专家。务必在能自悟的前提下，种种知识才能有效地发挥。
要能自悟，必须有类似“练武场”的地方。例如，若要领会游泳，就必须有海、河或游泳池等场所，不然就无法领会。
——《经营管理全集》
背景分析
古诗句“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，意思是，要想深刻领悟做事的要领，只有亲自去从事，除此之外没有其他方法。一项技能的掌握需要反复实践。听别人说、看别人做，以为“并没有什么了不得的”，自己已经完全学会，可是一旦亲自去做，才发现漏洞百出。庖丁解牛的典故人人都听过，要具备庖丁的纯熟技艺，非得经过长期实践才可以练就。
经营的技能也是需要不断练习才可以掌握。松下幸之助刚开始经营企业，并不比别人顺利，也没有表现出过人的经营天赋，但他在长期实践过程中，不断学习、总结、领悟、提升……如此循环往复，慢慢领悟到了卓越的经营技能。
松下幸之助认为，卓越的经营技能是可以学会的，它不是天赋，而是一种习惯。习惯可以通过重复性的实践来养成。实践的过程必不可少，所以，企业应当为员工提供实践、练习的“练武场”。
行动指南
为员工提供实践的机会和场所。
3月8日 怀着忧患意识工作
说起来，我是属于神经质的一类人。即使不然，我在这50多年间也遇过许许多多的困难，每一次内心都非常不安与动摇。说得更极端一点，这50多年，我每日都是在连续的不安中度过的。
每每看到别人，自己精神就开始动摇，对自己的工作也失去信心，不知道这样做对不对，始终被不安所纠缠。
虽然每天处在“时时都感到不安”的状态，但如果从头到尾都如此，精神与肉体一定早就崩溃，也就不可能再有今天的我了。我之所以能够勉勉强强地弄到今天这个局面，就是因为我自己有一套什么东西使然吧。
就是说，我虽然时时都在不安与动摇中，但我却具有能抑制那不安与动摇的能力，克服它们，完成今天的工作，产生明天的新希望，从而找到生活的意义。我这50多年就是这样度过的。
因此，从结果来说，我的不安与动摇反而促使自我鞭策，对事物重新慎重考虑，而产生大的成果。如果我没有任何不安，说不定就没有今天的我、今天的公司了。
——松下幸之助谈忧患意识
背景分析
我相信，多数企业家明白忧患意识对于企业长久生存和发展的重要意义，却很少有人真正明白忧患意识的含义及其实践方案。这几乎是商业理论存在的尴尬境地，很多概念时时被人挂在嘴边，诸如细节、执行力、效率、成本、管控、时间、目标、计划……可是，它们真的“落地”了吗？它们为企业创造效率了吗？
“说到”而不“做到”，那么，再先进的商业理论也无法指导企业创造出更大效益。松下幸之助所谓的“忧患意识”，是一种谦卑而奋进的经营态度。因为总觉得自己的企业不够好，需要提升的方面还很多很多，所以在不安中不断地学习、求教于人，这是谦卑的一面。另一方面，为弥补自身的不足，所以要付出多于他人的努力，从不为已经取得的成绩而骄傲，始终奋斗不息。
“离死亡只有一步之遥”，这句话绝不是个别企业家矫情的独白，而是确有可能应验的谶语。在险恶的市场环境中驾驭航行，稍有疏忽，很有可能就会粉身碎骨。
行动指南
不要因为现在的优势和资源而停滞不前，怀抱一颗忧患的心，不断突破创新。
3月9日 无形的契约
事实上我一直以来经营公司，虽然没有什么有形的订单，但是我认为大家都以随时可以买到松下电器的产品为前提，来照顾我们公司。为了不辜负大家的期望，只有加倍努力，制造更多更好的东西来满足大家，这就是我的心境。
增加生产或扩充设备时，不要漫无目的，而要先考虑社会大众需要什么。将为满足大家的需要当做契约，针对它特别卖力地去履行。
——松下幸之助访谈录
背景分析
松下幸之助说这段话的时候，正值日本经济不景气，但他对松下电器的市场销售预期却满怀信心。为什么？因为松下电器知道顾客需要什么，需要多少，然后按照这种无形的契约执行生产任务罢了。
多数企业在“决定做些什么”的时候，总是习惯将目光导向企业内部资源，询问“我可以做什么”，而不是跳出自我樊篱，问一问客户“你需要什么”。
以企业自身为导向的经营方针，注重成本控制，用力于产品的标准化、同质化制造。以客户为导向的经营方针，注重探究顾客的消费心理变化，用力于新需求的发掘，想方设法满足客户个性化的需求。当然，两种不同导向的经营方针并无对错之分，而是各有优劣。一个企业可以同时兼具两种方针，关键在于根据企业实情与市场环境予以灵活运用，创造出最佳效益。
商业社会发展至今，已经进入一个崭新的时代：一方面，商品稀缺的岁月一去不复返，丰饶经济时代来临。人们为满足生活基本需求而去采购大众消费品，与此同时，个性化的定制产品也博得人们的青睐。经营者对客户需求变化的敏感把握和预知变得越来越重要。松下幸之助的这段话，再一次提醒了我们。
行动指南
走出办公室和会议室，与客户深入接触，请教一线业务人员，准确把握客户需求变化的方向。
3月10日 防微杜渐
在理论上，公司内各部门遭遇了难题，都应该由该部门的管理者负责解决，而把最后的责任留给社长去承担。可是在实际操作过程中，却常常违背这个理论。最常见的情形是，许多困难往往在微不足道时，就被刻意地隐藏起来。如果难题真的能妥善解决，也就算了，偏偏许多小问题都因为被积压而变成大问题，最终到了无法收拾的局面。也许各部门的负责人会说：“社长平时已经够忙碌了，怎么能因小事而增加他的烦恼呢？”殊不知这一番好意，往往只会带来更多无法解决的困难。这就是我常常告诉公司员工，要及早把烦恼提出来的原因。
——松下幸之助谈防微杜渐
背景分析
松下幸之助曾在一次例行的会议上对员工们说：“与各位共同思考、一同工作，是我最大的心愿，也是公司最盼望的形象。但是，随着事业扩展，人数增加，很难相互了解，也不能直接与各位沟通。所以要每月举行一次会议，向各位传达我的想法，希望各位能牢记在心。如果有任何意见，不要客气，尽量提出来。”
管理学之父彼得·德鲁克在其著作《卓有成效的管理者》一书中描述了管理者所遭遇的“经营陷阱”，其中之一便是：无法及时、准确地获知“问题”。原因是管理者身居高位，所获知的信息都是经过部属过滤和加工的，而部属都有“报喜不报忧”的习性。另一方面，管理者日理万机，时间和精力有限，工作的主要内容是从宏观层面上统筹、协调，对于“一线”的实际问题很少有机会触及。
问题并不可怕，可怕的是隐藏问题——小问题得不到及时解决，就长成危及存亡的大问题。松下幸之助深知其中的道理，所以，他不止一次地要求部属“不拘一格”地向他反映问题，而且“不要客气”。
行动指南
及时获知并妥善解决日常经营中的小问题。
3月11日 浓厚的经营兴趣
要做一个成功的经营者是不简单的。只是有学问有知识是不够的，即使以年资评定，选一个服务时间最久的，也无法胜任；我认为做一个经营者需要有一个不可或缺的条件，那就是“有经营的兴趣”。你也许会以为这个条件太平凡了，可是我觉得非常重要。做一个成功的经营者，条件可能有很多，但以我多年的经验及见闻，还是觉得“有兴趣”最重要。反过来说，对经营没有兴趣的人，绝对不能做经营者；就是做了，也不会成功。
——松下幸之助谈经营的兴趣
背景分析
松下幸之助如此强调兴趣的重要性，和他自身的经历息息相关。自22岁创业开始，松下幸之助历经无数艰难困苦。创业初期无经验、无关系、无资金、无技术、无人才……费尽千辛万苦研制出来的新产品无人问津，创业伙伴离他而去，公司只剩松下幸之助自己和他的妻子梅乃以及梅乃年仅14岁刚刚小学毕业的弟弟井植岁男（后来创建三洋公司）。第二次世界大战期间，松下电器被政府指定生产军需用品，日本战败后，当初给松下电器下达生产命令的政府官员或倒台或被捕，公司损耗的大量生产资金无从追讨，而且公司面临被查封的危险，松下幸之助本人也被革职审查。
诸如此类的经营困难数不胜数，但是松下幸之助从来没有放弃过，始终以积极坦然的心态担当和解决这些困难。松下幸之助认为，正是对经营事业无法割舍的浓厚兴趣才赋予他如此强大的力量。
从员工角度而言，金钱、晋升、福利待遇等外在激励固然重要，但真正的力量之源仍然来自内在的兴趣。对事业不感兴趣的员工，一旦遇到更好的薪资待遇和工作岗位，就会毫不犹豫地辞职跳槽；如果员工对自己从事的工作具有浓厚兴趣，不仅不会轻易跳槽，而且会与企业共患难，即使企业遭遇不景气时依然不离不弃。
行动指南
选拔和招聘对公司事业真正感兴趣的员工。
3月12日 心怀感激
由于感激的缘故，进公司后，我的服务态度是相当积极的。心里想：“这个工作是我按捺性子等了3个月才得到的，是多么难能可贵的工作。”所以做起事来特别有劲。那时由见习升为正式机工，普通员工要花两三年，但我只花了4个月就办到了。
我想虽然有程度的差别，但大部分的人，都有这种感激的经验，所以我说说我的经验，给大家听听。我劝大家，多多回想你们当初进公司时的感激和喜悦，这只会对你有帮助。
不管是谁，在公司服务两三年之后，多多少少在工作上、公司的问题上，都会面临一些烦恼，甚至会有“继续干下去实在不是办法”的念头。这就是由惰性引起的精神低落现象。
要克服这个难关，有种种可循的办法。办法之一就是：不要忘记初进公司时的感激和兴奋，以及当初的决心，用它们鼓舞自己，重新好好地开始工作。
——松下幸之助谈感恩
背景分析
松下幸之助15岁的时候，下定决心要从事电器方面的工作，他托人向一家名为大阪电灯株式会社的公司谋一份差事，但却不能即刻如愿，几次三番地努力，还是没有一点办法。松下幸之助虽感到沮丧，但一直没有改变初衷，终于，皇天不负有心人——4个月之后，电灯公司通知松下幸之助去考试。经过考试，他幸运地被录用了。
因为“得来不易”，所以松下幸之助格外珍惜这份工作，他用4个月就做到了常人需要用两三年才能做到的事，其努力和用心程度是可想而知的。人们似乎都存在这样的本性，就是轻易得来的东西都不知珍惜，这其实是缺乏感恩之心的表现。
感恩意识对每一个人都非常重要，只有对社会、对家庭、对父母、对亲人、对朋友、对公司、对老板等都存有感恩之情，才会认真对待工作和生活，来报答他们的恩情。缺乏感恩的人，即使得到很多，也会依然不知满足，所以，各种激励手段也难以有效。
行动指南
培养部属的感恩意识。
3月15日 有计划就要实行
有些人计划归计划，但实际上却并不去做，结果计划失败了，也不觉得难过。这在本公司是绝对不允许的。当然一个计划并不是百分之百能实现。但遇有困难，就要下加倍的工夫去达成，这样也才有工作的乐趣；如不能实现，那一定是工夫下得不够，或是创意不行的缘故。
本公司今年的大纲已经制定，各部门均有指标，这就是我们今年努力的目标。希望各位努力达成这些计划。
——松下幸之助谈计划与行动
背景分析
企业目标是企业的奋斗方向，是企业行为的指示灯，是企业经营的“宪法”。企业行为必须围绕目标开展才有意义；如果一个企业没有目标，或者是制定了目标，却随意改动，毫无稳定性与权威性可言，那么，这个企业的行为一定是随机、盲目的，所有员工的行为不知道以什么为导向，也不知道“该做什么”。
身为领导者，必须制定科学、合理的目标，然后以坚定的决心去推行目标，以有效的方式来管控目标实施过程，最后，还要评估结果是否与目标预设相一致。古语云：“无志之人常立志，有志之人立长志。”目标一旦制定，应当严格贯彻，切莫随便动摇，造成下属部门的工作混乱，即使目标错误，也要坚持“错”下去，直到制定下一目标时再行修改。
身为员工，在目标制定时可以充分参与，表达自己的不同意见，但是，目标一旦制定，就要毫无保留地全部执行。有些员工没能实现目标，却抱怨不断——要么是公司资金支持不够，要么是同事没有全力配合，要么是目标太高根本无法实现等。我们不排除客观因素对于目标实现的限制，但是，“找理由”绝不是正确的做法。总以为无法实现目标不是自己的错，这种态度不利于工作的进步，只有积极寻找策略和行动方案，加倍努力，才会得到不断的提升。事实证明，很多目标完全可以实现，只要员工自身潜能被充分激发出来，创造奇迹也是可能的。
行动指南
制定科学、合理的目标和计划，严格执行，绝不轻易改动计划。
3月16日 察纳雅言的胸襟
如果经营者或决策者不能以诚恳的态度接受抱怨，那么就无法知道自己的缺点。我想，越是坏消息或是不中听的话，越是能显示自己需要反省或改善的地方。
因此，不论公司或商店，都必须建立起重要干部能迅速得到外界对内评价的风气。这是经营事业或买卖时，应该随时注意的一点。
——《松下幸之助经营之道》
背景分析
松下电器的一位员工拜访某批发商，问起松下电器的产品怎样时，没想到那位批发商竟然很生气地说：“我把你们的东西卖给零售店，结果，他们因为你们的名声不好而退货，我实在很生气。制造电器需要有高技术，松下电器若只能生产这种不入流的产品，就干脆做烤番薯的买卖算了。回去以后，把这些话转告给你们老板。”那位员工回到公司，据实向松下幸之助报告。松下幸之助听后非但不生气，反而决定亲自去拜访这位批发商，当面向他道歉。
批发商听了道歉后说：“真不好意思。我因为一时气愤，才说出那么过分的话，但没想到贵公司的店员，把叫你们干脆去做烤番薯买卖的话也告诉了你。真对不起，请你别生气。”
松下幸之助平日就教导员工们如实反映顾客的意见，即使再难听的话也要毫不隐瞒。古语云：“忠言逆耳利于行。”越不中听的话越能反映问题。
行动指南
不论对内还是对外，都必须将意见的管道疏通。
四月 经营之道（）
松下幸之助管理日志 全面解读“经营之神”松下幸之助的经营哲学
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4月1日 水坝式经营
维持企业的稳定成长，是天经地义的事。为了使企业确实能够稳定地发展，“水坝式经营”是很重要的观念。
水坝除了储蓄河水，以保护流域免受灾害之外，还能保持一定的水量以防止干旱，使农作物丰收，而且也兼具发电功能，可以收到多元性的效果。经营公司与此相同，如果公司各部门都能像水坝一样，一旦外界情势有了变化，也不会大受影响，而能够维持稳定的发展。设备、资金、人才、库存、技术、企划和新产品开发等，都需要日常储备，即都需要有“水坝”，发挥其功能，这就是“水坝式经营”的观念。换句话说，在经营上，各方面都要保留宽裕的运用弹性。
——《自来水经营理念》
背景分析
松下幸之助强调的“水坝式经营”是一种“预留退路”的经营方式，这绝非保守的经营方法，相反，这是一种积极的经营策略，为了企业稳定的成长，这也是必需的。
譬如，平时即使只运用80%或90%的生产设备，也应该有获利的能力。那么当市场需求量突然增加时，因为设备有余，可以立即提高生产量，达到市场的需求，这便是“设备水坝”充分发挥了作用。
再谈资金，经营一个需要10亿元资金的事业，如果只准备10亿元，万一发生事情，10亿元不够时，问题就无法解决。不妨准备11亿元或12亿元的资金，这就是“资金水坝”。
以此类推，在库存、人才、技术、企划等方面都需要相应的“水坝”。但还有一点必须注意的是，“设备水坝”或“库存水坝”并不是所谓的设备闲置或库存过剩。如果企业错误地预估它的销售量，并根据这一预测购置设备、决定生产量，造成库存积压或设备闲置，就与“水坝式经营”扯不上关系，松下幸之助所谓“水坝式经营”是基于正确的估计，事先保留10%~20%的储备。
松下幸之助认为企业经营者要牢固树立“水坝意识”，并配合各企业的形态拟定不同的“水坝式经营”方法，这样才能宽裕地运用各项资源，不论遇到什么困难都能从容地面对，保持长期而稳定的发展。
行动指南
树立“水坝式经营”意识，并配合企业的形态拟定具体的“水坝式经营”策略。
4月2日 玻璃式经营
以公开的方式，建立相互了解，不仅可以提高员工工作意愿，还能培养出经营干部。
在公司只雇用七八位职员的时候，每个月我都与公司会计作公开的结算，并将结算的结果向社员公开发表。这就是所谓“玻璃式”的经营法。公司的员工都十分喜欢这种做法，而且很兴奋地认为，下个月非加倍努力工作不可。由于这种热烈的气氛推动，公司业绩自然越做越好。
——松下幸之助谈玻璃式经营
背景分析
所谓玻璃式经营，是指经营活动公开、透明，对每一位员工充分开放，并欢迎员工参与经营。玻璃式经营是松下幸之助经营法中相当重要的一项，具有深刻含义和系统的实现方法。
就其意义而言，首先，实行玻璃式经营，可以使经营现状如同玻璃般透明、清晰，经营者与员工都很容易透视其中的优劣情势，及时纠正错误，发扬优异之处。其次，身处透明的工作系统中，每位员工的行为都“暴露”在众目睽睽下，这样自然形成一种公众监督的机制，不仅可以有效约束和规范个人行为，而且可以凸显榜样的力量，促进良性竞争，推动员工成长，提高工作效率。再次，玻璃式经营便于领导者查看公司全景，有效管控人与事，清除管理“死角”。
行动指南
1以目标为导向，注重结果。
2坚持责任一对一、百分百的原则，即：一件事由一个人全部负责。
3定期公布经营状况，让每一位员工充分知晓公司运营情况。
4建立制度，保障每一位员工充分发表建议的权利，激励他们多提建议。
4月3日 专业化优于多元经营
经济界有一种潮流，认为多角经营是适合新时代的理想经营法。我认为我们这些平凡的经营者，假如经营多角化，那么投注于每一个事业的力量自然也会分散，公司的技术能力或资金能力，都会随多角化经营而分散，绝对没有办法像对单一事业那样的专注。
我认为过去经营三种事业的，宁可缩成一种，然后经营者将全力专注在这一行业上，并动员全公司的力量，认真、彻底地经营，使它成为国际性的公司。
当然，经营是日新月异的，绝不可守旧不改，必须适应时代向前迈进。所以多角化经营有时候可以存在，只是原则上应该专业化才是正途。
——松下幸之助谈专业化经营
背景分析
第二次世界大战后，日本当时一家著名的企业——兴人公司，因负债1 500多亿日元而倒闭，成为战后举债的榜首。该公司原先经营的产品以木桨、人造丝为主，后来又向土地及其他方面扩展，从而获得了“多角化的旗手”的称号，然而却很快倒闭了，究其原因，就是因为该公司采取了不切实际的多角化经营策略，分散了资金，后来为维持公司的正常运转，不得不大量举债，资金链断裂，造成倒闭。
著名的管理战略专家阿尔·里斯在《聚焦法则：企业经营的终极策略》中指出：“从长远看，能够获得成功的是那些专心经营核心业务的公司，而失败的是那些业务杂而不精的公司。指导公司作出每一个决策的原则就是专一的原则。要成功就必须集中经营，必须将精力放在最可能成功的业务上。”他的这一观点与松下幸之助的观点不谋而合。事实也证明，许多大的公司强调市场覆盖率或融合，把多个毫不相干的业务结合起来，目的是扩大公司的经营范围，这种整合拓展的方式最终都以失败而告终。而那些成功的多元化经营，大多是通过发展与自己产品和服务相匹配的行业，从而让公司的核心业务得到强化。
例如欧洲的飞利浦公司，表面上看是在不断增加产品品目，经营多元化，其实仔细分析，不难发现，飞利浦并不是什么事都做，而是看清重点，核心业务始终不放松，然后适当地拓展与之相关的经营业务，不断得到发展壮大。相反，贸然地多元经营，盲目扩大企业规模，从长远看，不见得就是发展。
行动指南
抓住公司的核心业务，认清公司的主导方向，做到经营的专业专一。
五月 组织效率（1）
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5月1日 硬体组织与软体人事并重
在一个企业体中，组织系统只是它的骨架，人事才是它的血肉与中枢神经。因此，除了硬体组织架构要健全之外，还需有灵活的软体人事来操作行驶。
硬体组织及软体人事，都必须建立在沟通与和谐的基础上，才能顺利合理地扩展企业。所谓效率就是合理化。不是说快、多、大就叫效率，还要“好”和“准”才行。
——《经营管理全集》
背景分析
“乌合之众，蝼蚁之兵”，说的是毫无战斗力的军队；“撼山易，憾岳家军难”，说的是军纪严明的岳家军。经营企业好比带兵打仗，战斗力直接决定战果如何。
要使团队具备高效率，除健全的组织架构、合理的岗位设置、顺畅的工作流程等，还要安排合适的人各就其位。一个人若从事力所不能及的事情，必然难以取得预期成果，对于他个人的信心也是一种无情的摧残；若是大材小用，又造成人力资源的浪费，员工个人也必将产生遭受冷落、不被重用、郁郁不得志的感受。这需要领导者费心甄别，尽力避免。
除此之外，要想团队成员彼此配合默契，达到高效，还需注重沟通与协调。
行动指南
1塑造平等对话的氛围，多建立沟通途径，激发团队成员发表意见、参与讨论，汇聚经验和知识，达成共识，找到和谐的默契点。
2.合适的人安排在合适的位置。
5月2日 营运“人”
公司必须以“人”为中心来营运才好。组织问题固然也重要，但是当前的松下电器，还是要优先考虑人的问题。
以一国的政治来说，则是先有政府组织，再由适当的人才来管理国政。但以正在开发途中的松下电器来看，还是要以“人”为中心来考虑问题，至于组织，则是为使人才得以发挥能力，才予以适当调整或设立。
——《经营管理全集》
背景分析
人的才能很难被完全了解，即使本人，也未必真正弄得清自己的优势和特长所在。要切实做到“人尽其才、各就其位”谈何容易？因此，松下幸之助采取较为灵活的组织系统，公司运营以“人”为中心，如果利于促进人发挥能力，组织架构和岗位可以适当调整或设立。
松下幸之助在经营企业的长期实践过程中发现，人如果固守某一岗位，很容易产生倦怠的情绪，一方面是由于喜新厌旧的天性，另一方面也是觉得他对这项固定工作已经驾轻就熟，没有提升和增进的可能性，于是有所轻视。为此，松下幸之助要求公司员工定期轮岗，挑战不同的工作。一来促进员工学习成长，避免倦怠情绪的产生，提高工作效率；二来使得员工在不同的尝试中加深自我认知，帮助他们寻找到真正适合自己的工作岗位。
行动指南
以“人”为中心，适当调整或增设岗位，促进员工发挥其能力。
5月3日 年轻就是力量
虽然过了40岁以后，智力会逐渐减退，可是这些人却仍可保持他的地位，甚至还可以担任更高的职位，这是由社会结构的因素所促成的。因是前辈的关系，年纪较长的人比较被人尊重，因此他被推上更高的地位。
