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人力资本的特征
1．个体人力资本的特征
①投资管道的单一性
对一般的员工而言，在一段时间内只能有一份工作，经济学上称为投资管道单一。投资
管道越单一，投资风险也越大，而投资风险越大对投资收益率的要求相应的也就越高，所以，
因为员工在单位时间内的投资管道非常单一，甚至只有一个，所以他要求的回报基本上是无
限的，这就决定了提高员工的工资和福利在长时间内是无效的。
①独有性和附属性
当人们有现金资本时，可以把它存到银行里，可以用它买股票，可是当你有员工时，你
却不能把它存在银行里，因为员工的智力资产在一定程度上是属于他独有的，所以经常有“人
在曹营心在汉”的情况，员工可以随时把他的智力资产带走。
①资本的能动性
人力资本的能动性是指员工可以进行自我开发。如果一位员工在进入公司时是一名本科
生，但在 5 年后的学历可能发生变化，他的要求也会随之变化，所以公司的各级领导，尤其
是高层领导一定要注重培养和充分调动全体员工的主观能动性。如果想增加员工对公司的价
值，提高为公司所带来的利润率，只能推动员工本身，让员工能动、直接地在公司服务，提
高员工的敬业度，而不是满意度，因为满意的员工并不一定敬业。怎样做才能真正培养好并
充分调动起全体员工的工作积极性和主观能动性呢？最有效的办法主要是：①公司的各级领
导，尤其是高层领导成员必须真正做到关心和爱护全体员工，这就是说公司各级领导成员对
全体员工的关心和爱护不能只停留在口头上和空喊的口号上，而是必须真正落实到实处和自
己的实际行动上。换句话说，公司的各级领导成员必须真正做到从思想上和生活上具体地十
分关心和爱护全体员工。例如有的员工和同事闹了矛盾，有的员工家中遇到天灾人祸，这时
公司的领导就应亲自或委派基层的部门负责人去帮助这些遇到难事的员工来解决困难，使他
们得以解除后顾之忧，又能全力以赴地积极投入到工作中去；①公司的各级领导成员必须真
正做到尊重全体员工，真正从内心把他们视为公司的主人翁，十分重视员工们所提出的一切
合理化建议或自己提出的意见。
2．团队人力资本的特征
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①团队人力资本的互补性
在招聘时，作为团队的人力资本，首先要考虑的是人力资本的互补性。正如一句俗话所
说“一山不能容二虎”，企业在进行招聘时，要尽量使团队人力资本的专业知识和专业技巧构
成三角形的技术和管理技能的搭配。
①团队人力资本的重组性
重组指的是重新改造，目的是让部门之间相互融合。在重组的过程中，可能存在裁员和
兼并。
①团队人力资本的“棒冰”理论
所谓“棒冰”理论来自于小孩儿吃棒冰的故事。假定你要为你的小孩买一根棒冰，当你把
棒冰买回来时，棒冰因为时间太长已经化成冰水了，这时候，如果你试图用冰水来代替棒冰，
小孩儿一般来说很难接受。对一家公司使用员工来说也存在着类似的问题，对人力资本的团
队效应来说也是如此，如果一位员工在公司内已经长时间没有被使用，那么，这个员工的专
业知识就呈现出不断消退的现象，他的专业知识也会像棒冰一样慢慢地融解，这就是“棒冰”
理论。公司人力资本的“棒冰”现象会给公司带来负面的心理效应，在经济上势必也会导致负
资产的产生。
【自检】
请你判断下列哪些问题是错误的？
（1）人力资源管理认为开发的主体和客体既可以分开也可以为同一体□
（2）人力资本的经营管理强调人是资源□
（3）资本的能动性是团队人力资本的三大特征之一□
（4）投资管道的单一性决定了提高员工的工资和福利在长时间内是无效的□
见参考答案 1－2
【本讲小结】
人力资本的提出来自于与物质资本的相互比较，人力资本是资本中提升能力最强的资本。随着人力资
本理论的产生，对企业而言，员工关系管理的哲学基础也相应的不断地得到了发展。员工关系管理的哲学
基础经历了人事、人力资源和人力资本经营等三个阶段的管理。
个体人力资本具有独有性、能动性和投资管道单一性等三大特性，企业在管理人力资本时，要全方位
地考虑员工关系管理的基础和人力资本的基本概念，把人力资源部作为一个资本用人的部门来看待，在公
司的管理过程中让人成为公司的核心竞争力，从而卓有成效地提升人力资源管理的战略地位。
【心得体会】
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