宴请礼仪
----酒桌上的礼仪
正式宴会开始前的准备工
作之一,就是要安排席位。西餐
座次安排和中餐有很大不同。
情况不同,座次也有不同的,
下面就中西餐餐桌座次安排作
一番了解。
中餐宴席座次安排细则
• 中餐的席位排列,关系到来宾的身份和
主人给予对方的礼遇,所以是一项重要的
内容。
• 中餐席位的排列,在不同情况下,有一
定的差异。可以分为桌次排列和位次排列
两方面
• 宴请时,每张餐桌上的具体位次也有主次尊卑
的分别。排列位次的基本方法有四条,它们往往
会同时发挥作用。
• 方法一,是主人大都应面对正门而坐,并在
主桌就坐。
• 方法二,是举行多桌宴请时,每桌都要有一
位主桌主人的代表在座。位置一般和主桌主人同
向,有时也可以面向主桌主人。
• 方法三,是各桌位次的尊卑,应根据距离该
桌主人的远近而定,以近为上,以远为下。
• 方法四,是各桌距离该桌主人相同的位次,
讲究以右为尊,即以该桌主人面向为准,右为尊,
左为卑。
排列便餐的席位时,如果需要进行桌次
的排列,可以参照宴请时桌次的排列进行。
位次的排列,可以遵循四个原则。
一是右高左低原则 :两人一同并排就坐,
通常以右为上座,以左为下座。这是因为
中餐上菜时多以顺时针方向为上菜方向,
居右坐的因此要比居左坐的优先受到照顾。
如下图示:
二是中座为尊原则:三人一同就坐用餐,
坐在中间的人在位次上高于两侧的人。
三是面门为上原则:用餐的时候,按照
礼仪惯例,面对正门者是上座,背对正门
者是下座。
四是特殊原则:高档餐厅里,室内外往
往有优美的景致或高雅的演出,供用餐者
欣赏。这时候,观赏角度最好的座位是上
座。在某些中低档餐馆用餐时,通常以靠
墙的位置为上座,靠过道的位置为下座。
在西方国家,即使用餐的来宾中有人在
地位、身份、年纪方面高于主宾,但主宾
仍是主人关注的中心。在排定位次时,应
请男、女主宾分别紧靠着女主人和男主人
就座,以便进一步受到照顾。在排定用餐
位次时,主位一般应请女主人就座,而男
主人则须退居第二主位。它所指的是,面
对餐厅正门的位子,通常在序列上要高于
背对餐厅正门的位。
西餐礼仪座次安排
• 座位有尊卑,一般而言,背对门的位置
是最低的,由主人自己坐,而面对门的位
子则是上位,由最重要的客人坐。
•
• 2、长型桌排列时,男女主人分坐两头,门
边男主人,另一端女主人,男主人边右手
边是女主宾,女主人右手边是男主宾,其
余依序排列。
• 3、桌子是T型或门字型排列时,横排中央
位置是男女主人位,身旁两边分别位男女
主宾座位,其余依序排列。
• 4、西餐排座位,通常男女间隔而坐,用意
是男士可以随时为身边的女士服务。
酒桌上的礼仪规矩
如果自己真不能喝,就别开
第一口,端着饭碗夹了菜一边
吃着去……
如果确信自己要喝,就别装
墨迹,接下来就是规矩了 ……
• 规矩一:酒桌上虽然“感情深,一口闷;
感情浅,舔一舔”但是喝酒的时候决不能
把这句话挂在嘴上。
规矩二:韬光养晦,厚积薄发,切不可一
上酒桌就充大。
规矩三:领导相互喝完才轮到自己敬。
规矩四:可以多人敬一人,决不可一人敬
多人,除非你丫是领导。
• 规矩五:自己敬别人,如果不碰杯,自己喝多少
可视乎情况而定,比如对方酒量,对方喝酒态度,
切不可比对方喝得少,要知道是自己敬人。
规矩六:自己敬别人,如果碰杯,一句,我喝完,
你随意,方显大肚。
规矩七:自己职位卑微,记得多给领导添酒,不
要瞎给领导代酒,就是要代,也要在领导确实想
找人代,还要装作自己是因为想喝酒而不是为了
给领导代酒而喝酒。比如领导甲不胜酒力,可以
通过旁敲侧击把准备敬领导甲的人拦下。
• 规矩八:端起酒杯(啤酒杯),右手扼杯,左手
垫杯底,记着自己的杯子永远低于别人。自己如
果是领导,知趣点,不要放太低,不然怎么叫下
面的做人?
规矩九:如果没有特殊人物在场,碰酒最好按时
针顺序,不要厚此薄彼。
规矩十:碰杯,敬酒,要有说词,不然,我tmd干
吗要喝你的酒?
规矩十一:桌面上不谈生意,喝好了,生意也就
差不多了,大家心里面了了然,不然人家也不会
敞开了跟你喝酒。
• 规矩十二:不要装歪,说错话,办错事,不要申
辩,自觉罚酒才是硬道理。
规矩十三:假如,纯粹是假如,遇到酒不够的情
况,酒瓶放在桌子中间,让人自己添,不要傻不
垃圾的去一个一个倒酒,不然后面的人没酒怎么
办?
规矩十四:最后一定还有一个闷杯酒,所以,不
要让自己的酒杯空着。跑不了的~
规矩十五:注意酒后不要失言,不要说大话,不
要失态,不要吐沫横飞,筷子乱甩,不要手指乱
指,喝汤噗噗响,不要放屁打嗝,憋不住去厕所
去,没人拦你。
• 规矩十六:不要把“我不会喝酒”挂在嘴
上(如果你喝的话),免得别人骂你虚伪,
不管你信不信,人能不能喝酒还真能看出
来。
规矩十七:领导跟你喝酒,是给你face,不
管领导怎么要你喝多少,自己先干为敬,
记着啊,双手,杯子要低。
规矩十八:花生米对喝酒人来说,是个好
东西。保持清醒的头脑,酒后嘘寒问暖是
少不了的,一杯酸奶,一杯热水,一条热
毛巾都显得你关怀备至。
如果你不能喝
• 1、不要主动出击,实行以守为攻战略;
2、桌前放两个大杯,一杯放白酒,一杯放矿泉水,
拿小酒盅干杯,勤喝水,到酒桌上主客基本都喝8
分醉时,可以以水代酒,主动出击;
3、干杯后,不要马上咽下去,找机会用餐巾抹嘴,
把酒吐餐巾里;
4、上座后先吃一些肥肉类、淀粉类食品垫底,喝
酒不容易醉;
5、掌握节奏,不要一下子喝得太猛;
6、不要几种酒混着喝,特别容易醉;
• 7、领导夹菜时,千万不要转酒桌中间的圆盘,领
导夹菜你转盘是酒桌上大忌;
8、喝到六分醉时,把你面前的醋碟中的醋喝下,
再让服务员添上;
9、每次干杯时,倒满,然后在喝前假装没有拿稳
酒盅,尽量洒出去一些,这样每次可以少喝进去
不少;
10、喝酒前面前放好半杯茶,喝了酒不要咽,赶紧
拿起茶杯,喝水的功夫把酒吐进酒杯里,吐满了
换水就行了,管用的!
酒宴上的礼仪
• 1、众欢同乐,切忌私语
大多数酒宴宾客都较多,所以应尽量多谈论一些
大部分人能够参与的话题,得到多数人的认同。
因为个人的兴趣爱好、知识面不同,所以话题尽
量不要太偏,避免唯我独尊,天南海北,神侃无
边,出现跑题现象,而忽略了众人。特别是尽量
不要与人贴耳小声私语,给别人一种神秘感,往
往会产生“就你俩好”的嫉妒心理,影响喝酒的
效果。
• 2、瞄准宾主,把握大局
大多数洒宴都有一个主题,也就是喝酒的
目的。赴宴时首先应环视一下各位的神态
表情,分清主次,不要单纯地为了喝酒而
喝酒,而失去交友的好机会,更不要让某
些哗众取宠的酒徒搅乱东道主的意思。
• 3、语言得当,诙谐幽默
洒桌上可以显示出一个人的才华、常识、
修养和交际风度,有时一句诙谐幽默的语
言,会给客人留下很深的印象,使人无形
中对你产生好感。所以,应该知道什么时
候该说什么话,语言得当,诙谐幽默很关
键。
• 4、劝酒适度,切莫强求
在酒桌上往往会遇到劝酒的现象,有的人
总喜欢把酒场当战场,想方设法劝别人多
喝几杯,认为不喝到量就是不实在。
“以酒论英雄”,对酒量大的人还可以,
酒量小的就犯难了,有时过分地劝酒,会
将原有的朋友感情完全破坏。
• 5、敬酒有序,主次分明
敬酒也是一门学问。一般情况下敬酒应以
年龄大小、职位高低、宾主身份为序,敬
酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序,分明
主次。好使与不熟悉的人在一起喝酒,也
要先打听一下身份或是留意别人如何称呼,
这一点心中要有数,避免出现尴尬或伤感
情的局面。
• 敬酒时一定要把握好敬酒的顺序。有求于某位客
人在席上时,对他自然要倍加恭敬,但是要注意,
如果在场有更高身份或年长的人,则不应只对能
帮你忙的人毕恭毕敬,也要先给尊者长者敬酒,
不然会使大家都很难为情。
• 6、察言观色,了解人心
要想在酒桌上得到大家的赞赏,就必须学会察言
观色。因为与人交际,就要了解人心,左右逢源,
才能演好酒桌上的角色。
• 7、锋芒渐射,稳坐泰山
酒席宴上要看清场合,正确估价自己的实
力,不要太冲动,尽量保留一些酒力和说
话的分寸,既不让别人小看自己又不要过
分地表露自身,选择适当的机会,逐渐放
射自己的锋芒,才能稳坐泰山,不致给别
人产生"就这点能力"的想法,使大家不敢
低估你的实力。
关于敬酒
1、主人敬主宾。
2、陪客敬主宾。
3、主宾回敬。
4、陪客互敬。
记住:作客绝不能喧宾夺主乱敬酒,那样
是很不礼貌,也是很不尊重主人的。
点 菜
• 如果时间允许,你应该等大多数客人到齐之
后,将菜单供客人传阅,并请他们来点菜。当然,
作为公务宴请,你会担心预算的问题,因此,要
控制预算,你最重要的是要多做饭前功课,选择
合适档次的请客地点是比较重要的,这样客人也
能大大领会你的预算。况且一般来说,如果是你
来买单,客人也不太好意思点菜,都会让你来作
主。如果你的老板也在酒席上,千万不要因为尊
重他,或是认为他应酬经验丰富,酒席吃得多,
而让他/她来点菜,除非是他/她主动要求。否
则,他会觉得不够体面。
• 如果你是赴宴者,你应该知道,你不该在
点菜时太过主动,而是要让主人来点菜。
如果对方盛情要求,你可以点一个不太贵、
又不是大家忌口的菜。记得征询一下桌上
人的意见,特别是问一下“有没有哪些是
不吃的?”或是“比较喜欢吃什么?”让
大家感觉被照顾到了。点菜后,可以请示
“我点了菜,不知道是否合几位的口味”
,“要不要再来点其它的什么”等等。
点菜时,一定要心中有数。点菜时,可
根据以下三个规则
• 一看人员组成。一般来说,人均一菜是比较通用
的规则。如果是男士较多的餐会可适当加量。
二看菜肴组合。一般来说,一桌菜最好是有荤有
素,有冷有热,尽量做到全面。如果桌上男士多,
可多点些荤食,如果女士较多,则可多点几道清
淡的蔬菜。
三看宴请的重要程度。若是普通的商务宴请,平
均一道菜在50元到80元左右可以接受。如果这次
宴请的对象是比较关键人物,那么则要点上几个
够份量的菜,例如龙虾、刀鱼、鲥鱼,再要上规
格一点,则是鲍鱼、翅粉等。
还有一点需要注意的是,点菜时不应该问服务员
菜肴的价格,或是讨价还价,这样会让你公司在
客户面前显得有点小家子气,而且客户也会觉得
不自在。
中餐点菜指导——三优四忌
一顿标准的中式大餐,通常,先上冷盘,
接下来是热炒,随后是主菜,然后上点心
和汤,如果感觉吃得有点腻,可以点一些
餐后甜品,最后是上果盘。在点菜中要顾
及到各个程序的菜式。
• 优先考虑的菜肴
一、有中餐特色的菜肴。宴请外宾的时候,这一
条更要重视。像炸春卷、煮元宵、蒸饺子、狮子
头、宫爆鸡丁等,并不是佳肴美味,但因为具有
鲜明的中国特色,所以受到很多外国人的推崇。
二、有本地特色的菜肴。比如西安的羊肉泡馍,
湖南的毛家红烧肉,上海的红烧狮子头,北京的
涮羊肉,在那里宴请外地客人时,上这些特色菜,
恐怕要比千篇一律的生猛海鲜更受好评。
三、本餐馆的特色菜。很多餐馆都有自己的特色
菜。上一份本餐馆的特色菜,能说明主人的细心
和对被请者的尊重。
• 在安排菜单时,还必须考虑来宾的饮食禁忌,
特别是要对主宾的饮食禁忌高度重视。这些饮食
方面的禁忌主要有四条:
1.宗教的饮食禁忌,一点也不能疏忽大意。例如,
穆斯林通常不吃猪肉,并且不喝酒。国内的佛教
徒少吃荤腥食品,它不仅指的是肉食,而且包括
葱、蒜、韭菜、芥末等气味刺鼻的食物。一些信
奉观音的佛教徒在饮食中尤其禁吃牛肉,这点要
招待港澳台及海外华人同胞时尤要注意。
2.出于健康的原因,对于某些食品,也有所禁忌。
比如,心脏病、脑血管、脉硬化、高血压和中风
后遗症的人,不适合吃狗肉,肝炎病人忌吃羊肉
和甲鱼,胃肠炎、胃溃汤等消化系统疾病的人也
不合适吃甲鱼,高血压、高胆固醇患者,要少喝
鸡汤等。
• 3.不同地区,人们的饮食偏好往往不同。对于这
一点,在安排菜单时要兼顾。比如,湖南省份的
人普遍喜欢吃辛辣食物,少吃甜食。英美国家的
人通常不吃宠物、稀有动物、动物内脏、动物的
头部和脚爪。另外,宴请外宾时,尽量少点生硬
需啃食的菜肴,老外在用餐中不太会将咬到嘴中
的食物再吐出来,这也需要顾及到。
4.有些职业,出于某种原因,在餐饮方面往往也
有各自不同的特殊禁忌。例如,国家公务员在执
行公务时不准吃请,在公务宴请时不准大吃大喝,
不准超过国家规定的标准用餐,不准喝烈性酒。
再如,驾驶员工作期间不得喝酒。要是忽略了这
一点,还有可能使对方犯错误。
吃 菜
• 中国人一般都很讲究吃,同时也很讲究
吃相。随着职场礼仪越来越被重视,商务
饭桌上的吃和吃相也更加讲究。以下以中
餐为例,教你如何在餐桌上有礼有仪,得
心应手。
• 中餐宴席进餐伊始,服务员送上的第一
道湿毛巾是擦手的,不要用它去擦脸。上
龙虾、鸡、水果时,会送上一只小小水孟,
其中飘着拧檬片或玫瑰花瓣,它不是饮料,
而是洗手用的。洗手时,可两手轮流沾湿
指头,轻轻涮洗,然后用小毛巾擦干。
• 用餐时要注意文明礼貌。对外宾不要反
复劝菜,可向对方介绍中国菜的特点,吃
不吃由他。有人喜欢向他人劝菜,甚至为
对方夹菜。外宾没这个习惯,你要是一再
客气,没准人家会反感:“说过不吃了,
你非逼我干什么?”依此类推,参加外宾举
行的宴会,也不要指望主人会反复给你让
菜。你要是等别人给自己布菜,那就只好
俄肚子。
• 客人入席后,不要立即动手取食。而应待主
人打招呼,由主人举杯示意开始时,客人才能开
始;客人不能抢在主人前面。夹菜要文明,应等
菜肴转到自已面前时,再动筷子,不要抢在邻座
前面,一次夹菜也不宜过多。要细嚼慢咽,这不
仅有利于消化,也是餐桌上的礼仪要求。决不能
大块往嘴里塞,狼吞虎咽,这样会给人留下贪婪
的印象。不要挑食,不要只盯住自己喜欢的莱吃,
或者急忙把喜欢的菜堆在自己的盘子里。
• 用餐的动作要文雅,夹莱时不要碰到邻座,不
要把盘里的菜拨到桌上,不要把汤泼翻。不要发
出不必要的声音,如喝汤时“咕噜咕噜”,吃菜
时嘴里“叭叭”作响,这都是粗俗的表现。不要
一边吃东西,一边和人聊天。嘴里的骨头和鱼刺
不要吐在桌子上,可用餐巾掩口,用筷子取出来
放在碟子里。掉在桌子上的菜,不要再吃。进餐
过程中不要玩弄碗筷,或用筷子直向别人。不要
用手去嘴里乱抠。用牙签剔牙时,应用手或餐巾
掩住嘴。不要让餐具发出任何声响。
用餐结束后,可以用餐巾、餐巾纸或服务员送来
的小毛巾擦擦嘴,但不宜擦头颈或胸脯;餐后不
要不加控制地打饱嗝或嗳气;在主人还没示意结
束时,客人不能先离席。
离 席
• 一般酒会和茶会的时间很长,大约都有在两
小时以上。也许逛了几圈,认得一些人后,你很
快就想离开了。这时候,中途离席的一些技巧,
你不能不了解。
常见一场宴会进行得正热烈的时候,因为有人想
离开,而引起众人一哄而散的结果,使主办人急
得真跳脚。欲避免这种煞风景的后果,当你要中
途离开时,千万别和谈话圈里的每一个人一一告
别,只要悄悄地和身边的两、三个人打个招呼,
然后离去便可。
• 中途离开酒会现场,一定要向邀请你来
的主人说明、致歉,不可一溜烟便不见了。
和主人打过招呼,应该马上就走,不要拉
着主人在大门大聊个没完。因为当天对方
要做的事很多,现场也还有许多客人等待
他(她)去招呼,你占了主人太多时间,
会造成他(她)在其他客人面前失礼。
• 有些人参加酒会、茶会,当中途准备离
去时,会一一问她所认识的每一个人要不
要一块走。结果本来热热闹闹的场面,被
她这么一鼓动,一下子便提前散场了。这
种闹场的事,最难被宴会主人谅解,一个
有风度的人,可千万不要犯下这钟错误。
喝酒前的准备
• 酒能伤肝,这是人人皆知道的,为了尽量减少
酒精对胃和肝脏的伤害,减少脂肪肝的发生。酒
前的准备工作很重要,这是能保证你在酒桌上千
杯不醉的关键因素。在去赴宴之前,在家先吃点
东西,让胃里有点东西垫着。那具体吃点什么好
呢?一般吃点高蛋白的比较好,例如吃两个鸡蛋,
喝点牛奶,豆浆等,因为这些高蛋白的食品在胃
中可以和酒精结合,发生反应,减少对酒精的吸
收。另外,吃点饼干,糕点等也可以,让胃里有
点东西,因为空腹喝酒,酒精在胃内很容易被吸
收,从而导致容易醉酒。注意,切忌用咸鱼、香
肠、腊肉下酒,因为此类熏腊食品含有大量色素
与亚X,与酒精发生反应,不仅伤肝,而且损害口
腔与食道粘膜,甚至诱发癌症。
• 另外,对于经常喝酒或者经常陪酒的人
士,可以一试一些古书上记载的方法。如
清代无名氏在《调鼎集》载:“饮酒欲不
醉者,服硼砂末少许,其饮葛汤,葛丸者
效迟”。《千金方》:“七夕日采石菖蒲,
末服之,饮酒不醉。”
喝酒中的保护
• “酒过三循、菜过五味”,这是古代留
下来的酒场谚语,这也从另外一方面说明
了,喝酒时吃菜的重要性。在喝酒前,尽
量先吃点菜,然后再喝酒,其原理和前面
说的一样。严禁空腹喝酒,既容易醉,又
容易伤胃。
喝酒后的醒酒措施
• 喝酒后,头晕,头疼,呕吐,甚至人事
不醒,醉酒者要经受很大的痛苦,这个时
候需要尽快醒酒,以减少醉酒带来的痛苦,
并防止有可能出现的更大的伤害。在这里
教你几招醒酒的方法,简单易行,饮酒者
可以根据自己的情况,选择适合自己的方
法,不妨一试。
• ★☆饮服白萝卜汁:生白萝卜,洗净榨汁,
稍加热服下,每次一茶杯,10分钟一次,三次
可解去酒气。
★☆吃大白菜心:取出大白菜心切丝,一个
不够取两,加少量白糖和白醋拌匀后腌渍三
五分钟服下,此法很快解酒。
★☆服芹菜汁:鲜芹菜洗净切碎榨汁,当茶
喝,连续喝三次(隔5分钟),此对酒后头痛脑
胀脸红有特效。
• ★☆饮鲜桔皮水:2两鲜桔皮加1斤水煮沸,
再加入少量食盐摇匀后当茶喝,一次一茶
杯,5分钟再饮,三次见效。
★☆喝绿豆汁:绿豆2两,加水煮熟后饮,
连汤带豆.如将绿豆捣碎用开水冲服有解酒
效果。
• 另外怎么来减少醉酒后引起的头疼,头晕,
反胃等症状呢?下面也介绍几种食物,这
是美国国家头痛研究基金会的研究人员发
现,大家不妨做一个参考:
★☆蜂蜜水治酒后头痛:蜂蜜中含有一种
特殊的果糖,可以促进酒精的分解吸收,
减轻头痛症状,尤其是红酒引起的头痛。
另外,蜂蜜还有催眠作用,能使人很快入
睡,第二天起床后也不会头痛。
• ★☆西红柿汁治酒后头晕:西红柿汁也富
含特殊果糖,能帮助促进酒精分解,一次
饮用300毫升以上,能使酒后头晕感逐渐消
失。饮用前若加入少量食盐,还有助于稳
定情绪。
★☆新鲜葡萄治酒后反胃、恶心:如果在
饮酒前吃,还能有效预防醉酒。
★☆西瓜汁治酒后全身发热:西瓜具可以
清热去火,能加速酒精从尿液中排出。
★☆柚子消除口中酒气:柚肉蘸白糖吃,
对消除酒后口腔中的酒气有很大帮助。
• ★☆芹菜汁治酒后胃肠不适、颜面发红:这是因
为芹菜中含有丰富的B族维生素,能分解酒精。
★☆酸奶治酒后烦躁:酸奶能保护胃黏膜、延缓
酒精吸收,其中钙含量丰富,对缓解酒后烦躁尤
其有效。
★☆香蕉治酒后心悸、胸闷:酒后吃1-3根香蕉,
能增加血糖浓度,降低酒精在血液中的比例,达
到解酒目的。同时,它还能减轻心悸症状、消除
胸口郁闷。
★☆橄榄治酒后厌食:橄榄自古以来就是醒酒、
清胃热、促食欲的“良药”,既可直接食用,也
可加冰糖炖服。
• 都以为茶能解酒,却不知就这样被“贻误
”多年--
酒后忌饮茶
李时珍在《本草纲目》中记载:酒后饮茶
伤肾,腰腿坠重,膀胱冷痛,兼患痰饮水
肿。现代医学研究也指出,茶水会刺激胃
酸分泌,使酒精更容易损伤到胃黏膜;同
时,茶水中的茶碱和酒精一样会导致心跳
加速,更加重了心脏负担。
醉酒后的照顾
• 醉酒者自己往往不知道自己的行为,无
法来自己照顾自己,那么作为亲人或者朋
友就必须照顾好,要注意一下几个方面:
•
1.醉酒者如行走不稳,应该注意不要让其跌
倒,防止跌打损伤,或者磕碰头部等重要
部位。
• 2.注意保暖,因为醉酒者身体机能下降,这
个时候容易受凉。让醉酒者的头歪向一侧,
防止其呕吐,如果有呕吐,要清除其口腔
内的呕吐物,防止进入气管,导致窒息或
者肺部感染。
3.醉酒较严重者,并且无法服用醒酒品的,
则应该使其将胃内容物吐出来,可以用手
指,棉棒等插入其咽喉部位来使其呕吐。
必要时还可以用温水或2百分号碳酸氢钠液
洗胃。更严重者则赶紧拨打120或者马上送
医院急救