泓域咨询/污泥处理投资项目可行性研究报告
污泥处理投资项目
可行性研究报告
xx 有限责任公司
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目录
第一章 项目概述....................................................................................................6
一、 项目概述...........................................................................................................6
二、 项目提出的理由...............................................................................................6
三、 项目总投资及资金构成...................................................................................7
四、 资金筹措方案...................................................................................................7
五、 项目预期经济效益规划目标...........................................................................8
六、 项目建设进度规划...........................................................................................8
七、 研究结论...........................................................................................................8
八、 主要经济指标一览表.......................................................................................8
主要经济指标一览表................................................................................................9
第二章 市场分析..................................................................................................11
一、 水环境生态修复行业概况.............................................................................11
二、 市场的细分标准.............................................................................................13
三、 行业发展空间.................................................................................................18
四、 客户关系管理内涵与目标.............................................................................19
五、 面临的挑战.....................................................................................................20
六、 市场定位的步骤.............................................................................................21
七、 行业的特点和发展趋势.................................................................................23
八、 水环境生态修复行业主要特点.....................................................................23
九、 污泥处理主要技术概述.................................................................................24
十、 价值链.............................................................................................................26
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十一、 估计当前市场需求.....................................................................................31
十二、 市场营销的含义.........................................................................................33
十三、 客户发展计划与客户发现途径.................................................................39
第三章 经营战略管理..........................................................................................42
一、 人才的激励.....................................................................................................42
二、 企业融资战略的概念.....................................................................................48
三、 企业目标市场与营销战略选择.....................................................................49
四、 企业品牌战略的内容.....................................................................................56
五、 融合战略的分类.............................................................................................64
六、 企业经营战略的作用.....................................................................................66
七、 企业经营战略环境的概念与重要性.............................................................68
八、 企业经营战略管理体系的构成.....................................................................69
第四章 运营模式分析..........................................................................................71
一、 公司经营宗旨.................................................................................................71
二、 公司的目标、主要职责.................................................................................71
三、 各部门职责及权限.........................................................................................72
四、 财务会计制度.................................................................................................75
第五章 选址方案..................................................................................................81
一、 推动产业集中发展.........................................................................................82
第六章 SWOT 分析.............................................................................................83
一、 优势分析(S) ..............................................................................................83
二、 劣势分析(W) .............................................................................................85
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三、 机会分析(O)..............................................................................................85
四、 威胁分析(T) ..............................................................................................87
第七章 经济效益评价..........................................................................................92
一、 经济评价财务测算.........................................................................................92
营业收入、税金及附加和增值税估算表..............................................................92
综合总成本费用估算表..........................................................................................93
利润及利润分配表..................................................................................................95
二、 项目盈利能力分析.........................................................................................96
项目投资现金流量表..............................................................................................97
三、 财务生存能力分析.........................................................................................99
四、 偿债能力分析.................................................................................................99
借款还本付息计划表............................................................................................100
五、 经济评价结论...............................................................................................101
第八章 财务管理分析........................................................................................102
一、 财务管理原则...............................................................................................102
二、 企业财务管理体制的设计原则...................................................................106
三、 流动资金的概念...........................................................................................110
四、 应收款项的概述...........................................................................................111
五、 营运资金管理策略的主要内容...................................................................113
六、 应收款项的管理政策...................................................................................114
七、 计划与预算...................................................................................................118
第九章 项目投资分析........................................................................................121
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一、 建设投资估算...............................................................................................121
建设投资估算表....................................................................................................122
二、 建设期利息...................................................................................................122
建设期利息估算表................................................................................................123
三、 流动资金.......................................................................................................124
流动资金估算表....................................................................................................124
四、 项目总投资...................................................................................................125
总投资及构成一览表............................................................................................125
五、 资金筹措与投资计划...................................................................................126
项目投资计划与资金筹措一览表........................................................................126
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第一章 项目概述
一、项目概述
(一)项目基本情况
1、项目名称:污泥处理投资项目
2、承办单位名称:xx 有限责任公司
3、项目性质:新建
4、项目建设地点:xxx
5、项目联系人:向 xx
(二)项目选址
项目选址位于 xxx。
二、项目提出的理由
我国水环境生态修复行业在发展中呈现一定的区域性。通常而言
,经济发展水平较高的地区对水环境保护的重视程度更高,有更为充
裕的资金用于进行水环境治理与优化。
经过持续探索实践、创新突破,到二℃三五年,成功走出以生态优
先、绿色发展为导向的高质量发展新路子,与全国、全区一道基本实
现社会主义现代化。综合经济实力和绿色发展水平大幅跃升,经济总
量和城乡居民人均收入水平迈上更高台阶;新型工业化、信息化、城
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镇化、农牧业现代化基本实现,具有区域优势的现代产业体系、新型
城镇体系、基础设施体系全面建成;科技创新能力明显提升,营商环
境更加优化,对外开放格局更具活力;水资源支撑保障能力明显增强
,生态安全屏障更加巩固;社会治理体系和治理能力现代化基本实现
,法治赤峰基本建成;地区文化软实力显著增强,社会文明程度、民
族团结进步达到新高度;各族人民生活更加美好,人的全面发展、人
民共同富裕取得更为明显的实质性进展。
三、项目总投资及资金构成
本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨
慎财务估算,项目总投资 万元,其中:建设投资 万元
,占项目总投资的 %;建设期利息 万元,占项目总投资的
%;流动资金 万元,占项目总投资的 %。
四、资金筹措方案
(一)项目资本金筹措方案
项目总投资 万元,根据资金筹措方案,xx 有限责任公司
计划自筹资金(资本金) 万元。
(二)申请银行借款方案
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根据谨慎财务测算,本期工程项目申请银行借款总额 万元
。
五、项目预期经济效益规划目标
1、项目达产年预期营业收入(SP): 万元。
2、年综合总成本费用(TC): 万元。
3、项目达产年净利润(NP): 万元。
4、财务内部收益率(FIRR):%。
5、全部投资回收期(Pt): 年(含建设期 24 个月)。
6、达产年盈亏平衡点(BEP): 万元(产值)。
六、项目建设进度规划
项目计划从立项工程竣工验收、投产运营共需 24 个月的时间。
七、研究结论
经分析,项目符合国家产业相关政策,项目建设及投产的各项指
标均表现较好,财务评价的各项指标均高于行业平均水平,项目的社
会效益、环境效益较好,因此,项目投资建设各项评价均可行。建议
项目建设过程中控制好成本,制定好项目的详细规划及资金使用计划
,加强项目建设期的建设管理及项目运营期的生产管理,特别是加强
产品生产的现金流管理,确保企业现金流充足,同时保证各产业链及
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各工序之间的衔接,控制产品的次品率,赢得市场和打造企业良好发
展的局面。
八、主要经济指标一览表
主要经济指标一览表
序号 项目 单位 指标 备注
1 总投资 万元
建设投资 万元
工程费用 万元
其他费用 万元
预备费 万元
建设期利息 万元
流动资金 万元
2 资金筹措 万元
自筹资金 万元
银行贷款 万元
3 营业收入 万元 正常运营年份
4 总成本费用 万元 ""
5 利润总额 万元 ""
6 净利润 万元 ""
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7 所得税 万元 ""
8 增值税 万元 ""
9 税金及附加 万元 ""
10 纳税总额 万元 ""
11 盈亏平衡点 万元 产值
12 回收期 年
13 内部收益率 % 所得税后
14 财务净现值 万元 所得税后
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第二章 市场分析
一、水环境生态修复行业概况
1、我国水环境生态修复基本情况
根据生态环境部发布的《2021 中国生态环境状况公报》,2021 年
全国地表水监测的 3,632 个水质断面中,℃类、℃类以及劣℃类占比为
%,部分区域仍存在黑臭水体。河流流域方面,监测的 3,117 个水
质断面中,℃类、℃类以及劣℃类水质断面合计占比 13%,其中劣℃类
占比 %。湖泊(水库)方面,在全国 210 个开展水质监测的重要湖
泊(水库)中,℃类、℃类以及劣℃类合计占 %,其中劣℃类占比
%。我国河流和湖泊的水质逐年改善,但部分地区仍存在水体污染
问题。
黑臭水体治理是水环境生态修复的重要部分。根据生态环境部通
报信息,截 2019 年底,全国 295 个地级及以上城市(不含州、盟)共
有黑臭水体 2,899 个,消除数量 2,513 个,消除比例 %。其中,36
个重点城市(直辖市、省会城市、计划单列市)有黑臭水体 1,063 个,
消除数量 1,023 个,消除比例 %;259 个其他地级城市有黑臭水体
1,836 个,消除数量 1,490 个,消除比例 %。全国共有 57 个城市黑
臭水体消除比例低于 80%。整体来看我国城市黑臭水体治理取得积极
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进展。与此同时,仍有部分城市黑臭水体治理进度滞后,主要存在消
除比率不达标、水体返黑返臭、污水管网设计不合理、污水直排、污
水处理收集系统效能低等问题。
2、水环境生态修复技术概况
水环境生态修复技术是改善水质以及对水体进行修复的一项重要
技术,在河道治理过程中对该技术进行合理利用,一方面可以为水生
生物创造良好的生存空间,另一方面还可以促进水生态系统的保护与
建立,使水体自身的净化能力得到有效的恢复和提高,促进水环境的
可持续发展。河流生态修复是指利用生态系统原理,采取各种方法修
复受损伤的水体生态系统中的生物群体及结构,重建健康的水生生态
系统,修复和强化水体生态系统的主要功能,并能使生态系统实现整
体协调、自我维持、自我演替的良性循环。
城市河道水环境受城市中人们生活及城市工业发展的影响,更容
易受到污染。同时,城市河道的水环境不仅与人类的生活息息相关,
而且关系到城市的整体建设规划和经济发展,因此加强城市河道生态
修复势在必行。我国在河道生态修复方面的研究起步较晚,经过多年
的研究与实践,取得了一定的进步。当前我国常用的河道生态修复技
术包括:水量生态修复技术、河流连通性修复技术、水质生态修复技
术和水生生物修复技术。
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二、市场的细分标准
(一)消费者市场细分的标准
消费者市场细分标准可归纳为四大类,其因素有些相对稳定,多
数则处于动态变化中。
1、地理因素
地理因素标准即按照消费者所处的地理位置、自然环境细分市场
,具体变量包括国家、地区、城市规模、不同地区的气候及人口密度
等。处于不同地理位置和环境下的消费者,对同一类产品往往会呈现
出差别较大的需求特征,对企业营销组合的反应也存在较大的差别。
例如希尔顿酒店会根据所处的地理位置设计个性化的房间:美国东北
部酒店更雅致和全球化,而西南部的酒店更乡村化;零售巨头如沃尔
玛、凯马特都允许他们的区域经理储存货物以适应当地需求。地理细
分对不同区域的识别和划分也有意义,企业可以根据产品在该区域上
市的时间,将市场分为引人期或发育期市场(1~5 年),成长期市场
(6~11 年),成熟期市场(11 年以上)。显然,这样的划分有利于
识别不同阶段市场的特征,制定具有针对性的营销策略。
就总体而言,地理环境中的大多数因素是一种相对静态的变量,
企业营销必须研究处于同一地理位置的消费者和用户对某一类产品的
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需求或偏好所存在的差异,而且必须同时依据其他因素进行市场细分
。
2、人口因素
人口因素指各种人口统计变量,包括年龄、婚姻、职业、性别、
收入、教育程度、家庭生命周期、国籍、民族、宗教、社会阶层等。
比如,不同年龄、受教育程度不同的消费者在价值观念、生活情趣、
审美观念和消费方式等方面会有很大的差异。
以年龄、家庭人口和收入为例,看其对某产品需求的制约。某家
具公司在市场调查中发现与家具销售关联最密切的人口变量有以下三
项:户主年龄、家庭规模和收入状况。企业在选择目标市场时,可以
根据本企业的营销目标及其预期利润,分别考虑各个细分市场的家庭
数目、平均购买率、产品的竞争程度等因素。经过分析研究和预测,
即可比较准确地评估出每个细分市场的潜在价值。
对于全球企业来说,这些人口统计变量的相关信息从各国政府或
国际组织公布的统计资料中可以查到。各个国家人口的预期寿命、年
龄结构等因素对食品、化妆品、服装、人寿保险等行业中的全球企业
细分全球市场有特别重要的意义。
需要注意的是,在用人口因素来进行市场细分时,用单一标准细
分市场很容易得出偏颇的结论,需要企业界和其他细分标准对细分市
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场做出进一步的细化研究,从而发现显著的顾客需求特征差异,以分
别制定针对性的营销战略及策略。
3、心理因素
心理因素标准即按照消费者的心理特征细分市场。按照上述几种
标准划分的处于同,一群体中的消费者对同类产品的需求仍会显示出
差异性,可能原因之一是心理因素发挥作用。心理因素包括个性、购
买动机、价值观念、生活格调、追求的利益等变量。比如,生,活格
调是指人们对消费、娱乐等特定习惯和方式的倾向性,追求不同生活
格调的消费者对商品的爱好和需求有很大差异。越来越多的企业,尤
其是服装、化妆品、家具、餐饮、旅游等行业的企业越来越重视按照
人们的生活格调来细分市场。消费者的个性、价值观念等心理因素对
需求也有一定的影响,企业可以把具有类同的个性、爱好、兴趣和价
值取向相近似的消费者集合成群,有针对性地制定营销策略。在有关
心理因素的作用下,人们的生活方式可以分为“传统型”“新潮型”“奢靡
型”“活泼型”“社交型”等不同类型。追求的利益是指消费者在购买过程
中对产品不同效用的重视程度。一项对亚洲女士服装市场的调查表明
,亚洲女士喜爱紧身服装有以下原因:视觉上更娇柔、形体更美丽、
更加自信等,但不同国家的女士的追求在心理上仍有差异。
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在不同国家也可能存在同处一个社会阶层或具备共同价值观、共
同生活方式的消费群。
4、行为因素
行为因素标准即按照消费者的购买行为细分市场,包括消费者进
入市场的程度、使用频率、偏好程度等变量。按消费者进入市场程度
,通常可以划分为常规消费者、初次消费者和潜在消费者。一般而言
,资力雄厚、市场占有率较高的企业,特别注重吸引潜在购买者,企
业通过营销战略,特别是广告促销策略及优惠的价格手段,把潜在消
费者变为企业产品的初次消费者,进而再变为常规消费者。而一些中
、小企业,特别是无力开展大规模促销活动的企业,主要注重吸引常
规消费者。在常规消费者中,不同消费者对产品的使用频率也悬殊,
可以进一步细分为“大量使用户”和“少量使用户”。例如,根据二八定
律,商业银行 80%的利润都来自于占顾客数量 20%的高端客户,剩余
20%的利润由普通储户提供,因此抓住“少量使用户”,就能实现利润的
最大化。
因此,许多企业自然把大量使用者作为自己的销售对象。消费者
对产品的偏好程度,是指消费者对某品牌的喜爱程度,据此可以把消
费者市场划分为四个群体:绝对品牌忠诚者、多种品牌忠诚者、变换
型忠诚者和非忠诚者。在“绝对品牌忠诚者”占很高比重的市场上,其
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他品牌难以进入;在“变换型忠诚者”占比重较大的市场上,企业应努
力分析消费者品牌忠诚转移的原因,以调整营销组合,加强品牌忠诚
程度;而对于那些“非品牌忠诚者”占较大比重的市场企业来说,则应
审查原来的品牌定位和目标市场的确立等是否准确,并且随市场环境
和竞争环境变化重新对定位加以调整。
(二)生产者市场细分的依据
细分消费者市场的标准,有些同样适用于生产者市场。如地理因
素、追求的利益、使用者状况等因素,但还需要考虑一些其他的变量
。生产者市场常用的细分变量是用户变量,主要包括行业、公司规模
、地理位置等。
1、行业细分
生产者市场的用户购买产品通常是为了生产用于出售的产品或服
务,用户所处行业不同,其生产者需求会有很大差异。例如,电脑制
造商采购产品时最重视的是产品质量、性能和服务,价格并不是最主
要因素;飞机制造商所需要的轮胎必须达到的安全标准比农用拖拉机
制造商所需轮胎的安全标准高得多。
2、规模细分
用户规模也是细分产业市场的一个重要变量。用户规模不同,其
购买数量存在着很大差异。大用户虽少,购买量大;小用户虽多,其
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购买量小。在现代市场营销实践中,许多公司建立适当的制度来分别
同大客户和小客户打交道。例如,一家办公室用具制造商按照规模将
用户细分为两类:一类是大客户,由该公司的全国客户经理负责联系
;一类是小客户,由外勤推销人员负责联系。
3、地理细分
企业可用地理变量确定重点的服务地区。由于自然资源、气候条
件、生产的要求等存在差异,每个国家都会形成一些产业群,这就决
定了生产者市场比消费者市场在地理上更为集中。按地理区域细分生
产者市场,有助于企业设计恰当的营销组合,充分利用销售资源和网
络,降低销售费用。
除了用户变量外,生产者市场还有多种细分标准。美国的波罗玛
和夏皮罗两位学者,提出了一个生产者市场的主要细分变量表,比较
系统地列举了细分生产者市场的主要变量,并提出了企业在选择目标
顾客时应考虑的主要问题,对企业细分生产者市场具有一定的参考价
值。
三、行业发展空间
我国城镇人口比重呈逐年上升的态势,城镇化率的提高必然带来
城镇污水、垃圾、污泥等产量的增加,从而带来全国整体市政基础设
施需求增量的释放。同时,城镇化推进的过程中,一线城市对中小城
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市发展的辐射带动作用也日益增大,中小城市基础设施、公共服务等
补短板工程将进一步落实,中小城市污泥处理行业市场空间也将逐步
扩大。
我国城镇污水年处理量持续增长,随之而来的污泥产生量也连年
增长,2011 年到 2019 年城镇污水处理厂污泥的产生量年复合增速达
到 %。随着环保标准的不断提高未来污泥产生量还会进一步增长
。
在政策的带动以及污泥处理技术的发展下,我国污泥治理速度不
断加快,污泥处理处置市场规模也实现了明显增长。据前瞻产业研究
院数据预测,2024 年我国污泥处理处置市场规模将超过 900 亿元。
四、客户关系管理内涵与目标
1、客户关系管理内涵
客户关系管理指企业在既定的资源和环境条件下为发现客户、获
得客户、维系客户和提升客户价值而开展的所有活动。
2、客户关系管理目标
客户关系管理目标是在产品、管理与营销同质化的背景下运用客
户关系管理实现客户关系差异,通过满足客户需求和帮助客户获利来
留住客户,提升客户价值,使客户关系管理成为企业的核心竞争力。
由于科学技术高度发达且快速普及,同类企业之间产品同质化日趋严
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重;由于企业间在营销策略上相互模仿,同类产品的不同品牌之间在
营销策略上也难以形成显著差异,造成客户转换成本低,转换行为就
会经常发生。企业仅仅凭借良好的产品与服务以及同质化的营销策略
并不能达到留住客户的目的。客户关系管理就是通过提高服务水准和
质量信誉来提高客户的满意度与忠诚度,实现相互信任和愉快合作,
在诸多无形之处建立差异以构筑竞争者难以逾越的屏障。
客户关系管理理论的提出是市场营销与企业管理理论的重大变革
。传统的市场营销理论将客户看作是销售的对象而非管理的对象,是
企业外部的组织而非内部的成员;传统的企业管理仅仅局限于企业内
部人、财、物的管理,并不包括对企业外部客户的管理。而客户关系
管理理论将外部的客户视同企业内部的成员,将“管理”对象从企业内
部的人、财、物扩大到了外部的客户,要求客户关系管理人员要像了
解企业内部的人、财、物资源一样了解客户资源,像管理企业内部的
人、财、物资源一样管理客户资源。
五、面临的挑战
1、行业集中度低
污泥处理行业中企业数量众多,其中大多数企业规模较小,市场
较为分散。行业内企业的生产经营管理水平和技术水平参差不齐,缺
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乏一批具有核心竞争力且市场占有率大的大规模企业,即行业标杆的
引领作用有待加强,良性竞争机制仍有待完善。
2、业务拓展受制于污泥处置路径
从整体来看,污泥处理是过程,污泥处置才是目的,污泥处置是
对脱水干泥的最终消纳过程。经处理的脱水干泥必须要满足处置利用
技术的要求才能完整解决污泥问题。污泥经热干化、深度脱水或好氧
发酵等不同技术路线处理后,都仍可能面临减量化后的干泥后续处置
利用路径不畅的情形。
3、区域发展不均衡
由于污水产生量和处理能力与地区的经济发展水平、人口密度、
地理环境等因素密切相关,而污泥作为污水处理的产物也会呈现相应
的区域性特征,即经济发展水平高的地区污泥产生量相对较大。此外
,由于经济发展相对落后地区更容易存在污泥处理处置观念薄弱、技
术落后、用于解决污泥问题的财力有限等问题,制约了这些地区污泥
处理处置行业的发展。因此,当前我国的污泥处理处置规模和技术都
存在较为明显的地区不平衡。
六、市场定位的步骤
市场定位通过识别潜在竞争优势、企业核心竞争优势定位和制定
发挥核心竞争优势的战略三个步骤实现。
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(一)识别潜在竞争优势
识别潜在竞争优势是市场定位的基础。通常企业的竞争优势表现
在两方面:成本优势和产品差别化优势。成本优势是企业能够以比竞
争者低廉的价格销售相同质量的产品,或以相同的价格水平销售更高
一级质量水平的产品。产品差别化优势是指产品独具特色的功能和利
益与顾客需求相适应的优势,即企业能向市场提供在质量、功能、品
种、规格、外观等方面比竞争者更好的产品。为实现此目标,首先必
须进行规范的市场研究,切实了解,目标市场需求特点以及这些需求
被满足的程度,这是能否取得竞争优势、实现产品差别化的关键。其
次要研究主要竞争者的优势和劣势。可从三个方面评估竞争者:一是
竞争者的业务经营情况,如近三年的销售额、利润率、市场份额、投
资收益率等;二是竞争者核心营销能力,主要包括产品质量和服务质
量的水平等;三是竞争者的财务能力,包括获利能力、资金周转能力
、偿还债务能力等。
(二)企业核心竞争优势定位
核心竞争优势是与主要竞争对手相比,企业在产品开发、服务质
量、销售渠道、品牌知名度等方面所具有的可获取明显差别利益的优
势。应把企业的全部营销活动加以分类,并将主要环节与竞争者相应
环节进行比较分析,以识别和形成核心竞争优势。
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(三)制定发挥核心竞争优势的战略
企业在市场营销方面的核心能力与竞争优势,不会自动地在市场
上得到充分的表现,必须制定明确的市场战略来加以体现。比如通过
广告传导核心优势战略定位,逐渐形成—种鲜明的市场概念,这种市
场概念能否成功,取决于它是否与顾客的需求和追求的利益相吻合。
七、行业的特点和发展趋势
随着我国经济的不断发展和人民对美好生活的追求,环保行业受
到政府、企业和公众的广泛关注,其重要性日益凸显。“十九大”报告
指出要加快生态文明体制改革,建设美丽中国,要建立健全绿色低碳
循环发展的经济体系,推进绿色发展,着力解决突出环境问题,加大
生态系统保护力度以及改革生态环境监管机制。根据国家统计局数据
,我国 2007 年到 2021 年的环保支出基本呈上升态势,2019 年我国财
政环境保护支出占国家财政支出的比例超过 3%,2020 年、2021 年受
新冠肺炎疫情影响该比例有所下降。根据国家对污染防治的严格要求
以及出台的系列产业政策,可以预见未来我国环保行业的市场规模仍
有较大的提升空间。
八、水环境生态修复行业主要特点
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我国水环境生态修复行业在发展中呈现一定的区域性。通常而言
,经济发展水平较高的地区对水环境保护的重视程度更高,有更为充
裕的资金用于进行水环境治理与优化。
水环境生态修复行业具有一定的定制化特点。不同水体受污染的
原因、水质条件、环境特征以及项目运行要求等因素往往存在差异,
因而需要针对各种情况设计对应的技术方案。
九、污泥处理主要技术概述
当前,污泥处理技术仍处于发展阶段,我国逐渐形成了以热干化
、机械脱水、厌氧消化和好氧发酵等为主的污泥处理技术路线。
1、热干化技术
热干化技术是指通过污泥与热媒之间的传热作用,脱除污泥中水
分的工艺过程,主要包括间接干化和直接干化。国内较常用的是间接
加热的方式,这一技术能够将污泥含水率降至较低水平、减量化效果
明显。热干化处理产生的干泥通常用于焚烧处置。
2、机械脱水技术
机械脱水是以过滤介质(多孔性材质)两面的压力差作为推动力
,使污泥中的水分(称滤液)强制通过过滤介质,固体颗粒(称泥饼
)被截留在介质上,从而达到脱水目的。其原理是以过滤介质两面的
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压力差或固体密度差作为推动力,使污泥中的固体颗粒与水分离,从
而达到脱水的目的。
为进一步降低污泥含水率,行业内企业在机械脱水的基础上衍生
出二大类污泥减量化技术的发展方向:1)提升机械设备性能;2)改
变污泥脱水性能。据此,可将机械脱水技术细分为常规机械脱水和深
度脱水。
国内污水处理厂常用的机械脱水设备有离心机、带式压滤机和板
框压滤机等。一般情况下,污泥经常规机械脱水后的含水率只能达到
80%左右,通过提高压滤机压力等方式通常也难以将污泥含水率降至
60%以下,距离满足后续处置利用所需含水率尚有较大差距。
深度脱水技术主要以生物技术、化学药剂调理、热水解等方式改
变污泥性质,以改善污泥脱水性能,然后通过常规机械方式脱水。行
业内常见的深度脱水技术系通过添加无机物与絮凝剂(如铁盐+石灰调
理)的方式,结合高压压滤机等机械设备,将其称为“传统深度脱水”
,其中部分企业可将污泥含水率降至 60%左右。
3、厌氧消化技术
厌氧消化技术是指利用兼性菌和厌氧菌进行厌氧生化反应,分解
污泥中有机物质,有效实现污泥稳定化的一种污泥处理工艺。在消化
过程中会产生沼气,可以回收生物质能源,实现资源化,还可通过降
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解有机物,使污泥稳定化,避免腐臭以及在运输和最终处置过程中对
环境造成不利影响。
4、好氧发酵技术
好氧发酵技术通常是指高温好氧发酵,是通过好氧微生物的生物
代谢作用,使污泥中有机物转化成稳定的腐殖质的过程。代谢过程中
产生热量,可使堆料层温度升高至 55℃以上,可有效杀灭病原菌、寄
生虫卵和杂草种籽,并使水分蒸发,实现污泥减量化、无害化和稳定
化。
随着环保要求的不断提高,传统、单一的污泥处理技术逐渐难以
满足当前的污泥处理处置需求。因此,针对不同污泥项目,行业内部
分企业选择采用单一技术路线并对其进行优化,另一部分企业选择将
多种技术进行整合以达到更佳的处理效果与更高的处理效率,如目前
行业内为平衡经济性与减量化效果而采用的“机械脱水+热干化”两段式
污泥处理技术,即在机械脱水后再进行二次干化。组合型污泥处理技
术与单一型污泥处理技术相比,虽然有利于发挥多种技术的优势,但
通常也存在处理环节较多、设备复杂程度相对较高、处理过程能量损
耗较大等不足。因此,对于具体污泥处理项目,仍需结合污泥处理目
标、项目规模、区域特点等因素因地制宜的确定污泥处理技术方案。
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十、价值链
建立高度的顾客满意、顾客忠诚,要求企业创造更多的顾客感知
价值。为此,企业必须系统协调其创造、传播和交付价值的各分工部
门即企业价值链以及由供应商、分销商和最终顾客组成的供销价值链
的工作,达到顾客与企业利益最大化。
(一)企业价值链
所谓企业价值链,是指企业创造价值互不相同,但又互相关联的
经济活动的集合。其中每一项经营管理活动都是“价值链条”上的一个
环节。
价值链可分为两大部分:下部为企业基本增值活动,即“生产经营
环节”,包括材料供应、生产加工、成品储运、市场销售、售后服务五
个环节。上部列出的是企业辅助性增值活动,包括基础结构与组织建
设、人力资源管理、科学技术开发和采购管理四个方面。辅助活动发
生在所有基本活动的全过程中。其中,科学技术开发既包括生产技术
,也包括非生产性技术,如决策技术、信息技术、计划技术等;采购
管理既包括原材料投入,也包括其他资源,如外聘的咨询、广告策划
、市场调研、信息系统设计等;人力资源管理同样存在于所有部门;
企业基础结构涵盖了管理、计划、财务、会计、法律等事务。
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价值链的各个环节相互关联、相互影响。一个环节经营管理的好
坏,会影响其他环节的成本和效益。但每一个环节对其他环节的影响
程度并不相同。一般地说,上游环节经济活动的中心是创造产品价值
,与产品技术特性紧密相关;下游环节的中心是创造顾客价值,成败
优劣主要取决于顾客服务。
企业必须依据顾客价值和竞争要求,检查每项价值创造活动的成
本和经营状况,寻求改进措施,并做好不同部门之间的系统协调工作
。在许多情况下,企业各部门都有强调本部门利益最大化倾向。如企
业财务部门可能会设计一个复杂的程序,花很长时间审核潜在顾客的
信用,以免发生坏账,其结果是顾客等待,企业销售部门绩效受到影
响。各个部门高筑壁垒,是影响优质顾客服务和高度顾客满意的主要
障碍。
要解决这个问题,关键是要加强核心业务流程管理,使各有关职
能部门尽力投入和合作。核心业务流程主要有以下几方面。
(1)新产品实现流程。包括识别、研究、开发和成功推出新产品
等各种活动,要求这些活动必须快速、高质并达到成本预定控制目标
。
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(2)存货管理流程。包括开发和管理合理储存的所有活动,以使
原材料、中间产品和制成品实现充分供给,避免因库存量过大而导致
成本增大。
(3)订单一付款流程。包括接受订单、核准销售、按时送货以及
收取货款所涉及的全部活动。
(4)顾客服务流程。包括使顾客能顺利地找到本公司的适当当事
人(部门),并得到迅速而满意的服务、答复以及解决问题的所有活
动。
(二)供销价值链
将企业价值链向外延伸,就会形成一个由供应商、分销商和最终
顾客组成的价值链,我们将之称为供销价值链。
要创造顾客高度满意,需要供销价值链成员的共同努力。因此,
许多企业致力于与其供销链上的其他成员合作,以改善整个系统的绩
效,提高竞争力。
随着竞争的加剧和实践经验的积累,企业之间的合作正在不断加
强。过去,企业总是将供应商、经销商视为导致成本上升的主要对象
;现在,它们开始仔细选择伙伴,制定互利战略,锻造更加高效的供
销价值链,以形成更强的团队竞争能力,赢得更多的市场份额和利润
。
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(三)价值链的战略环节
在一个企业价值链的诸多“价值活动”中,并不是每一个环节都创
造价值。企业所创造的价值,实际上往往集中于企业价值链上某些特
定的价值活动。这些真正创造价值的经营活动,就是企业价值链的战
略环节。
经济学垄断优势原理表明:在充分竞争市场,竞争者只能得到平
均利润;如果超额利润能长期存在,则一定存在某种由垄断优势引起
的“进入壁垒”,阻止其他企业进入。价值链理论认为,行业的垄断优
势来自该行业某些特定环节的垄断优势。抓住了这些关键环节,即战
略环节,也就抓住了整个价值链。战略环节可以是产品开发、工艺设
计,也可以是市场营销、信息技术,或是人事管理等,视不同行业而
异。一般地说,高档时装行业的战略环节是设计能力,餐饮业是地点
选择,烟草业则是广告宣传和公共关系。
保持企业的垄断优势,关键在于保持其价值链战略环节的垄断优
势,而无须将之普及到所有的价值活动。精明的企业家总是将战略环
节紧紧控制在企业内部,而将一些非战略性活动通过合作外包出去。
这样,企业既能将有限资源“聚焦”于战略环节,增强垄断优势,又利
用市场降低了成本,提高了竞争力和顾客满意程度。
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加强与供销价值链其他成员合作,相互“借力”,共同锻造高绩效
的顾客价值网络,也是对上述“聚焦”战略的精妙运用。例如,人们涌
向全球 24500 家麦当劳餐馆,并不一定是因为他们喜欢其汉堡包,而
更多的是喜欢麦当劳系统。麦当劳的成功,在于它提供了被称之为
QSCV(质量、服务、清洁、价值)的高标准,并出色地协调了整个系
统,使它不仅有效地与其特许经销商、供应商成功合作,而且与它们
共同传递卓越的顾客价值。
对战略环节的垄断有多种形式,既可以垄断关键性原材料、关键
性人才,也可以垄断关键销售渠道、关键市场等。如在依靠特殊技能
竞争的行业(广告业、表演业、体育专业,等),需要垄断若干关键
人才;在依靠产品特色竞争的行业,其垄断优势来自关键技术或原料
配方(如可口可乐的原浆配方,麦当劳“巨无霸”汉堡包的专用配料配
方);在高科,技行业,垄断优势通常来自对若干关键性生产技术的
垄断。
十一、估计当前市场需求
(一)总市场潜量
总市场潜量是指一定时期内,在一定环境条件和一定行业营销努
力水平下,一个行业中所有企业可能达到的最大销售量。
(二)区域市场潜量
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企业在测量市场潜量后,为选择拟进入的最佳区域,合理分配营
销资源,还应测量各地区的市场潜量。较为普遍的有两种方法:市场
累加法和购买力指数法。前者多为工业品生产企业采用,后者多为消
费品生产企业采用。
1、市场累加法
先识别某一地区市场的所有潜在顾客并估计每个潜在顾客的购买
量,然后计算得出地区市场潜量。如果公司能列出潜在买主,并能准
确估计每个买主将要购买的数量,则此法无疑是简单而又准确的。问
题是获得所需要的资料难度很大,花费也较高。目前我们可以利用的
资料,主要有全国或地方的各类统计资料、行业年鉴、工商企业名录
等。
2、多因素指数法
借助与区域购买力有关的各种指数以估算其市场潜量。例如,药
品制造商假定药品市场与人口直接相关,某地区人口占全国人口的 2%
,则该地区的药品市场潜量也占全国市场的 2%。这是因为消费品市场
上顾客很多,不可能采用市场累加法。但这个例子仅包含人口因素,
而现实中影响需求的因素很多,且各因素影响程度不同,因此,通常
采用多因素指数法。美国《销售与市场营销管理》杂志每年都公布全
美各地和大城市的购买力指数。
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(三)行业销售额和市场占有率
企业为识别竞争对手并估计它们的销售额,同时正确估量自己的
市场地位,以利在竞争中知己知彼,正确制定营销战略,有必要了解
全行业的销售额和本企业的市场占有率状况。
企业一般通过国家统计部门公布的统计数字、新闻媒介公布的数
字、行业主管部门或行业协会所收集和公布的数字,以此来了解全行
业的销售额。通过对比分析,可计算本企业的市场占有率,还可将本
企业市场占有率与主要竞争对手比较并计算相对市场占有率。例如,
全行业和主要竞争对手的增长率为 8%,本企业增长率为 6%,则表明
企业在行业中的地位已被削弱。
为分析企业市场占有率增减变化的原因,通常要剖析以下几个重
要因素:产品本身因素,如质量、装潢、造型等;价格差别因素;营
销努力与费用因素;营销组合策略差别因素;资金使用效率因素等。
十二、市场营销的含义
(一)市场营销的定义
国内外学者对市场营销的定义有上百种,企业界对营销的理解更
是各有千秋。美国学者基恩•凯洛斯曾将各种市场营销定义分为三类:
一是将市场营销看作是一种为消费者服务的理论;二是强调市场营销
是对社会现象的一种认识;三是认为市场营销是通过销售渠道把生产
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企业同市场联系起来的过程。这从一个侧面反映了市场营销的复杂性
。
实际上,伴随营销理论与实践的不断创新,营销的概念在不同时
期有不同的主流表述。如美国市场营销协会(AMA)在 1960 年的定
义是:“市场营销是引导货物和劳务从生产者流转到达消费者或用户所
进行的一切企业活动”,而到 1985 年,该定义则变成为“市场营销是个
人和组织对理念(或主意、计策)、货物和劳务的构想、定价、促销
和分销的计划与执行过程,以创造达到个人和组织的目标的交换。
”2007 年 AMA 公布市场营销的新定义是:“市场营销是创造、传播、
传递和交换对顾客、客户、合作者和整个社会有价值的市场供应物的
一种活动、制度和过程。”
著名营销学家菲利普•科特勒教授认为,市场营销可以区分其管理
定义和社会定义。市场营销管理的定义是:“选择目标市场并通过创造
、传递和传播卓越顾客价值,来获取、维持和增加顾客的艺术和科学
。”而市场营销的社会定义则是:“市场营销是一个社会过程,在这个
过程中,个人和团体可以通过创造、提供和与他人自由交换有价值的
产品与服务来获得他们的所需所求。”
根据上述定义,我们可以将市场营销概念从管理角度其体归纳为
下列要点:
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(1)市场营销的基本目标是“获取、维持和增加顾客”。
(2)“交换”是市场营销的核心。市场营销的基本业务就是为了实
现交换,不断地“创造、传递和传播”卓越的顾客价值和管理顾客关系
。
(3)交换过程能否高绩效地顺利进行,取决于营销者创造的产品
和价值满足顾客需求的程度,以及对交换过程管理的水平。
(二)市场营销的核心概念
1、需要、欲望和需求
人类需要是市场营销的基石。所谓需要,是指人们与生俱来的基
本要求。如为了生存与发展,人们会有吃、穿、住、安全、归属、受
人尊重、对知识和自我实现等需要。这些需要存在于人类自身生理和
社会之中,市场营销者可用不同方式去满足它,但不能凭空创造。
欲望是指想得到上述需要的具体满足品的愿望,是个人受不同文
化及社会环境影响表现出来的对需要的特定追求。如为满足“解渴”生
理需要,人们可能选择(追求)喝开水、茶、汽水、果汁或者矿泉水
。市场营销者无法创造需要,但可以影响欲望,并通过创造、开发及
销售特定的产品和服务来满足欲望。
需求是指人们有支付能力并愿意购买某个具体产品的欲望。在营
销者看来,需求就是对某特定产品及服务的市场需求。
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优秀的公司总是通过各种方式深入地了解顾客的欲望和需求,并
据以制定自己的营销策略。它们认真研究顾客行为和偏好,分析有关
用户调查、产品保证与服务等方面的数据,观察对比本公司产品及竞
争产品的顾客,以了解他们的喜好,培训销售人员以使他们能发现尚
未满足的欲望。
2、市场细分、目标市场和定位
不同人群的需求往往是不同的。市场营销者需要通过识别人口、
心理和行为差异来区分不同的细分市场,然后选择进入具有最大机会
的目标市场。对每一个目标市场,营销人员都要开发一种产品(服务
),在目标客户群心中建立能够提供某些关键利益的定位。
3、产品和服务
在营销学中,产品特指能够满足人的需要和欲望的任何事物,其
价值在于它给人们带来对欲望的满足。人们购买轿车不是为了得到一
种机械,而是要得到它所提供的交通服务。产品实际上只是获得服务
的载体,这种载体可以是有形物品,也可以是不可触摸的、无形的“服
务”,如人员、地点、活动、组织和观念。当我们心情烦闷时,为满足
轻松解脱的需要,可以去参加音乐会听歌手演唱(人员);可以到风
景区旅游(地点);可以参加校友聚会(活动);可以参加消费者假
日俱乐部(组织);也可以参加研讨会接受一种不同的价值观(观念
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)。市场营销者必须清醒地认识到,其创造的产品(服务)不管形态
如何,如果不能满足人们的需要和欲望,就必然会失败。
4、效用、费用和满足
效用是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。消费者通常
根据这种对产品价值的主观评价和支付的费用来做出购买决定。如某
人为解决其每天上班的交通需要,他会对可能满足这种需要的产品选
择组合(如自行车、摩托车、汽车、出租车等)和他的需要组合(如
速度、安全、方便、舒适、节约等)进行综合评价,以决定哪一种产
品能提供最大的总满足。假如他主要对速度和舒适感兴趣,也许会考
虑购买汽车。但是,汽车购买与使用的费用要比自行车高许多。若购
买汽车,他必须放弃用其有限收入可购置的许多其他产品(服务)。
因此,他将全面衡量产品的费用和效用,选择购买能使每一元花费带
来最大效用的产品。
5、交换、交易和关系
交换是指从他人处取得所需之物,而以自己的某种东西作为回报
的行为。交换是市场营销的核心概念,营销的全部内容都包含在交换
概念之中。
交易是交换的基本组成单位,是交换双方之间的价值交换。交换
是一种过程,在这个过程中,如果双方达成一项协议,我们就称之为
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发生了交易。交易通常有两种方式:一是货币交易,如甲支付 800 元
给商店而得到一台微波炉;二是非货币交易,包括以物易物、以服务
易服务的交易等。
建立在交易基础上的营销可称之为交易营销。为使企业获得较之
交易营销所得到的更多,就需要关系营销。关系营销是营销者与有价
值的顾客、分销商、零售商、供应商以及广告代理、科研机构等建立
、保持并加强长期的合作关系,通过互利交换及共同履行诺言,使各
方实现各自目的的营销方式。与顾客建立长期合作关系是关系营销的
核心内容。同各方保持良好的关系要靠长期承诺和提供优质产品、良
好服务和公平价格,以及加强经济、技术和社会各方面联系来实现。
关系营销可以节约交易的时间和成本,其营销宗旨从追求每一次交易
利润最大化转向与顾客和其他关联方共同长期利益最大化,即实现“双
赢”或“多赢”。企业建立起这种以战略结盟为特征的高效营销网络,也
就使竞争模式由原来单个公司之间的竞争,转变为整个网络团队之间
的竞争。
6、市场营销与市场营销者
在交换双方中,如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换,
我们就将前者称为市场营销者,后者称为潜在顾客。换句话说,所谓
市场营销者,是指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价值的东
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西作为交换的人。市场营销者可以是卖方,也可以是买方。当买卖双
方都表现积极时,我们就把双方都称为市场营销者,并将这种情况称
为相互市场营销。
十三、客户发展计划与客户发现途径
1、客户发展计划
客户发展计划是企业通过对一定时期、一定市场区域内客户资源
的分析而制定的新客户开发与老客户价值提升计划。其中,老客户价
值提升计划指目标市场计划期内增加老客户对本公司产品购买量的计
划。
客户发展计划涉及客户关系管理全局,用于指导企业客户关系管
理的各项活动,应当具备以下特点:一是明确性,明确规定所要达到
的目标,不能模棱两可;二是可操作性,各项实施措施必须具体,以
便于各部门相关人员执行;三是阶段性,结合企业自身条件、市场需
求、市场竞争等因素制定短期、近期与长期计划,实现三者的有机结
合;四是可达到性,应当考虑企业自身实际与市场环境实际,使得各
部门相关人员有条件、有能力实现计划。
2、客户发现途径
客户发现是客户开发的前提。根据一般经验,客户发现主要有以
下途径:
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(1)查阅法。查阅各种公开发布的含有工商企业信息的二手资料
,如电话号码簿、工商企业名录、各种媒体的信息专栏与广告等。
(2)市场咨询法。向有关部门咨询,如市场研究部门、工商行政
管理部门等。
(3)会议法。参加各种会议,如行业会议、展览会、展销会等。
(4)广告开拓法。利用各种广告媒介寻找准顾客,如直接邮寄广
告、电话广告、电子商务广告等。
(5)链式引荐法。请现有客户推荐新顾客。
(6)社会关系拓展法。利用自身的种种社会关系寻找准顾客。
(7)中心开花法。通过中心人物的链式关系扩大顾客群,中心人
物有行业协会领导、主管部门领导、金融机构领导以及各类有影响力
的人物等。
(8)市场细分法。通过市场细分发现准客户。
(9)历史顾客名单核对法。从以往有过来往或交易关系的客户名
单中寻找现在可以继续发展业务关系的客户。
(10)地毯式拜访法。销售人员直接走访特定区域所有可能有价
值的企业以寻找准顾客。
(11)社交群体接触法。在俱乐部、娱乐场、校友会、培训班等
各类社交场合接触准客户。
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(12)个人观察法。销售人员通过对周围环境和人员的直接观察
和判断寻找准顾客。
(13)随机法。利用各种偶然的机会发现客户,如同机的乘客、
同游的游客等。
(14)吸引竞争者的顾客。
(15)委托助手法。即聘用与委托专职人员帮助收集信息,上门
拜访,寻找准顾客。
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第三章 经营战略管理
一、人才的激励
人才的健康成长,离不开领导的热情鼓励和激励。人才的激励方
式很多,主要有:
(一)物质利益激励
企业可以运用的物质利益激励手段包括工资、奖金、分红、员工
持股和各种公共福利等。物质利益激励是最基本的激励手段,因为工
资、奖金、住房等能满足人们的基本需要,同时也影响其社会地位、
社会交往,甚至精神需要的满足感,因而世界各国都十分重视这一激
励手段的运用。美国管理学家孔茨指出,大多数主管人员倾向于把金
钱看作比其他激励因素更重要的因素。
(二)目标激励
大多数人都有成就需要,希望不断获得成功。成功的标志就是达
成预定目标,有目标才能产生动力,因此目标是一个重要的激励因素
。
目标激励就是指通过设置具有挑战性的目标以及把目标和员工需
要相结合来实现有效激励的一种激励方法。目标不能设置得高不可攀
,但也不能轻而易举,目标要具有一定的挑战性,“跳一跳、够得着”
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,同时企业目标和员工需要相结合,员工参与目标的设置及自主完成
目标,从而使员工产生责任感、成就感。
可以产生激励作用的目标包括两类,一类是企业目标,另一类是
个人目标,如掌握某种工作技能,降低原材料消耗 5%,等等。应当充
分利用这两类目标的激励作用。
(三)任务激励
这是指利用工作任务本身来激励职工。例如一项符合自己专长或
兴趣的工作、一个富有挑战性的任务、在工作中取得成就等都能产生
激励作用。按照行为科学理论的观点,任务激励属于“内在激励”,其
付出的代价小,作用持久。
任务激励的方式包括:
(1)合理分配工作。即尽可能使分配的工作适合职工的兴趣和工
作能力。
(2)合理进行“职务设计”,即在职务设计中充分考虑到技能的多
样性、任务的完整性、工作的独立性,并阐明每项工作的结果,从中
产生高度的内在激励作用。
(3)工作丰富化。指使工作具有更丰富的内容、更大的挑战性和
给人更强烈的成就感。工作丰富化的内容包括:工作的多样性、任务
的整体性、任务的重要性、工作的自主性和反馈的及时性。
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(四)榜样激励
榜样激励是通过树立榜样,满足员工模仿和学习的需要,把员工
的行为引导到企业目标所期望的方向。榜样的力量是无穷的,特别是
树立企业内的榜样,确实能起到非常好的带动作用。但榜样的树立一
定要实事求是,不要拔高、“神化”和“虚化”,以免引起员工的逆反心
理。
(五)培训激励
当代社会发展日新月异,知识更新换代的周期越来越短,人们自
身发展的需求越来越强烈,因此,对员工进行不断的培训成为一种重
要的激励手段。
培训的激励作用是多方面的,它可以满足员工求知的需要。通过
培训,可提高员工达成目标的能力,为其承担更大的责任、更富有挑
战性的工作及提升到更重要的岗位创造条件。著名的世界化工企业德
国的巴斯夫公司把培训职工、提高其工作能力作为激励的五项基本原
则之一。公司认为,员工接受培训,既提高了知识,又培养了个性,
同时,他们会在今后的工作中寻找更多的认可、更高的级别和更高的
挑战,这对公司是十分有利的。
(六)荣誉激励
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荣誉激励是一种终极的激励手段,它主要是把工作成绩与晋级、
提升、选模范、评先进联系起来,以一定的形式或名义标定下来。其
主要的方法是表扬、奖励、经验介绍等。荣誉可以成为不断激励荣誉
获得者保持和发扬成绩的力量,还可以对其他人产生感召力,激发比
、学、赶、超的动力,从而产生较好的激励效果。
美国 IBM 公司有一个“百分之百俱乐部”,当公司员工完成他的年
度任务,他就被批准成为该俱乐部会员,他和他的家人将被邀请参加
隆重的集会。结果,公司员工都以获得“百分之百俱乐部”会员资格作
为第一目标,以获取那份光荣。
荣誉激励的作用显著,在应用时有以下几点要求:一是要满足员
工的自尊需要;二是对员工的贡献要公开表示承认;三是不要吝啬头
衔和名号。
(七)企业激励
这是指动用企业责任及权力对职工进行激励。行为科学家认为,
大多数人都愿意承担责任。员工希望有自我控制的权力,这也是行为
科学的论点。实行企业激励,要求尽可能明确每个工作人员应负的责
任,让他们承担更多的责任,并享有相应的权利,为此,企业在建立
严格的责任制的同时应当实行各种形式的民主管理,如让职工或其代
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表参与企业重大决策的审议,监督各级领导干部的工作,广泛开展班
组民主管理及合理化建议活动,等等。
(八)制度激励
一方面,企业中的各项规章制度,一般来说都与一定物质利益相
联系,因此,对职工的消极行为是个约束,另一方面,规章制度也为
职工提供了行为规范与社会评价标准。职工遵守规章制度的情况还与
自我肯定、社会舆论等精神需要相联系,因此,其激励作用是综合的
。例如,企业用工制度若规定可以辞退表现不好或技能过低的人员,
这无疑会对职工的工作造成一定的强制性压力。对职工激励作用较大
的规章制度包括:职工守则—职工行为的基本规范,用工制度—与职
工的职业保障相联系的制度,用人制度—涉及个人前途、地位的制度
,责任制度—与职工的工作评价有关的制度,考勤考绩制度,等等。
(九)环境激励
创造一个良好的工作环境和生活环境,一方面可直接满足员工某
些需要,如:企业中各级领导尊重、关心和信任职工,保持工作群体
内人际关系的融洽,及时调解其矛盾;提供必要的物质条件,使员工
能顺利开展工作;美化和清洁工作环境,消除有害于健康和不安全因
素等,从而使员工心情舒畅、精神饱满地工作。另一方面,良好的环
境还可形成一定的压力和规范,推动员工努力工作,如开展劳动竞赛
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,安排后进职工到先进班组工作等。因此,环境激励是十分重要的激
励手段。
(十)危机激励
危机也是重要的激励方法之一,其实质是树立全体成员的忧患意
识,做到居安思危不盲目乐观,在发生真正的危机时,能够上下同心
,共渡难关。陈惠湘在其《中国企业批判》一书中谈到:“什么是激励
呢?激励就是要在人的前面放一个大金砣子,在人的身后放一只老虎
。想要钱的要往前猛跑,想活命的也要往前猛跑。”想活命的要往前猛
跑,这就是危机激励。
(十一)信息激励
信息是一种重要的资源,它是人才成长的“营养液”,是人们智力
培养和提高的有效载体,也是激励员工的有效手段。在信息爆炸和互
联网时代,面对大量信息,能否迅速地捕捉、掌握和运用大量的信息
决定了人们能否在竞争中持有有效的武器,能否跟上瞬息万变的时代
形势。为此,培养员工掌握应用信息的能力,既是提高企业活力的要
求,也是激励员工的重要手段。而绩效信息的及时反馈更是员工激励
的重要方式。
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二、企业融资战略的概念
企业融资战略是根据企业的整体发展规划进行的资金安排或筹划
,是企业为了有效地支持投资所采取的融资战略组合。其核心问题是
要解决如何取得企业经营发展过程中所需要的资金。由此,需要对企
业的融资目标、原则、结构、渠道与方式等重大问题进行系统安排。
融资目标是企业在一定的战略期间内所要完成的融资总任务,是
融资工作的行动指南,它包括融资数量、质量的要求,即既要筹集企
业维持正常生产经营活动及发展所需资金,又要保证稳定的资金来源
,增强融资灵活性,努力降低资金成本与融资风险,不断增强融资竞
争力。
融资原则是企业融资应遵循的基本要求,包括低成本原则、稳定
性原则、可得性原则、提高竞争力原则等。
企业还应根据战略需求不断拓宽融资渠道,对融资进行合理搭配
,采用不同的融资方式进行最佳组合,以构筑既体现战略要求又适应
外部环境变化的融资战略。
融资战略是企业财务战略的重要组成部分。融资战略选择不仅直
接影响企业的获利能力,还影响企业的偿债能力和财务风险。正确的
融资战略,可以降低企业的融资成本,实现企业的财务目标,提高企
业的经济效益。
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三、企业目标市场与营销战略选择
所谓目标市场,就是企业所选定的作为其主要服务对象的细分市
场。市场细分揭示了企业所面临的细分市场的各种机会,但企业到底
能否把握住这些市场机会,则有赖于对目标市场的选择。企业针对其
目标市场,通过适当的营销组合,以满足该目标市场消费者的特定需
求,进而达到企业期望的目标。目标市场选择主要包括两项工作,一
是评价细分市场,二是选择目标市场。
(一)评价细分市场
企业进行市场细分的根本目的在于通过满足目标市场的需求去获
取利润,因此对目标市场的评价要围绕这一中心而展开。一般要考虑
如下三个因素,即细分市场的规模与发展前景、细分市场的结构吸引
力、企业的目标与资源。
1. 细分市场的规模与发展前景
只有具备一定规模的细分市场,才能保证企业进入后获得预期利
润。在市场营销学中,市场=人口数量+购买能力+购买欲望。所以,考
核细分市场的规模是否与企业能力相匹配,可主要从人口数量、购买
能力与购买欲望三个方面进行。
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2. 细分市场的结构吸引力
这里所讲的结构吸引力,主要指的是细分市场的构成能否使企业
有足够的获利空间。种常见的观点是,当一个细分市场中存在众多的
竞争对手而企业又缺乏足够的竞争优势时,这个细分市场就可被视为
缺乏吸引力。
3. 企业的目标与资源
企业在对不同的细分市场进行评价时,应该考虑备选细分市场是
否与企业的发展目标和长远利益相吻合。比如,“爱马仕”是高档皮包
的代名词,如果发展低档产品,也可能会受市场欢迎并获取相应利润
,但这样做需要以牺牲其已经树立的品牌形象为代价,因此对于这种
情况,企业应该从整体的角度综合权衡利弊,进而做出客观评价。
(二)选择目标市场
在市场细分的基础上,根据企业具体的营销管理能力,选择一个
或几个细分市场作为目标市场从事经营,这种选择过程就叫作“市场目
标化”,即选择目标市场。选择目标市场时通常有五种模式:
1. 单一市场集中化
这是最简单的一种模式,即企业只选择一个细分市场并只通过单
一产品去满足该市场中某一类顾客的特定需求。这种模式的优点在于
企业可以更清楚地了解细分市场的需求,从而在细分市场上树立良好
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信誉并巩固市场地位。同时,企业通过生产、销售和促销的专业化分
工,也能实现其规模效益。但是,过分集中易出现较高的风险。
2. 选择性专业化
这是指企业有选择性地进入几个不同细分市场的模式。这一模式
的优点在于能够分散企业的风险,即便其中一个细分市场丧失了吸引
力,企业在其他细分市场上还可以赢利。不足之处是由于所选择的细
分市场分散性比较强,相互之间的关联性不够,企业难以共享自身的
某些资源优势,甚至有可能造成资源过于分散,加剧经营风险。
3. 产品专业化
这是指企业同时向几个细分市场销售同类产品的模式。例如同一
型号的电脑可以向机关、学校、家庭等不同的细分市场出售。这一模
式的优点在于企业很容易在特定产品领域树立企业良好的品牌信誉和
市场地位。缺点是顾客需求出现偏转或出现其他品牌的替代品时,企
业将面临巨大的效益危机。
4. 市场专业化
这是指企业向同一个细分市场销售多种产品的模式。如向居家老
人提供所需的各种保健器材。这一模式的优点在于,通过专门为某个
顾客群体服务,可以在特定顾客群体中极立良好的品牌和企业形象,
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并可向这类顾客群推销新产品,成为有效的新产品销售渠道。缺点是
一旦选定的细分市场出现波动,企业经营也要随之波动。
5. 全面进入
这是指企业力求为所有顾客群体提供其需要的各种产品的模式。
这种模式对企业的实力与管理能力等方面的要求相当高,所以通常只
适用于大企业。如海尔集团不断开发新产品来扩充市场,以期满足所
有顾客的不同消费需求。
(三)目标市场营销战略选择
1. 目标市场营销战略的类型
企业选择目标市场之后,就需要决定以何种战略进入该目标市场
。一般来说,可供企业选择的目标市场营销战略主要有下列三种。
(1)无差异性营销战略。
这是指企业忽略细分市场之间的差别不予考虑,而是针对市场的
整体共性,力求通过单一产品去获取尽可能多的市场份额的战略。比
如可口可乐公司早期推出的瓶装饮料,只具有单一规格和单一口味,
并用它来满足所有顾客的需要。
无差异性营销战略的最大优点是成本低、经济性好。因为品种少
可大批量生产、储存,发挥规模经济的优势,大大降低了生产成本;
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而且采用单一的营销组合,特别是无差异的集中广告宣传,节省了促
销费用。
无差异性营销战略的缺点是只适用于少数有共同需要、差异不大
的商品。因为消费者的现实需求是多样性、千差万别的;同时,该种
战略容易导致竞争激烈和市场饱和;还有就是易于受到其他企业发动
的各种竞争活动的伤害。
(2)差异性营销战略。
这是指企业同时在几个细分市场上经营业务,并分别为每一细分
市场制定不同营销组合以满足其需求的战略。
差异性营销战略是目前普遍采用的战略,它能够满足顾客多样性
的需求,大大降低了经营风险,通常会比无差异性营销战略能获得更
高的销售额,提高了企业的竞争能力。
差异性营销战略的不足之处在于,由于目标市场多,产品经营品
种多,因而产品改造成本、生产成本、管理成本、库存成本以及促销
等成本也高。而且,经营管理难度较大,要求企业有较强的实力和素
质较高的经营管理人员。
(3)集中性营销战略。
也称密集性营销战略,它是企业选择一个或少数几个细分市场或
一个细分市场的一部分作为目标市场,集中力量设计生产一种或一类
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产品,采用一种营销组合,为一个细分市场服务,实行专业化生产营
销的战略。
集中性营销战略的优点是:企业集中力量于一个细分市场,对消
费者需求的了解比较深入,便于制定正确的营销组合,提供最佳产品
和服务,增强企业竞争力;同时,采用集中性营销也有助于实行专业
化生产和销售,节省费用,降低成本,增加盈利;也能够更好地满足
这部分特定消费者的需求,企业易于取得优越的市场地位。
集中性营销战略的不足是企业选定的目标市场范围较小,如果目
标市场的需求情况突然发生变化,企业的风险较大。
2. 影响目标市场营销战略选择的因素
上述各种目标市场选择战略各有利弊,企业究竟选择哪种,应着
重考虑如下五个因素:
(1)企业资源。对于实力雄厚,管理能力强,拥有充足人力、物
力、财力及信息资源的大型企业,可根据其经营产品的不同特性采取
无差异营销战略和差异性营销战略进入市场,也可根据需要采用集中
性营销战略。而对那些企业实力不强、资源不足、能力有限的中小型
企业,无力把整个市场作为目标市场,采取集中性营销战略通常是最
佳选择。
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(2)产品的同质性。同质产品主要表现在一些未经加工的初级产
品上,如水力、电力、石油等,虽然产品在品质上或多或少存在差异
,但用户一般不加以区分或难以区分,因此,同质性产品竞争主要表
现在价格和提供的服务条件上。该类产品比较适合采用无差异性营销
战略。而那些满足消费者需求差异较大的产品(如服装、照相机、食
品、汽车家用电器等异质性需求产品),可根据企业资源力量,采用
差异性营销战略或集中性营销战略。
(3)市场的同质性。是指各子市场间需求与偏好的相似程度。当
市场同质性高,购买者爱好相似,在一个时期的购买数量相近,对市
场营销刺激的反应也相同时,企业可采用无差异性营销战略;反之,
企业则应选择差异性营销战略或集中性营销战略。
(4)产品所处的寿命周期阶段。企业应随产品寿命周期的发展而
变更目标市场选择战略,尤其要注意导入期及衰退期两个极端时期。
当新产品处于导入期时,重点在于发展顾客对产品的基本需求,一般
很难同时推出几个产品,宜采取无差异营销战略,以探测市场需求与
潜在顾客。当产品进入衰退期,企业若要维持或进一步增加销售量,
宜采用差异性营销战略,开拓新市场;或采取集中性营销战略,强调
品牌的差异性,建立产品的特殊地位,延长产品寿命周期,避免或减
少企业的损失。
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(5)视竞争者战略而定。当竞争对手进行市场细分,实施差异性
营销战略或集中性营销战略时,企业应立即进行更为有效的市场细分
,寻找新的良机与突破口,采取差异性营销战略或集中性营销战略。
相反,当竞争对手都实行无差异性营销战略时,企业推行差异性营销
战略或集中性营销战略必将大获其利。另外,如果竞争对手数目较少
、实力较弱时,企业也可采用无差异性营销战略或集中性营销战略。
四、企业品牌战略的内容
企业品牌战略涉及以下一系列内容,包括品牌化决策、品牌使用
者选择、品牌名称决策、品牌发展模式选择、品牌重新定位决策的内
容。
(一)品牌化决策
品牌化决策是指企业决定是否给产品起名字、设计标志的活动,
这是品牌运营的首要环节。尽管如今品牌的商业作用已日渐突出,品
牌化迅猛发展,没有品牌的企业日渐稀少,甚至像肉制品、蔬菜、水
果、大米等过去从不使用品牌的商品,现在也常常会被配以精致的包
装和相应的品牌出售,这样做自然是为了获得品牌化的好处,但也并
非所有企业都会选择建立自己的品牌。是否建立品牌主要应从企业的
实际情况和品牌对营销活动的具体影响来确定。
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一般来讲,品牌化具有以下好处:
(1)从企业本身来讲,有利于保护产品的某些独特特征,以免被
竞争者模仿;为吸引忠诚顾客提供了机会;有助于市场细分;有利于
树立产品和企业形象。
(2)从分销商角度讲,分销商把品牌作为方便产品经营、识别供
应商、把握产品质量标准和增强消费者偏好的手段。
(3)从消费者角度讲,便于消费者通过品牌来识别和判断同类产
品的质量差别,以便进行更高效率的选购。
品牌化的优势并非是绝对的,因为企业在树立品牌的过程中往往
需要投入相应的成本。因此,很多同质程度很高的产品一般无须建立
品牌,如煤炭、木材等。
(二)品牌使用者的选择
如果企业决定为其经营的产品建立品牌,就涉及如何抉择品牌归
属的问题,即品牌归谁所有、由谁管理和负责。
企业的产品在品牌归属上可供选择的方案,是选择制造商品牌还
是经销商品牌,是自创品牌还是加盟品牌。在品牌创立之前需要解决
好这个问题。不同选择,预示着企业不同的道路与命运,例如,海尔
热水器使用自己的品牌,即制造商的品牌;美国两大百货零售业西尔
斯及杰西潘尼都是向制造商直接订货,然后冠以自己企业的自有品牌
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,即分销商品牌;麦当劳将其品牌名称租给其他公司使用,赚取品牌
出租费用,即特许品牌。总之,不同类别的品牌,在不同行业、企业
发展处的不同阶段有其特定的适应性。
一般情况下,品牌是制造商的产品标记,制造商决定产品的设计
、质量、特色等。享有盛誉的制造商还将其商标租借给其他中小制造
商,收取一定的特许使用费。然而近些年来分销商的品牌日益增多。
分销商使用自己的品牌可以带来种种好处:
(1)可以保证和控制货源。分销商可以寻找到能提供质量稳定的
产品的供应商并对其加以控制(分销商可以用更换供应商来威胁制造
商)。
(2)可以控制进货价格,进而以较低的售价提高产品竞争力,获
得较高的利润。在重利的吸引下,分销商纷纷建立自己的品牌与制造
商品牌展开竞争,由于更接近市场,分销商往往在竞争中占据有利地
位。
(3)分销商常常具有零售店的货架空间等天然优势,可以把货架
上的优越位置留给自己的品牌。
企业究竟是使用制造商品牌还是分销商品牌,要全面权衡利弊,
综合分析得失,其中最关键的问题要看制造商和分销商在产品分销链
上的地位。一般来说,在制造商具有良好的市场声誉,拥有较大的市
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场份额的条件下,宜采用制造商品牌。相反,则适合采用分销商品牌
。特别是新进入市场的中小企业,没有能力用自己的品牌将产品推向
市场,而分销商在这一市场领域中却拥有良好的品牌信誉和完善的销
售体系,在这种情况下利用分销商的品牌往往是利大于弊。
(三)品牌名称决策
企业一旦认为树立品牌对自身产品有必要且确定了品牌归属,下
一步就要决定品牌的具体名称,包括企业既可以对其各类产品分别使
用不同品牌,也可以对其全部产品统一命名,采用单一品牌。具体来
讲,品牌名称决策主要有以下四种策略可供选择:
1. 个别品牌策略
个别品牌策略是指企业对各种不同的产品分别使用不同品牌的策
略选择。其优点是企业的整体声誉不会由于个别产品的失败而受到牵
连,也不会波及企业的其他产品;便于消费者识别不同质量、档次的
商品;同时也有利于企业的新产品向多个目标市场渗透。缺点是各类
不同的品牌需要投入更多的宣传、促销等费用,分散了企业的促销资
源。
2.家族品牌策略
也称为统一品牌策略,即企业所有的产品(包括不同种类的产品
)都使用同一个品牌。经营同类产品的企业常常会选择这一策略。如
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松下公司对生产的洗衣机、空调、冰箱等产品都统一使用“松下”的品
牌名称。
家族品牌的优点是:企业可以运用多种媒体来宣传同一个品牌,
降低新产品的宣传费用;可以在企业的品牌已赢得良好市场信誉的情
况下实现顺利推出新产品的愿望;有助于显示企业实力,塑造企业形
象。
家族品牌也有一定的风险:某种产品的问题(如质量事故)所产
生的影响可能会影响企业的整体形象并殃及企业的其他产品;对所有
产品使用共同的家族品牌也存在易相互混淆、难以区分产品档次等问
题,给消费者购物带来不便。
3.独立家族品牌策略
独立家族品牌也称分类品牌,即企业在对所有产品分类的基础上
,对各类产品赋予不同的品牌名称和品牌标志。这实际上是对前两种
做法的折中。对于经营产品的范围跨度较大或品类繁杂的企业来说,
这种品牌方式是不错的选择。如日本丰田汽车在进入美国的高档轿车
市场时,没有继续使用“TOYOTA”,而是另立一个完全崭新的独立品
牌“凌志”,这样做的目的是避免“TOYOTA”可能给“凌志”带来低档次
印象,而使其成为可以与“宝马”“奔驰”相媲美的高档轿车品牌。
4. 组合品牌策略
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组合品牌是企业对其各种不同的产品分别使用不同的品牌的同时
,还在各种产品的品牌前面冠以企业名称。如欧莱雅集团公司的“欧莱
雅—美宝莲”“欧莱雅—兰蔻”等品牌就是这种品牌方式的一个代表。采
用组合品牌的出发点是企图兼具个别品牌和统一品牌两种品牌策略的
优点,既可以使新产品享受企业的声誉,节省广告费用,又可以使各
品牌保持自己的特点和相对独立性。
(四)品牌发展模式选择
企业品牌的发展有下列几种模式可供选择:
1.产品线扩展
产品线扩展是指企业现有的产品线使用同一品牌,当增加该产品
线的产品时,仍沿用原有的品牌。新产品往往都是对现有产品在式样
、颜色、形式、包装、规格等方面的局部改进。
产品线扩展的原因是多方面的,如:可以充分利用过剩的生产能
力;满足新的消费者的需要;率先成为产品线全满的公司以填补市场
的空隙,与竞争者推出的新产品竞争。通过产品线扩展,企业可以使
新产品更易于被消费者接受,同时也使现有产品线更加完善。
2.品牌延伸
品牌延伸是指企业利用已具有市场影响力的成功品牌来推出改良
产品或新产品。例如,海尔集团在成功地推出了海尔冰箱之后,利用
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这个品牌成功地推出了洗衣机、电视机、空调等新产品,使这些新产
品很快进入市场。本田成功推出了摩托车之后,又成功推出助动车、
滑雪车、割草机等。
品牌延伸战略的优点是:可以进一步扩大原品牌的影响和企业声
誉。但是,品牌延伸战略也存在风险。第一,如果将著名品牌扩展使
用到与其质量、形象、特征不相吻合的产品领域,则可能有损原品牌
的声誉。第二,若原有产品与品牌扩展的产品之间在资源、技术等方
面没有相关性或互补性,那么推出的新产品可能会难以被消费者接受
。第三,若将高质量产品品牌扩展到的某些价值不大、制造容易的产
品上,会使消费者产生反感。如美国的耐克、邦迪等都在品牌延伸中
经历过失败的教训。
3.多品牌
多品牌是指企业为一种产品同时设计两种或两种以上互相竞争的
品牌的做法,是由宝洁公司首创。宝洁公司的“飘柔”“海飞丝”“潘婷”“
沙宣”几个品牌就是多品牌的实例。多品牌能使企业占领更多的分销商
货架,进而压缩或挤占竞争者产品的货架面积,为获取较高的市场占
有率奠定了坚实的基础,同时可以为不同的买主提供不同性能或满足
不同的诉求,提高市场占有率。
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采用多品牌的主要风险就是品牌数量过多,使企业的促销费用升
高并且存在自身竞争的风险。所以,在采用多品牌时,要注意各品牌
市场份额的大小及变化趋势,在适当的时候撤销冗余的品牌,以免造
成自身品牌问的过度竞争。
4.新品牌
新品牌是指为新产品设计新的品牌。当企业在新产品类别中推出
一种产品时,它可能发现原有品牌名称并不适合,或有更好的可供选
择的名称,这时企业就可以考虑重新设计品牌。
5.合作品牌
合作品牌,也称为双重品牌,即两个或更多的品牌通过一种产品
联合起来,其目的是通过合作接触新的受众。合作品牌有四种形式:
一是中间产品合作品牌,如微软的操作系统与各大电脑厂商的合作;
二是企业内部不同品牌的合作;三是合资合作品牌,如上海大众、一
汽大众等品牌;四是多持有人合作品牌,如托利金德是苹果公司、
IBM 公司和摩托罗拉公司技术联盟下的品牌。
(五)品牌重新定位决策
品牌重新定位也称再定位,是指全部或部分调整或者改良品牌原
有市场定位的方法。消费者的需求是动态变化的,而且任何品牌设计
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都是与特定市场环境相对应的,为保持品牌活力,企业需要在营销实
践中及时做好品牌重新定位。
企业在品牌重新定位时,要综合考虑两方面的因素:
(1)重新定位的成本,即将企业的品牌从一个市场定位点转移到
另一个市场定位点所要支付的成本费用,包括改变产品品质的费用、
包装费用和广告费用等。重新定位的距离越远,它的再定位成本就越
高。
(2)重新定位的收入,即企业品牌定在新的位置上所能增加的收
入。
五、融合战略的分类
从企业的主导战略来看,融合战略可分成三类:
(一)成本导向型融合战略
成本导向型融合战略首先要求企业在市场上是成本领先者,其低
成本优势要明显优于竞争对手。此时适当的差异化战略对成本的影响
将是微弱的,差异化战略对成本的消耗不影响企业在市场上的成本领
导地位或者不至于使产品价格高于顾客认知价格。因此,该战略对差
异化成本容忍的上限是产品价格要低于顾客对该类产品的最高认知价
格。其主导战略是成本领先战略。在企业依靠低成本优势将产品打入
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市场后,可根据产品的性能、尺寸和外观,生产系列化的产品,从而
满足顾客在功能、大小和外观设计上的差异化需求。
当产品进入成熟期,生产成本达到历史最低点,顾客对产品的认
知价格达到相对高点时,是实施此类战略的最好时机,因为此时允许
的差异化成本空间很大。
(二)差异化导向型融合战略
差异化导向型融合战略首先要求企业在市场上是差异化战略的追
求者,其别具一格的战略在市场上有相对较长期的优势。此时适当的
降低成本对独特性的影响将是微弱的,低或本战略对经营独特性的影
响不至于使产品的价值低于顾客的认知价值。因此,该战略对氏成本
战略容忍的上限是产品价值不低于顾客对该类产品的最低认知价值,
其主导战略是差异化战略。在企业依靠差异化优势将产品打入市场后
,可采取一系列的成本节约手段,创造低成本优势。
当产品进入成熟期,产品的价值已经得到消费者的普遍承认,顾
客对产品的认知价值达到最高点,此时是实施此类战略的最好时机,
因为此时独特性产品进入成熟期,企业看足够的时间和精力进行成本
控制。
(三)成本-差异化导向型融合战略
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成本—差异化导向型融合战略要求企业同时在成本和差异化两端
获得相对竞争优势,成本在行业最低,独特性又令竞争对手望洋兴叹
。能够实现这种战略的企业需要特殊的条件:
(1)当竞争对手被夹在中间时,其中任何一个都没有足够的优势
来迫使某个企业面临成本和差异化相互抵触的局面。
(2)企业首创一项重大革新,能够允许企业在降低成本的同时增
强其经营歧异性,并且可能两种战略兼而有之。同时降低成本和标新
立异的能力取决于这项创新只掌握于一家企业之手。
(3)企业存在明显的先行优势,使企业在成本领先和差异化方面
的优势难以被其他竞争者模仿。
(4)企业的一些驱动成本降低的因素本身对差异化也有贡献,使
企业对成本领先和差异化的追求可以实现互补,从而获得两端优势。
(5)在实施融合战略的过程中,企业原有的产品要处于产品或市
场的成熟阶段,或至少已经迈过或接近成熟阶段。
(6)企业的目标市场在市场容量、成长速度、获利能力、竞争强
度方面具有吸引力。低成本优势与差异化优势要有共同的经营基础,
即要有共同的技术。
六、企业经营战略的作用
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企业经营战略关系到企业的前途命运,在企业管理中处于核心地
位,起着非常关键的作用。
(一)为企业的长期发展指明方向
企业经营战略是企业经营思想和经营方针的集中体现,汇集了企
业的经营使命和经营目标,为企业发展提出了明确的方向与目标,使
企业不会迷失方向。企业据此可以在较长时期内,对人、财、物等生
产资源进行合理配置,进而有效地实现生产经营战略目标。
(二)为企业顺利发展提供保障
通过制定经营战略,企业可以对当前和长远发展的经营环境、经
营方向和内部条件有一个正确的认识,全面了解自己的优势和劣势、
机遇和挑战,从而做到知彼知己,不失时机地把握机会,扬长避短,
求得生存与发展。
(三)为企业管理增强活力
企业通过经营战略管理,既可以理顺企业内部的相互关系,又可
以适应企业外部的环境变化,同时,将战略规划同日常的经营计划结
合起来,把近期目标与长远目标结合起来,把总体战略目标同局部的
战术目标统一起来,不仅可以调动各级管理人员参与战略管理的积极
性,也有利于充分利用企业的各种资源并提高协同效果。
(四)为提高企业经营者的管理水平提供了可靠的条件
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通过制定经营战略,企业经营者可以从全局出发,着眼未来,全
盘统筹企业的发展,集中精力去研究影响企业发展的重大的、关键性
问题,这在一定程度上会促使其在企业发展过程中发展提高自己,成
长为名副其实的现代企业家。
七、企业经营战略环境的概念与重要性
(一)概念
经营战略环境是指影响企业全局的客观条件。任何企业都是在一
定环境中从事活动的,任何经营活动也都要在一定的环境中进行,这
个环境就是经营战略环境。企业经营战略环境就是指影响企业经营活
动的各种力量和条件因素的集合。
企业经营战略环境分析是经营战略管理过程的第一个环节,也是
制定经营战略的开端与基础,其目的是使企业的发展目标与环境变化
和企业能力实现动态平衡。企业经营战略环境分析就是指通过对企业
自身所处的内外环境进行充分认识和评价,以便发现机会和威胁,确
定企业自身的优势和劣势,从而为制定与实施企业经营战略提供指导
的一系列活动。
(二)重要性
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正确认识和分析企业经营战略环境是正确制定经营战略的先决条
件。企业经营战略环境的特点制约和影响着企业经营活动的方向、内
容及方式。企业经营战略环境的变化要求企业经营战略随之改变,以
便更好地利用机会,趋利避害,开展各项经营活动。企业只有不断地
与环境进行能量和信息交换,把投入转变为产出,才能生存发展,从
而实现企业的战略目标。
八、企业经营战略管理体系的构成
企业经营战略管理体系由三个部分构成:
(一)经营战略管理过程系统
企业战略性的各项工作在时间上有运行规律,即分为在时间上有
先后顺序、相互衔接的三个阶段:战略分析阶段、战略制定与决策阶
段、战略实施与反馈阶段。这三个阶段相互衔接,构成企业经营战略
管理过程系统。
(二)经营战略层次体系
企业经营战略管理的主要工作是要确定企业的使命和战略目标,
制定企业三个层次的经营战略,即企业的总体经营战略、经营单位战
略、职能层经营战略,这是企业经营战略管理体系的核心部分,也是
经营战略管理最主要的工作。
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(三)经营战略方案的内容体系
经营战略决策是对多种方案的选择,因此,多种方案的设计成为
经营战略管理工作的又一个重要方面。方案包括若干内容,这些内容
之间有着密切关系,各层次战略的方案与内容又有差别,需要认真研
究、精心设计,确保设计方案的科学与可行。
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第四章 运营模式分析
一、公司经营宗旨
凭借专业化、集约化的经营策略,发挥公司各方面的优势,创造
良好的经济效益,为全体股东提供满意的经济回报。
二、公司的目标、主要职责
(一)目标
近期目标:深化企业改革,加快结构调整,优化资源配置,加强
企业管理,建立现代企业制度;精干主业,分离辅业,增强企业市场
竞争力,加快发展;提高企业经济效益,完善管理制度及运营网络。
远期目标:探索模式创新、制度创新、管理创新的产业发展新思
路。坚持发展自主品牌,提升企业核心竞争力。此外,面向国际、国
内两个市场,优化资源配置,实施多元化战略,向产业集团化发展,
力争利用 3-5 年的时间把公司建设成具有先进管理水平和较强市场竞
争实力的大型企业集团。
(二)主要职责
1、执行国家法律、法规和产业政策,在国家宏观调控和行业监管
下,以市场需求为导向,依法自主经营。
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2、根据国家和地方产业政策、污泥处理行业发展规划和市场需求
,制定并组织实施公司的发展战略、中长期发展规划、年度计划和重
大经营决策。
3、根据国家法律、法规和污泥处理行业有关政策,优化配置经营
要素,组织实施重大投资活动,对投入产出效果负责,增强市场竞争
力,促进区域内污泥处理行业持续、快速、健康发展。
4、深化企业改革,加快结构调整,转换企业经营机制,建立现代
企业制度,强化内部管理,促进企业可持续发展。
5、指导和加强企业思想政治工作和精神文明建设,统一管理公司
的名称、商标、商誉等无形资产,搞好公司企业文化建设。
6、在保证股东企业合法权益和自身发展需要的前提下,公司可依
照《公司法》等有关规定,集中资产收益,用于再投入和结构调整。
三、各部门职责及权限
(一)销售部职责说明
1、协助总经理制定和分解年度销售目标和销售成本控制指标,并
负责具体落实。
2、依据公司年度销售指标,明确营销策略,制定营销计划和拓展
销售网络,并对任务进行分解,策划组织实施销售工作,确保实现预
期目标。
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3、负责收集市场信息,分析市场动向、销售动态、市场竞争发展
状况等,并定期将信息报送商务发展部。
4、负责按产品销售合同规定收款和催收,并将相关收款情况报送
商务发展部。
5、定期不定期走访客户,整理和归纳客户资料,掌握客户情况,
进行有效的客户管理。
6、制定并组织填写各类销售统计报表,并将相关数据及时报送商
务发展部总经理。
7、负责市场物资信息的收集和调查预测,建立起牢固可靠的物资
供应网络,不断开辟和优化物资供应渠道。
8、负责收集产品供应商信息,并对供应商进行质量、技术和供就
能力进行评估,根据公司需求计划,编制与之相配套的采购计划,并
进行采购谈判和产品采购,保证产品供应及时,确保产品价格合理、
质量符合要求。
9、建立发运流程,设计最佳运输路线、运输工具,选择合格的运
输商,严格按公司下达的发运成本预算进行有效管理,定期分析费用
开支,查找超支、节支原因并实施控制。
10、负责对部门员工进行业务素质、产品知识培训和考核等工作
,不断培养、挖掘、引进销售人才,建设高素质的销售队伍。
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(二)战略发展部主要职责
1、围绕公司的经营目标,拟定项目发实施方案。
2、负责市场信息的收集、整理和分析,定期编制信息分析报告,
及时报送公司领导和相关部门;并对各部门信息的及时性和有效性进
行考核。
3、负责对产品供应商质量管理、技术、供应能力和财务评估情况
进行汇总,编制供应商评估报告,拟定供应商合作方案和合作协议,
组织签订供应商合作协议。
4、负责对公司采购的产品进行询价,拟定产品采购方案,制定市
场标准价格;拟定采购合同并报总经理审批后,组织签订合同。
5、负责起草产品销售合同,按财务部和总经理提出的修改意见修
订合同,并通知销售部门执行合同。
6、协助销售部门开展销售人员技能培训;协助销售部门对未及时
收到的款项查找原因进行催款。
7、负责客户服务标准的确定、实施规范、政策制定和修改,以及
服务资源的统一规划和配置。
8、协调处理各类投诉问题,并提出处理意见;并建立投诉处理档
案,做到每一件投诉有记录,有处理结果,每月向公司上报投诉情况
及处理结果。
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9、负责公司客户档案、销售合同、公司文件资料、营销类文件资
料、价格表等的管理、归类、整理、建档和保管工作。
(三)行政部主要职责
1、负责公司运行、管理制度和流程的建立、完善和修订工作。
2、根据公司业务发展的需要,制定及优化公司的内部运行控制流
程、方法及执行标准。
3、依据公司管理需要,组织并执行内部运行控制工作,协助各部
门规范业务流程及操作规程,降低管理风险。
4、定期、不定期利用各种统计信息和其他方法(如经济活动分析
、专题调查资料等)监督计划执行情况,并对计划完成情况进行考核
。五、在选择产品供应商过程,定期不定期对商务部部门编制的供应
商评估报告和供应商合作协议进行审查,并提出审查意见。
5、负责监督检查公司运营、财务、人事等业务政策及流程的执行
情况。
6、负责平衡内部控制的要求与实际业务发展的冲突,其他与内部
运行控制相关的工作。
四、财务会计制度
(一)财务会计制度
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1、公司依照法律、行政法规和国家有关部门的规定,制定公司的
财务会计制度。
上述财务会计报告按照有关法律、行政法规及部门规章的规定进
行编制。
2、公司除法定的会计账簿外,将不另立会计账簿。公司的资产,
不以任何个人名义开立账户存储。
3、公司分配当年税后利润时,应当提取利润的 10%列入公司法定
公积金。公司法定公积金累计额为公司注册资本的 50%以上的,可以
不再提取。
公司的法定公积金不足以弥补以前年度亏损的,在依照前款规定
提取法定公积金之前,应当先用当年利润弥补亏损。
公司从税后利润中提取法定公积金后,经股东大会决议,还可以
从税后利润中提取任意公积金。
公司弥补亏损和提取公积金后所余税后利润,按照股东持有的股
份比例分配,但本章程规定不按持股比例分配的除外。
股东大会违反前款规定,在公司弥补亏损和提取法定公积金之前
向股东分配利润的,股东必须将违反规定分配的利润退还公司。
公司持有的本公司股份不参与分配利润。
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4、公司的公积金用于弥补公司的亏损、扩大公司生产经营或者转
为增加公司资本。但是,资本公积金将不用于弥补公司的亏损。
法定公积金转为资本时,所留存的该项公积金将不少于转增前公
司注册资本的 25%。
5、公司股东大会对利润分配方案作出决议后,公司董事会须在股
东大会召开后 2 个月内完成股利(或股份)的派发事项。
6、公司利润分配政策为:
(1)公司应重视对投资者的合理投资回报,利润分配政策应保持
连续性和稳定性,公司经营所得利润将首先满足公司经营需要。公司
每年根据经营情况和市场环境,充分考虑股东的利益,实行合理的股
利分配方案。
(2)董事会应当综合考虑所处行业特点、发展阶段、自身经营模
式、盈利水平以及是否有重大资金支出安排等因素,区分下列情形,
并按照公司章程规定的程序,提出差异化的现金分红政策:
公司发展阶段属成熟期且无重大资金支出安排的,进行利润分配
时,现金分红在本次利润分配中所占比例最低应达到 80%;
公司发展阶段属成熟期且有重大资金支出安排的,进行利润分配
时,现金分红在本次利润分配中所占比例最低应达到 40%;
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公司发展阶段属成长期且有重大资金支出安排的,进行利润分配
时,现金分红在本次利润分配中所占比例最低应达到 20%;
公司发展阶段不易区分但有重大资金支出安排的,可以按照前项
规定处理。
(3)在符合现金分红的条件下,公司优先采取现金分红的股利分
配政策,即:公司当年度实现盈利,在弥补上一年度的亏损,依法提
取法定公积金、任意公积金后进行现金分红,单一以现金方式分配的
利润不少于当年度实现的可分配利润的 10%。在公司当年未实现盈利
情况下,公司不进行现金利润分配,同时需经公司董事会、股东大会
审议通过。若公司业绩增长快速,并且董事会认为公司
公司在制定现金分红具体方案时,董事会应当认真研究和论证公
司现金分红的时机、条件和最低比例、调整的条件及其决策程序要求
等事宜,独立董事应当发表明确意见。独立董事可以征集中小股东的
意见,提出分红提案,并直接提交董事会审议。股东大会对现金分红
具体方案进行审议前,公司应当通过多种渠道主动与股东特别是中小
股东进行沟通和交流,充分听取中小股东的意见和诉求,并及时答复
中小股东关心的问题。
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董事会在决策和形成利润分配预案时,要详细记录管理层建议、
参会董事的发言要点、独立董事意见、董事会投票表决情况等内容,
并形成书面记录作为公司档案妥善保存。
公司应当严格执行本章程确定的现金分红政策以及股东大会审议
批准的现金分红具体方案。确有必要对本章程确定的现金分红政策进
行调整或者变更的,应当满足本章程规定的条件,经过详细论证后,
履行相应的决策程序,并经出席股东大会的股东(包括股东代理人)
所持表决权的 2/3 以上通过。
(4)股东违规占用公司资金的,公司应当扣减该股东所分配的现
金红利,以偿还其占用的资金。
(二)内部审计
1、公司实行内部审计制度,配备专职审计人员,对公司财务收支
和经济活动进行内部审计监督。
2、公司内部审计制度和审计人员的职责,应当经董事会批准后实
施。审计负责人向董事会负责并报告工作。
(三)会计师事务所的聘任
1、公司聘用会计师事务所必须由股东大会决定,董事会不得在股
东大会决定前委任会计师事务所。
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2、公司保证向聘用的会计师事务所提供真实、完整的会计凭证、
会计账簿、财务会计报告及其他会计资料,不得拒绝、隐匿、谎报。
3、会计师事务所的审计费用由股东大会决定。
4、公司解聘或者不再续聘会计师事务所时,提前 20 天事先通知
会计师事务所,公司股东大会就解聘会计师事务所进行表决时,允许
会计师事务所陈述意见。
会计师事务所提出辞聘的,应当向股东大会说明公司有无不当情
形。
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第五章 选址方案
赤峰市,是内蒙古自治区的 9 个地级市之一,位于内蒙古自治区
东南部,蒙冀辽三省区交汇处,东南与辽宁省朝阳市接壤,西南与河
北省承德市毗邻,东部与内蒙古通辽市相连,西北与内蒙古锡林郭勒
盟交界。市地处内陆,属温带半干旱大陆性季风气候区;全市总面积
90021 平方公里,下辖 3 区 7 旗 2 县。根据第七次人口普查数据,截
至 2020 年 11 月 1 日零时,赤峰市常住人口为 4035967 人,是内蒙古
第一人口大市,内蒙古东部中心城市。2018 年 12 月,农业农村部确定
为第二批中国特色农产品优势区。2019 年 8 月 13 日,入选全国城市医
疗联合体建设试点城市。2020 年 10 月,被评为全国双拥模范城(县)
。2021 年城市商业魅力排行榜中,赤峰位列四线城市。
经过五年不懈努力,推动以生态优先、绿色发展为导向的高质量
发展取得实质性进展,现代化建设各项事业实现新的更大跃升。生态
文明建设迈出新步伐。国土空间保护开发格局得到优化,生态优先、
绿色发展理念深入人心,生态保护修复成效明显,主要污染物排放持
续减少,水资源保障能力不断提升,自然资源配置更加合理、利用效
率显著提高,节能降碳力度持续加大,城乡人居环境进一步改善。经
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济发展跃上新台阶。经济结构持续改善,传统产业与新兴产业协同发
展,产业链供应链现代化水平不断提升,科技创新能力进一步增强,
主要经济指标增长速度不低于全区平均水平,在总量、质量、效益同
步提升的基础上实现经济持续健康发展。
一、推动产业集中发展
将集中集聚集约发展理念贯穿到全行业、各领域,着力推动发展
效率变革。集中培育主导产业,依托资源禀赋、比较优势和发展基础
,对产业进行集中打造,做大规模、培育市场、形成基地,努力提升
产业竞争力。集聚进行产业布局,推动关联产业、关联项目连片布局
,完善产业链,增强互补性,提高附加值,全力打造区域产业竞争优
势。集约实施要素配置,整合资金、政策、自然资源等要素,集中投
向重点园区、重点产业和重点项目,改变和克服基础配套短缺、生产
要素分散等方面的制约,倾力构建产业发展平台。
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第六章 SWOT 分析
一、优势分析(S)
(一)自主研发优势
公司在各个细分领域深入研究的同时,通过整合各平台优势,构
建全产品系列,并不断进行产品结构升级,顺应行业一体化、集成创
新的发展趋势。通过多年积累,公司产品性能处于国内领先水平。
公司多年来坚持技术创新,不断改进和优化产品性能,实现产品
结构升级。公司结合国内市场客户的个性化需求,不断升级技术,充
分体现了公司的持续创新能力。
在不断开发新产品的过程中,公司已有多项产品均为国内领先水
平。在注重新产品、新技术研发的同时,公司还十分重视自主知识产
权的保护。
(二)工艺和质量控制优势
公司进口大量设备和检测设备,有效提高了精度、生产效率,为
产品研发与确保产品质量奠定了坚实的基础。此外,公司是行业内较
早通过 ISO9001 质量体系认证的企业之一,公司产品根据市场及客户
需要通过了产品认证,表明公司产品不仅满足国内高端客户的要求,
而且部分产品能够与国际标准接轨,能够跻身于国际市场竞争中。在
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日常生产中,公司严格按照质量体系管理要求,不断完善产品的研发
、生产、检验、客户服务等流程,保证公司产品质量的稳定性。
(三)产品种类齐全优势
公司不仅能满足客户对标准化产品的需求,而且能根据客户的个
性化要求,定制生产规格、型号不同的产品。公司齐全的产品系列,
完备的产品结构,能够为客户提供一站式服务。对公司来说,实现了
对具有多种产品需求客户的资源共享,拓展了销售渠道,增加了客户
粘性。
公司产品价格与国外同类产品相比有较强性价比优势,在国内市
场起到了逐步替代进口产品的作用。
(四)营销网络及服务优势
根据公司产品服务的特点、客户分布的地域特点,公司营销覆盖
了华南、华东、华北及东北等下游客户较为集中的区域,并在欧美、
日本、东南亚等国家和地区初步建立经销商网络,及时了解客户需求
,为客户提供贴身服务,达到快速响应的效果。
公司拥有一支行业经验丰富的销售团队,在各区域配备销售人员
,建立从市场调研、产品推广、客户管理、销售管理到客户服务的多
维度销售网络体系。公司的服务覆盖产品服务整个生命周期,公司多
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名销售人员具有研发背景,可引导客户的技术需求并为其提供解决方
案,为客户提供及时、深入的专业技术服务与支持。
公司与经销商互利共赢,结成了长期战略合作伙伴关系,公司经
销网络较为稳定,有利于深耕行业和区域市场,带动经销商共同成长
。
二、劣势分析(W)
(一)资本实力不足
公司发展主要依赖于自有资金和银行贷款,公司产能建设、研发
投入及日常营运资金需求较大,目前的信贷模式难以满足公司的资金
需求,制约公司发展。尤其面对国外主要竞争对手的资本实力,以及
智能制造产业升级需求,公司需要拓宽融资渠道,进一步提高技术水
平、优化产品结构,增强自身的竞争力。
(二)产能瓶颈制约
公司产品核心技术国内领先,产品质量获得客户高度认可,但未
来随着业务规模扩大、产品质量和性能不断提升,订单逐年增加,公
司现有产能已不能满足日益增长的市场需求。面对未来逐年上升的产
品需求量,产能成为制约公司快速发展的重要因素,可能会削弱公司
未来在国内外市场的核心竞争力。
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三、机会分析(O)
(一)符合我国相关产业政策和发展规划
近年来,我国为推进产业结构转型升级,先后出台了多项发展规
划或产业政策支持行业发展。政策的出台鼓励行业开展新材料、新工
艺、新产品的研发,促进行业加快结构调整和转型升级,有利于本行
业健康快速发展。
(二)项目产品市场前景广阔
广阔的终端消费市场及逐步升级的消费需求都将促进行业持续增
长。
(三)公司具备成熟的生产技术及管理经验
公司经过多年的技术改造和工艺研发,公司已经建立了丰富完整
的产品生产线,配备了行业先进的染整设备,形成了门类齐全、品种
丰富的工艺,可为客户提供一体化染整综合服务。
公司通过自主培养和外部引进等方式,建立了一支团结进取的核
心管理团队,形成了稳定高效的核心管理架构。公司管理团队对行业
的品牌建设、营销网络管理、人才管理等均有深入的理解,能够及时
根据客户需求和市场变化对公司战略和业务进行调整,为公司稳健、
快速发展提供了有力保障。
(四)建设条件良好
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本项目主要基于公司现有研发条件与基础,根据公司发展战略的
要求,通过对研发测试环境的提升改造,形成集科研、开发、检测试
验、新产品测试于一体的研发中心,项目各项建设条件已落实,工程
技术方案切实可行,本项目的实施有利于全面提高公司的技术研发能
力,具备实施的可行性。
四、威胁分析(T)
(一)技术风险
1、技术更新的风险
行业属于高新技术产业,对行业新进入者存在着较高的技术壁垒
。公司需要自行研制工艺以保证产成品的稳定性。作为新兴行业,其
生产技术和产品性能处于快速革新中,随着技术的不断更新换代,如
果公司在技术革新和研发成果应用等方面不能与时俱进,将可能被其
他具有新产品、新技术的公司赶超,从而影响公司发展前景。
2、人才流失的风险
行业属于技术密集型行业,其技术含量较高,产品技术水平和质
量控制对企业的发展十分重要。优秀的人才是公司生存和发展的基础
,随着行业竞争格局的变化,国内外同行业企业的人才竞争日趋激烈
。若公司未来不能在薪酬待遇、晋升体系、工作环境等方面持续提供
有效的激励机制,可能会缺乏对人才的吸引力,同时现有管理团队成
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员及核心技术人员也可能流失,这将对公司的生产经营造成重大不利
影响。
3、技术失密的风险
公司在核心技术上均拥有自主知识产权。公司制定了严格的保密
制度并严格执行,但上述措施仍无法完全避免公司核心技术的失密风
险。如果公司相关核心技术的内控和保密机制不能得到有效执行,或
因行业中可能的不正当竞争等使得核心技术泄密,则可能导致公司核
心技术失密的风险,将对公司发展造成不利影响。
(二)经营风险
1、宏观经济波动的风险
公司的发展受行业整体景气指数影响较大。行业与我国乃至全球
的宏观经济走势联系紧密,使得公司面临着一定宏观经济波动的风险
。
近年来,国际宏观经济复苏程度较为有限,且我国宏观经济也正
处于由高增长转向平稳增长的过渡时期。未来,若国内外宏观经济形
势无法好转,将可能影响到行业的外部需求,从而使得公司面临产品
需求、盈利能力下降的风险。
2、产业政策变化、下游行业波动及客户较为集中的风险
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行业作为战略新兴产业,受宏观经济状况、产业政策、产业链各
环节发展均衡程度、市场需求、其他能源竞争比较优势等因素影响,
呈现一定波动性。
未来若主要客户因产业政策变化、下游行业波动或自身经营情况
变化等原因,减少对公司的采购而公司未能及时增加其他客户销售,
将对公司的生产经营及盈利能力产生不利影响。
3、原材料价格波动与供应商集中的风险
若未来公司主要原材料市场价格出现异常波动,公司产品售价未
能作出相应调整以转移成本波动的压力,或公司未能及时把握原料市
场行情变化并及时合理安排采购计划,则有可能面临原料采购成本大
幅波动从而影响经营业绩的风险。
公司与主要供应商形成较为稳定的合作关系,虽然该等合作关系
能保障公司原料的稳定供应、提升采购效率,但若主要原料供应商未
来在产品价格、质量、供应及时性等方面无法满足公司业务发展需求
,将对公司的生产经营产生一定的不利影响。
(三)市场竞争风险
近年来相关行业发展迅速,行业集中度较高,竞争优势进一步向
头部企业集中。业内企业将面临更加激烈的市场竞争,竞争焦点也由
原来的重规模转向企业的综合实力竞争,包括产品品质、技术研发、
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市场营销、资金实力、商业模式创新等。如果公司不能采取有效措施
积极应对日益增强的市场竞争压力,不能充分发挥公司在技术、质量
、营销、服务、品牌、运营、管理等方面的优势,无法持续保持产品
的领先地位,无法进一步扩大重点产品以及新研发产品的市场份额,
公司将面临较大的同业企业市场竞争风险。
(四)内控风险
近年来,公司业务不断成长,资产规模持续扩大,管理水平不断
提升。但随着经营规模的迅速增长,特别是未来募集资金到位和投资
项目实施后,公司的资产规模及营业收入将进一步上升,从而在公司
管理、科研开发、资本运作、市场开拓等方面对管理层提出更高的要
求,增加公司管理与运作的难度。倘若公司不能及时提高管理能力以
及充实相关高素质人才以适应公司未来成长和市场环境的变化,将可
能对公司的生产经营带来不利的影响。
(五)财务风险
1、毛利率波动及低于同行业的风险
公司毛利率的变动主要受产品销售价格变动、原材料采购价格变
动、产品结构变化、市场竞争程度、技术升级迭代等因素的影响。
若未来行业竞争加剧导致产品销售价格下降;原材料价格上升,
公司未能有效控制产品成本;公司未能及时推出新的技术领先产品有
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效参与市场竞争等情况发生,公司毛利率将存在波动加剧的风险,公
司毛利率低于行业平均水平的状况可能一直持续,将对公司盈利能力
造成负面影响。
2、应收款项回收或承兑风险
随着公司业务的快速发展,公司应收款项金额可能上升。如果客
户信用管理制度未能有效执行,或者下游客户因经营过程受宏观经济
、市场需求、产品质量不理想等因素导致其经营出现困难,将会导致
公司应收款项存在无法收回或者无法承兑的风险,从而对公司的收入
质量及现金流量造成不利影响。
3、坏账准备计提比例低于同行业的风险
如果未来公司账龄半年以内的应收账款坏账实际发生比例超过坏
账准备计提比例,将对公司的业绩水平产生不利影响。
(六)法律风险
1、知识产权保护风险
若公司被竞争对手诉诸知识产权争端,或者公司自身的知识产权
被竞争对手侵犯而采取诉讼等法律措施后仍无法对公司的知识产权进
行有效保护,将对公司的品牌形象、竞争地位和生产经营造成不利影
响。
2、产品质量、劳动纠纷责任等风险
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公司在正常生产经营过程中,可能会存在因产品质量瑕疵、劳动
纠纷等其他潜在事由引发诉讼和索赔风险。如果公司遭遇诉讼和索赔
事项,可能会对公司的企业形象与生产经营产生不利影响。
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第七章 经济效益评价
一、经济评价财务测算
(一)营业收入估算
项目达产年预计每年可实现营业收入 万元;具体测算数据
详见—《营业收入税金及附加和增值税估算表》所示。
营业收入、税金及附加和增值税估算表
单位:万元
序
号
项目 第 1 年 第 2 年 第 3 年 第 4 年 第 5 年
1 营业收入
2 增值税
销项税
进项税
3 税金及附加
城建税
教育费附加
地方教育附加
(二)达产年增值税估算
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根据《中华人民共和国增值税暂行条例》的规定和《关于全国实
施增值税转型改革若干问题的通知》及相关规定,项目达产年应缴纳
增值税计算如下:达产年应缴增值税=销项税额-进项税额= 万元
。
(三)综合总成本费用估算
项目总成本费用主要包括外购原材料费、外购燃料动力费、工资
及福利费、修理费、其他费用(其他制造费用、其他管理费用、其他
营业费用)、折旧费、摊销费和利息支出等。
项目年综合总成本费用的估算是以产品的综合总成本费用为基点
进行,根据谨慎财务测算,当项目达到正常生产年份时,按达产年经
营能力计算,项目综合总成本费用 万元,其中:可变成本
万元,固定成本 万元。达产年项目经营成本 万
元。具体测算数据详见—《综合总成本费用估算表》所示。
综合总成本费用估算表
单位:万元
序
号
项目 第 1 年 第 2 年 第 3 年 第 4 年 第 5 年
1 原材料、燃料费
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2 工资及福利费
3 修理费
4 其他费用
其他制造费用
其他管理费用
其他营业费用
5 经营成本
6 折旧费
7 摊销费
8 利息支出
9 总成本费用
其中:固定成本
可变成本
(四)税金及附加
项目税金及附加主要包括城市维护建设税、教育费附加和地方教
育附加。根据谨慎财务测算,项目达产年应纳税金及附加 万元。
(五)利润总额及企业所得税
根据国家有关税收政策规定,项目达产年利润总额(PFO):利润
总额=营业收入-综合总成本费用-税金及附加=(万元)。
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企业所得税税率按 %计征,根据规定项目应缴纳企业所得税
,达产年应纳企业所得税:企业所得税=应纳税所得额×税率
=×%=(万元)。
(六)利润及利润分配
该项目达产年可实现利润总额 万元,缴纳企业所得税
万元,其正常经营年份净利润:净利润=达产年利润总额-企业
所得税==(万元)。
利润及利润分配表
单位:万元
序
号
项目 第 1 年 第 2 年 第 3 年 第 4 年 第 5 年
1 营业收入
2 税金及附加
3 总成本费用
4 利润总额
5 应纳所得税额
6 所得税
7 净利润
8 期初未分配利润
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9 可供分配的利润
10 法定盈余公积金
11 可供分配的利润
12 未分配利润
13 息税前利润
二、项目盈利能力分析
(一)财务内部收益率(所得税后)
项目财务内部收益率(FIRR),系指项目在整个计算期内各年净
现金流量现值累计为零时的折现率,项目财务内部收益率为:
财务内部收益率(FIRR)=%。
项目投资财务内部收益率 %,高于行业基准内部收益率,表
明项目对所占用资金的回收能力要大于同行业占用资金的平均水平,
投资使用效率较高。
(二)财务净现值(所得税后)
所得税后财务净现值(FNPV)系指项目按设定的折现率,计算项
目经营期内各年现金流量的现值之和:
财务净现值(FNPV)=(万元)。
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以上计算结果表明,财务净现值 万元(大于 0),说明项
目具有较强的盈利能力,在财务上是可以接受的。
(三)投资回收期(所得税后)
投资回收期是指以项目的净收益抵偿全部投资所需要的时间,是
财务上投资回收能力的主要静态指标;全部投资回收期(Pt)=(累计
现金流量开始出现正值年份数)-1+{上年累计现金净流量的绝对值/当
年净现金流量},项目投资回收期:
投资回收期(Pt)= 年。
项目全部投资回收期 年,要小于行业基准投资回收期,说明
项目投资回收能力高于同行业的平均水平,这表明项目的投资能够及
时回收,盈利能力较强,故投资风险性相对较小。
项目投资现金流量表
单位:万元
序
号
项目 第 1 年 第 2 年 第 3 年 第 4 年 第 5 年
1 现金流入
营业收入
2 现金流出
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建设投资
流动资金
经营成本
税金及附加
3
所得税前净现金
流量
4
累计所得税前净
现金流量
5 调整所得税
6
所得税后净现金
流量
7
累计所得税后净
现金流量
计算指标
1、项目投资财务内部收益率(所得税前):%;
2、项目投资财务内部收益率(所得税后):%;
3、项目投资财务净现值(所得税前,ic=13%): 万元;
4、项目投资财务净现值(所得税后,ic=13%): 万元;
5、项目投资回收期(所得税前): 年;
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6、项目投资回收期(所得税后): 年。
三、财务生存能力分析
从经营活动、投资活动和筹资活动全部现金流量来看,计算期内
各年累计盈余资金都大于零,运营期不需要增加维持运营所需投资,
说明项目有足够的净现金流量维持正常生产运营活动,而且,累计盈
余资金逐年增加,项目的现金流量状况较好;因此,项目具备较强的
财务盈力能力。
四、偿债能力分析
(一)债务资金偿还计划
项目按照“按月还息,到期还本”的模式偿还建设投资借款计算,
还款期为 10 年。借款偿还资金来源主要是项目运营期税后利润。
(二)利息备付率测算
按照《建设项目经济评价方法与参数(第三版)》的规定,利息
备付率系指在借款偿还期内的息税前利润(EBIT)与应付利息(PI)
的比值,它从付息资金来源的充裕性角度反映出项目偿还债务利息的
保障程度,项目达产年利息备付率(ICR)为 。
项目实施后各年的利息备付率均高于利息备付率的最低可接受值
,说明项目建成正常运营后利息偿付的保障程度较高。
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(三)偿债备付率测算
按照《建设项目经济评价方法与参数(第三版)》的规定,偿债
备付率系指在借款偿还期内,可用于还本付息的资金(EBITDA-TAX
)与应还本付息金额(PD)的比值,它表示可用于还本付息的资金偿
还借款本金和利息的保障程度,项目达产年偿债备付率(DSCR)为
。
根据约定的还款方式对项目的计算表明,在项目实施后各年的偿
债率均高于偿债备付率的最低可接受值,说明项目建成后可用于还本
付息的资金保障程度较高。
借款还本付息计划表
单位:万元
序 号 项目 第 1 年 第 2 年 第 3 年 第 4 年 第 5 年
1 借款
期初借款余额
当期还本付息
还本
付息
期末借款余额
2 利息备付率
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3 偿债备付率
五、经济评价结论
根据谨慎财务测算,项目达产后每年营业收入 万元,综合
总成本费用 万元,税金及附加 万元,净利润 万
元,财务内部收益率 %,财务净现值 万元,全部投资回
收期 年。项目具有较强的财务盈利能力,其财务净现值良好,投
资回收期合理。综上所述,项目从经济效益指标上评价是完全可行的
。
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第八章 财务管理分析
一、财务管理原则
财务管理的原则是企业财务管理工作必须遵循的准则。它是从企
业理财实践中抽象出来的并在实践中证明是正确的行为规范,它反映
着理财活动的内在要求。企业财务管理的原则一般包括如下内容。
(一)货币时间价值原则
货币时间价值是客观存在的经济范畴,它是指货币经历一段时间
的投资和再投资所增加的价值。从经济学的角度看,即使在没有风险
和通货膨胀的情况下,一定数量的货币资金在不同时点上也具有不同
的价值。因此在数量上货币的时间价值相当于没有风险和通货膨胀条
件下的社会平均资本利润率。今天的一元钱要大于将来的一元钱。货
币时间价值原则在财务管理实践中得到广泛的运用。长期投资决策中
的净现值法、现值指数法和内含报酬率法,都要运用到货币时间价值
原则;筹资决策中比较各种筹资方案的资本成本、分配决策中利润分
配方案的制定和股利政策的选择,营业周期管理中应付账款付款期的
管理、存货周转期的管理、应收账款周转期的管理等,都充分体现了
货币时间价值原则在财务管理中的具体运用。
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(二)资金合理配置原则
拥有一定数量的资金,是企业进行生产经营活动的必要条件,但
任何企业的资金总是有限的。资金合理配置是指企业在组织和使用资
金的过程中,应当使各种资金保持合理的结构和比例关系,保证企业
生产经营活动的正常进行,使资金得到充分有效的运用,并从整体上
(不一定是每一个局部)取得最大的经济效益。
在企业的财务管理活动中,资金的配置从筹资的角度看表现为资
本结构,具体表现为负债资金和所有者权益资金的构成比例,长期负
债和流动负债的构成比例,以及内部各具体项目的构成比例。企业不
但要从数量上筹集保证其正常生产经营所需的资金,而且必须使这些
资金保持合理的结构比例关系。从投资或资金的使用角度看,企业的
资金表现为各种形态的资产,各形态资产之间应当保持合理的结构比
例关系,包括对内投资和对外投资的构成比例。对内投资中:流动资
产投资和固定资产投资的构成比例、有形资产和无形资产的构成比例
、货币资产和非货币资产的构成比例等;对外投资中:债权投资和股
权投资的构成比例、长期投资和短期投资的构成比例等;各种资产内
部的结构比例。上述这些资金构成比例的确定,都应遵循资金合理配
置原则。
(三)成本—效益原则
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成本—效益原则就是要对企业生产经营活动中的所费与所得进行
分析比较,将花费的成本与所取得的效益进行对比,使效益大于成本
;产生“净增效益”。成本—效益原则贯穿于企业的全部财务活动中。
企业在筹资决策中;应将所发生的资本成本与所取得的投资利润率进
行比较;在投资决策中,应将与投资项目相关的现金流出与现金流入
进行比较;在生产经营活动中,应将所发生的生产经营成本与其所取
得的经营收入进行比较;在不同备选方案之间进行选择时,应将所放
弃的备选方案预期产生的潜在收益视为所采纳方案的机会成本与所取
得的收益进行比较。在具体运用成本—效益原则时,应避免“沉没成本
”对我们决策的干扰,“沉没成本”是指已经发生、不会被以后的决策改
变的成本。因此,我们在做各种财务决策时,应将其排除在外。
(四)风险一报酬均衡原则
在市场经济的激烈竞争中不可避免地要遇到风险。企业要想获得
收益,就不能回避风险。风险一报酬均衡原则是指决策者在进行财务
决策时,必须对风险和报酬做出科学的权衡,使所冒的风险与所取得
的报酬相匹配,达到趋利避害的目的。在筹资决策中,负债资本成本
低,财务风险大,权益资本成本高,财务风险小。企业在确定资本结
构时,应在资本成本与财务风险之间进行权衡。在何投资项目都有一
定的风险,在进行投资决策时必须认真分析影响投资决策的各种可能
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因素,科学地进行投资项目的可行性分析,在考虑投资报酬的同时考
虑投资的风险。在具体进行风险与报酬的权衡时,由于不同的财务决
策者对风险的态度不同,有的人偏好高风险、高报酬,有的人偏好低
风险、低报酬,但每一个人都会要求风险和报酬相对等,不会去冒没
有价值的无谓风险。
(五)收支积极平衡原则
财务管理实际上是对企业资金的管理,量入为出、收支平衡是对
企业财务管理的基本要求。资金不足,会影响企业的正常生产经营,
坐失良机,严重时,会影响企业的生存;资金多余,会造成闲置和浪
费,给企业带来不必要的损失。收支积极平衡原则要求企业一方面要
积极组织收入,确保生产经营和对内、对外投资对资金的正常合理需
要;另一方面,要节约成本费用,压缩不合理开支,避免盲目决策。
保持企业一定时期资金总供给和总需求动态平衡和每一时点资金供需
的静态平衡。要做到企业资金收支平衡,在企业内部,要增收节支,
缩短生产经营周期,生产适销对路的优质产品,扩大销售收入,合理
调度资金,提高资金利用率;在企业外部,要保持同资本市场的密切
联系,加强企业的筹资能力。
(六)利益关系协调原则
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企业是由各种利益集团组成的经济联合体。这些经济利益集团主
要包括企业的所有者、经营者、债权人、债务人、国家税务机关、消
费者、企业内部各部门和职工等。利益关系协调原则要求企业协调、
处理好与各利益集团的关系,切实维护各方的合法权益;将按劳分配
、按资分配、按知识和技能分配、按绩分配等多种分配要素有机结合
起来。只有这样,企业才能营造一个内外和谐、协调的发展环境,充
分调动各有关利益集团的积极性,最终实现企业价值最大化的财务管
理目标。
二、企业财务管理体制的设计原则
一个企业如何选择适应自身需要的财务管理体制,如何在不同的
发展阶段更新财务管理模式,在企业管理中占据重要地位。从企业的
角度出发,其财务管理体制的设定或变更应当遵循如下四项原则。
(一)与现代企业制度的要求相适应的原则
现代企业制度是一种产权制度,它是以产权为依托,对各种经济
主体在产权关系中的权利、责任、义务进行合理有效的组织、调节的
制度安排,它具有“产权清晰、责任明确、政企分开、管理科学”的特
征。
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企业内部相互间关系的处理应以产权制度安排为基本依据。企业
作为各所属单位的股东,根据产权关系享有作为终极股东的基本权利
,特别是对所属单位的收益权、管理者的选择权、重大事项的决策权
等,但是,企业各所属单位往往不是企业的分支机构或分公司,其经
营权是其行使民事责任的基本保障,它以自己的经营与资产对其盈亏
负责。
企业与各所属单位之间的产权关系确认了两个不同主体的存在,
这是现代企业制度特别是现代企业产权制度的根本要求。在西方,在
处理母子公司关系时,法律明确要求保护子公司权益,其制度安排大
致如下:℃确定与规定董事的诚信义务与法律责任,实现对子公司的
保护;℃保护子公司不受母公司不利指示的损害,从而保护子公司权
益;℃规定子公司有权向母公司起诉,从而保护自身利益与权利。
按照现代企业制度的要求,企业财务管理体制必须以产权管理为
核心,以财务管理为主线,以财务制度为依据,体现现代企业制度特
别是现代企业产权制度管理的思想。
(二)明确企业对各所属单位管理中的决策权、执行权与监督权
三者分立原则
现代企业要做到管理科学,必须首先要求从决策与管理程序上做
到科学、民主,因此,决策权、执行权与监督权三权分立的制度必不
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可少。这一管理原则的作用就在于加强决策的科学性与民主性,强化
决策执行的刚性和可考核性,强化监督的独立性和公正性,从而形成
良性循环。
(三)明确财务综合管理和分层管理思想的原则
现代企业制度要求管理是一种综合管理、战略管理,因此,企业
财务管理不是也不可能是企业总部财务部门的财务管理,当然也不是
各所属单位财务部门的财务管理,它是一种战略管理。这种管理要求
:℃从企业整体角度对企业的财务战略进行定位;℃对企业的财务管理
行为进行统一规范,做到高层的决策结果能被低层战略经营单位完全
执行;℃以制度管理代替个人的行为管理,从而保证企业管理的连续
性;℃以现代企业财务分层管理思想指导具体的管理实践(股东大会
、董事会、经理人员、财务经理及财务部门各自的管理内容与管理体
系)。
(四)与企业组织体制相对应的原则
企业组织体制大体上有 U 型组织、H 型组织和 M 型组织三种形式
。U 型组织仅存在于产品简单、规模较小的企业,实行管理层级的集
中控制。H 型组织实质上是企业集团的组织形式,子公司具有法人资
格,分公司则是相对独立的利润中心。由于在竞争日益激烈的市场环
境中不能显示其长期效益和整体活力,因此在 20 世纪 70 年代后它在
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大型企业的主导地位逐渐被 M 型结构所代替。M 型结构由三个相互关
联的层次组成。第一个层次是由董事会和经理班子组成的总部,它是
企业的最高决策层。它既不同于 U 型结构那样直接从事各所属单位的
日常管理,又不同于 H 型结构那样基本上是一个空壳。沱的主要职能
是战略规划和关系协调。第二个层次是由职能和支持、服务部门组成
的。其中计划部是公司战略研究和执行部门,它应向企业总部提供经
营战略的选择和相应配套政策的方案,指导各所属单位根据企业的整
体战略制定中长期规划和年度的业务计划。M 型结构的财务是中央控
制的,负责整个企业的资金筹措、运作和税务安排。第三个层次是围
绕企业的主导或核心业务,互相依存又相互独立的各所属单位,每个
所属单位又是一个 U 型结构。可见,M 型结构集权程度较高,突出整
体优化,具有较强的战略研究、实施功能和内部关系协调能力。它是
目前国际上大的企业管理体制的主流形式。M 型的具体形式有事业部
制、矩阵制、多维结构等。
M 型组织中,在业务经营管理下放权限的同时,更加强化财务部
门的职能作用。事实上,西方多数控股型公司,在总部不对其子公司
的经营过分干预的情况下,其财务部门的职能更为重要,它起到指挥
资本运营的作用。有资料表明,英国的控股型公司,财务部门的人数
占到管理总部人员的 60% ~70% ;而且主管财务的副总裁在公司中起
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着核心作用。他一方面是母子公司的“外交部长”,行使对外处理财务
事务的职能;另一方面,又是各子公司的财务主管,各子公司的财务
主管是“外交部长”的派出人员,充当“外交部长”的当地代言人角色。
三、流动资金的概念
流动(营运)资金是指在企业生产经营活动中占用在流动资产上
的资金。流动(营运)资金有广义和狭义之分,广义的营运资金是指
一个企业流动资产的总额;狭义的营运资金是指流动资产减流动负债
后的余额。营运资金的管理既包括流动资产的管理,也包括流动负债
的管理。本书采用的是狭义营运资金的概念。
从会计角度看,营运资金是指流动资产和流动负债的差额。它反
映企业短期债务的偿还能力。从财务管理角度看,则营运资金反映的
是流动资产和流动负债关系的总和,是对企业所有短期性财务活动的
统称,并且它与诸多财务指标密切相关,是整体财务结构的组成部分
。
所谓流动资产,是指可以在 1 年内或长于 1 年的一个营业周期内
变现的资产。按照流动资产的变现速度(速度越快,流动性越高,反
之亦然)划分,流动性最高的资产属货币资金;其次是短期投资;再
次是应收账款;最后是存货。同样地,流动负债是指需要在 1 年或者
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超过 1 年的一个营业周期内偿还的债务。又称短期融资,主要包括以
下几类项目:短期借款、应付账款、应付工资、应交税金及应付利润
(股利)等。
四、应收款项的概述
应收款项是指企业因对外销售产品、材料、供应劳务及其他原因
,应向购货单位或接受劳务的单位及其他单位收取的款项,包括应收
销货款、其他应付款、应收票据等。
(一)应收款项产生的原因
1.市场竞争
在社会主义市场经济条件下,存在着激烈的市场竞争。市场竞争
迫使企业以各种手段扩大销售。企业除了依靠产品质量、价格、服务
等促销外,赊销也是扩大销售的重要手段。对于同等质量的产品,相
同的价格,一样的售后服务,实行赊销的产品的销售额将大于现金销
售的产品销售额。实行赊销,无疑给客户购买产品带来了更多的机会
;实行赊销,相当于给客户一笔无息或低息贷款,所以对客户的吸引
力极大。正因为如此,许多企业都广泛采取赊销方式进行产品销售,
而同时应收款项应运而生。市场竞争是应收款项产生的根本原因,应
收款项又反过来加剧了市场竞争。
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2.销售与收款的时间差
销售时间与应收时间常常不一致,因为货款结算需要时间结算手
段越是落后,结算需要的时间越长,应收款项收回所需的时间就越长
,销售企业垫支的资金占用期限就越长,这是本质意义上的应收款项
。本章所要研究的作为竞争手段的,属于商业信用的应收款项。
(二)应收账款的成本
企业为了促销而形成应收款项,运用这种商业信用是要付出代价
的,即形成应收款项 的成本。这种代价表现在以下方面。
(1)坏账损失成本。应收款项收不回来而造成的损失就是应收款
项的坏账损失成本。这项成本一般与应收款项发生的数量成正比。
(2)机会成本。机会成本指企业的资金由于投放应收款项而丧失
的其他投资收益。这种成本一般按有价证券的利率确定。
(3)管理成本。管理成本指管理应收款项而付出的费用。包括客
户信用情况调查所需的费用、收集客户各种信息的费用、账簿的记录
费用、收账费用等。
(三)应收款项管理的目的
通过对企业应收账款产生的原因和有关成本的分析,我们可以得
出,企业提供商业信用,一方面可以扩大销售、增加利润,另一方面
也会发生成本费用,如垫支成本、坏账损失等。因此,应收款项管理
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的目的就是要在应收款项信用政策放宽所增加的销售利润与所增加的
成本之间进行权衡,确定适当的信用政策,提高企业的经济效益。
五、营运资金管理策略的主要内容
流动资产是个不确切的概念。从定义上说,流动资产是指现金及
预期能在一年或超过一年的一个经营周期内转变为现金或者支用的资
源。但随着企业的成长,有许多流动资产项目变得不那么“流动”了。
如一个企业总是需要有一定数量的库存支持销售的需要,由于赊销的
增长,应收款项也变成长期的了。这些资产项目不是一般意义上的临
时性的或短期的,实际上是“永久、长期”流动资产。这样,企业的全
部资产可分为三部分:℃临时性(波动性)流动资产,它随着每个销
售周期变化而变化,是由于季节性经营活动或其他类似原因所引起的
、在一定期间内的流动资产占用的临时性增加;℃永久性(长期性)
的流动资产,这些资产随着时间的推移而增加,是现金、有价证券、
应收账款、存货等在整个年度内占用的最低水平,这部分流动资产占
用可以满足企业生产经营活动的最基本需要,其数额相对稳定:℃长
期资产,如固定资产等。
由于固定资产占用和永久性流动资产占用具有相对稳定的特征,
因此,它们的资金需求通常以长期负债和所有者权益的长期资金来满
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足,从而保证企业正常的、基本的经营活动的资金需要。对于临时性
占用的流动资产所形成的资金需要,其如何满足在很大程度上取决于
企业的营运资金策略。一般情况下,可以首先考虑用自然融资、应付
账款、应付工资、应付税金等来满足这部分临时性的资金需要,然后
再考虑流动负债、长期负债和所有者权益来满足这种临时性的资金需
求。因此,营运资金策略的主要内容:一是确定流动资产各项目的目
标水平;二是确定流动资产用何种方法融资。
六、应收款项的管理政策
应收款项的管理政策又称为信用政策,是企业对应收款项进行规
划和控制的一些原则 性规定,它主要包括信用标准、信用条件和收账
政策三部分。
(一)信用标准
所谓信用标准是指企业提供信用时要求客户达到的最低信用水平
。如果客户达不到企业的信用标准,便不能享受企业提供的商业信用
。为了有效地控制应收款项,通常采用的评估方法有:
1,信用的“5C”分析
所谓信用的“5C”,是指品行、能力、资本、担保品和条件。
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(1)品行。品行即客户履行偿还其债务的可能性。这是衡量客户
是杏信守契约的重要标准,也是企业决定是否赊销给客户产品的首要
条件。
(2)能力。能力即考察客户按期付款的能力,主要通过了解企业
的经营手段、偿债记录和获利情况等做出判断,或进行实地考察。
(3)资本。资本即通过分析客户的资产负债比率、流动比率等了
解其财务状况,分析客户的资产、负债、所有者权益情况。
(4)担保品。担保品即客户为获得信用所能提供担保的资产,这
是企业提供给客户信誉的可靠保证。
(5)条件。条件即可以影响到客户偿债的一般经济趋势和某些地
区或经济领域的特殊因素。
以上五个方面的资料,可由以下途径取得:
℃公司以往与客户交易的经验;
℃客户与其他债权人交往的情报
℃企业间的证明,即由其他有声望的客户证明某客户的信用品质;
℃银行的证明;
℃诚信调查机构所提供的客户信用品质及其信用等级的资料;
℃客户的财务报表。
2.信用评分法
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所谓信用评分法是根据有关指标和情况计算出客户的信用分数,
然后与既定的标准比较,确定其信用等级的方法。
对客户信用进行评分的指标体系主要包括流动比率、速动比率、
销售利润率、负债比率、应收账款周转率等指标。此外还要考虑其赊
购支付历史及企业未来预计等情况。在进行信用评定时,要先将上述
各因素打分,然后再乘上一个权数(按重要性而定)确定其信用分数
。
在采用信用评分法时,企业应先确定一个最低信用分数,若某客
户信用分数低于该分数,则不给予信用。分数越高,则表明信用品质
越好,信用等级越高。通常分数在 80 分以上者,表明其信用状况良好
;分数在 60~80 分者,表明其信用状况一般;分数在 60 分以下者则
信用情况较差。
(二)信用条件
信用条件指企业要求客户支付赊销款项的条件,包括信用期限、
折扣期限和现金折扣。
1.信用期限
信用期限是指企业给予客户的最长付款时间。一般来说,企业给
予客户信用期限越长,所能增加的销售额也越多,但同时企业在应收
款项上的投资也越大,出现坏账损失的可能性也越大。所以企业应当
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在延长信用期产生的收益与成本之间做出比较,从而确定最佳信用期
限。
2.折扣期限:
折扣期限是指为客户规定的可享受现金折扣的付款时间。
3.现金折扣
现金折扣是指企业对客户在商业价格上所做的扣减。向客户提供
这种价格上的优惠,主要目的是在于吸引客户为享受优惠而提前付款
,缩短企业的平均收款期。另外,现金折扣也能招揽一些视折扣为减
价出售的客户前来购买,企业借此扩大销售。企业在对是否提供现金
折扣做出决策时应该充分考虑现金折扣所带来的收益和成本的增加额
,若前者大于后者,则企业就应该提供折扣,否则企业应维持原来的
价格,不予提供现金折扣。
关于多个方法的比较选优,也可用该方法,但需要对最终的收益
进行比较,以选择收益最大的方案作为决策的标准。
(三)收账政策
收账政策是指当信用条件被违反时,企业应采取的收账策略。若
企业采取积极的收账政策,就会增加企业应收款项的投资,反之,企
业就会增加应收款项的收账费用。一般企业为了扩大产品的销售量,
增强竞争能力,往往在客户的逾期未付款项规定一个允许拖欠的期限
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,超过规定的期限,企业就将进行各种形式的催还。如果企业制定的
收款政策过宽,会导致逾期未付款的客户拖延时间更长,对企业不利
;收款政策过严,催款过急,又可能伤害无意拖欠的客户,影响企业
未来的销售和利润。因此企业在制定收款政策时必须十分谨慎,掌握
好宽严程度。
企业对不同的过期账款应采取不同的收款方式。企业对账款过期
较短的客户,应不给予过多地打扰,以免将来失去这一市场;对过期
稍长的客户,可措辞婉转地写信催款;对过期很长的客户,频繁地信
件催款并电话催询;对过期很长的客户,可在催款过程中措辞严厉,
必要时提请有关部门仲裁或提请诉讼,等等。
催款要发生费用,某些催款方式的费用,如诉讼费,还会很高。
一般来说,收账的费用越大,坏账措施越有力,可收回的账款就越大
,坏账损失也就越小。因此制定收账政策,应在收账费用和所减少的
坏账损失之间做出权衡。如果增加的收账费用高于减少的坏账损失,
说明此收账措施是不合适的;如果增加的收账费用低于减少的坏账损
失,可继续催款,这时若有不同的收账方案可供选择的话,可根据应
收账款总成本进行比较选择,制定有效、得当的收账政策。
七、计划与预算
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(一)财务预测
财务预测是根据企业财务活动的历史资料,考虑现实的要求和条
件,对企业未来的财务活动做出较为具体的预计和测算的过程。财务
预测可以测算各项生产经营方案的经济效益,为决策提供可靠的依据
;可以预测财务收支的发展变化情况,以确定经营目标;可以测算各
项定额和标准,为编制计划、分解计划指标服务。
财务预测的方法主要有定性预测和定量预测两类。定性预测法,
主要是利用直观材料,依靠个人的主观判断和综合分析能力,对事物
未来的状况和趋势做出预测的一种方法;定量预测法,主要是根据变
量之间存在的数量关系建立数学模型来进行预测的方法。
(二)财务计划
财务计划是根据企业整体战略目标和规划,结合财务预测的结果
,对财务活动进行规划,并以指标形式落实到每一计划期间的过程。
财务计划主要通过指标和表格,以货币形式反映在一定的计划期内企
业生产经营活动所需要的资金及其来源、财务收入和支出、财务成果
及其分配的情况。
确定财务计划指标的方法一般有平衡法、因素法、比例法和定额
法等。
(三)财务预算
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财务预算是根据财务战略、财务计划和各种预测信息,确定预算
期内各种预算指标的过程。它是财务战略的具体化,是财务计划的分
解和落实。
财务预算的方法通常包括固定预算与弹性预算、增量预算与零基
预算、定期预算和滚动预算等。
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第九章 项目投资分析
一、建设投资估算
本期项目建设投资 万元,包括:工程费用、工程建设其他
费用和预备费三个部分。
(一)工程费用
工程费用包括建筑工程费(含改造、装修等)、设备购置费、安
装工程费等;工程建设其他费用包括:管理费、准备费、其他前期工
作费用,合计 万元。
1、建筑工程费估算
根据估算,本期项目建筑工程费为 万元。
2、设备购置费估算
设备购置费的估算是根据国内外制造厂家(商)报价和类似工程
设备价格,并考虑必要的运杂费进行估算。本期项目设备购置费为
万元。
3、安装工程费估算
本期项目安装工程费为 万元。
(二)工程建设其他费用
本期项目工程建设其他费用为 万元。
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(三)预备费
本期项目预备费为 万元。
建设投资估算表
单位:万元
序号 项目 建筑工程 设备购置 安装工程 其他费用 合计
1 工程费用
建筑工程费
设备购置费
安装工程费
2 其他费用
土地出让金
3 预备费
基本预备费
涨价预备费
4 投资合计
二、建设期利息
按照建设规划,本期项目建设期为 24 个月,其中申请银行贷款
万元,贷款利率按 %进行测算,建设期利息 万元。
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建设期利息估算表
单位:万元
序号 项目 合计 第 1 年 第 2 年
1 借款
建设期利息
期初借款余额
当期借款
当期应计利息
期末借款余额
其他融资费用
小计
2 债券
建设期利息
期初债务余额
当期债务金额
当期应计利息
期末债务余额
其他融资费用
小计
3 合计
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三、流动资金
流动资金是指项目建成投产后,为进行正常运营所需的周转资金
。该项目流动资金测算参照同行业流动资产和流动负债的合理周转天
数,采用分项详细测算法进行测算。
根据测算,本期项目流动资金为 万元。
流动资金估算表
单位:万元
序
号
项目 第 1 年 第 2 年 第 3 年 第 4 年 第 5 年
1 流动资产
应收账款
存货
现金
预付账款
2 流动负债
应付账款
预收账款
3 流动资金
4 流动资金增加
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5 铺底流动资金
四、项目总投资
本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨
慎财务估算,项目总投资 万元,其中:建设投资 万元
,占项目总投资的 %;建设期利息 万元,占项目总投资的
%;流动资金 万元,占项目总投资的 %。
总投资及构成一览表
单位:万元
序号 项目 指标 占总投资比例
1 总投资 %
建设投资 %
工程费用 %
建筑工程费 %
设备购置费 %
安装工程费 %
工程建设其他费用 %
预备费 %
基本预备费 %
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涨价预备费 %
建设期利息 %
流动资金 %
五、资金筹措与投资计划
本期项目总投资 万元,其中申请银行长期贷款 万
元,其余部分由企业自筹。
项目投资计划与资金筹措一览表
单位:万元
序号 项目 数据指标 占总投资比例
1 总投资 %
建设投资 %
建设期利息 %
流动资金 %
2 资金筹措 %
项目资本金 %
用于建设投资 %
用于建设期利息 %
用于流动资金 %
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债务资金 %
用于建设投资 %
用于建设期利息
用于流动资金
其他资金
污泥处理投资项目
可行性研究报告
泓域咨询/污泥处理投资项目可行性研究报告
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