品养护记录、温湿度记录、处方记录等。记录
必须及时、准确、真实，使质量情况随时能得
到跟踪，质量事故可以确认达到重要的保障
作用。
在医药商品的流通过程中，尽管存在着
各种竞争方式，只有在质量上立稳脚跟、无懈
可击，各种竞争才能发挥作用，质量保证是一
切竞争手段的根基。一旦在这质量竞争上失
分，其他竞争就不再具备竞争的作用和价值，
药店也就归结于失败。药品的安全性和有效
性被视为一种维护生命尊严的信念，一切竞
争行为必须确保药品的安全性和有效性。在
药品生产上、供应上、经济上的各种要求都优
先考虑到人类生命和健康的需要。现代市场
经济中占据主导地位的企业，将盈利 目标和
社会责任密切联系，以求得公众心目中更高
的地位，从而获得更加稳定和发展。对医药
商业而言，由于医药商品是人命关天的特殊
商品，所以，没有什么努力能比在完善质量体
系方面的努力更能长久地打动顾客，没有什
么宣传能够比向社会表白自己是为了生命与
健康而经营更加有力。随着社会对医药行业
的更高认识，只有那些内部管理好的企业才
能获得更好的发展。经济效益好的企业，内
部质量管理好的企业才能获得更好的发展。
经济效益好的企业，内部质量管理是很强的，
推行GSP工作也比较扎实，人员的素质结构
也就更高更合理，经营理念更新，这样更会提
高企业的知名度，社会信誉所产生的无形资
产更不估量的。在势均力敌的当代商战中，
一 个质量信得过的企业在市场的机会和控制
市场的能力要比质量信不过企业强大得多，
所以现代医药企业竞争要更稳固，必须实施
GSP才是促进医药连锁药店竞争最长久的支
撑点。
参考文献：
[1] 王云著．中国质量管理全书．中国经济出版社
[2] 刘广第著．质量管理学．清华大学出版社
[3] 国家食品药品监督管理局编．药品经营质量管理规
范
加强零售药店药品的分类管理
东北制药集团公司供销公司(110023) 张 巍 王玉娟
随着我国人民物质、文化、生活水平的不
断提高，人们自我保健意识的增强，对药品合
理使用的要求也越来越高，所以作为药店经
营管理人员要很好的将药品分类管理工作做
好。在不断的学习实践中对药品的分类管理
做出如下总结：
l 处方药与非处方药分类管理
药品分为处方药与非处方药两类是按照
药品安全有效、使用方便的原则，按品种、规
格、适应症、剂量及给药途径不同，将药品分
为处方药与非处方药进行管理，包括建立相
应法规、管理制度并实施监督管理。
处方药(RX)必须凭医师或执业助理医
师处方才可调配、购买和使用。非处方药
(OTC)不需要凭医师或执业助理医师处方即
可自行判断、购买和使用。非处方药还分为
甲类非处方药和乙类非处方药两种。
在零售药店按照国家颁布的非处方药 目
录将非处方药与处方药分区(柜)摆放，并要
有明显警示牌，即：处方药：凭医师处方销售、
购买和使用!非处方药：请仔细阅读说明书
并按说明书使用或在药师指导下购买和使
用。甲类非处方药红色标识，乙类非处方药
绿色标识。
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在销售过程当中，处方药不得采用开架
自选销售方式，不得采用有奖销售、附赠药品
或礼品销售方式，销售处方药和甲类非处方
药必须配备驻店执业药师或药师以上药学技
术人员，处方药必须由执业药师或药师对医
师处方进行审核、签字后依据处方正确调配、
销售药品。对处方不得擅 自更改或代用，对
有配伍禁忌或超剂量处方，应当拒绝调配、销
售，有必要时，经处方医师更正或重新签字，
方可调配、销售。并且要保留处方，进行处方
登记，处方要保留两年以上备查。处方登记
要随售随记，基本内容为：It期、品名、规格、
生产企业、批号、有效期、处方量、实付量、处
方来源、处方医师、购药人、联系方式、调配
人、复核人等，记录详细，以便备查。
2 特殊药品的管理
2．1 二类精神药品
如地西泮、阿普唑伦、苯巴比妥等二类精
神药品在药店凭盖有医疗单位公章的医生处
方零售 ，处方必须载明患者的姓名、年龄、性
别、药品名称、剂量、用法等，每次不超过七日
常用量，药店保留处方两年备查，处方不得有
涂改，并专柜销售。
2．2 毒性药品
如生附子、生马钱子等凭盖有医疗单位
公章的正式处方，每次处方剂量不得超过二
日极量，处方由双人复核，调配后立即登记入
帐，处方保留二年以上。毒性药品由专柜、专
人保管，所用器具、量器等均需专用，用后立
即处理干净。
3 营业厅内药品及非药品的分区陈列
店堂内陈列药品的质量和包装应符合规
定。
陈列药品处方药与非处方药分区摆放，
每区应按品种、规格、剂型或用途分类摆放整
齐。按照药品与非药品、内服药与外用药、易
串味与一般药、一般药品与特殊药品分开摆
放的原则。特殊药品、贵重药品要有专柜存
放。要求低温保存的药品应放人冷藏柜保
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存。
3．1 处方药区
(1)注射用药：分为抗菌消炎、解热镇
痛、清热解毒泻火、心脑血管、维生素及营养
滋补、止咳祛痰平喘、免疫调节、镇静安神、抗
肿瘤、输液剂、激素类及其他。
(2)抗生素药类：青霉素类、头孢菌素
类、大环内酯类、林可霉素类、喹诺酮类磺胺
类、氧青霉烷类、常用抗结核药、抗真菌药等。
(3)外用药品：抗风湿镇痛类、眼药、皮
肤病用药、其他类。
(4)其他处方药：清热解毒泻火药、止咳
祛痰平喘药、胃肠消化药、肝胆泌尿药、心脑
血管药、跌打、抗风湿药、妇儿用药、镇静安
神、营养类及其他类。
3．2 非处方药区
(1)清热泻火解毒：清热消炎、眼病用
药、耳病用药、鼻病用药、咽喉病用药、口腔病
用药等。
(2)解热镇痛：抗感冒、抗风湿、跌打损
伤等用药。
(3)胃肠肝胆；抗消化性溃疡及胃炎药、
胃肠运动功能促进药、助消化药、缓泻药、止
泻药、肝病辅助用药等。
(4)镇静安神：眩晕药、失眠药、抗过敏
药。
(5)营养滋补：补钙、补锌、补铁、补虚、
补肾及其他。
(6)止咳祛痰平喘药：
(7)维生素及小儿用药：
(8)妇科用药：
(9)外用药品：眼药、抗风湿镇痛药、妇
科用药、痔疮用药、皮肤病用药及其他。
注：非处方药虽然是经过医药学专家的
严格遴选并经国家行政部门审批的一批安全
有效的药品。俗话说：“是药三分毒”，药品
毕竟不是食品，不宜长期无顾忌地服用。所
以在销售非处方药时，应对患者提醒：如连续
服用 2—3天(视病症而言或者 5天以上)未
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见症状缓解或未见效的，应请医师诊治。
3．3 中药饮片区
(1)前柜台以陈列人参、鹿茸、燕窝、虫
草、海马等较贵重品种为宜，这样可吸引顾
客，增加店容店貌的美观，但注意要上锁。
(2)陈列中药饮片的货柜上半段，可将
枸杞子、桂圆、党参、当归、牛膝、白术、茯苓、
麦冬等放人玻璃瓶内，陈列于此。柜架下半
段的抽屉内可放山药、黄芪、百合、莲子、杜
仲、首乌等。
(3)经营中药饮片必须设斗销售，药斗
的排列有一定的规律和要求，斗谱编排是否
科学，直接影响配方的效率和质量，一般根据
各药使用的不同频率及药物的性质而排列，
尽量做到便于调配，便于记忆，便于统计盘点
和补充药品。每个药斗分为 2—3个小格，将
治疗作用相近的、将经常同方开出的药排列
在一个斗内，如黄芩、黄连、黄柏都是清热利
湿药；山楂、麦芽、神曲都是消食药。为方便
取药，减轻劳动强度，使用频率较高的草药宜
放在中间或配剂人员就近处的药斗内；反之
放在上层的药斗内或较偏的柜子内；质重的
药如矿物、动物、贝壳和化石等宜放下层的药
斗，粉末药、芳香挥发药及碳类、炒炙等药物，
宣用玻璃瓶、塑料瓶或瓦罐盛装加盖放于药
架上。
(4)还要注意的问题：配伍禁忌的药物，
不能放人同一斗或上下斗以免取错；对性状
相似而功效各异的药物，药名相近而功效各
异的药物，不能装人同一斗内；对有恶劣气味
的药物，不能和其他药装人同一斗内。
3．4 非药品区
(1)保健品：调节血脂、调节血糖、补钙、
补锌、清洁口腔润喉、调理消化、减肥、补血、
健脑增智、增强免疫、解酒保肝、美容养颜及
其他。
(2)医疗器械：注射输液器械、卫生材料
与敷料、医用器皿、诊断器械、基础手术器械、
医用塑胶制品、中医器械、治疗辅助器械、外
用贴膏、节育器械等。
(3)外用消毒产品。
(4)洗化用品。
以上所述，既为我店在经营过程当中进
行的药品及非药品的分类管理部分概述，今
后的管理还有待进一步完善。
中国富人离公民有多远
理 由
被压缩的财富史
我在电视访谈节目中听到一位年轻的中
国企业家说，当他发现自己赚到的钱超过一
亿元人民币的时候，感到很茫然，失去了生活
的目标。
在一个成熟的现代社会中很少发生类似
的情况。我想，一个头脑清醒的企业家在赚
到一大笔钱后会面临着两个选择：其一，他发
现自己找到了正确的赚钱方法，于是便没完
没了地拷贝下去，使财富变成几十亿元或几
百亿元。为什么不呢?就像麦当劳或沃尔玛
那样。其二，他可以考虑做一点善事了，．而
且往往通过一个有经验的专业机构，即NGO
(非政府组织)。
但是，中国当代许多企业家(尽管不是
全部)考虑的首要问题却是把钱放在哪里，
是放人银行还是想办法弄到国外，或者索性
藏在床底下。
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