企业经营决策
企业管理学
3 - 2
1. 1. 经营决策概述经营决策概述
2. 2. 经营决策方法经营决策方法
本章学习的主要内容
案例导入案例导入
经营决策概述经营决策概述
经营决策方法经营决策方法
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1. 1. 经营决策概述经营决策概述
2. 2. 经营决策方法经营决策方法
案例导入
在一次偶然的机会，李经理发觉了他的一在一次偶然的机会，李经理发觉了他的一
位能干的工程师小王，正偷偷地与竞争位能干的工程师小王，正偷偷地与竞争
对手联络，准备跳槽。对手联络，准备跳槽。
李经理又惊又怒，为了栽培小王，李经理李经理又惊又怒，为了栽培小王，李经理
曾花过不少的培训费与培训时间。曾花过不少的培训费与培训时间。
同时，公司目前的两个系统集成项目，正同时，公司目前的两个系统集成项目，正
由工程师小王负责。由工程师小王负责。
如果小王去竞争对手公司工作，无疑对李如果小王去竞争对手公司工作，无疑对李
经理的事业打击很大。经理的事业打击很大。
但如果李经理不开除小王，心里又难以咽但如果李经理不开除小王，心里又难以咽
下这口气。下这口气。
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2. 2. 经营决策方法经营决策方法
如果你是李经理，将如何处理这一
问题呢？
开动您的脑筋，培养你的管理才能
吧。
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2. 2. 经营决策方法经营决策方法
案例讨论一：李经理的烦恼
当你的部下要离开公司时当你的部下要离开公司时,,你首先要做的不你首先要做的不
是给他提薪是给他提薪,,不是给他升官而是要搞清楚不是给他升官而是要搞清楚
他为什么要离开公司他为什么要离开公司,,才能对症下药。才能对症下药。
一般的讲一般的讲,,员工离开公司无外乎这几个方面：员工离开公司无外乎这几个方面：
.对薪水福利不满意对薪水福利不满意,,这很好办这很好办,,给他加薪给他加薪;;
.他可能在公司里感到不受重视他可能在公司里感到不受重视,,于他谈话于他谈话,,
搞清楚他想要做什么搞清楚他想要做什么,,并和他讨论他在公并和他讨论他在公
司里最适合的工作是什么司里最适合的工作是什么;;
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3.他在公司里与其他人关系很僵,有
点难办,调个部门可能不是什么好
办法但值得一试;
4.他可能对公司的整个氛围不满意,
感觉不好.最难办,这个牵涉到企业
文化的问题,实在不行,就让他走吧.
好聚好散,没准将来还可以再合作。
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分析
方案1：采取措施:
1.晓之以情动之以礼
2.重薪+良好的工作环境
3.败坏对手声誉
4.或者采取暂时和对手合作,让小王
觉得跳槽也没不是办法。当然这必
须是有一定物质基础采可以作到的。
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2. 2. 经营决策方法经营决策方法
方案2：
李经理首先要做的是尽快找小王的
替代者,以备万一小王铁心走人以
后项目瘫痪;
其次,了解小王的需求,尽量挽留他；
第三,公司的管理要重新审视,IT行业
的流动性时非常大的,公司必须有
足够的措施应付以后可能会出现的
这种情形。
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1. 1. 经营决策概述经营决策概述
2. 2. 经营决策方法经营决策方法
方案3：
目前最关键的是如何继续项目的延
续工作和防止相关技术的流失风险。
因此首相必须解决的是认的问题：
1.找到可以代替小王的技术人才
2.找到小王跳槽的原因，根据小王的
具体需要 给以适当的物质或精神
激励，留住小王。
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1. 1. 经营决策概述经营决策概述
2. 2. 经营决策方法经营决策方法
我认为第二点是最好的方法，即可以使项我认为第二点是最好的方法，即可以使项
目工作不中断，又可以防止技术流失目工作不中断，又可以防止技术流失
如果不行，就必须动用一定的法律手段如果不行，就必须动用一定的法律手段
比如签定三年内不能从事相关工作的约比如签定三年内不能从事相关工作的约
束型合约。束型合约。
目前目前ITIT行业技术人才流动比较大，因此一行业技术人才流动比较大，因此一
个企业必须有良好的企业文化氛围，有个企业必须有良好的企业文化氛围，有
较强的凝聚力，并且要指定一些规章制较强的凝聚力，并且要指定一些规章制
度防止人才流失以及由此带来的技术流度防止人才流失以及由此带来的技术流
失，我国也应当制订相应的法律进行竞失，我国也应当制订相应的法律进行竞
争避止。争避止。
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1. 1. 经营决策概述经营决策概述
2. 2. 经营决策方法经营决策方法
第一节
经营决策概述
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1. 1. 经营决策概述经营决策概述
2. 2. 经营决策方法经营决策方法
一、经营决策的概念
企企业业经经营营决决策策是是指指企企业业为为实实现现某某
一一特特定定目目标标，，在在占占有有市市场场信信息息和和经经验验
的的基基础础上上，，根根据据客客观观条条件件，，拟拟定定几几种种
备备选选方方案案，，并并实实施施最最优优方方案案，，控控制制实实
施施情情况况。。这这一一系系列列的的过过程程就就是是企企业业经经
营决策。营决策。
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2. 2. 经营决策方法经营决策方法
企业经营决策是对未来行动确定目
标，从两个以上可行方案中选取一
个满意方案的分析决断过程，是一
个提出问题、分析问题、解决问题
的系统分析过程。企业对生产经营
过程中的每一环节都需作出科学的
决策。
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1. 1. 经营决策概述经营决策概述
2. 2. 经营决策方法经营决策方法
1 1 经营决策包含着以下内容：经营决策包含着以下内容：
(1)(1)决策针对明确的目标。决策针对明确的目标。
(2)(2)决策有多个可行方案。决策有多个可行方案。
(3)(3)决策是对方案的分析、判断。决策是对方案的分析、判断。
(4)(4)决策是一个整体性过程。决策是一个整体性过程。
2 2 经营决策的内容经营决策的内容
1)1)产品决策产品决策
包括产品方向决策、产品开发决策、产品包括产品方向决策、产品开发决策、产品
组合决策、产品的商标和包装决策等。组合决策、产品的商标和包装决策等。
2)2)销售决策销售决策
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1. 1. 经营决策概述经营决策概述
2. 2. 经营决策方法经营决策方法
包括产品定价决策、销售渠道决策、促销包括产品定价决策、销售渠道决策、促销
决策等。决策等。
3)3)财务、成本决策财务、成本决策
它包括筹资决策、投资决策、目标成本和它包括筹资决策、投资决策、目标成本和
目标利润决策等。目标利润决策等。
4)4)组织与人事决策组织与人事决策
组织决策包括：生产组织、劳动组织、管组织决策包括：生产组织、劳动组织、管
理组织的选择，管理层次和管理机构的理组织的选择，管理层次和管理机构的
设计，领导体制、经济责任制形式的确设计，领导体制、经济责任制形式的确
定等。定等。
人事决策包括：人员的选拔与聘用，智力人事决策包括：人员的选拔与聘用，智力
开发，考核标准与考核制度的确定，工开发，考核标准与考核制度的确定，工
资形式与奖金制度的选择等。资形式与奖金制度的选择等。
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2. 2. 经营决策方法经营决策方法
二、经营决策的分类
.按所解决的问题在企业经营中所处的地位划分按所解决的问题在企业经营中所处的地位划分::
战略决策战略决策
战术决策战术决策
业务决策业务决策
.按决策问题所处的条件划分按决策问题所处的条件划分::
确定型决策确定型决策
不确定型决策不确定型决策
风险型决策风险型决策
.按问题出现的重复程序和解决问题经验的成熟按问题出现的重复程序和解决问题经验的成熟
程度划分程度划分::
程序化决策程序化决策
非程序化决策非程序化决策
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1. 1. 经营决策概述经营决策概述
2. 2. 经营决策方法经营决策方法
企企业业经经营营决决策策的的程程序序一一般般可可分分
为为：：提提出出问问题题，，确确定定目目标标，，制制定定多多
种种方方案案，，选选择择最最满满意意的的方方案案，，实实施施
方方案案及及反反馈馈等等部部分分。。企企业业经经营营决决策策
的程序如图的程序如图3-13-1所示。所示。
三、企业经营决策的程序
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2. 2. 经营决策方法经营决策方法
图图3-1 3-1 企业经营决策的程序企业经营决策的程序
提出问题
确定目标
制定多种方案
实施方案
选择方案
满意满意
反馈反馈
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2. 2. 经营决策方法经营决策方法 经营决策方法
第二节
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2. 2. 经营决策方法经营决策方法
目目前前，，企企业业经经常常使使用用的的经经营营决决策策方方
法法可可以以分分为为两两类类：：一一类类叫叫定定性性决决策策方方法法；；
另另一一类类叫叫定定量量决决策策方方法法。。前前者者注注重重于于决决
策策者者本本人人的的经经验验和和思思维维能能力力，，后后者者则则注注
重重于于决决策策问问题题各各因因素素之之间间客客观观存存在在的的数数
量量关关系系。。在在具具体体使使用用中中，，两两者者不不能能截截然然
分分开开，，必必须须紧紧密密结结合合，，相相辅辅相相成成。。定定量量
决决策策中中有有确确定定型型、、风风险险型型和和不不确确定定型型三三
种决策方法。种决策方法。
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一、确定型决策方法
确定型决策的基本特征是假设事 确定型决策的基本特征是假设事
件的各种自然状态是完全肯定而明确件的各种自然状态是完全肯定而明确
的，经过计算可以得到各方案的明确的，经过计算可以得到各方案的明确
结果。结果。
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2. 2. 经营决策方法经营决策方法
确定型决策的方法主要有以下几种：确定型决策的方法主要有以下几种：
直观判断法直观判断法
盈亏平衡点法盈亏平衡点法
ABCABC分析法分析法
线性规划法线性规划法
经济批量法经济批量法
投资效果分析法投资效果分析法
最常用的方法是盈亏平衡点法。最常用的方法是盈亏平衡点法。
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2. 2. 经营决策方法经营决策方法
盈盈亏亏平平衡衡分分析析也也称称为为保保本本分分析析或或量量本本
利利分分析析，，它它是是根根据据产产量量（（销销售售量量、、销销售售额额））
、、成成本本和和利利润润三三者者之之间间的的关关系系，，进进行行综综合合
分分析析比比较较，，掌掌握握盈盈亏亏变变化化规规律律，，指指导导企企业业
选选择择以以最最小小的的成成本本生生产产出出最最多多产产品品并并使使企企
业获取最大利润的经营方案。业获取最大利润的经营方案。
盈盈亏亏分分析析法法的的基基本本原原理理如如下下：：将将总总成成
本本划划分分为为固固定定成成本本和和变变动动成成本本。。企企业业产产品品
销销售售收收入入与与产产品品销销售售量量、、成成本本之之间间成成比比例例
关关系系。。当当取取得得的的销销售售收收入入与与产产生生的的总总成成本本
相相等等时时，，即即实实现现了了盈盈亏亏平平衡衡。。盈盈亏亏平平衡衡时时，，
利润为零。利润为零。
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2. 2. 经营决策方法经营决策方法
将将销销售售收收入入、、总总成成本本、、固固定定成成本本、、变变动动
成成本本的的关关系系用用图图表表示示出出来来，，可可以以绘绘制制成成盈盈亏亏
平衡图，如图平衡图，如图3-23-2所示。所示。
设设固固定定成成本本为为FF，，变变动动成成本本为为VV，，总总成成本本
为为TCTC，，单单位位产产品品变变动动成成本本为为CCVV，，销销售售量量为为XX
，，销销售售收收入入为为RR，，单单位位产产品品价价格格为为PP，，利利润润为为EE
，则，则
RR == P·XP·X
TCTC == F+VF+V == F+CF+CVV·X·X
EE == R–R–TCTC == P·XP·X ﹣﹣ (( F+CF+CVV·X·X ))
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2. 2. 经营决策方法经营决策方法
图图3-23-2 盈亏平衡分析图盈亏平衡分析图
00
金额金额
亏损区亏损区
盈利盈利区区
销售收入销售收入
总成本总成本
固定成本固定成本
销售量销售量X0
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2. 2. 经营决策方法经营决策方法
当利润为零时，即当利润为零时，即E=0E=0时，时，P·XP·X ﹣﹣（（F+CF+CVV·X·X））== 00
设此时设此时XX为为XX00，即盈亏平衡时的销售量。所以，即盈亏平衡时的销售量。所以
当企业的销售量大于 当企业的销售量大于XX00时，企业盈利；当企时，企业盈利；当企
业的销售量小于业的销售量小于XX00时，企业亏损。时，企业亏损。
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2. 2. 经营决策方法经营决策方法
例例3-1: 3-1: 某某企企业业想想建建一一条条生生产产线线生生
产产一一种种新新产产品品，，年年需需固固定定成成本本1010万万元元，，
单单位位产产品品变变动动成成本本4040元元，，产产品品单单价价估估计计
8080元元。。该该产产品品市市场场需需求求量量很很大大，，如如果果该该
生生产产线线设设计计成成年年产产20002000台台，，问问该该方方案案是是
否可行？为什么？否可行？为什么？
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2. 2. 经营决策方法经营决策方法
解：首先计算盈亏平衡点产量 解：首先计算盈亏平衡点产量XX00
企企业业生生产产该该产产品品25002500台台时时盈盈亏亏平平衡衡。。而而
设设计计的的生生产产线线年年设设计计能能力力仅仅为为20002000台台，，小小于于
盈盈亏亏平平衡衡时时的的产产量量，，显显然然按按此此方方案案设设计计生生产产
线线，，即即使使达达到到了了设设计计能能力力20002000台台，，企企业业也也要要
亏损。因此，此方案不可取。亏损。因此，此方案不可取。
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2. 2. 经营决策方法经营决策方法
例例3-23-2：：某某企企业业生生产产某某产产品品，，年年固固定定费费用用
为为2020万万元元，，单单位位产产品品变变动动费费用用为为3030元元，，单单位位产产
品品价价格格为为5050元元，，企企业业欲欲实实现现年年利利润润55万万元元，，试试
决策企业生产该产品的产量。决策企业生产该产品的产量。
解：解：
所所以以，，企企业业要要实实现现年年利利润润55万万元元，，必必须须生生
产该产品产该产品1250012500件。件。
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1. 1. 经营决策概述经营决策概述
2. 2. 经营决策方法经营决策方法
课堂练习
某企业的产品年产量10000件，单
位售价20元，单位变动成本14元，
年固定费用总额50000元，问全年
利润有多少？如果要求增加利润
20%，应采取哪些措施可实现这个
目标利润？
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2. 2. 经营决策方法经营决策方法
利利用用盈盈亏亏平平衡衡分分析析可可以以对对企企业业的的经经营营安安
全全状状况况进进行行分分析析。。企企业业的的经经营营安安全全状状况况可可用用
安全余额和经营安全率来表示。安全余额和经营安全率来表示。
安安全全余余额额是是实实际际（（或或预预计计））销销售售额额与与盈盈
亏平衡点销售额的差额，其计算公式为：亏平衡点销售额的差额，其计算公式为：
LL == RR﹣﹣RR00
式中式中 R R —— —— 实际销售额；实际销售额；
RR0 0 —— —— 盈亏平衡点销售额；盈亏平衡点销售额；
L L —— —— 安全余额。安全余额。
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1. 1. 经营决策概述经营决策概述
2. 2. 经营决策方法经营决策方法
表表3-1 3-1 判断经营安全状况的标准判断经营安全状况的标准
经营安全率经营安全率 经营状况经营状况 经营安全率经营安全率 经营状况经营状况
30%30%以上以上 安全安全 10%~15%10%~15% 要警惕要警惕
25%~30%25%~30% 比较安全比较安全 10%10%以下以下 很不安全很不安全
15%~25%15%~25% 不安全不安全
经经营营安安全全率率是是安安全全余余额额与与实实际际销销售售额额的的比比
值值。。经经营营安安全全率率在在0~10~1之之间间，，越越接接近近于于00，，越越不不
安安全全，，越越接接近近于于11，，越越安安全全，，赢赢利利的的可可能能性性越越
大。判断经营安全状况的标准如表大。判断经营安全状况的标准如表3-13-1所示。所示。
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3 - 33
1. 1. 经营决策概述经营决策概述
2. 2. 经营决策方法经营决策方法
二、风险型决策方法
风险型决策的特点是对问题的未来情况不能事风险型决策的特点是对问题的未来情况不能事
先确定，即是随机的，但对未来发生情况的各种可先确定，即是随机的，但对未来发生情况的各种可
能性即概率是可以知道的。能性即概率是可以知道的。
一般要具备五个条件：一般要具备五个条件：
有一个明确的决策目标，如最大利润、最低成本等有一个明确的决策目标，如最大利润、最低成本等;;
存在两个以上可供选择的方案；存在两个以上可供选择的方案；
存在着不以决策者意志为转移的各种自然状态；存在着不以决策者意志为转移的各种自然状态；
可测算出不同方案在不同自然状态下的损益值；可测算出不同方案在不同自然状态下的损益值；
可测算出各种自然状态发生的客观概率。可测算出各种自然状态发生的客观概率。
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3 - 34
1. 1. 经营决策概述经营决策概述
2. 2. 经营决策方法经营决策方法
风风险险型型决决策策是是以以决决策策矩矩阵阵为为基基础础，，分分别别计计
算算各各个个方方案案在在不不同同自自然然状状态态下下的的收收益益，，然然后后按按
客客观观概概率率的的大大小小，，加加权权平平均均计计算算出出各各个个方方案案的的
期期望望收收益益值值，，进进行行比比较较，，从从中中选选择择出出一一个个最最佳佳
方案。方案。
风险型决策方法有收益矩阵、决策树等。 风险型决策方法有收益矩阵、决策树等。
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1. 1. 经营决策概述经营决策概述
2. 2. 经营决策方法经营决策方法
1. 1. 收益矩阵收益矩阵
例例3-33-3：：某某肉肉食食加加工工厂厂20072007年年6-86-8月月份份的的产产品品
日日销销售售量量统统计计资资料料如如表表3-23-2所所示示。。设设每每箱箱利利润润5050元元，，
如如果果当当天天售售不不出出去去，，每每剩剩一一箱箱就就要要支支出出3030元元冷冷藏藏
保保管管费费，，预预计计20082008年年66~~88月月份份需需求求量量与与去去年年同同期期相相
比比无无变变化化。。试试决决策策该该厂厂日日产产计计划划定定为为多多少少可可获获利利
最大？最大？
表表3-2 3-2 销售统计资料表销售统计资料表
日销售量日销售量 / / 箱箱 销售天数销售天数 / / 天天 概概 率率
100100 1818
110110 3636
120120 2727
130130 99
总计总计 9090
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3 - 36
1. 1. 经营决策概述经营决策概述
2. 2. 经营决策方法经营决策方法
解：根据已知条件计算决策收益矩阵，如表解：根据已知条件计算决策收益矩阵，如表
3-33-3所示。所示。
表表3-3 3-3 决策收益矩阵决策收益矩阵
自然状态自然状态
方方 案案
日销售量（箱）日销售量（箱）
期望利润期望利润
（元）（元）
100100 110110 120120 130130
100100 50005000 50005000 50005000 50005000 50005000
110110 47004700 55005500 55005500 55005500 53405340
120120 44004400 52005200 60006000 60006000 53605360
130130 41004100 49004900 57005700 65006500 51405140
当日产量为当日产量为120120箱时，期望利润为箱时，期望利润为53605360元，元，
大于其他方案，应按日产量大于其他方案，应按日产量120120箱决策。箱决策。
概概
率率
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1. 1. 经营决策概述经营决策概述
2. 2. 经营决策方法经营决策方法
.决策树决策树
决策树法是以其图形的形态而命名的，它由 决策树法是以其图形的形态而命名的，它由
节点和分枝两部分组成。节点有两种：一种叫决节点和分枝两部分组成。节点有两种：一种叫决
策点，用符号策点，用符号□□表示，从决策点引出的分枝称为表示，从决策点引出的分枝称为
方案枝；另一种节点叫作状态节点，用方案枝；另一种节点叫作状态节点，用○○符号表符号表
示，接在方案枝后面，从状态节点引出的分枝称示，接在方案枝后面，从状态节点引出的分枝称
为概率分枝。为概率分枝。
决策树法可按以下步骤进行：决策树法可按以下步骤进行：
第一步，绘制树形图。第一步，绘制树形图。
第二步，计算期望值。第二步，计算期望值。
第三步，剪枝。第三步，剪枝。
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1. 1. 经营决策概述经营决策概述
2. 2. 经营决策方法经营决策方法
例例3-43-4：：某某企企业业准准备备生生产产一一种种新新产产品品，，根根据据
市市场场调调查查的的资资料料进进行行分分析析，，该该产产品品投投入入市市场场后后，，
可可能能出出现现销销路路好好、、销销路路一一般般、、销销路路差差等等三三种种状状
态态，，其其发发生生概概率率分分别别为为、、、、。。企企业业现现
有有三三个个方方案案可可供供选选择择，，预预计计大大批批、、中中批批和和小小批批
生产自然状态下的收益见表生产自然状态下的收益见表3-43-4。。
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1. 1. 经营决策概述经营决策概述
2. 2. 经营决策方法经营决策方法
表表3-4 3-4 销售概率及利润数据预测表销售概率及利润数据预测表 单位：万元单位：万元
方方 案案 设备投资设备投资
自自 然然 状状 态态
销路好概率销路好概率
销路一般概销路一般概
率率
销路差概率销路差概率
大批生产大批生产 1010 3535 2020 99
中批生产中批生产 55 2424 2121 1010
小批生产小批生产 00 1414 1313 1212
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1. 1. 经营决策概述经营决策概述
2. 2. 经营决策方法经营决策方法
按步骤绘制决策树并计算期望值。按步骤绘制决策树并计算期望值。
三个方案的期望盈利值：三个方案的期望盈利值：
大批生产方案大批生产方案
==（（35×+20×+9××+20×+9×））-10=-10=（万元）（万元）
中批生产方案中批生产方案
==（（24×+21×+10××+21×+10×））-5=-5=（万元）（万元）
小批生产方案小批生产方案
=14×+13×+12×==14×+13×+12×=（万元）（万元）
经经过过比比较较，，应应选选择择中中批批生生产产方方案案，，如如图图3-33-3所所
示。示。
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1. 1. 经营决策概述经营决策概述
2. 2. 经营决策方法经营决策方法
图图3-3 3-3 决策树决策树
11
22
33
44
中批生产中批生产 --
55
大批生产大批生产 -10-10
小批生产小批生产 00
销路好销路好
销路一般销路一般
销路差销路差
销路好销路好
销路好销路好
销路一般销路一般
销路一般销路一般
销路差销路差
销路差销路差
3535
2020
99
2424
2121
1010
1414
1313
1212
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3 - 42
1. 1. 经营决策概述经营决策概述
2. 2. 经营决策方法经营决策方法
例例3-5:3-5:某某公公司司为为满满足足某某产产品品的的需需求求设设
计计了了三三个个方方案案：：I I 建建大大工工厂厂，，投投资资320320万万元元；；
ⅡⅡ建建小小工工厂厂，，投投资资140140万万元元；；ⅢⅢ先先建建小小工工
厂厂，，投投资资140140万万元元，，三三年年后后若若销销路路好好则则考考
虑虑扩扩建建，，需需追追加加投投资资200200万万元元，，收收益益与与新新
建建大大工工厂厂方方案案相相同同。。各各方方案案预预测测的的产产品品在在
各各自自然然状状态态下下的的销销售售概概率率见见表表3-53-5。。试试作作
方案的决策。其步骤如下。方案的决策。其步骤如下。
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3 - 43
1. 1. 经营决策概述经营决策概述
2. 2. 经营决策方法经营决策方法
表表3-5 3-5 销售概率及利润数据预测表销售概率及利润数据预测表
自然自然
状态状态
概率概率 方案收益（万元方案收益（万元//年）年）
前前33年年 后后77年年
ⅠⅠ
大工厂大工厂
ⅡⅡ
小工厂小工厂
ⅢⅢ 先小工厂后大工厂先小工厂后大工厂
前前33年年 后后77年年
销路好销路好
销路好销路好
160160 8080 8080 160160
销路差销路差
销路好销路好
销路好销路好 00
-40-40 2020 2020 -40-40
销路差销路差 11
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3 - 44
1. 1. 经营决策概述经营决策概述
2. 2. 经营决策方法经营决策方法
解：（解：（11）画决策树，如图）画决策树，如图3-43-4所示。所示。
图图3-4 3-4 决策树决策树
-40-40
-40-40
8080
2020
2020
160160
8080
2020
2020
-40-40
160160
销路差销路差
销路差销路差
销路好销路好
销路差销路差
140140
差差
518518
780780
780780
好好
634634
先
小
厂
后
大
厂
先
小
厂
后
大
厂
-140
-140
差差
140140
518518
好好
建小建小 -140-140
-280-280
差差
好好
建
大
厂
建
大
厂
-3
20
-3
20
销路好销路好
销路好销路好
销路差销路差
销路好销路好
销路差销路差
销路差销路差
销路差销路差
后后77年年前前33年年
不
扩
建
不
扩
建
扩
建
扩
建
-20
0
-20
0
11
22
55
66
33
77
88
44
99
1010
1111
1212
980980
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3 - 45
1. 1. 经营决策概述经营决策概述
2. 2. 经营决策方法经营决策方法
（（22）计算各节点的损益值。）计算各节点的损益值。
点点55：：［［×160+×160+（（-40-40））××］］×7=980×7=980（万元）（万元）
点点66：： -40××7=-280-40××7=-280（万元）（万元）
点点77：：（（×80+20××80+20×））×7=518×7=518（万元）（万元）
点点88：： 7××20=1407××20=140（万元）（万元）
点点1010：：×7×20=×7×20=140（万元）（万元）
点点99是是决决策策点点，，先先计计算算点点1111、、点点1212，，以以确确定定该该
不该扩建。不该扩建。
点点1111：：160××7+160××7+（（-40-40））××7-200=780 ××7-200=780 （万元）（万元）
点点1212：：×80×7+×80×7+（（-40-40））××7=518 ××7=518 （万元）（万元）
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1. 1. 经营决策概述经营决策概述
2. 2. 经营决策方法经营决策方法
因扩建收益值因扩建收益值780780万元大于不扩建万元大于不扩建518518万元，万元，
所以舍弃不扩建，选择扩建方案。所以舍弃不扩建，选择扩建方案。
点点22：：
980×+160××3+(-280)×+(-40)××3-320980×+160××3+(-280)×+(-40)××3-320
=582 =582（万元）（万元）
点点33：：
518×+140×+80×3×+20××3-140518×+140×+80×3×+20××3-140
= =（万元）（万元）
点点44：：
780×+140×+×80×3+×20×3-140780×+140×+×80×3+×20×3-140
=634 =634（万元）（万元）
（（33）比较方案。因为方案）比较方案。因为方案Ⅱ<Ⅱ<方案方案Ⅰ<Ⅰ<方案方案ⅢⅢ，，
所以选择先建小厂后扩建大厂的方案为最优方案。所以选择先建小厂后扩建大厂的方案为最优方案。
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1. 1. 经营决策概述经营决策概述
2. 2. 经营决策方法经营决策方法
三、不确定型决策
不确定型决策的特点是对问题的未来情不确定型决策的特点是对问题的未来情
况不但无法估计其肯定结果，而且也无法确况不但无法估计其肯定结果，而且也无法确
定在各种情况下发生结果的概率。在这种情定在各种情况下发生结果的概率。在这种情
况下，方案的选择主要取决于企业的实力和况下，方案的选择主要取决于企业的实力和
目前的经营状态。一般选择方案可遵循以下目前的经营状态。一般选择方案可遵循以下
三个原则：三个原则：
.悲观原则悲观原则
采用悲观原则进行决策的方法，称为最采用悲观原则进行决策的方法，称为最
大的最小收益值法。这种方法是先找出每种大的最小收益值法。这种方法是先找出每种
方案在各个状态下可能的最小收益，然后选方案在各个状态下可能的最小收益，然后选
择其中收益最大的方案作为最满意方案。所择其中收益最大的方案作为最满意方案。所
以也叫以也叫““小中取大小中取大””法。法。
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3 - 48
1. 1. 经营决策概述经营决策概述
2. 2. 经营决策方法经营决策方法
例例3-63-6：：某某企企业业准准备备生生产产一一种种新新产产品品，，对对市市场场
需需求求状状态态出出现现的的概概率率无无法法确确定定，，只只知知道道可可能能出出现现
高高需需求求、、一一般般需需求求、、低低需需求求、、很很低低需需求求等等四四种种状状
态态。。现现在在有有AA、、BB、、CC、、DD四四种种方方案案可可供供选选择择，，各各方方
案在不同需求状态下的收益和损失见表案在不同需求状态下的收益和损失见表3-63-6。。
表 表3-6 3-6 利润预测表利润预测表 单位：万元单位：万元
方案
自然状态
AA BB CC DD
高 需 求 400400 600600 240240 300300
一般需求 250250 320320 180180 200200
低 需 求 00 -100-100 2020 4040
很低需求 -150-150 -400-400 -40-40 -20-20
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1. 1. 经营决策概述经营决策概述
2. 2. 经营决策方法经营决策方法
根根据据小小中中取取大大的的原原则则，，各各方方案案的的最最小小收收益益
值值分分别别为为AA方方案案：：-150-150万万元元；；BB方方案案：：-400-400万万元元；；
CC方方案案：：-40-40万万元元；；DD方方案案：：-20-20万万元元。。相相比比较较而而
言言，，其其中中DD方方案案的的收收益益又又高高于于其其他他方方案案，，因因此此
应选择应选择DD方案。方案。
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1. 1. 经营决策概述经营决策概述
2. 2. 经营决策方法经营决策方法
2. 2.乐观原则乐观原则
采采用用乐乐观观原原则则进进行行决决策策，，决决策策者者对对未未来来的的
估估计计持持非非常常乐乐观观的的态态度度。。他他们们从从最最好好的的自自然然状状
态态出出发发，，假假设设未未来来的的需需求求量量较较高高，，各各方方案案的的收收
益益值值都都是是最最大大的的，，决决策策时时比比较较各各方方案案的的最最大大收收
益益值值，，从从中中选选取取收收益益值值最最大大的的方方案案作作为为比比较较满满
意意的的方方案案。。所所以以称称为为最最大大的的收收益益值值法法，，也也叫叫““
大中取大大中取大””法。法。
根根据据此此原原则则，，上上例例中中各各方方案案的的最最大大收收益益值值
分分别别为为AA方方案案：：400400万万元元；；BB方方案案：：600600万万元元；；CC方方
案案：：240240万万元元；；DD方方案案：：300300万万元元。。相相互互之之间间进进行行
比较，应选择比较，应选择BB方案作为最满意方案。方案作为最满意方案。
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1. 1. 经营决策概述经营决策概述
2. 2. 经营决策方法经营决策方法
3. 3.后悔值原则后悔值原则
按按最最小小后后悔悔值值原原则则所所进进行行的的决决策策，，也也称称为为
最最小小的的最最大大后后悔悔值值法法。。在在同同一一自自然然状状态态中中，，如如
果果所所采采用用的的方方案案正正好好是是获获得得收收益益值值最最多多的的方方案案，，
当当然然无无后后悔悔可可言言，，后后悔悔值值为为00；；如如果果采采用用了了其其
他他方方案案，，方方案案就就有有机机会会损损失失就就会会感感到到后后悔悔。。后后
悔悔值值等等于于各各自自然然状状态态的的最最大大收收益益值值与与所所采采用用方方
案案的的收收益益值值之之差差。。按按照照这这种种分分析析方方法法，，先先找找出出
每每个个方方案案的的最最大大后后悔悔值值，，然然后后在在各各方方案案的的最最大大
后后悔悔值值之之间间进进行行比比较较，，后后悔悔值值最最小小的的方方案案为为最最
满满意意方方案案。。所所以以，，这这种种方方法法也也叫叫““大大中中取取小小法法
””。。
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1. 1. 经营决策概述经营决策概述
2. 2. 经营决策方法经营决策方法
例例3-73-7：：某某企企业业为为了了扩扩大大经经营营，，准准备备生生产产一一
种种新新产产品品，，两两年年后后投投放放市市场场共共生生产产55年年。。生生产产这这
种种产产品品的的方方案案有有三三种种：：.改改建建本本厂厂原原有有的的生生产产
线线；；.从从国国外外引引进进一一条条高高效效自自动动生生产产线线；；.按按
专专业业化化协协作作组组织织““一一条条龙龙””生生产产。。由由于于对对未未来来
两两年年市市场场需需求求无无法法预预计计，，只只能能大大致致估估计计较较高高、、
一一般般、、很很低低三三种种可可能能情情况况的的需需要要量量，，并并且且这这三三
种种情情况况发发生生的的概概率率也也不不知知道道，，应应如如何何决决策策？？已已
知知三三种种方方案案在在未未来来两两年年的的三三种种自自然然状状态态下下的的损损
益额，见表益额，见表3-73-7。。
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3 - 53
1. 1. 经营决策概述经营决策概述
2. 2. 经营决策方法经营决策方法
根据表根据表3-73-7中的资料，先计算各种自然状态下中的资料，先计算各种自然状态下
的各方案后悔值，见表的各方案后悔值，见表3-83-8。。
表表3-7 3-7 利润预测表利润预测表 单位：万元单位：万元
方方 案案
自然状态自然状态
ⅠⅠ
改建生产线改建生产线
ⅡⅡ
引进生产线引进生产线
ⅢⅢ
协作生产协作生产
需求量较高需求量较高 700700 980980 400400
需求量一般需求量一般 250250 -500-500 9090
需求量很低需求量很低 -200-200 -800-800 -30-30
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2. 2. 经营决策方法经营决策方法
表 表3-8 3-8 后悔值表后悔值表 单位：万元单位：万元
方方 案案
自然状态自然状态
Ⅰ
改建生产线
Ⅱ
引进生产线
Ⅲ
协作生产
需求量较高 280280 00 580580
需求量一般 00 750750 160160
需求量很低 170170 770770 00
从从表表3-83-8中中可可以以看看到到各各方方案案最最大大后后悔悔值值是是分分别别
为为280280、、770770、、580580万万元元。。其其中中最最小小的的是是280280万万元元，，
因而选择改建生产线方案作为最满意方案。因而选择改建生产线方案作为最满意方案。
