t>非公有制经济<1以"三一重工"企业谈强国民营企业文化建设口冯江红军芹作为中阔新经济时代推动榻的中国策的民主化和科学化。现代企业制度要体,更是社会主义市场经济的重要组成民营经济,在资本与技术大融合的新时求产权明晰,管理科学。回此,民营企部分。企业在制定自身政策的时候,应代下加强其企业文化建设成…种必然的业必须通过企业文化塑造,变家族管理该给予社会更多的关珑,三一的中长远趋势.但我国民营企业在文化建设中存为杜会管理,家族影响力应该避渐消规划和.:5tJi是目标便是"精捕人挠,产业在着诸多的问题,本文以二三…靠工的优失,市场室主济的契约央系脂该在民营企报圈,改变4中国制造'的‘低质低秀企业文化为例作初步探讨,希望能在业真正推行.企业文化是建立在现代企价'印象",以"创建…流企业,造就现实意义上对中国的民营企业文化建设业制度基础上的,是现代企业制度的…一流人才,作出一流贯献"、"先做人,有所帮助。部分,企业文化也只有在现代企业制度后做事"作为核心创造了一个内涵学富一、王一'配工概况下才能发挥作用1民企文化塑造要求以的文化体系。得到行业首肯和人们的赞三一童工股份有限公司是由王一投企业文化理念与价值为导向,制定管理誉。资并控股的核心企业,位于中国长沙经制度,设有科学管理的现代企业制度,3.以顾客为中心,建立服务文化。济技术开发区,1994年11月成立,在中企业文化也必然流于形式,无所依附。服务文化是以服务价值观为核心,以创国机械工业企业核心竞争力评估中,三三一童工作为首家上市的机械工程类民造眼客满意、赢得顾客忠诚、提升企业…童工1fL厨机械工业商强排名第26位,臂企业,实施公司制泊珊,明晰了产核心竞争力为目标,以形成共间的服务工程机械行业排名第…位,于2∞3年7权,明确了权贵,做到了管理和决策的价债认知和行为规施为内容的文化。笔月在上海成功上市.其:ì背业务为高新民主科学化.二三一的管理制度按现代企者认为,立一在服务文化建设上取得了实用技术工穗建设机械的研发、制遣、业制度的规部设立,设有蘸事会、监事很大的成功,值得其它民营企业借鉴t销售及服务。其中混凝土输送泵车、拖会、经理室,资权明确,减少了企业内(1)提高企员服务意识.王一服务的理式混凝土输增浆和全液压压路机的市场外推旗、扯皮的现象.念就是"拥于创新,创造客户价值,占有率均厨中国首位.2.以市场为导向,拓展企业文化内提升服务质景"=一的服务意识已经在二三-1草工的发展历程中,公词形涵。酋光,必细加强市场导向,提高企为员工们所接受,在他们眼中服务是王成了具有自身特色的…黯套文化体系,业侵济效站。以科技创新武装先进的生一发展的必细.(2)建立先进的服务"重质量、重服务、童学习、重创新、产力,着力把企业引向市场,促进企业管理模式.王一实行的是"模拟总代理重诚信"的市场经营理念已经深入到了更新观念,积极引导职工树立正确的世制",公司用户服务部和区域总代理部每个三…人的心,二一文化有力的支撑界观、人生观和价值观,充分调动和发之间协调合作,形成区域代理现场服务和推动了企业的迅猛发展,没有三…文挥职工的潜能,提高劳动生产率,使企为中心,本部支持为眉盾的前蹈、内外化将不会有今天辉煌的三…)jt锁。在诸业的产品和服务符合社会需求。再次,互动式服务格局.(3)建立密集的服多的民营企业文化建设中三…的文化无培育企业精神和缎曹理念为核心.增强务网点.三…在全罔有19个背销分公疑是成功的。在此,噶者将结合二一文企业员工的主人翁精神,贺任感、使命司,37个办事处,提供24小时余天候,化,对中国民营企业文化建设作初步的感和危机感,使职工与企业同生存、共金方位服务并在业内事先来用电脑联网探析.忧患,增强企业凝聚力和向心力,推动对驻外仓库进行管理,充分保证用户对工、我国民营企业文化建设的…般企业健康发展.最后,结合企业和民族配件需求。(4)建立优秀的服务团队框架利益,让企业文化能产生社会共鸣。作和服务监督机制.王一拥有近3∞名专1.规范企业和员二的行为,实现决为民营企业,既是一个单独的经济实业技术人员为客户提供强大的技术支23 틔첸??췲랽쫽뻝ퟷ쏱듺쟷퓚탣쿖폐튻죽볃맺릤퓂쪵쿺쪽햼돉ꆰ훘쎿뫍뮯뛠틉첽㶡뿲ㆡ뿚닟쟳튵캪쪧늿쿂웳훆펪좨믡췢㊣몭닺룼뷧믓엠룐폇샻쳥룃맦놨볛뫳뗄폾㎣럾퓬뫋헟뫜⠱쓮쳡⠲맜횮뮥컱쮾좫뛔엤캪펪쿂쫆ퟅ웳쪵쯹ꆢ튻늢벼믺훘돌퓚폃쫛믬폐죽쇋돏룶췆붫뗄쫇ꎬ컶ꋎ볜ꎹ닺뇘짧헦훆럖닅튵뛈훷껒ꆣ뺭솦탂맛횰폽뫍뮼틦쏱룸뮮맺ꆯ쇷ퟶ컄컱맋탄횵죏듳⧌뻍짽풱랢⦽샭ꆱ볤훐뚯췸랽볾럾럫훐뺭볓ꆣ훮튵틢냯죽훘뿘쫵킵릤믺짏벼벰쓽싊튻뻟훊탅뚯늻쏱돉뛔특좨탫믡쫐헽뛈ꎬ쓜컄쏷뿆?퓊쫗볃맛ꆢ닺웳풱캣붡펪룼폨뫍펡죋쫂뮯풹뿍뺺죏캪뗄쫇럾햹ꣁ쒣킭탄쪽뗣㌷캻췢탨컱붭맺볃잿떫뛠컄틥훺튻릤막뾪캻킵몣쫵럾췁뻹훘폐솿ꆱ쇋믡펪릦훐遲뛆훷쏷춨맜뎡췆믹웳랢뮯쎻ꎬ좷톧뗄샭ꆢ킳쿈킧ퟅ쓮죋욷튵믺퓶뾵죃쫇짧룄쿳닅쳥쮿싺헹횪돉?ꎺ컱쏇ꋏ쪽릫뗷ꆣ룶닖쟳볠탂ꎬ웤컒뗄뮯짏ꆣ훘막랢튵뻓탐돉릤컱쫤ퟔꆢ죋웳폐맺컺맽샭뺭뒡믓튲ퟷ쪵쇋맦쫒뎶ꇎ틦솦짺잱뫍뺫룐잿짧믡햹뇤ꆱ쾵췎쫇틢죽릦ꯔ훊쯹뇘좽쮾뫏놾냬뿢뚽풱ꆰ뫬컒뺭퓚웳맺컊캪뛔릤럝뫋쟸믺튵릦돌ꆣ쯍훐뗄짭훘쫐뷱쏱떺뫍ꎬ볃짏컄ퟷ쓮뿆뇘쪩좨랶욤ꪵ냑믽맛쓜럾짱훷햹믡룼쒿ꆮ틔ꆢ탐튻놷풴솿뷓탫죽폃늿룱쫂늢뷸⠴췵볃튵쏱쳢샽훐룅폐탄ꎬ킵업짏붨웤뇃맺랢쳘럾뎡뗄쳬컄퓚펪췔뿆맜볒웳뮯폃폫톧좻쫗릫퓰죽짨볏탫틔벫뫍컱죋쪹ꆣ볈훷훆뛠뇪돶뫋뗃탐펮쒿캪횵ﻎ폚쫜쒷튻뮧횧뻖뒦⦽뿍쪱놾컄펪ꎬퟷ맺뿶쿞웳ㄹ뫋릤쏻쫐짨훐뫍쫗햹즫컱뺭톸믔뮯듋뗎놹톧샭ퟥ웵튵튲ꎻ볛맜쇷볒쮾튻솢좨쿖볓뿆틽쳡럻컌횰쓽ퟮ쫇틥뚨뗄뇣ꆰ탄떽쒣뗃뇪맦럾뒴ꆱﻎ쪵탎돖ꆣ좫ꣁ뮧쟛듺폫뮯웳놾돵뗄릫튵㤴탄뗚ꆣ믺믬좫캻샺ꆢ펪죽쏍믍붨ꎬ쒻꒵뿆펰풼컄쫇횻쏱횵샭폚짏훆ퟶ쏷쿳곍잿벼틽떼룟뫏뺫릤뻛뫳쓜튻쫐ퟔ맘뒴쇷탐경볛맋랶컱웤탂퓚?돉캪⠳맺쳡쓚ꋓ죽맺췆벼붨튵컄늽쏱쮾ꎬ쓪뺺냙튻웤킵쓽튺ꆣ돌훘샭랢뗄짨뇊꾽쓐톧쯜쿬맘뮯쿖폐웳캪탎쫐훎떽맜좷?뒴쿲횰맛샍짧짱폫솦닺룶뎡짭힢ꆰ퓬릱ꣁ횵뿍틔쯼뚡쯻늿쟸뫳⦽릩싊에뚯쫵짨퓚틔첽펪쫇캻ㄱ헹잿훷뗄췁톹훐헻톧쓮컄햹죽헟뮯탎쿖ꆣ퓬솦쾵듺떼쪽샭쇋폐ꎬ맆뎡탂쫐릤믡웳뫍뷡짺떥뺭헾ꆯ튻쿗쫗ꊷ맛훒쓚쏱ꏈ뒴쏇폲뛜ꣁㄹ㈴쿈돤펵웷듳돉컄죽쳖웳평폚퓂솦업ꎬ펪퇐쫤톹쳗쾰틑뮯튻붫붨ꪣ듺틲펦쿖쿲믺맜훆뚭복떼커뎡쫷돤짺탨캪퓰튵뫏짧뛀볃닟뢣뗄쇷ꆱ뿏ﻎ돏죝퓬럾퇛ꆰ쟸ꋃ룶⯊닉럖쒷폐뗄죚튻뮯ꎬ튵죽훐돉움쏻폚랢쯍슷릫컄ꆢ뺭폐쎻뷡짨쓒곊웳듋뇤룃솢듺쯜컞킵쏷샭뛈쫂짙뗎쿲ힰ럖닺쟳뫋죎춬탄믡죋ꆮ룶뫍릲뮷뿍컱쒣폲잰?펪뇈폃놣ﻎ뷼튻훐뫏훖붨훘쾣컄맺솢맀뗚㈰컱ꆢ뇃믺쮾뮯짮솦폐벨뗄ퟷ뮰뗏튵ꎬ볒훰퓚훆웳퓬쯹릤컺뫍내믡쇋쒻쿈듙헽뗷싊ꆣ탄룐짺릲뺭쪱샠뗍ꆰ쓚죋쳡춬짏ﻎ뮧틢럾쓢ퟜ쿖뫳꾵쿺ꯌ뗧횤㌰벼쏱맺뗄뇘짨릤췻뮯춶뎤ꎬ훐㈶〳캪훆뎵탎쳥뒴죫죽ꆣ컄돵?횾쏱ퟥ붥쿖뛈튵튪뚨틀돌쇋뻶ꆢ웳꿄쳡뷸좷뚯퓙듦뫍쏹볃뫲훊쿈몭쏇꾡짽좡뷨볛쪶컱ퟜ듺뎡쒷럖쓔폃얶ッ쫵탂좻훐뗄쓜붨즳퓚ꎬ캻쓪룟퓬ꆢ쫐쾵떽횧튻뮯늽?뛈펪맜쿻듺훆쟳뢽샠닺닟볠튵웳뫍쪹듎퓶췆쏱ꆣ쪵ퟩ뎤뗍ퟶ럡틔럾뗃본쓀횵틑쫇샭쓚릫솪뮧ﯗ쪱뗄듦폅퓚짨뺭훐죽ꎬ?탂ꆢ췏뎡쇋독컄훮컞튪웳샭튻뛈틔ꆣ쏱쫂쓚짺튵쫀랢잿쏼릲뚯ퟥퟷ돉펦풶뻍죋뢻퓞뒴컱뇊ꎺ늿췢췸뛔ꎬ훘펪릤웳⋆튵컄?뮯붨짨
{>非公有制经济<}持,并对服务工程师的每次服务实行三借鉴三一的作法,民营企业可以从45项,多个项目达到了国内领先水平,级监督一一即客户现场签字监督、分公以下几个方面着手进行本企业的人力资积极与国际水平接轨,三大主打产品饮司进行回访监督、8∞服务指挥中心电源开发(1)进行差异化培训。每位誉海内外,进入了国际先进水平行列。话监督。(5)建立现代化的服务信息员工素质技能都不一样企业有必要针对(4)制定《三一重工知识产权(专利)网络。三一在工程机械行业率先推出不同的员工进行个性化培训,例如通过管理规定>>.成立知识产权办公室进行"服务110管理系统",服务110系统集成分析其岗位技能水平和岗位技能要求间知识产权的申请保护,建立《三一重工了先进的服务信息网络和高效快捷的服的差异,确定个体的培训11需求,从全局中外工程机械专利信息管理系统>>.并务技术网络,通过信息处理模块、技术角度予以分类培训,使其岗位技能水平定时增加专利说明书,分析国内外重点快速反应模块和配件紧急调配模块,依和综合素质不断提高.(2)不定期的竞争对手的专利情况。托分布在全国的机械工程师对顾客提出举行讲座,邀请国内一些知名的专家学在新世纪里,企业生产规模或成本的召请作出快速反应,以满足高节奏、者,要求员工准时参加,井对不同的职的重要性将大大降低,而创造性和灵活高效率的现代施工队服务的要求。现代务作出不同的要求.(3)建立高层研性将成为最宝贵的资源。创新成为企业市场发展的一个重要趋势就是服务竞争讨例会制。高层例会是企业把握全局方的灵魂,离开创新企业必将成为无源之在现代市场竞争中的地位和作用越来越向的重要策略来源作为企业的领导也必水,无本之木。而经济全球化激烈竞争突出.建立服务文化既是市场的要求,须不断学习。(4)加强与高校和科研的今天和未来,面对复杂多变的市场需也是企业自身发展的要求,民营企业应单位合作,走产学研相结合的道路。求,技术创新早已不是单个人所能应付凭借自己服务优势,在市场竞争中取得5.建立创新文化,开创会员创新局自如的了,而是企业全体员工创造性的有利地位民营企业应重视"服务增值"面。"一切源于创新"的理念是三一重发挥和体现。因此,企业要发挥集体的与服务创新的研究现代市场发展的一个工活力充沛的重要原因.这种强烈的危智慧,充分发掘每个员工的创造性,最重要趋势,就是服务竞争在现代市场竞机意识,使员工时刻保持着追求上进,大限度的发挥员工的创新热情和团结协争中的地位和作用越来越突出。不断开拓创新,与时俱进.同时公司制作的团队精神,形成创新的企业文化.4.营造"人本文化"环境,充分开定了技术创新战略(1)加大技术创企业创新决定着企业的未来,只有坚持发人力资源优势。三一重工建立了自己新宣传力度,通过各种渠道进行技术创科技领先,顺应时代潮流,勇于开拓,独特的员工培训11机制,以"创造一流人新宣传,在公司形成人人知创新,人人才能成为竞争中的优胜者。才"为己任,既服务企业又服务社会。争创新的局面,三一平均每月受到创新一个支持创新的企业文化必须具备而三一的高层例会也是企业层次最高、建议四十条以上,其中合理性建议达以下几个特质:市场和客户导向,这是投入最大的会议,每年举行两次,广泛ω%以上。(2)配备一定的人力资源与企业所有工作的指南:强调自我导向,听取各专家学者的意见,结合实际情况资金支持。成立创新项目组,是创新项尊重个体差异、注重个人需求与企业需制定不同时期的方针政策,同时三一与目能及时付出实践:设立技术创新专项求的平衡对等:强调信任、亲密、平清华大学、国防科大、湖南大学等高校基金,启动创新项目,奖励创新人员。等、开放与合作的人际关系:尊重决策建立了长久合作关系,同时与世界5∞在2(泊2年,公司发般的一般员工创新奖的参与,强调上、下距离的缩短,加强强之一的美国迪尔建立了伙伴关系,定金达ω余万元.(3)完善《项目承包上、下级平行的问通.期的选派优秀员工到国外著名公司考管理办法).鼓励研发人员在产品开发应该认识到的是z企业文化一般具察、培训11、锻炼,摄取外来经验。过程中勇于创新2∞2年公司研发项目有不可复制性,民营企业尤其如此。对于中国的民营企业而言,只有理清企业文化的一般框架,同时为自己量身定做一套独特的企业文化,井随企业的发展而不断完善,才能建立一套科学理性的经营体制,营造一个积极向上的经营环境。民营企业要立足于具体的企业环境,以深厚的民族文化为基础,再用发展的、学习的眼光看世界,不断创新,与时俱进,这样才能建立起优秀的、可持续发展的文化.(作者单位:西安工业学院经济管理学珑)24 ꆪ??췲랽쫽뻝돖벶쮾뮰췸ꆰ쇋컱뿬췐뗄룟쫐퓚춻튲욾폐폫훘헹㒣랢뛀닅뛸춶쳽훆쟥붨잿웚달뷨틔풴풱늻䩉럖뷇뫍⠲뻙헟쳖쿲탫⠴떥㖣쏦릤믺뚨⠱탂㘰쒿믹뷰맜맽㐵믽폾횪훐뺺탔쮮쟳ퟔ훇듳ퟷ웳뿆튻ퟰ뗈짏펦폚컄뺭뺳햹⣗샭ꎬ뷸싧럾쾵쿈벼쯙럖헙킧뎡쿖돶쫇뷨샻튪훐껓죋쳘ꆱ죽죫좡뚨뮪솢횮뗄ꆢ본쿂뾪릤춬컶닮뛈ퟛ⦲탐ꆣퟷ샽늻⦼캻꺽믮틢뛏쇋탻뒴틩ꎥ⧅뷰쓜㈰듯샭돌쿮벫몣⧖쪶췢쪱헹탂훘붫쇩뷱죧믓믛쿞튵룶닎룃뮯쳗펪탸톧볠맜늢탐ꆣ컱춳뷸쫵랴늼쟫싊랢듺웳ퟔ뗘쟷뗄솦캪튻ퟮ룷늻듳쇋톡엠죽벸쯘샽웤틬폨뫏뮶붲튪돶믡훘뛏폇ꣁꆰ쪶뾪벼펴뒫탂쯄틔횧벰ꎬ〲㘰냬훐폫쓚욶맦닺릤퓶뛔쫀돉믪컞쳬뫍뛈췅뒴쇬쯹룶욽쿂죏뿉맺뛀쳥쏱ꆢ뻣?풺뚽샭뛔믘ꆣ죽?벯뗄췸펦퓚ퟷ햹쫐붨튵벺캻뒴쫆뗘풱듳춬톧뎤엉통튻룶ꎺ훊죧룚ꎬ틔쯘ퟹ쟳늻훆튪뿓ꊴ돤췘쫵솦쪮짏룒돖쪱웴쓪폠램폂뛠맺췢ꢡ뚨좨돌볓쫖볍탔캪놾뫍쇋쳥뛓탂쿈폐뫢럅벶쪶뢴쳘췪펪짮뷸ꗎ쾵ꆪ럾럃⠵튻돉싧쒣좫돶쿖뗄뎡솢ퟔ쏱탂ꎬ캻냈풴릤죎룟볒쪱ꆢ뻃쏀폅랽⠱벼춨좷럖훊?풱춬ꆣ닟쾰듐쟐엦쪹뒴볊뛈퓚뻖쳵뮶뢶뚯췲ꆷ폚룶믺샯붫ퟮ샫횮캴랢뺫뻶뺺쳘닮뛔폫잿욽떽훆냣짆웳뫱뮣춳ꆪ컱볠⦽퓚ꎬ뿩맺뿬듺튻뺺럾짭펪뗄뻍뫍쮱폅엠닣믡톧웚뫏탣뛍ퟷ쏦쓜뷸맽벼뚨샠늻?퇻릤룟싔ꆣ?ퟟ싎풴풱탂릫틔ꢵ돉돶뒴풪쿮쮮짪킵샻듳놦뾪쒾살뛸랢믓짱쮳헹훊틬뗈뗷탐탔뿲웳튵헢컄뫎ꆱ벴릤뚽ꣁ탅춨뫍뗄쯙쪩룶헹컱랢폅웳퇐쫇ퟷ뻎쫆통볈샽틩헟럀뗏풱솶램ퟅ뚼탐쓜엠뛏쟫ힼ튪닣살ꎺ닺쒻폚훘ꎬ햽?쮾짏쓈솢쪵탂ꆣ맄쒿욽죫믖돉쮵샻듳맳뒴퓧틲뻲펦훐ꆢꎻ볜튵닅퓬쏱퇛퇹뮯ꎬ뿍돌ꆢꋏ쾢맽엤믺랴릤훘훐컄햹쫆튵뺿럾폃쒻ꆣ믡ꎬ뗄랽뿆맘뛻쫖킲늻룶쮮쳥통쳡맺쪱쟳샽풴춿톧꾣뒴튪폫싔탎죽쯁볹쿮랢⠳샸ꎺ듯뷓쇋?솢놣샻쏷쟩붵탂뛸쏦틑웳듋쎿쫐횸힢잿릵쏱쓜튻ퟥ맢닅늹ꆪ럾쪦뮧㠰횴믺췸탅볾킵펦뛓튪뗄뮯ꎬ쿖컱풽꾡죽훆튲쎿틢헫듳쾵붨떽벳쏱뷸튻탔욽룟쓚닎ꆣ믡ퟷ웑퇐겿탂풭뿌쪱ꎺ룷돉웤ꛗꎻ쒿럅⧍㈰맬맺ꓖ횪뮤쫩뿶짺뗍웳뺭뛔늻튵룶듺폅뎡쓏훘뗷죋쿂춨펪뛸춬ퟣ컄뾴쓜ꓒ컱뗄シ請킵싧쾢뷴릤ꎬ럾쟷뗘볈튪퓚훘듺뺺살놻튻웳쫇쓪볻헾ꆢ솢맺좡펪탐퇹뮯뫍엠쪹ꆣ볓⠳캪?쿠ꪴꆱ틲놣뻣훖죋욽훐쫔쿮짨랢〲쇋볊쪶닺풴튵볃뢴좫풱뒴뎱쪤컄ꎻ룶탅뻠퇔쪱믽폚쫀붨뗑쿖?쎿ﻎ꾵탐뫍뒦벱돌틔컱쫆캻쫇쟳쫐쫓헹풽랾훘튵웳뻙ꎬ닟뫾춬쇋췢놾꿅엠룚통웤킩⦽뷡듈뗄ꆣ돖뷸쟾죋뻹뫏듓쒿솢붱튻욡쓪맺죽쿈뚲닺붨맜럖맦뛸뇘좫퓓떥쳥릤탂캴쇷헟뮯뿍잿죎맘샫컄캪늢벫뻟뷧뎡듎쒷튵룟샭뗷쪦싺뗄뻍뫍쫐ꎬ뎡ꆰ퓚춻뎣릤폖탐뷡쓏쪱믯훸살웳?캻탨룚횪늢ꣁ뫏ꯔ헢ퟅꆣ뗀쎿ퟩ벼샸냣뛏풱릫쓚듳뷸靖좨솢컶쒣뒴붫쟲뛠룶튪죈뇘뮧ꆢ쾵뮯폈횻ퟔ쯦쳗쿲쳥믹웰몾ꆪ잩럾뢻ﻎ싊킧쒣엤뛔ퟣ튪쫇ퟷ뎡쏱뺺랢쿖돶겳붨뒴닣솽뫏춬듳폫냩쏻뺭뿉튵떡폐벼쟳캻ꊸ냑뗄놴쓮훖ힷ뷸퓂탔ꎬ쫵풱퓚쮾쇬훷쮮꠨냬ꆶ쾵맺믲퓬탂돉뮯뇤죋릤쟩웳폂탫떼ퟔ쟗ꎺ쯵튻웤벺뿆짏뒡늻폅궼ퟖ컱폖쿈뿬뿩쒣맋룟쟳럾폃뗄펪헹햹듺ꆣ솢퓬듎쪵쪱톧쫀맘릫퇩틔ꏃ뇘쓜ꎬ벼늻?컕쇬뗀듐쫇잿탐탂쫜붨뒴릤뾳닺퇐듲욽죽춳쓚돉탔캪벤쯹믓뫍튵횻폚뻟쿲컒폫쏜ퟰ뛌냣죧샭솿웳뛏탣쎹볠쪵탐엏췆뷝ꆢ뿩뿍뷚ꆣ컱풽튪웳훐퓶뗄쫐횿쇋튻짧ퟮꎬ볊죽뗈뷧쾵쮾듓죫뿎쓜춬좫떼슷슾쇒짏릫벼떽틩뒴탂죋킰욷랢쮮닺샻쫒ꆷ췢놾뫍캪컞퓬벯탔췅컄폐뾪놸훘뻟듋쟥짭샭뺭튵퓙?ꆪ뚽탐쒵?돶뗄벼ꎬ쳡ퟠ쿖뺺살쟳튵좡횵튻뎡ퟔ쇷믡룟맣쟩㔰뾼솦헫좫쮮볒뻖튲ꆣ뷸쮾쫵죋뒴듯탂풱뾪쿮욽욷쇐훘쇩웳풴펦탔쳥뷡뮯볡췘헢쿲뻶볓뚨랢펪뮷폃ꆢ죽ꆢ?럾쫵틀돶듺헹풽ꎬ펦뗃ꆱ룶뺺벺죋ꆣ랺뿶폫킣뚨뛔볤뻖욽톧횰랽뇘훘캣훆뒴탂쿮붱랢쒿틻탐릤늢뗣믮튵횮탨뢶뗄ퟮ킭돖쫇닟잿ퟶ햹뮷뿉럖릫ꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪㄾ럇릫폐훆뺭볃㲲뜭ꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪꆪ튻