公告编号：2021-006
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证券代码：832722 证券简称： 百胜软件 主办券商：国金证券
上海百胜软件股份有限公司
2020 年年度报告摘要
一、 重要提示
（一）、本年度报告摘要来自年度报告全文，投资者欲了解详细内容，应当
仔细阅读同时刊载于全国股份转让系统公司指定信息披露平台
（ ）的年度报告全文。
公司董事会及其董事、监事、高级管理人员保证本报告所载资料不存在任
何虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和
完整性承担个别及连带责任。公司负责人、主管会计工作负责人及会计机
构负责人（会计主管人员）保证年度报告中财务报告的真实、完整。
（二）、公司第二届董事会第十三次会议审议了公司年度报告，应参加会议
董事 7 人，实际参加会议并表决的董事 7 人，通过了公司的年度报告。
（三）、立信会计师事务所（特殊普通合伙）对本年度公司财务报告进行审
计,出具了标准无保留意见的审计报告。
（四）、公司联系方式：
董事会秘书：赵美玲
电 话：021-50184188
电 子 信箱: zml@
地 址：上海浦东新区峨山路 91弄 120 号 8 号楼 8层
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二、 主要财务数据和股东变化
（一）、主要财务数据 单位：元
项目 本期 上年同期 增减比例%
营业收入 227,464, 201,512, %
毛利率% % % -
归属于挂牌公司股东的净利润 -29,344, -69,936, %
归属于挂牌公司股东的扣除非经常
性损益后的净利润
-33,451, -80,510, %
加权平均净资产收益率%（依据归属
于挂牌公司股东的净利润计算）
% % -
加权平均净资产收益率%（依据归属
于挂牌公司股东的扣除非经常性损
益后的净利润计算）
% % -
基本每股收益 %
项目 本期期末 本期期初 增减比例%
资产总计 147,384, 165,674, %
负债总计 88,241, 82,561, %
归属于挂牌公司股东的净资产 57,767, 80,763, %
归属于挂牌公司股东的每股净资产 %
资产负债率%（母公司） % % -
资产负债率%（合并） % % -
流动比率 -
利息保障倍数 0 0 -
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（二）、股本结构表
单位：股
股份性质
期初
本期变动
期末
数量 比例% 数量 比例%
无限
售条
件股
份
无限售股份总数 21,151,498 % 463,334 21,614,832 %
其中：控股股东、实际
控制人
4,871,750 % 0 4,871,750 %
董事、监事、高管 902,250 % 0 902,250 %
核心员工 0 % 0 0 %
有限
售条
件股
份
有限售股份总数 38,848,502 % -463,334 38,385,168 %
其中：控股股东、实际
控制人
17,615,250 % 0 17,615,250 %
董事、监事、高管 2,706,750 % 0 2,706,750 %
核心员工 0 % 0 0 %
总股本 60,000,000 - - 60,000,000 -
普通股股东人数 79
（三）、普通股前五名及其他股东持股情况表
单位：股
序
号
股东名称 期初持股数
持股
变动
期末持股数
期末持 期末持有限
售股份数量
期末持有无
限售股份数
量 股比例
1
阿里巴巴(北
京)软件服务
有限公司
16,000,000 0 16,000,000 % 16,000,000 0
2
黄飞 14,013,500 0 14,013,500 % 11,035,125 2,978,375
3
马龙飞 8,473,500 0 8,473,500 % 6,580,125 1,893,375
4
上海胜鼎投资
管理有限公司
4,000,000 0 4,000,000 % 1,333,334 2,666,666
5
王红国 3,609,000 0 3,609,000 % 2,706,750 902,250
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6
其他 74名股
东
13,904,000 0 13,904,000 % 729,834 13,174,166
合计 60,000,000 0 60,000,000 100% 38,385,168 21,614,832
三、 股权结构图
（注：广州百秀电子商务科技有限公司于 2020年 11 月完成工商变更）
四、 商业模式
公司属于软件和信息技术服务业，以“成就智慧品牌”为使命，定位
全渠道数智零售解决方案服务商，业务涵盖企业中台、云服务、零售分销、
电子商务、移动应用、大数据应用、RPA&AI等领域的产品和服务，打造一
站式企业数智化生态服务，助力品牌零售企业实现数智化转型和商业创新，
成就智慧品牌，创造非凡价值。
2020年公司重点赋能零售企业积极战“疫”，深耕大服饰、大快消、
消费电子、美家、新零售商五大垂直领域，抓住数智化转型发展新机遇，
践行3T（IT+DT+OT）战略， “数智启航 云起未来”以打造企业数智化基
础平台（企业中台）为核心，构建一云多端三中台产品矩阵，赋能品牌零
售企业快速响应消费者需求实现S2b2C战略布局，从公域拓新到私域运营，
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满足全渠道端到端闭环需求，从业务在线化到运营数据化，逐步实现决策
智能化。公司也从单一IT软件服务商转型为IT+DT+OT一体化运维服务商。
（一）、 产品/服务
公司有软件产品、软件服务、云业务、第三方硬件及增值服务等，适
合大中小不同规模及业务需求的品牌零售企业。
⚫ 软件产品
2020年公司重点布局一云多端三中台产品矩阵，引入企业数字化四层
架构，从TPaaS到DPaaS到APaaS到SaaS演进，产品和技术同步升级；启动天
马计划，深化研发敏捷变革，构建DevOps自动化软件工程管理流程平台，
实现研发数字化转型，并进入大规模自动化研发阶段。
公司“一云多端三中台”的产品矩阵，具体如下：
“一云”是指:百胜云-百胜为客户提供的混合云平台服务，包括阿里
云、华为云、腾讯云、微软云等主流公有云的基础云服务和云运维服务。
“多端”是指:胜券SaaS系列-基于胜券平台的胜券在握APP和生态合作
产品，包括胜券掌柜、胜券商城、胜券发票、胜券导购、胜券有数等SaaS
应用。
“三中台”是指:TPaaS层的技术中台（胜鼎BSEIP）、DPaaS层的数据
中台（胜算DATAMAX）、APaaS层的业务中台（胜道E3+/E3/MC3）
公司主要软件产品包括：
业务中台（E3+企业中台、E3全渠道中台）、数据中台（DATAMAX）、
传统ERP产品(POS、CRM、iWMS)等
1）E3+企业中台：
基于云原生的E3+企业中台，应用云计算、大数据、互联网高可用架构
技术，重构企业现有全渠道业务系统体系，在提供全渠道一体化的库存、
订单、会员、物流等运营管理能力的基础上，解决了当前零售行业烟囱式
系统多，数据孤岛的行业痛点，保证了业务实时在线和少量代码快速更新
迭代能力，为业务转型和拓展新业务提供快速落地的能力，加速企业数智
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化转型。
产品特色：研产供销全链路业务覆盖；跨国集团多组织、多品牌、多
币别业务支持；业财一体化的同时实现业财解耦；引入RPA智能机器人实现
业务智能自动化；云原生架构，多云支持。
2）E3 全渠道中台：
基于中台思想，平台架构，全渠道理念，前后端分离的技术，打造的
一款全渠道中台产品。产品支持线上线下一体化，包含电商、ERP、门店、
会员、全渠道及企业移动应用管理；链接企业前端业务触点和后端供应链
系统，帮助企业实现全渠道资源、业务一体化融合，降低运营成本，提高
订单、库存等作业效率，真正实现重构人、货、场、财，品牌全渠道业务
流转全链路支撑。
产品特色：全渠道一体化应用；C/S、B/S、移动端多端展示；支持SaaS
和私有部署、标准化实施服务；平台化架构，自定义配置流程；多数据源
分布式系统，高性能，高稳定，高可用。
3）数据中台：DATAMAX
基于Spark、Flink,Zeppelin等大数据相关技术，结合业务中台产品为
企业提供大数据存储、计算、应用和分析等服务，平台采用多维分析模型
(MOLAP)建模，对海量数据的数据分析实现了秒级处理与分析；在提供大数
据存储服务的同时，也提供会员标签、商品标签、会员精准营销、商品推
荐、销售预测补货等算法服务。也从商品、会员、供应商、门店、员工、
客户等维度为企业提供数据分析和报表展现，“每个指标都是一个故事”，
用数据指标指导公司业务决策智能化发展。
4）iWMS 仓储物流管理软件：
用专业WMS管理成品仓、原料仓，协同业务、工厂、运输、供应商、货
主等，实现智能仓储和工厂物流。
产品特色：多场景(B2C、B2B）；多行业（零售、电商、3PL、制造等）；
全渠道、智能制造场景WMS+MM+ SRM + TMS + BMS + WCS 实现仓储物流全
场景；多设备对接，智能仓储；开放，集成多种二开；策略丰富，高性能。
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⚫ 软件服务：
基于软件产品进行定制开发、运维服务、专项服务等。
聚焦以价值交付为导向通过敏捷实施方法论进行项目全生命周期管理。
专项服务：为客户提供针对性专项服务，解决客户重点突出问题及需
求。如618、双十一大促支持服务、压力测试、账套结转、数据库优化、直
播运营、自定义报表设计、系统运维监控等服务。
定制服务：根据客户实际业务管理需求，制定客制化解决方案，并加
以实现，满足客户相对个性化业务管理要求。
⚫ 云业务：
主要包括：面向零售中小微型企业的SaaS业务中台（MC3云中台）、基
于胜券平台的胜券在握APP和生态合作产品（包括胜券掌柜、胜券商城、胜
券发票、胜券导购、胜券有数等SaaS应用）、用于软件部署的云资源、智
能机器人应用RPA等。具体如下：
1） 胜券云平台：
胜券云是百胜软件“一云多端三中台”的云起战略核心部分，旨在构
建新零售服务生态赋能企业数智化运营。利用云计算能力，搭建PaaS技术
平台，基于百胜三中台业务能力上，联合第三方垂直专业厂商，共同为企
业提供一站式集成的私域商城、社交导购、网络分销、数智洞察、精准推
荐、会员运营、服务创新、商机链接、业务协同等方案，助力企业新零售
业务更具竞争力，更好地为消费者提供服务。
2）MC3 云中台：
MC3云中台是一款SaaS化全渠道零售产品，整合了分销、电商、门店、
会员及仓储模块，打通线上线下业务。全渠道业务可以线上线下进行融合，
实现商品、库存、会员、订单、营销等数据的共融共通。
产品特色：线上线下全渠道业务支持；一体化支持分销、电商、门店、
会员及仓储业务；帮助零售企业布局短视频、直播业务；结合胜券三件套，
玩转全域运营。
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3）AI（RPA）：
RPA开发平台结合AI技术实现流程自动化，共交付了300多个流程，其
中包含十多家500强企业，累积了丰富的RPA行业的咨询交付经验。自主创
新研发了手机端应用自动化，及可编程USB-HUB软硬件产品。
手机端应用自动化技术主要针对手机端自动化应用，通过Xpath和图形
相似度计算等技术实现手机端自动化方案，弥补了市场上只定位PC端应用
的不足；可编程USB-HUB软硬件产品主要应用在金融、银行及各企业财务相
关业务场景上，可同时集成24口Ukey，通过软件可自动切换Ukey的启停，
极大地提高了工作效率，降低了操作的出错率。
RPA产品目前能满足全行业客户群，在提效降本上做出了极大贡献。
⚫ 第三方硬件及增值服务
基于客户业务需求，提供第三方智能硬件产品及配套的增值服务。如
智能硬件、PDA、RFID、短信服务等。
增值服务（运营服务）：基于全平台大数据智能处理技术，先后为服
饰、鞋包、美妆、零食等品牌企业提供抖音小店代运营、直播间托管、达
人直播、明星直播、视频代运营、新媒体平台种草等解决方案及运营服务。
（二）、客户/渠道
公司通过分子公司、星联伙伴赋能3万+大中小零售企业数智化转型升
级，客户分布于20多个细分行业，尤其在大服饰、大消费、美家、消费电
子、新零售商等行业的中大品牌企业极具影响力。同时获得5万家网上商店
的选择和信赖，近100家上市公司的认可。
公司在国内拥有25家分子公司，200家星联服务机构，公司根据产品定
位与客户规模采用分层经营模式，按需提供服务，分布式渠道切分市场，
针对轻量级SaaS应用，开设了网上订购模式，从售前咨询到产品开发再到
后期交付管理，构建了完整的全流程运维体系。
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（三）、能力/资源
深挖品牌优势、营销规模增长、管理效率提升、客户交付体验的护城
河，夯实公司核心竞争能力。打造标准化赋能知识库，构建百胜生态体系，
聚合产品、交付、营销、平台生态伙伴提供基于数智零售转型的全链路一
站式服务；同时聚焦交付生态建设，从道法术器四个层面赋能生态伙伴，
开创价值交付新模式，共同赋能品牌零售企业实现数智化转型和商业创新。
（四）、盈利模式
公司提供模块化、组件式产品及服务配套多样化收费方式，包括软件
产品销售收入、软件产品服务收入、云业务收入等，通过分层营销及集约
化管理实现整体效益提升。
成本结构主要包含营业成本（自主/生态交付）、营销费用、管理费用
等；公司定价策略根据IT、DT、OT业务提供一次性买断、按使用时间、按
照合同控制权转移确认收入等多种收费方式。
综上所述：
报告期内，公司商业模式较去年没有发生较大变化，通过自主研发软
件产品的销售及为客户提供软件服务、咨询、运营以获取利润，采用直销
和分销两种模式来开拓业务，收入包括软件产品销售收入、软件产品服务
收入、云业务收入等。
（二）、报告期内经营情况回顾
1、持续经营
1） 报告期内 ，公司实现营业收入227,464,元，同期增长
%，其中中台产品收入同期增长%%，毛利率提升了48%，产品的
成熟度和交付效率大幅提高；云业务增长%，主要表现在RPA收入增长
%，SaaS业务中台MC3增长%；
2）公司净利润-30,096,元较2019年少亏损41,778,元，
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主要表现在收入稳步增长和成本结构有效优化，2020年持续亏损，主要原
因是：
➢ 受疫情影响项目成交周期延后，交付时点也同样延期，产品的标准
化程度还未达到正常水平，随着产品规划功能的不断完善，交付标
准的不断提升，产品的毛利率将在2021年持续提升。
➢ 为了稳定公司核心员工和公司共同发展，员工股权激励产生的股份
支付6,348,元。
➢ 2017年开始投资北京和厦门代理商成为公司全资子公司产生的无
形资产摊销，2020年摊销金额为5,298,元。
3）公司业务、资产、人员、财务、机构等完全独立，保持着良好的公
司独立自主经营能力；会计核算、财务管理、风险控制等各项重大内部控
制体系运行良好；经营管理层、核心业务人员队伍稳定；
综上所述报告期内公司未发生对持续经营能力有重大不利影响的事项，
公司拥有稳定的持续经营能力。
2、亏损分析
1）、百胜在“成功客户、追求品质、超越自我、拥抱变化”的经营理
念下，随着零售市场行业的变化和互联网经济的快速发展，自2017年下半
年开始进行战略转型，逐渐从向服饰行业客户为主提供ERP解决方案的服务
商转向为品牌零售行业客户提供全渠道数字零售解决方案的服务商，从0到
1打造业务中台产品，近三年通过优化人才结构，引进高端技术人才和管理
人才，从产品设计和研发、营销、交付、管理均作了大幅度的调整，自2018
年开始到2020年三年研发费用投入占比均在25%以上；
2）、随着市场行业的变化，服饰行业大环境增速受限，原传统的ERP
产品近三年下滑均在50%以上，新的业务中台产品成熟度不够，新行业的突
破在逐步进行，导致2018至2019年出现收入下滑情况，2020年业务中台成
熟度增加，上半年疫情影响导致交付周期延长，收入确认延后，但是市场
需求在增加，成交的周期2020年下半年开始逐渐回暖，虽然服饰行业未出
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现增长，但是非服饰行业的客户在2020年有35%以上的增长，和公司的战略
方向是吻合的。
3）、为鼓励核心员工和公司共同发展，公司执行员工期权计划，累计
产生股份支付12,068,元。
3、应对措施：
1）、践行3T战略，聚焦产品与技术创新，打造公司核心竞争力
践行3T战略，布局一云多端三中台产品矩阵，启动天马计划，深化研
发敏捷变革；引入企业数字化四层架构，从TPaaS到DPaaS到APaaS到SaaS演
进，质量安全层层把关，产品和技术同步升级；研发变革深化，步入
DevOps标准化自动化时代，实现了研发数字化转型，公司进入大规模自动
化研发阶段，研发生产效率进一步提升30%+，质量提升35%以上，贯彻执行
精益创新思想，DevOps软件工程实践成为百胜核心竞争力。
2）、营销突破，服务创新，建立生态合作共赢体系：
营销升级挑战式销售，制定增长计划（高增长、全覆盖、标准化），
增长黑客计划、增长红客计划全面启动，快速布局品牌零售企业中台赛道。
服务加强智能客服；探索OT业务，整合直播生态资源，输出一站式直
播代运营服务。双十一运维保障不断创新，实现大小事故清零，提升天猫
双十一TOP10客户占有率。
建立生态伙伴共赢体系，发展合作赋能产品、营销和交付类生态伙伴，
统筹全国交付优势资源，开创价值交付新模式
3）、打造百胜数字化敏捷组织
以成就客户为中心，驱动内部组织变革升级，启动“胜鼎计划”打造
百胜数字化中台，成就SaaS商业模式，为公司实现数字化转型，打造数字
化运营体系，提升数字化运营能力奠定基础；向赋能型平台组织转型，全
面提升人效。
公司拟综合开展以上举措，创新变革增强企业核心竞争力，提高公司
盈利能力和抗风险能力，开源节流、增效降本保障持续经营能力。
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（三）、2021 年经营计划
公司以成就客户为中心，帮助客户打造“智慧品牌”，运用互联网、
物联网技术，感知消费习惯，预测消费趋势，引导生产制造，为消费者提
供多样化、个性化的产品和服务。
拥抱时代技术，创新零售业态，变革流通渠道，实现全渠道业务在线；
从B2C转向C2B，实现S2B2C，实现产业链协同，实现大数据牵引零售；运用
社交化客服，实现个性服务和精准营销。
2021公司聚焦大服饰、大快消、消费电子、美家、新零售商五大垂直
领域，继续践行3T战略，实现公司组织变革升级，启动“胜鼎计划”打造
百胜数字化中台，成就SaaS商业模式，为公司实现数字化转型，打造数字
化运营体系，提升数字化运营能力奠定基础。
预计2021年公司营业收入实现30%-50%的增长；同时注重成本控制实现
扭亏为盈。
特别提示：上述财务预算仅为公司2021年经营计划的前瞻性陈述，不
构成公司对投资者的实质性承诺，也不代表公司对2021年度的盈利预测，
能否实现取决于行业发展状况等诸多变化因素，存在较大不确定性，请投
资者注意投资风险。
五、 涉及财务报告的相关事项
（一）、与上年度财务报告相比，公司会计政策发生变化，会计估计
和核算方法未发生变化。
（二）、公司本年度内未发生重大会计差错更正或追溯重述的情况。
（三）、与上年度财务报告相比，公司财务报表合并范围发生变化，
减少纳入合并范围的公司有广州百秀电子商务科技有限公司（注： 2020年
11月完成工商变更）
（四）、立信会计师事务所（特殊普通合伙）为本公司出具了标准无
保留意见的审计报告。
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