2022/4/8 1
企业创新能力及培育
广西经济管理干部学院工商管理系
陈湘桂 教授
2022/4/8 2
企 业 创 新
• 江泽民指出：“创新是一个民族的灵魂，是国家兴旺发
达的不竭动力，……一个没有创新能力的民族，难以屹
立于世界先进民族之林”。
• 只有创新，才能使我们解决改革开放过程中出现的许多
复杂的问题和矛盾，才能使我们建立起自适应的组织体
系和运作机制，增强对环境的主动适应能力，才能在复
杂多变的环境中求得生存和发展。
• 企业是技术创新和管理创新的组织主体。技术创新和管
理创新是企业生存和发展的必由之路。
2022/4/8 3
管
理
创
新
技术创新和管理创新
技术创新和管理创新——企业创新的两大支
柱
技
术
创
新
企业创新
技术创新和管理创新的相关性
技术创新 管理创新
互为条件，互相支持
互为影响，互相促进
2022/4/8 4
管理创新的种类
管理创新的一般分类
管理创新
管
理
思
想
创
新
管
理
理
论
创
新
管
理
制
度
创
新
管
理
组
织
创
新
管
理
模
式
创
新
管
理
方
法
创
新
管
理
技
术
创
新
管
理
工
具
创
新
2022/4/8 5
管理创新的其它分类
管理创新
绝对意义的
创新
(原始创新)
相对意义的
创新
(跟踪创新)
管理创新还可分为：战略管理创新、生产管理
创新、设备管理创新、质量管理创新、采购管理创新、
营销管理创新、劳动管理创新、财务管理创新、成本
管理创新，等等。
管理创新
一般创新重大创新
2022/4/8 6
维持和创新 企业管理的基本职能
• 通常视角下的企业管理职能：决策、计划、组织、领导、
协调、控制，等等。
• 另一视角下的企业管理职能：维持与创新
• 维持就是合理确定系统目标、结构、运行规则和规划，并
按照规则与规划来运行，注意协调与稳定，以保持系统的
有序性和有效性。
• 创新就是企业为适应系统外部环境和内部条件的变化，为
赢得市场竞争优势，为实现可持续发展而在管理上进行的
调整或变革。
• 维持和创新两种管理职能都是必要的，它们互相联系，互
为条件。
2022/4/8 7
管 理 创 新—社会经济发展的客观需要
•管理创新，有着社会经济根源，
有创新的历史背景，它是适应
社会经济发展的客观需要而发
生的。
用户的需要
企业自身的需要
其它需要
2022/4/8 8
• 社会经济发展需要引发企业管理创
新的例证
价值工程管理技术的发明
全面质量管理（TQC）的创立
大量流水生产创立
丰田生产方式的创立
中国邯郸钢铁公司的成本管理法的
创造
2022/4/8 9
管理创新的过程
• 企业中管理创新的过程：创意从产
生到实现，它也是一种PDCA循环
过程提出创新目标 创意产生
创新成果推广创意实施/修正
创意评估筛选
2022/4/8 10
• 管理创新从理论到实践的过程
总结管理实践或研究实践需要
提出新的管理思想、理论或方法
新的管理思想、理论和方法在企业的实施验证
管理创新的社会认同
管理创新成果的推广应用与充实完善
•实践是检验管理创新的唯一标准
2022/4/8 11
管理创新的主体
• 管理创新的组织主体——企业
创新是企业管理的基本职能
管理创新最终靠企业实现
管理创新关系到企业的生存和发展
2022/4/8 12
• 管理创新的行为主体
企业管理者
企业管理创新参与者：创意提出者、创
新设计者、创新方案评估者、创新决策者、
创新过程管理者、创新成果实施者、创新
成果推广应用者。
企业管理理论工作者
2022/4/8 13
●管理理论工作者在管理创新
中的作用
• 总结管理创新的实践经验，使之上升为理论
• 超前研究，率先突破，提出新的管理理论和方
法
• 通过宣传、介绍、提倡、培训、指导等工作，
推广应用管理创新成果
2022/4/8 14
• 企业管理理论工作者在管理创新中的
突出贡献
提出“企业核心能力”理论
倡导“企业流程（BPR）”
质量管理上的不断发展与创新
战略管理理论与实践的创新
2022/4/8 15
管理创新和企业家精神
• 管理创新需要企业家更需要企业家精神。企业
家也需要管理创新。没有管理创新，企业难以
生存和发展，企业家也不能实现自己的价值
• 只有真正富有企业家精神并把管理创新作为义
不容辞的责任和崇高事业的企业家才能不断地
进行管理创新
2022/4/8 16
• 企业家应当具有的精神
永不满足的追求精神
冒险精神
英雄主义精神
创造精神
2022/4/8 17
从管理创新导创新管理
• 从管理创新到创新管理是一个自然的演变过程
管理创新层出不穷，日益显示积极作用和重大意义
管理创新越来越由自发趋向自觉和主动，人们认识到管理创新是一个
过程，是一种群体行为，是一个系统工程
管理创新本身的性质和人们对它认识的提高决定了创新管理的必要性
创新管理的建立和发展，创新管理研究
创新管理的发展、充实和完善
2022/4/8 18
美国管理学家 论管理创新
• 美国管理专家——奎因
成功的大企业的创新管理有以下要点
创造有利于创新的环境与气氛
面向市场需求
小型化的扁平的组织结构
研究方法的多样化
在开发后期进行选择
分权化的小组织
在相互影响中学习和创造
2022/4/8 19
美国的管理学家——德鲁克
大企业需要实行一系列政策来克服对创新的阻力，
并创造一种有利于创新的环境，其要点是：
作为一种政策，企业要有计划地放弃过
时的、没有效率的东西
对现有产品进行产品寿命周期的分析
对企业目标进行差距分析
制定创新计划并组织实施
鼓励并奖励创新
2022/4/8 20
著名的企业家—美国通用公司董事
长韦尔奇就管理创新指出：
不指望一夜之间产生巨变
热爱变革，随时准备迎接变革
互相学习，共享好主意
不断用新眼光看问题
2022/4/8 21
中国管理理论工作者
——论创新管理
邹凤岭
传统的企业管理理论与管理思想认为，
寻求制度平衡是企业经营者的主要任务，
然而现代企业家提出“创新管理”需要
不断“打破平衡”，以实现制度创新、
机制创新和技术创新的目标
2022/4/8 22
李得时
管理创新的关键在于：
● 要有新的观念
● 要结合企业实际
● 要利用现代科学技术成果
● 要持续创新
2022/4/8 23
• 光起
管理创新应当：
● 在变化中寻找新机会
● 提出可行的创新构想
● 采取迅速有效的行动
● 坚持不懈的努力
2022/4/8 24
• 反常规逆向思维——丰田生产方式在管理思想上的创新
• 市场营销观念和方法的不断创新
• 美国通用汽车公司所创立的“事业部组织形式”
• “独立董事制”——完善企业法人治理的制度创新
• “股票期权制”——企业经营者激励手段的创新
• 培养和提升“核心能力”——企业战略思想和方针的重大创新
• 美国公司创造的“网络计划技术（PERT/CPM）”
• 以色列学者首创的“优化生产技术（OPT）”
• 中国第二汽车制造厂创立的“均衡生产工作质量保证体系”
• 邯钢总厂的“模拟市场核算，实行成本否决”的成本管理方法
• 中国亚星集团创造的“购销比价管理法”
企业管理创新
—若干案例
2022/4/8 25
管理创新的原则、方法和模式
• 管理创新是有目的的活动，创新方法是达成目标的“
桥”和“船”。
• 管理创新原则——管理创新过程中具有普遍性的可以
作为指导管理创新工作的准则。
还原原则
“木桶”原则
交叉综合原则
兼容性原则
允许犯错误原则
2022/4/8 26
•管理创新的思维方法
正确的思维方法对管理创新极端重要。正确
的思维方法靠学习、靠锻炼、靠在实践中不
断总结经验教训。管理创新常用的思维方法
主要有：
突破思维定式
逆向思维
系统思维
直观思维
抽象思维
2022/4/8 27
•突破思维定式
思维定式是一种严重的创新障碍。突破思维式
的路径主要是：增强创新意识；经常自我反省；
学习创新技法；多参加创新实践。
• 突破思维定式的方法：
★不合逻辑的思维——不按规则“出牌”
★ 放纵模糊性思维
★ 主动向现存轨哦则挑战
★ 克服“随大流”思想
★ 不被“知识链”缠住
★ 善于寻求多种答案
★ 勇敢地假设
2022/4/8 28
管理创新的技法
• 识别问题法：“五问”法、渐进抽
象法、更新看问题视角法
• 头脑风暴法
• 列举法
• 联想类比法
• 移植法
• 集成法
2022/4/8 29
管理创新的阶段与步骤
管理创新过程一般可分为四个阶段与八个步骤
阶段一：明确问题目标（界定问题、确定目标）
阶段二：形成创新方案（收集资料与调查研究、
拟定创新方案）
阶段三：创新方案的评估与修订（创新方案的
评估、创新方案的修订）
阶段四：创新成果的实施与完善（人员培训与
创新方案实施、创新成果的完善)
2022/4/8 30
管理创新的模式
• 就创新主体而言，管理创新模式主要有：
以个人为主的创新
有组织的创新
• 就企业而言，管理创新模式主要有：
自主创新
模仿创新
合作创新
2022/4/8 31
管理创新的管理
从演变的历史看，归案理创新式一个由自发的创
新到自觉的创新、由无组织、无计划的创新到有
组织、由计划的过程。管理创新不是偶发性的活
动，不是权宜之计，而是一种系统化、持续化、
全员化、制度化、效益化得工作。加强管理创新
的管理，目的在于有效地配置和使用管理创新所
需资源，减少创新过程中的不确定性，提高创新
的成功率，并能在改变与原有管理模式、方法、
推进新管理模式、方法时，使企业能有序运转。
2022/4/8 32
• 管理创新计划的制定
• 管理创新对象的选择和目标的确定方法有：
▲ PDCA循环法
▲ 管理创新计划的5W(What、Why、
When、Who、Where)和2H(How to do it
、How much）
2022/4/8 33
• 管理创新的组织
▲ 建立富有创新激情与活力的创
新组织
▲ 合理配置和使用创新组织的成
员
▲ 创造良好的有利于创新的工作
环境
2022/4/8 34
管理创新工作的领导
• 管理创新领导者的思想和作风
• 创新工作的激励
• 创造良好的工作环境和群体气氛
• 培育创新管理的管理者
• 管理创新工作的控制
2022/4/8 35
管理创新的组织障碍及消除
• 管理创新的组织障碍
1.创新所需的投入资源短缺
2.缺少领导层、管理层的支持
3.官僚主义与官样文章
4.部门的本位主义
5.害怕批评、害怕失败
6.抵制变革
7.从众心理障碍
8.对创新过分挑剔
9.僵化的组织结构
10.创新的贪大求洋，急于求成
2022/4/8 36
管理创新组织障碍的消除
• 完善创新工作的制度与法规
• 强化创新激励机制
• 加大创新投入的力度
• 广泛开展创新思维与创新技术的培训
• 正确地对待失败
2022/4/8 37
企业技术创新与
核心竞争力
2022/4/8 38
包括R&D过程的产品生命周期
2022/4/8 39
• 技术创新过程模型
技术创新及其过程
2022/4/8 40
技术创新过程模型
–以研发为基础的技术创新过程模式
研
究
（
基
础
研
究
（
基
础
/ /应
用
）
应
用
）
试
验
发
展
试
验
发
展
生
产
工
程
生
产
工
程
（
设
计
（
设
计
/ /工
艺
）
工
艺
）
试
制
试
销
试
制
试
销
批
量
生
产
批
量
生
产
销
售
及
售
后
服
务
销
售
及
售
后
服
务
2022/4/8 41
技术创新过程模型
– 以引进、消化吸收先进技术为基础的二次创新
过程模式
技
术
选
择
技
术
选
择
技
术
引
进
技
术
引
进
消
化
吸
收
消
化
吸
收
改
进
改
进
技
术
的
再
创
新
技
术
的
再
创
新
二
次
创
新
二
次
创
新
技
术
服
务
技
术
服
务
2022/4/8 42
技术创新过程
–技术创新要面向市场
新设计思新设计思
想的产生想的产生
产品设计产品设计 制
造
过
程
制
造
过
程
科技知识科技知识
市场与用户需求市场与用户需求
原材料原材料
劳动力劳动力
输入输入
产
品
输出输出转换转换
2022/4/8 43
技术创新及其过程
• 技术创新过程的各个阶段
– 三阶段：
• 新思想的产生
• 解决问题和进行开发
• 实现和应用
– 六阶段：（下图）
2022/4/8 44
技术创新作为技术知识
和市场需求融合与转换的过程
思
想
形
成
思
想
形
成
解
决
问
题
解
决
问
题
制
成
样
品
制
成
样
品
小
批
试
制
小
批
试
制
技
术
的
应
用
于
扩
散
技
术
的
应
用
于
扩
散
技术（知识）
市场需求
确
认
机
会
确
认
机
会
思
想
形
成
思
想
形
成
解
决
问
题
解
决
问
题
制
成
样
品
制
成
样
品
小
批
试
制
小
批
试
制
技
术
的
应
用
于
扩
散
技
术
的
应
用
于
扩
散
技术（知识）
市场需求
确
认
机
会
确
认
机
会
2022/4/8 45
技术创新及其过程：
技术创新的动态模型
2022/4/8 46
技术创新及其过程：
二次创新的动态模型
2022/4/8 47
创新组合战略
• 技术创新
• 管理创新
• 组织创新
– 合肥江淮汽车的战略屋
2022/4/8 48
合肥江淮汽车的战略屋
技
术
创
新
管
理
创
新
组
织
创
新
全员的教育与培训：员工素质全员的教育与培训：员工素质
企业文化企业文化
2022/4/8 49
企业创新组合的含义
• 创新组合可以用以下等式形象表示
创新组合 = 技术创新
+管理创新
+组织创新
2022/4/8 50
企业创新组合系统
2022/4/8 51
技术创新与组织创新、管理创新的关联
• 组织创新对技术创新的作用
– 集中度与产业的利润率之间存在正相关性
– 规模对企业技术创新的影响较大
– 产业组织政策能引导企业进行更有效的创新
• 组织创新包括了企业体制创新、组织结构
创新和文化创新等
2022/4/8 52
管理创新与技术创新
• 管理创新对技术创新的作用
2022/4/8 53
传统技术管理与基于创新组合的
管理
2022/4/8 54
技术能力与核心能力
• 技术能力的概念及构成
– 具有操作的能力
– 具有安装的能力
– 具有修理的能力
– 具有复制的能力
– 具有适应的能力
– 具有改进的能力
– 具有创新的能力
2022/4/8 55
• 技
术
能
力
的
四
维
系
统
(
专
家
推
荐
)
2022/4/8 56
• 技术创新能力结构图
2022/4/8 57
核心能力(核心竞争力)
competence
• 企业的核心竞争力：
– 是技术要素与组织要素的复杂组合，企业仅
有技术优势不能保证有竞争优势，组织与文
化对竞争优势的形成是非常重要的。核心竞
争力深深地植根企业，是可持续竞争优势的
来源；它是企业特有，其他企业难于模仿，
它是动态的，随竞争环境变化而变化。
• 由多要素构成，包括技术竞争力、制造竞争力、
市场营销竞争力、组织竞争力和战略管理能力
2022/4/8 58
•核心能力(核心竞争力)
• 核心能力的特征
– 独特性
– 增值性
– 延伸性
– 动态性
– 综合性
– 不可模仿性
2022/4/8 59
企业核心竞争力要素构成及其关联
2022/4/8 60
区分核心能力与非核心能力
• 极大地增加对顾客的使用价值
• 与竞争对手具有极大差异，明显优于其产
品和服务
• 通向新市场的阶梯
2022/4/8 61
企业技术创新战略选择 ：
创新战略的类型
防守型防守型
模仿型模仿型
依赖型依赖型
传统型传统型
机会型机会型
进攻型进攻型
创新
战略
2022/4/8 62
企业战略分类与企业科技功能的关联
• 范围1-5表明由弱（或不存在）到较强
2022/4/8 63
