XX 年财产保险公司年终总结
总结是一个很好的习惯，人的一生当中如果每天都花一 点时
间去总结，那就可以把生活与工作都改善得越来越好。 今天小编
给大家为您整理了财产保险公司年终总结，希望对 大家有所帮
助。
财产保险公司年终总结范文一 20XX年，我司实收毛
保费 **** 万元，同比增长 *%，已赚净保费 *** 万元，净利润
*** 万元，赔付率为 **%。较好地完成了上级公司下达的任务 指
标。
一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作
1、计划落实早、措施实
20XX 年初，我司经理室就针对 ** 地区保险市场变化及 20XX
年全年保费收入情况进行综合分析， 将上级公司下达我 司的各项
指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘 点、月月落
实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监 控和调整。
在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保 质量，
进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评 的重要数
据。
2 、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度， 坚决
的丢弃“垃圾保费”
今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市 场和
新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量 的基础
上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务
一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月 上报
续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公 关。一旦
出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞 争，从而巩固
了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了 主要险种的市场份
额占有率。二是与地方政府有关部门建立 联系网络，提前获悉新
上项目、新上工程名录，并和交警部 门、汽车销售商建立友好合
作关系，请他们帮助我们收集、 提供新车信息，对潜在的新业
务、新市场做到心中有数，充 分把握市场主动，填补了因竞争等
客观原因带来的业务不稳 定因素。三是已失业务不放弃。我们不
仅对 20XX 年业务台 账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把 20XX
年展业过程中流 失的业务列出明细， 并分解到相关部门， 要求
加大公关力度， 找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆
的，由经办人 提供确切证明 ; 属竞争流失的，我们决不消极退
出，而是主 动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个
突破， 全面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。因为企业改
制、 转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之
竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些 情
况，我们充分动员， 统一思想， 上下形成合力， 迎难而上。
做到责任到人，对保费在 5 万元以上的实行分管经理介入， 共同
公关。
3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。
** 地区现有 10 家经营财产保险业务和短期健康险业务 的保
险公司、营销部、代理公司，另已发现 1 家公司在我县 争夺业
务，而 ** 地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞 争所带来
的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻 求对策，与竞
争对手们展开了一场品牌战、服务战：一是做 好地方政府主要领
导工作。公司经理室多次向县委、县政府 主要领导汇报工作，突
出汇报我司是如何加大对 ** 地方经济 建设支持力度，是如何围
绕地方政府中心开展工作的，我司 积极参与了全民创业调研活
动，与县领导一道走访个体、私 营经济企业，不仅使县委、县政
府对我司热心参与地方政府 工作表示满意，还对我司正确调整业
务发展方向，向中小企 业提供保险保障，主动服务于他们，给予
肯定。真实的让县 委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政
府服务的，是 值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了
很大地倾 斜。二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、
联络 员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司， 赢得“回
流” 业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。三是服务更加
人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨 干企
业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作 提出意见
和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认 为公司领导主
动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使 客户对我司更加信
任。四是要求所有中层干部走出办公室， 对所有中小企业必须亲
自上门拜访，对所有新保客户必须当 面解释条款并承诺服务项
目，与企业进行不断的联络，实行 零距离接触， 只要客户需要必
须随叫随到， 提供各方面服务。 五是按照向社会服务承诺和行业
禁令，严格内部管控，以理 赔和承保两大服务部门为切入口，全
面提高公司整体服务水 平。
4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面 根据** 当前阶
段的保源情况，年初，经理室经过仔细的 分析研究，确定今年把
摩托车保险、家庭财产保险、学生以 及人身意外险作为今年零散
性险种突击，首先与交警、城市 执法部门联系，请他们帮我们代
理摩托车保险业务 ; 同时与 县教委取得联系，班子成员多次与分
管教育的副县长、教委 主任协调，最终取得他们的信任，才使我
们的学平险业务有 所突破。
5、开展劳动竞赛，促进“两险”业务健康成长 今年以来，我
们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合 开展了首季度“岁岁如
意”贺岁保险、 “幸福家庭” 、“合家 欢乐”等劳动竞赛活
动，并自行组织了摩托车、责任险、意 外险等突击活动，从而营
造了一种健康活泼、你追我赶、团 结奋进的业务发展氛围。特别
是在年末开展的“幸福家庭” 突击中，我公司顶住家财险滑坡和
年末保源少的劣势情况， 合理分解目标，层层落实，自加压力，
跑企事业单位，跑个 人家庭，一笔笔、一份份，最终以 140%的好
成绩超额完成市 公司下达的任务。
6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。公司从狠抓第一 现场的
查勘率入手，坚持实事求是、 “迅速、及时、准确、 合理”的原
则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑 夜，始终坚持赶
到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快 速赔付流程，为客户
提供力所能及的方便。一是坚持双人查 勘，双人定损，交叉做
案，限时赔付，不断提高服务质量 ; 二是坚持 24 小时值班制
度，积极参与“三个中心”建设， 以进一步提高服务水平 ; 三是
加强考核、加大督查力度。对 理赔过程中出现各种问题一经查
实，轻者批评教育，重者严 肃处理，决不姑息 ; 四是积极做好防
灾防损工作。在分管领 导的负责下，防理部门主动与各业务部门
联系，及时拟订了 重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检
查办法、冬季 防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前
介入，积 极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对
可能 出现的问题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的能
力。我们先后到有安全隐患的 ** 纸业、 ** 药业、 ** 公司等重
点客户单位帮助整改隐患， 制订防灾预案， 深受客户的好评，
收到良好的社会效果。
二、调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平 今年
我司在抓好效益型险种业务的同时，认真梳理“垃 圾”业务，对
往年赔付率高于 100%的劣势险种坚决予以放弃， 对赔付率较高但
仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去 年我司农险、 养殖业
保险赔付率高达 106%，我司从大局出发， 坚决的暂停该险种的发
展。企业一揽子保险存在保险费低， 保障范围大、 保险金额高的
经营风险， 特别是遇到洪涝灾害、 被盗的事件，往往造成较高的
赔付率，我公司从效益出发， 对该险种的承保范围、承保条件进
行了严格的限制。在注重 各险种效益发展的同时，我们改变以往
的经营套路， *** 厂 车险业务属于我司续保业务，续保时间为 9
月份，但今年多
家保险公司对此业务虎视眈眈，介入竞争，企图分羹，为保 证万
无一失， 我司果断提前续保， 使其他保险公司措手不及， 稳固
了业务的发展。 ** 纸业有限公司保险业务一直以来是我 司囊中
之物，续保是在 11 月份，公司经理室知道一旦提前 续保，当年
不仅会损失几万元保险费，也加大了下一年的业 务压力，但为了
弥补今年因丢弃“垃圾”险种而带来的业务 缺口，更好的调整序
时业务结构，更多的实现已赚净保费， 决定提前续保了该企业保
险业务。我司这些工作是适应股份 制改革后经营工作新形势的发
展需要做出的大胆尝试，也是 转变思想的实验性思路。
正是由于我司员工勇于承担重任，善于开动脑筋，充分 调动
积极性和创造性，做到人人有担子，个个有责任，因而， 在强大
的外部竞争中，我司今年不仅没有丢失任何阵地，巩 固了我司财
险市场龙头老大的地位，还实现了新增业务的突 破。
三、以新的考核办法指导工作，规范经营，提升管理水 平，
突出业务重点
保险竞争越来越激烈是不争的事实，加之上市后面对的 新形
势、新体制、新模式、新战略，必然要求我们在公司管 理上全面
提升水平，如何在竞争中学会竞争，在竞争中独领 风骚，从而在
竞争中发展，在竞争中前进。我司除了继续巩 固和采用过去行之
有效的办法外，并逐步建立起全县企业信 息网络，加强与保户的
接触和沟通，提升公司管理水平。今 年我们按照上级公司有关规
定引进和采用了科学的管理体 系，出台了一系列管理规章制度、
考核办法。在日常管理中 能够认真严格的按照上级公司《财务管
理规定》 、《单证管理
规定》和承保相关规定，积极有效的开展工作，严格把关， 认真
审核，正是由于他们负责的工作态度，使得我司在上级 公司组织
的业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、 应收保费管理
等多项检查中得到了市公司的好评。
今年，公司经理室在下达全年任务计划时，遵循总公司 突出
效益第一、长期盈利能力评价的经营绩效考核原则，努 力施行从
规模型发展向效益型发展的转变，加大了对赔付率 和费用指标的
考核力度，坚持走低成本发展路子，把赔付率 考核与承保质量挂
钩，彻底打破“只重保费、不重质量”的 老套思想，实行新的考
核机制，拿出个人工资的一半作为此 项考核的浮动工资，做到有
奖有罚，从而很好的树立了全员 注重经营效益的观念，确保了资
源的有效配置和盈利水平的 提升。
四、深入开展创建活动，全面塑造企业外部形象
1、加强思想政治教育活动。在精神文明建设过程中， 我司一
直以来把对党员干部的思想教育放在工作的首位，做 到学习有制
度、有计划、有记录、有交流。我们坚持中心组 牵头下的党组织
日常学习，今年以来，我们进行了“两个条 例”、党的十六届三
中全会、四中全会精神的学习，通过学 习，进一步端正和提高了
领导班子思想和认识，增强了政治 敏锐性。
2、党风廉政建设结硕果。我司一直以来注重良好党风 政风的
建设工作，定期召开民主生活会，倡导建立民主、团 结、积极、
向上的领导班子队伍，在工作中实行亲属回避制 度，个人使用车
辆主动向财务上缴费用，公务招待实行“先 审批、后登记、再执
行”的管理制度，保证有详细的廉政台 帐。
3、稳定职工队伍。 20XX 年，公司施行了新的薪酬制度， 在
基层公司中造成了一定的人心动荡，我司经理室成员从大 局
出发，找员工逐个谈心，做出了大量的工作，为公司的业 务
平稳、发展平稳创造了条件。
4、积极开展文明单位创建活动。年初，我司再次获得 了江苏
省诚信单位、 ** 市文明单位的光荣称号，为了保持荣 誉，我司
继续深入开展软环境行风建设，在电视台、电台进 行了公开承诺
讲话， 《** 资讯》刊登了承诺内容，并适时召 开了软环境行风
监督员座谈会，广泛征求意见。并注重宣传 工作，我们在《广播
电视报 ** 专刊》上开辟了“走进 ** 人保 财险”系列专栏，并
在车站候车大厅不间断的投放流动字幕 广告，《以诚信拓宽企业
发展路》等通讯被《 ** 日报》采用， 《 ** 支公司抓住车辆年
审时机宣传车险新费率》等新闻在省 公司内部网上交流。
五、存在的问题
1、公司疲于市场竞争和业务发展，对理论学习和业务 学习有
所放松。
2、面对强大的市场竞争压力， 有的同志出现畏难情绪， 少
部分员工有思想惰性， 缺乏市场发展前瞻性， 主动出击少， 被
动挨打的多。造成了少部分业务的流失。
六、20XX年的基本工作思路
随着市场变化和竞争的激烈，就 ** 而言，要牢牢地把握 市
场的主动权，必须加强争夺市场的力度和加快抢占市场的
速度。
一是转变思想观念，积极适应股份制改革后新的管理模
式和展业模式，继续加强竞争意识和危机意识的教育，加强 并运
用数据管理，引入激励机制，全面调动员工的积极性和 主动性。
二是正确处理规模与效益、当前与长远、做大和做强的 关
系，加强整体公关力度，注重业务承保质量，以最快速度 和最优
的质量挑选并占领市场。
三是继续加强与公安、 交警、教育、卫生等部门的沟通， 争
取他们的协助，努力提高五小车辆、学平险、校园方责任 险、医
疗责任险的承保率。
四是强化理赔服务工作。努力提高现场查勘率，采取人 性化
服务，区别对待，加快理赔速度，提高服务质量，改善 外部展业
环境。
五、针对竞争，密切注意同行业发展举措，加大公关力 度，
采取积极有效的方法，参与竞争，巩固原有险种的市场 份额，积
极拓展新业务、新保源。
财产保险公司年终总结范文二 时光荏苒，20XX年很
快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时 间如
梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰 轰烈烈的
战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
参加工作近十年，也写了近十份的年终总结，按说，我 们每
个追求进步的人，免不了会在年终岁首时对自己进行一 番盘
点。这也是对自己的一种鞭策吧。作为财产保险公司， 财务
是公司的关键部门之一，对内要与上级公司配合沟通协 作做
好本公司的内部服务工作，目前社会对从事财务的人员 水平
要求也在不断提升，对外要应对税务、审计及财政等机 关的
各项检查、掌握社保、税收政策及合理应用。一年来， 在领
导带动下以及全体成员的帮助下，我从接手财务兼承保 部主
管工作到熟悉该工作的各项细节，不断改进工作方法， 提高
工作效率，在这一年里承保部全体人员任劳任怨、齐心 协力
把各项工作都扛下来了。回顾即将过去的这一年，在公 司领
导及部门经理的正确领导下，我们的工作着重于公司的 经营
方针、以“大营销、大服务”为宗旨和效益的目标上， 紧紧
围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、 管理
方面做了应尽的责任。这一年在领导和同事们的理解关 怀和
支持下，通过自身的不懈努力，我在工作上取得了一定 的成
果，但也存在了诸多不足。为了总结经验，发扬成绩， 克服
不足，现将 20XX年的工作做如下简要回顾和总结。
今年的工作可以分以下三个方面：
一、承保部管理工作
20XX年，在公司经理室的领导下， 承保部总结以往年度
工作经验与教训，承保部制定了部门年度工作目标：提高服 务意
识，转变思路，以市场为导向，做好业务质量管控的同 时加强与
部门间的协作与沟通，积极促进业务发展。积极响 应分公司“稳
健发展提升管理强化执行改革创新为全面实现
'效益优先’的目标而奋斗”的工作思路。首先改善端正承 保部
全员的服务态度，还特地从人才交流中心挑选出优秀服 务人员来
坐柜。规范文明用语。提高出单效率，由此承保部 人员得到公司
内外人员的一致好评。每到月初对各险种业务 进行统计，把各种
数据报表报到州公司相关部门。
二、 会计基础工作
认真执行《会计法》，每月按时编制打印会计凭证，严 格对
原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。 对所有成
本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费 用进行分摊结
转体现部门效益。
按规定时间及时申报各项税金。在上级公司的年中抽查、
年终预审及财政税务的检查中，积极配合相关人员工作。
认真管好公司内部全体员工的社保、医疗的缴费工作以 及对
公司人员个代系统的录入、变更工作。
三、 财务核算工作
严格执行总公司的“收、支两条线” ，费用单独核算，
不串户使用、不坐支现金的财务管理规定。
对公司各营业点的收入进行监督、 审核，统一核算口径，
及时沟通、密切联系并注意他们提出的意见，与营业点人员 建立
了良好的合作关系。
正确计算营业税款及车船税，及时、足额地缴纳税款， 积极
配合税务部门使用新的税收申报软件，重点税源监控软 件的更
新。及时发现违背税务法规的问题并予以改正，保持 与税务部门
的沟通与联系，取得他们的支持与指导。
作为公司底层管理人员，我充分认识到自己既是一个管 理
者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务 外，还
需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样 才能保证在
人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。 在紧张的工作之
余，加强团队建设 , 打造一个业务全面，工 作热情高涨的团队。
对下属充分做到 “察人之长、 用人之长、 聚人之长、展人之
长” ，充分发挥他们的主观能动性及工作 积极性。提高团队的整
体素质，树立起开拓创新、务实高效 的部门新形象。
财产保险公司年终总结范文三 我于 XX 年加入人保 财险这个
大家庭， 已是第 5 个年头了，在这不算短的时间里， 我深感 xx
年是支公司发展迅猛的一年，支公司在经理室的 正确领导下，在
各个部门的通力配合下，在全体员工的共同 努力下，全面完成了
年度各项任务，作为璧山公司的一员， 我引以为豪，公司的发展
壮大，离不开每一位员工的辛勤工 作，接下来我将我一年的工作
情况做一个简要的回顾和总结：
我主要谈三个方面：
1、个人发展及工作完成情况
2、存在的问题和不足
3、xx 年的思路及展望 一、个人发展及工作完成情况：
我的 xx 年，工作分为两个阶段，今年主要从事销售部 组训
及代理人服务工作 ; 下一年开始丁家营销服务部的管理 工作。我
所在部门销售部全年任务指标是 1450 万，截止到 11月初，已经
完成全年任务，截止到 12月 31日，我部共完 成保费收入约
1800 多万，超任务指标约 25%,;xx 年，部门 给我下达的任务指
标是 32 万，截止到 12 月 31 日，我已完 成保费收入 62 万，
排除摩托车新增业务按 45 万计算，超出 计划指标 40%，于 xx
年 28 万同比增长 60%;此外，丁家营销 服务部实现全年保费任务
约 417 万，同比增长 19%,在第三季 度、四季度皆完成了公司和
部门下达的保费计划。
下面是我的具体工作表现： 在思想上坚定政治信念，坚持政
治理论的学习，积极向 党组织靠拢，定期撰写思想汇报，在党组
织有意识的培养和 锤炼下，我于 xx 年 6 月 9 日光荣的成为了
一名预备党员。 这鞭策着我不断学习科学理论知识，开拓创新，
与时俱进， 以实际行动践行对自己理想的承诺。
在工作中勤于学习，刻苦钻研，积极要求进步。担任组 训一
职， 我深知做好晨会的重要意义， 为了能提高晨会质量、 丰富
晨会形式，我把学习放在头等地位，珍惜每次市公司组 织学习的
机会，和同行探讨，强组训技能 ; 利用一切时间加 强自身学习，
提高自身素质，比如阅读大量营销管理、保险 知识类书籍、聆听
专家讲座、登录保险相关网站收集资料、 研究 ppt 制作等; 为了
保证晨会组织过程流畅，表达准确， 除了内容上做足充分的准
备，还要斟酌讲义，不断演练，卡 时间，调整语速和表情等，每
次晨会都经过深思熟虑、精心 准备。同时，做好代理人服务工
作， 帮助他们填单， 算保费、 业务讲解、需求分析、 做客户工
作， 同他们建立了良好关系， 也为我去丁家营销部工作奠定了基
础。丁家营销服务部挂牌 营业后， 我全身心地投入到基层营销工
作中， ‘万事开头难' 营销服务部作为公司的试点，没有先前的
经验可借鉴，在人 员配备上也没有到位，我便独自一人跑市场、
发传单、拜访 客户、内勤外勤兼职干。
根据乡镇的习惯，有时候很早就赶去，发完传单后再赶 回营
销部签单，遇到周末，一天就跑几个场镇 ; 有时刚到下 班时间客
户才赶到，我也没有拒绝更没有埋怨，热情周到的 为客户办理好
业务后，才伴着夜色拖着疲惫的身体回到家中 同时还陪同代理人
展业，验险，协同填单、送单、做好客户 维系工作， 在营销员因
矛盾产生情绪时积极沟通， 解决问题， 以提高营销员的忠诚度，
很多节假日、周末也是加班加点为 营销员做好服务。丁家营销服
务部开业后，不到 5 个月的时 间，实现了保费收入 200 万，实
现业务增长 35%，高效、优 质地完成上级下达的阶段保费任务。
此外，还加强新人培养 和营销增员，对新进入营销服务部的签单
人员进行一对一的 培训，通过在理论和操作上系统化的学习，该
签单人员已掌 握了相关规定，并能熟练签单 ; 在日常业务上或私
人生活圈 中，我经常和符合增员要求的人接触，挖掘准增员对
象。在 工作中这种敢于创新、敢打硬仗、认真负责、吃苦耐劳的
精 神也得到了大家的认同
在生活中积极热情，全面发展。我积极参与市分公司及 支公
司的各种活动，在市分公司高峰会上举行的辩论赛中， 我所在的
团队在“价格策略和服务策略谁更优先发展”这一 辩题中，以优
异成绩获得辩论赛团体第一名 ; 作为团支部组
织委员，也积极组织团员开展各项活动，在 xx 年“五四青
年节”，便联谊活动铜梁支公司一同组织参观了邱少云纪念 馆;
作为工会委员，从职工切身利益出发，构思相关活动方 案，在”
职工车技比赛”活动中，我认真策划，制定规则， 确保活动实
施。
二、存在的问题和不足
在 xx 年的工作中，我取得了一定的成绩，使自己的能 力有
了一些提高，但是还存在很多不足的地方 :
1、思想不够解放，做事不够大胆。无论是组训工作还 是营销
部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢 大胆设想，
做事过于小心谨慎，习惯依赖经验判断。
2、不善于合理分配时间，以至于在繁琐的事务中，没 有抽出
足够的时间来加强学习和自身素质的修炼。
3、管理经验还不是很丰富，管理的艺术性、技巧性还 有待加
强和改进。 由于管理时间不长， 管理能力还有些欠缺。 希望以
后领导能多多指出，多多批评，使我能够逐渐的完善 自己的管理
能力，提高自己的工作水平。
4、和各个部门之间，同事之间的沟通不够，也希望能 通过公
司的各类活动，增加交流的机会。
三、XX年的工作思路和展望
xx 年是我公司求发展、 大跨越的一年， 工作会更加的困
难，激烈的竞争会给我们带来更大的压力，我们只有直面现 实，
化压力为动力，以不断的进步换取更大的发展，在新的 一年我将
具体从以下几个方面着手：
1、增强主动学习意识。工作中合理安排时间，加强自 身学
习，不断提高业务素质和管理能力。
2、注重团队意识和大局意识。积极工作，正确面对困 难和
压力， 主动寻求解决途径， 加强营销服务部的团队建设。
3、深入了解营销人员的生活、工作、学习情况，从创 新发
展的角度来改变营销人员的展业方式，提高营销人员的 工作效率
和忠诚度。
4、加大部门营销人员管理力度，保障部门业务稳定有
序发展，争取全面完成公司下达的各项任务指标
5、提升门槛，广开渠道，加大营销人员招录力度，本
着宁缺勿烂、择优录用的原则去吸收社会上优秀的人才加入 到我
们的营销队伍中来。同时，加强部门人员的培训工作。
最后，相信在 xx 年我们会做的更好， xx 支公司的明天 会
更加辉煌灿烂 !
