高绩效供应链运营能力
Jamie Bolton, 埃森哲北亚供应链管理咨询部门
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在许多行业中，供应链管理对公司绩效有着重要的影响：
• 占高达70％的运营成本
• 通常占所有资产的50％以上
• 是许多公司会考虑透过兼并收购来创造价值的重用原因
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这些数字意味着机会的存在，但很多人仍没有完全理解供应链管理对提升
绩效的作用
• 过去十年中，供应链如何愈加体现它的战略意义？
• 优秀企业如何利用供应链来进一步提升竞争优势？
• 为创造竞争优势，企业应如何改进供应链？
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埃森哲、法国INSEAD大学和斯坦福大学合作进行一项前所未有的全球性
研究项目，以明确这些问题
• 首先针对全球3000强中的600家公司的公开数据进行分析
• 综合专家意见，确定全球领先的公司名录
• 对60家全球领先公司进行访谈
• 向100多位领先公司管理者做了网上调查
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此项研究整理分析了主要以供应链管理能力获得高绩效企业的共性
• 供应链管理的重要性
– 企业高层决策者的观点
– 供应链管理与价值密切相关
• 掌握供应链管理能力的公司共性
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在受调研的公司高层决策者中，有89%的人认为供应链管理非常重要
极其重要非常重要
一般重要
不重要 1%
10%10%
45%45%
44%44%
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这些高层决策者还感到，供应链管理对组织的重要性不断增加
显著增加
下降了2%
没有增加
略微增加
51%51%
9%9%
38%38%
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通过对供应链领先能力和财务绩效做关联分析，证实了这些观点
1. 领导者得到奖赏
2. 供应链管理转型发挥作用
3. 因供应链管理薄弱而受惩罚因供应链管理薄弱而受惩罚
4. 很难保持领先地位
领导者
1994-19971994-1997 1997-20001997-2000
+20%+20%
+10%+10%
-10%-10%
-20%-20%
转型者
落后者
退步者
行业平均水平
时间时间
相对的市值复合增长率相对的市值复合增长率
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重要的是，此项研究同时强调公司该如何利用供应链能力来提升竞争优势
• 供应链管理的重要性
• 掌握供应链管理能力的公司共性
– 将供应链融入公司战略
– 采用端到端的整合运作模式
– 制定战略性自营/外包决策
– 与合作伙伴建立有效的协作模式
– 设计并实施完善的LCC(向低成本国家寻购)采购战略
– 采用先进技术和方法
– 有效执行预定的目标和指标
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我们将研究成果概括为7个共同特性，这些特性对掌握供应链管理能力的公
司而言是共通的
1. 将供应链融入公司战略
2. 采用端到端的整合运作模式
3. 制定战略性自营/外包决策
4. 与合作伙伴建立有效的协作模式
5. 设计并实施完善的LCC(向低成本国
家寻购)采购战略
6. 采用先进技术和方法
7. 有效执行预定的目标和指标
掌握供应链管理能力的公司共性
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研究团队在访谈和调查后发现，事实上，所有取得成功的公司战略都以高效
的供应链为核心
快速反映市场
增值服务
1. 将供应链融入公司战略
快速开发新产品推向市场
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研究人员还发现，世界领先的公司在执行详细流程和能力之前，强调集成化
运作模式的设计
2. 采用端到端的整合运作模式
直销模式
成本最低
动态产品供应
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在设计运作模式时，就外包和其他伙伴关系而言，公司应摆脱传统的思维模
式
3.制定战略性内营/外包决策
共享供应链
“智能”外包
快速反映市场
纵向一体化
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调查结果表明，很多公司已经发现，与客户和供应商保持密切联系能提供改
进运营绩效的机会
4. 与合作伙伴建立有效的协作模式
产品质量
缩短供应链
直销渠道
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实施低成本国家采购(LCC)战略的组织能获得更大的低成本优势
5.设计并实施完善的LCC采购战略
在低成本国家中支出的采购费用
(单位：10亿美元)
LCCS 的经验
目前几乎有1/4的受访公司有10年以上的低成
本国家采购经验
在无相关经验的公司中，有50%的公司计划在未来3年内实施LCC采购
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优秀企业正加快实施LCCS战略，以实现更高的成本缩减目标
• 采购领域处于领先
地位的公司计划在
未来3年内比一般
组织节省更多的采
购成本。
在低成本国家支出的采购费用
(单位：占采购总费用的比例)
在低成本国家采购所节省的成本
(单位：占LCC总支出的比例)
• 采购领域处于领先
地位的公司计划在
未来3年内增加在
低成本国家的采购
费用。
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大多数行业将LCCS视为提高成本绩效的重要机会
期望通过LCCS降低的成本目标
• 大多数行业希望提高成本节省比
例到一个稳定的水平; 约为20%
。
• 实施的成功因素
为低成本国家采购设定较高的费
用支出和成本节省目标。
高层管理人员要为低成本国家采
购制定明确的战略。
关注供应商实现能力，尤其是其
供应和物流链。
有效权衡质量、物流和成本，以
保持绩效, 同时降低风险。
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领导者比大多数公司更倾向于采用先进的技术，以支持运作模式中的关键流
程
6. 采用先进的方法和技术
协同制造和设计
RFID(射频识别技术 )
协同预测
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领先的供应链公司通过确保所设计的流程易于执行、严格的绩效标准能够达
成，来建立公司基础能力和成功运作公司的基本业务
7. 有效执行预定的目标和指标
市场驱动的流程
协作的文化
跨职能领域的评估指标
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所有这些领先企业的共性指向三种供应链战略，这些战略对大多数世界领
先的公司而言是通用的，与行业或地理位置无关
I. 尽其所能地缩短供应链，以降低成本、提高利润
II. 不论在公司内部或与外部合作伙伴都能无失误地执行全球
化供应链管理能力
III. 预测市场的未来变化，持续不断地革新战略和运作模式
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这些战略使得高绩效供应链组织能获取更大的市场利润
如今的市场比过去任何时刻更为全球化，企业之间的关系
也更为紧密
由于环境问题、安全需要和其他因素形成的众多规范，正
为供应链驱动的市场优势创造了机会
同时, 新技术也正在革新供应链的模式和流程
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