互联:与消费者沟通的新思路
戴雷博士
东风英菲尼迪总经理
“互联网+”热潮下，
作为一个豪华汽车品牌，我们得到怎样的启示？
科技
社会 人
互联
我们从社会、科技、人三个层面去理解互联性
技术迅猛发展，数据传输几何式增长，5G时代即将到来
互联的科技
2020年，5G有望普及，生活智能化，自动驾驶成为现实
移动互联普及，人际交往打破时空的限制
互联的人
实时社交 远距分享 指上生活
6
互联向社会全面渗透，孕育无数机会
互联的社会
中国亿网民，互联网普及率%
2014年中国电商交易额13万亿元
移动互联用户9亿，宽带移动用户亿
第三方移动支付规模达6万亿元
跨境电商交易额718亿美元 工业
大众创新，万众创业
英菲尼迪不是从局部的互联技术或现象中去发掘机会，而是从科技、人与
社会的相互作用中获得启发，去构建产品、人与品牌的互联（共鸣）。
我们的思考
产品
品牌 人
共鸣
理解互联时代的消费者
用互联思维给品牌定位
用创新手段让品牌落地
深入洞察
为我所用
创新实践
互联：英菲尼迪的差异化策略
理解互联时代的消费者
今天，无论在全世界，还是在中国，
豪华消费正在发生深刻变化，
全球豪华消费追求新趋势
BCG咨询公司的研究表明，今天人们对于豪华消费的追求更加多样
传统的
提升生活品质
对文化的探索
追逐幸福感
追求美和艺术
追求传统技艺
追求历史传承
追求性能极限
绿色环保
现代的
提升生活品质
对文化的探索
追逐幸福感
追求美和艺术
追求传统技艺
追求历史传承
追求性能极限
绿色环保
当下的
豪华消费群体呈现愈加年轻的趋势
汽车购买意向群体年龄分布
豪华车
非豪华车
数据来源：Empathica调研公司
在北美，年轻消费者成为豪华消费的主力群体
在中国，近6成的豪华汽车消费者来自于80后、90后
科技带来新的豪华体验
随时互联
Infiniti InTouchTM
舒适享受
专属体验 环保节能
豪华消费观念开始从“拥有”向“体验”转变
全球豪华消费金额达万亿美元
2,800亿美元 7,700亿美元 3,500亿美元
豪华汽车 奢侈消费品 豪华生活体验
来源：2012年BCG调研数据
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年轻化
体验化
科技化
全球豪华消费的三大趋势
变化的中国高端消费观念
社会地位的象征
成功的象征
身份的认可
Conspicuous consumption
追求生活品质
凸显个性品味
对生活体验充满激情
自我实现 炫耀消费
人性化
用互联思维为品牌定位
18
英菲尼迪锁定最有增长潜力的目标人群，
18
年轻心态高端消费者
个性 求新
共鸣
互联
Cutting-edge Character
Consonance
Connected
并捕获了一个重要特征
设计是汽车中最感性的特征
也是打动消费者的第一因素
英菲尼迪QX30概念车于2015年日内瓦车展发布
英菲尼迪Q60概念车于2015年底特律车展发布
英菲尼迪Q80 Inspiration概念车于2014年巴黎车展发布
大胆设计是英菲尼迪品牌的差异化优势
“冲突美学”
“力量”与“浪漫”
人性化科技带来前沿的互联体验
母公司雷诺-日产联盟拥有全球领先的量产电动车技术
Q80实践自动驾驶技术理念 全球首创线控转向DAS
Infiniti InTouch智能双触屏人机交互系统 提供全面防护的安全屏障系统 Safety Shield
精准
智能
零排放
26
英菲尼迪品牌定位：最感性的豪华汽车品牌
用创新手段让品牌落地
28
英菲尼迪的品牌本土化战略
英菲尼迪全球化战略的重要组成部分
英菲尼迪中国战略的核心
品牌本土化
Localization Globalization
国际化 本土化
生产本土化 产品本土化 管理本土化
当前首要任务
推出“敢·爱”品牌传播概念
大胆设计
Gan Ai
敢于行动，实现心中所爱
表达 挑战 关爱
人性化科技 客户体验
从三个层面实现差异化营销
“敢·爱”的含义
敢于表达情感，敢于释放内心，敢
于突破常规，这就是“敢·爱”的
精神。
敢爱是一种行动感召和承诺，让人
们以果敢的行动去释放真挚的情感。
“敢”
- 代表挑战、果敢、坚持、表达
- 体现英菲尼迪的态度、个性与行动力
- 是品牌中刚性的一面
“爱”
- 代表人性、热情、真挚、大爱
- 代表英菲尼迪产品和服务的感受和
体验
- 是品牌中柔性的一面
多维度打造“敢爱”落地传播平台
节目植入+深度体验 高端平台合作 企业社会责任
实现了中国汽车营销的新突破，开创了情感与体验营销模式
品牌建设开启新篇章
2014英菲尼迪万人盛典，发布“敢﹒爱”品牌传播概念。
33
成功赞助《爸爸去哪儿》，品牌知名度激增
QX70（JX35）车型深度植入
第一季全网收视率第一
占到33%的市场份额 (突破央视春晚)
第一季视频网站总播放量达9亿
获得媒体颁发的6项年度营销大奖
赞助湖南卫视《爸爸去哪儿》
借势赞助《爸爸去哪儿》第二季，
打造“敢爱亲情季”体验平台
产品植入 重走爸爸路
跨界合作 敢爱爸爸夏令营
与深圳卫视联合出品了2季《极速前进》
英菲尼迪《极速前进》第二季：
微博话题阅读量：亿
网络视频播放：近9亿次
品牌百度搜索量：提升77%
《极速前进》挑战赛：在全国70个经销商店展开，数万人报名参赛
首创跨行业联合出品模式 经销商“极速前进”挑战赛 50家族车型深度植入 设立500万“敢爱梦想基金”
携手高端平台，提供高品质“绿色出行”体验
提供混合动力QX60和Q70L作为贵宾用车
倡导低碳、可持续发展的理念
与钓鱼台国宾馆结成战略合作伙伴 2014 APEC会议CEO峰会白金赞助商
“敢爱星球”公益行动
继续开展关爱自闭症儿童项目
• 投入600万元，已使15,000多个自闭症家庭受益
支持“山村幼儿园计划”，关注贫困地区儿童早期教育
• 投入300万元，在4个贫困县建立200所幼儿园
关爱自闭症儿童项目 支持“山村幼儿园计划”
Infiniti brand campaign recap video 1’32”
（depends on AV equipment）
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英菲尼迪品牌力大幅提升
已确立了最感性豪华汽车品牌地位
互联不仅仅是一种工具和手段，
更是塑造品牌的一种创新思路。
谢 谢
