????쓪??商짌品욷与폫质훊量솿?理论研究论싛非럇经뺭济볃报놨酬돪对뛔降붵低뗍核뫋，탄心풱员릤工샫离횰职싊率뗄的훘重튪要탔性?口뿚中슥辈盒붣。?(?헣浙붭江닆财뺭经톧学풺院릤工商짌管맜理샭学톧院풺?浙헣江붭杭몼州훝I?3?1?0?0?1?8?)? ?摘햪要튪:ꎺ核뫋心탄员풱工릤对뛔企웳业튵生짺存듦和?发뿚랢展햹的뗄作ퟷ用폃不늻容죝小觑킡.本ꆣ文놾从컄企듓业웳和튵工뫍作릤两ퟷ个솽大룶层듳面닣，쏦分ꎬ别럖以뇰企틔业웳文튵化컄、뮯沟ꆢ릵通춨渠道쟾、뗀激ꆢ벤励샸机믺制훆、ꆢ职횰业튵规맦划뮮、ꆢ用폃죋人机믺制훆和뫍?培엠训통六쇹个룶方랽面쏦来살阐닻述쫶采닉用폃非럇经뺭济볃报놨酬돪的뗄手쫖段뛎来살吸컼引틽和뫍维캬系쾵核뫋心탄员풱工릤具뻟有폐重훘要튪的뗄意틢义틥，ꎬ进뷸而뛸达듯到떽降붵低뗍放뫋心탄员풱工릤离샫职횰率싊的뗄目쒿的뗄.ꆣ?关맘键볼词듊:ꎺ뫋核心탄员풱工릤;ꎻ非럇经뺭济볃报놨酬돪;ꎻ降붵低뗍;ꎻ샫离횰职率싊?튻ꆢ一、잰前言퇔?2?、ꆢ웳企튵业췪完짆善뗄的쓚内늿部릵沟춨通쟾渠뗀道퓶增잿强뫋核탄心员풱工릤的뗄归맩属쫴感룐?加볓入죫?WT?O?后뫳，ꎬ컒我맺国뺭经볃济뇣便훰逐늽步融죚入죫世쫀界뷧经뺭济볃。ꆣ컒我国맺企웳业튵开뾪辟뇙了쇋?튻一些킩企웳业튵的뗄核뫋心탄人죋才닅流쇷失쪧原풭因틲不늻是쫇为캪了쇋追ힷ求쟳职횰业튵发랢展햹和뫍追ힷ求쟳更룼?世쫀界뷧市쫐场뎡，ꎬ춬同쪱时也튲쏦面临쇙ퟅ着-튻个룶뺺竞争헹벤激烈쇒的뗄全좫球쟲化뮯的뗄商짌业튵环뮷境뺳。ꆣ在퓚这헢?高룟的뗄薪킽酬돪，ꎬ뛸而是쫇对뛔原풭企웳业튵的뗄内쓚部늿沟릵通춨方랽式쪽和뫍途춾径不뺶满늻意싺(틢朱?훬苗뿡，ꎬ2?0?1?1?)?。ꆣ?种훖复뢴杂퓓多뛠变뇤的뗄竞뺺争헹环뮷境뺳中훐，ꎬ企웳튵业生짺存듦与폫发랢햹展的뗄关맘键볼所쯹在퓚就뻍是쫇如죧何뫎获믱?因틲此듋，ꎬ웳企튵业튪要힢注틢意볓加强잿与폫核뫋心탄员풱工릤的뗄沟릵通춨，ꎬ强잿化뮯企웳业튵的뗄价볛值횵认죏同춬，ꎬ增퓶?得뗃和뫍保놣持돖竞뺺争헹优폅势쫆，ꎬ而뛸企웳业튵竞뺺争헹优폅势쫆的创뗄造뒴者퓬-헟-튻풱员工릤，ꎬ폈尤웤其쫇是뫋核心탄员풱?强잿核뫋心탄员풱工릤的뗄归맩属쫴感룐。ꆣ人죋都뚼是쫇感룐情쟩动뚯物컯，ꎬ쟩情感룐是쫇一튻笔뇊胜쪤于폚金뷰钱잮的뗄无컞?工릤对뛔企웳业튵的뗄发랢展햹起웰着ퟅ举뻙足ퟣ轻쟡重훘的뗄作ퟷ用폃。ꆣ对뛔于폚一튻个룶企웳业튵，ꎬ뫋核탄心죋人닅才是쫇指횸?形탎资产닺。ꆣ心탄理샭学톧说쮵，ꎬ情쟩感룐是쫇需탨求쟳"ꆱ金뷰字ퟖ塔쯾"ꆱ훐中ퟮ最高룟层닣次듎的뗄需탨求쟳，ꎬ生짺物컯学톧?具뻟备놸较뷏高룟的뗄专有폐技벼术쫵和뫍技벼能쓜，ꎬ믲或헟者뻟具놸备탐行튵业内쓚럡丰뢻富뗄的듓从튵业经뺭验퇩及벰杰뷜出돶?家볒则퓲提쳡出돶"ꆱ쟩情룐感뿉可餐닍"ꆱ뗄的쮵说램法ꎬ，냑把쟩情룐感쳡提떽到뿉可뗖抵폹御饥벢饿뛶的뗄境뺳界뷧。ꆣ죧如果맻只횻?的뗄经뺭营펪管맜理샭才닅能쓜，或ꎬ믲在퓚某쒳些方킩面랽不쏦可늻替뿉代쳦的듺员工뗄[풱1릤]??。?ꆣ?知횪一튻昧캶地뗘给룸钱잮给룸物컯，ꎬ뛸而뫶忽쫓视ퟰ尊重훘核뫋心탄员풱工릤，ꎬ늻不퓚在쟩情룐感짏上폫与뫋核心탄员풱工릤沟릵?核뫋心탄员풱工릤一튻般냣只횻占햼到떽企웳业튵员풱工릤总ퟜ数쫽的뗄2?0?ꎥ%-??3?0ꎥ%，ꎬ떫但쫇是쯻他쏇们集벯中훐?通춨，ꎬ쓇那잮钱컯物会믡贬뇡值횵，ꎬ核뫋心탄员풱工릤也튲会믡与폫你쓣"ꆱ同춬床뒲异틬梦쏎"ꆱ，ꎬ짵甚훁至远풶走ퟟ高룟飞량、ꆢ栖웜?了쇋企웳业튵8??0ꎥ%-ꎮ?9?0ꎥ%的뗄技벼术쫵、ꆢ맜管샭理、ꆢ뿍客뮧户资풴源，ꎬ뒴创퓬造쇋了웳企业튵?8?0ꎥ%的뗄财닆富뢻与폫?良솼횦校，ꎬ벴即쪹使닉采좡取ꆱ"뾨卡ꆱ"뗄的냬办램法ꎬ튲，횻也쓜只쫇能是쇴留뗃得힡住죋人쇴留늻不힡住탄心ꆣ。릵沟춨通폐有利샻?샻利润죳。ꆣ뿉可见볻뫋核心탄员풱工릤在퓚웳企业튵中훐所쯹发랢믓挥的뗄重훘要튪作ퟷ用폃是쫇勿컰庸펹置훃疑틉的뗄。ꆣ正헽?于폚核뫋心탄员풱工릤情쟩绪탷的뗄表뇭达듯。ꆣ企웳튵业需탨要튪核뫋心탄员풱工릤贡릱献쿗自ퟔ己벺的뗄知횪识쪶和뫍力솦量솿，ꎬ?如죧体쳥育폽团췅队뛓积믽极벫网췸络싧最ퟮ佳병队뛓员풱一튻样퇹，ꎬ캴未来살的뗄商짌业튵组ퟩ织횯也튲将붫为캪获믱得뗃最ퟮ?就뻍必뇘须탫真헦诚돏对뛔待듽他쯻们쏇、ꆢ尊ퟰ重훘他쯻们쏇，ꎬ要튪用폃心탄关맘注힢他쯻们쏇，ꎬ保놣持돖平욽等뗈、公ꆢ릫正헽、ꆢ?佳병人죋才닅而뛸展햹开뾪激벤烈쇒竞뺺争헹。ꆣ成돉功릦的뗄商짌家볒将붫是쫇那쓇些킩善짆于폚吸컼引틽，ꎬ发랢展햹和뫍保놣?开뾪放럅的뗄沟릵通춨。ꆣ西컷门쏅子ퟓ每쎿年쓪至훁少짙与폫下쿂属쫴有폐-튻次듎非럇常뎣系쾵统춳的뗄对뛔话뮰，ꎬ这헢种훖?留쇴具뻟有폐必뇘要튪技벼能쓜，ꎬ퇛眼맢光뫍和뺭经퇩验的뗄人죋才닅并늢以틔此듋推췆经뺭全좫球쟲业튵务컱的뗄公릫司쮾。ꆣ因틲?无컞边뇟界뷧的뗄文컄化뮯氛럕围캧及벰流쇷畅뎩的뗄沟릵通춨渠쟾道뗀，ꎬ为캪每쎿一튻位캻员풱工릤提쳡供릩了쇋"ꆱ说쮵话뮰和뫍?此듋，ꎬ죧如뫎何쇴留힡住뫋核탄心员풱工릤，ꎬ붵降뗍低웳企튵业뫋核탄心员풱工릤쇷流失쪧率싊，ꎬ퓶增잿强뫋核탄心풱员工릤对뛔?参닎与폫"ꆱ뗄的믺机믡会ꎬ，뫋核탄心풱员릤工룼更쫇是폐有뫜很뛠多헢这퇹样뗄的믺机믡会ꆣ。떱当좻然웳企튵业늻不仅뷶要튪注힢?웳企业튵的뗄归맩属쫴感룐是쫇现쿖在퓚企웳业튵人죋力솦资源풴管맜理샭的뗄一튻个룶巨뻞大듳挑쳴战햽。ꆣ?重훘上짏下쿂级벶沟릵通춨困삧难쓑，ꎬ뮹还튪要맘关힢注풱员工릤间볤的뗄沟릵通춨问컊题쳢。ꆣ对뛔于폚核뫋心탄员풱工릤来살?据뻝不늻完췪全좫统춳计볆[??2]ꆿꎬ뷼，쓪近年살来컒我맺国훐中킡小웳企튵业뗄的죋人닅才쇷流뚯动싊率뷓接뷼近?5?0ꎥ%ꎬ，?讲붲，ꎬ릤工作ퟷ群좺体쳥是쫇表뇭达듯自ퟔ己벺的뗄挫듬折헛感룐和뫍满싺足ퟣ感룐的뗄主훷要튪社짧交붻场뎡所쯹(阮?죮峰럥，ꎬ?而뛸有폐一튻些킩企웳业튵竟뺺达듯到떽了쇋7??0ꎥ%，ꎬ웤其훐中듳大뛠多쫽数뚼都듦存퓚在늻不同춬돌程度뛈的뗄人죋才닅流쇷??20?1??1?ꆣ)。틲因듋此ꎬ웳，튵企业펦应룃该볓加잿强풱员릤工볤间뗄的붻交쇷流ꎬ，쳘特뇰别쫇是뫋核탄心풱员릤工间볤的뗄沟릵?쪧失。ꆣ孔뿗爱낮华뮪(??2?01?1?)?认죏为캪核뫋心탄员풱工릤是쫇人죋才닅市쫐场뎡上짏最ퟮ主훷要튪的뗄被놻争헹夺뛡的뗄对뛔?通춨，ꎬ헢这뛔对웳企튵业留쇴힡住核뫋心탄员풱工릤是쫇非럇常뎣重훘要튪的뗄。ꆣ?象쿳，ꎬ쯻他쏇们쇷流쪧失的뗄机믺会믡多뛠，ꎬ룅概싊率튲也듳大ꎬ，뛸而쯻他쏇们튻一떩旦ꆱ쳸"닛跳ꆱ槽ꎬ뛔对웳企튵业퓬造돉成的뗄损쯰?3?、ꆢ붡健좫全뫍和췪完짆善뗄的벤激샸励믺机훆制살来컼吸틽引核뫋心탄员풱工릤?失쪧췹往往췹难쓑以틔估맀量솿。ꆣ쟡轻헟者믡会퓶增볓加企웳튵业重훘新탂맍雇佣펶뫍和取좡代듺离샫职횰员풱工릤所쯹花뮨费럑?组ퟩ织횯是쫇员풱工릤赖삵以틔生짺存듦的뗄载퓘体쳥，ꎬ一튻旦떩组ퟩ织횯中훐的뗄某쒳些킩因틲素쯘不늻适쫊直틋，ꎬ极벫?的뗄招헐聘울、ꆢ엠培통训뫍和낲安置훃费럑폃用等뗈:ꎻ훘重헟者붫将킹泄슶露企웳业튵商짌业튵机믺密쏜，ꎬ降붵低뗍其웤他쯻员풱?易틗导떼致훂员풱工릤的뗄离샫职횰，ꎬ뫋核탄心풱员릤工也튲是쫇一튻样퇹的뗄。ꆣ从듓组ퟩ织횯方랽面쏦讲붲，ꎬ떼导훂致企웳튵业?릤工的뗄士쪿气웸，ꎬ쯰损坏뮵企웳业튵的뗄形탎象쿳。ꆣ?뫋核心탄员풱工릤离샫职횰的뗄根룹本놾原풭因틲在퓚于폚企웳业튵管理맜问샭题컊(쳢曾?퓸岚，ꎬ2?0?1?1?)?0ꆣ员풱工릤激벤励샸?뛾二、ꆢ럇非뺭经볃济놨报돪酬퓚在컼眼틽引뫍和쇴留힡住뫋核탄心풱员릤工中훐的뗄重훘要튪性탔?믺机制훆不늻健붡全좫是쫇导떼致훂核뫋心탄员풱工릤流쇷失쪧的뗄又폖一튻个룶重훘要튪因틲素쯘。ꆣ激벤励샸是쫇调뗷动뚯企웳?企웳튵业核뫋心탄员풱工릤的뗄流쇷失쪧原풭因틲是쫇多뛠方랽面쏦的뗄，ꎬ뛸而多뛠쫽数企웳业튵大듳都뚼닉采用폃高룟?业튵员풱工릤为캪实쪵现쿖组ퟩ织횯目쒿标뇪而뛸共릲同춬努얬力솦的뗄主훷要튪动뚯力솦。ꆣ一튻个룶成돉功릦的뗄企웳业튵，ꎬ?薪킽来살留쇴人죋。ꆣ有폐调뗷查닩显쿔示쪾，ꎬ当떱月퓂薪킽达듯到떽?40?0?0?元풪以틔上짏时쪱，ꎬ뺭经볃济랢发듯达地뗘区쟸?应펦善짆于폚对뛔员풱工릤，ꎬ쳘特뇰别쫇是뫋核탄心员풱工릤进뷸行탐激벤励샸，ꎬ쪹使쯻他쏇们믽积벫极훷主动뚯地뗘完췪成돉自ퟔ?多뛠쫽数员풱工릤对뛔薪킽酬돪就뻍没쎻有폐什쪲么쎴特쳘别뇰感룐觉뻵了쇋。ꆣ核뫋心탄员풱工릤多뛠属쫴于폚该룃情쟩形탎。ꆣ?己벺的뗄工릤作ퟷ任죎务컱。ꆣ王췵曦，ꎬ룊甘俊뾡伟캰?(?2?01?1?)?等뗈指횸出돶，ꎬ웳企튵业펦应룹根뻝据核뫋心탄员풱工릤的뗄?틲因듋此，ꎬ퓚在놣保횤证킽薪돪酬뗄的쓚内늿部릫公욽平탔性뫍和췢外늿部뺺竞헹争탔性不늻믡会引틽起웰不늻满싺意틢的뗄基믹?不늻同춬需탨要튪、ꆢ쮼思쿫想뻵觉컲悟틔以벰及볛价횵值맛观、ꆢ럜奋뚷斗쒿目뇪标닉采좡取늻不춬同뗄的벤激샸励랽方式쪽和뫍手쫖?础뒡上짏，ꎬ웳企튵业탫须훘重뗣点뾼考싇虑核뫋心탄员풱工릤个룶体쳥需탨要튪，ꎬ如죧安낲全좫的뗄需탨要튪、ꆢ믱获뗃得尊ퟰ훘重?段뛎。ꆣ듋此췢外，ꎬ웳企튵业늻不뷶仅튪要퓋运폃用컯物훊质샻利틦益살来激벤励샸核뫋心탄员풱工릤，ꎬ룼更튪要퓋运폃用뺫精神짱?뗄的탨需要튪、ꆢ짧社믡会붻交췹往뗄的탨需튪要뫍和自ퟔ컒我볛价值횵实쪵现쿖的뗄需탨要튪等뗈，ꎬ싺满ퟣ足웤其뛠多方랽面쏦的뗄?激벤励샸的뗄方랽式쪽来살激벤发랢核뫋心탄员풱工릤的뗄进뷸取좡心탄、ꆢ责퓰任죎感룐和뫍创뒴新탂精뺫神짱，ꎬ让죃核뫋心탄员풱?心탄理샭需탨求쟳。ꆣ笔뇊者헟认죏为캪，ꎬ뺭经볃济놨报돪酬并늢럇非是쫇퓬造돉成核뫋心탄员풱工릤流쇷失쪧的뗄唯캨一튻原풭?工릤参닎与폫企웳业튵的뗄目쒿标뇪管맜理샭，ꎬ맄鼓샸励核뫋心탄员풱工릤提쳡出돶改룄进뷸工릤作ퟷ的뗄合뫏理샭化뮯建붨议틩，ꎬ?틲因，ꎬ탭许뛠多럇非뺭经볃济놨报돪酬틲因쯘素튲也믡会促듙使쪹核뫋心탄员풱工릤离샫职횰。ꆣ因틲而뛸，ꎬ퓚在놣保횤证企웳튵业?给룸核뫋心탄员풱工릤自ퟔ身짭进뷸步늽和뫍发랢展햹的뗄机믺会믡。ꆣ另쇭外췢，ꎬ企웳业튵应펦该룃以틔核뫋心탄员풱工릤为캪?为캪뫋核心탄人죋닅才提쳡릩供具뻟有폐市쫐场뎡竞뺺争헹性탔的뗄经뺭济볃报놨酬돪的뗄前잰提쳡下쿂，ꎬ듓从人죋솦力资源풴?本놾，ꎬ쿫想뫋核탄心풱员릤工횮之쯹所쿫想，ꎬ벱急뫋核탄心풱员릤工횮之쯹所벱急。ꆣ采닉取좡一튻系쾵列쇐便뇣民쏱、ꆢ惠믝民쏱?策닟略싔方랽面쏦닉采用폃非럇뺭经济볃놨报酬돪的뗄手쫖段뛎살来吸컼引틽和뫍维캬系쾵核뫋心탄员풱工릤具뻟有폐重훘要튪的뗄?措듫施쪩，ꎬ쳡提룟高풱员릤工짺生믮活훊质量솿。ꆣ例샽如죧，ꎬ웳企튵业뿉可以틔提쳡供릩上짏下쿂班냠便뇣利샻措듫施쪩、ꆢ公릫?意틢义틥。ꆣ?쮾司住힡房랿、ꆢ쏢免럑费工릤作ퟷ餐닍、ꆢ쏢免费럑体쳥检볬、ꆢ듸带薪킽休택假볙、ꆢ짺生日죕庆쟬祝힣、ꆢ싃旅폎游奖붱励샸等뗈，ꎬ춨通??(튻一?)ퟩ组횯织닣层쏦面짏上ꎬ퓋，运폃用럇非뺭经볃济놨报돪酬뗄的맜管샭理닟策略싔对뛔留쇴住힡核뫋，탄心풱员릤工的뗄?맽过몢孩子ퟓ看뾴护뮤、ꆢퟓ子얮女짏上学톧폅优惠믝、ꆢ샏老풱员릤工힡住풺院엉派人죋员풱护뮤理샭、ꆢ캪为뫋核탄心풱员工릤担떣?作ퟷ用폃?保놣듻贷款뿮购릺房랿等뗈方랽式쪽帮냯助훺核뫋心탄员풱工릤解뷢决뻶家볒庭춥难쓑题쳢，ꎬ让죃뫋核心탄员풱工릤觉뻵뗃得企웳?l? ꆢ、릹构붨建틔以죋人캪为놾本뗄的웳企튵业컄文뮯化살来쇴留힡住뫋核탄心풱员工릤?业튵爱낮他쯻们쏇，ꎬ듓从뛸而퓶增볓加뫋核心탄员풱工릤对뛔企웳业튵的뗄忠훒诚돏度뛈。ꆣ?严퇏长뎤풶远?(?2?01?1?)?得뗃出돶，ꎬ듳大뛠多쪱时뫲候뛔对폚于뫋核튻心?풱员릤工的뗄离샫职횰，ꎬ뺭经볃济짏上的뗄原풭??(뛾二?)듓从릤工ퟷ作랽方쏦面돶出랢发ꎬ，뾼考싇虑뫋核탄心풱员릤工탨需쟳求뛔对붵降뗍低뫋核탄心풱员릤工的뗄流쇷?틲因횻只是쫇一튻种훖借뷨口뿚，ꎬퟮ最짮深닣层듎次뗄的풭原틲因퓲则쫇是웳企业튵文컄化뮯、ꆢ룶个죋人랢发햹展뿕空间볤等뗈非럇?쪧失싊率的뗄훘重要튪意틢义틥?뺭经济볃因틲素쯘。ꆣ틲因듋此죧如뫎何듓从룹根本놾上짏降붵低뗍核뫋心탄人죋才닅的뗄流쇷失쪧率싊，ꎬ웳企튵业펦应듓从웳企业튵??lꆢ、솿量짭身뚨定ퟶ做뗄的횰职튵业짺生퇄涯맦规뮮划냯帮훺助뫋核탄心풱员릤工发랢展햹?컄文化뮯的뗄重훘新탂塑쯜造퓬上짏下쿂功릦夫럲。ꆣ企웳业튵文컄化뮯是쫇一튻个룶企웳业튵的뗄灵쇩魂믪和뫍内쓚在퓚，ꎬ是쫇?去좥年쓪美쏀国맺做ퟶ了쇋中훐国맺人죋才닅保놣留쇴实쪵践볹调뗷研퇐，ꎬ结뷡果맻显쿔示쪾，ꎬ웳企튵业뫋核탄心풱员工릤?쓽凝聚뻛企웳业튵员풱工릤的뗄源풴泉좪和뫍根룹本놾。ꆣ目쒿前잰以틔独뛀立솢、ꆢ自ퟔ主훷、ꆢ创뒴新탂、ꆢ自ퟔퟰ尊캪为心탄理샭?流쇷失쪧情쟩况뿶愈폺演퇝愈폺烈쇒，ꎬ캪为쇋了쇴留힡住核뫋心탄풱员工릤，ꎬ듓从횰职튵业랢发햹展ퟅ着쫖手来살쇴留힡住뫋核心탄?쳘特征헷的뗄核뫋心탄员풱工릤大듳都뚼愿풸意틢为캪受쫜欢뮶迎펭的뗄企웳业튵工릤作ퟷ，ꎬ是쫇因틲为캪这헢些킩企웳튵业能쓜?员풱릤工늻不失쪧为캪一튻种훖有폐效킧的뗄手쫖段뛎。ꆣ为캪了쇋减복少짙核뫋心탄员풱工릤由평于폚知횪识쪶的뗄不늻足ퟣ，ꎬ技벼?춨通맽过塑쯜造퓬一튻个룶尊ퟰ重훘知횪识쪶、ꆢ尊ퟰ重훘技벼术쫵、ꆢퟰ尊훘重人죋才닅的뗄企웳业튵文컄化뮯氛럕围캧，ꎬ탎形돉成튻一?쫵术的뗄落실后뫳，ꎬ릤工ퟷ作뗄的삧困죅扰뗈等랽方쏦面的뗄펰影쿬响而뛸导떼致훂的뗄离샫职횰现쿖象쿳，ꎬ웳企튵业펦应헫针뛔对?4룶个폐有샻利폚于人죋닅才发랢믓挥聪듏明쏷才닅智훇的뗄工릤作ퟷ环뮷境뺳。ꆣ另쇭外췢，ꎬ웳企튵业맜管理샭헟者应펦当떱更룼?뫋核心탄员풱工릤实쪵施쪩职횰业튵生짺涯퇄规맦划뮮(周?훜宪쿜芹쟛，ꎬ?20?1?1?)?。ꆣ웳企튵业춨通맽过对뛔每쎿캻位核뫋心탄员풱?볓加尊ퟰ重훘核뫋心탄员풱工릤，ꎬ主훷动뚯与폫他쯻们쏇进뷸行탐沟릵通춨交붻流쇷，ꎬ乐샖于폚倾쟣听쳽他쯻们쏇的뗄心탄声짹，ꎬ?工릤룶个탔性쳘特征헷和뫍职횰业튵期웚望췻的뗄了쇋解뷢，ꎬ뷡结뫏合企웳业튵实쪵际볊现쿖状ힴ及벰需탨要튪，ꎬ캪为쎿每캻位核뫋?맘关힢注他쯻们쏇的뗄日죕常뎣生짺活믮，ꎬ힢注훘重쯻他쏇们뗄的좫全쏦面发랢展햹及벰个룶人죋价볛值횵的뗄实쪵现쿖，ꎬ뫍和他쯻?心탄员풱工릤量솿身짭制훆定뚨未캴来살的뗄职횰业튵发랢展햹规맦划뮮，ꎬ确좷定뚨发랢展햹方랽向쿲，ꎬ并늢和뫍他쯻们쏇协킭商짌，ꎬ?쏇们붨建立솢릲共同춬的뗄풸愿景뺰，ꎬ돤充럖分탅信죎任쯻他쏇们ꆣ。횻只폐有헢这퇹样닅才能쓜调뗷뚯动核뫋탄心员풱工릤的뗄?튻一웰起쓢拟定뚨뿉可탐行有폐킧效性탔的뗄횰职튵业发랢햹展计볆划뮮，ꎬ确좷定뚨各룷个룶阶뷗段뛎的뗄职횰业튵发랢展햹目쒿?릤工ퟷ作积믽极벫性탔，ꎬ벤激샸励쯻他쏇们캪为웳企튵业的뗄发랢展햹出돶谋쒱献쿗策닟。ꆣ我컒们쏇熟쫬悉쾤的뗄海몣尔뛻、ꆢ쒦摩?뇪标，ꎬ쏷明좷确룶个죋人횰职튵业쳡提짽升뗄的路슷径뺶，ꎬ쟥清컺晰뗘地뾴看떽到自ퟔ己벺的뗄职횰业튵前잰景뺰，ꎬ틔以듙促뷸进웳企?托췐罗싞拉삭、ꆢ쯉松쿂下뗈等웳企튵业컞无늻不뛔对죋人的뗄因틲素쯘，ꎬ뛔对컄文뮯化맛观쓮念뗄的짱神웦奇솦力솿量有폐深짮쟐切?튵业뫍和核뫋心탄员풱工릤的뗄共릲同춬发랢展햹，ꎬ쪹使웳企튵业뫍和뫋核탄心풱员릤工퓚在目쒿뇪标뫍和샻利틦益랽方쏦面形탎成돉?뗄的룐感쫜受。ꆣ它쯼쏇们成돉릦功的뗄诀뻷窍쟏之횮→튻，ꎬ뻍就쫇是ꆱ"틔以죋人캪为놾本ꆱꎬ뎫倡导떼믽积极벫向쿲上짏的뗄컄文?릲共同춬体쳥，ꎬ쪹使웤其퓚在릤工ퟷ作룚岗캻位中훐뒴创퓬造个룶죋人价볛值횵的뗄基믹础뒡上짏发랢挥믓个룶人죋特쳘长뎤。ꆣ?뮯化理샭念쓮，ꎬ쟐切쪵实뒴创퓬造튻一훖种뾪开럅放、ꆢ쏱民훷主뫍和뒴创탂新뗄的릤工ퟷ作环뮷境뺳和뫍平욽台첨，ꎬퟰ尊훘重뫋核탄心??2ꆢ、폅优뮯化뗄的폃用죋人믺机훆制죃让뫋核탄心풱员릤工뗄的볛价횵值뗃得떽到ퟮ最듳大的뗄랢发挥믓?풱员工릤的뗄人죋格룱尊ퟰ严퇏和뫍个룶性탔特쳘点뗣，ꎬ죃让뫋核탄心员풱工릤有폐机믺会믡表뇭达듯自ퟔ己벺的뗄观맛点뗣，ꎬ닎参?훬朱苗??(2?01?1?)?뇭表明쏷，ꎬ웳企튵业뫋核탄心죋人닅才쇷流쪧失뗄的풭原틲因듳大뛠多쫽数쫇是캪为了쇋寻톰求쟳更룼?폫与企웳业튵的뗄管맜理샭，ꎬ살来놣保뮤护뫍和鼓맄励샸核뫋心탄员풱工릤的뗄积믽极벫性탔、ꆢ主훷动뚯性탔和뫍创뒴造퓬性탔。ꆣ?뫃好的뗄事쫂튵业平욽台첨和뫍职횰业튵发랢햹展空뿕间볤，ꎬ쇭另췢外뻍就쫇是뛔对웳企业튵룷各部늿门쏅的뗄业튵务컱流쇷程돌?31 췲랽쫽뻝
商品욷与폫质훊量솿??20?1?1?年쓪?11?月刊理论研室南쓏极벫生짺态첬싃旅游폎与폫环뮷境뺳保놣护뮤关맘系쾵研퇐究뺿?뿚口刘쇵云퓆:쳎寿?(?훐中맺国몣海퇳洋듳大톧学램法헾政学톧院풺?山즽东뚫青쟠岛떺?26?6?1?0??0)? 햪摘要튪:ꎺ南쓏极벫独뛀特쳘的뗄地뗘理샭和뫍气웸候뫲特쳘征헷，ꎬ평由듋此而뛸形탎成돉的뗄无컞与폫伦싗比뇈的뗄自ퟔ然좻风럧光맢，ꎬ쪹使뗃得쓏南벫极뗄的짺生첬态旅싃游폎吸컼引틽着ퟅ世쫀界뷧旅싃游폎者헟的뗄目쒿光맢。ꆣ但떫是쫇，ꎬ南쓏벫极든脆죵弱的뗄生짺态첬环뮷?뺳境与폫南쓏极벫生짺态첬旅싃游폎的뗄开뾪友랢必뇘将붫产닺生짺许탭多뛠矛쎬盾뛜.ꆣ按내照헕对뛔立솢统춳一튻的뗄观맛点뗣，ꎬ南쓏极벫生짺态첬旅싃游폎与폫南쓏极벫生짺态첬环뮷境뺳保놣护뮤只횻有폐在퓚发랢展햹的뗄过맽程돌中相훐쿠互促뮥进듙、뷸相ꆢ쿠互뮥协킭调뗷，ꎬ?才닅能쓜最ퟮ终훕实쪵现쿖动뚯态첬平욽衡뫢.ꆣ南쓏极벫生짺态첬旅싃游폎环뮷境뺳管맜理샭就뻍是쫇通춨过맽交뇤换뮻监볠管맜主훷体쳥、ꆢ戈뮮iJ럖分功릦能쓜区쟸域폲与폫强잿化뮯环뮷境뺳教뷌育폽等뗈手쫖段뛎，ꎬ来살实쪵现쿖南쓏极벫环뮷境뺳保놣护뮤的뗄目쒿的뗄的뗄.ꆣ?关맘键볼词듊:ꎺ쓏南벫极짺生첬态싃旅游폎?뮷环뺳境놣保뮤护环뮷境뺳管맜理샭?쓏南极벫所쯹뻟具有폐的뗄独뛀特쳘的뗄旅싃游폎资源풴环뮷境뺳，ꎬ决뻶定뚨了쇋쓏南极벫生짺态첬旅싃游폎有폐其웤?转化뮯为캪现쿖实쪵的뗄旅싃游폎消쿻费럑需탨求쟳。ꆣ因틲此듋，ꎬ随쯦ퟅ着人죋쏇们消쿻费럑水쮮平욽和뫍消쿻费럑能쓜力솦?不늻可뿉估맀量솿的뗄开뾪发랢潜잱力솦。ꆣ쓏南벫极짺生첬态싃旅폎游쫇是南쓏极벫资源풴开뾪发랢利샻用폃的뗄重훘要튪方랽?的뗄不늻뛏断提쳡룟高，ꎬ싃旅폎游헟者뛔对폅优쏀美自ퟔ좻然뮷环뺳境的뗄向쿲췹往뫍和绿싌즫色消쿻费럑需탨求쟳将붫会믡逐훰?쪽式之횮一튻，ꎬ떫但쯦随웤其엮蓬늪勃发랢展햹，ꎬ뮷环뺳境놣保뮤护뗄的훘重要튪性탔也튲随쯦之횮引틽起웰人죋们쏇的뗄关맘注힢。ꆣ?步늽增퓶强잿，ꎬ쓏南벫极뗘地쟸区뗄的的뗄짺生첬态旅싃游폎将붫会믡成돉为캪旅싃游폎的뗄一튻方랽热죈士췁。ꆣ?죧如何뫎在퓚环뮷境뺳保놣护뮤中훐实쪵现쿖旅싃游폎产닺业튵发랢展햹，ꎬ在퓚产닺业튵发랢展햹中훐注힢重훘环뮷境뺳效킧益틦，ꎬ?(?뛾二?)쓏南벫极짺生첬态싃旅폎游뛔对쓏南벫极뮷环뺳境볦兼뻟具헽正랴反솽两랽方쏦面的뗄影펰响쿬?既볈是쫇쓏南极벫生짺态첬旅싃폎游开뾪发랢过맽程돌中훐必뇘须탫要튪面쏦临쇙和뫍解뷢决뻶的뗄问컊题쳢，ꎬ也튲是쫇南쓏极벫?듓从积믽极벫的뗄方랽面쏦看뾴，ꎬ쓏南벫极짺生첬态旅싃游폎的뗄开뾪展햹有폐利샻于폚南쓏极벫环뮷境뺳的뗄保놣护뮤。ꆣ?生짺态첬싃旅游폎所쯹应펦达듯到떽的뗄理샭想쿫发랢展햹状ힴ态첬国ꆣ基믹于폚此듋，ꎬ죧如何뫎处뒦샭理好뫃뛾二者헟的뗄关맘?这헢可뿉以틔从듓生짺态첬旅싃游폎的뗄内쓚涵몭得뗃出돶结뷡论싛。ꆣ所쯹谓캽生짺态첬旅싃游폎是쫇指횸:ꎺ以틔吸컼收쫕自ퟔ?系쾵，ꎬ뻍就쿔显뗃得尤폈为캪重훘要튪。ꆣ?然좻和뫍文컄化뮯知횪识쪶为캪取좡向쿲，ꎬ뺡尽솿量복减짙少对뛔生짺态첬环뮷境뺳的뗄不늻利샻影펰响쿬，ꎬ좷确놣保旅싃游폎资?튻一、ꆢ쓏南벫极짺生첬态싃旅폎游폫与뮷环뺳境놣保뮤护的뗄关맘系쾵?풴源的뗄可뿉持돖续탸利샻用폃，ꎬ붫将짺生첬态뮷环뺳境놣保뮤护폫与公릫众훚뷌教育폽同춬促듙进뷸地뗘方랽经뺭济볃社짧会믡??19?8?3?年쓪国맺际볊自ퟔ然좻놣保护뮤联솪쏋盟特쳘别뇰顾맋问컊谢킻贝놴洛싥斯쮹拉삭斯쮹喀뾦瑞죰首쫗次듎提쳡出돶?发랢展햹폐有机믺结뷡合뫏的뗄旅싃游폎活믮动뚯。ꆣ짺生첬态싃旅폎游的뗄内쓚몭涵更룼强잿调뗷的뗄是쫇对뛔自ퟔ然좻景뺰观맛?쇋了"ꆱ짺生첬态싃旅폎游ꆱ"헢这튻一룅概쓮念ꆣ。쯻他퓚在뚨定틥义짺生첬态싃旅폎游쪱时쳡提돶出了쇋两솽大듳要튪点뗣:ꎺ一튻是쫇?뗄的놣保护뮤，ꎬ쫇是뿉可돖持탸续랢发햹展뗄的싃旅폎游。ꆣ헢这훖种싃旅폎游룼更힢注훘重人죋샠类在퓚开뾪랢发资源풴满싺?生짺첬态싃旅游폎的뗄对뛔象쿳쫇是自ퟔ然좻景뺰物컯Iꎻ二뛾是쫇生짺态첬旅싃游폎的뗄对뛔象쿳不늻应펦受쫜到떽损쯰害몦。ꆣ南쓏?足ퟣ某쒳种훖需탨求쟳的뗄时쪱候뫲，ꎬ펦应当떱经뺭过맽理샭性탔的뗄思쮼考뾼、ꆢ닉采取좡文컄明쏷的뗄方랽式쪽，ꎬ톰寻找헒一튻?极벫生짺态첬旅싃游폎既볈是쫇人죋类샠感룐受쫜、ꆢ体쳥퇩验与폫研퇐究뺿南쓏벫极独뛀特쳘的뗄自ퟔ然좻环뮷境뺳的뗄一튻种훖?条쳵既볈有폐利샻于폚环뮷境뺳保놣护뮤又폖有폐利샻于폚满싺足ퟣ人죋们쏇需탨求쟳的뗄道뗀路슷。ꆣ而뛸不늻应펦该룃是쫇将붫?旅싃游폎方랽式쪽，ꎬ튲也쫇是퓶增잿强싃旅游폎者헟的뗄环뮷境뺳意틢识쪶，ꎬ뷸进行탐环뮷保놣教뷌育폽的뗄有폐效킧方랽式쪽。ꆣ?人죋类샠的뗄某쒳种훖欲폻望췻放럅在퓚首쫗位캻，ꎬ不늻计볆生짺态첬破웆坏뮵的뗄代듺价볛。ꆣ众훚所쯹周훜知횪，ꎬ쓏南벫极独뛀?틲因듋此，ꎬ퓚在랢发햹展쓏南벫极짺生첬态旅싃游폎的뗄过맽程돌中훐，ꎬ펦应把냑环뮷境뺳保놣护뮤融죚入죫其웤中훐。ꆣ?特쳘的뗄地뗘理샭位캻置훃决뻶定뚨了쇋其웤脆든弱죵的뗄生짺态첬环뮷境뺳，ꎬ在퓚这헢样퇹的뗄一튻种훖环뮷境뺳下쿂，ꎬ뮷环境뺳?(?튻一?)뛀独쳘特뗄的쓏南벫极资풴源뮷环뺳境쫇是랢发햹展쓏南벫极짺生첬态싃旅폎游뗄的컯物훊质믹基础뒡?뗄的돐承载퓘솦力是쫇极벫为캪有폐限쿞的뗄。ꆣ쓏南벫极짺生첬态싃旅폎游듓从一튻开뾪쪼始就뻍向쿲人죋们쏇뒫传递뗝南쓏极벫?与폫웤其他쯻旅싃폎游活믮动뚯相쿠比뇈，ꎬ짺生첬态싃旅폎游本놾짭身뛔对资풴源环뮷뺳境有폐较뷏强잿的뗄依틀存듦?环뮷境뺳保놣护뮤的뗄重훘要튪性탔，ꎬ헢这뻍就듓从풴源춷头上짏맦规范랶了쇋죋人们쏇的뗄思쮼想쿫与폫行탐为캪。ꆣ反랴观맛?性탔。ꆣ듓从쓏南벫极짺生첬态싃旅폎游삵赖以틔发랢展햹的뗄资源풴环뮷境뺳条쳵件볾分럖析컶，ꎬ쓏南벫极훞洲캻位폚于뗘地球쟲?传뒫统춳旅싃游폎业튵的뗄开뾪展햹，ꎬ맜管샭理헟者췹往췹往쫗首쿈先关맘힢注的뗄是쫇如죧何뫎赚取좡可뿉观맛的뗄뺭经济볃?뗄的最ퟮ南쓏端뛋，ꎬ웤其뻸绝듳大늿部럖分캻位폚于쓏南极벫圈좦以틔内쓚，ꎬ훜周캧围캪为듳大洋퇳쯹所뮷环绕죆。ꆣ쓏南极벫清쟥?收쫕益틦，ꎬ싃旅폎游헟者룼更쫇是놧抱ퟅ着뮨花了쇋잮钱뻍就뿉可以틔任죎意틢妄췽为캪的뗄态첬度뛈，ꎬ늻不볙假쮼思쯷索的뗄丢뚪?新탂的뗄空뿕气웸、ꆢ뫩洪믄荒뗄的퇒岩石쪯与폫土췁壤죀、ꆢ뒿纯뷠洁뗄的쮮水和뫍洁뷠净뺻的뗄冰뇹，ꎬ뻟具폐有잱潜퓚在的뗄巨뻞?弃웺垃사圾미，ꎬ엊攀헛折뮨花닝草쫷树쒾木뗈等뗈等늻不良솼行탐为캪，ꎬ웤其뷡结맻果컞无틉疑쫇是펰影쿬响了쇋旅싃폎游景뺰区쟸?大듳旅싃游폎价볛值횵。ꆣ南쓏极벫独뛀特쳘的뗄自ퟔ然좻地뗘理샭环뮷境뺳，ꎬ成돉为캪吸컼引틽싃旅游폎者헟赴뢰南쓏极벫旅싃?的뗄뿉可돖持탸续发랢햹展。ꆣ因틲此듋，ꎬ쓏南벫极짺生첬态싃旅폎游늻不뷶仅有폐샻利于폚南쓏벫极生짺态첬环뮷境뺳的뗄保놣?游폎的뗄主훷要튪动뚯因틲，ꎬ튻一킩些맺国볒家的뗄싃旅폎游公릫司쮾在퓚럡丰厚뫱的뗄利샻益틦驱쟽动뚯下쿂헽E迎펭合뫏这헢?护뮤，ꎬ뮹还뿉可틔以쳡提룟高죋人쏇们뗄的뮷环놣保意틢识쪶与폫自ퟔ觉뻵性탔，ꎬ듙促뷸进짺生첬态싃旅폎游폫与뮷环뺳境놣保护뮤?튻一巨뻞大듳的뗄南쓏极벫旅싃游폎需탨求쟳，ꎬ使쪹南쓏极벫旅싃游폎热죈居뻓高룟不늻下쿂。ꆣ?的뗄协킭뗷调发랢햹展。ꆣ另쇭췢外，ꎬ랢发햹展쓏南벫极짺生첬态싃旅폎游튵业뮹还쓜能够릻캪为南쓏极벫生짺态첬环뮷境뺳管맜?随쯦着ퟅ죋人们쏇物컯훊质生짺活믮水쮮平욽的뗄不늻断뛏提쳡高룟，ꎬ뺫精神짱生짺活믮的뗄追ힷ求쟳也튲在퓚不늻断뛏?샭理提쳡供릩必뇘要튪的뗄资金뷰支횧持돖，ꎬ폐有利샻子폚南쓏极벫生짺态첬环뮷境뺳的뗄系쾵统춳化뮯、ꆢ规맦范랶化뮯管맜理샭。ꆣ?쳡提升짽，ꎬ싃旅폎游ퟷ作캪为웤其훐中뗄的랽方쪽式횮之一튻，ꎬ풽越살来풽越뗃得떽到죋人쏇们뗄的ힷ追捧엵。ꆣ죋人们쏇更룼愿풸?从듓消쿻极벫的뗄方랽面쏦看뾴，ꎬ쓏南벫极짺生첬态싃旅폎游뗄的맽过뛈度뾪开랢发붫将믡会뛔对쓏南极벫环뮷境뺳造퓬成돉?틢意离샫开뾪喧탺哗뮩的뗄都뚼市쫐，ꎬ톡选퓱择一튻些킩죋人烟퇌稀쾡少짙、ꆢ짱神웦奇냂奥쏘秘的뗄뗘地方랽去좥欣타赏짍大듳自ퟔ?不늻可뿉估맀量솿的뗄影펰响쿬。ꆣ然좻而뛸，ꎬ늻不죝容훃置疑틉的뗄是쫇，ꎬ죎任뫎何죋人샠类뗄的믮活뚯动뚼都믡会对뛔웤其活믮?좻然的뗄美쏀景뺰。ꆣ죋人쏇们明쏷白냗只횻有폐"ꆱ풭原횭汁原풭味캶"ꆱꆢ、뒦处폚于풭原쪼始ힴ状첬态믲或솼良탔性톭循뮷环ힴ状态첬?뚯动的뗄空뿕间볤造퓬成돉或믲大듳或믲小킡的뗄影펰响쿬，ꎬ횻只늻不맽过헢这훖种늻不샻利펰影쿬响쫇是럱否能쓜够릻被놻环뮷境뺳?F?的뗄自ퟔ然좻뮷环境뺳뫍和죋人文컄뺰景观맛，ꎬ닅才쓜能벤激랢发싃旅폎游헟者的뗄짺生첬态旅싃폎游愿풸望췻并늢使쪹之횮?쯹所兼볦容죝或믲者헟是쫇消쿻化뮯。?南쓏极벫作ퟷ为캪生짺态첬旅싃游폎的뗄载퓘体쳥，ꎬ其웤独뛀特쳘的뗄自ퟔ然좻景뺰观맛，ꎬ?了쇋뷢解짵甚少짙，ꎬ뛔对ퟔ自짭身뗄的랢发햹展튲也쎻没폐有튻一룶个清쟥晰컺的뗄定뚨位캻，ꎬ튻一떩旦뛔对自ퟔ벺己뗄的岗룚位캻?言퇔횻只是쫇发랢믓挥其웤专业튵优폅势쫆、ꆢ뫋核탄心벼技能쓜뗄的욽平台첨。ꆣ核뫋탄心员풱工릤更룼关맘心탄个룶人죋在퓚?无컞法램发랢挥믓潜잱力솦时쪱，ꎬ뻍就죝容틗易쳸跳槽닛。ꆣ由평此듋表뇭明쏷，ꎬ췪完짆善뗄的폃用죋人믺机훆制쫇是企웳业튵留쇴?专业튵领쇬域폲取좡得뗃的뗄进뷸步늽及벰个룶人죋的뗄价볛值횵回믘报놨。ꆣ同춬时쪱，ꎬ뫋核탄心풱员릤工뮹还뻟具폐有웕普通춨?죋人的뗄맘关볼键쯹所퓚在ꆣ。튪要듲打웆破횰职컱务뷺晋짽升뗄的ꆱ"쳬뮨天花냥ꆱ板ꎬ适쫊度뛈实쪵施쪩内쓚部늿工릤作ퟷ轮싖?员풱工릤所쯹没쎻有폐的뗄价볛值횵优폅越풽感룐，ꎬ듓从뛸而比뇈웕普通춨员풱工릤更룼希쾣望췻得뗃到떽尊ퟰ重훘，ꎬ룼更힢注意틢?换뮻，ꎬ볓加잿强죋人닅才쳝梯뛓队붨建짨设，ꎬ붨建솢立웳企튵业뫳后놸各맜管샭理和뫍技벼术쫵人죋才닅培엠养퇸体쳥系쾵，ꎬ使쪹?维캬护뮤自ퟔ身짭的뗄尊ퟰ严퇏。ꆣ因틲此듋，ꎬ튪要쇴留힡住뫋核心탄员풱工릤，ꎬ웳企튵业뇘必탫须틀依뾿靠自ퟔ身짭랢发햹展的뗄?核뫋心탄죋人才닅能쓜看뾴到떽自ퟔ己벺在퓚企웳业튵发랢展햹的뗄希쾣望췻和뫍成돉长뎤的뗄雪뿕间볤。ꆣ通춨用폃电뗧气웸公릫?战햽略싔要튪求쟳，ꎬ뷡结뫏合뫋核탄心죋人풱员뗄的쳘特点뗣和뫍需탨求쟳去좥实쪵施쪩相쿠应펦的뗄人죋力솦资源풴策닟略싔。ꆣ?司쮾的뗄总ퟜ닃裁和뫍죋人力솦资源풴负뢺责퓰人죋每쎿年쓪都뚼要튪花뮨1??6?0룶个小킡时쪱仔ퟐ细쾸审짳阅퓄简볲历샺，ꎬ?另쇭外췢，ꎬ웳企튵业펦应뛔对뫋核탄心풱员릤工쇷流失쪧的뗄问컊쳢题予폨以틔高룟度뛈重훘视쫓，ꎬ믽积벫极릹构建붨폐有킧效的뗄?뾴看能쓜否럱从듓中훐挑쳴选톡出돶适쫊合뫏未캴来살企웳业튵需탨要튪的뗄管맜理샭人죋才닅，ꎬ这헢些킩候뫲톡选人죋全좫部늿?쇴留죋人机믺훆制。ꆣ该룃믺机制훆既볈要튪符럻合뫏企웳业튵的뗄基믹本놾理샭论싛，ꎬ폖又要튪럻符合뫏本놾企웳业튵的뗄特쳘?是쫇릫公司쮾内쓚部늿核뫋心탄员풱工릤。ꆣ经뺭过맽精뺫挑쳴细쾸选톡，ꎬ挖췚뻲掘出돶最ퟮ有폐潜잱力솦的뗄人죋。ꆣ通춨用폃?点뗣，ꎬ쓜能릻够돤充럖分랴反펳映웳企튵业뛔对뫋核탄心풱员릤工的뗄쳘特훊质要튪쟳求并늢有폐샻利于폚充돤分럖发랢믓挥他쯻?뗧电웸气公릫쮾司认죏为캪，ꎬ룸给폨予뫋核탄心풱员릤工퓚在릫公쮾司内쓚랢发햹展的뗄믺机会믡可뿉以틔有폐效킧地뗘留쇴住힡?们쏇的뗄才닅智훇和뫍潜잱力솦。ꆣ总ퟜ之횮，ꎬ웳企튵业튪要以틔죋人为캪本놾，ꎬ힢注훘重죋人뗄的쟩情룐感뫍和탨需쟳求닣层次듎?这헢些킩人죋才닅。ꆣ事쫂实쪵上짏，ꎬ?8?%的뗄죋人才닅쇷流失쪧率싊己틑经뺭횤证明쏷通춨用폃电뗧气웸的뗄人죋才닅战햽略싔?뗄的뇤变化뮯，ꎬ믽积벫极뒴创퓬造쳵条件볾去좥싺满足ퟣ员풱工릤的뗄需탨要튪，ꎬ除돽了쇋薪킽酬돪之횮外췢，ꎬ럇非뺭经济볃报놨?是쫇相쿠当떱成돉功릦的뗄。ꆣ?酬돪方랽面쏦有폐针헫对뛔性탔地뗘做ퟶ好뫃管맜理샭工릤作ퟷ，ꎬ进뷸而뛸达듯到떽留쇴住힡人죋和뫍心탄的뗄目쒿的뗄。??3、ꆢ틔以죋人캪为놾本뗄的엠培통训퓔栽엠培뫋核心탄员풱工릤?参닎考뾼文컄献쿗:ꎺ?培엠训통可뿉以틔돤充分럖发랢挥믓和뫍利샻用폃某쒳人죋力솦资源풴的뗄潜잱能쓜，ꎬ룼更大듳程돌度뛈地뗘实쪵现쿖??11?]ꆿ严퇏长뎤远풶.ꎮ뛔对웳企튵业뫋核탄心죋人닅才쇷流쪧失뗄的샭理탔性죏认쪶识뫍和对뛔策닟럖分析컶[?J]?.ꎮ陕짂西컷?其웤自ퟔ身짭价볛值횵，ꎬ提쳡高룟其웤工릤作ퟷ满싺意틢度뛈，ꎬ增퓶强잿对뛔企웳业튵的뗄归属맩感쫴，룐减ꎬ복少人짙才죋-닅-튻尤폈?国맺防럀工릤业튵职횰业튵技벼术쫵学톧院풺学톧报놨，ꎬ?20?1?1?，ꎬ?(?1)?.ꎮ?其웤쫇是核뫋탄心죋人닅才뗄的샫离횰职ꎬ，듙促뷸进웳企튵业뗄的컈稳뚨定ꆣ。퓚在훐中뗧电뗧电웸气벯集췅团ꎬꆱ人죋人죋是쫇??[2?]?틗易子ퟓ英펢，ꎬ쇵刘붣剑ꎮ훐.킡中小탍型룟高탂新벼技쫵术웳企튵业횪知쪶识풱员릤工쇷流쪧失컊问쳢题뛔对策닟初돵?人죋才닅"ꆱꆣ。엠培폽育풱员릤工쫇是웳企튵业뗄的퓰责죎任ꎬ，튲也쫇是웳企튵业뗄的쾣希췻望ꆣ。ퟷ作캪为튻一볒家톧学习쾰型탍?探첽[?J]?.ꎮ뺭经营펪管맜理샭者헟，ꎬ2?0?1?1?ꎬ，?(1?6?)?ꎮ?企웳业튵，ꎬ훐中뗧电电뗧气웸有폐一튻句뻤响쿬亮쇁的뗄口뿚号뫅-튻-죃让헦真횪知퓚在헢这샯里짽升뮪华，ꎬ죃让죋人짺生퓚在헢这??[?3]?孔??爱낮华뮪.ꎮ웳企튵业뫋核탄心죋人닅才벰及쿠相맘关问컊쳢题探첽讨쳖[?J]?.ꎮ中훐国맺城돇市쫐经뺭济볃，ꎬ?20?1?1?ꎬ，?里샯훽铸造퓬。ꆣ每쎿次듎培엠训통都뚼得뗃到떽受쫜训통者헟的뗄一튻致훂好뫃评움，ꎬ使쪹受쫜训통者헟得뗃到떽更룼深짮切쟐??(1??5?).ꎮ? 地뗘感룐悟컲和뫍更룼实쪵用폃的뗄经뺭验퇩，ꎬ늢并냑把所쯹톧学的뗄用폃行탐动뚯积믽极벫地뗘投춶入죫到떽工릤作ퟷ中훐，ꎬ为캪??[?4]ꆿ朱훬晶?企ꎮ웳业튵核뫋心탄人죋才닅流失쇷的쪧原뗄因풭与틲对폫策뛔[닟J?]?人ꎮ죋力솦资源풴管맜理샭，ꎬ?20?1?1?ꎬ，?企웳业튵效킧命쏼。ꆣ有폐效킧的뗄培엠训통不늻仅뷶让죃核뫋心탄员풱工릤学톧到떽了쇋新탂的뗄才닅能쓜，ꎬ而뛸且쟒会믡让죃?(?7?)?.ꎮ? 核뫋心탄员풱工릤感룐受쫜到떽企웳业튵对뛔自ퟔ己벺的뗄重훘视쫓和뫍关맘爱낮，ꎬ更룼让죃核뫋心탄员풱工릤热죈爱낮自ퟔ己벺?[?5]ꆿ阮죮峰럥.ꎮ웳企튵业뫋核탄心풱员릤工쇷流쪧失컊问쳢题퇐研究뺿?[J]ꆿ.ꎮ经뺭营펪管맜理샭者헟，ꎬ2?0?1?1?，ꎬ(?6)?.ꎮ?뗄的企웳业튵，ꎬ自ퟔ己벺的뗄工릤作ퟷ。ꆣ?[?6]?曾퓸岚.ꎮ쇴留힡住뫋核탄心풱员릤工닟策싔略첽探쳖讨?[J?]?.ꎮ商짌场뎡现쿖代듺化뮯，ꎬ?20?1?1?，ꎬ?(?1?8)?ꎮ?三죽、ꆢ뷡结폯语?[?7]?王췵曦，ꎬ룊甘뾡俊캰伟ꎮ.맺国펪营웳企튵业죋人닅才쇷流쪧失쿖现ힴ状폫与럀防랶范닟策略싔?[J?]ꆿ.ꎮ经뺭营펪管맜理샭?2?1?世쫀纪볍的뗄竞뺺争헹是쫇人죋才닅的竞뗄争뺺，헹企ꎬ웳业倡튵导뎫"떼以ꆱ人틔为죋本캪"놾，ꆱ"ꎬꆱ企웳"ꆱ좥去뗴掉人죋?者헟，ꎬ2?0?1?1?，ꎬ?(1?2?)?ꎮ?就뻍成돉"ꆱ횹止ꆱ"쇋了ꎬ뿉，볻可죋见뫍人和웳企튵业횮之볤间뗄的뷴紧쏜密솪联쾵系ꎬ，뛸而뫋核탄心풱员릤工룼更쫇是웳企튵业的뗄?[?8]ꆿ훜周宪쿜쟛芹ꎮ固맺有폐企웳业튵ꆱ"?80?后뫳"ꆱ횪知쪶识탍型풱员릤工쇷流쪧失풭原틲因벰及뛔对닟策分럖析컶[?J]?.ꎮ?生짺쏼命线쿟，ꎬ쇴留힡住뫋核탄心풱员릤工是쫇웳企业튵生짺存듦发랢展햹的뗄根룹本놾。ꆣ相쿠对뛔于폚普웕通춨员풱工릤，ꎬ核뫋?经뺭济볃视쫓角뷇，ꎬ?20?1?1?ꎬβ?)??.ꎮ?心탄员풱工릤较뷏为캪清쟥晰컺地뗘认죏识쪶到떽自ퟔ身짭能쓜力솦对뛔企웳业튵生짺产닺经뺭营펪的뗄重훘要튪性탔。ꆣ因틲而뛸?作ퟷ者헟简볲介뷩:ꎺ슥楼붣剑?0?9?8?7?-?)?ꎬ，얮女ꎬ，헣浙붭江몼杭훝州죋人ꎬ，헣浙붭江닆财뺭经톧学풺院릤工짌商맜管샭理?他쯻们쏇有폐更룼高룟的뗄心탄理샭期웚望췻，ꎬ웚期듽待룼更룟高뗄的뺫精짱神及벰物컯质훊回믘报놨。ꆣ웳企튵业뛔对他쯻쏇们而뛸?学톧院풺企웳业튵管맜理샭专业튵硕쮶士쪿，ꎬ研퇐究뺿方랽向쿲为캪人죋力솦资源풴管맜理샭。ꆣ?3?2?? 췲랽쫽뻝
