第30卷情摇报摇杂摇志摇第4期摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇2011年4月摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇JOURNALOFINTELLIGENCEApr.摇2011企业技术创新双核动态发展的复合数据包络分析*王玉梅(青岛科技大学经济与管理学院摇青岛摇266061)摘摇要摇对企业技术创新过程中知识管理与人才管理耦合机理运用系统动力学进行系统分析的基础上,构建企业技术创新过程知识管理与人才管理耦合演化模型,依据该模型给出的规律,给出企业技术创新过程中知识管理与人才管理耦合发展评价的指标体系。采用复合DEA方法对中国8类行业企业技术创新过程知识管理与人才管理耦合情况进行了横向评价比较。不仅为企业技术创新、知识管理、人才管理的理论研究提供新的思路,也为定量地研究企业技术创新、知识管理、人才管理三者的关系,给出促进三者的共同发展的对策与措施提供理论指导。关键词摇技术创新摇知识管理摇人才管理摇耦合摇评价中图分类号摇摇摇摇摇摇摇摇摇文献标识码摇A摇摇摇摇摇摇文章编号摇1002-1965(2011)04-0201-07ResearchonTheCouplingEvaluationofKnowledgeManagementandTalentManagementonProcessofTechnologicalInnovation———ontheBasisofCompositeDEAMethodWANGYumei(CollegeofEconomicsandManagement,QingdaoUniversityofScienceandTechnology,Qingdao摇266061)Abstract摇Thepaperanalyzedtheprocessoftechnologicalinnovationdevelopment,clarifiedknowledgemanagementmechanism,gavetheconceptionoftalents,鄄atedthecouplingstatus,whichnotonlyprovidedanewapproachfortechnicalinnovation,knowledgemanagementandtalentmanagementresearch,摇technologicalinnovation摇knowledgemanagement摇talentmanagement摇coupling摇evaluation0摇引摇言近年来,随着技术创新、知识管理、人才管理实践的不断深入,理论研究也有了新的发展。国内外众多知识、技术、人才作为企业发展的重要资本,技术学者对技术创新的概念、模型、方法已进行了比较深入创新、知识管理、人才管理在企业发展中缺一不可。企的研究。知识管理、人才管理的理论方法也已经形成业技术创新的双核动态发展是指将企业技术创新、知完善的体系[4-6]。最近几年,国内外学者开始关注技识管理、人才管理作为一个并行的、互嵌的、循环的过术创新与人才管理相结合、知识管理与人才管理相结程,该过程以企业技术创新为载体,以知识管理为目合的研究。如,从人力资本角度研究技术创新能力、技的,以人才管理为手段,形成以知识管理与人才管理为术创新与人才能力素质关系研究、技术创新与知识管核心的企业技术创新动态发展各子系统之间相互适理的关系研究、知识创新与技术创新关系的研究、知识应、相互协作、相互配合、相互促进,耦合形成的动态发管理与人才管理互动作用研究等等[7-9]。这些研究成展循环过程[1-3]。果都为本文提供了参考。但从总体上看,以上研究仍收稿日期:2010-11-05摇摇摇摇修回日期:2010-12-29基金项目:国家社会科学基金项目“企业技术创新的知识管理与人才管理耦合演化机理与推进机制研究冶(编号:09TQC016);全国统计科研计划项目“科技创新的知识管理与人才管理耦合成效评价冶(编号:2009LB022);山东省艺术科学重点课题(编号:201002001)。作者简介:王玉梅(1973-),女,博士,副教授,硕士生导师,研究方向为知识管理、技术创新。
·2摇02摇·摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇情摇报摇杂摇志摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇第30卷属起步阶段,还没有形成系统的理论体系,研究成果中程[10][11]。知识管理的四个环节对技术创新的各阶段定性分析居多,定量分析不足,缺乏科学合理的评价系都产生了影响,虽然各有侧重点,但总体上企业技术创统,更没有将技术创新、知识管理、人才管理三者结合新动态发展过程各阶段与知识管理各环节是相互渗透起来的研究成果。的。企业技术创新动态发展过程的各阶段与知识管理本文以动态的思维,在对企业技术创新双核动态的各环节相伴随,形成了多重互动关系。发展进行系统分析,构建企业技术创新双核动态发展第一,企业技术创新构思是建立在企业知识基础模型,依据该模型给出的规律,给出企业技术创新双核之上的。企业通过知识的采集与加工、积累与存储、传动态发展评价的指标体系。利用中国8个行业30个播与共享,以及创新与应用,从外界变化的信息中及时省、自治区、直辖市的数据测算各行业的耦合指数,运捕捉到创新的机会,并对此准确、有效、及时地形成创用复合DEA数据包络方法得到了比较详细的实证结新构思,确立技术创新项目,减少技术创新的风险。果,可以让我们比较全面地了解我国企业技术创新过第二,在企业技术创新研发阶段,知识的传播与共程中知识管理与人才管理耦合的实际状况,为企业技享具有重要作用。知识管理通过对知识的激活,促使术创新、知识管理、人才管理的理论研究提供新的思个人的隐性知识转化为显性知识,通过知识的传播与路,也为定量地研究企业技术创新、知识管理、人才管共享,加快企业技术创新研发阶段的速度,节约研发费理三者的关系,给出促进三者的共同发展的对策与措用。施提供理论指导。第三,在企业技术创新生产及商业化阶段,各种知识的综合应用及知识创新成为关键。为了实现技术创1摇企业技术创新双核动态发展模型的构建新的生产及商业化,企业需要重新学习与生产、制造、技术创新动态发展过程作为知识管理和人才管理商业化相适应的生产、制造、工艺、市场、客户等方面的的载体,是一个复杂的过程,可以划分为五个阶段:第知识,通过知识管理将知识转化为各种生产操作技术,一阶段是技术创新构思。它是技术发展与市场需求共转化为创新产品及服务,最终实现创新成果的商业化同作用的结果。市场变化、技术进展和机会、对某种需利益。要的认识都可能激发技术创新构思的产生。第二阶段第四,企业技术创新评价与反思阶段贯穿于企业是技术创新评价。对构思进行初步评价、筛选、完善及技术创新动态发展过程的始终。在这两个创新阶段,组合,权衡各项费用、潜在效益与风险。第三阶段是技知识与信息的交流与反馈起到了关键作用。企业通过术创新成果的研发这一阶段需要投入大量的人力、物知识管理建立积极的评价与信息反馈机制,有利于及力,涉及众多部门和人员的密切配合以期解决技术创时调整、修正创新方案。新后续生产过程中存在的问题,并在技术创新成果的摇摇基于企业技术创新动态发展过程知识管理的研发过程中对技术创新构思不断进行调整、修正。第人才内涵分析摇人才是知识管理各环节的纽带,对于四阶段是技术创新成果的商业化。技术创新的技术开知识管理而言,人才是其中最为重要,最具能动性的因发部门与生产部门解决了技术创新生产技术方面的具素。知识的采集与加工、传播与共享、存储与积累、创体问题后,将着手准备新的生产线,从而进行大规模生新与应用都需要人来完成[12]。从企业技术创新过程产,然后通过营销部门实现技术创新成果的商业化。知识管理的角度,本文认为,人才是指能以其创新性活第五阶段是技术创新的反思[7]。对组成技术创新过程动为企业提供创新知识,为企业创造价值的人。其具的其他阶段的经验和教训进行总结与归纳,以此作为有不断创新和创造新知识的能力,拥有合理的知识结进行下一个技术创新项目的前期资料,便于组织进行构和较强的学习能力,具有知识交流、共享与合作、创新一轮的技术创新。各阶段由不同的职能部门来完新意识,拥有与企业发展战略目标一致的共同愿景。成,是多职能部门并行推进而形成的一个互动的过其表现出的各种创造能力、沟通能力和解决问题能力程[8-9]。得到企业及其成员的肯定,自身价值在企业技术创新摇摇企业技术创新动态发展的知识管理作用分析中得到充分体现。按照在企业技术创新过程知识管理摇从过程的角度来看,可以将知识管理分成知识采集中所起的不同作用,可将企业人才系统分成五类:与加工、知识存储与积累、知识传播与共享、知识创新a.知识构思人才。他们能够对市场、产品、技术、与应用四个环节。其中,知识采集与加工是知识管理需求等知识进行分析,提出新产品、新工艺、新服务的的基础,知识存储与积累是手段,知识传播与共享是方构思。法,知识创新与应用是目的。知识管理的各环节之间b.知识生产人才。他们能够确认、评价新知识及通过外化、内化、中介,以及认知形成了一个循环过新构思,能够推动新产品、新工艺、新服务的实现。
摇第4期摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇王玉梅:企业技术创新双核动态发展的复合数据包络分析·203·c.知识商业化人才。他们有能力策划、协调在技才管理工作的耦合。通过人才管理的内部培训、导师术创新商业过程中涉及的各项具体活动及人员,以顺制度、轮岗制等培训方法,培养企业学习气氛。通过鼓利地完成知识的创新与应用。励知识共享的激励与绩效制度,促进团体合作。一方d.知识分析人才。他们主要完成对影响企业技术面可以改善人才知识结构,提高人才学习能力,激发人创新内外环境的信息和知识的收集、加工、整理、分析、才创新意识,产生共同愿景;另一方面,有利于知识的传播,促进知识的共享与创新。外化、内化,有利于知识的传播与共享,保证企业技术e.知识幕后保护人。他们能够指导前四种人才中创新过程的顺利进行。的缺乏经验者,在幕后保护、支持技术创新过程中知识摇企业技术创新动态发展过程知识创新、应的创新与应用。给遇到挫折的前四种人才以支持,提用与培训、招聘、激励等人才管理工作的耦合。通过培供计划外经费支持员工在企业技术创新过程中的个人训、招聘、激励等人才管理手段,建设企业学习型企业创业。文化。通过设立创新知识、创新构思奖励制度,建立有摇摇企业技术创新双核动态发展过程模型摇根据效沟通机制及鼓励引用外部知识的制度,提高人才合企业人才管理理论和实践经验,企业人才管理包括五作与共享意识,促进输入外部知识,跨部门解决问题,大职能,即人才规划、人才招聘与配置、人才培训、人才增加知识创新的数量和质量,提高知识创新成果和应绩效管理、人才薪酬管理。这五大人才管理职能与上用价值,进而促进企业技术创新商业化的实现。述的知识管理各环节之间,在企业技术创新双核动态以上企业技术创新双核动态发展过程是一个连续发展中包括以下内容:的、循环的过程,存在着多重循环与反馈以及多种活动摇企业技术创新动态发展过程知识采集、加的交叉,是一系列复杂的、综合的、相互联系和相互作工与人才规划、培训、招聘等人才管理工作的耦合。在用的结果,是一个复杂的系统[13-14],如图1所示。企业技术创新的起始阶段,通过人才规划分析企业内外部知识源的供给与需求,对自身知识结构等人才素质进行准确定位。通过招聘、培训等人才管理手段完成知识的采集与加工,提高人才知识存量,并对未来的知识共享与创新产生影响。摇企业技术创新动态发展过程知识存储、积累与薪酬、人才规划、培训等人才管理工作的耦合。通过有效的薪酬激励、人才规划、培训、绩效考核不仅可以提高人才的创新意识、学习能力、共同愿景,同时有利于隐性知识的整理、积累,有利于知识的存储与积累,减少由于拥有关键隐性知识人才的流失而造成的损失,为企业技术创新提供充足的知识资源。摇企业技术创新动态发展过程知识传播、共享与培训、激励图1摇企业技术创新双核动态发展模型、绩效等人
·2摇04摇·摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇情摇报摇杂摇志摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇第30卷2渗透,是一个动态的多投入产出的过程。在这种情况摇企业技术创新双核动态发展评价指标体系构建与评价模型选择下,运用DEA模型就显得比较适合了[16]。自1978年第一个DEA(DataEnvelopmentAnaly鄄摇摇企业技术创新双核动态发展评价指标体系构建摇依据企业技术创新双核动态发展模型所揭示的规sis,数据包络分析)模型问世以来,DEA方法无论在律理论研究还是在实际应用方面都有迅速发展。DEA,从技术创新构思、研发、商业化、反思与评价等四个维度构造其评价的指标体系方法的通常应用是对一组给定的决策单元,选定一组[15][16]。投入、摇企业技术创新双核动态发展构思阶段评产出评价指标,计算所关心的特定决策单元的有价指标效性系数,以此来评价决策单元的优劣。DEA方法本。包括企业的产学研合作水平、与外部知识源交流情况、非正式交流情况、人员流动情况、员工工作身没有对投入、产出指标的设计提出特定的要求。由的多样化水平、内外部信息沟通情况、知识构思人才素于在不同指标下DEA的评价结果是不同的,自然会注质意到随指标变化的DEA有效性变化中所包含的信息、人才规划与招聘水平。摇企业技术创新双核动态发展研发阶段评的利用,因而可以设计以不同指标下的有效性系数为价指标基础的获取决策单元有效性与投入、产出指标之间关。包括知识生产人才素质、人均研究开发经费费用、人均获专利数、研究成果投产率、人均非专利性系的信息的方法,从而使能够获得各指标对系统协同科技成果数发展的影响程度的信息,进而有针对性地采取相应的、人才培训水平、知识存储与积累水平。摇企业技术创新双核动态发展商业化阶段对策措施。复合DEA方法就是基于这一思想所设计评价指标。包括适于技术创新成果生产的先进设备比的方法。重DEA有许多种模型可供选择。除了经典的C2R、知识商业化人才素质、技术创新总利润实现水平、知识创新成果的领先水平、知识共享与交流水平、人才模型和C2GS2模型,近年来许多学者对DEA方法进行激励水平了拓展,提出了许多有用的模型:在权重的改进方面有。C2WH模型、C2WHL模型;在投入和产出的改进方面摇企业技术创新双核动态发展反思与评价阶段评价指标。包括知识幕后保护人素质有能处理既含有可控投入(出)又含有不可控投入、知识分析人才素质(出)的DEA模型,有要素在有限范围内变化的DEA、绩效管理水平、技术创新成果的费用收益率、技术创新成果对技术创新目标的贡献率模型,更有只有产出(入)指标的DEA模型;在决策单。技术创新构思阶段指标、技术创新研发阶段指标元的改进方面有针对无限个决策单元的C2W模型;此、技术创新商业化阶段指标,以及技术创新反思与评价外,还有发展DEA模型、动态DEA模型等等。本文采阶段指标包容了设计的19个三级指标用复合的C2R模型:,各指标有机地s结合成一体,形成一个较高层次的总指标系统来综合minZ=兹-移mS--S+摇i移r反映企业技术创新发展状况,如图2所示i=1r=1。.摇移nx姿+-s=兹x,摇i=1,2,ijjiioj=1…,m摇摇移ny姿-+s=y,摇r=1,2,…,rjjrroj=1s摇摇兹,-s,+s,姿叟0,摇摇坌i,r,jirj其中兹是有效性系数,x是决策ij单元j(j=1,2,…,n)的第i(i=1,2,…,m)个投入,y是决策单元j(jrj=1,2,…,n)的第r(r=1,2,…,s)个投入。类似地,x和y是当前被ioro测评单元的投入和产出。决策单元为有效时需满足以下两个条件:一图2摇企业技术创新双核动态发展评价指标体系是,兹=1;二是,所有的-s,+s都为零,坌i,[17-18]r。ir摇摇模型选择摇企业技术创新双核动态发展过程复合DEA方法不仅可以提供企业技术创新过程是一项系统化的工程,涉及到技术创新系统、知识管理知识管理与人才管理耦合状况的总体信息,而且可以系统、人才管理系统,各系统之间往往相互交叉、相互提取不同指标对企业技术创新过程知识管理与人才管
摇第4期摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇王玉梅:企业技术创新双核动态发展的复合数据包络分析·205·理耦合状况影响的信息,从而为有针对性地采取对策本研究以中国30个省、自治区、直辖市的8个行提供了方法借鉴。业数据测算各行业的耦合指数。样本资料的获取采取摇摇评价指标数据的收集与处理摇上述企业技术方便抽样的方法,调查信息来源为企业人力资源管理创新过程知识管理与人才管理耦合的DUM评价模型负责人、技术部门主管或财务主管。研究者主要利用可以分别从纵横两个断面进行分析。纵断面即以某个社会网络关系对愿意参与调查的企业通过直接访谈、地区(企业)的不同年份为DUM,得到的是该地区(企邮寄和电子邮件三种方法进行调查。2009年12月初业)逐年知识创新与人才成长协同发展的纵向指标。开始陆续发出问卷共约305份。在问卷的回收过程横断面即以某年份的各个地区(企业)为DUM,得到中,研究者注意与接受调查的公司进行有关内容的沟的是该年份各个地区(企业)知识管理与人才管理耦通,对问卷的作答进行电话催促,并再次强调参与调查合横向指标。的自愿性和填写的真实性。截至2010年3月20日前从投入与产出两个角度将图2所给出的企业技术共收回284份问卷,其中有效问卷238份,作为本次研创新双核动态发展评价指标体系重新划分,其中投入究的样本。考虑到地区间,以及不同主体间数据的可指标包括:构思阶段的与外部知识源交流情况X1j、员比性要求,对上述企业技术创新过程知识管理与人才工工作的多样化水平X2j、知识构思人才素质X3j,研管理耦合的DUM评价指标的取值进行进一步相对化发阶段的知识生产人才素质X4j、人均研究开发经费处理,采用l-7likert打分法对其进行打分,规定打分范费用X5j、研究成果投产率X6j,商业化阶段的适于技围为l-7,其中1为最差表现,7为最好表现,以此作为术创新成果生产的先进设备比重X7j、知识商业化人评价的投入和产出数据。经问卷统计投入和产出数据才素质X8j,反思与评价阶段的知识幕后保护人素质如表1所示。X9j、知识分析人才素质X10j;产出指标包括:构思阶段的企业的产学研合作水平Y1j、人才规划与招聘水3摇评价过程与结果分析平Y2j,研发阶段的人均科技成果数Y3j、人才培训水本研究中企业技术创新双核动态发展评价的范围平Y4j、知识存储与积累水平Y5j,商业化阶段的技术包括8类行业(决策单元):食品饮料、计算机网络及创新总利润实现水平Y6j、知识创新成果的领先水平通讯、家电电子、石油化工、医药生物、纺织及鞋帽、现Y7j,反思与评价阶段的绩效管理及激励水平Y8j、技代装备制造、其他。每一个决策单元有10种投入,9术创新成果对技术创新目标的贡献率Y9j。种产出,投入与产出的总量相对于决策单元的数目较表1摇企业技术创新双核动态发展DEA评价的投入和产出数据摇决策单元指标DUM1DUM2DUM3DUM4DUM5DUM6DUM7DUM8摇摇X1j56656645X2j12141261X3j55646354X4j74646254X5j55546354投入X6j45544454X7j46645444X8j34444453X9j46535445X10j46656544Y1j35645442Y2j35646343Y3j66546345Y4j21311211产出Y5j55646455Y6j43644564Y7j64666565Y8j33441344Y9j55646454
·2摇06摇·摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇情摇报摇杂摇志摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇第30卷表2摇不同指标下DEA评价结果原始去掉去掉去掉去掉去掉去掉去掉去掉去掉去掉去掉去掉去掉去掉去掉去掉去掉去掉去掉结果表3摇复合DEA评价结果投入产出************高。因而本文的评价过程中采纳了Andersen和Pe鄄人素质、知识分析人才素质方面优于其它行业企业;对tersen所建议的方法,对复合DEA模型进行了相应的于家电电子企业,员工工作的多样化水平方面优于其修改后进行评价。即若对第i个单元的有效性进行评它企业;对于纺织及鞋帽企业,研发阶段的知识生产人价,则将第i个决策单元的数据信息从约束条件的右才素质方面优于其它企业;对于现代装备制造企业,企端去掉,以便对各有效单元进行排序。进行复合DEA业在构思阶段的与外部知识源交流情况方面优于其它评价,如果去掉第i个投入指标,则只需在上述模型中企业。去掉变量S-和第i个约束条件。如果去掉第r个产出其次,从产出指标来分析。对于计算机网络及通i指标,则只需在上述模型中去掉变量S+和第10+r个讯企业,商业化阶段的技术创新总利润实现水平、知识r约束条件。根据表1数据,运用改进的复合DEA方创新成果的领先水平方面优于其它企业;对于石油化法,计算所得结果见表2所示。工企业,技术创新成果对技术创新目标的贡献率优于在得出对应不同投入产出指标的评价结果后,分其它企业;对于医药生物企业,人才规划与招聘水平方析某一指标的选择对协同发展的影响。为了获得更多面优于其它企业;对于纺织及鞋帽企业,构思阶段的企的信息,本文将第一种模式做进一步扩展,将产出指标业的产学研合作水平、人才培训水平优于其它企业;对对评价结果的影响也进行了分析,结果见表3所示。于其它企业研发阶段的人均科技成果数处于优势地从原始DEA评价结果上看,8类行业企业技术创位。新过程知识管理与人才管理耦合的情况由好到差的排从以上投入、产出两个方面的分析可以看出8类序为:纺织及鞋帽()、石油化工()、家电电子行业企业技术创新过程知识管理与人才管理耦合状况()、医药生物()、现代装备制造()、食品各有优势,不同类型企业可以根据企业技术创新过程饮料()、计算机网络及通讯()、其他()。知识管理与人才管理耦合的目标,参照不同的竞争对就复合分析结果来详细考察:手,继续发扬自身的优势,而对竞争对手的优势指标加首先,从投入指标来分析。由分析结果可以看出,大自身的管理。对于食品饮料企业,反思与评价阶段的知识幕后保护
摇第4期摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇摇王玉梅:企业技术创新双核动态发展的复合数据包络分析·207·[8]摇王玉梅.基于要素分析的企业知识创新与人才成长协同发展4摇结摇论模型构建[J].情报杂志,2010(10):203-207从投入与产出两个维度给出指标体系,可以为评[9]摇王玉梅郾企业技术创新过程K&T协同发展评价指标体系价该循环过程的耦合效果提供理论依据[J].情报杂志,2010(11):95-100。根据本文给[10]邹摇波,张庆普,田金信.企业知识团队的生成及知识创新的出的知识管理与人才管理耦合评价指标体系,采用复模型与机制[J].科研管理,2008(2):81-89合DEA方法,对中国8类行业企业技术创新过程知识[11]宋摇迪,武摇忠.知识创新管理模型及其对知识创新的推动作管理与人才管理耦合情况进行了横向评价比较,也可用[J].情报杂志,2009(10):111-116以对某一特定的研究对象,选取不同时期的数据,做纵[12]邢小强,仝允桓.基于企业内部知识网络的知识活动分析向比较。从而了解该研究对象企业技术创新过程知识[J].科学学与科学技术管理,2004(7):44-47管理与人才管理耦合的趋势和状态,采取有针对性的[13]—How措施EnterprisesShouldDesignthePlacesofInteractiont0GainCom鄄,实施企业战略目标。petitiveAdvantage[J].JournalofNetworkandComputerAppli鄄参考文献cation,2002(25):263-278[14]李有平,庞景安.我国知识创新评价的研究与发展[J].南京财[1]摇辛枫冬.论知识创新与制度创新、技术创新、管理创新的协同经大学学报,2005(4):58-62发展[J].宁夏社会科学,2009(3):47-50[15]—How[2]摇王东武.知识创新、技术创新与管理创新的协同互动模式研究EnterprisesShouldDesignthePlacesofInteractiont0GainCom鄄[J].华中农业大学学报(社会科学版),2007(3):65-68petitiveAdvantage[J].JournalofNetworkandComputerAppli鄄[3]摇杨摇萍.人力资源管理在知识管理中的应用研究[D].厦门:cation,2002(25):263-278厦门大学,2006:26-32[16]李有平,庞景安.我国知识创新评价的研究与发展[J].南京财[4]摇周永红.对企业技术创新过程中知识管理的研究[D].西安:经大学学报,2005(4):58-62西安电子科技大学,2003:3-12[17]魏权龄.评价相对有效性DEA方法[M].北京:中国人民大学[5]摇郑丽娜.企业技术创新活动中的知识管理研究[D].大连:大出版社,1988连理工大学,2009:10-15[18]王玉梅.复合DEA方法的知识创新联盟系统协同发展评价[6]摇王摇华.知识管理与人力资源开发[D].天津:天津大学,[J].中国科技论坛,2010(172):26-312005:25-33(责编:王平军)[7]摇傅家骥.技术创新学[M].北京:清华大学出版社,1998
