第 1
人 力 成 本 构结
讲
主讲：张世伟
人力成本的结构
人力成本有效性
运营量化指标
1
2
3
人力成本的结构
人力成本有效性
运营量化指标
1
2
3
人力成本的范围
人力成本
直接成本：雇员在标准工作时间里面的标准所得
间接成本：企业付出了而员工没有实际拿到手的货币
开发成本：对内开发的培训费用和对外开发的招聘费用
人力成本的固定成本
【案例1】
招聘专员和培训专员，很多人说这是两个岗位，
当公司的招聘工作量不是特别大，内部培训也主要是
限于新进员工入职培训时，此时就可以把这两个职位
合并成为一个岗位的职责。岗位与职责之间是一个辩
证关系，没有说岗位和职责是固定不变的。
但是随着培训次数的增加、质量要求的提高以及课
程的增加，为了改善内部的管理和内部的服务，原来
合二为一的又可能要分开，增加一些新的岗位和职责，
但基本上它们不会随着产量或者服务的增加而同步增
加。像为了强化内部职能，提升内部管理水平而增加
的一些人员，如市场调研人员、培训师、质量分析师、
ISO专员都属于相对固定的人员。
相对固定
基本固定
人力成本的变动成本
间接变动
直接变动
人力成本的结构
人力成本有效性
运营量化指标
1
2
3
无效人力成本
无效
人力成本
1．不需要的职能或工
作程序重复的人员
2．需要但工作量不饱
和的富余人员
3．人力成本的投入与
绩效比较低的人员
4．遣散费用、招聘费
用、工伤费用
有效人力成本
有效成本
是与无效成本对立的人力成本
人力成本的结构
人力成本有效性
运营量化指标
1
2
3
人力成本率
人力成本率=人力成本总额÷销售额×100%
1
制造成本
2
管理费用
4
财务费用
3
销售费用
