班组管理和班组建设讲座
加强班组建设 夯实管理基础
提高班组管理水平
（培训资料）
班组建设的概念（一）
班组建设的定义——班组建设是指企业采取一定的组织方式和活动形式，通过班组自身的努力，全面提高其思想政治、文化技术和业务素质，增强企业活力的一项基础性建设工作。
班组建设是班组的一项综合性工作，内容主要包括三个方面：
班组建设的概念（二）
思想建设——培养职业道德，树立良好班风，搞好精神文明建设，培育四有职工队伍；
组织建设——调整班组建制，完善班组体制，理顺班组运行机制；
业务建设——建立健全规章制度，加强基础建设，加强班组管理，开展以生产经营为中心的劳动竞赛、合理化建议、技术革新、岗位技术练兵和搞好技术业务培训等。
班组管理工作
（一）、班组的概念
（二）、班组的管理
班组管理工作（一）
班组的概念（一）
班组的定义——班组就是企业根据劳动分工、协作和管理的需要，按照工艺原则或不同产品（劳务或经营活动），把有关人员按一定的管理制度组织在一起而划分的基本作业单位。它由同工种职工或性质相近配套协作的不同工种职工组成，是企业最基层的生产经营和管理单位。
班组是企业的细胞，企业的各项规章制度、工艺流程、操作规程、技术标准最终要靠班组来实施，大量生产经营原始记录数据的信息要由班组来提供，各项专业管理要求和生产经营项目最终要由班组来实现。
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班组管理工作（二）
班组的概念（二）
班组的组建原则：
生产工艺化原则；
对象专业化原则；
混合原则。
班组结构的特点——小
班组生产管理的特点——细（包括任务分解、考核、管理）
班组工作的特点——全（包括生产任务、目标责任、思想政治工作、精神文明建设、政治、文化和技术的宣传学习、成本核算、安全生产、劳动保护、环境卫生、企业内部优化组合、承包、奖金分配等）
班组长工作的特点——实（属于“兵头将尾”，既不脱离生产、又要解决班组内许多具体与实际的问题）
班组管理工作（三）
班组的概念（三）
班组的特点
班组管理工作（四）
班组管理概论
班组管理的特征
实行的管理方式是
班组管理的基本内容
班组管理工作（五）
班组管理概论（一）
班组管理的特征：
系统管理是基本要求
基础管理是基本内容
民主管理是基本形式
——最大的特点就是职工群众直接参加管理
班组管理工作（六）
班组管理概论（二）
班组管理的方式
行政管理与民主管理相结合
专业管理与群众管理相结合
集中管理与自主管理相结合
班组管理工作（七）
班组管理概论（三）
班组管理的基本内容（一）：
生产管理；
质量管理—重点；
技术管理；
设备工具管理；
安全环保管理—重点；
经济核算；
班组管理工作（八）
班组管理概论（四）
班组管理的基本内容（二）：
管理基础工作—重点；（包括标准、计量、定额、信息、责任制、规章制度、基础教育等七项基础管理工作）
管理现代化；
经济责任制；
劳动管理；
班组管理工作（九）
班组管理概论（五）
班组管理的基本内容（三）：
劳动竞赛；
思想政治工作；
民主管理；
文化技术教育；
精神文明建设；
班组管理工作的内容（一）
1、班组管理基础工作
2、班组质量管理
3、班组生产管理
4、班组劳动管理
5、班组工具设备管理
6、班组技术管理
班组管理工作的内容（二）
7、 班组经济核算
8、 班组经济责任制
9、 班组劳动保护与安全建设
10、班组民主管理与宣传教育工作
11、 班组劳动竞赛、合理化建议和 技术革新活动
班组管理基础工作（一）
班组管理基础工作的作用：
为企业经营决策提供正确的依据；
为企业有秩序的进行生产活动提供必要的保证；
为企业提高经济效益提供准确的依据；
为企业管理现代化提供充分的条件。
班组管理基础工作（二）
班组管理基础工作的主要内容：
班组标准化工作
班组定额工作
班组原始记录
班组规章制度
班组管理基础工作——标准化工作之一
班组标准化工作概念：
——是以制定和贯彻各项标准为
主要内容，使班组工作形成
制度化、程序化、科学化的
活动过程，各种标准（国标、
行标、地标、企标等）都是
通过班组进行贯彻的；
班组管理基础工作——标准化工作之二
班组标准化工作内容：
日工作标准化（班组长班前、班中、班后 和职工的班前、班中、班后工作内容）
周工作标准化（一次民主管理会、一次政治学习、一次清扫卫生工作）
月工作标准化（月初——布置工作、月中——检查工作、月末——总结工作；同时开展质量、安全和岗位练兵活动）
班组管理基础工作——标准化工作之三
原始记录台账标准化的要求：
齐全、准确、及时、适用、系统、简便；
原始记录的内容、形式、方法、传递程序、时间、要求、 岗位责任要形成标准，以便于统计和检查。
班组管理基础工作——标准化工作之四
园地标准化的内容：
班组名称；
成员状况；
分工责任；
生产计划和工作任务；
班组和个人月度技术和经济指标完成进度图表；
岗位经济责任及考核；
班组活动记录；
交接班记录；
会议记录；
其他（新人新事、合理化建议、学习心得体会、表扬与 批评等）。
班组管理基础工作——标准化工作之五
工序操作标准化：
坚持双“三检”制——即每道工序实行自检、互检、专检以及实行首件检查、中间检查、尾件检查（尤其是对埋地隐蔽工程更要特别重视中间检查）。
班组管理基础工作——定额工作之一
班组定额工作的概念：
——在一定的生产技术条件和时间内制定的有关人力、物力、财力利用及消耗所应遵守或达到的数量标准。凡经过努力多数人都可达到或超过、其余人可以接近的定额水平称其为平均先进的定额水平。班组定额标准种类按定额的内容划分为劳动定额、物质消耗定额、期量标准。
班组管理基础工作——定额工作之二
班组定额工作的内容：
劳动定额——单位产品劳动消耗的标准。其中用时间表示的称其为工时定额；
物质消耗定额——生产单位产品所需物质消耗标准。可分为：原材料消耗定额、工具消耗定额、劳动保护消耗定额等；
期量标准——规定在生产过程中所需要的在制品、半成品的数量和时间标准。
班组管理基础工作——原始记录工作之一
班组原始记录工作的概念：
——是班组劳动成果的主要表现形式，是按劳分配的依据，是企业生产经营活动的第一手材料，是企业信息工作的最基本环节和工作基础。
班组管理基础工作——原始记录工作之二
班组原始记录工作的内容：
产品生产记录；
班组劳动力和劳动时间利用情况记录；
原材料、燃料、动力消耗记录；
设备利用和安全生产记录。
班组管理基础工作——原始记录工作之三
班组原始记录的项目和要求：
班组原始记录的项目包括——记录对象、时间、内容、格式、方法、 传递、路线等。
原始记录的要求——齐全、准确、及时、适用、简便、系统、全员。
班组管理基础工作——班组规章制度之一
班组规章制度的概念：
——对生产技术、产品质量、经济活动、安全文明生产、思想政治工作、生活学习等方面所制定的规则、章程和办法等总称。
班组管理基础工作——班组规章制度之二
班组规章制度的内容：
岗位责任制（定岗、定员、定责的工作制度）具体包括有：
交接班制度；
巡回检查制度；
质量负责制度；
岗位练兵制度；
安全文明生产制度等。
班组质量管理（一）
班组质量管理的任务——
重点是生产现场的制造质量
班组质量管理的要求————
使生产的产品符合工艺、图纸、标准要求
使生产现场影响产品质量的主导因素处于受控状态
将生产过程中的质量问题及时反馈，为改进工艺或图纸提供依据
班组质量管理（二）
班组质量管理的内容——
工艺纪律的管理；
设备的维护保养；
产品质量的自检互检；
生产现场的工序管理；
产品的质量分析、质量改进、文明生产等；
班组质量管理（三）
班组质量管理的方法——
（1）、开展思想教育活动，树立质量第一观念；
（2）、学习和运用科学管理方法提高质量管理水平；
（3）、建立和开展质量管理小组活动；
（4）、严格按照标准办事，掌握质量信息反馈；
（5）、重视“四个结合”——班组质量管理与劳动竞赛相结合，与技术练兵、操作比武相结合，与经济核算相结合，与学习文化知识相结合。
班组质量管理（四）
班组质量保证体系的建立和运行——
（1）、制定班组质量管理目标，确定质量管理目标值；
（2）、制定并分解实施措施；
（3）、按照工艺和标准要求组织生产或经营、服务；
（4）、明确工作程序、生产流程、人员分工、职责、权限和考核标准
（5）、按体系要素，把生产流程、管理项目、管理方法和手段、执行制度和标准组成系统，绘成质量保证体系图，并按PDCA循环，使其正常运行；
（6）、建立班组质量管理制度。
建立班组质量责任制——明确职责，明确责、权、利三者关系，明确考核标准；
班组质量管理（五）
开展质量管理小组活动——TQC (TQM)（1）、四个循环：
P（计划）—D（实施）—C（检查）—A（处理）循环；
（2）、八个步骤：
①、调查研究，找出问题
②、选择课题，确定目标值
③、分析问题产生的原因
④、制定解决措施
⑤、实施措施计划
⑥、检查实施效果
⑦、标准化
⑧、总结提高，组织新一轮的PDCA循环。
班组质量管理（六）
ISO9000质量保证体系的质量管理原则：
以顾客为关注点；
领导作用；
全员参与；
过程方法；
管理的系统方法；
持续改进；
基于事实的决策方法；
与供方互利的关系。
班组生产管理（一）
班组生产管理的任务——
对班组的生产、劳动过程及各项生产活动进行计划、组织、准备和控制，充分发挥班组成员和设备能力，合理利用资源、按需、均衡、准时、安全、文明生产，按质、按量、按品种、按期完成生产任务，以尽可能少的人力、物资和资金投入，取得最佳经济效果。
班组生产管理（二）
班组管理的基本内容：
——组织
——计划
——准备
——控制
（四个方面）
班组生产管理（三）
班组的日常生产管理工作：
（1）、合理科学地安排好班组日常生产管理程序（班前、班中、班后）；
（2）、编制班组生产计划；
（3）、班组现场管理—包括：①生产现场环境治理，组织以整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SECURITY）为内容的“6S”活动；②工序管理和控制；③合理分工；④建立健全岗位技术标准；⑤建立健全现场管理保障体系；⑥民主管理）
（4）、生产统计和生产能力计算；（班组生产能力-指班组人员、设备、厂房和生产面积在一定的时期内，一定的技术组织条件下所能生产的最大产量；生产能力的计算一般分为三种情况：当班组生产能力分别决定于生产设备、生产面积、人员时，则分别按设备、面积、工时进行计算）
班组劳动管理（一）
班组劳动管理的任务：
做好本班组劳动组合、劳动工资、劳动技能和劳动纪律等方面的工作，使之做到合理组织，有效利用，科学管理，周密控制。
班组劳动管理（二）
班组劳动管理的内容：
1、贯彻国家和企业劳动用工、工资、社保等制度；
2、做好班组劳动组织管理工作；
（1）、合理组织分工； （2）、组织劳动协作；
（3）、合理组织倒班轮休；（4）、合理使用管理设备
3、配合企业做好班组定员工作；
4、严格执行工时定额管理；
（1）、严格按标准定员（2）、加强劳动定额管理
5、加强劳动纪律管理、技术培训和考核工作；
6、做好工时统计和资料积累、分析。
班组工具设备管理（一）
班组工具管理的任务：
贯彻企业工具管理制度；控制工具消耗和储备定额；编制和检查工具计划；工具的使用、维护和保养；参与工具的订购、翻新、发放、编制使用说明书等。
班组工具设备管理（二）
班组工具管理的内容：
（1）、准确编制计划；
（2）、分类编号（十进位法、字母法、综合法）；
（3）、保证计划供应（包括订购、自制非标或专用工具、领发等）
班组工具设备管理（三）
班组工具的管理方法：
（1）、通用工具的管理（领借手续、保管、使用、报废和报损、工具事故的处理、节约和改进工具的奖励）；
（2）、专用工具的管理（自制工具使用前的技术验证、发现问题及时报告、不同的专用工具按照特殊的管理要求使用和管理）；
（3）、工具在工位上的管理。
班组工具设备管理（四）
班组设备管理的任务：
指班组围绕设备开展的一系列组织和计划工作，以保证设备的正常运行。
班组工具设备管理（五）
班组设备管理的基本内容：
（1）、通过培训熟练掌握设备性能和操作方法；
（2）、建立设备操作维护责任制；
（3）、设备运行时间、状况、生产数量、产品质量等 原始记录应准确无误；
（4）、定期检查设备的性能、完整、状态；
（5）、加强日常点检、维护和保养；
（6）、登记和和保管好班组负责的设备档案；
（7）、按要求做好设备生产能力核查。
班组工具设备管理（六）
班组设备管理的方法：
（1）、做到合格使用设备。先培训后上岗，创造良好的环境，制定使用和维护设备的规章制度；
（2）、检查评比（每周一次班组自检，每旬一次车间检查，每月一次企业检查。重点检查设备完好状况和清洁度；运行记录和交接班启示；设备管理制度落实；故障原因分析；持证上岗操作；检查评比条件；设备指标完成情况；操作者应会和操作技能水平等）
班组技术管理（一）
班组技术管理的任务：
按照企业部署，提高班组生产技术水平，推动技术进步，提高经济效益。具体为：发挥技术工人作用；组织班组技术工作；执行工艺规程和技术标准。
班组技术管理（二）
班组技术管理内容：
以提高工序生产能力和工序生产质量为目的，开展有关班组技术活动的组织、执行、交流、建议等方面的管理工作。具体包括：
①、按技术标准组织生产，在生产过程中认真执行工艺规程；
②、组织工序质量控制活动和质量攻关；
③、质量自检和互检；
④、使用与维护保养好生产设备、工、量、检具；
⑤、技术知识和操作技能学习交流；
⑥、开展合理化建议、技术改进和技术协作活动。
班组技术管理（三）
技术标准、工艺管理与工艺技术规程：
1、技术标准：国标、行标、地标、企标；
产品标准包括：产品分类；技术条件（生产方法、牌号、品种等级、化学成分、物理性能等）；分析检验方法；验收规则（包装、标志、运输保管及证书等）；
2、工艺管理：产品加工技术和加工方法，包括产品图纸的工艺分析和审查；选择制定工艺方案；编制工艺规程；设计和制造工艺装备；制定产品材料和工艺定额；新工艺、新材料、新工艺装备的实验研究和推广；工艺教育；贯彻工艺纪律等；
3、工艺技术规程：为了安排、组织生产，供应材料和工具所制定的技术规定和技术依据。包括：产品的制造方法和顺序；设备的选择；工艺装备的确定；劳动量和工作等级的确定；设备调整方法，产品装配与零部件加工的技术条件等；
具体做法是：①、提高对工艺技术规程重要性的认识；②、学习规程，上岗培训；③、熟悉技术标准；④、执行工艺纪律；⑤、掌握质量检验方法；⑥、检查；⑦、保存好工艺资料；⑧、把工艺规程要求纳入岗位经济责任制；
推广和应用新技术、新工艺——
新技术开发过程的六个阶段：
基础研究；应用研究；开发研究；
工程技术；制造生产；应用推广；
班组经济核算（一）
班组经济核算的内容：
反映班组生产活动中原材料、劳动力、奖金的耗用情况，反映班组的经济效益和经济活动效果。
主要的核算指标有：①、产量指标；②、质量指标；③、消耗指标；④、工时指标；⑤、工艺指标；⑥、设备利用指标；⑦、文明生产指标等。
上述指标可以分为三类：（1）、单项指标核算（及直接用实物量和工时量记录，简单明了）；（2）、价值综合核算（即以货币为计算单位，经济概念较强）；（3）、自计盈亏的投入产出核算（反映生产经营收入在补偿支出后获得的内部利润，评价观念强）；
班组经济合算（二）
班组经济核算的方法：
统计指标核算法
节约核算法
班组产品成本核算法（需要较好的
基础工作条件）
班组经济合算（三）
班组经济核算的组织形式：
以生产班组为核算单位（生产周期短，消耗指标能很快统计出来）
以轮班为核算单位
以流水线为核算单位
按生产设备和联动机组划分核算单位
以个人为核算单位
———— 但班组都需要进行汇总形成班组的核算资料
班组经济责任制（一）
班组经济责任制的目标：
——以提高经济效益为前提，全面完成生产经营目标任务；
班组经济责任制（二）
班组经济责任制的基本特征——
责、权、利相结合
责：核心
权：条件
利：动力和保证
班组经济责任制（三）
班组经济责任制的内容——
分为班组集体经济责任制和班组岗位经济
责任制两个层次（含班组长岗位责任制）。
具体可归纳为：①、定经济指标；
②、定工作标准；
③、定协作要求；
④、定检查考核办法；
⑤、定奖惩办法；
⑥、定责任系数。
班组经济责任制（四）
班组经济责任制的形式（主要指劳动分配形式）
大体可分两类：一类是与奖金挂钩；一类是与工资挂钩。
评分计奖：人定岗、岗定责、责定分、分定奖；
指标分解，计分得奖：一般把产量、质量、消耗、
出勤、设备保养、安全、文明生产等指标
分解成百分制进行考核；
计件工资；
浮动工资；
承包式；
班组劳动保护与安全建设（一）
劳动保护的方针：
安全第一，预防为主
劳动保护的内容：
明确职责，安全教育，安全检查，工伤事故现场分析及处理，用好管好劳保用品，做好女工保护和职业病防治，运用现代安全管理技术；
班组劳动保护与安全建设（二）
班组劳动保护方法——“五个坚持”
（1）、坚持“管生产必须同时管安全”
（2）、坚持行政管理与群众监督相结合
（专管成线、群管成网、专群结合）
（3）、坚持班组劳动保护、安全生产责任制与班组经济责任制挂钩
（4）、坚持处罚与教育、关心相结合
（5）、坚持班组安全管理与班组安全竞赛活动相结合
班组劳动保护与安全建设（三）
班组安全建设的目标：
贯彻落实“安全第一，预防为主”的方针，在保障职工安全与健康的前提下，组织生产劳动；
班组安全建设的要求：
①、完善班组安全制度； ②、制定安全规范；
③、加强安全学习与训练； ④、推广现代安全管理方法（运用系统安全检查表、事故因果分析和安全评价等现代科学管理方法作为事故的预测手段）
⑤、加强群众安全监督。
班组民主管理与宣传教育工作（一）
班组民主管理的四个特点：
基础性，全员性，直接性，渗透性。
班组民主管理的四个作用：
有利于激发广大职工的主人翁的积极性；
有利于加强企业各项基础工作；
有利于普遍提高群众管理企业的能力；
有利于完善企业内部的管理机制
班组民主管理与宣传教育工作（二）
班组民主管理的基本形式：
主要是：班组民主管理会。其次还有民主管理员、民主评议会、献计献策会、民主生活会等形式。
班组民主管理会的职责：
贯彻企业职代会涉及班组建设的事宜；
讨论班组生产计划、经济责任制方案措施；
讨论制定班组规章制度和改革方案；
讨论奖金分配办法和职工生活福利事宜；
听取班组长工作报告，民主讲评班组工作。
班组民主管理与宣传教育工作（三）
班组思想政治工作的特点：
针对性、及时性、群众性、民主性、
一体性（班组思想政治工作和生产活动的统一性）
班组思想政治工作的内容：
（1）、更新观念；（2）、基本路线和基本国情教育；（3）、爱国主义教育；（4）、社会主义教育；
（5）、集体主义教育；（6）社会主义与民主法制教育；（7）、主人翁思想教育；（8）、职业道德教育。
班组民主管理与宣传教育工作（四）
班组的文化技术教育的内容：
（1）、政治理论教育；（2）、文化科学知识教育；（3）、技术业务知识教育；（4）、管理知识教育；
班组文化技术教育的方法：
（1）、技术讲座；（2）、岗位练兵；（3）、示范操作；（4）、师徒合同；（5）、代培学习；（6）、训练班；（7）、多面手培训；（8）、文化技术自学小组；
（9）、一事一训；（10）、自学成才。
班组劳动竞赛、合理化建议和技术革新活动（一）
班组劳动竞赛的内容：
（1）、提高班组管理方面的内容（如：QC小组、安全合格班组、先进模范班组、流动红旗班组等）；
（2）、提高职工素质方面的内容；
（3）、推进技术进步方面的内容。
班组劳动竞赛、合理化建议和技术革新活动（二）
班组劳动竞赛的形式：
（1）、班组之间的竞赛；
（2）、同岗位、工种、机台或上下工序间竞赛；
（3）、跨班组范围间的竞赛；
（4）、其他形式的竞赛（如：按考核范围的单项赛、综合赛；按考核目标的达标赛、夺冠赛、创优赛；按内容的技术、工艺、质量、产量、安全、设备、工时利用率、节能降耗、精神文明赛；按工程项目的工期、质量、投资开展的竞赛等）
班组劳动竞赛、合理化建议和技术革新活动（三）
合理化建议和技术革新的组织：
宣传动员、科学管理、评审、
实施和成果推广、表彰奖励等。
班组长的地位与作用（一）
班组长应具备的基本素质：
1、坚持原则，办事公道，作风正派；
2、组织指挥能力；
3、有实践经验，懂技术、会管理；
4、以身作则，团结同志，会做思想工作；
5、勇于改革，敢于创新；
6、具有相应的文化、管理知识。
班组长的地位与作用（二）
班组长的职责：
1、组织安排好生产；2、抓好班组管理；3、抓好精神文明建设；
班组长的权限：
1、安排本班组的生产经营活动；
2、根据需要调整本班组的劳动组织；
3、根据企业规章制度制定本班组的实施细则；
4、拒绝违章指挥和违章作业；
5、向上级提出本班组的奖惩建议；
6、按企业规定分配本班组奖金；
7、推荐本班组优秀职工学习深造、提拔和晋级；
8、维护班组职工的合法权益
班组长的地位与作用（三）
有效地履行职责和行使权限：
一、坚持责权对等原则（有责无权和责大权小责任承担不了；有权无责会助长瞎指挥滥用权利的官僚作风）
二、树立正确的职权观（要善于用优良的品行影响职工，获得理解、尊重和支持并逐渐在职工中形成感召力的非权利性影响力——自然性影响力）
班组管理和班组建设讲座
谢 谢！
