Trello产品详细试用报告
产品部：刘瀚予
Trello是什么？
Trello是一个团队任务分配和追踪管理器。
• 解决追踪团队成员工作状况的难题。
• 基于web的协作团队聚集地。
• 可视化看板中创建任务、分配任务、更新任务状态。
• 内置权限分配、组织管理等企业应用。
Trello的关键概念
项目
问题1
• 工作流
• 子任务
• 工作流
问题2
• 工作流
• 子任务
• 工作流
问题3
• 工作流
• 子任务
• 工作流
问题N
• 工作流
• 子任务
• 工作流
JIRA的三个关键概念的定义
•一个Bug、一个新功能、一个任务（以及子任务）、一个现有功
能或任务的改善。（可自定义问题类型，可为问题创建子任务。）
问题
•一个问题在其生命周期的各种状态与过渡。即一个问题在不同状
态之间跳转的规则, 例如 “已关闭”、“等待审核”、“已解决”等。
（可为项目选择自定义工作流方案。）
工作流
•一个Jira项目是其工作组定义的多个问题的集合。（属性有：问
题类型、工作流方案、界面、字段、设置、用户、版本、模块、
权限、通知。）
项目
JIRA的默认工作流
工作流是一个问题在其生命周期的各种状态与过渡。
• 蓝色的方框代表每个状态。
• 箭头和线条代表每个过渡。
JIRA的核心需求
• 将缺陷追踪应用到整
个开发团队，使开发
环境变得更加简洁和
灵活。
缺陷跟踪缺陷跟踪
• JIRA提供敏捷开发工
具，一旦应用了版本
控制，它将成为研发
团队中不可缺少的组
成部分。
敏捷开发敏捷开发
• 简单而高效的自定义
工作流，可以满足各
类实际工作的具体需
求。
工作流工作流
• 自定义或扩展您对
JIRA的特定需求。多
达150种不同类型的插
件供您选择，甚至根
据实际情况开发符合
自己需求的插件。
插件扩展插件扩展
• 在JIRA中管理所有项
目，在重视具体任务
的同时也不会丧失对
全局的掌控。
项目跟踪项目跟踪
• Opensocial 允许您自
定义工作面板，并与
Confluence、iGoogle
等共享信息。
面板面板
• 通过先进的JIRA查询
语言(JQL)快速生成问
题追踪的各类图表。
报表与分报表与分
析析
产品角色及用例
JIRA配置
创建项目JIRA管理员
项目管理者
开发人员
测试人员
分配问题
问题跟踪
处理问题
JIRA配置流程
准备配置
JIRA
查看管理员页面
是否
配置
JIRA配置
成功
是
否
选择JIRA配置
详细页面
项目 插件 问题 系统
JIRA创建项目流程
准备创建
项目
查看管理员页面
是否
创建
项目创建
成功
是
否
选择添加项目
按钮
填写项目
名称
填写项目
key
选择项目
负责人
JIRA分配问题流程
准备分配
问题
已有问题
是否
分配
问题分配
成功
是
否
编辑问题属性
编辑经办人 编辑报告人
创建问题
选择项目
选择问题
类型
填写问题属性
是否
创建
选择经办人 选择报告人
否
是
JIRA问题跟踪流程
准备跟踪
问题
选择问题
跟踪问题
查看问题详细
页面
问题状态 活动 工作日志 改动记录 时间追踪
注： GreenHopper 插件可实现计划板、任务板等看板工具。
JIRA处理问题流程
准备处理
问题
分配给自己
的问题
关闭问题
编辑问题详细
页面
状态 关注 子任务
分配给别人
的问题
评论问题
附件 工作日志
按工作流规则
处理问题
JIRA的业务机制
•可以将相关的项目分组管理。
项目可以分类管理
•可以将项目的不同组件/模块指派相应的负责人，来处理所负责的组件的问题。
组件或模块有负责人功能
•在一个项目里可以精确地控制用户对问题的访问。
问题的安全级别可精确控制
•可以创建多个工作流为不同的项目使用。
可订制的多个工作流
•一个团队的成员可以访问共享的过滤器
团队可共享过滤器功能
•可以定制自己的JIRA显示面板。
用户可新增多个控制面板
•键盘快捷方式提供了一个快速简便的方法，操作JIRA界面上的导航和动作，而手指不必离开键盘。
•JIRA管理员可以配置用户执行页面上的所有键盘快捷键的权限。
键盘快捷键
JIRA的优点
测试计划整合
•可以创建多个工作流为不同的项目使用。
自定义工作流
•为每种语言中的每个字符设定了统一并且唯一的二进制编码，以满足跨语言、跨平台进行文本转换、
处理的要求。
支持Unicode
•这些自定义包括各种功能的跟踪流程的状态、角色、动作、权限、操作界面、显示字段、查询条件、
结果显示等。
自定义字段
•支持其他程序通过web与JIRA通信。
支持SLA
•方便地添加和管理插件。轻松地定制或扩展基础功能，来满足项目管理、敏捷开发的需要。
•在iPhone、黑莓、Android或Windows操作系统支持的移动设备上随时随地查看、编辑、创建JIRA的
问题。
•可以将Microsoft Project与JIRA紧密地结合起来，同步任务信息。
•依靠插件开发包简易地开发你自己的插件，上传到插件交易所。
插件扩展
•可以将相关的项目分组管理。
•可以将项目的不同组件或模块指派相应的负责人。
•每个项目可以有不同的email（该项目的通知邮件从该地址发出）。
多项目管理
JIRA的缺点
对于测试需求、测试
用例等都没有提供直
接的方式进行管理。
JIRA的管理员首页
JIRA的项目概要页面
JIRA的问题创建页
JIRA的用户项目列表页
JIRA的问题概要页
JIRA的工作流编辑页
JIRA的问题详细页
JIRA的用户信息页
JIRA的管理员项目列表页
JIRA的插件管理页
JIRA的用户管理页
JIRA的问题类型编辑页面
JIRA的添加项目页
JIRA的系统设置页面
JIRA的计划看板
用户体验
高于期望 非常好 符合期望 需要改进
有用 √
易用 √
友好 √
美观 √
品牌 √
完
