物流信息管理工具表单.doc

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1 物流信息管理工具表单 一、物流信息管理工具表单 （一）物流信息自检表 编号： 制表人： 制表日期： 年 月 日 物 流 信 息 检查标准 是 否 改进措施 信息充足 信息准确订货信息 信息交流通畅 信息充足 信息准确库存信息 信息交流通畅 信息充足 信息准确采购指示信息 信息交流通畅 信息充足 信息准确发货信息 信息交流通畅 信息充足 信息准确物流管理信息 信息交流通畅 （二）信息系统维护记录表 编号： 制表人： 制表日期： 年 月 日 需求部门 责任人 员工编号 设备名称 设备编号 维护时间 出现情况 2 维护内容 备注 部门主管 执行人 （三）信息系统故障记录表 编号： 制表人： 制表日期： 年 月 日 发生时间 处理时间 故障发生时工作环境 处理措施 处理结果 善后措施 原因分析 处理人员 （四）信息系统运用效果分析表 编号： 制表人： 制表日期： 年 月 日 本企业状况 分析内容 是 否 1．库存量是否适当 2．是否充分利用了需求库存信息，使生产、物流、销售形成一系列连贯活动， 从而提高效率 3．是否缩短了从订货到发货的时间 4．是否提高了运输效率 5．是否提高了装卸作业的效率 6．是否达到了省力的效果（特别是在订货和发货过程中） 7．是否提高了工作的精确性 8．是否提高了作业的准确性 9．是否有力地支援了销售活动，解答各种信息咨询 10．是否降低了物流的总成本 3 本企业物流信息 系统的优点 本企业物流信息 的不足 改进计划 4 二、物流信息管理工作流程 （一）物流信息系统规划工作流程 通过 确定规划方向与目标 确定管理功能与数据分类 系统开发的可行性分析 物流信息管理部对数据进 行分类，确定数据的输入、 输出及存储的处理方法 开 始 在此基础上，物流信息 管理部确认物流信息系 统的逻辑模型 根据公司的发展要求， 结合公司现状，公司总 经理确定物流信息系 统的规划方向与目标 物流信息管理部在各部 门的配合下对公司现行 运作系统进行调查研究 进行调查研究 物流管理部对调查研究 的结果进行分析，做出 关于物流信息系统子系 统的管理功能定义 审 批 未通过 物流信息管理部开发 新的物流信息系统 结 束 物流信息管理部确定数据 与各功能子系统的关系 5 （二）物流信息系统开发工作流程 确定系统物理模型 设计系统运行要素 编写系统开发报告 物流信息管理部根据确定 的物流信息逻辑模型设计 物理信息系统的物理模型 物流信息管理部根据物流 工作的逻辑模型设计功能 结构图和信息系统流程图 物流信息系统设计员设计 系统物理配置方案 物流信息系统设计员根据 系统的物理配置进行数据 的输出设计和输入设计 物流信息系统设计员制定 信息系统设计规范 物流信息系统设计员编写 程序设计说明书和系统设 计报告 结 束 开 始 物流信息系统设计员根据已 选用的计算机硬件和软件及 使用要求进行数据存储设计 物流信息系统设计员依据上 述设计绘制信息系统的处理 流程图 程序员根据程序设计说明书 进行物流信息系统的开发工 作 6 （三）物流信息系统运行管理工作流程 准备系统运行 实施系统运行 维护和评价系统运行 物流信息管理部根据物流 信息系统的操作说明和企 业的实际情况，制定信息 系统管理制度 各部门根据实际工作需要 操作物流信息系统的相关 设备 物流信息系统管理人员对 系统的运行情况进行记录 物流信息系统管理员在系 统运行后，汇总各部门的 系统运行信息，对系统进 行各项修改和维护 根据系统运行情况，公司对 系统的运行效果进行评价 结 束 开 始 物流信息管理部组织系统 开发商对物流信息系统的 管理人员与使用人员进行 技术培训 各部门 发现问题 汇总信息给信息管理部 部 7 （四）外包物流信息系统构建工作流程 准备系统构建 实施系统构建 完成系统构建 信息管理部对物流业务进 行调研，并对物流业务体 系进行分析 信息管理部结合企业发展 目标，根据调研分析的结果 编制系统构建规划书，确定 物流信息系统的构建要点 信息管理部寻找合适的系 统开发商 物流信息系统构建负责人 与系统开发商签订系统开 发合同 系统开发商根据系统构建 方案逐项开发信息系统的 各个子模块 信息管理部组织专家组对开 发好的系统进行验收 结 束 系统开发商根据公司提供的 调研报告和系统构建规划书， 制定系统构建方案 经过验收合格和工作人 员培训，信息管理系统进 行试运行 公司就系统试运行过程 中出现的问题与系统开 发商进行交流，完善与 改进信息管理系统 开 始 8 三、电子商务下的物流管理工具表单 （一）电子商务订货单 订货人 联系电话 电子邮件 联系手机 收货地址 邮政编码 商品编号 商品名称 商品数量 备注 特殊要求 备注 （二）电子商务物流检查表 基准值 内容 企业检查 物流系统运行的目标值 评价物流系统对预期目标的实现 程度，寻找实际与目标的差距所 在 物流系统运行的历史值 评价物流系统的发展趋势，从中 发现薄弱环节 行业的标准值、平均水平值或先进水 平 评价物流系统在同类系统中的地 位，寻找出改善物流系统的潜力 （三）电子商务综合评价表 综合评价内容 企业检查 平均每单配送成本 成本控制 物流费用率 日均配送订单数 日均配送货物吨数生产率 成品资金周转天数 9 平均配送反应速度 货损率服务质量 订单准确率 备 注 10 四、电子商务下的物流管理工作流程 （一）电子订单处理工作流程 3 列 接收订单 处理订单 输出订单资料处理 否是 否是 否 是 采购部人员依据订单信息 进行存货查询 信息管理部服务员接收到 客户订单 订单信息送至市场部，由市 场部人员确认订单的相关 信息，包括确认货物名称， 客户信誉等 输出订单资料处理 结 束 业务部人员确认信息后，信息 管理部人员设定订单号码并 建立用户档案 计算拣货 标准时间 拣货 足够 安排发货 时间及挑 拣程序 过期交货 采购 调整 重新分配存货 删除订单 开 始 11 （二）电子商务下物流工作流程 订单管理 货物管理 账务结算