企业战略信息管理
霍国庆博士
中国科学院研究生院管理学院
教材与阅读书目
教材
霍国庆(2001). 企业战略信息管理. 北京:科学出版社.
阅读书目
(1) 孟广均等著（1998）. 信息资源管理导论. 北京: 科学出版社
(2) [美]卡尔·夏皮罗、哈尔·瓦里安著，张帆译（2000）. 信息规则——网络经济的策略指导.
北京：中国人民大学出版社
教材与阅读书目
(3) [日]野中郁次郎、竹内广隆著，科学技术部国际合作司编译（1999）. 创造知识的公司——
日本公司是如何建立创新动力学的. 北京：科学技术部国际合作司（内部出版物）
(4) [英] 安妮·布鲁金著，赵晓江译（1999）. 企业记忆——知识管理战略. 沈阳: 辽宁教育出
版社
(5) 经济学家情报社（EIU）、安达信（Arthur Andersen）咨询公司、IBM咨询公司（2000）. 全球信息战略. 北京：新华出版社
教材与阅读书目
(6) [美]阿莫·哈特曼、约翰·西弗尼斯、约翰·卡多著，亚飞等译（2000）. 网络就绪: 电子商务时代的成功战略. 北京: 机械工业出版社
(7) [美]詹姆斯·迈天著，李东贤等译（1997）. 生存之路——计算机技术引发的全新经营革命.
北京: 清华大学出版社
(8) [美]Schneider G. P., Perry J. T.著，成栋等译（2000）. 电子商务. 北京: 机械工业出版社
(9) [美]彼得·圣吉著，郭进隆译（1998）. 第五项修炼——学习型组织的艺术与实务. 上海: 上海三联书店
教材与阅读书目
(10) Boar B H(1994). Practical for Aligning Information Technology with Business Strategies: How to Achieve a Competitive Advantage. New York：John Wiley & Sons，Inc.
(11) Cassidy A(1998). Information Systems Strategic Planning. Boca Raton, Florida: St. Luice Press
(12) Horton, Jr F W(1985). Information Resources Management. Englewood Cliff, NJ: Prentice_ Hall
教材与阅读书目
(13) Jack Robin, Edward M Jackowski(1988). Handbook of Information Resource
Management. New York: Marcel Dekker, Inc.
(14) McGee J V，Prusak L(1993). Managing Information Strategically. New York: John Wiley & Sons
(15) Poel, Van der K G(1995). Theory and Practice of Information Strategies. Tilburg (Netherland): Tilburg University Press
(16) Smith A N，Medley D B(1987). Information Resource Management. Cincinnati，Ohio：South-Western Publishing Co.
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第一章 企业战略信息管理概述
战略管理与战略信息管理
战略及其相关概念
企业战略的层次
信息战略
战略管理过程解析
信息管理与战略信息管理
信息与信息资源
战略信息资源
第一章 企业战略信息管理概述
战略信息系统
信息生命周期与信息资源管理
战略信息管理的形成和发展
战略信息管理的体系结构
基于信息资源的战略信息管理理论
基于信息战略的战略信息管理理论
基于信息集成的战略信息管理理论
基于企业信息化的战略信息资源管理模型
企业战略信息管理
企业战略信息管理是一个综合性研究课题，是随着信息技术在企业应用的深入与发展、电子商务的出现以及知识经济的兴起而出现的一个新学科。
企业战略信息管理是企业战略管理的有机组成部分，属于企业职能战略管理范畴；企业战略信息管理是企业信息管理发展的高级阶段，是各种分散的信息活动及其理论研究在战略层面的集成和跃变。
企业战略信息管理
企业战略信息管理还是一门发展中的学科，从时空统一的高度分析，企业战略信息管理是由相互独立又相互依存的信息技术管理、信息资源管理和电子商务管理所组成的边缘性交叉学科。
企业信息战略的发展
20世纪80年代之后，由于信息技术在发达国家的部分企业中逐渐成为核心技术，信息资源管理更多地介入企业战略管理层面，信息战略开始成为一些学者的研究对象
美国信息管理学者William R. Synnott和William H. Gruber早在1981年出版的《信息资源管理：80年代的机会与战略》一书中就探讨了信息战略问题，他们甚至罗列了多达68条信息战略（Synnott and Gruber，1981）。
企业信息战略的发展
20世纪80年代后期，信息战略进入企业实践领域，成为与财务战略、人力资源战略、组织战略、研究与开发战略、生产战略和信息战略等同等重要的只能战略。
20世纪90年代之后，美国著名大学商学院出版的《企业战略管理》教材中普遍增加了“信息技术（Information Technology, IT）/信息系统（Information System, IS）”的章节，这标志着信息战略正式成为企业战略家族的一员。
企业信息战略的概念
An information strategy is a complex of implicit or explicit goals, vision, guideline, and plans with respect to the supply and demand of formal information in an organization, sanctioned by management, intended in the long run to support the objectives of the organization and adjust it to the environment.” （Poel，1995）
企业信息战略的概念
“信息战略是一组模糊的或清晰的目的、远见、方针和计划的复合体，该复合体与一个组织的正式信息的需求与供应相关，被组织高层管理者认可，目的是支持组织的长远目标并使之适应环境的变化。”
企业信息战略的概念
Poel的定义包含以下要素：
目的、远见、方针、计划是信息战略最重要的实质内容；
识别信息供应和需求表明对信息需求（信息系统）和各种资源（信息技术）的关注；
注重作为信息战略的支持和激励者的管理角色；
信息战略被认为是清晰的和含蓄的目标的复合体；
信息战略与企业整体战略密切相关，或者充当引导作用或者扮演推进角色。
企业信息战略的概念
信息战略是企业的职能管理战略之一，是企业信息功能要实现的任务、目标及实现这些任务和目标的方法、策略、措施的总称。
信息战略本身还可以划分为信息技术战略、信息资源战略、电子商务战略、信息组织战略等功能或管理战略。从某种意义上讲，信息战略的展开就是战略信息管理过程。
信息与信息资源
本体论信息
是指事物运动的状态与方式，这类信息先于人类而存在，是物质的一种属性，一般不能够直接为人们所利用。
认识论信息
即人们所感知和表述的事物运动的状态和方式。人们通常所谓的信息资源就主要是指认识论意义上的信息。
信息与信息资源
信息资源是经过人类开发和组织的信息的集合。
信息资源的3层含义：
（1）信息资源是信息的一部分，是信息世界中与人类需求相关的信息；
（2）信息资源是可利用的信息，是当前生产力水平和研究水平下人类所开发和组织的信息；（3）信息资源是通过人类的参与而获取的信息，人类的参与在信息资源的形成过程中具有重要的作用。
信息与信息资源
狭义的信息资源
主要是指信息内容，
广义的信息资源
包括信息内容以及与信息内容相关的信息技术、信息设施、信息人员等。
信息与信息资源
潜在的信息资源
是指个人在认知和创造过程中储存在大脑中的信息资源，它们虽然能够为特定个人所利用，但一方面容易随忘却过程而消失，另一方面又无法为他人直接利用，因此是一种有限再生的信息资源。
信息与信息资源
现实的信息资源
是指潜在信息资源经个人表述之后能够为他人直接利用的信息资源，其主要特征是具有社会性，能够通过特定的符号在时空中传播，能够在特定的社会条件下广泛地连续往复地为人类所利用，因此是一种无限再生的信息资源。
信息与信息资源
现实的信息资源的4种形态
口语形态 体语形态
文献形态 实物形态
信息资源的3种类型
数据
知识
情报
战略信息资源
战略信息资源的界定是战略信息资源管理的逻辑起点，依据企业战略及其管理过程。
战略信息资源可以认为是与企业战略相关或是企业战略管理过程中所需要及所产生的信息资源的总和，是那些决定企业命运的、为企业决策所必需的、关系到企业发展全局和远期规划的信息资源。
战略信息资源
企业战略信息资源主要涉及以下几个方面：
与企业任务陈述和目标相关的信息资源。
与企业战略及其管理过程相关的信息资源。
与企业战略决策相关的信息资源。
与企业战略部门和战略人员相关的或者说他们所需要的信息资源。
与企业竞争优势相关的信息资源。
战略信息系统
战略信息系统研究的始于20世纪80年代初，与信息资源管理研究出现的时间前后相差无多。
Wiseman的SIS定义：
战略信息系统是指运用信息技术来支持或体现企业竞争战略和企业计划，使企业获得或维持竞争优势，或削弱对手的竞争优势；这种进攻—反攻形式表现在各种竞争力量的较量之中（如企业与供应方、配销渠道、顾客或直接对手之间为不同目的而展开的竞争），而信息技术的应用可以影响平衡。
战略信息系统
战略信息系统研究最为关注的领域：
（1）如何使IS/IT在商业环境中被用作获取竞争优势的工具？
（2）如何将IS/IT与一个组织整合起来以提高一般的业务绩效？
（3）如何合理地运用IS/IT发展新的产品或服务？
（4）如何合理地运用IS/IT改进业务组织与顾客和供应商的关系？
信息生命周期
本 提取 再生 认
体 识
论 论
信 信
息 产生 利用 息
图1-1 信息生命周期
认 识
主 体
认 识
对 象
信息资源管理
信息资源管理是70年代末80年代初在美国首先发展起来然后渐次在全球传播开来的一种应用理论，是现代信息技术特别是以计算机和现代通信技术为核心的信息技术的应用所催生的一种新型信息管理理论。
信息资源管理
狭义信息资源管理
Information Resource Management，指对信息本身即信息内容实施管理的过程。
广义的信息资源管理
Information Resources Management，指对信息内容及与信息内容相关的资源如设备、设施、技术、投资、信息人员等进行管理的过程。
信息资源管理过程
外
信息资源管理人员 部
环
境
信息技术基础结构
信息
采集
信息
分析
需求
分析
信息
组织
信息
存储
信息
检索
信息
开发
信息
传递
信息用户
信源/信宿
信息资源管理过程
信息资源管理过程始于信息人员对用户（在此充当信源）的信息需求的分析，以此为起点，经过信源分析、信息采集与转换、信息组织、信息存储、信息检索、信息开发（即信息再生）和信息传递等环节，最终满足用户（在此充当信宿）的信息需求。
信息资源管理过程
该过程具有这样一些特点：
（1）它是围绕用户信息需求的产生和满足而形成的闭环系统，也称作信息资源管理系统，用户是它的出发点、归宿和核心；
（2）它是由信息资源管理人员控制和操作的过程，如何满足用户的信息需求、在多大程度上满足用户的信息需求以及一个信息资源管理系统能够达到什么样的运行状态，在很大程度上取决于信息资源管理人员的整体结构、素质和能力；
信息资源管理过程
（3）它是由现代信息技术支持和衔接的过程，以计算机技术为核心的IS/IT构成了它的操作平台；
（4）它是以认识论意义上的信息生命周期为内在依据的，是从管理的角度重塑的信息生命周期。
信息资源管理的发展过程
文本管理——信息的物理控制阶段
（19世纪晚期至20世纪50年代）
公司自动化技术管理阶段
（20世纪60至70年代）
信息资源管理阶段
（20世纪70年代至80年代早期）
战略信息管理（知识管理）
（始于20世纪80年代中期）
战略信息管理
从理论来源的角度考察，战略信息管理可以视作战略管理与信息管理的交集，是一种跨领域的管理活动；
从战略规划的角度考察，战略信息管理可以视之为信息战略的展开过程，是企业信息功能战略的制订、实施、监控、调整及其与企业业务战略的整合过程；
从领域分析的角度考察，战略信息管理可以视之为一个跨越所有企业活动领域的相对独立的功能领域，是围绕信息、信息技术、信息人员、信息设备及其它相关资源实施规划、预算、组织、指挥、控制、协调和培训等活动的多功能领域。
战略信息管理
美国Ernst & Young公司信息技术和战略中心的研究员James V. McGee和Laurence Prusak在《Managing Information Strategically》一书中提出了一种战略信息管理理论。
McGee和Prusak的战略信息管理理论侧重探讨了以下问题：
（1）信息与战略设计。
（2）战略实施：信息过程、基础结构和政治学。
（3）联接设计与实施：测量、反馈和学习。
战略信息管理
信息与战略设计
该部分首先从信息的角度分析了作为整体的公司战略，指出信息技术的优势易于模仿所以不能持久，只有持续地改进信息管理才能与竞争对手拉开距离；其次，论述了信息怎样促进传统战略的设计以及怎样为新的战略创造机会；再次，探索了电子商务领域中的竞争与合作问题。
战略信息管理
信息过程、基础结构和政治学
该部分着重探讨了组织内部的信息管理怎样影响战略实施的问题，内容包括信息管理的过程、信息基础结构以及信息政治学模型。
测量、反馈和学习
该部分着重论述了信息在连接设计与实施方面的中心作用，内容包括信息与管理过程、信息与组织学习等。
战略信息管理
荷兰信息管理学家Poel在《Theory and Practice of Information Strategies》一书中提出了另一种战略信息管理理论。
Poel认为，信息战略从属于企业战略管理和企业信息管理两个领域，并且是连结这两个领域的纽带
战略信息管理
图1-3 信息与
战略管理
信息管理
信息处理
信息
战略
业务战略
信息战略
战略信息管理
在企业信息功能领域，战略信息管理是沿着两个方向成长的（图1-4）：
沿着技术方向，经由数据处理——管理信息系统——战略信息系统——IT战略管理，而最终实现了与业务战略的整合，形成了战略信息管理；
沿着信息资源方向，经由文献管理（包括档案管理、记录管理和图书馆管理）——科技情报管理——竞争情报分析——战略规划，而最终依托战略信息系统，开创了战略信息管理的新领域。
战略信息管理
当企业信息功能领域的两大主流沿着不同的方向到达战略信息管理的高度时，信息技术与信息资源已自成一体，需要做的只是通过信息体制使这种自成一体的新的“信息功能体”制度化和组织化，以最大限度地发挥信息功能的作用。
战略信息管理
战略信息管理本身是一个时空统一的研究领域和理论体系，是由相互关联的信息技术管理、信息资源管理和电子商务管理三部分组成的。
从历时的角度来看，这三部分是依次发展起来的，一般是先引进和发展信息技术，然后将重点转向信息资源建设，最后自然而然形成电子商务功能，这个过程也就是企业的信息化进程；
从共时的角度来看，这三部分自下而上构成了一个公司的信息结构（图1-5），表征着企业的信息管理理念并体现企业在信息管理方面投入的积淀。
战略信息管理
信息技术管理是战略信息管理的基础，其核心任务是设计和建立与一个公司的业务相调配的体系结构，充分发挥信息技术在企业运行和管理方面的作用，重塑企业的核心能力和竞争优势；
战略信息管理
信息资源管理是战略信息管理的核心，其主要任务是挖掘、收集、组织、分析、传播支持企业决策的信息资源，提高决策的质量和成功率，增加产品或服务的信息含量，促进企业的创新活动，加速企业的变革和转型；
战略信息管理
网络商务管理是战略信息管理的延伸，是企业传统业务的信息化，其主要任务是利用信息技术手段和信息资源能力，实现大规模个性化定制或服务，创造企业在网络时代的竞争优势。
战略信息管理
战略信息管理也是围绕信息战略而展开的过程，是由信息战略制定、信息战略实施、信息战略控制三个环节组成的。
在制定信息战略时，首先要理顺信息战略与企业业务战略和总体战略的关系，全面、深入地分析企业信息功能的外部和内部环境及其变化趋势，确定影响信息战略制定和实施的关键性因素，并有针对性地制定、评价和选择企业信息战略。
战略信息管理
在实施信息战略时，首先要确立和培育适应时代发展的信息价值观和信息文化，建立适应企业战略发展所需的信息组织和信息队伍，不断调整和完善资源配置的方式，强化信息功能与其它业务功能和管理功能的协调与协同，最大限度地发挥信息资源在降低风险、提高效率、改进效果、促进创新等方面的作用，切实支持企业战略目标的实现和企业的战略转型。
战略信息管理
在进行战略控制时，首先要制定科学合理的评价指标体系，动态追踪企业信息战略的实施过程，联系企业信息战略目标和实施情况进行实时分析，并根据内外部环境的变化及时调整和修正战略，以确保企业的可持续发展。
我国企业信息化现状
国家经贸委经济信息中心于2001年对520户国家重点企业和地方骨干企业的信息化状况进行了问卷调查，共回收638份有效问卷（以下简称638户）。
我国企业信息化现状
在所调查的企业中，分别有国家重点企业231户，国有及国有控股企业510户。
被调查企业分布在机械、化工、纺织、电子、煤炭、汽车等33个行业中。
被调查企业覆盖除西藏、海南、新疆建设兵团以外的34个省、直辖市、自治区和计划单列市。
我国企业信息化现状
被调查企业的规模分布
总计 638 100%
特大型 98
大型 379
中型 105
其他 17
未知 39
我国企业信息化现状
据调查统计：
488户企业建立了专门的信息机构，占调查企业总数的%；
443户企业设有主管信息化工作的副经理、副厂长，占%。
231户国家重点企业中，%的企业建立了专门信息管理机构，81%的企业设有信息主管。
我国企业信息化现状
638户企业信息技术人员达到39290人，其中高级工程师4666人，占%；工程师17235人，占%。
在231户国家重点企业中，信息技术人员达到25917人，占638户企业信息技术人员总数的66%，高级工程师2970人，占638户企业高工总数的%。
我国企业信息化现状
我国企业信息化现状
使用企业内部产品编码标准的为239户，使用行业标准的138户，使用国际标准的18户。
产品编码实现程度：全部实现120户，部分实现283户，尚未着手的150户。
我国企业信息化现状
管理科目编码标准：使用企业内部编码标准210户，使用国家统一编码标准112户，使用国际标准10户。
实现程度：全部实现32户，部分实现268户，尚未着手183户。 综
我国企业信息化现状
信息化装备
大型机110台 PC机228045台
中型机282台 笔记本14497台
小型机2800台 PDA1676台
服务器8788台 电话机773845部
工作站28730个
我国企业信息化现状
操作系统
Win95/ 503户
WinNT 294户
Unix 92户
Linux 31户
Macos 6户
其他 13户
我国企业信息化现状
我国企业信息化现状
企业数据库软件
Foxbase/foxpro 275户
Oracle 26户
Informix138户
Sybase 29户
SQL 293户
其他83户
未知106户
我国企业信息化现状
CAD/CAM总投入与建设现状
已投入总额 万元
全部实现 56户
部分实现 324户
未着手 121户
未知 137户
我国企业信息化现状
我国企业信息化现状
其中铁道、汽车、机械行业、工艺设计和生产过程信息化水平高于其他行业，有80%以上企业已全部或部分实现CAD/CAM、CAPP、PDM等计算机辅助设计/制造/工艺及产品数据库管理系统，合计投入亿元，占上述380户企业总投入的27%。
我国企业信息化现状
基础性管理信息系统总投入和建设现状
已投入资金总额 万元
全部实现 48户
部分实现 382户
未建 114户
未知 94户
我国企业信息化现状
我国企业信息化现状
财务管理是企业管理的重点，是企业管理信息化的核心，是企业特别是各级领导关注的焦点。
在被调查的638户企业中，%的企业全部或部分实现了财务科目编码，且其中%的企业科目编码符合国家和国际编码标准；401户企业建立了财务管理信息系统，占总数的%。
我国企业信息化现状
资金投入为亿元，其中硬件投入亿元，软件产品及开发费投入亿元，其中开发费为万元。
355户企业购置了财务管理软件，46户企业自己开发了财务管理软件。软件产品选型基本都是国内开发的软件系统。
企业财务管理信息系统运行效果调查显示：很满意的46户，满意的320户，不满意的12户。
我国企业信息化现状
综合性管理信息系统总投入和建设现状
已投资总额 万元
基本实现 30户
部分实现 196户
未着手 285户
未知 127户
我国企业信息化现状
我国企业信息化现状
电子商务系统总投入和建设现状
已投资总额 万元
基本实现 8户
部分实现 148户
未着手 350户
未知 132户
我国企业信息化现状
我国企业信息化现状
企业内联网（Intranet）建设情况
建立 406户
未建 193户
未知 39户
我国企业信息化现状
企业外联网（Extranet）建立专网或虚拟专网的企业
建立182
未建288
未知149
我国企业信息化现状
企业网站（web site）建立状况
建立435
未建157
未知46
我国企业信息化现状
接入互联网（internet）的企业568户，占总数的89%。接入Internet的速率：
有284户企业采用传统的56K Modem拨号上网，占上网企业的50%；
有158户和99户企业使用数据专线和ISDN上网，占上网企业总数的%；
使用更先进的ADSL、CABle modem和无线上网的企业仅有24户。
我国企业信息化现状
有%的企业建立了网站，建立Extranet专网或虚拟专网的企业占%。
网站建立模式：自建自管的企业有155户，占建站企业总数的%，自建托管的企业有132户，占建站企业总数的%，委托代建的企业134户，占%。
企业网站信息更新频率低，只有%的企业可以达到每周或每月更新一次，说明我们网站的应用水平不高。
我国企业信息化现状
企业网络建立安全审计系统的有159户，占总数的%；
建立入侵监测系统的149户，占总数%；
建立自动恢复系统的105户，占总数%；
建立防病毒系统的396户，占总数%。
网络安全投入2000年度为万元，计划投入为万元。
我国企业信息化现状
企业信息系统开发模式
自行开发 309
委托专业公司开发 370
合作开发 300
未知 63
我国企业信息化现状
我国企业信息化现状
2000年度信息化投入统计（单位：万元）
信息化投入总额
形成固定资产
硬件投入
软件投入
网站建设、维护升级
咨询费
开发费
我国企业信息化现状
我国企业信息化现状
2000年度户均投入列前五位的企业投入分别达到亿元、2亿元、亿元、亿元和亿元；
投入列前五位的行业是石化（亿元）、电子（亿元）、冶金（亿元）、外贸（亿元）和电力（亿元）；
我国企业信息化现状
户均投入列前五位的行业是：石化（9185万元）、外贸（2038万元）、石油（1436万元）、航空（956万元）和电子（951万元）；
户均投入列入前五位的地区是：上海（1347万元）、北京（980万元）、黑龙江（629万元）、青岛（584万元）、广东（516万元）。
我国企业信息化现状
大型企业的信息化投入占当年销售收入的%，占固定资产投入的%，而特大型企业信息化投入分别占%和%，说明大型企业信息化投入高于特大型企业。
我国企业信息化现状
（1）企业信息化总体应用水平低
信息系统建设水平目前尚处于一般事务处理和简单信息管理的阶段，呈现出“信息孤岛”严重、资源不能共享、信息化建设综合优势发挥不出来的局面
从系统应用和网络增值服务来看，除CAD系统、财务管理系统应用比较好外，整体效果不明显、不理想，与国外水平有相当大的差距。
我国企业信息化现状
（2）企业信息化投入力度小，结构不合理
“九五”期间，企业在信息系统建设和系统应用方面的累计投入占企业总资产的比例仅为%，而发达国家大企业的信息化投入占总资产的比例一般在5%以上。
2000年企业信息化投入居前五位企业中国石化、中国国际信托、长城计算机公司、宝钢和中国远洋集团的信息化投入占当年销售收入的比例分别只有%、%、%、%和%，与国外大企业相比，相差甚远。
我国企业信息化现状
信息化投入最多的行业是石化、电子、外贸、冶金、电力。
企业信息化建设投入中存在：“重建设轻维护更新”、“重硬件轻软件”、“重网络轻资源”、“重技术轻管理”等倾向和误区。
我国企业信息化现状
（3）“一把手工程”原则贯彻不力
从调查结果看，不少企业反映领导对信息化重视不够，信息化意识不强，理念陈旧，存在“短视”行为。
许多企业领导认为：企业信息化是技术工程，是技术部门的事，让“信息中心”、“办公室”或“科技部门”抓一下就行了，不能充当企业信息化的“火车头”。
我国企业信息化现状
（4）企业信息化人才特别是复合型人才缺乏
企业普遍缺乏信息化人才特别是既懂业务、管理，又懂信息技术的复合型人才。
另外，近几年一些企业由于效益不好，人才激励政策不到位，企业信息化骨干人才特别是复合型人才流失严重，这种状况对企业信息化建设带来很大的不利影响。
我国企业信息化现状
（5）信息系统建设与企业体制改革、管理创新协调推进不够
大多数企业信息化建设是在旧的体制和管理模式下进行的，体制改革和管理创新没有同步进行，或进行得很不彻底，导致信息系统建成后不能正常运行或根本无法运行，形同虚设，不能真正发挥信息化对增强企业核心竞争力的作用。
我国企业信息化现状
（6）企业信息化缺乏统一规范、统一标准
企业内部产品编码、管理编码等技术标准、规范不统一，造成企业内部“信息孤岛”无处不在、系统不能集成、资源不能共享的局面，严重制约企业信息化建设和应用。同时，大多数行业缺乏统一的信息化技术标准、服务规范，也是造成我国企业信息化应用水平不高、综合效益发挥不出来的重要原因。
我国企业信息化现状
（7）信息化支撑配套环境还没有形成
信息化公共支撑环境建设滞后于应用系统建设与开发，信息化建设难以推进和成功，比如电子商务推进缓慢，就是安全认证、网上支付、物流配送等外部环境不配套造成的。
我国企业信息化现状
（8）企业信息化工程建设“咨询—监理—评价体系”机制没有形成
由于“咨询—监理—评价体系”机制没有形成，造成企业信息化工程缺乏严谨的科学论证（特别是重大信息工程），盲目上马，缺少“第三方”的监理，工程质量无法保证；在信息系统工程完成后，也没有科学定量的评测标准，企业信息化项目良莠难分，难做评价和验收，“豆腐渣工程”、“半拉子工程”就很难避免。
我国企业信息化现状
思考题：
（1）如何实现“以信息化带动工业化”？
（2）我国企业信息化存在那些主要问题？如何解决这些问题？
（3）如何理解企业战略信息管理与企业信息化之间的关系？
