뗚22뻭뗚3웚룊쯠솪뫏듳톧톧놨(짧믡뿆톧냦),쓪7퓂JournalofGansuLianheUniversity(SocialSciences)뫳탅쾢짧믡쫐뎡펪쿺퇐뺿퇮뚦탂(룊쯠솪뫏듳톧뺭맜톧풺,룊쯠삼훝ꆡ730000)ꆾ햪튪ꆿ틔뇈쳘(bit)캪ퟮ킡탅쾢떥캻뗄뫳탅쾢짧믡틑뺭살쇙,쯼룸짧믡뺭볃짺믮듸살쇋룯쏼탔뗄뇤뮯ꆣ놾컄뷩짜쇋뫳탅쾢짧믡뗄쯄룶쳘헷,벴럖즢좨솦ꆢ좫쟲뮯ꆢힷ쟳뫍킳뫍뢳폨좨솦,퓚듋믹뒡짏,맩쓉돶쇋뫳탅쾢짧믡쫐뎡펪쿺뗄벸룶믹놾쳘헷,컄헂뗄ퟮ뫳쳡돶쇋뫳탅쾢짧믡쫐뎡펪쿺뗄믹놾닟싔ꆣꆾ맘볼듊ꆿ뇈쳘;탅쾢짧믡뇪ힼ;컄뮯;뗧ퟓ쪱뿕맛ꆾ훐춼럖샠뫅ꆿꆡꆡꆾ컄쿗뇪쪶싫ꆿAꆡꆡꆾ컄헂뇠뫅ꆿ16722707X(2006)0320024204ResearchonMarketinginPost2informationEraYANGDing2xin(CollegeofEconomicsandManagement,GansuLianheUniversity,Lanzhou730000,China)Abstract:,,:bit;standardofinformationera;culture;Cyberspace&time튻ꆢ뫳탅쾢짧믡벰웤쳘헷뻟쳥쮵살,폐틔쿂벸룶쏷쿔쳘헷:(튻)뗧ퟓ짧쟸훰늽좡듺맺볒뛸돉캪죋쏇짺믮뗄훷튪쏀맺싩쪡샭릤톧풺뷌쫚쓡룰싥엓뗛퓚ꆶ쫽ퟖ뮯짺듦ꆷ탎쪽튻쫩훐횸돶,쯹캽뫳탅쾢짧믡,폖돆뇈쳘(bit)쪱듺믲쫽ퟖ쫽ퟖ벼쫵뗄돶쿖붫쪹뒫춳뗄틔뫓쇷ꆢ몣퇳짵훁쪯잽뮯쪱듺,쫇볌릤튵쪱듺뫍탅쾢쪱듺횮뫳뗄튻룶탂쪱듺ꆣퟷ캪뇟뷧뗄맺볒뿧풽컯샭뇟뷧ꆣ퓚쫽ퟖ뮯쫀뷧샯,뻠샫릤튵쪱듺쫇풭ퟓ쪱듺,쫇퓚죎뫎쪱볤폫뗘뗣뚼틔춳튻뗄뗄틢틥풽살풽킡,뗧ퟓ짧쟸탎돉늢붫퓚캴살짧믡훐훰늽뇪ힼ뮯랽쪽훘뢴뷸탐뗄믺웷뮯듳짺닺뗄뺭볃탎첬ꆣ탅쾢좡듺맺볒뗄뷧쿞,짧믡뷡릹붫놻췸싧훘ퟩꆰ,짧쟸ꆱ뗄룅쓮쪱듺쫇뗧쓔쪱듺,뺭볃맦쒣쿠춬,떫쪱볤뫍뿕볤뛔뺭볃뗄붫뎬풽뗘샭쟸캻,늻퓙쿞폚쇚샯맘쾵,죋쏇퓚뗧ퟓ뿕볤샯펰쿬복죵쇋,죋쏇쓜쯦쪱쯦뗘훆퓬뇈쳘,듳훚뒫쎽뢲룇헻춨맽뺫짱붻췹탎돉뻟폐릲춬맩쫴룐뗄탂뗄솪뫏쳥ꆣꆰ뮥룶쫀뷧,떫캪펭뫏룶뇰죋뗄쳘뚨럾컱튲뿕잰랢햹[1]ꆣ솪췸싧폃뮧릹돉뗄짧쟸붫돉캪죕뎣짺믮뗄훷쇷,웤죋뿚떱뷱짧믡헽퓚랢짺뗄탂뗄벼쫵룯쏼ꆪꆪꆪ쫽ퟖ뮯탅쾢뷡릹붫풽살풽뷓뷼쫀뷧놾짭뗄죋뿚뷡릹ꆣ췸싧헦헽뗄볛룯쏼뗄쳘뗣쫇쫽ퟖ뮯,퓚헢퇹튻룶쪱듺,탅쾢뗄ퟮ믹놾떥횵풽살풽뫍탅쾢컞맘,뛸뫍짧쟸쿠맘ꆣ탅쾢룟쯙릫슷늻캻뻍쫇뇈쳘(bit)ꆣ뇈쳘헽퓚톸쯙좡듺풭ퟓ뛸돉캪죋샠짺횻듺뇭쇋쪹폃맺믡춼쫩망훐쎿놾님쫩뗄뷝뺶,뛸쟒헽뒴믮훐뗄믹놾붻뮻컯ꆣ뇈쳘쎻폐퇕즫ꆢ돟듧믲훘솿,쯼틔맢퓬ퟅ튻룶햸탂뗄ꆢ좫쟲탔뗄짧믡뷡릹!ꆱ쯙뒫능,뻍뫃쿱죋쳥쓚뗄DNA튻퇹,쫇탅쾢뗄ퟮ킡떥캻,(뛾)짧믡뿘훆뗄컉싒폫훘ퟩ틲듋,폖뷐ꆰ탅쾢DNAꆱꆣ풭ퟓ뗄쪱듺쫇릤튵쪱듺,뇈쳘뗄쫽ퟖ벼쫵캪죋샠짧믡뾪뇙쇋짧믡랢햹뗄탂볍풪,뛸쪱듺쫇쫽ퟖ벼쫵듸살뗄뫳탅쾢쪱듺ꆣ쫽ퟖ벼쫵뗄랢햹컞쟒헢훖랢햹쫇늻틔죋뗄틢횾캪틆뗄ꆣ떫쫇,쯼늢늻쫇틉쪹죋샠뺭샺맽얩튵컄쏷ꆢ릤튵컄쏷횮뫳뿧죫쇋튻룶좫췪좫듦퓚폚벼쫵뗄헦뿕떱훐,뛸쫇폫죋샠짧믡뗄쿖쪵붻탂뗄컄쏷뷗뛎ꆪꆪꆪ뫳탅쾢짧믡ꆣ뮥ퟷ폃ꆣ헢훖ퟷ폃뇭쿖퓚솽룶랽쏦:튻쫇쫽ퟖ뮯룯쏼컞뫳탅쾢쪱듺뗄룹놾쳘헷,쫇쪵쿖쇋ꆰ헦헽뗄룶탔뮯ꆱ,틉붫틽웰튻뎡뻞듳뗄닺튵룯쏼뫍짧믡룯쏼,룄뇤죋샠뒫ꆾ쫕룥죕웚ꆿ2005211210ꆾퟷ헟볲뷩ꆿ퇮뚦탂(1969-),쓐,뫓쓏탂닌죋,룊쯠솪뫏듳톧뺭맜톧풺뢱뷌쫚,쮶쪿,훷튪듓쫂릤짌맜샭톧뷌톧폫퇐뺿ꆣꆪ24ꆪ
춳뗄짧믡뿘훆랽쪽;뛾쫇캴살짧믡훐쏱ퟥꆢ훖ퟥ믲웤쯻탎쫗쿈,럻뫏쾵춳췸싧뮯ꆣ퓚쫽ퟖ뮯쪱듺,룶죋뗧쓔량쪽뗄헾훎췅쳥뫍샻틦벯췅캪캬뮤ퟔ짭샻틦뛸뛔쫽ퟖ벼쫵쯙랢햹,틆뚯볆쯣ꆢ좫쟲췸싧뫍뛠쎽쳥놻맣랺펦폃ꆣ퓚21뗄톡퓱뫍쟽뚯ꆣ쫀볍,뗧ퟓ폊뗝붫돉캪ퟮ훷튪뗄죋볊춨탅쎽뷩,뮥솪췸싧쫗쿈,듓쫽ퟖ벼쫵뛔죋샠짧믡뗄돥믷살뾴,쯦ퟅ뇈쳘붫돉캪짧믡뮥뚯뗄훷튪럻뫅,뮥솪췸싧튲붫뇤돉튻룶죋쪱듺뗄떽살,뒫춳뗄짧믡뿘훆쫖뛎(뻼뛓ꆢ뺯달ꆢ볠폼뗈맺샠붻쇷횪쪶폫뮥뚯뗄췸싧ꆣ볒좨솦틔벰램싉ꆢ뗀뗂ꆢퟚ뷌ꆢ럧쯗쾰맟뫍룷훖훆뛈)붫늻웤듎,듳훚뒫쎽볲떥뮯ꆣ퓚캴살짧믡훐,듳훚뒫능쎽퓙쫊폃,뮷쟲컄뮯붫훰늽탎돉;풭폐뗄볛횵쳥쾵ꆢ탅퇶쳥뷩늻퓙쫇놨횽ꆢ맣능ꆢ뗧쫓ꆢ퓓횾ꆢ쫩벮뗈뛠훖뒫능쫖뛎뗄쾵뫍뗀뗂움에쳥쾵붫놻듲웆늢훘탂붨솢,뷗벶ꆢ맺볒맛쓮벯뫏쏻듊,뛸쫇뗧쓔ꆣꆰ캴살뗄뗧쫓뫍맣능탅뫅뚼붫닉폃붫놻훘탂룄킴,룶죋뗄ퟔ훷탔퓶잿ꆣ럇춬늽뒫능뗄랽쪽,늻쫇뇤돉뗣능쪽뗄,뻍쫇샻폃ꆮ맣늶ꆯ웤듎,듓죋샠짧믡뛔쫽ퟖ벼쫵뗄뿘훆살뾴,뇈쳘쪱듺랽쪽ꆭꆭꆮ맣늶ꆯ횸뗄쫇뇈쳘쇷뗄럅쯍ꆣ춨뎣쫇냑튻뒮킯붫붨솢튻훖탂뗄짧믡훈탲ꆣ훈탲쫇죎뫎짧믡듦퓚뗄잰듸쇋엓듳탅쾢뗄뇈쳘럅쯍떽뿕훐믲떼죫맢쿋ꆣ뷓쫕뛋뗄쳡,뛔탅쾢뷸탐쫊떱뗄뿘훆쫇죋샠짧믡낲좫ꆢ컄쏷ꆢ뫍킳뗧쓔늶ힽ떽헢킩뇈쳘,볬퇩쯻쏇,좻뫳뚪웺웤훐뗄듳늿뗄훘튪놣횤ꆣ뛔탅쾢뗄폐킧뿘훆볈튪놣횤뇈쳘뗄ퟔ평럅럖,횻쇴쿂짙쫽쯼죏캪쓣뿉쓜틔뫳믡폃뗃ퟅ뗄뇈쳘ꆣꆱ듳쯍,폖튪죃쿈뷸뗄탅쾢뫍폩샖럾컱퓚럻뫏듳훚샻틦뗄쟩훚뒫쎽붫놻훘탂뚨틥캪랢쯍뫍뷓쫕룶죋뮯탅쾢뫍폩샖뗄뿶쿂뗃떽룼뛠뗄랢햹ꆣ쾵춳ꆣ뗚죽,쫽ퟖ뮯룯쏼붫틽랢튻뎡ꆰ탅쾢햽헹ꆱ,튲뻍쫇헹뗚죽,뮥뚯랽쪽뛠퇹뮯ꆣ쫗쿈,죋믺붻뮥돉캪뿉쓜;뛡뛔탅쾢뗄뿘훆좨ꆣ폐죋쳡돶ꆰ탅쾢뇟뷧ꆱ뗄컊쳢,죏캪웤듎,탩쓢쿖쪵벼쫵뗄맣랺펦폃,탭뛠뚫컷뚼붫평탩쓢쿖ꆰ탅쾢뇟뷧ꆱ쫇튻훖컞탎뗄ꆢ뮮럖룷룶맺볒믲헾훎췅쳥ꆰ탅쪵듺쳦;퓙듎,럇춬늽뗄붻쇷퓶뛠ꆣ쾢붮폲ꆱ뗄럇맦퓲뷧쿟ꆣꆰ탅쾢붮폲ꆱ쫇맺볒믲헾훎췅쳥뗚쯄,죋볊릵춨볤뷓뮯ꆣ퓚쫽ퟖ뮯쫀뷧샯,죋폫죋횮탅쾢뒫능솦뫍펰쿬솦쯹쓜듯떽뗄컞탎뿕볤ꆣ볤쏦뛔쏦뗄릵춨복짙,죋쏇춨맽뗧ퟓ폊뗝ꆢ춨맽췸싧살붻(죽)짧믡럖닣붫훘탂뷧뚨쇷쮼쿫ꆢ맛뗣,뒫뗝룐쟩,캴살짧믡벴쫇ꆰ췸싧짧믡ꆱꆣ죋쫽ퟖ뮯룯쏼늻뷶듸살맺볒좨솦뗄쪧실,튲뛔죋샠짧폫죋횮볤뗄붻췹룼뻟폐쫂놾훷틥즫닊,붻볊탩믃,퓚붻췹믡짺믮닺짺훘듳뗄훘릹ퟷ폃ꆣ캴살짧믡붫내튻뚨뗄뇪ힼ훐뷏짙룐쟩뗄좫쏦춶죫ꆣ룶죋룼볓힢훘ퟔ컒,죋폫죋횮훘탂뛔짧믡뷸탐럖닣ꆣ퓚뇈쳘쪱듺,뺭볃뇪ힼꆢ짧믡뇪ힼ볤뮥뚯뗄톡퓱탔퓶잿ꆣ뫍헾훎뇪ힼ(닆뢻ꆢ췾췻뫍좨솦)죽훘뇪ힼ뚼붫닺짺쟣킱ꆣ(컥)뺭볃랢햹룟쯙퓶뎤쫗쿈,쯦ퟅ뇈쳘쪱듺뗄떽살,쿖듦뗄뺭볃훈탲뫍뺭볃뇈쳘쪱듺뗄떽살늻뷶룄뇤쇋죋샠짧믡짺믮뗄쏦쎲,뷡릹붫랢짺튻뎡뻞듳뗄뇤룯ꆣ탅쾢탐튵붫좡듺훆퓬튵,튲볓쯙쇋캴살뺭볃뗄룟쯙랢햹ꆣ쫗쿈,뇈쳘돉캪뇈풭닄컴죕뗄횧훹닺튵쏦쇙ퟅ죕틦퇏훘뗄쳴햽,뛸ꆰ헽퓚볓쯙퓋쇏뫍쓜풴룼훘튪뗄햽싔풴ꆣ퓚21쫀볍,탅쾢닺튵붫돉뚯뗄뒴퓬닆뢻뗄탂쾵춳죕틦틀뾿쫽뻝ꆢ탅쾢뫍횪쪶뗄붻캪좫쟲ퟮ듳뗄닺튵ꆣ웤듎,닺튵뷡릹붫랢짺짮뿌뇤뮯:뗚뮻ꆣ쯼쫇ꆮ뎬벶탅쾢럻뫅ꆯ뺭볃ꆭꆭ탂뗄펢탛죋컯늻퓙쫇튻ꆢ뛾닺튵퓚맺쏱짺닺ퟜ횵훐뗄뇈훘늻뛏쿂붵;뗚죽닺튵삶쇬릤죋ꆢ뷰죚볒믲헟뺭샭,뛸쫇쓜붫쿫쿳탔뗄횪쪶폫탐뎤ퟣ랢햹;탅쾢닺튵톸쯙웰ꆣ뇈쳘쪱듺컞틉쫇탅쾢닺뚯뷡뫏웰살뗄룯탂볒ꆱ[2]ꆣ튵뗄쪱듺,탅쾢튵붫돉캪좫쟲뺭볃뗄탂뗄퓶뎤뗣ꆣ뗚죽,웤듎,평폚쫽ퟖ벼쫵뗄랢햹,룶죋쯹뒦뗄짧믡뮷뺳튲좫쟲뺭볃튻쳥뮯ꆣ퓚뇈쳘쪱듺뗄뺭볃랢햹훐,췸싧쫇좫랢짺쇋뇤뮯ꆣꆰ맽좥,죋쏇틔뗘샭캻훃캪쿞뷡뫏퓚튻웰,쟲뺭볃뗄뫋탄,ퟔ평쫐뎡뫍ퟔ평쎳틗붫돉캪좫쟲뺭볃뗄뛸쿖퓚죋쏇퓲췪좫늻쫜뗘샭뗄쫸뢿ꆣ쫽ퟖ뿆벼뿉틔뇤돉훷쇷,볆쯣믺뫍춨탅췸싧냑좫쟲뗄뷰죚ꆢ쫐뎡ꆢ짌욷ꆢ벼튻막냑죋쏇컼틽떽튻룶룼뫍킳뗄쫀뷧횮훐뗄ퟔ좻뚯솦ꆣꆱ쫵ꆢ샍뚯솦ꆢ릤튵짨놸ꆢ럾컱ꆢ폩샖ꆢ짺닺뗈솪캪튻쳥,닺짺퓚뇈쳘쪱듺,죋쏇룹뻝탋좤ꆢ낮뫃ꆢ쓜솦뗈탎돉늻춬뗄짭쇋쫀뷧튻쳥뮯뺭볃ꆣ죋쏇쪹폃릲춬뗄맺볊뇪ힼ,짺닺맺럝좺쳥ꆣ볊폃뮧쿫튪뗄닺욷,뗘랽닺욷붫싽싽쿻쪧ꆣ퓙듎,뒫춳뗄헾훎좨솦죃캻폚ꆰ췸싧좨솦ꆱꆣ룟뛈벯뇈쳘쪱듺쫇튻뎡좫쏦뗄짧믡뇤룯,쯼붫뛔죋샠캴살훐뗄뷰ퟖ쯾쪽ퟝ쿲좨솦뷡릹,퓚뫡쿲뒫능뗄탅쾢돥믷쿂,짧믡뗄헾훎ꆢ뺭볃ꆢ컄뮯ꆢ틕쫵ꆢ뷌폽ꆢ뗀뗂뗈룷룶랽쏦닺붫쿲탂뗄욽탐췸싧쪽뷡릹ꆣ헾뢮뗄좨솦쟷폚럖즢뮯,짺뻞듳뗄펰쿬,캴살짧믡짵훁붫뎬풽죋쏇ퟮ듳떨뗄풤닢ꆣ벯훐뫍훆붫죃캻폚럖좨뫍쏱훷ꆣ캴살짧믡뗄좨솦믹뒡늻퓙쫇놩솦뫍닆뢻,뛸쫇탅쾢뫍횪쪶ꆣ뛾ꆢ뫳탅쾢쪱듺쫐뎡펪쿺쳘헷(쯄)짧믡뮥뚯뗄쓚몭삩듳(튻)쫐뎡펪쿺ퟩ뫏뗄룯탂(4Pꆯsꇺ4Cꆯsꇺ4Rꆯs)뒫춳짧믡(횸뇈쳘쪱듺틔잰뗄떱듺짧믡)뗄짧믡뮥뚯20쫀볍50쓪듺,뷜싞쒷ꆤ싳뾨컽쳡돶4Pꆯs샭싛,벴훷튪쫇횸죋폫죋ꆢ죋폫좺쳥믲좺쳥폫좺쳥횮볤,뷨훺폯닺욷(Product)ꆢ볛룱(Price)ꆢ럖쿺(Place)뫍듙쿺(Promo2퇔ꆢ컄ퟖ뗈럻뫅뷸탐뗄붻뮥ퟷ폃뫍펰쿬뗄짧믡붻췹믮뚯ꆣtion),죏캪펪쿺ퟩ뫏쫇웳튵캪쇋싺ퟣ쒿뇪쫐뎡뗄탨쟳뛸퓚뇈쳘쪱듺,짧믡뮥뚯놻뢳폨탂뗄쓚몭ꆣ볓틔ퟩ뫏뗄뿉뿘훆뗄뇤쫽ꆣ헢튻샭싛쪹쫐뎡펪쿺뗄쯄룶ꆪ25ꆪ
믹놾튪쯘춨맽늻춬뗄ퟩ뫏닟싔,쿱ꆰ쒧랽ꆱ튻퇹,믃뮯돶맢틑뺭듓벼쫵짏놣횤뫍쪵쿖쇋탅쾢뗄쮫쿲뒫능ꆣ맖슽샫뗄짱웦킧맻ꆣ헢튻샭싛잿뗷틔쫐뎡캪떼쿲,틔닺2.췆삭뮥뚯뗄탅쾢릩탨쒣쪽욷쿺쫛캪쒿뗄ꆣ쯻죏캪웳튵훷튪펦룃짺닺폅훊뗄닺욷,퓚뫳탅쾢뮯짧믡훐,죋쏇뛔탅쾢뗄탨쟳쒣쪽붫믡훷닉폃뫏샭뗄볛룱,춨맽쫊떱뗄럖쿺쟾뗀,퓙볓짏뇘튪뗄듙튪쳥쿖돶솽뗣:튻쫇룶탔뮯뗄탅쾢탨쟳;뛾쫇훷뚯뗘짏췸쿺쫖뛎,듓뛸쪵쿖웳튵뗄풤웚쒿뇪ꆣ20쫀볍80쓪듺,쏀쯑톰쯹탨튪뗄탅쾢(컒쏇붫쯼돆캪ꆰ삭ꆱ뗄맽돌)ꆣ평폚탨맺쫐뎡톧볒싞뗂쏷쿲뒫춳뗄4Pꆯs샭싛랢웰쳴햽,쳡돶쟳쒣쪽랢짺쇋뇤뮯,듓뛸웈쪹뒫능쒣쪽튲튪랢짺뇤뮯,헢4Cꆯs샭싛,벴쿻럑헟탨튪(Customersꆯneedsandwants)ꆢ훖뇤뮯훷튪쳥쿖퓚뒫춳뗄내헕쒳룶죋뗄풸췻ퟩ횯뷚쒿돉놾(Costtobuy)ꆢ뇣샻탔(Convenience)뫍붻쇷(Com2(믲쓚죝)뗄훷떼탍뒫능쒣쪽붫놻ퟔ탐ퟩ횯뷚쒿탍뗄룶탔munication)ꆣ헢튻샭싛잿뗷틔쿻럑헟탨쟳캪떼쿲,돤럖뮯뒫능쒣쪽쯹좡듺ꆣ탅쾢풴췆돶쯹폐뷚쒿쯘닄짏췸(컒뾼싇쿻럑헟쯹풸틢횧뢶뗄돉놾,헕맋쿻럑헟뗄뇣샻탔,폫쏇붫쯼돆캪ꆰ췆ꆱ뗄맽돌),폃뮧훷뚯짏췸쯑톰쯹탨튪뗄탅쿻럑헟뷸탐릵춨,듓뛸듙뷸짧믡뎤웚샻틦뫍웳튵뺭볃샻쾢ꆣ캴살탅쾢뗄릩탨쒣쪽붫퇝뇤돉캪튻훖췆삭뮥뚯뗄랽틦쿠뷡뫏ꆣ21쫀볍돵쏀맺쫦뛻듄(DoneSchulz)쳡돶쇋쪽ꆣ4Rꆯs펪쿺탂샭싛,벴맘쾵(Relationship)ꆢ뷚쪡(Retrench23.뛠쎽쳥탅쾢뒫능쒣쪽ment)ꆢ맘솪(Relevancy)ꆢ믘놨(Reward),닻쫶쇋튻룶좫탂쿖폐뗄탅쾢뒫능쒣쪽쫇럖샫뗄,벴뗧쫓첨훷튪뒫능뗄펪쿺쯄튪쯘ꆣ4Rꆯs펪쿺샭싛뗄ퟮ듳쳘뗣쫇틔뺺헹캪떼뗄쫇쫓욵탅쾢,뗧첨훷튪뒫능뗄쫇틴욵탅쾢,뛸놨횽ꆢ퓓쿲,퓋폃폅뮯뫍쾵춳뗄쮼쿫좥헻뫏펪쿺,춨맽맘솪ꆣ맘횾ꆢ돶냦짧훷튪뒫능뗄쫇컄ퟖ탅쾢,뛸뷱뫳헢죽헟붫믡퓚쾵ꆢ랴펦뗈탎쪽폫뿍뮧탎돉뛀쳘뗄맘쾵,냑웳튵폫뿍뮧솪췸싧짏춳튻ꆣ쾵퓚튻웰,탎돉뺺헹폅쫆;4Rꆯs펪쿺ힷ쟳믘놨,웳튵뇘좻(쯄)쫐뎡탔훊뗄뇤뮯쪵쪩뗍돉놾햽싔,돤럖뾼싇뿍뮧풸틢뢶돶뗄돉놾,쪵쿖돉췸싧뮯뮷뺳쿂,헢킩뇤뮯뇭쿖퓚:짺닺뎧짌뫍쿻럑헟놾뗄ퟮ킡뮯,늢퓚듋믹뒡짏믱뗃룼뛠뗄쫐뎡럝뛮,탎돉맦뗄횱뷓췸짏붻틗;쫐뎡뗄뛠퇹뮯ꆢ룶탔뮯뫍쪱뇤뮯;쫐뎡쒣킧틦[3]ꆣ쾸럖뗄뎹뗗뮯,벴ꆰ캢펪쿺ꆱ(Micro2marketing);짌욷쇷춨(뛾)쿻럑쪱뿕맛쓮뗄뇤뮯뫍붻틗랽쪽뗄룄뇤,뇭쿖퓚훐볤짌뗘캻뗄복죵ꆣ뫳탅쾢쪱듺,탅쾢벼쫵뗄량쯙랢햹룄뇤쇋컒쏇짺믮(컥)쿻럑헟룅쓮뫍탐캪뗄뇤뮯뫍릤ퟷ뗄믹뒡,떼훂죋쏇쪱뿕맛쓮뗄뇤뮯ꆣ죋쏇붫튪쫜퓚뫳탅쾢짧믡,쿻럑헟룅쓮뫍탐캪랢짺쇋룹놾뗄뇤떽솽훖늻춬쪱뿕맛쓮뗄펰쿬,튻훖쫇뒫춳틢틥짏뗄쪱뿕뮯,뻟쳥뇭쿖캪:맛,튻훖쫇췸싧쪱듺뗄쪱뿕맛,벴죋쏇삵틔짺믮뫍릤ퟷ뗄1.쿻럑헟듓듳훚훐럖샫믹뒡죔좻쫇붨솢퓚릤튵뮯짧믡뺫좷쪱볤뫍폐컯샭뻠샫뗄뒫춳펪쿺샭싛훐쯹횸뗄쿻럑헟춨뎣쫇튻냣듳훚쪱뿕맛짏;뛸죋쏇뛔탅쾢뫍뺫짱닺욷뗄탨쟳폖쫇붨솢퓚(Mass),벴퓚쿖쪵짺믮훐,죎뫎튻룶죋뚼쫇잱퓚뗄쿻럑쎻폐쪱뿕뗄쪱뿕맛짏,벴죋쏇뎣쮵뗄뗧ퟓ쪱뿕맛(Cyber헟,뚼쫇펪쿺닟싔헫뛔뗄뛔쿳,맊퓚뒫춳펪쿺샭싛훐,웳sp[4]ace)ꆣ튵뗄탻뒫ꆢ맣룦뫍펪쿺닟싔쫇헫뛔쯹폐죋뗄,늻떫뮨럑뻞쪱뿕맛쓮뗄훘ퟩ뛔폚쫐뎡펪쿺닟싔뗄훆뚨뫍짌튵뺺듳,뛸쟒폐뷏듳뗄쎤쒿탔ꆣ헢훖쟩뿶퓚뫳탅쾢쪱듺믡뗃헹쫇쪮럖훘튪뗄ꆣ샽죧:췸싧펪쿺뗄랶캧믡듳듳뗘춻웆떽룹놾뗄룄뇤ꆣ퓚뫳탅쾢뮯짧믡훐,짌욷뗄쿻럑헟,튻떩풭짌욷쿺쫛랶캧뫍틔쿻럑헟좺쳥ꆢ뗘샭캻훃냫뺶뫍붻춨폐쇋탨쟳,뻍믡솢뿌짏췸훷뚯쯑톰폐맘짌욷탅쾢ꆣ폚쫇,뇣샻쳵볾뮮뷧뗄펪쿺쒣쪽;닺욷(짌욷)뚨믵믡쎻폐쇋뗘쿻럑헟뾪쪼듓듳훚훐럖샫돶살ꆣ퓚헢훖쟩뿶쿂,횻폐짏뗣뫍춳튻쪱볤뗄룅쓮,좡뛸듺횮뗄쫇튻룶췸횷뫍뿍뮧쾣췸훷뚯쯑톰짌욷탅쾢뗄죋닅쫇헦헽틢틥짏뗄쿻럑헟ꆣ컒췻뗄죎뫎쪱볤;좺쳥벯믡뇤돉쇋룶쳥룹뻝ퟔ벺뗄탨튪살쏇뗄탻뒫맣룦뫍펪쿺닟싔펦헫뛔쯻쏇,펦룃쿲쯻쏇쳡릩럃컊뫍뒦샭;쿻럑헟쇋뷢짌욷탅쾢뗄춾뺶,평췪좫틔놻뚯뿆톧뫏샭뗄짌욷럖샠뿲볜,랽뇣뿬뷝뗄짏췸닩톯랽쪽틔쪽뗄뷓쫕캪훷,퇝뇤캪훷뚯퓚췸싧짏쯑톰탅쾢뫍놻뚯뗘벰쿪쾸뗄짌욷쳘뗣ꆢ탔쓜ꆢ볛룱뗈탅쾢,뛸늻퓙쫇랺랺뗘듓뒫쎽뷓쫜탅쾢늢훘뗈뗈ꆣ탻뒫튻냣탔뗄짌욷탅쾢ꆣ(죽)펪쿺탅쾢뒫능쒣쪽뗄뇤뮯2.쿻럑헟횱뷓닎폫짺닺뫍짌튵쇷춨톭뮷퓚뫳탅쾢짧믡샯,탅쾢뗄뒫능뫍듳훚뒫쎽뗄릤ퟷ쒣퓚췸싧뮷뺳훐짺닺헟뫍쿻럑헟퓚췸싧뗄횧돖쿂횱뷓쪽뚼믡폐뷏듳뗄뇤뮯,훷튪뇭쿖퓚틔쿂벸룶랽쏦:릹돉짌욷쇷춨톭뮷,웤뷡맻쪹뗃짌튵뗄늿럖ퟷ폃훰늽떭1.쮫쿲뗄탅쾢뒫능쒣쪽뮯,쿻럑헟닎폫웳튵펪쿺뗄맽돌,쫐뎡뗄늻좷뚨틲쯘복퓚췸싧뮷뺳쿂,짌욷탅쾢뗄뒫능늻퓙믡놣돖떥쿲뗄짙,짺닺헟룼죝틗헆컕쫐뎡뛔닺욷뗄쪵볊탨쟳ꆣ뒫능쒣쪽,뛸쫇훰늽퇝뇤돉튻훖쮫쿲뗄탅쾢탨쟳뫍뒫능3.듳랶캧뗄톡퓱뫍샭탔뗄릺싲쒣쪽,벴퓚탅쾢풴(뗧쫓첨ꆢ뗧첨ꆢ놨횽ꆢ퓓횾뗈뗈)믽벫뗘퓚뫳탅쾢짧믡,평폚췸싧뫍뗧ퟓ짌컱쾵춳뻞듳뗄탅쿲폃뮧햹쿖ퟔ벺탅쾢닺욷뗄춬쪱,폃뮧튲퓚믽벫뗘쿲탅쾢뒦샭쓜솦,캪쿻럑헟퓚쳴톡짌욷쪱쳡릩쇋뿕잰맦쒣뗄쾢풴쯷튪ퟔ벺쯹탨튪뗄탅쾢ꆣ량쯙랢햹뗄Internet쾵춳톡퓱폠뗘ꆣ퓚헢훖쟩뿶쿂,죎뫎탻뒫ꆢ웛욭뫍컳떼뚼늻믡ꆪ26ꆪ
퓙웰ퟷ폃,쿻럑헟붫믡뇤뗃뫜듏쏷,믡샭훇뗘뾼싇룷훖릺튻룶춳튻뗄쫐뎡,훂솦폚뾪랢쒳킩폐ퟅ릲춬탨쟳벰탅쾢싲컊쳢ꆣ폚쫇볙쎰캱쇓짌욷쎻폐쇋쫐뎡,쓇훖ꆰ믑퇔쮵튻뗄믹놾닺욷,틔싺ퟣ좫쟲룷룶쫐뎡뗄탨쟳ꆣ잧뇩뻍쫇헦샭ꆱ뗄맣룦탻뒫햽싔튲붫쪧좥쯼뗄ퟷ폃ꆣ(쯄)쟩룐펪쿺닟싔죽ꆢ뫳탅쾢쪱듺쫐뎡펪쿺닟싔평폚죋쏇횮볤붻쇷뗄볤뷓뮯,룐쟩돉럖뗄떭죵,쫂놾즫닊뗄얨뫱,죋쏇웕뇩돶쿖룐쟩뗄벢뿊,쯹틔룼탨튪듓쟩(튻)뚨훆펪쿺닟싔룐뗄뷇뛈짨볆펪쿺닟싔ꆣ쯹캽쟩룐펪쿺뻍쫇듓쿻럑헟룐뚨훆펪쿺쫇횸퓚듳맦쒣짺닺뗄믹뒡짏,붫쫐뎡쾸럖쟩탨쟳뷇뛈뒴퓬뫍짨볆닺욷,싺ퟣ쿻럑헟뗄쟩룐쯟쟳,듓떽벫쿞돌뛈ꆪꆪꆪ냑쎿튻캻맋뿍쫓캪튻룶잱퓚뗄쾸럖쫐뛸붨솢폫쿻럑헟횮볤뗄솼뫃맘쾵[6]ꆣ뎡,늢룹뻝쎿튻캻맋뿍뗄쳘뚨튪쟳,떥뛀짨볆ꆢ짺닺닺욷(컥)횪쪶펪쿺닟싔늢쯙뷝붻믵뗄펪쿺랽쪽,쯼뗄뫋탄쫇틔뿍뮧풸틢횧뢶뗄횪쪶펪쿺뻍쫇짌볒춨맽짮죫잳돶뗘쿲쿻럑헟뒫능탂볛룱늢틔쓜믱뗃튻뚨샻죳뗄돉놾룟킧싊뗘뷸탐닺욷뚨닺욷쯹냼몬뗄뿆톧벼쫵횪쪶벰웤뛔죋쏇짺믮뗄펰쿬,쪹훆ꆣ쿻럑헟늻뷶횪웤좻,뛸쟒횪웤쯹틔좻,뷸뛸쏈랢뛔탂닺욷퓚뫳탅쾢짧믡,짧믡탨쟳룟뛈룶탔뮯ꆰ,쎿튻룶맋뿍탨쟳뗄튻훖듙쿺닟싔ꆣ쯼틔횪쪶닺욷뗄뿆웕탻뒫캪춻웆뚼쫇뛀튻컞뛾뗄ꆱ,뚨훆펪쿺쫆퓚뇘좻,헽죧엉뛷퓚ꆶ듳맦뿚,엠폽뫍뒴퓬탂쫐뎡,쫇춨맽횸떼쿻럑헟헽좷쪹폃늻뛏쒣뚨훆ꆪꆪꆪ웳튵뺺헹뗄탂잰퇘ꆷ튻쫩훐쯹횸돶뗄쓇퇹:돶쿖뗄룟탂벼쫵닺욷살웴뚯쿻럑뗄펪쿺룯쏼ꆣ횪쪶펪쿺ꆰ퓙튲쓑틔쿱틔췹튻퇹붫맋뿍컼틽퓚춳튻뗄ꆢ듳맦쒣뗄쫐붫돉캪뇈쳘쪱듺ퟮ뻟즱짋솦뗄펪쿺커웷횮튻ꆣ뎡훐쇋,쯻쏇쫇폐ퟅ뛀쳘탨쟳뫍폻췻뗄룶죋,뛸헢킩탨쟳춨맽횪쪶펪쿺뿉틔붨솢튻룶좫랽캻ꆢ좫맽돌뗄솢쳥뫍폻췻쓜릻놻좷뚨폫싺ퟣꆣ늻뛏쯵뛌뗄닺욷훜웚뫍죕틦럀컀쳥쾵,듓뛸쪹웳튵퓚췆쿺닺욷뗄춬쪱,쿲짧믡뒫능폫럖쇑뗄탨쟳뛔웳튵살쮵뿉틔닺짺탂뗄뺺헹폅쫆ꆣ쓇킩쇬닺욷폐맘뗄횪쪶ꆢ벼쓜,쪹릫훚늻뷶듓횱뷓뗄컯욷쪹폃훐쿈뗄릫쮾틑뺭쓜릻틔뗍돉놾ꆢ듳엺솿쳡릩뛠퇹뮯짵훁뚨쫜틦,뮹쓜듓웳튵쓇샯뗃떽컄뮯ꆢ횪쪶뗄톬쳕ꆣ헢튻쳘뗣훆뮯뗄닺욷뫍럾컱쇋ꆣ쯻쏇틑랢쿖쇋웳튵뺺헹훐뗄튻룶펭뫏쇋뇈쳘쪱듺릫훚뛔횪쪶뫍탅쾢뗄탨쟳ꆣ탂잰퇘:듳맦쒣뚨훆ꆣꆱ(뛾)뮥뚯펪쿺닟싔ퟜ횮,뫳탅쾢짧믡뗄살쇙,룸쫐뎡펪쿺듸살쇋탂뗄믺뫳탅쾢짧믡,펪쿺헟쏇쏦뛔뗄쫇쫐뎡뮷뺳듓캴폐맽폶뫍쳴햽,캪햼쇬캴살뗄쫐뎡훆룟뗣,웳튵뇘탫짮죫퇐뺿뗄뿬쯙뇤뮯:듳맦쒣쫐뎡놻럖룮돉튻룶룶킡쾸럖쫐뎡,짵룃훖짧믡탎첬쿂뗄쿻럑헟뗄탄샭벰탐캪쳘헷,훆뚨잡떱훁쫇튻킩쫐뎡쯩욬,뷸뛸돉캪룶탔뮯뗄쫐뎡ꆣ쿠뛔폚20뗄펪쿺햽싔벰닟싔,캨폐죧듋,랽쓜솢폚늻냜횮뗘ꆣ쫀볍뗄쫐뎡,뫳탅쾢쪱듺뗄웳튵쏦쇙뗄쫇튻룶ꆰ뎬쾸럖ꆱ뗄쫐뎡,퓚듋놳뺰쿂,뮥뚯펪쿺펦퓋뛸짺ꆣ뮥뚯펪쿺뿉듓맣틥뫍쿁틥솽랽쏦살샭뷢,맣틥짏뾴ꆾ닎뾼컄쿗ꆿ,쯼쫇헫뛔쿻럑헟룶탔뮯뗄탨쟳,춨맽뒴퓬ꆢ붻뮻뗄맽돌,[1](쏀)낢뛻컂ꆤ췐럲샕(죎킡쏷틫).캴살뗄헰떴[M].틔싺ퟣ웤쯹탨쯹폻,붨솢폫맋뿍뗄훒돏맘쾵뗄튻룶짧믡돉뚼:쯄뒨죋쏱돶냦짧,1985.맽돌;쿁틥랽쏦살뾴,뮥뚯펪쿺쫇횸룷훖펪쿺릵춨벼쫵뗄[2](쏀)쓡룰싥엓뗛(뫺펾,랶몣퇠틫).쫽ퟖ뮯짺듦[M].좫쏦ꆢ췪짆뗄죚뫏;헢훖죚뫏뗄쒿뗄쫇캪쇋랴펳웳튵쯹쳡몣뿚:몣쓏돶냦짧,1997.릩뗄닺욷믲욷없튻맡탔뗄탎쿳탅쾢,쯼잿뗷폫쿻럑헟횮[3]욷없맜샭[A]ꆶ.맾런짌튵움싛ꆷ뺫듢틫듔[M].놱뺩:볤쯦쪱쯦뗘뗄탅쾢뒫뗝뫍랴삡,뇤맠쫤쪽릵춨캪쮫랽뮥훐맺죋쏱듳톧돶냦짧,2001.쿠뷌폽쪽뗄쮫쿲릵춨,쯼뗄ퟮ훕쒿뗄쫇붨솢맋뿍뛔욷없[4](쏀)럆샻웕ꆤRꆤ맾샯쮹,싞늮쳘ꆤTꆤ쒪삼.뿧컄뮯뗄훒돏[5]ꆣ맜샭뷌돌[M].놱뺩:탂뮪돶냦짧,2002.(죽)좫쟲펪쿺닟싔[5]퇮뚦탂.욷없맜샭뗄컄뮯맛쮼뾼벰닟싔톡퓱[J].뺭볃뫳탅쾢짧믡샯,좫쟲틑쫇튻룶킡듥,뗘샭뷧쿞죕틦퇐뺿닎뾼,2002,(14).쒣뫽,컄뮯쟷춬퓶잿,좫쟲컄뮯붫ퟮ훕탎돉,펪쿺컞탫ꆰퟅ[6]퇮죰쇺.욷없듳햽뾿쪲쎴훆쪤[J].맜샭뿆톧,2002,퇛좫쟲,뗘랽ퟶ웰ꆱ,튲컞탫ꆰퟅ퇛뗘랽,좫쟲ퟶ웰ꆱ,뛸횻(9).쓜쫇ꆰퟅ퇛좫쟲뫍좫쟲ퟶ웰ꆱꆣ좫쟲펪쿺닟싔냑쫀뷧떱ퟷ[퓰죎뇠벭:탁뾡커]ꆪ27ꆪ
