日期： 年 月 日
营销人员姓名：
每日电话营销统计表
打电话次数
有效接触次数
有效销售说明次数
答应拜访或见面
寄资料
没兴趣
9-10am
10-11am
11-12am
1-2pm
2-3pm
3-4pm
4-5pm
5-6pm
晚上
周末
合计
日期： 年 月 日
营销人员姓名：
每周电话营销统计表
电话营销活动
周一
周二
周三
周四
周五
周末
合计
打电话次数
电话错误次数
不在次数
有效接触次数
有效销售次数
答应拜访次数
要求寄资料次数
日期： 年 月 日
营销人员姓名：
评估主管姓名：
电话营销评估表
评估内容
A
B
C
D
评语
需改善部分
1．事前准备
2．找到key man
3．开场白话术
4．有效询问技巧
5．有效倾听技巧
6．推销服务技巧
7．反对问题处理
8．有效结束技巧
9．后续追踪技巧
10．尝试成交技巧
A=表现出色 B=表现一般 C=表现不佳 D=表现太差
