（二零一二年十二月）
2020-2025 年中国企业
提升企业核心竞争力战略
制定与实施策略研究报告
可落地执行的实战解决方案
让每个人都能成为
战略专家
管理专家
行业专家
……
2020-2025 年中国企业提升企业核心竞争力战略制定与实施策略研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 2
报告目录
第一章 企业提升核心竞争力战略研究概述 ..............................................................................................14
第一节 研究报告简介 ..........................................................................................................................14
第二节 研究企业提升核心竞争力战略的重要性 ..............................................................................15
一、核心竞争力的本质和作用 ....................................................................................................16
二、核心竞争力的内涵及特征表现 ............................................................................................16
三、核心竞争力是价值高的竞争能力 ........................................................................................17
四、核心竞争力是稀有的竞争能力 ............................................................................................17
五、核心竞争力是难以模仿和学习的竞争能力 ........................................................................17
六、核心竞争力是难以被替代的竞争能力 ................................................................................17
第三节 培育企业核心竞争力的意义 ..................................................................................................18
一、优化企业资源配置 ................................................................................................................18
二、提升企业创新能力 ................................................................................................................18
三、促进企业持续发展 ................................................................................................................18
第二章 企业提升核心竞争力战略的基本类型与选择 ..............................................................................20
第一节 企业核心竞争力的概念、特征 ..............................................................................................20
一、关于企业的核心竞争力理论溯源 ........................................................................................20
（一）经济学理论中的企业核心竞争力 ....................................................................................20
（二）管理学理论中的企业核心竞争力 ....................................................................................20
二、企业核心竞争力的本质 ........................................................................................................21
三、企业核心竞争力的特征 ........................................................................................................21
（一）企业核心竞争力的领先性 ................................................................................................21
（二）企业核心竞争力的价值性 ................................................................................................21
（三）企业核心竞争力的延展性 ................................................................................................22
（四）企业核心竞争力的动态性 ................................................................................................22
四、主流企业核心竞争力理论分析 ............................................................................................22
（一）知识载体观 ........................................................................................................................22
（二）创新平台观 ........................................................................................................................22
（三）技术能力观 ........................................................................................................................23
（四）整合协调观 ........................................................................................................................23
（五）国外关于企业核心竞争力的观点 ....................................................................................23
五、结语 ........................................................................................................................................23
第二节 提升核心竞争力战略的基本类型与选择 ..............................................................................24
一、企业竞争力的构成 ................................................................................................................24
二、核心竞争力的构建 ................................................................................................................24
三、企业核心竞争力的类型 ........................................................................................................24
四、企业竞争核心力包含的内容 ................................................................................................24
五、提升核心竞争力战略的选择 ................................................................................................25
第三节 企业核心竞争力内容 ..............................................................................................................26
一、市场营销能力 ........................................................................................................................26
二、项目管理能力 ........................................................................................................................27
三、服务创新能力 ........................................................................................................................27
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四、品牌形象力 ............................................................................................................................28
五、制度有效力 ............................................................................................................................29
六、战略执行力 ............................................................................................................................29
七、研发创新力 ............................................................................................................................29
八、资源整合力 ............................................................................................................................30
第四节 我国企业核心竞争力要素分析 ..............................................................................................30
一、资源 ........................................................................................................................................30
二、能力 ........................................................................................................................................31
三、制度 ........................................................................................................................................31
第五节 企业核心竞争力的评估 ..........................................................................................................31
一、企业核心竞争力的评估原则 ................................................................................................32
（1）全面性原则 ..........................................................................................................................32
（2）行业性原则 ..........................................................................................................................32
（3）主导性原则 ..........................................................................................................................32
（4）动态原则 ..............................................................................................................................32
二、企业核心竞争力评估内容 ....................................................................................................32
（1）企业竞争实力 ......................................................................................................................32
（2）企业竞争潜力 ......................................................................................................................33
（3）竞争环境 ..............................................................................................................................33
三、企业核心竞争力指标体系的建设 ........................................................................................33
（1）企业技术创新评估 ..............................................................................................................33
（2）企业发展潜力评估 ..............................................................................................................33
（3）企业生产经营评估 ..............................................................................................................33
（4）企业可持续发展能力评估 ..................................................................................................34
四、结束语 ....................................................................................................................................34
第六节 企业核心竞争力的影响因素分析 ..........................................................................................34
一、核心竞争力影响因素指标选取的原则 ................................................................................34
（1）系统性原则 ..........................................................................................................................35
（2）独立性原则 ..........................................................................................................................35
（3）层次性原则 ..........................................................................................................................35
（4）重要性原则 ..........................................................................................................................35
二、影响企业核心竞争力的因素确立 ........................................................................................35
（1）企业的资源能力 ..................................................................................................................36
（2）企业管理能力 ......................................................................................................................36
（3）企业持续发展能力 ..............................................................................................................36
（4）企业营销支持能力 ..............................................................................................................37
（5）供应链协调能力 ..................................................................................................................37
第七节 企业核心竞争力缺失的原因与对策 ......................................................................................38
一、企业核心竞争力缺失的原因 ................................................................................................38
（一）企业缺乏领导力 ................................................................................................................38
（二）企业缺乏创新力 ................................................................................................................38
（三）企业愿景不坚定 ................................................................................................................38
二、提升企业核心竞争力的对策 ................................................................................................39
（一）培养优秀人才，增强竞争实力 ........................................................................................39
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（二）加大科研投入，实现科技创新 ........................................................................................39
（三）拓展核心业务，优化资源配置 ........................................................................................39
第三章 企业核心竞争力的培育与构建 ......................................................................................................40
第一节 企业核心竞争力的培育 ..........................................................................................................40
一、核心竞争力的产生与发展 ....................................................................................................40
二、核心竞争力的构成 ................................................................................................................40
三、企业核心竞争力培育重要性 ................................................................................................42
四、当前我国企业核心竞争力现状与问题 ................................................................................42
（一）企业知识储备与创新研发能力匮乏 ................................................................................42
（二）现代企业机制构建不够完善 ............................................................................................43
（三）国内企业员工队伍素质较低，管理能力较差 ................................................................43
（四）企业培养核心能力受传统观念的影响 ............................................................................43
（五）企业的产权界定不明确 ....................................................................................................43
（六）企业投入的 R&D 少，创新技术的能力不足 .................................................................44
（七）企业家的综合素质不高 ....................................................................................................44
（八）企业缺少高素质人才 ........................................................................................................44
五、核心竞争力的培育策略 ........................................................................................................44
（一）形成有特色的管理模式 ....................................................................................................44
（二）追求卓越。勇于创新 ........................................................................................................45
（三）培育先进的企业文化 ........................................................................................................45
（四）积极打造人力资本 ............................................................................................................46
（五）培育企业的核心人才 ........................................................................................................46
（六）创建学习型的组织 ............................................................................................................47
（七）加快培育企业技术能力 ....................................................................................................47
（八）大力实施企业品牌战略 ....................................................................................................47
六、如何提高企业核心竞争力培育实效性研究 ........................................................................47
第二节 企业核心竞争力构建 ..............................................................................................................48
一、企业核心竞争力 ....................................................................................................................48
二、构建企业核心竞争力的重要现实意义 ................................................................................49
（1）构建企业核心竞争力是应对当前激烈市场竞争的必然要求 ..........................................49
（2）构建企业核心竞争力是我国经济体制不断得以深化的必然趋势 ..................................49
（3）构建企业核心竞争力是实现企业可持续发展的必然要求 ..............................................49
三、构建企业核心竞争力的方式 ................................................................................................49
（1）构建运营平台 ......................................................................................................................49
（2）创新企业内部文化 ..............................................................................................................50
（3）实施品牌战略 ......................................................................................................................50
（4）建立起顾客价值意识 ..........................................................................................................50
（5）提升企业融资能力 ..............................................................................................................51
四、结束语 ....................................................................................................................................51
第三节 培育企业核心竞争力的路径 ..................................................................................................51
一、企业核心竞争力的概念及特征 ............................................................................................51
（一）企业核心竞争力的概念 ....................................................................................................51
（二）企业核心竞争力的特征 ....................................................................................................52
二、我国企业核心竞争力状况及分析 ........................................................................................53
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（一）我国企业核心竞争力低下 ................................................................................................53
（二）我国企业核心竞争力低下的原因 ....................................................................................54
三、企业核心竞争力培育的措施 ................................................................................................55
（一）企业内部孕育 ....................................................................................................................55
（二）并购 ....................................................................................................................................56
（三）模仿创新 ............................................................................................................................56
（四）知识联盟 ............................................................................................................................56
第四节 新时期企业核心竞争力构筑探讨 ..........................................................................................57
一、企业核心竞争力构成要素 ....................................................................................................57
（一）人力资本 ............................................................................................................................57
（二）技术水平 ............................................................................................................................58
（三）管理创新 ............................................................................................................................58
（四）企业文化 ............................................................................................................................58
二、企业核心竞争力构筑策略 ....................................................................................................58
（一）加强人才队伍建设 ............................................................................................................58
（二）不断进行技术创新 ............................................................................................................59
（三）持续提升管理水平 ............................................................................................................59
（四）注重企业文化建设 ............................................................................................................59
第五节 企业核心竞争力的提高途径 ..................................................................................................59
一、企业核心竞争力的影响因素 ................................................................................................60
（一）内部因素 ............................................................................................................................60
（二）外部因素 ............................................................................................................................60
二、企业核心竞争力的提高途径 ................................................................................................60
（一）提高企业制度创新能力 ....................................................................................................60
（二）提高企业技术创新能力 ....................................................................................................60
（三）提高企业的管理创新能力 ................................................................................................61
（四）加强企业文化建设 ............................................................................................................61
（五）把长远目标和现实规范结合起来 ....................................................................................61
（六）把现实和发展结合起来 ....................................................................................................61
（七）把核心竞争力战略和改革发展战略结合起来 ................................................................61
第六节 企业核心竞争力的管理 ..........................................................................................................62
一、识别企业核心竞争力 ............................................................................................................62
二、发展企业核心竞争力 ............................................................................................................62
三、部署企业核心竞争力 ............................................................................................................62
四、保护企业核心竞争力 ............................................................................................................62
五、结语 ........................................................................................................................................63
第七节 世界优秀企业的四大提升企业核心竞争力战略 ..................................................................63
一、通过增强企业的资源整合能力来提升核心竞争力 ............................................................63
二、通过增强企业的应变能力来提升核心竞争力 ....................................................................64
三、通过增强企业的决策、组织及管理能力来提升核心竞争力 ............................................64
四、通过改进或创新企业的技术来提升核心竞争力 ................................................................65
五、通过加强企业文化建设来提升核心竞争力 ........................................................................65
第四章 企业提升核心竞争力战略规划制定原则及依据 ..........................................................................66
第一节 企业提升核心竞争力战略规划的制定原则 ..........................................................................66
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一、科学性 ....................................................................................................................................66
二、实践性 ....................................................................................................................................66
三、前瞻性 ....................................................................................................................................66
四、创新性 ....................................................................................................................................66
五、全面性 ....................................................................................................................................67
六、动态性 ....................................................................................................................................67
第二节 企业提升核心竞争力战略规划的制定依据 ..........................................................................67
一、国家产业政策 ........................................................................................................................67
二、行业发展规律 ........................................................................................................................67
三、企业资源与能力 ....................................................................................................................68
四、可预期的战略目标 ................................................................................................................68
第三节 影响提升核心竞争力战略的主要因素 ..................................................................................68
一、影响提升核心竞争力战略的主要因素 ................................................................................68
二、诱发企业提升核心竞争力战略失败的三因素 ....................................................................69
三、企业提升核心竞争力战略规划需规避的误区 ....................................................................70
第四节 企业提升核心竞争力战略规划主要的分析工具 ..................................................................71
一、PEST 分析..............................................................................................................................71
二、SCP 模型 ................................................................................................................................72
三、SWOT 分析............................................................................................................................73
四、波特五力模型 ........................................................................................................................73
五、价值链分析 ............................................................................................................................74
六、7S 分析 ...................................................................................................................................75
七、波士顿矩阵分析 ....................................................................................................................76
八、战略群体分析法 ....................................................................................................................77
九、核心竞争力分析 ....................................................................................................................77
十、层面论分析 ............................................................................................................................77
十一、行业生命周期分析 ............................................................................................................78
第五章 企业制定提升核心竞争力战略的内容、方法步骤、流程 ..........................................................81
第一节 公司制定提升核心竞争力战略规划要点与准备工作 ..........................................................81
一、公司制定提升核心竞争力战略规划要点 ............................................................................81
二、规划企业提升核心竞争力战略前的准备工作 ....................................................................81
第二节 公司制定提升核心竞争力战略规划的主要内容 ..................................................................82
一、公司制定提升核心竞争力战略规划的主要内容 ................................................................82
二、正确制定企业发展战略的步骤 ............................................................................................83
三、企业提升核心竞争力战略规划包含的不同内容 ................................................................84
第三节 构建提升核心竞争力战略研究体系 ......................................................................................84
一、研究体系构建与实施的内涵 ................................................................................................85
二、整合内外部资源做好顶层设计 ............................................................................................85
三、构建闭环的战略研究体系 ....................................................................................................86
四、及时跟踪分析研判内外部形势 ............................................................................................86
（一）外部分析就是寻找机会与威胁 ........................................................................................86
（二）内部分析就是发现优势与劣势 ........................................................................................87
第四节 科学制定提升核心竞争力战略规划 ......................................................................................87
一、掌握科学的决策方法和程序 ................................................................................................87
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二、遵循科学原则，建立竞争优势 ............................................................................................88
三、提高决策者素质 ....................................................................................................................88
四、全面了解企业环境 ................................................................................................................89
五、科学制定提升核心竞争力战略 ............................................................................................89
六、降低风险 ................................................................................................................................89
第五节 制定提升核心竞争力战略需注意事项 ..................................................................................90
一、企业发展战略制定需注意的要点 ........................................................................................90
二、制定发展战略注意事项 ........................................................................................................90
三、制定提升核心竞争力战略规划的注意点 ............................................................................91
四、制定提升核心竞争力战略规划容易犯的错误 ....................................................................92
五、不同阶段企业提升核心竞争力战略的规划 ........................................................................93
六、制定企业提升核心竞争力战略要考虑的不同方面 ............................................................93
第六节 避免核心竞争力变成核心包袱 ..............................................................................................94
一、学术影响 VS 大众传播 .........................................................................................................95
二、进行游戏 VS 改变游戏 .........................................................................................................96
三、业务能力 VS 管理能力 .........................................................................................................97
四、静态效用 VS 动态契合 .........................................................................................................98
五、独特稀缺 VS 普通同质 .........................................................................................................99
六、境遇决定 VS 普适通用 .......................................................................................................100
第六章 2020-2025 年中国企业提升核心竞争力战略探讨与建议..........................................................102
第一节 企业提升企业核心竞争力的关键 ........................................................................................102
一、创新是关键 ..........................................................................................................................102
二、产品质量是基础 ..................................................................................................................103
三、基础管理是保证 ..................................................................................................................103
四、差异化策略是关键 ..............................................................................................................103
五、品牌是重要标志 ..................................................................................................................104
六、企业文化是法宝 ..................................................................................................................104
七、成本控制是有效方法 ..........................................................................................................104
八、建立学习型组织是重要途径 ..............................................................................................104
第二节 企业提升企业核心竞争力战略探讨与建议 ........................................................................105
一、树立战略思维，明确发展方向 ..........................................................................................105
二、重视人力资源，建设优秀人才队伍 ..................................................................................105
三、鼓励技术创新，培育企业核心技术能力 ..........................................................................106
四、服务战略发展，建立匹配的管理模式 ..............................................................................106
五、实施品牌战略，建立品牌管理体系 ..................................................................................106
六、加强机制建设，打造学习型组织 ......................................................................................107
七、增强软实力，创建优秀的企业文化 ..................................................................................107
第三节 如何提高中国企业核心竞争力 ............................................................................................107
一、提高对企业核心竞争力的重视程度 ..................................................................................108
二、加大对核心技术的开发和研究力度 ..................................................................................108
三、培养创新意识，维护创新理念 ..........................................................................................108
四、加强企业技术创新和变革 ..................................................................................................109
（1）创新企业核心技术 ............................................................................................................109
（2）创新企业服务体系 ............................................................................................................109
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（3）创新企业管理模式 ............................................................................................................109
五、实施企业战略管理 ..............................................................................................................109
六、企业文化和企业价值观的构建 ..........................................................................................110
七、加强组织管理体系的建设 ..................................................................................................110
八、重视品牌战略的打造 ..........................................................................................................110
九、加快对信息网络建设的步伐 ..............................................................................................111
十、加强对资源的管理 ..............................................................................................................111
十一、建立企业绩效考核制度，激发员工的源动力 ..............................................................111
（1）细化部门各项配套制度 ....................................................................................................111
（2）建立高效的绩效考核系统 ................................................................................................112
（3）严格执行责任追究 ............................................................................................................112
十二、增加企业以人为本的理念 ..............................................................................................112
（1）树立“人才资源是第一资源“的人才观.............................................................................112
（2）注重培养团队意识和发挥企业带头人的作用 ................................................................112
（3）加强培训教育，促进人的全面发展 ................................................................................112
（4）鼓励争先创优，激发员工潜能 ........................................................................................113
十三、培育企业精神，鼓舞企业的进取心 ..............................................................................113
（1）塑造良好的企业形象 ........................................................................................................113
（2）培养员工的进取精神 ........................................................................................................113
十四、结论 ..................................................................................................................................113
第四节 民营企业培养企业核心竞争力策略 ....................................................................................114
一、企业核心竞争力的内涵分析 ..............................................................................................114
（一）企业核心竞争力的要素 ..................................................................................................114
（二）企业核心竞争力的特征 ..................................................................................................115
二、我国国民经济中民营企业的地位及竞争力特点分析 ......................................................115
三、我国民营企业竞争力存在的问题分析 ..............................................................................116
（一）企业定位不科学 ..............................................................................................................116
（二）缺乏重组意识 ..................................................................................................................116
（三）缺乏品牌建设意识 ..........................................................................................................116
（四）企业激励机制不健全，人力资源缺乏 ..........................................................................116
四、培养民营企业核心竞争力的途径分析 ..............................................................................117
（一）正确定位，塑造企业家精神 ..........................................................................................117
（二）积极培养重组意识，树立先进的管理理念 ..................................................................118
（三）树立品牌建设意识，培育优秀企业文化 ......................................................................118
（四）构建科学的激励机制，提高人力资源管理水平 ..........................................................118
五、结语 ......................................................................................................................................119
第五节 产品差异化基于企业核心竞争力的实现 ............................................................................119
一、基于企业核心竞争力的产品差异化内涵 ..........................................................................119
二、产品差异化基于企业核心竞争力的优势 ..........................................................................120
（一）企业在产品定价时可以高于实际成本很多 ..................................................................120
（二）防止潜在者的进入 ..........................................................................................................120
三、产品差异化基于企业核心竞争力的实现 ..........................................................................120
（一）将强有力的产品开发能力培养出来 ..............................................................................120
（二）提供高品质服务给消费者 ..............................................................................................121
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（三）有效广告策略的实施 ......................................................................................................121
（四）合适流通渠道的选择 ......................................................................................................121
四、小结 ......................................................................................................................................122
第六节 科技创新对提高企业核心竞争力的作用及策略 ................................................................122
一、科技创新对企业发展的重大意义 ......................................................................................122
（1）科技创新是提高企业核心竞争力的基础 ........................................................................122
（2）科技创新是提高企业核心竞争力的动力 ........................................................................122
（3）科技创新是提高企业核心竞争力的关键 ........................................................................123
二、影响科技创新能力提高的主要原因 ..................................................................................123
（1）科技创新与经济发展相互分离 ........................................................................................123
（2）缺少合理的技术创新体系 ................................................................................................123
（3）技术资源相对匮乏 ............................................................................................................123
（4）缺乏科技创新素质 ............................................................................................................124
三、加强企业科技创新，提高企业核心竞争力 ......................................................................124
（1）应当进一步增强企业对于自主研发创新的自信心 ........................................................124
（2）进一步完善企业科技创新体系 ........................................................................................124
（3）健全组织结构，培养高素质创新人才队伍 ....................................................................124
（4）加强技术研发管理，建立科学战略 ................................................................................125
（5）为科技创新营造良好创新氛围 ........................................................................................125
第七节 科技型企业核心竞争力提升路径研究 ................................................................................126
一、科技型企业的概念及特点 ..................................................................................................126
二、科技型企业核心竞争力构成要素 ......................................................................................126
（一）技术与创新能力 ..............................................................................................................126
（二）管理能力 ..........................................................................................................................127
（三）市场开拓能力 ..................................................................................................................127
（四）企业文化 ..........................................................................................................................127
三、科技型企业核心竞争力提升对策研究 ..............................................................................127
（一）提升技术创新能力 ..........................................................................................................127
（二）加强公司内部建设 ..........................................................................................................127
（三）合理对产品进行定价及加强品牌营销 ..........................................................................128
（四）设计合理的薪酬制度和绩效考核制度 ..........................................................................128
（五）构建优秀的企业文化 ......................................................................................................128
第八节 基于企业核心竞争力的中小企业发展对策研究 ................................................................128
一、中小企业发展状况 ..............................................................................................................129
二、核心竞争力推动中小企业长久发展 ..................................................................................129
三、中小企业核心竞争力发展的影响因素 ..............................................................................130
（一）人力资源方面的因素 ......................................................................................................130
（二）企业文化方面的因素 ......................................................................................................130
（三）公司外部环境方面的因素 ..............................................................................................131
四、基于核心竞争力的中小企业发展对策 ..............................................................................131
（一）树立良好的价值文化体系 ..............................................................................................131
（二）加强对员工的重视 ..........................................................................................................131
（三）构建现代化的管理体系 ..................................................................................................131
（四）科技创新，打造技术核心竞争力 ..................................................................................131
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（五）发挥品牌效应，塑造名牌核心竞争力 ..........................................................................132
（六）专业化发展，提升核心竞争力最大资本 ......................................................................133
第九节 网络经济下的企业核心竞争力 ............................................................................................133
一、企业的核心竞争力概论 ......................................................................................................133
二、网络经济下企业竞争环境的特点 ......................................................................................134
（一）传统的中介作用淡化 ......................................................................................................134
（二）企业竞争激烈 ..................................................................................................................134
（三）空间限制消失 ..................................................................................................................134
三、网络经济下企业竞争力提升的措施 ..................................................................................134
（一）建立完善、科学的培训管理制度 ..................................................................................134
（二）增强岗位的流动性，建立适度的淘汰机制 ..................................................................135
（三）利用网络优势重组业务流程、优化企业组织结构 ......................................................135
（四）文化引导 ..........................................................................................................................136
（五）抓住趋势 ..........................................................................................................................136
（六）优势挖掘 ..........................................................................................................................137
（七）强力执行 ..........................................................................................................................137
四、结语 ......................................................................................................................................137
第十节 共享经济环境下企业核心竞争力的构建 ............................................................................137
一、共享经济与企业核心竞争力概述 ......................................................................................138
（一）共享经济 ..........................................................................................................................138
（二）企业核心竞争力 ..............................................................................................................138
（三）共享经济环境下企业核心竞争力 ..................................................................................139
二、企业竞争力在共享经济中的演变 ......................................................................................139
（一）企业战略意识在共享经济环境中形成 ..........................................................................140
（二）企业研究开发（R&D）能力已由独立研发向协作共享式研发拓展 .........................140
（三）共享环境下企业管理的创新 ..........................................................................................140
三、共享经济下企业核心竞争力构建 ......................................................................................141
（一）构建共享经济下的企业战略 ..........................................................................................141
（二）挖掘网络资源下的企业资源优势 ..................................................................................141
（三）共享经济下的企业技术创新、技术联盟是企业核心竞争力的关键 ..........................142
（四）建立共享经济下的企业管理模式 ..................................................................................142
（五）人才创造力是满足市场需求，保持企业核心竞争力持续发展的动力 ......................142
第七章 2020-2025 年中国企业基于顾客价值的企业核心竞争力的塑造..............................................144
第一节 构建基于顾客价值的企业核心竞争力 ................................................................................144
一、顾客价值的内涵 ..................................................................................................................144
二、顾客价值与企业核心竞争力 ..............................................................................................144
三、提升路径 ..............................................................................................................................145
（一）换位思考，培养洞察力 ..................................................................................................145
（二）提升企业的资源整合能力 ..............................................................................................145
（三）不断创新，适应顾客价值的变化 ..................................................................................145
第二节 顾客价值与企业核心竞争力的关系 ....................................................................................146
一、顾客价值是企业核心竞争力发挥价值性的前提 ..............................................................146
二、顾客价值是形成企业核心竞争力的动力 ..........................................................................146
三、企业核心竞争力为顾客价值提供了坚实的基础 ..............................................................147
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让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 11
四、企业核心竞争力是企业拥有所创造的顾客群体以及新兴市场的长期保障。 ..............147
第三节 基于顾客价值的企业核心竞争力的塑造方法 ....................................................................147
一、实施客户关系管理, 理顺顾客与企业之间的关系 ...........................................................147
二、找出顾客最为关注的价值领域 ..........................................................................................147
三、创新导向的顾客价值创造 ..................................................................................................148
四、培育以顾客为中心的企业文化 ..........................................................................................148
五、企业内部营销管理 ..............................................................................................................149
六、基于顾客价值的业务重组 ..................................................................................................150
第四节 案例分析 ................................................................................................................................150
一、培养以顾客价值为导向的品牌竞争战略意识，提升品牌形象 ......................................151
二、结合顾客所需对企业进行合理定位，彰显品牌特色 ......................................................151
三、实施以顾客价值为主的营销策略，扩大品牌知名度 ......................................................151
四、重视面向终端客户的员工培训工作，塑造品牌内涵 ......................................................151
第五节 结论 ........................................................................................................................................152
第八章 2020-2025 年中国企业全方位推进“提升核心竞争力战略”及实施路径探讨 ..........................153
第一节 企业战略规划执行体系研究 ................................................................................................153
一、国内战略执行管理研究情况 ..............................................................................................153
二、全周期战略闭环管理体系及其构建 ..................................................................................153
（一）依托战略变革，推动组织变革 ......................................................................................153
（二）落实战略分解，提升企业执行力 ..................................................................................154
（三）实施动态监控，强化战略纠偏 ......................................................................................154
（四）建立战略复盘机制，实现战略闭环管理 ......................................................................155
三、结束语 ..................................................................................................................................155
第二节 构建提升企业核心竞争力战略推进体系：稳准推进公司提升企业核心竞争力战略实施
..............................................................................................................................................................156
一、结合实际、精心制定工作实施方案 ..................................................................................156
二、加强组织领导、建立动态督导督办机制 ..........................................................................156
三、营造全员全链条参与环境 ..................................................................................................156
第三节 产业结构层面 ........................................................................................................................157
一、认识规律特征指导产业发展 ..............................................................................................157
二、夯实产业基础促进产业健康 ..............................................................................................157
三、优化产业结构，加强技术创新 ..........................................................................................157
四、完善企业供应价值链 ..........................................................................................................158
五、积极促进企业的集约化建设 ..............................................................................................158
六、走新型工业化道路，打造产业绿色竞争力 ......................................................................158
七、提升产业战略竞争力 ..........................................................................................................158
第四节 市场运营层面 ........................................................................................................................159
一、必须把做强做优放在更加突出的地位 ..............................................................................159
二、大力实施精品名牌战略，推进市场竞争 ..........................................................................159
三、以客户为导向，满足客户需求 ..........................................................................................159
四、创新经营模式 ......................................................................................................................160
五、价值创新开拓战略蓝海 ......................................................................................................160
六、紧跟市场发展 ......................................................................................................................161
七、实施“走出去”战略...............................................................................................................161
2020-2025 年中国企业提升企业核心竞争力战略制定与实施策略研究报告
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八、坚持“五化”发展举措...........................................................................................................161
第五节 技术创新层面 ........................................................................................................................162
一、实施技术创新战略 ..............................................................................................................162
二、大力增强科技创新能力 ......................................................................................................163
三、明确技术创新工作目标 ......................................................................................................163
四、构建高效的技术创新管理体系 ..........................................................................................163
第六节 产品开发与竞争层面 ............................................................................................................164
一、积极进行产品开发 ..............................................................................................................164
二、产品式样竞争策略 ..............................................................................................................164
三、产品大类竞争策略 ..............................................................................................................165
四、产品使用价值竞争策略 ......................................................................................................166
第七节 营销推广层面 ........................................................................................................................166
一、坚持营销的正确定位策略 ..................................................................................................166
二、注重实施营销中的品牌策略 ..............................................................................................167
三、选择实施多元化营销手段的策略 ......................................................................................168
四、基于消费观念和文化导向的营销 ......................................................................................169
第八节 客户服务层面 ........................................................................................................................169
一、服务将成为核心 ..................................................................................................................170
二、以顾客满意为核心 ..............................................................................................................170
三、提高企业服务水平 ..............................................................................................................170
四、与用户建立战略合作关系 ..................................................................................................170
五、“服务竞争”最有效的竞争策略...........................................................................................171
第九节 企业管理层面 ........................................................................................................................171
一、建立完善的企业管理体系 ..................................................................................................171
二、深化现代企业制度改革，打造全新形象 ..........................................................................171
三、积极探索信息化网络化时代的管理模式 ..........................................................................172
四、大力提高企业集团管控的能力 ..........................................................................................172
五、提高人员素质，提高管理水平 ..........................................................................................173
六、加强资金管理，提高企业融资能力 ..................................................................................173
七、开放式创新与组织学习 ......................................................................................................173
八、强化安全法制化建设 ..........................................................................................................174
九、大力提升国际化经营管理水平 ..........................................................................................174
第十节 企业文化建设层面 ................................................................................................................175
一、企业文化的层次 ..................................................................................................................175
二、树立企业价值观 ..................................................................................................................175
三、倡导创新文化，提高企业竞争能力 ..................................................................................176
四、培育品牌文化，提高服装企业的品牌竞争力 ..................................................................176
五、建设企业文化促进企业实现可持续发展 ..........................................................................176
第十一节 人力资源管理方面 ............................................................................................................177
一、确立提升企业核心竞争力战略人才队伍建设目标 ..........................................................177
二、大力实施人才战略，推进机制创新 ..................................................................................178
二、强化从业人员素质，加强产业人才竞争力 ......................................................................178
三、企业可持续发展的人力资源管理 ......................................................................................179
第十二节 供应链管理层面 ................................................................................................................179
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第十三节 小结 ....................................................................................................................................179
第九章 构建企业实施提升核心竞争力战略“管理、保障、调整”等机制的措施.................................181
第一节 构建提升核心竞争力战略管理体系：增强公司战略管理能力 ........................................181
一、有效的战略管理组织 ..........................................................................................................181
二、充分透明的战略制定与分解过程及动态的调整 ..............................................................181
三．战略落地要构建有效的执行保障体系 ..............................................................................182
第二节 构建提升核心竞争力战略保障体系：增强实施保障能力 ................................................182
一、注重战略风险防控 ..............................................................................................................182
二、加大业绩考核力度 ..............................................................................................................183
三、优化战略研究组织架构 ......................................................................................................183
四、构建开放式研究网络 ..........................................................................................................183
五、加快信息、成果共享与成果转化 ......................................................................................183
六、加强战略研究队伍建设 ......................................................................................................184
第三节 构建提升核心竞争力战略动态调整机制：完善提升核心竞争力战略的主要措施 ........184
一、完善提升核心竞争力战略 ..................................................................................................184
二、完善企业提升核心竞争力战略的有效措施 ......................................................................185
三、企业提升核心竞争力战略创新调整的重要性 ..................................................................185
第四节 持续变革是提升核心竞争力战略的精髓 ............................................................................186
第十章 盛世华研总结 ................................................................................................................................187
第一节 企业失败的原因及提高胜率的策略 ....................................................................................187
一、企业失败的原因 ..................................................................................................................187
二、提高胜率的策略 ..................................................................................................................188
第二节 盛世华研独创五大决策研究体系 ........................................................................................189
一、基于“产业”的研究与决策体系...........................................................................................189
二、基于“周期”的研究与决策体系...........................................................................................189
三、基于“人性”的研究与决策体系...........................................................................................189
四、基于“变化”的研究与决策体系...........................................................................................190
五、基于“趋势”的研究与决策体系...........................................................................................190
六、小结 ......................................................................................................................................190
第三节 致读者：商业自是有胜算 ....................................................................................................191
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第一章 企业提升核心竞争力战略研究概述
基于核心竞争力的发展战略，可以保证企业发展方向的正确性，巩固行业内地位，像大疆無人
机在消费级民用无人机领域的地位无人可撼动。通过企业战略进行内部分析，有助于企业根据自身
发展情况进行适度战略调整，强化其核心竞争力。
第一节 研究报告简介
万物竞技，适者生存。在国际化竞争环境下，企业面临的竞争对手越来越多，越来越强，企业
提供的产品和服务同质化趋势也越发明显，不懂得与时俱进，不学会居安思危，不进行技术革新，
不变通营销策略，老沉迷于过去辉煌的业绩之下，企业将逐步丧失竞争力，被后起之秀所超越。所
以，企业只有不断增强自身的核心竞争力，才能在瞬息万变的市场环境下立于不败之地。
企业核心竞争力是企业在市场经营过程中形成的，蕴含于企业内质中的，具有绝对影响力和独
具性的，支撑企业过去、现在和未来竞争优势，并使企业在竞争环境中能够长时间取得主动权的核
心能力。
企业核心竞争力是企业多重因素有效整合的结晶，是企业循序渐进、不断优化资源配置的“杀
手锏”，是企业参与国际竞争的有力武器。
本企业提升核心竞争力战略研究报告在大量周密的市场调研基础上，综合采用桌面研究法、行
业访谈研究法、市场调查研究法等多种研究方法，结合盛世华研监测数据及知识体系，在对企业提
升核心竞争力战略进行了全面系统的梳理，并提炼出一套可落地执行的实战解决方案，其中包括：
企业提升核心竞争力战略的基本类型与选择
企业提升核心竞争力战略规划制定原则及依据
制定提升核心竞争力战略的内容、方法步骤、流程
未来中国企业提升核心竞争力战略探讨与建议
企业全方位推进“提升核心竞争力战略”及实施路径探讨
构建企业实施提升核心竞争力战略“管理、保障、调整”等机制的措施
……
为企业经营者及投资该领域的投资者提供重要的决策参考依据，为企业未来提升核心竞争力战
略提供可参考的路径与方向。
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相信通过本报告对企业提升核心竞争力战略研究报告全面深入的研究和梳理，您对行业及提升
核心竞争力战略的了解和把控将上升到一个新的高度，这将为您经营管理、战略部署、成功投资提
供有力的决策参考价值，也为您抢占市场先机提供有力的保证。
与此同时，报告中还具有丰富的理论基础、研究体系、知识体系、决策体系以及方法论等丰富
内容，让您在了解行业的同时，也掌握研究的方法和技巧。
第二节 研究企业提升核心竞争力战略的重要性
一个企业如果想要永远利于不败之地，它必须有自己持久的竞争优势和清晰的经营发展战略。
企业战略是企业根据其外部环境和内部资源和能力状况，为求得生存和长期稳定的发展，为不断的
获得竞争优势，对企业发展的目标、达成目标的途径和手段的总体谋划和参考；企业战略是为了获
得持久优势而对外部机会和威胁以及内部优势和劣势的积极反应。
核心竞争力战略是企业经营发展战略中重要而必不可少的主要战略之一，直接关系企业的胜败
兴衰和生死存亡！！！
核心竞争力是企业核心能力的综合体现，是内部一系列互补技能和知识的结合，也是企业本身
内在的综合实力，更是企业处于竞争优势的可靠保证。明确自身的优势劣势，明确自己的核心能
力，并根据企业战略强化其核心能力，打造出更强的竞争优势，保证企业的专业化发展，更强的竞
争优势带来成本的降低与更多的超额利润。
企业的核心竞争力是明显优于且不易被竞争对手模仿的，能够不断提高产品价值并能使企业获
得可持续发展的一种能力，是企业最关键的竞争力。更详细地说，企业核心竞争力是在拥有高素质
人才的条件下，以技术创新为根本，并通过管理创新、营销创新和服务创新等交互作用所表现出来
的企业不断产生的综合优势或某一方面的绝对优势，从而长期获利的竞争力。
核心竞争力能给企业带来持久的价值回报，维持企业竞争优势的可持续性。企业可以依靠本身
的核心竞争力来产生和扩展新的商业机会，可以使企业降低成本，显著提高企业的运营效率，从而
提高企业的市场竞争力和占有率。因此，打造核心竞争力，是企业扩展市场、高效持续发展的有效
捷径。
基于核心竞争力的发展战略，可以保证企业发展方向的正确性，巩固行业内地位，像大疆無人
机在消费级民用无人机领域的地位无人可撼动。通过企业战略进行内部分析，有助于企业根据自身
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发展情况进行适度战略调整，强化其核心竞争力。
一、核心竞争力的本质和作用
核心竞争力的本质是一种超越竞争对手的内在能力，是企业独有的、比对手强大的、具有持久
力的某种优势。现代企业核心竞争力由三个环组成：第一个环是竞争力的核心，核心是知识；第二
个环是企业制度，有好的制度和管理、知识才能成为真正可赢利的一种产品或服务；第三环是资源
要素，包括人才、技术、资金、自然资源等。核心竞争力具有三个特征，即整体性、不可重复性和
排他性，核心竞争力是竞争对手不可模仿的，是企业独有的。
核心竞争力在企业成长过程中的主要作用表现在：从企业战略角度看，核心竞争力是战略形成
中层次最高、最持久的，从而是企业战略的中心主题，它决定了有效的战略活动领域；从企业未来
成长角度看，核心竞争力具有打开多种潜在市场、拓展新的行业领域的能力；从企业竞争角度看，
核心竞争力是企业持久竞争优势的来源和基础，是企业独树一帜的能力；从企业用户角度看，核心
竞争力有助于实现用户最为看重的核心的、基本的和根本的利益，而不是那些一般性的、短期限的
好处。
二、核心竞争力的内涵及特征表现
“核心竞争力”的概念首次出现在 1990年《哈佛商业评论》中，核心竞争力是一个组织累积
性资源和学识，特别是那些灵活运用、整合这些资源的独特能力。企业赖以生存、发展、壮大之基
就是核心竞争力，它主要具有以下几个基本特质。
首先，它具有异质性，它组织内独一无二，有别于其它的。核心竞争力的评价在不同的行业、
不同的企业有不同的表现和认定，如联想的核心竞争力就是刷新理念，华为的核心竞争力是技术优
先，中集集团的核心竞争力是物美价廉等。而核心竞争力还表现为一个行业、一个企业内的独有
性，它是其他行业、企业所买不到、偷不来、带不走的有形或无形的企业财富。
其次，它具有不易识别性。它可能是有形的，可度量的，也可能是无形的，不可度量的。通常
核心竞争力比较容易从企业外部得到评价，常用的一种做法，称为“对标”，即企业将自己的产品
及经营管理方式与先进的企业进行对比，通过一堆堆的数据分析，以帮助企业找出差距，精确获得
核心竞争力，从而提升企业竞争力。而选定的一系列对比分析指标可以是公司规模、持续盈利能
力、持续发展能力、经营管理水平、国际化程度、抗风险能力等方面。
另外，它具有动态性。核心竞争力也是一个不断发展、动态着的过程，同一企业在不同的发展
阶段，会有不同的核心竞争力。尤其在企业有一定的全方位积累之后，企业如何发展，如何培养其
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让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 17
新的核心竞争力，这就要涉及规模效益、产品差异化水平、产业多元化及企业兼并等方面，它是一
系列要素的综合体。
最后，也是最重要的一点，它具有高附加值性。企业核心竞争力是一个企业竞争能力的基础和
获得市场竞争优势的根源。企业的核心竞争力不但能提高企业的效率，帮助企业降低成本或增加产
品价格，增加企业利润空间的同时，扩大客户利润，实现“双赢”局面。
三、核心竞争力是价值高的竞争能力
核心竞争力必须是那些能增加企业外部环境中的机会或减少威胁的竞争能力，它能够帮助企业
在激烈的市场竞争中保持长期的竞争优势。
四、核心竞争力是稀有的竞争能力
核心竞争力是企业独一无二的、没有被当前和潜在的竞争对手所拥有的竞争能力。即使一种竞
争能力很有价值，但是如果可以被许多竞争对手所拥有，那它产生的则只能是竞争均势而不是竞争
优势。
五、核心竞争力是难以模仿和学习的竞争能力
核心竞争能力必须是不易被其他企业模仿和学习的，并且模仿和学习的成本很高。在以下情况
下形成的企业的核心竞争力很难被竞争对手所模仿和学习：企业核心竞争力的形成有其独特的历史
经历和条件；企业核心竞争力与其所表现的竞争优势之间的联系不易被清楚分析；企业核心竞争力
的形成与一定的社会人文环境有关，包括社会文化、价值观念、习俗传统等。例如日本企业中家族
式的管理能创造极高的企业效率，但这种管理模式却很难为美国企业所模仿。
六、核心竞争力是难以被替代的竞争能力
核心竞争力必须是难以被替代的，它应该没有战略性的等价物。所谓战略性等价物是指如果当
两种不同的资源或竞争力可以分别用于实施同一种战略的话，那么这两种资源或竞争力在战略上讲
就是等价的。通常来说，一项竞争力越是来源于知识与技能的结合，就越难找到战略上的替代物。
企业要取得生存，发展，并获得成功，核心竞争力是关键所在，而且是独一无二，不易被别的
企业模仿学习的，难以被替代的竞争能力，能使企业持续处于不败之地。
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第三节 培育企业核心竞争力的意义
一、优化企业资源配置
企业核心竞争力的形成是多方面的，可以是核心技术的创新，可以是营销理念的改变，也可以
是未来消费的引领等。对任何一个企业而言，无论是跨国公司，还是小微企业，其自身的资源都是
有限的，如何运用有限资源发挥其最大优势，这就需要企业审时度势，优化资源配置，提升企业资
源的利用率，促使企业各部门相互协作，增强其协同性，有效控制并不断降低成本，从而提高竞争
能力。企业在市场经济环境下，始终要以消费者为中心，以市场需求为导向，向目标顾客提供物美
价廉、附加值高的产品和服务，这就需要企业具备一定的核心竞争力来实现这一目标，企业对自身
资源的优化配置必将增强这方面的竞争能力，如此循环，促使企业在树立良好形象的同时，获得更
多的经济效益。
二、提升企业创新能力
企业创新能力的实现源自于企业内需的驱动，企业要想提升自身的竞争能力，必须拥有自主创
新的核心技术和产品，如何实现这一目标，这就需要企业在产品开发、产品设计、市场开拓、渠道
拓展等方面不断创新。如果企业缺乏创新，那么就谈不上具有核心竞争力，其在发展的过程中就很
难有所突破，仅仅做他人的加工工厂不是长久之计，企业要能迎难而上，做科技创新型企业，将自
主创新和科技进步作为企业今后发展的内驱力，在参与国际竞争环境中，要防止贸易保护主义的抬
头，克服种种不利因素，学会思考，学会借鉴，懂得创新，只有这样才能减轻多重压力，扭转核心
技术受制于人的局面，打破核心技术方面的壁垒，不断提高企业的创新能力，力争取得某一区域乃
至全球领先地位，从而提升企业的核心竞争力。
三、促进企业持续发展
创业容易，守业难。很多企业在发展到一定阶段时，会出现发展停滞不前甚至衰退的境界，也
就是所谓的发展瓶颈，如何打破这种不利局面，这就需要企业培育自身的核心竞争力，唯有这样，
才能在市场上立于不败之地。企业核心竞争力是企业独有的，不可被复制，能给企业带来源源不断
的经济效益。企业核心竞争力表现为具体特定的能力上，其表现形式多样，也可是多重能力的相互
融合，如企业拥有洞察市场先机的决策力;协调各种因素的组织力;具有上下齐心、无私奉献的凝聚
力;有效配置资源的整合力;研发核心科技的创新力等，这些能力的培育与提升，将使企业在市场上
不断占领制高点，为企业发展指明方向，促进企业可持续发展。
除了有清晰的企业经营发展战略外，决定企业经营成败的一个极其重要的问题，还要看企业经
营发展战略的选择是否科学，是否合理。或者说，企业能否实现高效经营的目标，关键就在于对经
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营发展战略的选择，如果经营发展战略选择失误，那么企业的整个经营活动就必然会满盘皆输。所
以企业经营发展战略实际上是决定企业经营活动的一个极其关键的和重要的因素。企业必须高度重
视。
通过对提升核心竞争力战略的研究，将为企业建立以市场为导向的经营发展模式提供指导，让
企业的经营发展战略更科学、合理、可行，减少失误带来的损失，有利于提高企业的整体水平和竞
争能力。
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第二章 企业提升核心竞争力战略的基本类型与选择
企业战略的类型与企业战略的定义是两个关系密切的问题。企业战略类型与企业战略定义一样
也是一个动态的范畴。至少到现在为止，企业战略的表现形式和具体的选择可以说是非常多种多样
的，每一种具体的选择都会有或大或小的区别，当然每一种选择都有其充分的理由和具体的条件。
我们之所以尝试对企业丰富多样的战略选择进行分类，不是想限制企业的战略限制，而是想在很短
的时间内告诉企业管理者，他们有多少种基本的选择以及每一种选择的基本理由是什么。
第一节 企业核心竞争力的概念、特征
企业的核心竞争力，在经济学和管理学方面均有所研究，但观点有一定的局限性。本质上企业
的核心竞争力是处在企业最核心地位、影响企业各个方面的竞争力之和。企业核心竞争力具有领先
性、价值性、延展性和动态性等特征。主流的企业核心竞争力理论可分为知识载体观、创新平台
观、技术能力观和整合协调观。国外的学者对于企业的核心竞争力专注点片面的放在了企业内部的
技术和技能、能力层面。企业核心竞争力的本质是企业文化、企业学习力和创造力结合的产物，任
何强调以企业经营发展过程中某一方面为主导的核心竞争力理论都是片面的。
一、关于企业的核心竞争力理论溯源
（一）经济学理论中的企业核心竞争力
关于企业的核心竞争力，在经济学上很早便有一些声音和意见，有经济学家认为劳动分工使得
企业内部的职能相互区别，并逐渐发展成熟起来，进一步提高了企业的生产效率，促进企业的健康
持续稳定发展。后来又有经济学家认为企业要高度重视能够发展生产、促进生产的知识和能力，并
且应该不断进行积累和创新，认为这是使企业永葆活力的核心竞争力，是企业不断发展壮大的基
础。经济学理论中的企业核心竞争力在经济学层面没有得到持续的研究和发展，就开始转变到管理
学方面来研究。
（二）管理学理论中的企业核心竞争力
管理理论的研究者认为企业应该根据外部环境来确定定位，并提出了三种核心竞争理论：成本
领先、差异化和集中化。后来管理学理论还认为企业的核心竞争力不是一成不变的，应该跟随外部
环境的变化不断进行调整。这种管理学理论中关于企业的核心竞争力观点是有一定的可取之处的，
但是同时也有一定的局限性。比如没有分析企业内部的组织架构对核心竞争力的影响，也没有分析
形成公司核心竞争力的影响因素。
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二、企业核心竞争力的本质
企业的核心竞争力是处在企业最核心地位、影响企业各个方面的竞争力之和，并不是单单指核
心技术能力、产品生产能力或者产品营销能力、组织架构、资源整合这些某一方面的能力。目前不
同的企业核心竞争力理论对于企业核心竞争力的侧重点是各不相同的，都是重点关注企业生产经营
过程中的一方面，比如技术能力观主张企业拥有顶尖的技术能力是企业的核心竞争力，整合协调观
认为企业对资源、技术、技能的整合和协调配置是企业独立于其他企业存在的核心竞争力等等。
其实不管是哪一种企业核心竞争力理论，都应该放在市场的大背景下，毕竟企业是在市场环境
中生存和发展的，企业的核心竞争力是促使企业源源不断发展、永葆生机的生存能力，是能够为市
场大环境所接受的，不是独立于市场环境存在的。所以企业的核心竞争力应该是促进企业发展的内
部能量来源，它是通过企业文化和在企业文化之下产生的学习力、创造力结合的产物，企业的核心
竞争力分布在企业的各个阶层、各个职能部门，能够持续支撑企业拥有区别于其他同性质企业的竞
争优势。
三、企业核心竞争力的特征
（一）企业核心竞争力的领先性
企业核心竞争力的领先性表现在这种竞争力是没有被其他企业发现、总结和利用过，而是自己
企业首创并率先使用的。因为每家企业的企业文化、组织架构、人员分配和企业的产品、技术条
件、营销模式、市场占有情况等等都各不相同，依托于这些条件综合挖掘出来的企业竞争力是不可
能和竞争企业相同的，所以几乎不存在有两家企业的核心竞争力是一模一样的。并且企业的核心竞
争力是企业在长期的经营管理过程中逐渐形成的，竞争企业很难模仿和超越。如果企业的核心竞争
力不具有领先性这个特征，那么企业就应该反思对于自身企业的核心竞争力的总结是否到位，是否
有抄袭同类企业核心竞争力的嫌疑。
（二）企业核心竞争力的价值性
企业的核心竞争力是能够为企业带来实际生产效益、增加企业盈利收入的，由于它关系到企业
生产经营中的各个方面，几乎主宰着一家企业的存亡，所以它的价值性非常大。企业的核心竞争力
对于企业的经营方式、生产的产品质量、产品的营销手段、销售模式、产品的市场开拓都起着关键
性的作用，这也是企业区别于其他企业的竞争优势。所以企业核心竞争力是非常有价值的，它直接
关系着企业的经营状况。
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（三）企业核心竞争力的延展性
延展性是指企业可以通过已经明确的企业核心竞争力，将它应用到更多的行业和领域，从而衍
生出更多的产品和服务，这些产品和服务与企业目前的产品跟服务不冲突，可以作用企业新的赢利
点，为企业创造源源不断的价值。这种通过核心竞争力开拓更广阔市场的特性就是企业核心竞争力
的延展性。只要企业对于核心竞争力的理解准确到位，那么核心竞争力有利于帮助企业实现多元化
发展的战略，更进一步巩固企业的发展根基，促使企业做大做强。
（四）企业核心竞争力的动态性
因为企业的核心竞争力有延展性，那么企业在发展过程中便是一个不断发展壮大和向前推进的
过程，所以在此基础上，我們可以将它称之为企业的核心竞争力的动态性，即企业的核心竞争力不
是一成不变的，不是一经确定便永不更改的。它是指导和服务企业经营的，企业在不断扩大，涉及
到的行业领域越来越多元化，企业的核心竞争力势必会发生变化。在企业新的发展阶段，就需要有
新的企业核心竞争力来指导企业的进一步发展，适应企业新的发展需要。所以我们可以称之为企业
核心竞争力的形成、维持和衰退周期，这一过程其实也是见证企业不断壮大或者调整企业发展战
略、改变发展方向的过程。正是企业的核心竞争力有这种动态性，才能保证企业有新的核心竞争力
来保持竞争优势。
四、主流企业核心竞争力理论分析
（一）知识载体观
企业核心竞争力的知识载体观指出，企业的核心竞争力是企业区别于其他企业的独特特色，这
一竞争力能够为企业带来明显的竞争优势。它包括知识、技术、管理和价值规范等系统。这种企业
核心价值理论重视各种知识载体的作用，强调能力知识的特征，能够深入项目和企业进行研究。但
是这种理论观念也存在一定的片面性，过度关注能力的知识存量特性，不够重视能力的动态性。
（二）创新平台观
创新平台观的理论重视企业的产品营销能力，关注的焦点在于产品销售平台的作用。这种企业
核心竞争力理论观念不够全面，对企业文化的关注几乎为零，对企业软实力的考虑很少。过分强调
产品的研发技术能力、生产制造和加工等能力，虽然这些确实是企业发展过程中值得重视的地方，
但是他们只是企业核心竞争力很小的一部分的表现，不能作为企业的全部核心竞争力。
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（三）技术能力观
技术能力观的企业核心竞争力理论认为企业要拥有十分明显的技术优势，要在技术上面拔得头
筹。用来衡量技术是否先进的标准之一就是专利证书的获取情况，在这一理论观点的认识中，通常
习惯用企业的专利证书来判断技术是否先进和成熟。如果企业取得了大量含金量高的证书，则证明
该企业及技术实力十分雄厚，核心竞争力就十分强大，相反若企业专利证书获取情况不可观，则证
明该企业的技术实力不强，核心竞争力不强。这种观点只认识到了技术的重要性，一個企业的核心
竞争力确实跟技术有一定关系，但是也不是完全由技术来决定，更不是依靠专利证书来证明的。并
且现代企业类型十分众多，并不是每家企业都是技术型企业，对于非技术型企业，这一核心竞争力
的理论观点明显站不稳脚跟。
（四）整合协调观
整合协调观其实是企业核心竞争力理论中的两种观念，可分为整合观和协调观。整合观是指不
同技术、技能的整合，强调能力的整合，特别是协调企业生产过程中的各种不同生产技能。协调观
是指对这些技能或者企业资产进行协调配置。这两种观点合二为一称之为整合协调观，即将不同技
术、技能、企业资产进行整合然后统一协调配置。不管这一理论分开逐一理解或者是合二为一来看
待，都不是企业核心竞争力理论的准确表达。因为企业的核心竞争力并不仅仅是技能技术的整合配
置，这种理论过度强调了企业组织和企业文化方面的因素。
（五）国外关于企业核心竞争力的观点
国外的学者对于企业的核心竞争力也在不断探索，其中得出的主要观点是主张企业组织中积累
的学识、知识，认为企业的核心竞争力是协调不同的生产技能和有机组合多种学识流派的学问;同
时国外还有一种观点认为企业的核心竞争力是一种行动能力，这种能力能够为公司提供竞争优势。
这种对于企业核心竞争力的探索将专注点放在了企业内部的技术和技能、能力层面，同样也是片面
的。
五、结语
企业的核心竞争力对于企业长远持续发展来说十分重要，它为企业发展提供了源源不断的动
力。目前很多业界人士甚至很多专家学者对企业核心竞争力理论都给出了自己的看法，但是企业的
核心竞争力应该统筹企业发展的各个方面来归纳总结。企业核心竞争力的本质是企业文化、企业学
习力和创造力结合的产物，任何强调以企业经营发展过程中某一方面为主导的核心竞争力理论都是
片面的。
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第二节 提升核心竞争力战略的基本类型与选择
一、企业竞争力的构成
竞争力是竞争主体争夺某种东西或资源时的能力，它从根本上决定了资源的配置格局和效率。
“企业竞争力”是由企业的一系列特殊资源组合而形成的占领市场、获得长期利润的能力。这些特
殊资源包括：企业的人力资本、企业声誉、营销技术、营销网络、管理能力、企业文化。
二、核心竞争力的构建
企业核心竞争力的构建中，关键要点是创新，主要包括技术创新、组织创新、管理创新和价值
创新。技术创新包括新产品、新工艺等的创造过程，是构建企业核心竞争力的重要途径，也是源泉
之所在，特别是高科技产业中的核心技术创新，将对企业的发展和扩大有着至关重要的作用。价值
创新是通过为顾客提供更多的价值来争夺客户，通过价值上巨大的扩展来作为支配市场意图的起
点，通过确立全新的价值来获得竞争优势，是企业竞争的一种策略手段，是增强企业核心竞争力的
策略方法。管理创新企业通过提高管理效率，协调和开发资源，增强企业竞争力，是强化企业竞争
能力的基本手段。组织创新是要使组织不断适应外部环境的变化，通过利用各种技术，在内部结构
调整，体制建设，对外的有关发展战略以及所采取的对外竞争策略上及时调整，确保企业的最终利
益能得到保障。而这四种创新，又是相互依存、相互渗透、相互促进、有机结合在一起，才能让企
业保持自身独特的竞争力，方可在竞争激烈的市场中立于不败之地。
三、企业核心竞争力的类型
企业核心竞争力包括硬核心竞争力和软核心竞争力。硬核心竞争力是指企业以核心产品形式和
核心技术或技能形式为主要特征的核心竞争力。如茅台酒的核心竞争力是具有高品位的酿酒工艺;
阿里巴巴的核心竞争力是基于互联网的电子商务技术;华为的核心竞争力是科技创新，拥有世界级
的信息技术等。软核心竞争力是指企業在长期运作中形成的具有核心竞争力特征的经营管理方面的
能力。比如麦当劳的以强有力品牌形象支撑、带有浓厚麦当劳企业文化色彩的全球化连锁经营能
力;安利公司独具特色的直销经营模式等。
四、企业竞争核心力包含的内容
1.具有企业专利
企业的核心竞争力需要企业具有专利，通过专利技术生产出专利产品，将这个产品打造企业品
牌，在某个领域立足于不败之地，使企业具有专业化的能力，不进那个降低生产的成本，还能比竞
争对手更有竞争优势，从而使企业拥有核心竞争力。其专项产品的生产技术要能体现出时代的进步
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性，科技的创新性，还有具有长远的发展空间，市场的发展前景一片光明，让企业的综合能力和经
济效益进一步提升。
2.具備创新能力
企业的创新能力是企业竞争力的关键，因此，无论是企业的管理制度，还是生产技术都要具有
创新能力，只有不断的创新，才能使企业培育出强大的竞争力。创新促进了企业文化的发展，激发
了企业的前进的动力，使企业能进一步完善管理机制，不仅如此创新能力可以帮助企业管理实现持
续性的创新，企业一直具有先进的生产力。创新的产品直接占领市场，为企业创造经济价值。
3.独特的管理方法
企业管理是基于企业核心竞争力的建设，其管理模式有亲情式管理、友情是管理、随机式管
理，以及制度化管理，其中制度化管理是未来的管理方法的基础，其他的管理模式适当的参考，未
来的管理模式是具有混合性的特征。因此，独特的管理方法能够为企业提供独特的竞争力。
4.具有健全的市场网络
企业的发展离不开市场的竞争，健全的市场网络体现了企业的实力，企业的责任是让企业可持
续发展，保证员工的收入，促进国民经济发展。企业获得利润的主要途径就是销售产品、服务，健
全的市场网络是实现企业利润的重要手段，所以，健全的市场网络对企业的核心竞争力至关重要。
5.专属的品牌现象
企业的品牌直觉决定了其市场竞争力，也是企业的一项资产，随着市场竞争的激烈发展、产品
的同化品质、消费者的个性差异，企业的专有品牌十分重要，关系到了企业能否生存。
6.具有企业的特色文化
企业文化是企业管理员工思想的基础，是企业管理风格的基础，是全体员工一起创造的意识，
是团队精神的根本思想，他影响着企业竞争力，是构建个性化管理的重要因素，不仅影响了员工的
工作方式，也直接作用于企业的生产技术和企业管理。
五、提升核心竞争力战略的选择
企业的核心竞争力建设需要企业的管理者拥有识别相关企业资源的能力，只有这样企业才会获
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取到对自己发展有利的资源，通过对这些资源的梳理、整合，又可以最终形成企业的一种能力，当
能力和资源相互整合达到一定程度，就会演变为该企业一种独特，别人无法模拟，对方也无可替代
的时候就可以形成企业的核心竞争力。核心竞争力形成之后，可以为企业在日后的发展中，制定相
关的战略目标的时候提供有力的支持，进而最终帮助企业实现既定目标，促进企业的发展和壮大。
另外一个方面根据企业自身的核心竞争力，能够帮助企业明确在对外战略对位分析以及采取行动上
提供参考，还能帮助企业明确自身的优势、劣势，明确目前自身面临的机会和威胁。
滚滚长江东逝水，浪花淘尽英雄。在 21世纪，现代企业竞争的重点在于提高企业的核心竞争
力，并以此打造比较优势，方能在激烈的市场竞争中独占鳌头。
总之，一个企业的长期稳定、发展，不是靠产品的价格、质量，也不是靠多么英明的个体领
导，而是靠企业自身独特的核心竞争力，核心竞争力上去了，在激烈的市场竞争中自然可以占据一
席有利之位。作为企业管理者，通过整合企业资源、分析形势、完善自身建设，才能在严峻的竞争
形势下突围而出。
第三节 企业核心竞争力内容
不同的企业拥有各自的竞争力去占领不同的市场。普拉哈拉德和哈默认为，企业的核心能力有
三个基本特征：一是提供了进入多元化市场的潜能；二是对它所服务的顾客体现出的价值；三是使
竞争对手难以模仿。构成建筑业企业核心竞争力的要素可归纳为由三部分组成：市场营销能力、项
目管理能力、服务创新能力。
一、市场营销能力
市场营销能力组成的具体要素是：深入理解和准确把握业主意图的能力，即理解标书的能力；
企业的信誉和品牌；服务的能力。服务能力的重要一环是如何把无形的服务转换成有形的商品去和
业主沟通，能够把为业主增加的价值信息传递给业主。
业主在签订一项新的建设工程合同时，无法预先选择有形的建筑产品，也无法预先检测工程的
质量，因此企业的信誉和品牌往往成为至关重要的评判标准，业主通过比较企业以往的业绩和在行
业中的信誉来做出决策。对提供工程咨询服务的企业来说，信誉意味着技术能力和依靠技术控制风
险的能力。如负责造价达 40亿美元的南海石油项目的 pmc联合体，其超过约定预算的最大赔付责
任只有 2000万美元。因此业主选择 pmc的目的正是依靠它的技术能力和已取得的经验为业主控制
风险。对施工企业来说，信誉就意味着对建筑师或设计意图的理解能力和工程质量保证能力以及履
约能力。
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对标书的深刻理解来自于比竞争对手更理解业主，了解业主的追求、业主的理念，甚至主动发
现业主，与业主结成伙伴，引导业主的需求，培育业主的个性化需要，提供竞争对手不可替代的服
务，形成自己的优势。
二、项目管理能力
项目管理能力包含了组合社会资源能力、技术创新能力、风险控制能力等。创新能力就是组合
各种社会资源的能力，通过对已有资源的集成来实现。技术创新并不是一般所指的技术进步，而是
指通过对已有产品或者技术的组合来产生新的产品和新的功能，不必要求企业一定要有自己的专利
产品、专有技术，更主要的是要求企业要有集成各种知识、信息、技术、产品、人才的能力。
施工企业对不同的项目类型，对其技术创新能力的要求是不同的，不一定都表现为企业拥有自
己的核心施工技术。如房屋建筑工程，施工技术创新的前提主要表现在方案设计的新颖性方面，如
果对结构没有特殊要求，它所需要的施工技术基本没有特殊性，或者说施工技术基本上都是通用技
术，创新更应注重对施工工艺的改进，以力求降低成本、提高建筑质量，从而提高竞争力。因此，
从事房屋工程施工的企业掌握发展核心技术，可能更多地体现在一些大型的标志性公共建筑，建筑
师的设计方案创新会对结构产生特殊要求，因而要求提供总承包或施工服务的企业具备相应的技术
创新能力。对于新的结构，总是先有设计，才有施工技术和设备的改进，因此只有把设计与施工方
法相结合才有施工的核心技术。结构体系的设计创新是施工技术创新的动力。对许多为建筑工程配
套的专业公司，如玻璃幕墙、智能化等，首先从产品体系的研发需要体现出自己的核心技术，再到
工程设计、生产工艺的改进直至施工安装工艺，都需要较强的技术创新能力。
对工程咨询企业来说，技术创新能力则是主要的核心竞争力，甚至包括制定标准规范的能力。
如中国建筑研究院的结构所开发的 pkpm结构设计软件已成为同类市场的主打产品，这与其是我国
结构设计规范的主要编制单位有着不可忽视的关系。拥有了技术制高点，企业才能有占领市场的主
动权、控制权，成为最终战胜竞争对手的有力保障。
在国际市场中，企业的风险控制能力非常重要，往往影响着企业的存亡。包括合同管理能力、
项目索赔能力、企业资信能力等多方面。国际工程承包市场均要求企业提供履约保函和风险抵压，
以化解市场风险。目前一些大型项目中普遍采用的联合总承包方式，一是联合企业的核心技术优
势，二是为了分散企业的风险。
三、服务创新能力
服务创新能力包含了制度安排、企业的文化和灵活并最大限度接近市场的工作流程。硬件环境
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容易被模仿，而企业的制度安排、企业文化等“软件”是难以简单复制的，因此成为企业竞争力的
不可分割的组成部分。
制度安排体现在企业的内部运行规则必须符合企业的市场需要和战略发展，其核心是产权制
度，最突出的作用是人力资本化，人才作为一种可以组合配置的资源，直接构成到企业的竞争力中
去。对于设计院所、施工企业中的院士、建筑大师、结构大师、有丰富经验的管理人员、项目经
理、咨询工程师等等，都应充分发挥其作用。制度的创新表达了企业的战略选择、经营观念、组织
体制、管理方式以及对人的价值的理解，企业文化是人的价值观的体现，要为用户带来价值并能够
被用户所认可，在一定程度上可称之为“文化营销”。企业内部管理的思想、组织、方法、手段
等，都可以融入到企业文化中，文化是一种能力，在工程咨询企业表现为创新的气氛，在把低成本
作为竞争优势的纯粹施工企业则应有严密控制的精细生产文化。内在表现为能够激发企业成员的创
造性思维和持续创新的能力，外在表现出来则为企业的团队精神、企业成员之间的协作关系，充分
体现为追求业主利益最大化的服务创新能力。
服务创新能力还意味着通过灵活的工作流程保证迅速转型以开发新的市场。工作流程的创新意
味着企业服务能力的重组或升级换代。如香港的保华德祥公司于 1996年开拓澳大利亚和新西兰的
道路、铁路、电网、通讯网的维修市场，2001年仅在维修服务市场的营业额即达到 50亿港元（而
在香港市场的新建工程营业额为 70多亿港元），并且维修保养工程的利润率高于新建工程。
随着市场需求的变化，服务的模式也应有一个优化升级的过程，原来的高端产品市场现在可能
会变为中间产品市场，所以虽然还是原来的服务模式，甚至表现为增长，但实际上竞争力已沦为中
等水平，最明显的特征就是产值不断上升，但利润率在下降，甚至利润总额也在下降。许多企业被
由于经济增长而带来的营业额增长所迷惑，（有时由于原有的竞争对手已经采用新的服务模式，腾
出了原有市场的部分空间），而没有看到自己在项目管理服务链中的位置在后移，也就意味着核心
竞争力的下降。因此简单的为市场份额领先而竞争，容易导致混淆竞争的原因和结果，实际上营业
额增长本身对于竞争并不重要，重要的是具有竞争优势。
四、品牌形象力
品牌形象力是房地产企业的最基本的竞争力，包括企业品牌力和产品品牌力。
企业品牌力主要包括认知度、美誉度和忠诚度。随着消费者置业经验的不断丰富和提高，消费
者越来越倾向购买品牌企业开发的物业；同时，随着市场集中度的不断提高，大中型房地产企业的
竞争将越来越激烈，因此房地产企业必须塑造鲜明的企业品牌，提升企业的品牌形象力。
产品品牌力是指产品模式的竞争力，包括产品模式的市场预测力和市场竞争力，体现在价格
上，就是产品品牌的附加值。研究并确立企业的产品模式是提升产品品牌力的基础。
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五、制度有效力
房地产企业的管理制度包括三个层面：最高层面是指企业的基本管理制度，包括公司体制及公
司治理结构、管理机制、薪酬制度、基本会计制度等；第二层面是企业的工作流程管理制度、规章
等，包括行政事务、法律事务、财务、人力资源、采购、工程管理、销售、客户关系等方面的管理
规章，可以形成文件的有 100－150项；第三层面的管理制度主要包括岗位、部门和项目部（项目
公司）内部使用的、没有纵向和横向工作接口关系的工作规程。
一个企业的成功往往是制度的成功。如民营企业比传统的国有企业更具竞争力，二元结构、三
元结构的股份制民营企业比一元结构的民营企业更具竞争力，具有完善的法人治理结构的股份制企
业比“换汤不换药”的“股份制”企业更具竞争力，职能设计合理、职责清晰、工作接口关系明确
的组织机构设计比经常推诿、扯皮、内耗的企业更具竞争力，有健全的管理制度且制度适宜的企业
比虽然建立了一堆制度（如管理制度汇编、ISO9000质量管理体系文件）、但制度不适宜、执行不
力的企业更具竞争力。
房地产企业要提升竞争力，必须建立一套全面、适宜的管理制度，并确保各项制度的有效施
行。
六、战略执行力
与计划的作用一样（制定计划的原因是因为有“变化”，制定计划的目的是应对变化），制定企
业发展规划的目的也是为了应对企业各种权变因素的变化。在企业发展环境发生重大变化的时候
（如市场政策的变化），越应该加强对企业发展战略的研究，调整或重新制定切实可行的企业发展
战略规划。
企业发展战略研究包括：（1）发展环境研究，（2）企业特点、优势、劣势研究，（3）竞争对
手研究，（4）发展资源研究，（5）战略选择，（6）战略规划。
发展战略确定后，企业应通过沟通、宣介等方式使企业员工所知晓，以提高员工的认同度，进
而提高企业的凝聚力和战略执行力。
七、研发创新力
研发创新力是指企业在制度、产品、市场、营销等各个方面的研发能力和创新能力。例如在产
品方面，企业通过系统地研究房地产的产品形态，研究消费者的消费心理和购买行为，研究建筑的
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外观设计（色彩、造型等）、户型设计等，设计出满足消费者需求的产品，就能够提高项目的销售
力。如果在设计方面有大量、独有的创新的话，就更具比较优势。
八、资源整合力
资源整合力是指企业利用和整合内外部资源的能力。
房地产企业的内部资源包括人力资源、土地资源和资金资源；外部资源即企业的公共关系资
源，包括政府关系资源、媒体资源、融资资源、投资者（包括股东）资源、供方资源和客户资源等
六个方面。其中供方资源是指为企业提供产品或服务的组织或个人资源，如设计单位、施工单位、
监理单位、材料设备供应单位、销售代理公司、物业管理公司等。房地产开发企业的供方有二十类
左右。
房地产企业的“投资管理型”和“外包型”的特性决定了企业整合资源的重要性。要提升竞争
力，房地产企业除了充分利用、发掘内部资源外，还要构筑全面、均衡、稳定的公共关系资源链—
—在每一个环节都要有 1－3家相对固定的长期合作伙伴，从而降低选择的风险和时间成本、使用
成本，缩短项目的开发周期，提高效率和效益。
第四节 我国企业核心竞争力要素分析
研究企业核心竞争力的形成路径，首先应分析企业核心竞争力的构成要素。企业作为从事生
产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会需要的盈利性经济组织。其从事各类经济活动
的前提是首先要占有一定的资源。资源是企业存在和发展的基础；企业在市场上的生命力如何，则
取决于企业对所占有资源的配置和利用能力；同时，企业作为一个组织，在本质上是一种社会关
系，是在一定制度下建立起来，并在一定制度下生存和发展的，制度决定了企业所具备的能力。因
此，企业所占有的资源、配置资源的能力和保证企业运行的制度体系，成为企业核心竞争力的三大
要素。
一、资源
资源是企业生存和发展的基础。所谓资源，就是可以被人们利用来创造社会财富的一切有形和
无形的客观存在。企业资源的外延很广，按照物质属性来分，包括物质性资源、非物质性资源。物
质性资源包括土地、厂房等不动产，生产设备、运输工具等固定资产，原材料产品、流动资金等流
动资产。非物质性资源包括人力资源、信息、商誉、品牌、专利、技术秘密、商标、积累的学识和
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经验等，也包括良好的上下游关系、分销渠道等。
二、能力
能力是某个社会主体（组织或个人）对客观世界可发挥的作用力。能力划分为个人能力和组织
（企业）能力。个人能力依附在各个生命有机体上，企业内部各类人员都相应地拥有与其岗位相对
应的能力。对企业的生存和发展而言，个人能力固然重要，但更重要的是企业作为一个组织的整体
能力。作为企业整体的能力，虽然要依附在个体之上，但与个体能力是有区别的。一方面，企业能
力的基础是企业所控制的资源，这些资源不是单一个体所能支配的；另一方面，企业能力是分工协
作的产物，个人能力通过分工协作才成为企业能力的一个组成部分。任何个人的能力离开了分工协
作关系，就不能发挥应有的作用。在一个企业中，个人能力是企业能力的基础和组成部分，但企业
能力是一种较高层次的能力。企业整体能力包括技术创新能力、生产制造能力、服务能力和管理能
力等。
三、制度
制度的本质是指人与人之间结成的社会关系的总和。在一定历史阶段，人与人之间结成的社会
关系是复杂多样的，包括经济关系、政治关系、文化关系、宗教关系、家庭婚姻关系等等，与此相
应地就有经济制度、政治制度、文化制度、宗教制度、国家制度、宗法制度、家庭婚姻制度等。
“制度”这一概念具有以下内涵：①习俗是制度的重要形式之一，可以表现为没有约束力的惯例，
也可以表现为有约束力的道德准则，它是在特定的文化模式和社会过程逐步形成的，具有“路径依
赖”的特征；②规则是制度的另一核心内容，具有强制性或约束性，并主要由法律法规、组织安排
和政策来表现；③制度是和集体行为联系在一起的，要使集体行为有效率，其制度设计就必须达到
最大程度的共识，即它被社会中众多人所接受或遵守；④制度的竞争力，即约束与激励相配比，学
习和创新相兼容，这是一种自生的制度优势，具有不可模仿的特征，有的制度可以以条文明确化，
容易辨识，而有的制度，特别是习俗、文化等制度性的东西是在企业长期发展过程中形成的，难于
辨识。
第五节 企业核心竞争力的评估
随着我国经济的发展，在市场经济体制下企业之间的竞争越来越激烈，核心竞争力能够帮助企
业在激烈的市场竞争中处于有利地位。系统科学的对企业进行核心竞争力的评估，让企业认识到培
养核心竞争力的重要性，促进企业发展。本文主要研究了企业核心竞争力的评估原则，并分析了如
何建立科学规范的核心竞争力评估体系。
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一、企业核心竞争力的评估原则
（1）全面性原则
企业作为一个经营整体，是由多个子系统组成，评估企业的核心竞争力需要从子系统入手，全
面系统的了解企业信息，覆盖范围要尽可能的广泛，才能够做出科学合理的评价。根据企业的经营
状况、管理特点、外部环境等多个角度评估企业的核心竞争力。
（2）行业性原则
所属行业不同的企业，在内部管理、经营运作、外部环境等条件都存在着很大的差异，所以，
应该根据行业特点，科学合理的制定企业核心竞争力评估标准，对所有行业应用统一的评估指标显
然是不科学的。但是，行业的划分也要遵循一定原则，否则行业划分过细，也会给评估造成不利的
影响。
（3）主导性原则
在企业核心竞争力评估上，需要分清主次，确保评估工作科学规范，不可盲目进行评估，从而
影响评估的准确性。企业经营是一项比较复杂的系统的工作，涉及范围广泛，这就需要在进行企业
核心竞争力评估过程中抓住重点，分清主次。对于需要重点评估的方面需要认真调查和分析，对于
并非重要的环节予以省略。
（4）动态原则
在市场经济体制下，企业的内外部环境在不断发生变化，企业的生产经营活动也在发生着变
化，所以，企业核心竞争力评估也只能反映企业在某一阶段的核心竞争力。企业核心竞争力评估也
需要根据市场变化以及企业的管理模式的转变不断的修正和审核评价指标，实现企业核心竞争力动
态评估，客观真实的反映出企业的核心竞争力。
二、企业核心竞争力评估内容
（1）企业竞争实力
企业竞争实力主要体现在企业规模、企业经济实力、企业技术水平以及企业内部管理等方面，
竞争实力是企业核心竞争力评估的重要内容。企业规模影响着企业的市场运作；企业技术水平是企
业创新发展的关键，是企业保持竞争优势的动力；高水平的内部管理帮助企业提供正确的决策，优
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化企业结构。
（2）企业竞争潜力
企业的竞争潜力主要体现在创新能力、技术投入以及营运能力。竞争潜力是企业为了获得核心
竞争力而采取的措施，有助于帮助企业建立竞争优势，创造其他可控发展条件，促进企业全面发
展。
（3）竞争环境
竞争环境是企业核心竞争力评估重要的外部影响因素，竞争环境有着不可控性，主要的影响因
素包括经济环境、技术环境、产业发展、政策环境等。
三、企业核心竞争力指标体系的建设
（1）企业技术创新评估
技术创新是企业核心竞争力评估的重要评价标准。主要内容包括：①企业科研水平评估：包括
企业科研人员数量、科研人员学历、科研实力（人员配置和科研设备）、科研成果等。②科技创新
水平评估：包括企业新产品市场占有率、科研成果转化率、新产品科技创新率、新产品占全部产品
的比例。③企业科研投入：包括企业投资的科研经费、科研人才引进和科研设备投入等。
（2）企业发展潜力评估
企业发展潜力评估是企业核心竞争力评估的重点内容，所以，必须设置科学规范的企业发展潜
力评估标准，保障企业核心竞争力评估的准确性和权威性。主要的评价指标包括企业的资本积累
率、智力资本比率、员工满意率以及员工离职率。资本积累率是企业扩大经营规模、提高经济实力
的重要指标，也是企业核心竞争力评估的重要影响因素。智力资本比率是指企业人力资源和无形资
产占总资产的比重，是评估企业发展的重要指标。员工的满意率和离职率在很大程度上能够反映出
企业的管理水平和企业管理者的管理素质和管理能力，人才流失对于企业核心竞争力有着不利的影
响。
（3）企业生产经营评估
企业生产经营的过程是企业获取利益，积累资本，扩大企业规模的商业行为，也是企业核心竞
争力评估的重要指标。企业生产经营评估主要包括生产要素配置、产品的市场占有率、企业创新能
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力、企业服务质量等。生产要素配置是评估企业人、物、财等重要生产要素的配置是否合理，是否
能够实现企业生产经营的高效运作。产品市场占有率是企业品牌效应和市场份额的体现。技术创新
能了是指企业为了满足市场需求新产品研发和生产的能力。企业服务质量是提高顾客满意度，树立
企业形象的关键。
（4）企业可持续发展能力评估
企业可持续发展能力也成为企业核心竞争力评估的重要指标，节能环保是当前企业经营的重要
理念。企业可持续发展能力的评估主要包括有毒物质生成量、生产能耗标准、污染控制程度等。对
于高能耗、高污染的企业而言，必须加快技术改革，引进先进的节能环保设备，降低能耗水平，减
少有毒有害物质排放，才能够提高企业的核心竞争力。
四、结束语
随着经济全球化的发展，在提供了广阔的国内外市场的同时企业之间的竞争也日趋激烈。核心
竞争力是企业获得竞争优势，促进企业发展的动力，核心竞争力的评估有助于企业了解自身的核心
竞争力，明确企业核心竞争力的培养的重点和方向，帮助企业充分的利用自身的核心竞争力发挥企
业优势，从而在激烈的市场竞争中占据有利地位。
第六节 企业核心竞争力的影响因素分析
21世纪的竞争无处不在，企业要想在不断变化的环境中占据竞争优势，提高企业产品或者服
务的市场认可度，就需要企业不断挖掘和打造自身的核心竞争力。现在的市场竞争已经不再是企业
间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争，企业只做那些擅长的业务，把自身所不擅长的业务转
嫁给供应链上的其他企业来做，这样不仅能够节省企业资源，还能够利用外部企业的高效资源、高
质产品来提升自身企业的市场竞争力。此外，在互联网快速发展的背景下，企业所面临的不仅来自
于传统市场的挑战，同时也有来自新形势下的挑战，在如此多变的环境下，就更需要企业去努力发
掘并打造自身的核心竞争力。笔者通过分析企业的核心竞争力，给出企业核心竞争力影响因素选取
的原则，找出影响企业核心竞争力的因素，给企业发掘自身的核心竞争力提供一定的借鉴意义。
一、核心竞争力影响因素指标选取的原则
在当前激烈的市场竞争当中，企业要想谋求长远的发展，就要必须培育和具备自身企业的核心
竞争力。在分析企业核心竞争力影响因素之前，本文先给出选取这些影响因素时所遵循的原则。
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（1）系统性原则
系统性原则也称为整体性原则，它要求我们把所评价的对象看成一个整体不可分割的集合，以
整体利益最大为出发点，同时协调系统中各个组成部分之间的关系。同时它要求我们不能够遗漏任
何一个影响整体目标的子系统，这些所有的子系统构成了我们最终所需要的评价对象，缺少了任何
一个子系统，这个评价体系就是不完整的。
（2）独立性原则
独立性原则要求我们在选取企业核心竞争力指标时，各个指标之间相互独立，不能够存在包含
与被包含的关系。每个指标相互独立，共同构成一个评价最终体系目标的一种结构。影响核心竞争
力的因素很多，独立性原则可以帮助我们理清思路，避免一些影响因素或者指标重复出现的情况，
从而减少了一些没必要的麻烦。
（3）层次性原则
任何系统的目标都是受到来自多方面因素的影响，总目标可以分成多个一级子目标，而每个一
级子目标又可以分为多个更小的目标，所以整个评价体系就形成了一个层次性的结构，每个层级关
系上的节点因素与其他同级因素之间相互独立，与其下一阶层的因素形成包含与被包含的结构，这
些所有的因素组成一个系统，最终的目标只有一个，就是总目标的评价。
（4）重要性原则
世界上的任何事物之间都是普遍联系的，这就构成了我们所要描述对象的复杂性特征，如果我
们想要找出影响该评价对象的所有影响因子，就显得异常困难。当然由于时间、精力的限制，我们
不可能，也没有必要这样做。任何事物的影响因素大致都可以分为主要影响因素和次要影响因素。
只有抓住了那些主要的、重要的因素，才能帮助我们提高工作效率。
二、影响企业核心竞争力的因素确立
关于核心竞争力的因素，大多数的学者都比较赞成企业所具备的技术是核心竞争力的一个很重
要的组成部分，这种技术被称之为企业的核心技术，企业的核心技术包括企业的研究开发能力、企
业的生产技能、创新能力等，它能够帮助企业把这种技术的资源转化为企业的核心竞争力，并且不
易被其他企业所模仿，从而不断地超越竞争对手，占据有利的市场竞争地位。企业的核心竞争力只
要是企业所具备的，并且这种能力优越于其竞争对手，那么这种能力就是企业的核心竞争力。筆者
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在查阅了大量的国内外的期刊，并通过企业走访及调查，依据核心竞争力指标选取的原则，本文确
定了影响企业核心竞争力的因素主要包括 5个一级指标，18个二级指标，主要包括企业的资源能
力、企业管理能力、企业持续发展能力、企业营销支持能力，供应链协调能力。
（1）企业的资源能力
主要选取了企业所特有的技能、产品、资金财务能力、人力资源以及市场渠道能力。其中企业
特有的技能主要是指技术专利、技术诀窍、技术资料、工艺文件、技术装备以及企业所掌握的生产
技术等。企业特有的产品是指企业的核心产品，它是建立在企业核心竞争力基础之上的核心产品，
在市场的竞争中拥有其他企业产品所不拥有的优势。资金财务能力是考察企业是否有充足的资金现
金流来保证企业的投资、融资和经营活动，是否有足够的净现金流量维持正常运营，以实现财务的
可持续性，可持续性的基本条件是有足够的经营净现金流量。人力资源又称劳动力资源或劳动力，
主要指企业中所拥有的劳动能力资源总和，包括体质、智力、知识、技能四个方面，市场的竞争归
根结底就是人才资源的竞争，一个企业要想有良好的发展，必须要有一批优秀的人才团队。市场渠
道主要指企业拥有的社会资源、社会渠道，企业良好的合作伙伴与资源都能帮助企业更好地发展。
（2）企业管理能力
主要选取了战略规划能力、组织管理能力、协调统筹能力。其中战略规划能力是企业制定、实
施与评价企业的战略，为企业设定未来所要达到的目标，通过现阶段的组织规划管理，逐步达成最
终目标的能力。组织管理能力是指企业通过建立组织结构，规定相应的岗位职权，使得企业能够相
互协调配合，保证各部门之间的协作与信息的沟通与交流，为共同的目标而努力，该项指标主要考
察企业各部门之间的责权是否明晰，信息的传递是否流畅。组织管理能力是人的知识、素质等基础
条件的外在综合表现。协调统筹能力是指企业洞察事物、工作谋划、整合协调和创造性思维等方面
的能力。
（3）企业持续发展能力
指企业文化、研发能力、创新能力、新技术推广能力。企业文化或称组织文化（Corporate
Culture或 Organizational Culture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等
组成的其特有的文化形象。企业文化是企业为解决生存和发展的问题而树立形成的，被组织成员认
为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知。研发能力是指企业是否具备洞悉市场变化的能力，
并根据这种市场变化不断的对研发投入资金，并研发出适应市场需求的产品或服务的能力。创新能
力是运用知识和理论，在科学、艺术、技术和各种实践活动领域中不断提供具有经济价值、社会价
值、生态价值的新思想、新理论、新方法和新发明的能力。新技术推广能力是企业能否把自身企业
的所研发或者创新的技术或产品得以出现在顾客手中的一种能力，现实中企业往往有一些好的创
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意、思想、技术，但是往往不能够与市场接轨，这种好的创意、思想或技术也就成为了无用的企业
资源。
（4）企业营销支持能力
主要通过产品的市场占有率、品牌的知名度、物流配送能力来间接的反映和度量。市场占有率
也称为市场份额是一个企业的销售量在市场同类产品中所占的比重，企业所提供的商品和劳务对消
费者和用户的满足程度，反映的是企业对市场的控制能力与企业所提供的商品或服务在市场中所处
的地位。很显然，市场份额越高，表明企业经营、竞争能力越强。品牌知名度是指潜在购买者认识
到或记起某一品牌是某类产品的能力，它能够表明企业的商品或服务在消费者心中所占据的位置，
占据的位置越高，那么企业的商品或者服务就更受到消费者购买时的青睐。物流配送能力是指企业
将产品或服务送到分销商、零售商及消费者手中的一种能力，良好的物流配送网络体系能够帮助企
业抢占市场份额，扩大影响，能够把产品在最快的时间内送达销售终端。
（5）供应链协调能力
指企业与供应链上节点企业合作的一种能力，也指对外部环境的一种适应能力，包括企业内外
部信息沟通能力、企业的整合能力、企业的协作能力。供应链的协调状况能够影响供应链整体绩效
和各节点企业的经营绩效，它主要体现的是当本企业的某项业务能力在该地区或该产业链当中与相
似企业相比竞争优势或效率不高时，企业通过分工协作的方式来借助外部资源来达成目标的一种能
力。企业内外部信息沟通能力是企业在与外部环境或外部企业交流過程中的信息共享的程度，信息
共享是企业有效实施供应链管理的基础，信息共享的实现能够帮助企业根据市场的变化及时做出相
应地调整，减少企业的库存水平与生产成本。企业的整合能力体现的是企业优化配置资源的一种能
力，通过企业的组织与协调把不同来源、不同层次、不同结构、不同内容的资源进行识别与选择、
汲取与配置、激活和有机融合的一种能力。企业的协作能力是供应链企业间为了最终的目标、最大
的工作效率彼此协作配合的一种能力，每个企业都有自己的分工，各司其职，它体现的是企业之间
的一种配合程度。
在当前竞争激烈的社会中，企业要想发展，就必须要识别并找出自身的核心竞争力，不断地巩
固和发展自身的竞争优势，才能应对来自环境多变所带来的挑战。核心竞争力能为企业的生存和发
展提供重要支撑，它是企业获得市场竞争优势的力量来源。企业过去单纯依靠“做大、做强”的思
路在当下的环境中已经不再适用，因为企业很难依靠一个企业的实力在市场产业链中获取竞争优
势，只有合作共赢才是出路，所以企业要在市场中找准自己的定位，充分发展和提高自身的核心竞
争力，才能在市场的竞争中立于不败之地。
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第七节 企业核心竞争力缺失的原因与对策
一、企业核心竞争力缺失的原因
（一）企业缺乏领导力
企业领导力的缺失将逐步使企业失去竞争能力，严重影响企业的长久发展。俗话说：兵熊熊一
个，将熊熊一窝。一个企业是否具有战斗力，需要看企业领导人的能力，企业领导者对企业发展起
到重要的引领作用。领导力不足是导致企业发展滞后的重要因素之一，有的领导者虽然有较高的专
业文化底蕴，但是在决策的过程中缺乏前瞻性，看不清未来趋势的发展，盲目上项目，从而造成不
可逆转的后果。曾经能够代表美国工业象征的是美国通用电气公司。2012年，通用电气的市值达
到历史巅峰，为 8293亿美元，全球排名第一，至公司 CEO韦尔奇退休，伊梅尔特接班之后，虽然
最初有过成绩，但公司在其手上却无法掩饰衰退的事实，通用电气更是在涡轮机业务选错了方向，
收购阿尔斯通，导致涡轮机大量库存，造成巨大经济损失。在伊梅尔特的带领下，美国通用电气公
司虽然走向全球化，但最终却跌落神坛，伊梅尔特也因各方压力辞去 CEO职位。如今通用电气公司
的市值仅为 875亿美元。可见，企业领导力对企业发展的重要性。
（二）企业缺乏创新力
企业的发展离不开创新，唯有创新，才能使企业不断向纵深发展。有些企业因财力有限，在新
产品开发上投入的资金很少，甚至是零投入，其在经营过程中，常常扮演着模仿者的角色，企业尚
未寻找到自身独特能力的发展路径，在某种程度上，始终做市场的追随者，模仿市场领导者的产
品，缺乏科技含量，最终导致创新力平平。企业想在市场竞争中立于不败之地，必须要有创新能
力，其对产品的创新要迎合顾客的需求，要能满足顾客特定的需要，要能够精准把握市场发展的动
态，跟进市场发展的步伐，给予顾客的满足要优于同行竞争对手。只有这样，企业才能维护顾客的
忠诚度，进而吸引新的客户。通过提升自身的核心竞争力，促进企业长期、稳定、持续发展。
（三）企业愿景不坚定
企业愿景是企业管理者对企业未来的设想，是企业长期的愿望，体现出企业对未来发展蓝图永
恒的追求，它为企业发展战略指引方向，是企业实现战略目标的指明灯。企业在创建之初，有一支
凝心聚力的创业核心团队，他们深深懂得企业发展的目标，明确企业未来发展方向，并为实现这一
目标而形成极强的凝聚力和战斗力。企业在成长的过程中，愿景与利益始终交织在一起，一些企业
管理者在利益的驱使下迷失了方向，特别是对于上市不久的公司高管在企业股价出现较大波动的时
候不是出来做维稳工作进行正面宣传，而是找出各种理由纷纷套现获利，这种行为对企业、对社会
极不负责任，公司高管对企业未来发展失去信心，何谈企业员工的衷心奉献，长此以往，必将导致
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企业核心竞争力的缺失。只讲利益的企业一定不会常青，唯有承载社会使命方能建立百年基业。
二、提升企业核心竞争力的对策
（一）培养优秀人才，增强竞争实力
企业核心竞争力的提升，离不开企业员工的努力与奋斗，特别是优秀人才对企业的贡献。市场
竞争归根结底是人才竞争，人才优势的取得必将大大提升企业的核心竞争力。在知识经济时代，人
才是企业众多资源要素中最为宝贵的一个，其决定了企业竞争能力的持续性，对企业的发展至关重
要，所以企业须培养一大批能跟上时代发展潮流、素质高、理论精、实践强的复合型优秀人才。培
养优秀人才要提高员工的忠诚度和自信力，帮助员工做好职业规划，协调好企业与员工之间利益，
使两者形成命运共同体。建立健全有效的激励机制和考核机制，做好人才梯队建设，为企业跨越式
发展源源不断输送新鲜血液。加强员工间的合作与交流，时刻关注员工的思想动态，做好他们的后
勤服务工作，通过优秀人才的培养，增强企业的凝聚力，提升企业核心竞争力。
（二）加大科研投入，实现科技创新
企業核心竞争力优势不是一成不变的，这就要求企业在科研领域不断探索，寻找支撑企业核心
竞争力的新推力，通过技术革新，抢占市场制高点，从而掌握市场主动权，进一步提升自身的竞争
地位。华为作为我国手机厂商的引领者，不仅国内光芒四射，在国际上也享有很高的声誉。这一切
都源自华为拥有众多的核心技术，从而避免了被其他公司扼住脖子的窘境。曾经的华为也有过困
境，面对困境，任正非指出，要进一步加强创新，提升核心竞争力，让最优秀的人去培养更优秀的
人。正因为有科技创新的激情，才成就了今天的华为;正因为有社会担当的责任，才促使华为不断
前进。华为作为中国科技公司的代表，一直走在科技创新的路上。华为用自己的实力和能力证明了
唯有科技创新才能不断前行，才能使自身的核心竞争力不断提升。
（三）拓展核心业务，优化资源配置
企业要合理利用自身资源，进行优化配置，适时选择自己最为熟悉的领域加以服务，量化分析
该市场的需求前景，拓展企业的核心业务，发挥优势，弥补不足，努力打造自身核心产品，提升核
心竞争力，逐步实现企业的规划目标。企业要善于优化资源的配置，将有限的人力、物力和财力用
在核心科技的研发上，善于发现并寻找战略合作伙伴，分工协作，降低成本。一些跨国巨头如可口
可乐公司，其掌握着可口可乐饮料的核心配方技术，这就是它在市场中的核心竞争力，饮料的包
装、灌装等就交由合作企业完成。所以，企业要善于配置自身的资源，努力拓展属于自己的核心业
务，避免在经济趋势下滑情况下遭受不必要的损失。
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第三章 企业核心竞争力的培育与构建
第一节 企业核心竞争力的培育
本文从企业核心竞争力的产生和发展入手，介绍了企业核心竞争力的主要构成。通过分析企业
核心竞争力的结构，提出了从管理模式、创新能力、企业文化和人力资本四个方面来培育我国企业
的核心竞争力。
一、核心竞争力的产生与发展
核心竞争力的概念是 1990年美国密西根大学商学院教授普拉哈拉德（）和伦敦
商学院教授加里·哈默尔（Gary Hamel）在其合著的《公司核心竞争力》（The CoreCompetence of
the Corporation）一文（发表在 1990年的 5月到 6月的哈佛商业评论（the havord business
review）上）中首先提出来的。他们对核心竞争力的定义是：“在一个组织内部经过整合了的知识
和技能，尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能”。从与产品或服务的关
系角度来看，核心竞争力实际上是隐含在公司核心产品或服务里面的知识和技能，或者知识和技能
的集合体。
在普拉哈拉德和哈默尔看来。核心竞争力主要应体现在三个方面：第一，应该有助于公司进入
不同的市场，它应成为公司扩大经营的能力基础。第二，核心竞争力对创造公司最终产品和服务的
顾客价值贡献巨大，它的贡献在于实现顾客最为关注的、核心的、根本的利益，而不仅仅是一些普
通的、短期的好处。第三，公司的核心竞争力应该是难以被竞争对手所复制和模仿的。正如海尔集
团总裁张瑞敏所说的那样：“创新（能力）是海尔真正的核心竞争力，因为它不易或无法被竞争对
手所模仿。”
随后不同的学者从不同的侧重点对企业核心竞争力有不同的理解，尽管他们对核心竞争力的论
述不完全一致，以下几点则是共同的：首先。强调核心竞争力在企业生存和发展中的绝对重要性；
其次，强调核心竞争力的惟一性和不可模仿性；第三，主张将公司的重要资源和优势资源用于构建
企业的核心竞争力；第四，他们描述的企业核心竞争力几乎涉及到企业的方方面面、包罗万象。
二、核心竞争力的构成
关于核心竞争力的构成，不同的学者有不同的看法，目前没有统一的说法，有学者认为核心竞
争力主要由以下三方面构成：
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1、文化层面：包含鼓励创新机制的经营理念，客户卓越价值提供的企业价值观导向，以人为
本的人才战略，科学发展与经营管理的制度建设等。
2、技术层面：不断创新领先同行的技术优势。
3、产品与服务层面：质量保证的产品与服务、品牌形成、众人赞美的声誉。
本文认为企业在构建核心竞争力的时候。可以从以下八个方面来考虑。但是最后必须凝聚在一
个点上。
1、企业的规范化管理。企业的规范化管理也是基础竞争力的管理，很多企业都有“两低一
高”的现象，基础管理差、管理的混乱使得企业的成本居高不下。
2、资源竞争分析。通过资源竞争分析。明确企业有哪些有价值的资源可以用于构建核心竞争
力。如果有，具体应该怎样运用。
3、竞争对手分析。对竞争对手的分析能够让企业知道自己的优势和劣势，企业平时要留意搜
集竞争对手的信息和市场信息，及时掌握对手的动态。
4、市场竞争分析。对市场的理解直接影响到企业的战略决策，如果对市场把握不准，就会给
企业带来很大的危机。
5、无差异竞争。所谓的无差异竞争是指企业在其他方面都不重视，只强调一项，那就是价
格，也就是打价格战。中国的很多企业都经常使用这种竞争方法，可是事实上，世界一些有实力、
有基础的大企业都不轻易用这一方法。
6、差异化竞争。差异化竞争与无差异竞争相反，是指企业不依靠价格战，而是另辟途径，出
奇招取胜。
7、标杆竞争。所谓标杆竞争就是找到自己有哪些地方不如竞争对手，在超越竞争对手的时候
设立标杆，每次跳过一个标杆。再设新的标杆，督促自己不断进步。
8、人力资源的竞争。人力资源的竞争直接关系到企业的核心竞争力，尤其是在 21世纪，人才
最重要，企业必须重视人才、培养人才、留住人才。
这八个方面不是分开的，而是融会贯通的，只不过企业根据自己的特点和优势不同，最后的凝
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聚点不同。
三、企业核心竞争力培育重要性
《哈佛商业评论》首次提出核心竞争力概念，他们认为“就短期而言，公司产品的质量和性能
决定了公司的竞争力，但长期而言，起决定作用的是造就和增强公司的核心竞争力”。此观点一提
出，就得到学术界和企业界的广泛认可，并引起了企业家的高度重视。企业是由一系列生产要素有
机组合而成的。当企业能够比竞争对手更好地使用这些要素完成某项工作时，企业就拥有了一定的
竞争优势，就拥有一定的竞争力。企业竞争力的实质就是企业有效使用生产要素的能力。竞争力的
形式极其多样，如由掌握某种重要技术专利而具有的技术方面的竞争力，由出色的市场营销经验和
高效的市场分销网络形成的市场营销方面的竞争力，等等。对具体企业来说，不是每种竞争力都同
样重要，如丰田公司与中间商打交道的经验和能力，就远不及它在汽车发动机方面的专长重要。企
业竞争力中那些最基本的，能使整个企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳定超额利润的竞争力，
就是企业核心竞争力。
现代市场领域中，随着“核心竞争力是现代企业持续竞争优势之源”的观念被人们逐渐接受并
广为推广，企业核心竞争力已经成为现代市场竞争中成功与否的核心因素，因此如何在企业发展过
程中培育核心竞争力成为企业界与学术领域所关注的对象。著名经济学者袁泽沛提出，企业核心竞
争力培育应当是企业核心竞争力理论研究的核心，然而对于没有构建出自身核心竞争力的企业而
言，要尽快地构建出自身的核心竞争力，然而在市场竞争中处于优势，有着明显核心能力的企业来
说，培育与发展自身核心竞争力也显得十分重要。西方学者认为核心竞争力能够帮助企业去维持自
己的资源时效，并根据实际情况来制定相应的战略。其通过对印度 7家软件公司的实验证明来证实
了自己的观点，认为企业要想实现发展，就必须要培育企业发展需求的核心竞争力，进而实现自身
经济效益提高。
四、当前我国企业核心竞争力现状与问题
随着社会不断发展，如今开放、竞争成为现代市场经济的发展主流，而随着经济的不断发展，
人们也开始意识到培育企业核心竞争力的重要作用。然而受到传统计划经济模式影响，诸多企业依
旧难以完全地适应现代市场经济需求，一些企业缺乏系统性的战略部署与管理，没有核心竞争力的
理念，可以说这已经成为阻碍企业发展的重要问题。
（一）企业知识储备与创新研发能力匮乏
我们从企业核心竞争力的属性来看，每个企业的特色就是知识，而构建于此基础上的核心竞争
力就要承载着对于知识拥有的深度与广度。随着进入到二十一世纪，企业也开始认识到市场竞争中
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人才的重要性，但是许多企业对于知识资源的投入与力度较少，操作过程也十分不到位。一直以
来，我国实施的是以政府投资为主的科学研发体制，基本上是我国高校与相关部门拨款搞科研行为
较多，但是对于企业投入的资金却很少。然而企业自身受到这样体制影响，难以投入较大经历去进
行科研开发，甚至有些企业根本不去投入了资金进行科研活动。部分企业对于知识资源的认识匮
乏，缺乏创新能力。当前我国社会正处在高新技术发展的不断引入阶段，国内企业具有自主知识与
高新技术的成品是相对较少的，尤其是与西方国家存在着较大差距。
（二）现代企业机制构建不够完善
当前制约着国内企业核心竞争力提高的核心因素就是难以构建起完善的现代企业机制。尽管在
改革开放后，我国企业在自身改革中取得了较大的成绩，但是受到传统观念影响，并不能切实提高
自身对培育核心竞争力的积极性。
（三）国内企业员工队伍素质较低，管理能力较差
如今的信息化的时代，要想实现可持续发展，企业必须一方面要懂得去进行生产经营管理，并
且也要牢固懂得信息技术，并且也要培养出具备先进管理思想的复合型人才。当前我国诸多企业却
内部缺乏这样的人才，尤其是我国社会经济体制依旧处于转型时期，传统观念依旧起到巨大的引导
作用，许多企业一味地依靠原有的经验来进行管理，可谓是方式陈旧，对于如今千变万化的社会环
境根本没有稳固的适应性。并且，企业管理人员缺乏相应的先进管理经验，难以让企业按照正常的
市场规则来进行运作，让企业能够在激烈的市场竞争力难以处在主动的位置，与其他先进国家企业
相比有较大差距。
（四）企业培养核心能力受传统观念的影响
近年来，虽然我国很多企业的管理理念都有改进和完善，但是，由于根深蒂固的传统管理模
式，对企业核心能力的培养依然起到了消极作用，不少企业在经验企业的过程中，依然无法摆脱传
统管理模式的束缚，制约了企业的发展。但也有部分企业打破了传统，运用先进的管理理念来发展
企业的核心竞争力，并取得了显著成果。
（五）企业的产权界定不明确
由于企业的产权不清晰，在很大程度上影响了企业核心竞争力的提升，也打消了经营者的积极
性，至今为止，能够真正的符合市场经济发展的企业管理制度还没有被建立起来，大部分的企业的
产权依然未能明确的界定，无论是国企还是气死，都存在此问题，所以，无论经营者怎么的努力改
变，就算拥有了核心竞争力，取得了企业生产效率，也不能得到应得的利益，更无法因此产生预期
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的收益。
（六）企业投入的 R&D 少，创新技术的能力不足
在国际上，很多知名的企业都注重对于开发的投入，发展企业技术的创新能力，从而才能获得
企业的核心竞争力，让企业可持续的发展，但是，中国的企业因为长时间的计划经济，受到了很多
的影响，企业未能完全的发展成投资 R&D的主体，对于 R&D的投入更是存在欠缺，重视程度也不
够，这都导致我国企业技术的创新能力不足，企业很难具有核心的技术。
（七）企业家的综合素质不高
我国多数的企业家们未能受到全面的、系统的管理培训，一些新的管理理念、生产方式，以及
新型的技术都不能良好掌握，从某种角度来看，不利于企业的创新和发展，而且有些企业家存在骄
傲自大的现象，对企业的发展现状十分满意，不具有长远的目光，这也影响了企业核心竞争了的形
成。
（八）企业缺少高素质人才
在我国绝大多数的企业中，都存在专业技术人员的严重不足现象，也缺少市场开发的人才，管
理和运营的人才，人才的不足严重制约了企业核心竞争力的形成。有的企业也不重视储备人才，只
是在缺人时，临时招聘，非常不利于企业的发展；有的企业不重视人员的培训工作，忽视人力资源
的管理和开发，尤其不能正确认识特殊人才的价值；企业在人员的部署中，论资排辈，造成很多人
员存在所学非所用的现象，造成了人才的浪费，不仅降低了真正的人才工作热情，也阻碍了企业的
核心竞争力的形成，不利于企业的发展。
五、核心竞争力的培育策略
（一）形成有特色的管理模式
1、培育适宜核心能力成长的管理模式。
管理是提高企业核心竞争能力的重要途径。只有加强管理，才能把企业机制改革的活力和技术
进步的威力充分地发挥出来。
2、以信息化提升企业管理水平。
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新世纪的经济是信息化的经济。信息技术在企业核心竞争力中居于越来越重要的地位。在信息
时代的今天，信息是企业经营活动的起点，是预测和决策的基础，是企业的重要资源，是提升企业
管理的重要手段。一个企业信息不灵，就相当于人的耳目不灵，鼻子不通，将无法生存。所以，企
业要尽快将计算机引入信息管理，尽快完成信息管理电子化、数字化和网络化。要把信息作为管理
活动的基础依据来提高企业管理水平，促进企业核心能力的形成。
（二）追求卓越。勇于创新
1、增强企业研究与开发（R＆D）能力。
企业 R＆D是企业发展的源泉和取得长期竞争优势的基本保证。企业研发能力主要包括：R＆D
资源获取与利用能力、开发能力、R＆D成果转换能力等。R＆D能力是我国企业竞争力的薄弱环节
应彻底改变这一状况。在我国成为 WTO成员之后，我国企业还应争取在发达国家设立研究结构，跟
踪世界科技的前沿，并加大投入，提高自主创新能力，从内涵上培育自己的核心竞争力。
2、实施产品创新战略。
产品有特色才有形象力、吸引力、聚集力、竞争力。通过创新形成产品的专利。拥有专利并合
理地利用专利技术，就可以做到“人无我有、人有我优、人优我名”，在竞争中处于优势。产品创
新战略制定时要注意树立产品整体概念。
（三）培育先进的企业文化
1、企业文化是企业无形的竞争力量。
企业竞争或国家竞争，从形式上看，似乎是产品的竞争、劳动竞争和科技竞争，实质上是企业
家和企业文化的竞争。因为企业文化的推行者是企业家，企业家表率起主导作用。从这个角度上
说，企业文化就是企业家文化。因此，一个真正的企业家在现代经济管理活动中必须把企业文化当
作自己的一份主要工作始终抓在手上，确立“文化是明天的经济”的观念。
2、企业文化战略产生核心能力。
企业文化战略是指以企业文化为特征的现代企业经营战略。而现代经营管理战略的重头戏就是
名牌战略。知名品牌的创造靠的是文化的驱动。如果给品牌注入高品位的附加值，让它披着文化色
彩去参加竞争。就会大大增加品牌的竞争力而成为知名品牌。因此，企业文化战略能产生核心能
力，企业文化战略就是企业竞争力战略。
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让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 46
3、“人气”是企业文化的“灵魂”。
“人气”是企业文化的灵魂。培育企业的核心竞争力，要注重培养、挖掘、发挥广大员工在各
项工作与企业活动中的积极性、主动性和创造性。使企业“人气”旺起来。人的活力主要体现在企
业各个工作岗位的人是否恪尽职守。将自己工作的积极性、主动性、创造性发挥出来。这就要求企
业管理中充分运用激励和约束机制，把员工充分调动起来。
（四）积极打造人力资本
1、培育一支高水平的人才队伍。
市场竞争的核心在人才，企业要在激励的市场竞争中占有一席之地，就必须建设一支高素质的
人才队伍。虽然核心能力并不存在于单个人中，但核心能力的形成归根结底是知识、技能的学习与
积累，而人才是这些智力资源的载体，因此，企业核心能力对人才有高度的依赖性。目前，我国企
业缺少专业技术人才和市场开发、管理方面的人才，是制约核心能力形成的一个重要原因。所以，
必须努力培养造就一支高水平的人才队伍。
2、营造“学习型”组织。
提高企业整体素质和整体竞争力。首先要学习市场经济理论。学习 WTO相关知识。还要学习与
培育企业核心能力相关的专业技术知识、文化知识等。要按层次全员展开培训，既形成经营型人
才、资本运作人才、技术创新人才等高层人才培训体系。使高层人才分别在专门培训班、大专院
校、国内外知名公司等处进行培训：又形成中层以上领导干部、中层等科技人才的继续教育体系；
还形成基层全员培训体系，将日常考核和工资奖金挂钩。形成激励、约束和监督机制，迅速提高员
工的整体素质。
（五）培育企业的核心人才
人才是企业具有核心竞争力的重要组成部分，市场的竞争也就是企业人才的竞争，若企业想立
足于竞争激烈的市场，必须培育具有核心竞争力的人才，这样才能形成企业核心竞争力。一方面，
企业家素质的培育是前提，他是企业的决策者和管理者，带领着企业的未来，所以企业家的素质和
人格的健全要重点的培育，另一方面，企业要在多方面培育出相应的人才，拥有技术团队和管理团
队，为企业创造经济效益，由此可以看出，核心的人才是企业的利润源泉。
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（六）创建学习型的组织
企业的发展和竞争力的培育都需要创建学习型的组织，它是企业的隐形只是财产，通过不断的
学习，进而形成学习型的组织，其本质是不断研究新产品、新项目，最终使企业的全体员工掌握新
的生产技术，拓展企业的未来。
（七）加快培育企业技术能力
加大产品研发资金投入，建立技术研究和开发机构；大力引进专业技术人才，选送企业员工参
加专业技术培训；建立健全技术创新激励机制，鼓励员工技术创新，激发员工技术创新潜力；坚持
产学研合作，走合作技术创新道路；充分利用公共技术服务平台提供的设计、研发、实验、检测等
服务，提升企业技术创新能力。
（八）大力实施企业品牌战略
要转变企业经营理念，充分认识到企业品牌这一无形资产在企业提升核心竞争力中的重要作
用；开展细致的市场调研，明确企业对于竞争对手的竞争优势，在此基础上，确定合适的品牌定
位；加大品牌的宣传推广力度，提升企业品牌的知名度和美誉度，强化品牌的个性化、独特性，同
时，做好品牌的申请保护。
六、如何提高企业核心竞争力培育实效性研究
我们说要想在新时期切实提高培育企业核心竞争力的实效性，就要着力去解决好以下问题，以
便能够正确制定出应对现代市场的竞争优势，实现可持续发展。
首先，要构建相对完善的现代企业机制。要想提高企业的核心竞争力，就必须要构建出合理的
内在运营机制。当前必须要严格按照“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的管理原则，
构建出企业规范的法人治理结构，完善了内部的监督体制，切实提高企业的实际运行效率与面对风
险的应变能力.尽管企业的核心竞争力是竞争对手难以模仿的能力，但是现代社会中的市场竞争千
变万化，即便今天没有模仿，也许明天就成为别人的专利，所以企业必须要不断适应新环境的变
化，有着多重的准备，要制定不断创新的机制，根据市场需求来制定自身的战略定位，调整销售手
段，为打造核心竞争力提供一定保证。
其次，要加大科技创新力度，注重对核心技术的研发工作。我们说一个企业中，创新是其核心
灵魂，为了满足市场不断变化，客户的多种需求，企业必须要以知识要求为基础，不断创新改革科
学技术。例如日本索尼公司就研发出自身的核心技术——微型化电子技术，这一项核心技术是公司
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出名的主要原因。所以我国的企业也要加大研发力度，地区政府也要加大用于研发的经费，让企业
能够通过自主研究、与高校合作研究等途径来形成自身牢固技术储备，为提高市场竞争力夯实基
础。
第三，根据市场需求来形成差异化竞争。我们所说的差异化竞争就是让企业去提供差异化的产
品，例如从产品设计、生产技术、性能特征、客户后期服务等方面来实现。假如一个企业的商品能
够在某个方面凸显出自己的个性，就能够说这样的差异化效果明显，比较理想。国内企业必须要结
合市场流行的产品，通过多种调查、研究来开发出属于自己特色的新鲜产品，例如可以在小与活两
方面来做文章。小——指的是生产的产品自身体积小，价格低廉，但是却有着高度的专业化特征，
有着与众不同的特色。而活指的是企业不断推陈出新，结合自身优势与市场需求，达到灵活多变的
效果，要着力做到了“人无我有、人有我精，人精我特，人特我转”的最终目标，实现差异化竞争
的成功。
第四，构建当前优秀的企业文化。我们说企业文化是一个企业不朽的灵魂，而拥有核心竞争力
的企业也必定是有着优秀企业文化的企业。尤其是随着现代社会发展，经济全球化速度加快，当前
企业内部文化与价值观念等诸多无形的资产对于企业的核心竞争力的影响程度也越来越大。我们抓
紧日常企业文化建设工作，尤其是要建立起新时期的学习型企业文化，这是培育与提高企业核心竞
争力的必经途径。而通过实践证明，当前企业发展必须要依托于核心竞争力，而核心竞争力是来自
于技术的，而技术又是来自于管理层面，管理工作又是依靠于优秀的企业文化。假如没有企业文
化，就难以谈及核心竞争力，现代企业文化可以去借助企业战略、组织结构、企业制度等方面来塑
造了核心竞争力。找到合适的企业文化是能够提高与培育核心竞争力的沃土，更是塑造出企业全新
核心竞争力的灵魂所在，并且能够为企业带来健康发展的竞争态势。
第二节 企业核心竞争力构建
企业的核心竞争力具有一定独特性并且不容易被其余企业模仿，可以长久的存在于企业当中，
为企业发展提供基础。近年来，企业核心竞争力的重要性已经逐渐被人们所认识，相关工作人员也
通过各方面对提升企业核心竞争力的方式进行了研究，但是大多仅限于理论，在实际应用上始终存
在问题。本文首先对企业核心竞争力的定义进行阐述，分析构建企业核心竞争力的意义，并结合近
年来我国先进工作经验，提出企业核心竞争力的构建方式。
一、企业核心竞争力
企业核心竞争力对于企业的发展至关重要，企业核心竞争力指的是一个团队或者是群体当中，
人们彼此之间的技能与知识互相结合的一种模式。企业核心竞争力可以蕴含在企业的内质当中，让
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企业在竞争环境当中获取主动核心能力。企业的核心竞争能力也可以理解为企业的管理决策能力，
包含对市场全局的掌控以及审时度势的能力、实事判断能力、创新能力、竞争能力一起文化力，并
且通过该能力的制约，可以保证企业的诚实守信以及亲和能力。
二、构建企业核心竞争力的重要现实意义
（1）构建企业核心竞争力是应对当前激烈市场竞争的必然要求
加入 WTO后，越来越多的国外企业进入到国内市场，与国内企业争夺消费者群体，不断冲击着
国内企业群体，对其效益产生越来越大的影响。虽然近几年来，国内企业发展势头良好，尤其是中
小企业得到政府相关关税政策的保护，发展速度惊人，但是随着加入 WTO后关税壁垒的消失，大量
国外企业的涌入，必将会给国内企业造成不可轻视的威胁。只有通过不断加强企业核心竞争力，才
能在市场上跻得一席之地，避免被淘汰的处境。
（2）构建企业核心竞争力是我国经济体制不断得以深化的必然趋势
在我国经济体制不断得以深化的背景下，市场经济在政治、经济发展中所起的作用越来越重
要。对于企业而言，只有把握好市场经济，才能定位好企业竞争的方向，才能把握好企业发展的路
线。企业核心竞争力具有不可模仿性，为了使自身尽快融入市场经济体制中，失去国内市场不断规
范化，企业只有不断构建核心竞争力，才能适应不断发展的国内市场经济和具有中国特色的社会主
义市场经济体制，才能在市场竞争中立于不败之地。
（3）构建企业核心竞争力是实现企业可持续发展的必然要求
目前我国的企业数量非常多，每年都呈几何数上涨，同时又有大批的企业倒闭灭亡。在这些企
业中，很多企业依靠自身扎实的质量和服务，在不断的竞争中生存下来，获得发展。还有一批企
业，虽然依靠模仿别的大型企业的服务，迅速占领了一定的市场份额，但是这种企业往往在经过一
段快速发展后，由于缺乏自身的核心竞争力，发展没有后力，可持续性发展能力差，很快会被市场
所淘汰。企业核心竞争力的构建，就是要建立竞争对手所没有，并且不可模仿的竞争能力，通过这
种能力，获得长期稳定的竞争优势，从而在越来越竞争激烈的经济市场中得到持续的发展。
三、构建企业核心竞争力的方式
（1）构建运营平台
虽然企业的核心竞争力可以通过自发形成这一方式来构建，但是效率过于低下，缺少战略意
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义。所以可以从战略管理的视角入手，培养出全新的运营平台，分析其主要构成要素。企业核心竞
争力平台建设的主要目的是为企业产品服务。想要保证平台的正常运作，人力资源、知识管理、技
术创新以及企业文化都是不可缺少的因素。因为只有保证人力资源与人力资源管理、人力资源和企
业核心竞争力之间的形成、知识管理与企业核心竞争力、知识管理与企业核心竞争力的形成、技术
创新与核心竞争力、技术创新策略、企业文化与核心竞争力等多方面工作的实效性，才能保证该平
台的正常运行。
（2）创新企业内部文化
企业只有创造出一种尊敬各级职工并且积极向上的企业文化，才能促进企业不断走向成功。我
国各中小型企业在进行文化建设的过程中必须要着重对企业精神进行建设，逐渐形成一种具有一定
经营理念与道德风貌的企业精神，以此促进企业员工团结一致，在生产及生活方面充满活力。需要
提升企业学习能力，因为现代企业均属于学习型企业，所以企业未来的发展空间完全取决于整体学
习能力。应努力在企业内部打造一个良好的学习氛围，才能保证适应不断变化的市场，进而提升企
业的核心竞争能力。
（3）实施品牌战略
品牌具有一定的独占性与可继承性，企业在市场竞争过程中，品牌是十分有利的武器。近年
来，一些企业都已经认识到品牌可以为企业带来巨大的经济效益，都开始将品牌转变为战略资本，
将拼配培育工作作为企业打造核心竞争力的一种主要方式。制定
