体制内领导接待礼仪
一、会面礼仪：
1、在领导来之前，要先确定对方的行程，安排好停车位、下车点，明确对方有几
个人到场，分别是什么职务、如何称呼。（一般是姓+职务，如：张局、李处、陈总、
刘科）
2、见面要注意握手礼仪，领导先伸手，下属才能握手，握手时要面带微笑、目视
对方，稍稍弯腰欠身，不用太过客套。（忌：用左手握手、戴墨镜握手、戴帽子握手、
坐着握手）
二、乘车礼仪：
1、一般是先开车辆的后侧门，等领导上车，上车顺序是领导、女士，最后才是工
作人员。秘书要后上车先下车，方便引导，秘书一般坐在副驾驶的位置。如果有司机，
后排又只有领导，那么秘书也可以坐在领导旁边，随时进行工作汇报或者介绍流程。
2、如果是领导开车，秘书就一定要坐在副驾驶，还要时刻看路线为领导指路。
三、行走礼仪：
1、引导领导行走时，我们一般走在领导的左前方两三步，不要离得太远，更不能
太近。特别要注意领导可能边走路边聊天，所以要适当放慢速度，同时注意要侧着身体
引导，不能背对着领导。
2、乘坐电梯时，我们要先入电梯扶住电梯门，并且等人上齐了再按楼层按钮，到
达之后，要等领导先走，然后我们再步出电梯进行引导。
四、用餐礼仪：
1、如果需要我们点餐，首先要列出几家餐厅给领导选择，我们要对餐厅非常熟悉，
了解它的菜式、价位、是否有包间等，并且提前打电话订位。
2、用餐的位次和开会的位次是反着来的，开会时，大领导在二领导的右手边，用
餐时，大领导在二领导的左手边。不过如果领导随意就座，我们也不需要更正。
3、用餐时，秘书要坐在靠近门的位置，方便上菜和叫服务员，并且在用餐过程中
注意观察，及时了解大家的需求，并添水加茶。
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