部门名称：行政部 岗位编号：
岗位名称：部门经理 表格概要：岗位说明书
岗位名称 行政部经理 所属部门 行政部 直属上级 行政中心总监
岗位代理 行政部主管 晋升方向 行政中心总监 薪资标准
岗位概要：对公司行政、后勤、总务、保卫工作的指挥、协调、监督、管理，并对所分管的工作全面负责。
岗位职责：
1. 负责公司年度大会的计划、组织、实施及公司领导年度总结的发言稿。
2. 贯彻执行公司各项规章制度，全面负责行政事务的管理工作。
3. 根据公司规章制度以及公司实际情况，提出制定行政章程，管理制度和各部门管理人员工作
职责标准。并监督实施，保证各部门工作正常高效运作。
4. 贯彻落实公司岗位责任制和工作标准，加强与有关部门协作配合。
5. 负责组织行政后勤、保卫工作管理制度的拟订、检查、监督和执行。
6. 努力改善工作环境，做好行政后勤工作，为员工提供一个公平、公正、公开的工作环境，不
断改善员工食宿环境及各项生活条件，积极配合建立公司企业文化，组织员工业余文化娱乐，
树立公司的形象以增强公司的凝聚力及向心力。
7. 负责组织行政年、季、月度行政后勤、保卫工作计划。本着合理节约的原则，编制后勤用款
计划，搞好行政后勤预算工作。
8. 安排制定公司员工、宿舍管理条例及相应财产管理方案。
9. 负责公司内部治安管理工作。维护内部治安秩序，搞好治安综合治理，预防犯罪和灾害事故
的发生。
10. 负责做好公司用水、电的管理工作。认真抓好水、电的计量基础管理工作，定期检查和维修
计量器具，搞好电器设备和线路的保养维修工作。
11. 负责组织部门人员的培训教育工作。协同人事部做好各项工作，定期开展岗位优质服务和业
务竞赛评比活动。
12. 负责筹备、组织、安排公司召开的会议和全体员工大会工作，并检查、督促会议决策的落实
执行情况。
13. 做好公司的文件资料收集、整理、归档工作，并对公司大事记资料编写负责。
14. 对公司各部门节假日值班的安排、落实、检查、汇总工作负责。
15. 负责公司办公用品、设备的采购、初审、报批及领用和保管的制度制定及监管执行。
16. 负责公司营业执照等的年审安排和执行工作的顺利开展。
17. 负责公司例会、重要会议的安排、记录和存档。
18. 负责公司经营证件、个资格证书的分类保管和存档。
19. 负责指导公司文件、资料的分类处理、建档、保管。
20. 负责公司车辆的调度，使用条例的组织制定。
21. 负责指导制定非公司车辆用于上班工作的管理条例的制定。
22. 负责公司员工关系的协调、管理、内部投诉的处理。
23. 建立与媒体、政府、工商等友好关系，为公司营运创造优良的办公环境。
24. 负责处理公司与员工的劳务纠纷，法律纠纷。
25. 按时完成公司领导交办其他工作任务。
任职资格：
教育背景：
行政管理、现代企业管理及相关管理专业毕业，大学本科以上学历。
工作经验：
3 年以上行政主管工作经验，或同岗位 1 年以上工作经验。
技能技巧：
1、熟悉公司法和行政管理条件。
2、有扎实的文字写作功底、有公司行政制度的编写和实施的能力。
3、懂电力等方面的知识。
4、具有较强的组织协调能力。
5、坚持原则，有较强的警惕性和处理突发事件的能力。
6、具有较强的分析能力和决策能力。
素质要求：
1、具有良好处理人际关系的能力和沟通协调能力。
2、为人热忱，做事认真细腻。
3、乐于奉献。
工作权限：
1、对部门日常工作活动的分配指导权。
2、对部门内部人员的工作监督和任免提议权。
3、对本部门的各项制度、流程的审核权。
4、对本部门的人员晋升等的提议和考核评价权。
培训经历：
接受过现代企业管理、行政管理、企业战略规划等方面的培训。
工作条件：
1、工作场所：办公室。
2、环境状况：舒适，无职业病风险。
工作评价
1、工作的性质评价： □复杂度很高 √□复杂度一般 □不复杂
2、工作的开展与其他部门的关联度评价：
√□关联度很大 □一般 □很小
3、工作所需的创造性进行评价： √□创造性要求很高 □一般 □不需要
4、工作所带来的压力评价： √□非常大 □适中 □很小
5 工作所带来的成就感评价： √□很有成就感 □一般 □很小
工作所需知识模块： 行政部经理核心工作模块：
部门名称：行政部 岗位编号：
岗位名称：部门主管 表格概要：岗位说明书
岗位名称 行政部主管 所属部门 行政部 直属上级 行政部经理
岗位代理
文书及档案专员、
公共关系及接待
专员、行政驾驶
员、保洁员
晋升方向 行政部经理 薪资标准
岗位概要： 协助部门经理制定、执行公司的各项规章制度并监督，对办公用品费用的计划及管理，对
公司后勤进行管理，对公司的固定资产的维修、调配和管理，维护日常的办公秩序。
岗位职责：
1. 协助行政部经理制定、监督、执行公司行政规章制度。
2. 办公用品、办公设备采购计划的填制、报批、采购、分发、监管使用、保管。
3. 协助行政助理对公司员工违规违纪的相关调查、处理事宜。
4. 公司重大会议的策划、组织方案撰写的主要参与人之一。
5. 协助行政经理策划旨在提升公司形象、品牌传播的各类公共关系活动，并具体负责落实
执行。
6. 协助及指导下属同事开展档案管理接待工作，车辆调度工作。
7. 负责制定公司办公区域的清洁、保洁条例，并负责监督执行。
8. 负责部分公文的起草、传递、落实、跟进以及公章的使用监督。
9. 负责公司的防盗防损等安全管理工作。
10. 负责公司宿舍的安排和日常管理。
11. 负责某些突发事件的协调、公关、处理善后等工作。
12. 负责人力资源部开展劳务纠纷的处理及协调工作。
13. 有必要时，协助行政经理组建公司的工会组织。
14. 对公司固定资产的使用监督维护和安保。
15. 完成上级领导临时交办的其他事项。
任职资格：
教育背景：
行政管理及相关管理专业毕业，专科以上学历。
工作经验：
2 年以上管理工作经验，或同岗位 1 年以上工作经验。
技能技巧：
1、熟悉劳动法律、法规和相关的管理工作。
2、有扎实的文字功底，能用标准的公文、函件的写作。
3、熟练操作办公系统。
素质要求：
1、工作积极主动，有较强的协调和处理人际关系的能力。
2、乐于与人打交道，擅于处理冲突性事件。
3、组织能力强，爱好写作。
工作权限：
1、公司行政制度的草拟权和监督执行权。
2、公司的监管权。
培训经历：
接受过行政管理技能、劳动法律、法规对外关系处理技巧、新闻传播等相关的培训。
工作条件：
1、工作场所：办公室及大型活动会议现场。
2、环境状况：舒适，无职业病风险。
工作评价
1、工作的性质评价： □复杂度很高 √□复杂度一般 □不复杂
2、工作的开展与其他部门的关联度评价：
√□关联度很大 □一般 □很小
3、工作所需的创造性进行评价： √□创造性要求很高 □一般 □不需要
4、工作所带来的压力评价： □非常大 √□适中 □很小
5 工作所带来的成就感评价： □很有成就感 √ □一般 □很小
工作所需知识模块：
行政主管核心工作模块：
部门名称：行政部 岗位编号： 岗位名称：文书及档案专员 表格概要：岗位说明书
岗位名称 文书及档案专员 所属部门 行政部 直属上级 行政主管
岗位代理 晋升方向 行政主管 薪资标准
岗位概要： 对公司的各种文件及档案的分类、管理，负责公司的传真、信件、邮件的收发，公司的日
常会议记录的撰写及分类、管理，领导交代的资料的打印、复印工作。
岗位职责：
1、负责录入和打印公司文件，对公司红头文件的收发采用办公自动化系统（OA 系统）进
行流传、管理并登记建册。
2、根据公司要求，将传真或邮件转发至办事处。
3、管理传真件的传阅，每月整理并打印出传真件资料目录。
4、负责撰写会议记录并分类保管会议记录，对会议文件的管理。
5、对每年的文书立卷进行分类管理，并制定相应的目录，一起移交档案室。
6、负责接收、分发公司每日的信件、快递等，对各部门进行分类，并分发到收件人手中。
7、负责领导交代的差旅费、招待费的报销。
8、负责领导交代的资料的打印、复印工作。
9、完成领导交代的其他工作。
任职资格：
教育背景：
文秘或档案管理专业毕业，专科以上学历。
工作经验：
1 年以上工作经验，或同岗位半年以上工作经验。
技能技巧：
1、掌握公文管理知识。
2、掌握文书立卷归档相关知识。
3、熟练使用各种办公自动化设备、系统。
4、具有较快的打字录入速度。
5、具有一定的文秘写作能力。
6、英语水平：具有简单的信件阅读和回复水平。
素质要求：
1、有较强的责任感，有耐心。
2、做事严谨，细心。
3、有一定的人际沟通和协调能力。
4、有较强的语言组织能力。
工作权限：
1、在允许范围内的参加会议的权利。
2、使用办公自动化系统的权利。
3、使用打印机、复印机及传真机的权利。
4、对公司的各种档案的管理权限。
培训经历：
接受过行政管理技能、劳动法律、法规等相关的培训。
工作条件：
1、工作场所：办公室。
2、环境状况：舒适，无职业病风险。
工作评价
1、工作的性质评价： □复杂度很高 √□复杂度一般 □不复杂
2、工作的开展与其他部门的关联度评价：
□关联度很大 √□一般 □很小
3、工作所需的创造性进行评价： □创造性要求很高 √□一般 □不需要
4、工作所带来的压力评价： □非常大 √□适中 □很小
5 工作所带来的成就感评价： □很有成就感 □一般 √□很小
工作所需知识模块：
文书及档案专员核心工作模块：
部门名称：行政部 岗位编号：
岗位名称：公共关系及接待专员 表格概要：岗位说明书
岗位名称 公共关系及接待专员 所属部门 行政部 直属上级 办公室主管
岗位代理 晋升方向 办公室主管 薪资标准
岗位概要： 负责公司来访人员的登记、接待、引见，以良好的形象和工作状态展现出公司良好的形象，负
责公司外部关系及内部关系的协调。
岗位职责：
1、负责访客、来宾的登记、接待、引见，对推销等无关人员应礼貌挡之。
2、服从行政主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务。
3、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档。
4、配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作。
5、负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记。
6、负责公司与周边政府、媒体等外部环境建立健康有好的公共关系。
7、负责协助行政主管办理相应的公司资质、许可证的相关的经营证件及年审工作。
8、协助行政主管及客户相关人员策划、组织个公关或公共关系活动。
9、协助客户人员接待到访的公司客户及相应食宿、迎送安排。
10、协助开展提升公司形象，品牌形象的各种公共活动。
11、是维护公司与外界交流、沟通的主要执行人和组织者。
12、完成领导交办的其他或临时工作。
任职资格：
教育背景：
广告、营销等相关专业大专以上学历，或通过国家劳动和社会保障部的公关员资格考试获取
《全国公关员资格证书》。客户关系管理专业毕业者优先。
工作经验：
具有 2 年以上的客户接待及相关工作经验，熟悉各种宣传推广方法的操作流程，有大型企业
或知名品牌推广经验。
技能技巧：
1、 知道接待客户的标准用语，熟悉相关的公关礼仪知识，并能很好的运用。
2、 具有良好的人际交往能力和沟通协调能力。
3、 普通话标准，具有一定的客户关系管理知识
4、具有创业激情，强力的进取心、制作的敬业精神和强烈的团队合作意识，优秀的心理素
质，能承担高负荷工作压力。
素质要求：
1、相貌端庄，长相标致，言谈举止规范。
2、具有良好的口头表达能力和说服力，有较为敏捷的思维能力、敏锐的观察力和较好的关系管
理能力。
3、较为优秀的判断技巧，积极热情，工作认真负责。
工作权限：
1、得到领导一定的授权处理公共事务的权利。
2、处理公事内部日常关系的权利。
培训经历：
具有一定关于礼仪和客户关系管理方面的培训。
工作条件：
1、工作场所：办公室。
2、环境状况：舒适，无职业病风险。
工作评价
1、工作的性质评价： □复杂度很高 √ □复杂度一般 □不复杂
2、工作的开展与其他部门的关联度评价：
□关联度很大 □一般 √□很小
3、工作所需的创造性进行评价： □创造性要求很高 √ □一般 □不需要
4、工作所带来的压力评价： □非常大 √□适中 □很小
5 工作所带来的成就感评价： □很有成就感 □一般 √ □很小
工作所需知识模块：
前台接待专员核心工作模块
部门名称：行政部 岗位编号：
岗位名称：行政驾驶专员 表格概要：岗位说明书
岗位名称 行政驾驶专员 所属部门 行政部 直属上级 办公室主管
岗位代理 晋升方向 行政主管 薪资标准
岗位概要： 根据公司规定使用、保管、维护车辆，确保车辆调度，使用的高效、合理安全。
岗位职责：
1、严格遵守公司的管理规定，服从工作安排，在上班期间，必须服从行政主管的工作调度，不得脱
岗、窜岗，未经同意不得私自动用车辆。
2、负责公司车辆的年检，日常的维护、安全管理及保养。
3、坚持每次出车前对车辆进行安全检查，确保车辆的出行安全；
4、每次出车应进行登记，记录出车目的，用车时段写明基本情况，例如:用车部门和用车人段。
5、应自觉遵守驾驶的相关规定、管理条例、绝不酒后驾车，违规违法。
6、在出车途中遇有紧急情况时应在第一时间向上级主管报告情况。
7、负责公司车辆保险、车船使用等费用的购买。
8、协助行政助理采办、运输公司办公用品、办公设备。
9、协助相关人员的接待、载客工作。
10、 部分参与公司物流部的收发货的物运工作。
11、 负责安全接送公司员工的上下班。
12、 完成上级主管临时交办的事项。
任职资格：
教育背景：
初中以上学历，接受过专业的驾驶培训。
工作经验：
有 3 年及一年以上的实际驾车经验。
技能技巧：
1、具有驾驶证，并有三年以上的实际驾车经验；
2、熟知交通法规；
3、熟知昆明市的交通状况具有简单的汽车维修常识。
4、具有必要的汽车维修知识。
素质要求：
1、认真，负责，为人谦和。
2、性格稳健、踏实、能吃苦。
3、具有良好的身体素质。
工作权限：
1、对公司车辆的日常维护、保养、保管权。
2、具车辆使用的建议权。
培训经历：
1、系统扎实的驾驶培训。
2、公司企业文化、行为规范的培训。
工作条件：
1、工作场所：平时在办公室，出车时在室外。
2、环境状况：相对较辛苦，长期在岗易腰椎、颈椎方面的疾病。
工作评价
1、工作的性质评价： □复杂度很高 □复杂度一般 √□不复杂
2、工作的开展与其他部门的关联度评价：
□关联度很大 √ □一般 □很小
3、工作所需的创造性进行评价： □创造性要求很高 √□一般 □不需要
4、工作所带来的压力评价： □非常大 √□适中 □很小
5 工作所带来的成就感评价： □很有成就感 √ □一般 □很小
工作所需知识模块：
•
行政驾驶专员核心工作模块
部门名称：行政部 岗位编号：
岗位名称：保洁员 表格概要：岗位说明书
岗位名称 保洁员 所属部门 行政部 直属上级 办公室主管
岗位代理 晋升方向 行政主管 薪资标准
岗位概要： 按照公司行政规定，定时定区进行保洁卫生工作，为公司团队创造一个优美舒适的办公室
环境。
岗位职责：
1、负责公司办公区域的办公桌椅、茶几的清洁。
2、负责公司办公区域地板、内墙体、天花板、窗子、走廊的清洁卫生，保持每天清洁卫生。
3、负责公司卫生间的清洁工作。
4、负责公司办公区域植物的浇灌、护养工作。
5、负责公司垃圾的清扫运输工作。
6、负责公司办公区域纸等杂物的整齐堆放、整理。
7、负责公司会议室、接待处 1 月后的及时保洁工作。
8、负责公司保洁用具、用品的申购、使用及保管工作。
9、负责公司沙发套子等的清洗和保洁工作。
10、 协助行政部门同事开展办公室环境卫生整理工作。
11、 及时完成上级交代的临时性保洁工组。
任职资格：
教育背景：
初中以上学历。
工作经验：
在单位做过保洁工作。
技能技巧：
能熟练使用各种清洁剂、保洁剂。
素质要求：
1、心态良好，有耐心、身体好。
2、做事认真，不怕吃苦，为人踏实、善良。
工作权限：
3、有清洁用品和用具的申购权。
4、有权指出公司员工破坏环境清洁卫生的行为，并可要求纠正。
培训经历：
具有一定的保洁、家政服务技巧培训经历。
工作条件：
1、工作场所： 公司内部各个公共区域和各独立的办公区域。
2、环境状况：较辛苦，体力消耗大。
工作评价
1、工作的性质评价： □复杂度很高 □复杂度一般 √□不复杂
2、工作的开展与其他部门的关联度评价：
□关联度很大 □一般 √□很小
3、工作所需的创造性进行评价： □创造性要求很高 √□一般 □不需要
4、工作所带来的压力评价： □非常大 □适中 √ □很小
5 工作所带来的成就感评价： □很有成就感 □一般 √ □很小
工作所需知识模块：
保洁员核心工作模块
