第六講 市場與競爭
王源欽 老師
何謂市場 (Market)
「交換」的觀念產生了市場的概念
行銷規劃的目的：尋找有力的目標市
場 (Target Market)
目標市場 - 針對特定產品類別
中的某一項產品，具有類似需
求的顧客及潛在顧客之集合。
賣方
(產業)
買方
(市場)
產品
(服務)
• 基本市場 (Generic Market)
–具廣泛而需求類似的市場。需求彈
性極小，如醬油，米等民生用品
• 產品市場 (Product Market)
–某類商品或某種商品的消費者和
消費行為。。例：速食市場。
市場區隔 STP
市場區隔
(Segment Market)
選定目標市場
(Targeting)
定位
(Positioning)
目標市場的選擇
• 大眾市場策略
– 市場具有同質性，並找出不同消費族群中共同市場具有同質性，並找出不同消費族群中共同
的需求和特性，以一套行銷組合去滿足需求的的需求和特性，以一套行銷組合去滿足需求的
策略，此為策略，此為「市場組合」。「市場組合」。
• 市場區隔策略
–市場具有異質性，在廣泛的市場中以若干
層面描各個區隔市場。同一市場區隔內的
消費者特性和需求較為類似。
市場區隔的條件
• 同質性 • 異質性
• 足量性 • 可操作性
同質性 同一市場區隔內的消費者，對
行銷組合的變項產生類似的反應。
異質性 不同市場區隔內的消費者，對
行銷組合的變項產生不同的反應。
足量性 市場區隔的規模必須使企業產
生足夠利潤。
可操作性 市場區隔所使用的量化或質
化的變數，必須有利於行銷組合和消
費者
市場區隔的方式
• 地理因素地理因素
––依區域依區域、鄉鎮市、人口、鄉鎮市、人口
密度和氣候等特性密度和氣候等特性。。
• 人口統計變數人口統計變數
––依年齡依年齡、性別、所得、、性別、所得、
教育、職業、國籍等變教育、職業、國籍等變
數數。。
• 心理統計變數心理統計變數
–– 社會地位、生活型態、社會地位、生活型態、
人格特質等心理變數人格特質等心理變數。。
• 產品攸關變數產品攸關變數
–– 產品使用量、使用型態、產品使用量、使用型態、
品牌忠誠和利益尋求等品牌忠誠和利益尋求等
變數變數。。
• 社會文化社會文化
–– 價值觀、行為規範、價值觀、行為規範、
法律和民俗等變數法律和民俗等變數。。
• 地理因素地理因素
––依區域依區域、鄉鎮市、人口密度和氣候等特性、鄉鎮市、人口密度和氣候等特性。。
• 人口統計變數人口統計變數
––依年齡依年齡、性別、所得、教育、職業、國籍等變數、性別、所得、教育、職業、國籍等變數。。
• 心理統計變數心理統計變數
–– 社會地位、生活型態、人格特質等心理變數社會地位、生活型態、人格特質等心理變數
• 產品攸關變數產品攸關變數
–– 產品使用量、使用型態、品牌忠誠和利益尋求等變數產品使用量、使用型態、品牌忠誠和利益尋求等變數。。
• 社會文化社會文化
–– 價值觀、行為規範、法律和民俗等變數價值觀、行為規範、法律和民俗等變數。。
