数据流程图和业务流程图案例
1.采购部查询库存信息及用户需求,若商品的库存量不能满足用户的需要,则编
制相应的采购订货单,并交送给供应商提出订货请求。供应商按订单要求发货给
该公司采购部,并附上采购收货单。公司检验人员在验货后,发现货物不合格,
将货物退回供应商,如果合格则送交库房。库房管理员再进一步审核货物是否合
格,如果合格则登记流水帐和库存帐目,如果不合格则交由主管审核后退回供应
商。
画出物资订货的业务流程图。
2.在盘点管理流程中,库管员首先编制盘存报表并提交给仓库主管,仓库主
管查询库存清单和盘点流水账,然后根据盘点规定进行审核,如果合格则提交
合格盘存报表递交给库管员,由库管员更新库存清单和盘点流水账。如果不合
格则由仓库主观返回不合格盘存报表给库管员重新查询数据进行盘点。
根据以上情况画出业务流程图和数据流程图。
3.“进书”主要指新书的验收、分类编号、填写、审核、入库。主要过程:书商
将采购单和新书送采购员;采购员验收,如果不合格就退回,合格就送编目员;
编目员按照国家标准进行的分类编号,填写包括书名,书号,作者、出版社等基
本信息的入库单;库管员验收入库单和新书,如果合格就入库,并更新入库台帐;
如果不合格就退回。“售书”的流程:顾客选定书籍后,收银员进行收费和开收
费单,并更新销售台帐。顾客凭收费单可以将图书带离书店,书店保安审核合格
后,放行,否则将让顾客到收银员处缴费。
画出“进书”和“售书”的数据流程图。
进书业务流程:
进书数据流程:
书商
采购单/新
书 采购员
入库单
退书单
编目员
合格新图
书
库管员入库单入库台帐
售书业务流程:
售书数据流程:
采购单审核
编目处理
入库单处理
供应商
采购单
不合格采购单
合格采购单
F10入
库单
不合
格入
库单
S2 图书库存情况存档
管理员
F9入库够书清单
合格入库清单
顾客 新书 收银员
收费单 销售台帐
保安
未收费的
书
收费单/书
收费处理
审核处理
E1顾客
F6购书单计划
收费单
不合格收费单
S02 S01
S03 S04
图书库存情况存档
F4销售清单
图书销售存档 顾客需求图书情况存档
顾客基本情况存档
F4
销
售
清
单
F5
顾客
需求
图书
清单
F3顾客基本情况
4.背景:若库房里的货品由于自然或其他原因而破损,且不可用的,需进行报损
处理,即这些货品清除出库房。具体报损流程如下:
由库房相关人员定期按库存计划编制需要对货物进行报损处理的报损清单,
交给主管确认、审核。主管审核后确定清单上的货品必须报损,则进行报损处理,
并根据报损清单登记流水帐,同时修改库存台帐;若报损单上的货品不符合报损
要求,则将报损单退回库房。
试根据上述背景提供的信息,绘制出“报损”的业务流程图、数据流程图。
报损业务流程图:
业务流程图:
数据流程图:
5.“生产资料出库”主要指生产部门员工到仓库中领取生产原料和各种生产工
具等产品,其流程描述如下:
首先由生产部门员工向仓库主任提交原料提货单,然后仓库主任根据当前库
存情况和用料计划对提货单进行审核,将不合格的提货单返回给生产部门员工,
并将合格原料提货单交给库管员,库管员根据合格原料提货单更新库存台账并记
录出库流水账。
(1)根据以上描述,绘出生产资料“出库”的业务流程图。
(2)根据上题的业务流程绘出生产资料“出库”的数据流程图
库房
库存计划
报损清单
主管
流水账
库存台帐
不合格报损
清单
合格报损清
单
P1
编制报损清单
P2
审核报损清单
P3
报损处理
库存计划
库存台帐
流水账
报损清单 合格的报损清
单
库房
不合格的报损清单
6. 采购员从库房收到缺货通知单以后,查阅订货合同单,若已订货,向供货单
位发出催货请求,否则,填写订货单交供货单位。供货单位发出货物后,立即向
采购员发出取货通知单。采购员取货后,发出入库单给库房。库房进行验货入库
处理,如发现有不合格货品,发出验收不合格通知单给采购员,采购员据此填写
退货单给供货单位。
画出物资订货的业务流程图和数据流程图。
业务流程图:
数据流程图:
生产部
门
原料提货单 仓库主
任
库存情况
不合格的提
货单
合格的提货
单
用料计划
库存台帐
出库流水帐
库管员
生产部
门
D1
P1
审核提货单
P2
出库处理
库存情况
D3 库存台帐
F1提货单
F2不合格
的提货单
F3合格的
提货单 D4 出库流水帐
D2 用料计划
库房
订货单
缺货通知单
采购员
订货合同单 取货通知单
催货单 供货单
位
已订货
未订货入库单
不合格通知
单
退货单
7. 某企业物资供应管理流程如下:
供应商发出货物,将发货单提交给供应科进行收货处理,供应科查询合同文
件,将不合格的发货单退回给供应商,将合格的发货单提交给库管员。
库管员对货物进行质量检验处理,若货物检验不合格,则向供应商开具退货
单,进行退货处理;如货物检查合格则填写入库单,提交给记账员进行产品入库
处理;记账员登记库存台账,并向财务科发出付款通知单。
(1)分析上述题目绘出此业务过程的业务流程图
(2)根据上题的业务流程绘出数据流程图
8.供应商送来发货单及货物,供应科作如下处理:
(1)审核发货单。经核对合同文件,将不合格的发货单及货物退回供应商。
D1
P1
查阅订货情况
P2
取货处理
P3
验货入库
订货合同单
F1缺货通知单
库房
供货单
位
F2催货单
F3订货单
F4取货通知单
F5 入库单
F6 不合格通知单
F5 入库单
P4
退货处理
F7 退货单
供应商
发货单
供应科
合同文件
不合格的发
货单
合格的发货
单
入库单
退货单
付款通知单
库存台帐
库管员 记帐员
财务科
供应商 财务科
D1
P1
收货处理
P2
质检处理
P3
入库处理
合同文件 D2 库存台帐
F1发货单
F2不合格
的发货单
F3合格的
发货单
F4退货单
F5入库单
F6付款通
知单
(2)处理到货。对货物进行质量检验,将不合格货物和发货单退给供应商;
检查合格的货物开入库单,将入库单及货物存档和入库,并向财务科发出付款通
知,发货单存档。
请根据以上提供的信息绘出数据流程图。
9.某公司生产用料的采购流程描述如下:
公司需求部门查询物料采购信息,提出采购需求,首先由需求部门填写采购
通知单,由需求部门总监核准后,送财务部总监批准,然后提交采购部。
采购部采购人员接到采购通知单后,按照采购通知单上的要求与供应商签定
采购合同,监督供应商的合同执行情况。供应商发货并填写发货单,需求部门负
责货物的验收,向财务部提交货物验收单,并记录物料采购信息、修改物料库存
台帐。
根据以上描述,绘制出“采购”的业务流程图和数据流程图。
业务流程图:
P1
验收货物及发
货单
P2
入库处理
F1 发货单
供应商
F3 合格
的发货单
D1 合同文件
F2 不合格的
发货单
F4 入库单
财务科
D2 库存台帐
F5 付款通知单
D3 发货单清单
物料采购信息 需求
部门
采购通知单 部门总
监
采购通知单
财务总
监
采购通知单采购信息
供应商
发货单
采购合同
货物验收单物料采购信息 物料库存台帐
财务部
采购人
员
填写 审核
审核
填写 签定
查询
修改记录
数据流程图:
10.某公司加班申报及核对流程描述如下:
班组长每天在加班前填写本组人员加班申报表,由部门主管签字批准后提交
给行政助理修改加班记录;班组长填报前日加班异常表,由部门主管签字批准后
提交给行政助理调整前日加班记录。行政助理在每周三上报上周加班情况,并填
写加班汇总表提交给人力资源部,人力资源部根据汇总表核对员工考勤记录情况,
导出异常加班情况表交行政助理核对,并修改加班记录。
根据以上描述,绘制出“加班申报及核对”的业务流程图和数据流程图。
业务流程图:
数据流程图:
P1
编制采购
通知单
供应商
S1 物料采购信息
F1采购通知
单
P2
审核采购
通知单
P3
处理采购单
F1采
购通
知单
F2采购信息
P4
收货处理
F3发货单
财务部
F4验收单
S2 库存信息
班组长
加班申报表/异
常表
部门主
管
加班申报表/异
常表
行政助
理
加班汇总表
异常加班
情况表
考勤记录情况
人力资
源部
填写 批准
填写 加班记录提交 修改
11. 邮寄包收费标准如下:若收件地点在 1000 公里以内,普通件每公斤 2 元,
挂号件每公斤 3 元。若收件地点在 1000 公里以外,普通件每公斤 2.5 元,挂号
件每公斤 3.5 元;若重量大于 30 公斤,超重部分每分斤加收 0.5 元。请绘制
收费的原始决策表,并对其进行优化,得到优化后的决策表,再绘制出决策树(重
量用 W 表示)。
决策表
决策规则号 1 2 3 4 5 6 7 8
普通件 Y N Y N Y N Y N
W≦30 Y Y Y Y N N N N
条
件
1000 公里以内 Y Y N N Y Y N N
2W × ×
3W × ×
×
×
×30+(W-30)× ×
采
取
的
行
动
×30+(W-30)× ×
决策树:
P1
加班申报
F1加班申报
表
P2
表格审核
P3
修改
加班记录
F1加
班申
报表
P5
加班核对
S1 加班记录
班组长
P4
加班异常
申报
F2加班异常
表
F2加
班异
常表
F3加班汇总表
S1 考勤记录情况
F4异常加班表
12.某公司货运收费标准是:
(1) 本地货运:每吨运费一律 10 元;
(2) 外地货运:货运量在 100 吨以内,如运输距离在 500 公里内的,每吨
运费为 20 元,如运输距离在 500 公里(含)以上,每吨运费 25 元;
货运量超过 100 吨(含)时,运费在相应距离基础上每吨增加 10%。
请用决策表(或决策树)表达上述运费的计算方法(货物重量用 W 表示,单位:
吨)
13.某公司的销售折扣政策如下:
当顾客的交易额少于 50000 元(包括 50000 元),则折扣率 R=0;
当顾客的交易额大于 50000 元时,假若该客户最近三个月无欠款,则折扣率
R=15%,否则看该客户是否为 20 年以上老客户,是则折扣率 R=10%,不是则折
扣率 R=5%
请绘制决策树。
决策表
决策规则号 1 2 3 4
交易额少于等于 50000 Y N N N
客户无欠款 -- Y N N
条件
客户是 20 年以上老顾客 -- -- Y N
R=0 ×
R=5% ×
采 取
的 行
动 R=10% ×
w≦30
是
否
1000 公里以内
是
否
1000 公里以内
普通件
是
否
1000 公里以内
1000 公里以内
2 W
W
3 W
W
2W
3W
×30+(W-30)×
×30+(W-30)×
是
否
是
否
是
否
是
否
普通件
R=15% ×
决策树:
14.铁路货运收费标准如下:若收货地点在省内,快件每公斤 5元,慢件每公斤
3 元。若收费地点在省外,货物重量小于或等于 20 公斤,快件每公斤 7 元,慢
件每公斤 5元;若重量大于 20公斤,超重部分每公斤加收 元(货物重量用 W
表示)。请先根据条件组合画出原始决策表,优化后得到优化表,然后再根据优
化表画出相应的决策树。
15.某公司招聘销售主管,要经过四次面试,其判断标准如下:是否有从事销售
的经验,若没有则不雇用。否则判断工作年限,如果有 5 年工作经验以上,并且
是营销专业毕业的研究生,则直接进入四面,有 5 年工作经验以上,是营销专业
毕业的本科生,则进入三面,如果是非营销专业的研究生则进入二面,否则进入
一面;如果工作年限低于 5 年,营销专业毕业的硕士研究生进入三面,营销专业
毕业的本科生进入二面,非营销专业的人员进入一面。请绘制招聘的决策表或决
策树 (工作年限用 Y 表示)
决策树:
决策表:
决策规则号 1 2 3 4 5 6 7 8
条件 销售经验 N Y Y Y Y Y Y Y
交易额小于等于 50000
是
否
客户无欠款
是
否
R=15%
客户是 20 年以上老顾客
R=10%
R=0
是
否
R=5%
销售经验
不雇佣
否
是
Y>5
营销专业
否
是 否
是
营销专业
进入四面
进入三面
研究生
是
否
进入二面
进入一面
研究生
是
否
否
是
进入三面
进入二面
研究生
是
否
进入一面
Y>5 — Y Y Y Y N N N
营销专业 — Y Y N N Y Y N
研究生 — Y N Y N Y N —
不雇用 X
进入一面 X X
进入二面 X X
进入三面 X X
应 采
取 的
行动
进入四面 X
16.某快递公司收费标准如下:若收件地点在省内, 公斤以内 8 元,超重部
分 2 元/公斤。若收件地点在省外,如果不是台湾,则 公斤以内 20 元,超重
部分 8 元/公斤;如果是台湾,则 公斤以内 35 元,超重部分 25 元/公斤。请
绘制收费的决策表或决策树 (重量用 W 表示)
决策树:
决策表:
决策规则号 1 2 3 4 5 6
省内 Y Y N N N N
W< Y N Y Y N N
条件
台湾 — — Y N Y N
8*W X
20*W X
35*W X
*8+ ( )
*2
X
*20+()
*8
X
应 采
取 的
行动
*35+()
*25
X
省内
W<
是
否
W<
台湾
否
是
35*W
*35+()*25
8*W
是
否
20*W
*20+()*8
*8+()*2
是
否
否
是
W<