2007 8
17 此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。本文件仅供麦肯锡公司简报之用；并非会议之完整纪录。
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§¨'µ¶'Z·¸ !¹« º»*SEC是全英社会企业的代表机构，作为该领域的代言人，SEC通过提供一个全国性平台，全面展示社会企业的各种惠益资料来源：文献检索；麦肯锡分析9
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U~=¤¥¦§1/2¨备份运营模式机构名称致力解决的社会问题服务目标对象的方法创收方法效果Benetech•仅有5%的书籍适合盲•开发把扫描书籍转化为•向目标对象收取网站注•2002年网站上提供了收费产品Initiative人和有视力障碍的人阅语音和盲文的技术册费和年费近12,000本书籍，注册和服务（美国）读，导致他们无法及时用户达628名获取知识和信息•建立网站，向目标对象提供大量经转化的书籍TOPLA•海地的大量农村妇女依•向农村妇女提供生产技•从产品利润中收取一定•自1998年成立以来，（海地）靠加工黄油、果酱并在术的指导以提高产品质比例作为收入帮助了数百名农村妇女市场中介当地销售获取微薄收入量提高收入水平•在购买潜力更大的城市推广、销售产品，帮助提高妇女的收入水平Digital •残疾人、妇女、农村移•向目标对象提供计算机•承接来自企业和高校的•总计200多名目标对象Divide 民等社会弱势群体难以基础培训数据录入外包业务在获得收入来源的同时Data获得就业机会（柬埔寨）•为目标对象提供数据录提高了职业技能入的工作机会•陆续在柬埔寨、越南、雇佣机会老挝开设新的录入中心以帮助更多人群MPP•海地中部地区物资缺乏、•建立了面包店、农业用•依靠经营三个合作企业•在当地创造了200多个（海地）农业落后，导致大量人具店和农场三个合作企获得收入就业机会的同时，帮助口挨饿业，为当地人提供就业解决了食物短缺问题机会和农业技术培训Pro Mujer•贫困妇女的社会和经济•提供小额贷款，帮助贫•向贫困妇女收取低额贷•截至2004年，共向近（南美）地位低，生活缺乏保障困妇女开展经营活动款利息12万名贫困妇女提供•提供商业培训，提高贫贷款和培训服务，贷款创业支持困妇女商业技能总额达1,100万美元花期银行•很多穷人缺乏谋生的技•与各地的小额信贷机构•向穷人收取低额贷款利•自1997年起，向孟加（美国）能和渠道，长期处于贫合作，向穷人提供小额息拉、印度、墨西哥的穷困状态贷款，帮助其开展经营人发放小额贷款累计近活动千万美元资料来源：文献检索；麦肯锡分析11
U~=¤¥¦§2备份/2¨运营模式机构名称致力解决的社会问题服务目标对象的方法创收方法效果利用有Scojo•Andhra Pradesh州的•利用农村医疗所、农•通过在同一眼镜厂生•2003-06年总计向农形资产Foundation 农村地区人口贫困，村个体户、其他NGO产针对城市人口的远村地区销售近5万副创收（印度）分销渠道不完善，许等渠道低价向农民销视眼睛并以较高价格远视镜多远视农民的视力问售远视镜出售获得收入•2003-06来自城市人题得不到有效解决口的销售收入近45万美元，为农村地区的销售提供可持续的资金支持利用无ACNA•大量成年、儿童人口•向目标对象提供文化•出版并销售针对非营•仅2002年就销售了各形资产（巴西）是文盲，没有受过正培训和教育服务利组织领导人以及社类书籍7,000本，使创收规教育区活动家的书籍、期该组织有能力持续向刊、录音等培训材料更多文盲提供服务完全独CIEM•智利的小型企业缺乏•向目标对象提供技能•通过开办手工艺商店、•每年有数百家小型企$立营利（智利）经营管理方面的技培训咖啡店、艺术馆、电业积极参与各种培训业务能，运作艰难影院等获得收入课程•自创收入占比稳步增长，2000年达到72%，有力支撑组织的公益活动吉美坚赞•藏区幅员广大且相对•创办福利学校，免费•成立牦牛奶酪厂，向•办学12年，毕业生约福利学校贫困，农牧区儿童入让贫困儿童、孤儿、国内外客户销售高质250人，其中参加大（青海）学率低、文盲多、超僧人等接受教育量牦牛奶酪获得收入学联考的毕业生取得学龄儿童多了极高升学率•每年最低纯收入达90万元左右，为学校发展提供坚实资金报障资料来源：文献检索；麦肯锡分析12
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¶·¸«¹º» 成熟发展期快速发展期萌芽期•90s末/2000s-今•关注社会企业的成功模式的孵化、复•1980s-1990s制，通过技能培养、经验传承、风险大致时间•出现了以Ashoka为首的成功实践，引投资等方式为世界各地的社会组织提•1960s-1970s发北美、西欧社会各界的广泛讨论，供支持特征描述•社会企业的概念刚刚被提出促进了大量社会企业的涌现各界角色•提供社会企业家所需的管理技能方面的培•进行了大量的学术研究、探讨；代表训，开发出大量制式化及非制式化培训课程机构：–美国各大商学院研究•提出社会企业的概念–哈佛商学院–（英）The School for Social /教育机构–（英）智库机构：DemosEntrepreneur，1997：社会企家培训其他•非常少•开创各种模式的社会企业实践，代表•继续推动社会企业在发展中国家的发展NPO人物/机构:•尝试以产业方式孵化社会企业–Bill Drayton/Ashoka–（英）UnLtd，2000：为startup的社会企–Michael Young/60多家社会企业业提供无偿的种子资金–（美）Acumen Fund：以风险投资形式进行扶贫的NPO，2002政府•几乎没有•参与到社会企业的大辩论中，为社会•继续为社会企业的发展提供声援企业（家）提供声援–达沃斯世界经济论坛开设“社会企业家”奖–典型代表：英国首相Blair项，2000企业•尝试以产业方式孵化社会企业/营利组织•几乎没有•大量参与到社会企业（家）的交流、–（美）德意志银行：成立资助社会企业的帮扶中VC Fund，2007•出现了社会企业的新模式，即将收入用于解决社会问题的营利组织–（印）Baldev香蕉种植农场•尝试自建社会企业模式的BU，但集中在金融领域–（美）花旗银行：成立小额信贷业务资料来源：文献检索；麦肯锡分析14
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ÉÊË中国发展社会企业的需求已现端倪社会企业雏形但总体而言，中国尚处于社会企业发社会企业的支持机构/舆论展的萌芽阶段国内社会企业领域大事记背景描述社会企业相关的活动比较成熟•旨在帮助部分工商注册的NPO机构尚不成熟2007年南都“公益组织孵化发展壮大，最终获得民非资格，取•目标：提供包括场地设备、能力7月器”项目成立得政府支持建设、注册协助、小额补贴等公益组织创业期最亟需的帮助成熟发•在北京大学校长和团委的支持和鼓•理念宣传：借助国际人类健康与快速发展期2006年北大未来社会企业家励下成立发展论坛等大型活动宣传理念展期10月协会成立•旨在在大学校园内推广社会企业家•亲身体验：“青海•吉美坚赞藏区萌芽期理念，并为中国大学生和社会企业学校考察”、“菲律宾•社会企业家家建立沟通与合作的桥梁体验”、“山西•小额信贷考察”等2006年NPO信息中心发表介9月绍社会企业的文章•《中国城市社会企业家初探》•N/A研究机构2006年阿拉善“社会企业家•协办单位：北京天下溪教育咨询中•N/A7月与公益事业”研讨会心共同举的2006年译著《穷人的银行家》•2006年诺奖得主，介绍尤努斯，利其他6月出版•N/A用小额信贷扶贫的事迹NPO2006年译著《如何改变世界》•围绕Ashoka发展，介绍社会企业家4月出版•N/A理念2003年妙心家政成立•致力于帮助农村失业人口和城市下•成立之初即明确通过收费实现可政府岗工人的非营利组织持续发展•目前主要的收入来源为培训收费和佣金抽佣2002年南宁安琪之家成立•致力于服务脑瘫儿童的非营利组织•成立之初，即通过对有负担能力的家长低收费解决部分资金问题企业子•目前，37%的收入来自服务收费青海吉美坚赞福利学•成立于1994年，致力于解决藏区2000年校建立牦牛奶酪厂女的教育问题•目前，大部分收入来自牦牛奶酪销售收入天津鹤童老年福利协中国目前所处•致力于提供养老服务解决养老问题•目前已发展成为涵盖老人护理院、1995年会成立•成立之初即确定低收费的经营模式居家老人照料公司、护理职业技的发展阶段•成立之初由中华慈善总会，HSBC能培训学校等的大型组织及社会各界资助•目前，90%+收入来自服务收费16
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áâã?» QxU+ - äo°åæ_çè !é¹ê 'ë兼职填补关键岗位空白，进一步调整资产财加强理事会对基金会的指导主要变化明确岗位责任，完善工作规范，改善组务管理组织设置织结构•战略指导委员会•(高层)人员管理指导委员会时间表*2007下半年-08年初至08年末至09年末•投资指导委员会组织架构•风险审计管理指导**理事会理事会理事会委员会理事长理事长理事长理事长理事长理事长秘书秘书秘书秘书长秘书长秘书长秘书长秘书长秘书长秘书秘书秘书副秘书长副秘书长副秘书长副秘书长资理产部管副秘书长副秘书长资产管理部传播研项目资产财务综合筹款传播研究项目财务综合筹款传播研究项目财务综合外联究管理管理管理管理外联部管理管理管理部外联部管理管理管理部部部部部部部部部部部部部部部举措•建立规范•完善职能•完善职能–1建立岗位说明和评估机制–填补秘书长和筹款、研究、项目管理负–理事会中设立战略、（高层）人员管理、–2完善急需的工作规范责人岗位的人员空缺投资、风险审计等指导委员会•改善结构•改善结构–设置专门的风险管理岗位，直接对理事会–设立单独的资产和财务管理部门–秘书长直接管理资产管理部以减少汇报负责层级，提高管理效率*可根据友成所管理和捐助的资金规模对时间表进行相应调整**另包括监事、专家委员会、顾问委员会等资料来源:麦肯锡分析25
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1ótò 举措名称•建立强大的“友成企业之友”募款网络和系统的服务，持需要其他部门的支持解决状况续深化对捐款人公益需求的了解，实施维护机制•项目执行部：提供现有项目信息，帮助发•为基金会的发展确保充足、持久的资金来源现商业企业可能参与的合作机会职责•提供持续的信息沟通，增强透明度，赢得持续支持/目标•发掘企业（家）参与公益事业的需求，结合项目执行部门提供信息，提供定制化的服务资源需求建议的解决方案考核指标•缺乏一个专职负责筹款人日常关系维护的•社会招聘工作人员•年度募款目标的达成情况•日常募款人关系维护活动的完•重复捐款的企业（家）占比成情况（如：信息沟通的及时•捐款人对友成工作的满意度调性）查结果建议的重点合作伙伴•N/A责任团队•负责人：理事长•支持：待定20072008实施计划09101112010203040506070809101112完成状况•制定年度募款目标及重点募款对象名单•规划、执行年度大型募款活动及拜访计划–深入了解、发掘募款人对公益事业的兴趣点•系统记录募款人的相关信息，以助于后续关系维护服务–联系方式–对公益事业的兴趣等•建立与募款人汇报基金会工作的日常沟通举措–邀请参加年度工作汇报会体系具体建立–定期通过电邮提供项目情况及大型活动信息–定期寄送内部刊物–定期通过电邮披露财务报告•选择性的邀请重要的募款人提高对友成工作的参与程度–邀请加入理事会/委员会初始举措–寻找适合机会提供参观考察体验•将募款企业（家）的需求与现有项目相匹配，挖掘新的捐款机会初始举措42
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O举措名称•建立友成在国内学术界、企业界、NPO、青年需要其他部门的支持解决状况学生、政府监管机构中的影响力•大型论坛的筹划实施工作需要全员支持•资助国内学者/学术机构进行社会企业的研究职责•资助高校学生社团开展社会企业相关活动/目标•联合扶贫办举办大型社会企业论坛•将会议论文结集发表资源瓶颈建议的解决方案/出版考核指标•专职研究人员缺口：•社会招聘–陈一梅总负责论坛策划和外联•合作的机构、学者自身的影响力•资助高校学生活动的规模、频•资助机构/学者的文章数量、影响力次、影响力–需要专职人员从事研究、文献纪录整理、资助学者沟通等工作•组织论坛/研讨会的规模、频次、影•其中潜在的响力建议的重点合作伙伴•政府部门：扶贫办•高校/学生社团：北大未来社会责任团队•研究部、外联部•研究机构：社科院、清华公管学院等企业家协会•负责人：陈一梅•NPO信息机构：公益时报、恩玖等20072008实施计划09101112010203040506070809101112完成状况资助国内顶尖科研机构/学者进行社会企业领域的研究，为友成积累专署性的无形资产•进行文献检索/专家访谈，明确社会企业发展方面的若干重要研究方向•确定3-5家国内社会科学领域的科研院所，和/或5-10位相关专家学者•接触各目标合作对象，资助其在指定时间内进行相关课题研究，成果需联名发表滚动式进行•评估合作对象的阶段性成果，对资助对象/课题进行必要调整滚动式进行•建设友成自有的社会企业研究文献库持续进行策划、组织一系列大型社会企业论坛/研讨会•与扶贫办等重要合办单位接触，明确合作方式、时间、参会机构名单•整理阶段性研究成果，确定论坛子议题及演讲嘉宾滚动式进行•组织召开论坛/研讨会•整理论坛/研讨会资料，结集出版并选择部分在国内报刊杂志发表建立社会企业理念在重点高校大学生中的影响力•确定3-5家有影响力的重点高校作为目标对象•联系各高校团委或相关学生社团，沟通合作意愿及可能的合作方式•开展多种方式的合作：持续进行–帮助学生社团邀请专家进行社会企业家方面的讲座、培训–联合组织高校的社会企业家征文大赛/创意大赛–提供到友成或友成资助的社会企业进行实践的机会–资助优秀学生社团参加海外社会企业机构的交流活动等47
4cò ~ S!",- à 举措名称•举办社会企业电视创业大赛，搜集筛选最佳项目需要其他部门的支持解决状况进行试点，提供后续支持孵化成功案例•需要全员支持•推动各界对社会企业理念的广发关注甚至争论职责/目标•在1-2年中支持孵化3-5个成功案例挑战建议的解决方案•推广企业（家）的参与：资金支持、能力辅导等•目前友成缺乏可以策划、操作/监督操作此•社会招聘考核指标类大型项目的人力•和/或寻找可以具有操•参赛项目方案的数量•入选项目1-2年后的经营情况（自作经验、可以合作的外•入选项目的创新性、可行性营收入占比）及产生的社会影响部机构•比赛本身的社会影响力（媒体力（帮助人群规模等）建议的重点合作伙伴宣传力度等）•政府部门：扶贫办•NPO领域的信息平台机构责任团队•外联部：陈一梅•可提供经验指导/资源的机构：Ashoka•可以为孵化项目提供后续指•项目执行部：张青•公关公司：奥美等导的企业家：（待定）20072008实施计划09101112010203040506070809101112完成状况•明确创业大赛的总体方案和大致时间计划–对参赛方的要求初步方案最终方案–竞赛轮数、评判方式和评判标准–奖项设置–宣传策划•明确所需的各方资源，确定重点合作对象–公关媒体策划机构–公益领域信息平台机构–海外的社会企业领域专业机构–企业/企业家•接触各方合作对象，明确合作意愿和合作方式•发布创业大赛的参赛要求，征集项目方案–鼓励企业、青年学生、NPO参赛•执行大赛–评委团：企业家、学者、NPO创始人、海外专家组合–顾问团：为参赛选手提供阶段性指导，以企业家为主•挑选出获胜的2-3个项目方案，进行1-2年孵化–吸引企业参与：商业企业出资、友成担保–吸引企业家参与：与获胜团队结对，提供长期发展指导•对孵化项目进行阶段性追踪、帮助提供发展资源需求48
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Î#$举措名称•建设全国性的友成企业之友和社会之友平台，为需要其他部门的支持解决状况社会企业的发展提供端到端的全方位支持•需要全员支持•提供适合中国国情的系统化的社会企业家培训职责•为社会企业提供相互接触、交流、学习的平台/目标•促进友成的商业企业家对社会企业家的信息/经验交流、资源瓶颈建议的解决方案直接资助、风险投资、及混合价值链合作考核指标•需要一名具有风险投资经验的操作性人•社会招聘员，了解扶植企业发展所需的技能和资源•和/或寻找可以具有操•友成的社会之友成员数量及数量增长速度作经验、可以合作的外•友成的企业之友成员数量及数量增长速度部机构•促成的社会企业和商业企业合作数量•友成企业之友与社会之友项目在企业界、NPO机构中的美誉度建议的重点合作伙伴责任团队•待定•可提供经验指导/资源的机构：Ashoka20102011实施计划09101112010203040506070809101112完成状况策划实施友成社会之友项目•明确友成对于希望扶持的社会企业的要求•建设系统化培育社会企业的能力（可外包）–开发系统化的中国社会企业家培训课程–开发提供支持的信息管理系统–与高校、海外机构形成合作培养计划•明确友成对于其认证的社会之友提供的支持•滚动式寻找、筛选社会之友成员•管理、监控社会之友的发展状况策划实施友成企业之友项目•从需求出发明确友成首批希望发展的企业之友•明确友成对于其认证的社会之友提供的价值定位•形成沟通要点，接触目标合作对象•促成企业之友与社会之友间的合作–信息/经验交流–直接资助/风险投资–混合价值链合作发布阶段性成果，扩大社会之友/企业之友的影响力，吸引更多机构加入49
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