辉 煌 的 泰 康
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课程大纲
一、泰康成长与光荣
二、迈向辉煌的泰康
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一、泰康成长与光荣
泰康
缘起于他的梦想
陈东升先生
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努力把泰康人寿建设成为最具亲和力、最受市场青睐的大型保险金融服务集团
一个目标:
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东京梦想
联合保险
启动筹建
北京开业
泰康缘起
梦想……………现实
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公司司庆日
☆泰康人寿保险股份有限公司系1996年8月22经中国人民银行总行批准成立的全国性、股份制人寿保险，公司总部设在北京。
☆是《保险法》颁布后首批成立的寿险公司之一。
中国第一家总部设在长安街的专业寿险公司。
泰康成立
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瑞士丰泰人寿保险公司
Winterthur Life and Pansions
优秀专业的外资股东 实力雄厚的中资股东
新政泰达投资有限公司
Tetrad Ventures Pte. ,Ltd
中国对外贸易运输（集团）总公司
物美控投集团有限公司
中国嘉德国际拍卖有限公司
… …
二大股东（外资）
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三化
专业化
规范化
国际化
发展战略
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稳健经营——金融企业生存的根本；
开拓创新——金融企业发展的源泉。
经营理念
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泰康四个发展阶段
第一阶段：创业积累
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第二阶段：快速发展
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第三阶段：盈利增长
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第四阶段：资本运营
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泰康组织规模
泰康人寿保险股份有限公司
控股子公司
泰康资产管理有限责任公司
控股子公司
泰康养老保险股份有限公司
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公司历年保费总额
650
2009
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公司历年资产总额
2000
2009
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公司偿付能力
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资金运用
财务状况
客户状况
税后利润25亿元；全年新单价值突破31亿元
净资产80亿，偿付能力达到208%
个人客户累计共1800万人，
团险法人客户4万个
投资总收益165亿元
综合投资收益率保持行业领先的优势地位
2009年的成绩
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五个最好
最好的产品：以“爱家之约”为主打产品，实现“一张保单保全家”;
最好的团队：以陈东升董事长为核心的专业化、国际化的管理团队;
最好的信用：AAA－意为“清偿能力非常强，风险最小”;
最好的承诺：以诚信、规范、优质的服务赢得客户的信赖;
最好的文化：以人为本、亲和诚信。
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六大优势
1、连续14年无一笔呆帐、坏帐的全国性寿险公司;
2、连续7年投资收益率名列前茅;
3、创新性提出“买房、买车、买保险——新三大件”的中产消费理念的寿险公司;
4、保险业内率先推出100%电话回访制度，保护客户合法权益;
5、公司偿付能力高达208％;
6、泰康在线－－客户信赖的网上保险专家。
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二、迈向辉煌的泰康
视频：迈向辉煌的泰康
适时更改最新公司介绍视频
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伟大的时代，成就伟大的企业，伟大的企业，成就伟大的民族。
面向未来，泰康人寿将继续把握发展机遇，继续坚定不移走专业化道路，以优质的保险和理财服务不断融入21世纪的中国大众生活，融入建设和谐小康社会的时代潮流中。
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1、公司独家捐赠首都国庆60周年群众游行队伍人身保险
2、公司跻身2009“中国企业500强”百强企业
3、保监会主席吴定富莅临公司调研充分肯定公司十三年发展成就
4、公司养老社区投资试点方案获保监会批准
5、公司获准发行30亿元次级债增强偿付能力充足率
6、公司捐建百间图书室繁荣农村文化
7、泰康养老、泰康资产联手中标铁路系统多个大单
8、95522推出理赔专席、县域保险电话回访专席服务
9、新版“泰康在线”上线，打造品牌、服务、销售三位一体平台
10、爱家之约（幸福版）上市，新浪网上“秀幸福”。
泰康2009大事记
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截止到2009年12月
有两家子公司（泰康养老金公司、泰康资产管理公司），32家分公司，273家中支，1648家四级机构，2599家县域服务部，员工万，万内勤，万团银外勤，代理人30万。
2006年3月23日，泰康资产管理有限责任公司正式挂牌成立。目前，泰康资产管理有限责任公司管理的资产规模超过2000亿元，是国内资本市场大型机构投资者之一。近年来，泰康资产管理有限责任公司资金运用收益率一直名列行业前茅。
2007年8月10日，泰康养老保险股份有限公司正式成立。泰康养老保险股份有限公司与泰康资产管理有限责任公司拥有企业年金受托人、账户管理人、投资管理人三项资格，形成了“三位一体”的企业年金服务体系。
2009年的成绩
资金运用：投资总收益165亿元，综合投资收益率保持行业领先的优势地位。
财务状况：税后利润25亿元；全年新单价值突破31亿元，净资产80亿，偿付能力达到208%。
客户状况：个人客户累计共1800万人，团险法人客户4万个。
五个最好：
最好的产品：以“爱家之约”为主打产品，实现“一张保单保全家”;
最好的团队：以陈东生董事长为核心的专业化、国际化的管理团队;
最好的信用：AAA－意为“清偿能力非常强，风险最小”;
最好的承诺：以诚信、规范、优质的服务赢得客户的信赖;
最好的文化：以人为本、亲和诚信。
六大优势：
1、连续14年无一笔呆帐、坏帐的全国性寿险公司;
2、连续7年投资收益率名列前茅;
3、创新性提出“买房、买车、买保险——新三大件”的中产消费理念的寿险公司;
4、保险业内率先推出100%电话回访制度，保护客户合法权益;
5、公司偿付能力高达208％;
6、泰康在线－－客户信赖的网上保险专家。
伟大的时代，成就伟大的企业，伟大的企业，成就伟大的民族。面向未来，泰康人寿将继续把握发展机遇，继续坚定不移走专业化道路，以优质的保险和理财服务不断融入21世纪的中国大众生活，融入建设和谐小康社会的时代潮流中。
新浪网秀幸福：“我家的幸福生活”图文征集大赛暨“幸福指数”有奖调查的大型互动活动。
1、公司独家捐赠首都国庆60周年群众游行队伍人身保险
为向伟大祖国献礼，受首都国庆60周年群众游行指挥部所托，经中国保监会批准，8月3日，公司独家捐赠了首都国庆60周年群众游行队伍人员保险，为20万群众游行队伍量身设计了总保额为200亿元的团体保险，具体包括每人保额10万元的意外伤害保险和保额1万元的意外医疗保险。针对此次捐赠，公司特别制作并下发《理赔服务手册》，成立专门理赔服务小组，于9月1日和10月29日安排两次集中理赔。独家捐赠首都国庆60周年群众游行队伍人身保险，填补了公司为国家重大事件承保的空白，树立了公司良好的企业公民形象；凸显了公司在保险行业的市场地位；展现了保险业为新中国市场经济发展保驾护航的重要作用。公司因此荣获“首都国庆60周年群众游行支持贡献单位奖”，成为惟一获此殊荣的金融企业。
2、公司跻身2009“中国企业500强”百强企业
9月5日，2009中国企业500强名单公布。公司在排行榜中的名次大幅跃升，首次跻身前100名，以2008年全年实现营业收入亿元的良好经营业绩分别荣列“2009中国企业500强”第84名，中国服务业企业500强第33名创公司在500强评比中的最好排名。跻身百强是公司在新十年发展战略的指引下做大做强又好又快发展的体现，是连续三年实现超常规跨越式发展的体现，是迈向大型保险金融服务集团进程的标志性节点。
3、保监会主席吴定富莅临公司调研充分肯定公司十三年发展成就
3月4日，保监会主席吴定富一行莅临公司视察调研，为公司全体员工带来强大精神动力。吴定富主席高度肯定公司十三年快速发展，认为公司自觉把对经济社会发展的宏观思考融入公司发展战略之中，符合保监会“干本行、想全局”的思路，并形成了战略清晰、经营稳健的独有特色。吴定富主席还对公司提出三点殷切期望：一是要勇于创新，改革和创新是两大法宝；二是要坚持稳健经营的特色，效率、速度、规模并重；三是在发展
中要强化风险防范意识，一定要成为又好又快的典范，在市场上为保险业树立良好的风貌。
4、公司养老社区投资试点方案获保监会批准
11月19日，保监会批准公司养老社区投资试点方案，标志着公司获得中国保险行业第一个养老社区投资试点资格。投资养老社区是公司经营理念从“一张保单保全家”到“从摇篮到天堂”的升华，既是寿险商业模式的创新，也是保险公司参与社会保障体系建设的创新。根据保监会批示，公司将建设现代活力养老社区，发展健康保险、护理保险等相关产业。此举是公司积极贯彻落实国务院、北京市关于保险资金投资医疗养老实体及金融支持经济发展、金融服务民生等指示的重要举措。
5、公司获准发行30亿元次级债增强偿付能力充足率
6月，公司30亿元次级债计划获得保监会批准。按照计划，公司可定向发行10年期可赎回次级定期债务，募集规模不超过30亿元。这是公司继2004年11月在保险业内首次成功发行13亿元次级债后，第三次发行次级债。发行后公司的资本实力和偿付能力在原有充足的基础上进一步增强，为公司持续、经营、稳定健康发展提供了强大的资本保障。
6、公司捐建百间图书室繁荣农村文化
8月21日，在新中国60周年华诞即将来临之际，公司13周年庆典暨“泰康图书室”捐建启动仪式在公司大厦广场举行。 “分享成功 奉献社会”是公司的企业文化，司庆是承载这一文化的主要载体。捐建百间县域 “泰康图书室”不仅配合公司坚定不移地推进县域保险战略，而且促进了农业科技等各类知识的普及，繁荣了农村文化。据统计，公司已经捐建116间图书室，捐赠图书万余册，县域网点覆盖率%。
7、爱家之约（幸福版）上市 新浪网上“秀幸福”
4月，公司创新品牌产品“爱家之约”的第四代产品“爱家之约（幸福版）”隆重上市。为体现长期价值导向，公司加大推进产品结构转型的力度，加
强 “爱家之约”产品推广，四次升级使“爱家之约”完成了产品形态从保险套餐到保险自助餐，再到保险超市的升级演变。截至12月底，“爱家之约（幸
福版）”累计标保亿元，“爱家之约”累计客户突破百万。为配合产品转型战略，公司联手新浪网为“爱家之约（幸福版）”度身打造 “我家的幸福生活”图文征集大赛暨“幸福指数”有奖调查的大型互动活动，整合品牌形象和产品形象，让品牌引擎直接推动市场。至线上活动截止日，活动主页浏览量超过110万，独立用户访问量近25万，助推“爱家之约（幸福版）”六月份标准保费达到亿元，刷新“爱家之约”上市销售以来的单月销售记录。
8、新版“泰康在线”上线，打造品牌、服务、销售三位一体平台
3月16日，按照“品牌传播、客户服务、在线销售”三位一体的网站定位，改版后的公司官方网站泰康在、线正式上线。新版泰康在线版式沉稳大气，风格清新亮丽，增加网上自助服务功能，网站结构更加清晰合理，展现、了公司倡导的青春、健康、时尚、幸福美满的现代生活观、现代消费观和家庭价值观。公司通过对网站功能的全面整合，将使泰康在线成为新经济时代下行业领先的客户服务平台、电子商务平台、信息披露和品牌传播平台。
9、泰康养老、泰康资产联手中标铁路系统多个大单
截至3月底，泰康养老与泰康资产联手，接连中标西安、郑州、乌鲁木齐、太原、哈尔滨、济南、上海和沈阳铁路局企业年金项目的投资管理人。全年中标铁路系统企业年金资产规模超过35亿元。在2009年复杂的经济背景和竞争环境下，总规模约为200亿元的铁路系统年金项目成为各类年金机构必、争之地。泰康养老和泰康资产连续中标这些年金大单，充分体现了公司的专业性，以及在年金市场的品牌影响力和实力。
10、95522推出理赔专席、县域保险电话回访专席服务
1月5日， 95522 服务中心设立理赔服务专席和县域保险电话回访专席。理赔专席为广大客户提供报案受理、理赔咨询等服务，可对报案信息做出判断，对符合条件的理赔案件发起及时调查。县域保险电话回访专席创国内保险行业之先河，遵循规范操作、诚信服务的原则，通过主动拨打客户电话，对广大农村投保客户进行100%电话回访服务，实现专人专访。理赔专席和县域保险电话回访专席的设立体现了保监会关于加强农村保险、加强理赔服务的精神，强化了县域保险的服务和支持力度，推进了公司分类服务建设。
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