中国 潍坊
06/11/25
一、海尔集团介绍
二、海尔电脑在集团的地位
三、海尔电脑的成绩与荣誉
四、海尔电脑在商用市场取得的突破
五、海尔电脑的承诺
目 录
国际化战略
多元化战略
名牌战略
海尔战略
跻身世界品牌百强
世界级企业
国际市场
2000`S
从一个冰箱名牌到中国家电第一名牌
进入中国的国外企业
中国市场
1990`S
从最后一个冰箱定点厂到中国第一枚冰箱金牌
中国企业
中国市场
1980`S
效果
对手
赛场
年代
海尔在竞争对手不断升级中成长为越赛越壮的赛手
一、海尔集团介绍
单位：亿元
63%
1039亿元
128亿美元
2005年海尔实现全球营业额1039亿元！折合128亿美元。
海尔的规模优势－营业额
East Europe
North America
意大利电器
德国、荷兰、法国
欧洲控股
欧洲贸易
欧洲电子贸易
空调西班牙贸易公司
空调英国、空调意大利
Afirca
突尼斯电器有限公司
南非ICM、埃及ICM、阿尔及利亚ICM
North America
古巴电视机、古巴洗衣机
美国电冰箱
美国、加拿大
美国控股、
美国房地产
美国贸易
South Asia
巴基斯坦、
孟加拉
越南、泰国冰箱、泰国洗衣机、泰国电视、马来西亚洗衣机、马来西亚空调
2个
6个
1个
3个
1个
2个
2个
1个
East Asia
朝鲜ICM工厂
日本、韩国
日本控股
香港奥力数码
香港奥力视讯
韩国销售公司
日本销售株式会社
三洋海尔株式会社
1个
3个
1个
5个
海尔控股
海尔参股
ICM
2个
8个
20个
1个
3个
1个
5个
罗马尼亚、乌克兰
海尔波兰贸易公司
2个
2个
Australia
澳大利亚贸易
海尔电器新西兰
2个
Southeast Asia
印尼
泰国
马来西亚
1个
2个
West Asia
中东、约旦、叙利亚、伊朗、HPZ
印度冰箱、印度空调、印度彩电、斯里兰卡、伊朗空调、伊朗彩电
印度私营有限公司
中东贸易有限公司
5个
6个
2个
1个
海尔实施国际化战略，在世界各地建成本土化的研发、制造、供应链、营销、服务网络，其中海外工厂和制造基地30个，总面积有3个摩洛哥大。
8个
4个
18个
海外设计（信息）中心
贸易中心(投资公司)
贸易中心(贸易公司)
海尔的国际化规模——全球资源网络
海尔全球研发、制造、供应链、营销、服务网络
机器人基地
海尔在三年内进入国家级机器人基地、纳米材料基地、废旧家电回收基地，海尔信息产业园和开发区工业园分别成为国家级信息产业园和家用电子产品基地。
新材料基地
废旧家电
回收基地
海尔的新材料基地
海尔防电墙热水器；获批成为国际标准。
制定国际标准
主持4项国家标准
海尔主持
制定四项国家标准
网络家电
家居集成
超低温冷柜的性能及
测试方法
便携式冷藏箱
参与16项国家标准
海尔参与16项国家级标准的制定
2005年申报专利720项，平均每天申报项，累计申报6189项。其中发明专利819项。
海尔拥有专业化的软件队伍，拥有软件著作权589项，是国内涉足领域最多，成长最快的软件企业。
海尔是连续七年申请专利最多的中国家电企业
英国《金融时报》评选中国十大世界级品牌，海尔荣登榜首。
世界品牌实验室评选的世界百强品牌，海尔连续三次入选，06年排序第86位。
国家质检总局评选公布首批三个中国世界名牌，海尔包揽前两名。
海尔连续四年蝉联
“中国最有价值品牌”冠军。2005年海尔品牌价值702亿元。
…
…
只有世界名牌，才是检验创新的试金石
TCL
5
来源：英国《金融时报》
全球最受尊敬企业（中国）
和黄电信
4
宝钢集团
3
联想集团
2
海尔集团
1
企业名称
排序
海尔成为北京2008年奥运会唯一白电赞助商，借奥运东风提升海尔整体品牌形象。
海尔成为NBA全球战略合作伙伴，借助NBA的平台，海尔可以迅速成为美国消费者
家喻户晓的主流品牌。
2004年11月，英国《金融时报》和普华永道联合评选出“全球最受尊敬企业”，
海尔蝉联中国最受尊敬企业第一名。
海尔品牌再添光彩
不是吃品牌而是创品牌
二、海尔电脑在集团的地位
海尔品牌:
创新的
海尔
大气
行业领导者的视野和风范
现代企业的创造力和开拓精神
锐气
和气
以顾客为尊的亲切感，东方文化的深厚内涵
科技
时尚
电脑，笔记本，数码及通讯产品是品牌年轻化最好的载体
未婚群体是最具活力的消费群体，海尔电脑、数码及通讯产品有力的补充了传统家电消费的空白
年轻
海尔的战略
中怡康公司统计数据显示：
第一，海尔是名副其实的中国第一品牌：
海尔在中国家电市场的整体份额已达21%，大大领先于竞争对手；
第二，海尔在白色家电市场上处于垄断地位：
海尔白色家电市场份额为34%，已经大大超过国际公认垄断线；
第三，海尔在小家电市场上后来居上：
海尔小家电市场份额为14%，已经超越小家电传统强势品牌而位居第一。
海尔共有9类产品占国内份额第一，传统优势产业持续高速增长
洗碗机
冰箱
冷柜
空调
波轮洗衣机
热水器
32％
46％
28％
34％
33％
79％
滚筒洗衣机
商用空调
吸尘器
海尔的战略－－白电做强
海尔发展突破：
白电→全球化
IT产业→国内做大
电脑容量：国内 930亿
海尔的战略－－IT做大
据中怡康调查： 洗衣机市场容量220亿，
冰箱市场容量280亿，
空调市场容量500亿，
彩电市场容量920亿，
电脑市场容量930亿，
手机市场容量1200亿。
国外客户选择合作时，首先提及的产品是IT、通讯。
海尔已有自己固定用户群亿户, 海尔在册互动会员1000万，
其中金卡会员40万人；
海尔老用户有“成套购买”的需求。
国内主要流通渠道国美、苏宁、大中、永乐等连锁客户总店数达到
2000余家，都把3C产品放在一楼最佳位置。
国际化的需要
用户的需求
客户的需求
海尔做电脑的原因
品牌价值702亿，国内；
世界最具影响力100品牌，排名89位，中国唯一；
品牌优势
渠道优势
镇级网点
国内：
10000多个销售网点；
5000多个服务网点；
2000家海尔专卖店；
2万个镇级网络；
20万个星级服务村；
海外：
开设了18个贸易中心；
8个海外设计中心；
30个海外工厂和制造基地；
海尔做电脑的优势
研发优势
海尔及合资公司在世界范围内建立了韩国、日本、中国台湾、中国内地四大电脑设计团队，仅设计师就达180人，外围设计人员600多人，保证了海尔电脑具有雄厚的研发设计能力。
静电测试实验
耐磨测试实验
综合性能测试
噪音测试
电磁辐射测试
无故障运行测试
研发优势——与INTEL成立联合研发团队
A、家家乐二代——INTEL专门成立团队为海尔服务，研发更有竞
争力的家家乐2代电脑；
B、创新笔记本W16；
C、5寸笔记本项目；
产品特色：
5 inch旋转屏
130万camera
集成GRS
多种无线上网方式
投资亿美元，占地3400亩；
年产1200万台显示器，100万台整机；
包含光电、PCB等上游产业链条；
合资公司＋海尔集团
品牌价值；
渠道优势；
服务优势；
年产100万台
显示器生产线
PC生产线
NB生产线
垂直整合竞争产业链条
06年母公司加大资本投入
增资:
主板全球排名第一且PC\NB代工名列前茅的精英公司加入海尔电脑成为股东方，形成海尔＋宝成＋精英的最佳垂直产业链。
更名:
海尔集团控股达到51％，06年2月将合资公司名称改为： 海尔信息科技（深圳）有限公司
海尔做电脑的创新思路
海尔电脑合资公司
目前海尔代工高端：
海外：仁宝、华硕
国内：华硕、英业达
2006年全球NB品牌订单量及代工厂分布
品牌前10名占全球85%，代工前5大占全球75%
海尔电脑代工厂
H30 大众
W60 英业达
H12 华硕
产品：
CPU——INTEL全新架构的酷睿2，速度提高40%，功耗下降40%；
操作系统——微软提供最有竞争力的XP（微软全球峰会中国区仅
LX、海尔参加）；
主机——全球第一代工富士康；
内存——全球前三名威刚、三星等；
硬盘——全球最大的希捷、富士通；
人才：
产品开发、品质管理、售后服务——LX
销售团队——TF、FZ等；
渠道:
进入IT行业80渠道;
海尔电脑——用“人造美女”打造“ＩＴ精品”
据IDC数据显示：海尔电脑一年跃升14个名次，总排名国产第四名，全球品牌第六。
Total
Others
Sony
ASUS
Hasee
Acer
Haier
HP
Tongfang
Dell
Founder
Lenovo
品牌
100%
546
100%
1861
20%
107
24%
445
10
1%
8
8
1%
27
9
1%
8
7
2%
29
8
2%
9
9
1%
27
7
2%
12
6
2%
32
6
2%
13
10
1%
23
5
6%
35
4
7%
124
4
7%
38
5
7%
123
3
9%
48
3
8%
157
2
13%
69
2
13%
234
1
36%
199
1
34%
639
Q4排序
%份额
05Q4
全年
排序
%份额
05年
全年
数据来源：IDC
05年Q4台式机笔记本各品牌总出货量对比
三、海尔电脑的成绩与荣誉
2006年Q1家用海尔电脑整体在大陆市场国内品牌中排名第四、含全球品牌排名第五;
%
1,706,386
%
1,744,941
Total
%
454,798
%
469,840
Others
10
%
22,715
%
23,904
Sony
9
%
45,535
%
35,051
Dell
8
%
47,929
%
45,764
TCL
7
%
69,907
%
72,045
Hasee
6
%
74,265
%
60,609
Acer
5
%
75,200
%
56,746
Haier
4
%
127,767
%
100,165
Tongfang
3
%
129,591
%
126,899
HP
2
%
167,253
%
220,238
Founder
1
%
491,428
%
533,680
Lenovo
排名
% 份额
1Q 2006
%份额
4Q 2005
品牌
数据来源：IDC
06年Q1台式机笔记本各品牌家用总出货量对比
2006年Q2零售海尔NB在大陆市场国内品牌排名第二、含全球品牌排名第三;
排名
% 份额
1Q2006
% 份额
4Q2005
品牌
%
%
Total
%
24,506
%
24,577
Others
10
%
19,380
%
12,306
Founder
9
%
20,061
%
22,715
Sony
8
%
21,474
%
18,946
BenQ
7
%
21,596
%
27,907
Hasee
6
%
30,030
%
21,023
ASUS
5
%
31,460
%
34,696
Acer
4
%
34,423
%
2,929
TCL
3
%
36,157
%
25,200
Haier
2
%
43,325
%
35,911
Hewlett-Packard
1
%
92,927
%
69,428
Lenovo
数据来源：IDC
NB 06年Q2各品牌零售出货量对比
海尔电脑的差异化创新（产品）
产品差异化－润眼电脑
荣获12项全国专业大奖
效果：海尔电脑一年上升14个名次
进入国产品牌前四强。
中国计算机报——海尔润眼电脑荣获功能创新奖、05年度工业设计优秀奖
海尔电脑荣获2005年中国信息产业成功营销奖
微电脑世界—海尔润眼电脑荣获05年年度产品奖
电脑商情报——海尔润眼电脑荣获05年度中国IT市场最具竞争力产品
海尔润眼电脑荣获05年度中国IT市场最具竞争力品牌
海尔家用PC荣获2005-2006编辑推荐产品
电脑商报——海尔润眼电脑荣获05年度卓越创新奖
海尔台式电脑荣获售后最佳服务奖
经济参考报——海尔润眼电脑荣获2005秋季中国家电十大炫酷产品
计算机产品与流通——海尔润眼电脑荣获05年度编辑推荐产品
中国电脑教育报——海尔润眼电脑荣获05年度教育行业PC服务满意度首选产品
IT168——海尔润眼电脑荣获05年度技术优势产品奖
高清显示：
高分辨率、高对比度、高吸收
1280×1024 800：1 67％
高响应：极速响应8ms
高寿命：寿命延长35％
产品差异化－润清笔记本
全球首推200万像素
ATI独立显卡
三超精显（1400 *1050）
效果：海尔笔记本进入国产品牌家用前二。
超越130万像素，一步到达200万！
5999价位段独家加配独立显卡
比普通显示面积提高87%
海尔润清笔记本
荣获12项专业大奖
中国计算机报——2005年10月横向评测“优秀产品奖”
2005年10月横向评测“最佳移动性奖”
2005年11月“Who‘s top？”奖
2005年12月“编辑选泽奖“
微电脑世界—2005年“Bust buy”奖
计算机产品与流通——05年度渠道最有价值产品奖
05年度方案编辑推荐奖
计算机世界－2005年编辑选择奖
电脑商报——05年度渠道冠军最佳性价比奖
电脑商情报－年度最具竞争力品牌奖
IT168——荣获05年度技术优势产品奖
海尔笔记本电脑H160荣获“中国节能产品认证”荣誉称号
海尔H12笔记本荣获德国IF设计大奖
海尔H22笔记本荣获日本G－Mark设计大奖和台湾精品奖
海尔笔记本通过MTBF60000小时无故障运行测试
海尔电脑荣获“中国名牌产品”称号，名列二甲
产品差异化－家家乐电脑
面临：三高一低，高营销成本，高物流费用，高服务，低回报
海尔家家乐电脑 ＝ “一宽三快四平台”
效果：海尔电脑在远教项目招标中，连续在十三个省屡屡中标。
产品差异化－军用笔记本、GPS笔记本
以C3为契机进入军队采购市场
据最新调查结果表明，笔记本电脑故障的52%是由搬运中跌落引起的，从桌子上跌落占14%，与坚固性相关的故障占到了所有故障的76%。企业和个人用户正在蒙受着更换硬件的费用、故障电脑的复原时间，乃至带来的商机的遗失等各种损失……
抗摔：抗摔规格通过国际MIL-STD-810F测试标准通过五台机器6个面、9个转角、12个角度的摔落测试
抗震：抗震规格通过国际MIL-STD-810F测试标准
防水：键盘及触控板采用防水设计
-可在温度摄氏0°C以下开机运作 -独特的耐压拱型设计上盖
以W06为先导进入高端商用机市场
卫星导航，卫星定位，原路返程
英寸润清防炫光镜面宽屏
高速防震硬盘
高对比600:1
超长续航小时
八大稳定设计：
数据备份、快速恢复、病毒防护及清理、驱动程序的自动安装与备份、高强度机箱设计、高效散热机制
一大低能耗设计：
最新技术平台 、忙闲分状态供电,节能电源， 节能40%
六大环保设计：
防辐射机箱、负离子显示器、抗菌健康键盘 、抗菌鼠标、变频风扇、3H高清润眼屏
产品差异化－天龙H 双核商用电脑
发掘用户需求，深入企业市场
带动商用事业部实现倍速增长
天龙H 双核商用电脑
海尔笔记本永乐份额第1，国美、大中份额上升至前2名；
4大3C渠道海尔双核销量第1；
海尔目标是实现3C渠道全部份额第一；
3C目前份额：(月度抽样数据)
渠道差异化－3C渠道做强
508台
%
D品牌
784台
%
C品牌
1340台
%
海尔
2100台
%
A品牌
国美
112台
%
E品牌
244台
%
C品牌
309台
%
海尔
372台
%
A品牌
大中
190台
%
D品牌
215台
%
C品牌
230台
%
B品牌
261台
%
海尔
永乐
第四名
第三名
第二名
第一名
渠道
海尔电脑的差异化创新（渠道）
创建1000个3C数码体验中心
全国建立1000个形象广告牌
签约120多家核心经销商（恒昌、美承等）
签约50多家核心分销商（天晴天威等）
签约40多家核心行业客户
渠道差异化－IT渠道做大
目前海尔家电专卖店超过2000家；其中年销售额800万以上的超过300家。
海尔专卖店在当地拥有较好的社会资源和社会影响力，因此获取行单能力较强，如：
山东寿光百大海尔专卖店05年电脑行单销额2711万；
江西洪城萍乡专卖店电脑行单销额达848万。
渠道差异化－农村市场做深
九台振南
淳安千海
渠道差异化－农村市场做深
渠道差异化－海外市场做广
2005年6月，海尔荷兰公司成立;
2006年7月，获荷兰、西班牙、葡萄牙三国顶尖经销商16万台大订单；
韩国市场上市之初单型号月销量即突破2000台；
2006年1月，获得古巴政府50万套台式标案，首批交货万套；
海尔电话服务中心
换装后整装待发的
海尔电脑星级服务兵
星级服务兵
身披绶带合影
海尔电脑在全国建立了35个电话服务中心，设立了统一的
免费服务电话4006999999。
1000家星级服务中心＋300家IT专业服务中心
海尔电脑的差异化创新（服务）
营销经理
（创品牌）
网络经理
（80客户经营）
直销经理
（零库存推进）
工程经理
（新的行业客户）
服务经理
（以后顶前）
数字家庭
（抢未来 上形象）
3C
（做强，第一竞争力）
IT
（做强上规模）
农村电脑
（差异化 做未来）
商用电脑
（军队、政府、中小企业）
海尔电脑的差异化创新（营销）——五横五纵
全国报广造势，酷睿2全力主推
海尔家用笔记本获国产品牌第二
海尔电脑的差异化创新（营销）——近期的市场声音
酷睿成就海尔 家用笔记本排名国产第二
4、海尔家用笔记本获国产品牌第二
海尔电脑的差异化创新（营销）——近期的市场声音
海尔家用笔记本获国产品牌第二
10月1日仅北京大中销售90多万，
其中联想单天销售仅50多万，HP销售仅30万，
海尔占据绝对领先优势。
十一黄金周海尔电脑全国热销
海尔电脑的差异化创新（营销）——近期的市场声音
上海工贸声势浩大的临促方队铺天盖地，随处可见
海尔电脑的差异化创新（营销）——近期的市场声音
十一黄金周海尔电脑全国热销
家用市场排名第二，酷睿2拉动独显领航成为市场亮点
海尔电脑的差异化创新（营销）——近期的市场声音
十一黄金周海尔电脑全国热销
海尔英特尔成立创新产品研发中心
六十余家大众及专业媒体参加并报导了海尔&英特尔创新产品研发中心揭幕仪式
计算机本部高总与英特尔全球副总裁杨旭共同为海尔、英特尔创新产品研发中心揭牌
海尔电脑的差异化创新（营销）——近期的市场声音
PChome专题
中关村在线专题
海尔英特尔成立创新产品研发中心
海尔电脑的差异化创新（营销）——近期的市场声音
北京青年报
重庆商报
北京晨报
全国累计发稿772篇
海尔英特尔成立创新产品研发中心
海尔电脑的差异化创新（营销）——近期的市场声音
一、活动主题
海尔携手英特尔 千镇万村 送福下乡
二、活动时间
----2007. 2
三、活动形式
店内活动：海尔家家乐“十免” 金牌套餐服务
户外活动：以大篷车巡展为载体，进入千镇万村，进行送福下乡活动
海尔携手英特尔 千镇万村 送福下乡
海尔电脑的差异化创新（营销）——近期的市场声音
海尔携手英特尔
千镇万村 送福下乡
活动策划
活动筹备
巡展路线
活动执行
传播策略
传播内容
传播平台
传播推进
产品口径
活动口径
媒体传播
活动执行
活动方案
人员培训
执行方案
现场执行
专卖店展示
专卖店促销
激励措施
平面内容
物资筹备
海尔携手英特尔 千镇万村 送福下乡
活动物料
幅贴、财神、对联、中国结
海尔携手英特尔 千镇万村 送福下乡
活动物料
红包、礼包
海尔携手英特尔 千镇万村 送福下乡
活动物料
条 幅、 拱门
海尔携手英特尔 千镇万村 送福下乡
活动物料
效果图
海尔携手英特尔 千镇万村 送福下乡
8
6
珥陵红光五化交电总汇
5
5
丹阳市华诚电器
12
4
江宁蒋斌五交化
14
6
浦口区蔡王家电
16
6
兴化彬红电器
6
2
南京生生电器
南京
6
3
环联东建
16
4
曲阳益彬
9
3
星恒
20
4
金山和平
25
5
铭诚金沙江店
30
5
涵鑫
上海
华东
1
备注
村
镇
专卖店
工贸
路线名称
序号
10
7
诸城市百盛电器
9
5
青岛恒中源经贸
4
2
青岛东之旭
8
5
五莲华莲超市
青岛
8
7
涿鹿县春来电器商城
6
5
承德盛大
13
13
阳原县宏明家电城
8
6
长好家电
23
5
沽源县美大
20
4
丰宁满族大阁镇大正
北京
华北
2
备
注
村
镇
专卖店
工
贸
路线名称
序号
海尔携手英特尔 千镇万村 送福下乡
05年连中大单
江苏省：“校校通”项目用户感谢信纷至沓来
04-06年重点项目
3200
山东网通
7347
贵州远教
20800
江苏省校校通
7131
黑龙江远教
3176
四川中组部
5000
深圳比亚迪
数量（台）
项目
远教项目04年2％，05年16％，06年Q1 %
四、海尔电脑在商用市场取得的突破
黑龙江：冰天雪地里第一个安装到位，好评如潮。
2006年8月吉林省农村中小学远程教育二期工程招标9274台,海尔以完善的售后服务、卓越的产品质量赢得4420台定单，中标金额占有率达到%
中国海洋大学
山东大学
华南理工大学
郑州大学
海尔电脑已进入全国100多所知名高校
其它多所高校：
山东科技大学
济南大学
青岛大学
山东轻工业学院
复旦大学
南开大学
南京大学
……
海尔电脑在军、警体系中的表现
江西武警总队及各县市—— 海尔台式电脑1957台
总后勤部计算机采购—— 海尔台式电脑3000台
沈阳军校计算机采购—— 海尔笔记本250台
济南军区笔记本采购——海尔笔记本 150台
青岛市警备区计算机采购—— 海尔台式机900台
青岛市公安局计算机采购—— 海尔台式机1500台
青岛铁路公安局笔记本采购—— 海尔笔记本100台
……
海尔电脑在政府采购中的表现
山东省政府采购 海尔台式电脑45000台
中央直属机关政府采购 海尔台式电脑3000台
江西省政府采购 海尔台式电脑3500台
四川省政府采购 海尔台式电脑3600台
南京市政府采购 海尔台式电脑20800台
郑州市政府采购 海尔笔记本2000台
青岛市政府采购 海尔电脑11000台
昆明市政府采购 海尔笔记本1000台
……
海尔电脑获得大中企业的青睐；
深圳菜斯达航空服务集团 海尔台式机10000台
深圳比亚迪股份有限公司 海尔台式机2000台
长安汽车集团计算机采购 海尔台式机1447台
山东网通中小企业信息化项目 海尔台式机1700台
山东网通“网通家园”连锁网吧项目 海尔台式机10000台
北京一汽大众 海尔W06GPS笔记本600台
山东宜丞麟医疗器械有限公司 海尔笔记本500台
……
非洲国家教育部长对海尔电脑充满浓厚兴趣
教育部长周济向中外教育部长作介绍
2005年11月26日至30日在北京举行的“中外教育部长论坛会议”和“联合国教科文全民教育大会”期间。经审核，海尔电脑、彩电、DVD被指定为国内唯一设备制造商品牌代表，代表中国教育教学设备水平，温家宝总理、陈至立国务委员、周济部长均到会致词
荣誉见证
海尔电脑得到国家教育部首肯
独创的工程监理模式：行单无忧
服务方案
开发
竞标现场搭
建造势
总结、
规划赢定单
解决用户难题
服务第一形象
80服务网
络开发
监装监卸
创造定单
专业网络开发
服务第一
竞争力
用户需求
确认
安全测电
安装集成
DOA处理
用户培训
工程文件编制：
（培训手册、作业指导书）
抢标
确认用户需求
做样板工程、创市场美誉、赢持续定单
增值差异化服务
安装监理
1.用户满意度回访
2.创用户感动
按工程样板小
三角监理集成
五、海尔电脑的承诺
针对用户的两个高于原则：
相同价格，配置比对手高
相同配置，性价比比对手高
海尔电脑的市场原则
Thanks!
2005年海尔电脑在教育行业：
双农、校校通项目获取3亿订单，已招标区域中标率65%
