怎样 做好 工作计
划
—凡事预则立，不预则废
凡事预则立，不预则废
计划是
效率的保证
困 惑
•现状描述
• 1、电话太多；
• 2、会议太多；
• 3、想干的事太多；
• 4、条理不清、职责不明；
• 5、经常救火；
• 6、需要经常去解释、沟通。
症 状
• 1、工作越来越没效率；
• 2、文件积压越来越厚，事情越积越多；
• 3、每天预定的目标仅仅完成了一半；
• 4、到了下班发现自己今天忙了一天却没干
出什么事情来；
病因
• 1、无目标、无计划、工作没有规律
• 2、缺乏有效的授权
• 3、做事拖拉，时常抱着“还有明天”的想
法
• 4、时间管理不善，做事不分先后、主次
科学的工作方法—计划
• 一、为什么要制定计划
• 1、计划是提高工作效率的有效手段
工作方式有两种：
消极式的工作（救火式的工作：灾难和错误已经发生了再
赶快处理）
积极式的工作（防火式的工作：预见灾难和错误，提前计
划，消除错误）
写工作计划实际上是对我们工作的一次盘点，让自己做到清清楚楚、
明明白白，计划是我们走向积极式工作的起点
为什么要制定计划
• 2、计划能力是各级干部管理能力的体现
个人的发展要讲长远的职业规划，对于一个不断发展壮大的企业来讲，
计划显得尤为重要。企业小的时候还不用写计划，应为企业的问题并不多，
沟通与协调起来也很简单，只要几个领导就能把发现的问题解决了，但企业
大了，人员多了，部门多了，问题多了，沟通与协调也更困难了，计划的重
要性就体现出来了。
部门多了，人员多了，问题多了，只要你有计划，你的
下属都知道该干什么，怎么去干，该找谁沟通协调，再多的问题你都
不怕，你看你的能力有多强。
为什么要制定计划
• 3、通过工作计划变被动等事做变为自动自
发式的做事，变要我做变为我要做（个
人驱动——系统驱动）
有了工作计划，我们不需要再等主管或领导的吩
咐，只是在某些需要决策的事情上请示主管或领导就
可以了，我们可以做到整体的系统安排，个人的工作
效率自然就提高了
通过工作计划，变个人驱动为系统驱动的管理模式
是企业成长的必由之路
二、计划管理的目标
•1、保证公司经营目标的实现
•2、提高执行力
•3、提高工作效率和协作效果
决策能力和执行能力是企业发展不可或缺的两种基本能
力，而计划管理就是企业执行能力的具体表现。
再好的决策也需要公司的全体员工去正确、有力的执行，
企业的战略必须清晰，部门的计划必须能体现公司的战略和年度经营
目标
注 意
•计划管理要取得良好效果，以下两点不可缺少
1、企业的管理制度能否有效的支持计划管理的
需要，直接关系到计划的工作方式，影响到
计划管理的成败；
2、绩效考核是企业工作得到提升的保证，因此，
要把计划管理、绩效考核和制度建设结合起
来进行以期取得最大的效果
三、计划的目的
• 1、计划可以给出方向，减少变化的冲击
• 2、计划是一种协调的过程
• 3、计划可以减少不确定性
• 4、计划还可以减少重叠性和浪费性的活动
• 5、计划设立目标和标准以便进行控制
三、如何做好工作计划
• 1、什么是计划
计划是为了完成一定的目标而事前对措施和步骤做出部署以
便使工作更为有序的的活动。是为了迅速、准时、完满的达成目
标而进行的策划。
如何做好工作计划
• 2、制定计划要明确的六个问题（5W1H）
（1）、为什么要制定此计划（Why）
（2）、计划的目标是什么（What）
（3）、何处执行此计划（Where）
（4）、何时执行此计划（When）
（5）、何人执行此计划（Who）
（6）、如何执行此计划（How）
如何做好工作计划
• 1、Why——制定计划的必要性
“令人惊讶的是，当我用足够的时间计划后，我可以完成很多事情，而同样令人惊讶的是，
如果不经过计划，我只能完成一点点事情。我宁愿在一个星期里紧张的工作四天半而有进
度，而不愿一直做而没有进度。”
——富兰克-贝格
计划是联接我们当前所在之处与将来
我们所去之处的桥梁
如何做好工作计划
• 2、What——设定和分解目标
愿景目标
表现目标
行动目标
战略目标 年度目标 月度目标 即时目标
设定目标
实现计划
即时略目标
月度目标
年度目标
战略目标
如何做好工作计划
• 目标的意义和作用
1、提供持久的动力
2、衡量工作进展的尺度
3、分清轻重缓急
4、关注结果而非工作本身
如何做好工作计划
• 精确目标的五个标准——SMART原则
明确的specific
可度量的
measurable
可接受的
acceptable
相关性的
realistic
有时限的
timed
如何做好工作计划
• 什么事SMART标准
具体的：这个目标是否能告诉上级具体的最终完成的是
什么？
可度量的：上级知道该如何衡量他的工作结果吗？（可考
核，并可制定考核标准）
可接受的：这个目标是否具有挑战性并有可以实现？
相关性的：各分目标是否围绕总目标来确定？
有时限的：这项工作应该在什么时间完成？
考核标准、完成时间作为目标的内容，设计在计划表格中
如何做好工作计划
• 3、Where——哪个部门或场地
要进行计划中的项目工作，可能要有场地的需求或是哪个
部门负责，也要一一表示清楚
如何做好工作计划
• 4、When——把握好时间节点
依完成任务的日期（时间）进行反推并标出各阶段
（节点）的时间点，加强检查和控制，确保任务按期完成。
如何做好工作计划
• 5、Who——让合适的人做合适的事
为了完成在规定的时间内做所要做的事，就要把工作分配
给适当的人去执行，并让对方了解目的何在、时间何在，包括配
合的部门是谁，也要一一通知到位。
如何做好工作计划
• 6、How——方法很重要
采用什么样的方法去完成计划，是决定计划完成的关
键，在编制计划时就应该考虑全面和仔细，把各种可能出现的困
难考虑清楚，并提出对应的应急措施。
如何做好工作计划
• 注意
上述六个要素在编制计划时必须全面、充分加以考虑，缺
少任何一个要素，那么这个计划就是不完整的、不可操作的、不
可检查的，最后就会走人形式主义，陷入为写计划而写计划，丧
失写计划的目的，在企业里就会出现没有必要写计划的声音，我
们改变自己的努力就可能走人失败。
如何做好工作计划
• 计划制定的过程：
正确理解公司的总体目标
制定符合SMART原则的计划
检查自己的计划是否与公司的目标一致
列出可能遇到的问题与阻碍，找出相应的解
决办法（包括与别的计划的衔接与协调）
列出实现计划所需的资源
分解目标，形成合理的目标结构
综合平衡，包括任务之间的平衡、资源的平衡、
不同环节不同时间的任务和能力的平衡
确定计划完成的时限，并对计划予以书面化
如何做好工作计划
•举例：
要素 内容 实例 责任人（Who)
目的
（Why）
实现目标的中心思想
项目名称
提高销售额和毛
利
销售部
目标
（What）
达到什么程
度
销售额5000万元
毛利2000万元
销售部
怎么做
（How）
完成目标采取的措施
和方法
新开一家分店、
增加新菜品种、
提高服务质量增
加上座率10个点
XXX
XXX
XXX
什么时间完
成
（When）
期限、预定的进度计
划表
三个月完成，一
月完成 ，
二月完成
。
XXX
什么地点
（W here)
哪个部门或在什么地
方实施
销售部
如何做好工作计划
•滚动计划法：
初始计划
第一阶段 第二阶段 第三阶段 第四阶段 第五阶段
详细 较细 一般 较
粗
很粗
第一阶段实际完成情况
计划与实际的差
异
分
析
计划修正
修正后计
划
第二阶段 第三阶段 第四阶段 第五阶段 第六阶段
详细 较细 一般 较
粗
很粗
如何做好工作计划
制定工作计划的注意事项
1、把工作分类、工作内容描述要简单明了
2、明确责任人和可执行完成的时间
3、过程跟踪情况说明
4、以下三种情况充分考虑并做好标识
（1）、你已掌握了完成工作所需的资源和 信息
（2）、不能确定怎样才能完成，还需进一步分析
（3）、一定会给你带来麻烦的工作
如何做好工作计划
小 结
计划引导你走出工作中繁忙的迷宫！
哪里没有计划，混乱就降临在哪里！
制定计划的要素：目标、时间、责任人、
可操作性的内容、方法。
四、如何有效保证计划的实施
• 要保证计划得到有效实施，必须掌握科学的工作方法
1、PDCA循环法
P（P lan） 计划
D（Do） 执行
C（Check ） 检查
A（Action） 改进
P
D
C
A
如何有效保证计划的实施
• PDCA循环法的工作步骤表
• 执行中发现偏离原计划或发现原计划考虑不周全时，应及时弥补、调
整，以确保计划的完成
阶段 步骤
计划 设定目标、搜索与目标有关的信息、找出最佳
方案、制定计划工作表
执行 按计划工作表执行计划
检查 检查或评估执行情况与目标之间的差距
改进 根据检查结果对计划做出修正、再执行
如何有效保证计划的实施
• 2、立即行动
不要把难事往后拖；
不要把不喜欢的事往后推；
不要把喜欢的事做过头。
注意：你最好能立即行动，决不拖延半点时间；
如果解决问题的时机不成熟，马上采取
应急措施，待时机成熟再处理。
如何有效保证计划的实施
• 3、ABC法制
把你的工作按以下标准分成三种类型
A、必须做——重要并且紧急的任务
B、应该做——重要或 紧急的任务
C、可以做——不重要且不紧急的日常任务
管理者应该尽可能减少必须做的事情，多做应该做
的事情，少做可以做的事情，授权让别人去做
如何有效保证计划的实施
• 4、及时激励
激励是挖掘人类潜力的基石，每个人包括管理者自己都需
要被激励。工作计划的激励分成几个方面，一是计划和执行的吻
合，这本身就是一种成就，困难目标的达成会让我们意气风发、
欣喜若狂，一个总是偏离计划或不能完成计划的人他的工作是有
问题的；其次主管总是能通过计划看到一些平常不为人知的细节
或者来自内心的责任的一种行为驱动，我们要练就一双善于发现
的眼睛在团队里鼓励这种行为，鼓励自己也鼓励别人。
从现在开始
每天做好三件事
总 结
• 1、编制计划
（1）要把握好一个原则：重要的事情放在第
一位来做，次重要的事情放在第二位，
以此类推；
（2）为了便于自查和他查，计划要达到以下
几点要求：具体的、可衡量的、可实现
的、相关联的、有时限的。
（3）计划一定得围绕公司的总体目标
总 结
• 2、执行计划
（1）先从最重要的事做起，即使全部计划没
有达成，至少保证重要的项目已经完成；
（2）时时对照计划，确保不偏离计划，如偏
离较大，则需注明当日实际完成的主要
工作项目
（3）目标一定，即要保证完成的达成率，一个
总是偏离计划或不能完成计划的人，他的
工作是有问题的，不是能力问题就是态度
问题
总 结
• 3、检查
（1）计划要及时检查，首先是自查，昨天的计划没有完成，要思
考是在什么地方出了问题；对于没有完成的计划，要考虑其
延续性，即挪至第二天的工作计划中去。一个不能反思、总
结计划中出的问题的员工不是好员工；
（2）其次是他查，一个不能检查下属计划的主管不是好主管，不
能发现下属计划中的优点的主管也不是好主管，不能发现下
属计划中的不足的主管也不是好主管
（3）再就是激励，要善于发现自己或下属计划中的达成及其改进
的情况，及时鼓励自己或他人，我们的成长，有赖于自我或
他人的肯定
（3）要善于总结，对计划完成情况进行反思，总结好的经验，找
出不足的地方，在下次的计划中加以改进，不断进步，不断
提高
结束语
•一个有计划的人，一定是行动敏捷的人
•一个有计划的团队，一定是高效率的团队
•一个有计划的企业，一定是有前提的企业
日本战略之父、全球管理大师
——大前研一
谢谢大家！！！
