第 8卷 第 4期
2000年 l0月
勇I 统 辩 证 学 学 报
JOURNAL OF SYSTEMlC DIAU C lCS
V0I 8 No．4
Oct．2000
管理集成理论的基本范畴
海 峰 。 冯艳飞 。 李必强 。 ^
摘 要 通过对企业管理集成现象的分析，探计了管理集成的内涵、特征厦管理集成单元、
集成界面、集成模式、集成条件与环境等管理集成理论的基本范畴。
关键词 管理集成；理论；基本范畴 { 。 ’
中圉分类号 C 93．03 文献标识码 A 文章编号 1005—640812000】04—0044—05
1 引 言
集成从一般意义上可理解为聚集、集合、综合
之意，<现代汉语词典>将集成解释为同类著作的
汇集。集成 (Integration)在英语中解释为融合、
综合、成为整体、一体化等。集成一词在自然科
学、社会科学的许多学科中广泛使用，尤其是随着
集成 电路、信息集成、系统集成、CAD／CAPP集
成，集成产品开发、人与组织集成、人与组织、技
术集成、计算机集成制造等的广泛应用，集成一词
更是频额出现；同时．大量的经济和社会组织中出
现的 集 成 现 象 ，如 成 组 单 元 (GTC—GROUP
Technology ceU)、柔性制造单元 (FMC—Flexible
ManufacturingCel1)、工作团队 (Work Tearn)、并
行工程 (CE—Concurrent Engineering)、技术创新
小组 (项目组)、企业营销组合、产学研合作、动
态联盟 (虚拟公司)、企业集团、企业组织间的供
需关系、产业内大中小企业的联系、企业管理中的
综合管理技术 (MRP—II—Manufacturing Resources
Planning、JIT～Just in Time)等，使集成的内涵
在深层次上得到极大的丰富。
用集成的思想．考察企业管理实践可以发现集
成在企业管理中有着多方面的表现。首先从管理组
织来看．企业中将有关市场营铺、生产制造、研究
开发等跨部门的各类人员有机地组织在一起，以任
务为目标的矩阵式组织结构的项目小组i将具有不
同操作技能的人员有机地组织在一起．以利于综合
技能提高和一专多能的工作小组 (Work Team)
等．都是集成在管理组织形式中的表现。其次．从
管理功能来看，按照制造方程式的原理和思想。即
“企业生产什么产品，由哪些零件 (资源)组成，
现有 哪些零件 (资源)，还需要哪些零件 (资
源)”，所建立的MRP一1I就是将生产管理中的生产
计划管理、生产能力管理、库存管理、采购计划等
有机集成在一起的集成管理技术。第三，从管理过
程来 看 ．企 业 经 营 过 程 重 构 (BPR —Business
Process Reengineering)就是 以技术 为支撑 、以业
务活动的有效性和增值为优化原则。将整个企业经
营过程进行有机的集成。第四，从管理系统来看．
成组单元、柔性制造单元／系统 (FMC／S—Flexible
Manu~cturing Cell／System)、计算机集成制造系统
(CIMS — Computer Integrated Manufacturing
Sys~m)、智 能 制 造 系 统 (IMS— Intelligent
Manufacturing System)、虚拟制造 (VM—Virtual
Manufacturing)等，都是在不同的组织层次结构
中，以管理系统为对象进行的系统集成 第五、从
管理理念来看，我国著名管理学者汪应洛教授提出
0 男．1962年 3月生，武祝汽车工业大学管理学院博士生．酎教授．430070 湖北 武祝
0 男．1966年 3月生，武祝汽车工业大学管理学院博士生．副教授．430070 湖北 武祝
0 男．1928年生．武祝汽车工业大学博士生导师、教授．430070 瑚北 武汉
收穑 日期 ：2000—01-20
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第 4期 拇 峰等 管理集成理论的基本 范畴
的LAF(Lean—Agile—Flexible)生产系统管理就
是集精良生产 (LP—Lean Production)、敏捷制造
(AM —Agile Manufaeturing)、柔性 生产 (FP—
Flexible Production)为一体的集成管理理念。第
六，从管理技术方法来看。目前已出现了将制造资
源计划 (MRP．Ⅱ)与准时生产 (JIT)这两种不同
的生产管理理念和逻辑有机结合起来，应用于企业
生产管理中的集成技术。且 MRP_Ⅱ与 JIT本身又
是集多种管理技术为一体的综合集成管理技术。
上述现象表明．管理集成企业管理中的客观性
及随着社会、经济、科学技术及企业系统复杂性的
发展，企业管理向集成化方向发展的必然性，管理
集成作为现代企业管理的发展趋势，正在不断地拓
展管理的功能、挖掘管理的潜能、提高管理的效
率，促进企业的发展上发挥越来越太的作用。
2 管理集成理论的基本范畴
2．1 管理集成的内涵与特征
基于对集成内涵的认识。我们将管理集成的内
涵描述为：管理集成是将两个或两个以上的管理单
元 (要素)集合成为一个有机整体的行为和过程，
所形成的有机整体 (集成体)不是管理集成单元
(要素)之间的简单叠加。而是按照一定的集成方
式和模式进行的再构造和再组合，其 目的在于更大
程度地提高管理系统 (集成体)的整体功能，以更
加有效地实现管理集成系统刨造知识并使知识达到
生产力的目标。因此，从本质上讲，管理集成强调
人的主体行为和集成体形成后的功能倍增性及管理
集成单元的共同进化性，这无疑是构造管理系统的
一 种理念，同时也是解决复杂系统管理问题的方
法 。
在上述中，管理集成单元是指管理的要素，就
企业组织而言既包括组成企业的各种资源．如人、
财、物、机器设备，又包括企业的基本组织形态，
即单元、班组、车间、部门，还包括各种技术，如
设计技术、制造技术、管理技术等。
管理集成的特征主要有以下几方面。
2 1．1 主体行为性
管理集成突出强调人的主体行为 (管理者的主
体行为)，因此与一般 自然系统 (如生态 系统)形
成的寄生关系、共生关系有着本质不同。管理集成
是主动地适应环境，有着明确目的性，并且，集成
主体在对可集成的单元进行比较选择的基础上进行
有机集成，使集成后的集成体的整体功能达到所要
实现的功能 目标。而不是被动地适应环境和随机地
形成集成体。显然，管理集成的主体行为性特征是
管理集成的突出特性。
2．1．2 整体优化性
管理集成是以系统整体优化为目标。将系统各
要素集合成一个有机整体，井以系统整体为对象，
综合地解决管理系统问题的方式和理念。因此，整
体优化性是管理集成的突出特征。如计算机集成制
造系统 (cIMs)。则是从信息集成的角度，将企业
中各种与制造有关的各系统集合成一个有机整体，
优化企业的整体功能。提高企业的市场竞争力。计
算机集成制造系统 (cIMs)体现出的新哲理和构
造企业系统的理念。则是管理集成整体优化性的突
出表现。
2 1．3 功能倍增性
管理集成不仅是以系统优化为集成目标，而且
是以系统功能倍增或涌现 (emergence)为优化表
现形式。或者简单地说，单元 (要素)在集成后，
形成的整体功能不是各集成单元功能的简单加和，
而是大于各功能的简单加和即 “1+1>2”。如集库
存管理技术、物流管理技术、看板管理、在制品管
理技术等为一体的准时生产制，其整体功能则显然
不是各集成单元 (要素)功能的简单加和，而是太
于其各功能之和，实现整体功能的倍增性。再如，
企业在通过对资源 (资产、技术、组织等)重组
后 ，形成了新的整体功能 ，最为常见的通过资产重
组形成某种 (类)产品的规模生产能力，而这种规
模生产能力是重组 (或集成)前各集成单元均不具
备的功能，因而在重组 (或集成)后，实现了集成
体整体功能的突现 (涌现)。
2．1 4协同性
从集成电路、集成光学、信息集成等可以看
出，协同促进系统有序程度提高。对企业系统来
说，协同性表现为研究开发、计划、生产、销售及
售后服务等一系列生产活动的有序协作 系统 目标
是靠要素的协同一致来实现的，而管理则是保证系
统各要素坍同一致的手段，如同营销组合策略、企
业过程重构 (BPR)等一样，协同是管理集成的特
征之一。
2．1 5 层次 、结构性
结构在复杂系统中，各要素对系统整体产生的
影响和发挥的作用并不等同，有些作用也不是直接
的，而是需要经过不同层次间的传递才能产生最终
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摹 统 辩 证 学 学 报 2000妊
结果的。在企业管理系统中，管理的层次、结构性
十分明显，如在科层组织结构中，层次不同、结构
不同、管理的内容和对象也不相同．因此管理集成
需要在不同层次上展开，如，成组单元 (GTC)、
柔性 自动化车间 (FAS)．是在不同的层次开展；
计算机集成制造系统 (CIMS)．则是以企业系统为
对象各层次、结构上的管理集成。
2．1．6 多样性
由于集成单元 (要素)的内在性质各不同，管
理集成具有多样性。如管理理念的集成 (LAF系
统)、技术与方法的集成 (MRP一Ⅱ 与 JIT)、功
能集成 (MRP一Ⅱ )、过程集成 (并行工程 CE、
企业经营过程再造 BPR)、系统集成等。
2 1．7 自适应与共进化性
集成系统是一个开放的系统，因此集成系统与
外界信息、能量、物质上有着密切联系，并且随着
系统复杂程度的增加与外界交换强度也在不断加
强。集成单元 (要素)会因外界环境的影响发生变
化．从而显示出 “智能性 或自组织性，而集成单
元的变化，又使得集成体的整体功能发生变化以适
应环境的变化．从而显示出整体集成功能进化性。
2．2 管理囊成的基本要素
根据一般系统论的观点，管理集成的基本问题
包括：管理集成的集成单元、集成模式、集成界
面、集成条件、集成环境．我们称其为管理集成理
论的五要素。
2．2．1 集成单元
管理集成单元是指构成集成或集成关系的基本
单位 (基本要素)，是形成集成体的基本物质条件。
集成单元是相对的。某一具体集成单元是相对于具
体对象而言的。以计算机集成制造系统为倒，该系
统通常是由技术系统组成，各子系统即为计算机集
成制造系统的集成单元；而其中的制造子系统又是
由柔性制造和成组技术等集成单元构成。可见，处
在不同层次的集成单元．有其不同的内容。当然，
也存在一些相对不可分的集成单元．如成组单元、
柔性制造单元中的人及设备等，我们把这些相对不
可分的集成单元称为基本集成单元。另外，不同集
成中集成单元的性质和特征是不同的。如，具有不
同功能的成组技术单元，通常是由具有不同操作技
能的职工、不同功能的加工设备和不同的工作对象
组成。
认识和描述管理集成单元是构筑管理集成理论
的基础。对集成单元的深人分析可以从其内在性质
和外部特征两方面展开。我们把反映集成单元内在
性质的因素称为质参量 ．把反映集成单元外部特征
的因素称为象参量。
(1)集成单元的质参量
质参量是指决定集成单元内在性质及其变化的
因素。就一般而言，任何集成关系中的集成单元．
其质参量往往不是单一的．而是一组质参量 ，它们
共同决定集成单元的内在性质，组中各个质参量的
地位不同并且是变化的。如在由研究开发、营销、
生产等各类人员所的组成的跨部门组织的项 目组
中．专业技术能力和敬业精神可视为集成单元 (项
目组成员)共同的质参量；流水生产线中生产设备
的加工效率、加工功能度为其质参量，在特定的时
空条件下往往有一个质参量起主要作用，称之为主
质参量。主质参量在集成关系形成过程中具有关键
作用。
(2)集成单元的象参量
象参量是指反映集成单元外部特征的因素。集
成单元的象参量也不是单一的．而是一组象参量，
这组象参量分别从不同角度反映集成单元的外部特
征。在上述的跨部门的集成组织关系中，项 目组成
员的平均年龄、健康状况、平均学历、平均工龄等
都可视为象参量；流水线的长度、布置等可视为其
象参量。
(3)质参量与象参量的关系
任何集成单元都同时具有质、象参量。质参量
的变化往往引起集成单元的突变，而象参量的变化
一 般不会引起集成单元的突变。质参量的变化一般
决定或引起象参量的变化，而象参量的积累变化也
会对质参量产生显著影响。质、象参量的相互作用
是集成单元存在和发展的根本动力，也是集成关系
形成和发展的内在依据和基本条件。因此．确定和
判别集成关系的核心就在于识别和掌握集成单元的
质参量和象参量。
2．2．2 管理集成的集成界面
管理集成的集成界面是集成单元之间的接触方
式和机制的总和，或者说是集成单元之间、集成体
与环境之间物质、信息与能量传导的媒介、通道或
载体，集成界面是集成关系形成和发展的基础。
集成界面可以从不同的角度来分类：无形界
面、有形界面、单一界面、多重界面、内在界面、
外在界面、单介质界面、多介质界面。对某一确定
的集成关系而育，集成界面往往是多种形式的组
合，界面又有无介质界面和有界质界面之分，然而
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第 4期 海 ．|等 管理集成理论的基丰范畴
在集面关系中，更为普遍存在的则是有介质界面，
如各信息集成间的接13是集成界面，而信息是这一
界面的介质；柔性制造单元中设备不仅有通讯接口
(界面)，而且各设备的功能关系还是柔性制造单元
这一集成体中各集成单元的界面．数据、信息及加
工件是这种界面的介质；语言是工作团队成员之间
的介质，而工作团队的组织管理方式则是集成界
面。显然集成界面的形成是由集成单元的性质决定
的．而并非由集成体以外的单元或环境决定，这种
性质我们称为集成界面的内在性。
2．2．3 管理集成的模式
管理集成的集成模式，是指集成单元之间相互
联系的方式。既反映集成单元之间物质、信息交流
关系，也反映集成单元之间能量互换关系。集成关
系是各种各样的，集成程度也是千差万别的。
从集成的行为方式来看，集成体中存在互惠型
集成、互朴型集成和聚合重组集成三种关系。
互惠型集成关系是集成单元为更好地实现其自
身功能，以某种物质为介质，以供给与需求方式或
其他方式建立的集成关系。如生物系统的共生、产
业间的关联、以大企业为核心的大中小企业群体或
企业集团、企业与供应商及顾客之间的联系等均属
互惠型集成关系。
互补型集成关系是集成单元之间以功能或优劣
势互朴为基础形成的集成关系．当某一集成单元的
优势恰恰是另一集成单元的劣势时，互补则成为集
成单元形成集成体的条件，如产学研合作、动态联
盟 (虚拟公司)等的形成与运作都体现了互补型集
成关系。
聚合重组型集成关系是集成单元为改善各自的
功能．经过聚合重组而成的、相互交融、浑然一体
的集成关系，在此基础上形成的集成体功能发生突
变．且集成单元所表现出的特性与集成体特征相一
致。再如，市场营销组合策略集成．如果仅以其中
某一策略来实施，就会失去组合策略的整体功能；
而企业重组、企业流程重构则是这一集成关系在更
广泛的时空范围内的体现。
从集成的组织方式来看，集成体中存在单元集
成、过程集成、系统集成三种组织形式
单元集成组织是处于同一层次的同类或异类
(主质参量的相同或差异)集成单元．在一定的时
空范围内为实现特定功能而集台成的集成组织。在
单元集成组织中，各集成单元之间联系紧密．但关
系简单．往往具有相同的界面，并且界面介质较为
单一，形成的集成体较为稳定。如在 CAD／CAPP
中，集成界面是各集成单元之间的接口，介质是数
据信息；在成组单元 (GTC)或柔性制造单元
(FMC)中，各集成单元 (加工设备)间的界面是
对同类零件的加工功能，介质是同类加工的零件。
过程集成组织是集成单元按照某一有序过程集
台而成的集成组织 在过程集成组织中，各集成单
元有着统一的集成介质，产生的集成界面自发地形
成一种有序关系。如流水生产线，就是按工艺过程
顺序排列加工设备 (集成单元)，工件 (介质)在
生产线 (集成体)中按节拍顺序进行加工；技术创
新小组 (项 目组)、并行工程、企业经营过程重构
(BPR)均是按产品开发、设计、工艺、制造、销
售这一过程顺序形成的集成组织。
系统集成组织是各种同类、异类集成单元在相
同层次或不同层次上，集合而成的整体系统组织。
集成界面和介质的多样性、复杂性是其显著特征，
且系统集成体有着明显的层次性。各集成单元之间
的联系复杂，集成系统中具有显著学习型组织的特
征，自组织机制作用突出，对环境的变化有较强适
应性，集成系统的目标具有多重性。经济系统中的
产业组织群和企业的计算机集成制造系统则是系统
集成组织的典型模式。以计算机集成制造系统为
例，该系统按照集成理念，将企业中的各种要素
(集成单元)集成为一个有机系统，其集成单元
(技术集成子系统、制造集成子系统、管理集成子
系统、质量保证集 成子 系统、数据 库子 系统、
CAD／CAPP集成、柔性制造单元、成组技术单元、
人、设备、物资等)性质各不相同，层次各不相
同，集成界面复杂，介质中有物流、信息流、能量
流、货币流各种介质形式．集成系统以交货期、价
格 、质量、服务等多方面满足顾客 (市场 )需求为
目标。该组织模式由于其 自组织机制的功能，因
此，随着集成环境的变化与发展各集成单元及集成
体具有共进化功能。
综上所述．任何完整的集成关系，都是行为方
式和组织方式的具体结合 ，并且集成关系会随着集
成单元的性质及环境的变化而变化。
2 2 4 管理集成的集成条件
管理集成的集成条件是指管理集成单元集台成
为有机集成体的基础和前提条件，也是集成体内集
成单元内在关系的表现。因此，一般而言，集成条
件主要有以下几方面：
第一、联系条件。集成单元之间必须存在物
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质、信息和能量的联系，这种联系表现为集成单元
中质参量的关联度 (同质度、相关度)及融台度的
联系，这种相互联系的作用在于，一是弥补集成单
元功能上的不足或缺陷；二是以互惠为前提．更好
地实现集成单元的功能；三是为改善或增强集成单
元功能，这三种作用也反映了集成单元问联系的行
为。因此，联系条件是集成体形成的基本条件。
第二、界面条件。集成体功能的实现和有效发
挥是通过界面来实现的，集成单元问能否形成高教
传递信息、物质、能量的界面及界面有序化是关
键 ，所以，界面条件是集成体形成及集成功能发挥
作用的实现条件。
第三、选择条件。在集成关系的形成中，集成
单元的选择不是随机的，而是有规可循的。任一单
个集成单元都有选择其他集成单元或被其他集成单
元选择的可能。一般而言，集成体的集成密度 (集
成单元的数量)和维度 (集成单元的异类主质参量
的数量)受一定时空的限制，且界面形成又有能量
损耗，因此，以能耗最小为目标的集成关系，是判
定或选择集成单元的条件。
2．2．5 管理集成的集成环境
管理集成的集成环境对某一具体的集成体来
说 ，其关系是外在的。集成体与环境问是通过集成
界面来实现物质、信息和能量的交流，集成体一经
确定或形成，其环境同时也就确定了。但随着时空
条件的变化，集成体与初始集成环境的关系也将发
生变化，甚至改变集成体的功能和集成单元的性
质。从系统论角度看．环境往往又是更高一级系统
的系统要素，因此，构成集成环境的各要素与集成
体是超集成体 (系统)的集成单元，这是我们深入
认识集成体与环境关系的理论基础。就集成单元之
间的相互影响所起 的作用来看，不外乎有积极作
用、消极作用、无作用三种类型。因此．环境对集
成体的作用，也可以用正面作用、反面作用和中性
作用来定性描述。环境集成体的正面作用，可促进
集成体功能的发挥 ，并可使其持续发展，反面作用
制约集成体功能的发挥，使其功能退化，甚至使集
成体解体，中性作用则无明显激励一约束作用。
2．2 6 五要素的关系
管理集成的集成单元、集成界面、集成模式、
集成条件、集成环境，是集成关系形成与发展的基
础，或者说，任何集成关系都是集成单元、集成模
式、集成环境、集成界面和集成条件相互作用的结
果。集成单元的内在性质决定了集成关系的行为和
组织模式，而集成环境则是影响集成模式的外部因
素。集成条件与集成界面是集成关系形成过程中选
择与优化的标准。
若用 u表示集成关系中 个集成单元的集台
U= (“】，“2，⋯，“ )，M 表示 种可能集成模
式的集台 M= (ml，m 2，·--， )^，该集成关系
所面临的环境 E为f种环境因素的集台 E= (el，
e2，⋯，e，)，集成界面 F为各集成界面的集台，
集成条件 D为集成环境E条件的集台，则最优集
成关系 S 为：
S = (u，M ，E)t s∈D，S∈F}
M 为该集成关系中的最佳模式。
3 结束语
管理集成作为现代管理理论发展的一个必然趋
势，在推动企业管理理论与实践的发展．提高企业
在复杂多变市场环境下的竞争能力，已显示出越来
越大的作用。同时，越来越多的管理学者和企业家
正在积极努力地探索管理集成的理论与方法。
Basic Categories of M anagement Integration Theory
Hal Feng Feng Yanfei Li Biqiang
(Wuhan Automotive Polytechnic University)
Abstract Based on the theory of modern system sicence， the integrating phenomenon was
analysed in enterprises’management．The intention and characteristics of management integration as
well as following basic categories of management integration theory were inquired into：management
integration cell，pattern 。interface，condition，environment and s0 on．
Key words management integration；theory；basic category
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