专?题쳢?安낲德뗂森즭医튽药튩包냼装ힰ公릫司쮾?开뾪展햹企웳业튵文컄化뮯调뗷查닩的뗄实쪵践볹?查닩尔뛻쮹斯-ꆤ奥냂布늼瑞죰?高룟层닣쇬领떼导团췅队뛓必뇘탫须좷确定뚨쯻他쏇们쯹所쿫想要튪的뗄컄文뮯化。ꆣ쯻他们쏇뿉可?|폐有趣좤的뗄是쫇，ꎬ不늻管맜组ퟩ织횯采닉用폃什쪲么쎴样퇹的뗄持돖续탸改룄进뷸方랽法램，?以틔춨通맽过좷确뚨定볛价值횵맛观或믲탐行为캪特쳘헷征来살表뇭示쪾他쯻们쏇想쿫要튪建붨立솢的뗄文컄?| 如죧맻果돉成功릦的뗄话뮰，ꎬ该룃方랽法램可뿉以틔用폃来살提쳡升짽文컄化뮯上짏的뗄改룄进뷸机믺?化뮯。ꆣ一튻旦떩确좷定뚨了쇋行탐为캪特쳘征헷，ꎬ就뻍可뿉以틔用폃提쳡问컊来살衡뫢量솿价볛值횵观맛，?I 会믡。ꆣ结뷡果맻是쫇持돖续탸改룄进뷸过맽程돌与폫文컄化뮯彼뇋此듋相쿠互뮥促듙进뷸加볓强잿。ꆣ因틲?这헢퇹样就뻍可뿉以틔确좷定뚨文컄化뮯的뗄符럻合뫏性탔。ꆣ员풱工?们??回믘答듰这헢些킩提쳡问컊后뫳，?I 此듋，ꎬ一튻룶个新탂的뗄?"将붫来살时쪱态첬"ꆱ文컄化뮯形탎成돉了쇋。ꆣ这헢个룶新탂的뗄文컄化뮯?可뿉弘뫫扬퇯文컄化뮯上짏的뗄优폅势쫆，ꎬ识쪶别뇰可뿉改룄进뷸的뗄机믺会믡，?并늢予폨以틔提쳡升짽。ꆣ?I状ힴ态첬强잿化뮯了쇋持돖续탸改룄进뷸过맽程돌的뗄结뷡果맻。ꆣ人죋力솦和뫍财닆务컱方랽面쏦的뗄测닢?文컄뮯化쫇是뿉可以틔뚨定틥义、ꆢ닢测量솿和뫍룄改뇤变뗄的。ꆣ뿉可以틔춨通过맽改룄变뇤컄文?|量솿都뚼횤证明쏷，ꎬ若죴컄文化뮯得뗃到떽加볓强잿，ꎬ持돖续탸改룄进뷸过맽程돌就뻍会믡更룼加볓成돉?뮯化，ꎬ쪹使其웤能쓜支횧돖持ퟩ组횯织要튪实쪵쪩施的뗄돖持续탸改룄进뷸맽过돌程。ꆣ然좻뛸而，ꎬ룄改?|릦功。ꆣ헢这훖种在퓚文컄뮯化和뫍持돖续탸改룄进뷸方랽面쏦的뗄同춬时쪱提쳡升짽，ꎬ极벫大듳地뗘增퓶?뇤变쫇是볨艰쓑难뫍和需탨튪要时쪱间볤뗄的。ꆣퟷ作헢这훖种룄改变뇤的뗄얬努솦力쫇是非럇常뎣횵值뗃得?|强잿了쇋组ퟩ织횯的뗄盈펯利샻与폫增퓶长뎤，ꎬ给룸组ퟩ织횯带듸来살竞뺺争헹优폅势쫆。ꆣ?뗄的，ꎬ떫但必뇘须탫要튪有폐高룟层닣领쇬导떼团췅队뛓的뗄承돐诺억、ꆢ参닎与폫和뫍耐쓍心탄。ꆣ?I安낲뗂德즭森医튽药튩냼包装ힰ公릫司쮾高룟层닣쇬领导떼团췅队뛓在퓚今뷱年쓪早퓧些킩时쪱候뫲?짏上洒뗎噩훊噩쪢뎧ꆪꆪ???S?H?A?NGHAI QUALlTY I 21 췲랽쫽뻝??2??0??11?? 쓪?????????????a:第12周웚?튻??
췲랽쫽뻝
专?题쳢?做ퟶ出돶决뻶定뚨，ꎮ消쿻除돽浪샋费럑和뫍持돖续탸改룄进뷸他쯻们쏇的뗄工릤作ퟷ和뫍工릤作ퟷ区쟸域폲。ꆣ?킩些뿉可确좷定뚨为캪公릫司쮾的뗄优폅势쫆点뗣。ꆣ??(?3)?췅团뛓队뫏合ퟷ作?풱员릤工늻不첫太싺满意틢的뗄랽方面쏦냼包삨括:ꎺ沟릵춨通，ꎬ对뛔改룄进뷸工릤作ퟷ流쇷程돌?죎任뫎何时쪱候뫲都뚼应펦尽뺡可뿉能쓜形탎成돉团췅队뛓来살做ퟶ工릤作ퟷ，ꎬ解뷢决뻶问컊题쳢，?뗄的붱奖励샸，ꎬ个룶人죋职횰业튵生짺涯퇄发랢展햹的뗄重훘要튪性탔。ꆣ?消쿻除돽浪샋费럑和뫍推췆动뚯持돖续탸改룄进뷸。ꆣ通춨过맽更룼广맣泛랺的뗄多뛠样퇹性탔、ꆢ经뺭验퇩、ꆢ?뷌폽뫍놳뺰ꎬ닺짺킭춬ퟷ폃뫍쳡릩뷢뻶랽낸ꆣ?뷡结맻果和뫍启웴示쪾?教育和背景，产生协同作用和提供解决方案。?(4)?尊ퟰ훘重뫍和道뗀德뗂行탐为캪?룟高닣层쇬领떼导非럇常뎣훘重视쫓对뛔놡薄弱죵环뮷节뷚的뗄改룄뷸进，ꎬ因틲此듋他쯻们쏇应펦?쎿每个룶죋人뚼都必뇘须탫互뮥쿠相尊ퟰ重훘，ꎬ包냼容죝差닮异틬和뫍作ퟷ为캪队뛓友폑一튻?폃用뺫精益틦六쇹西컷格룱玛싪方랽法램来살找헒出돶根룹源풴，ꎬ并늢提쳡出돶解뷢决뻶方랽案낸。ꆣ?웰릤ퟷꆣ벺쯹폻ꎬ쪩폚죋ꆣ쎿룶죋뇘탫ퟱ톭쯹폐뗄돌탲ꆢ?룄改뷸进릵沟춨通的뗄行탐뚯动包냼括삨.ꎺ正헽式쪽的뗄沟릵通춨볆计划뮮，ꎬ首쫗席쾯执횴行起工作。己所欲，施于人。每个人必须遵循所有的程序、탐?맦퓲ꆢ램맦뫍램싉ꎬ죧늻ퟱ쫘붫쫜떽맜샭닣뗄훊톯ꆣ?맙官뚨定期웚与폫管맜理샭层닣和뫍所쯹有폐员풱工릤召헙开뾪会믡议틩，ꎬ副뢱总ퟜ裁닃/ꎯ总ퟜ监볠/ꎯ经规则、法规和法律，如不遵守将受到管理层的质询。뺭????룄뷸뫍뒴탂?理샭뚨定웚期与폫员풱工릤定뚨期웚召헙开뾪会믡议틩，ꎬ以틔及벰创뒴作ퟷ和뫍出돶版냦简볲讯톶。ꆣ奖(5)改进和创新붱?헢쫇쎿룶죋뗄퓰죎ꎬ틔톰쟳룼뫃뗄ퟶ쫂랽램ꆪꆪ?励샸改룄뷸进工릤作ퟷ流쇷程돌的뗄方랽法램包냼括삨.ꎺ个룶人죋奖붱励샸计볆划뮮，ꎬ团췅队뛓奖붱励샸?这是每个人的责任，以寻求更好的做事方法一一쎿튻룶쇷돌뚼폐샋럑ꎬ튻쟐뚼뿉틔뗃떽룄짆ꆣ릫쮾얬솦?计볆划뮮和뫍团췅队뛓竞뺺赛주，ꎬ对뛔?"带듸"ꆱ和뫍团췅队뛓成돉员풱的뗄绩벨效킧考뾼核뫋。ꆣ奖붱?每一个流程都有浪费，一切都可以得到改善。公司努力엠통쎿튻룶풱릤쫊떱뗄벼쓜살랢쿖샋럑뫍쪶뇰룄뷸믺믡ꆣ?励샸룶个죋人职횰业튵生짺涯퇄的뗄活믮动뚯包냼括삨-ꎺ实쪵施쪩全좫公릫司쮾范랶围캧内쓚继볌任죎计볆?培训每一个员工适当的技能来发现浪费和识别改进机会。풱릤ꎬ뺭맽쫊떱엺ힼ?뿉틔룄뷸ퟶ쫂뗄뇪ힼ랽램ꆣ?划뮮?，샻利폃用职횰业튵랢发展햹目쒿标뇪建붨立솢发랢展햹活믮动뚯，ꎬ在퓚选톡定뚨领쇬域폲进뷸行탐?员工，经过适当批准，可以改进f故事的标准方法。???뷌솷ꆢ떼쪦뫍룄뇤?指횸导떼。ꆣ?(6)教练、导师和改变죋죋뿉틔돉캪뷌솷뫍떼쪦ꎬ떱튻룶탂풱릤퓚쓣늿쏅?可뿉볻见?，高룟닣层管맜理샭者헟对뛔待듽价볛值횵观맛和뫍文컄化뮯非럇常뎣重훘视쫓。ꆣ他쯻?人人可以成为教练和导师，当一个新员工在你部门릤ퟷꎬ폐죋쿫횪뗀쓣늿쏅쫇죧뫎릤ퟷ뗄ꎬ쓣쫇죧뫎릤ퟷ?们쏇花뮨费럑必뇘要튪的뗄时쪱间볤和뫍资源풴做ퟶ出돶显쿔著훸改룄进뷸。ꆣ?工作，有人想知道你部门是如何工作的，你是如何工作뗄ꎬ쓣뿉틔돉캪뷌쪦믲떼쪦ꆣ냯훺뇰죋룼뫃뗘뇭쿖믲ퟶ?但떫是쫇?，工릤作ퟷ还뮹没쎻有폐结뷡束쫸。ꆣ公릫司쮾将붫再퓙次듎进뷸行탐文컄化뮯调뗷查닩，?的，你可以成为教师或导师。帮助别人更好地表现或做탂뗄릤ퟷ뻍쫇튻룶뷌솷뫍떼쪦펦룃ퟶ뗄ꎬ늢쫇헦헽폐닮?以틔뫢衡솿量这헢些킩方랽案낸的뗄实쪵施쪩效킧果맻，ꎬ并늢找헒到떽下쿂一튻轮싖改룄进뷸的뗄机믺会믡，?新的工作就是一个教练和导师应该做的，并是真正有差뇰뗄뗘랽ꆣ?从듓而뛸不늻断뛏保놣持돖卓ힿ越풽绩벨效킧。ꆣ。??别的地方。???뎬풽맋뿍뗄웚췻?(?ퟷ作헟者쾵系낲安뗂德즭森튽医튩药냼包ힰ装릫公쮾司훊质솿量뫍和ힿ卓풽越绩벨效킧副뢱总ퟜ?(7)超越顾客的期望싺ퟣ맋뿍뇪ힼꆢ맦룱ꆢ튪쟳뫍붻믵죕웚쫇뻸뛔뇘?裁닃，ꎬ国맺际볊质훊量솿科뿆学톧院풺院풺士쪿，ꎬ亚퇇太첫质훊量솿组ퟩ织횯理샭事쫂长뎤)?满足顾客标准、规格、要求和交货曰期是绝对必탫뗄ꎬ떫뷶뷶ퟶ떽헢킩뮹쫇풶풶늻릻뗄ꆣ쎿룶죋펦룃톰?(?훜周탱旭뒺春译틫)??须的，但仅仅做到这些还是远远不够的。每个人应该寻求쟳途춾径뺶以틔超뎬越풽颐맋客뿍的뗄要튪求쟳和뫍期웚望췻。ꆣ减복少짙浪샋费럑(如?죧报놨废럏)?ꎬ?改룄뷸进加볓工릤过맽程돌，ꎬ产닺品욷完췪成돉后뫳尽뺡快뿬运퓋给룸顾맋客뿍。ꆣ保놣证횤每쎿批엺产닺?品욷的뗄볇记录슼无컞差닮错듭，ꎮ第뗚一?时??间볤做ퟶ对뛔，ꎬ提쳡供릩给룸顾맋客뿍正헽确좷的뗄产닺?品욷和뫍服럾务컱。ꆣ?企웳业튵文컄化뮯调뗷查닩的뗄目쒿的뗄是쫇确좷定뚨安낲德뗂森즭医튽药튩包냼装ힰ公릫司쮾的뗄?薄놡弱죵环뮷节뷚?，可뿉以틔应펦用폃精뺫益틦六쇹西컷格룱玛싪方랽法램来살更룼好뫃地뗘反랴映펳企웳?业튵的뗄价볛值횵观맛和뫍改룄进뷸企웳业튵的뗄文컄化뮯。ꆣ员풱工릤对뛔由평公릫司쮾确좷定뚨的뗄价볛?值횵观맛而뛸形탎成돉的뗄文컄化뮯是쫇非럇常뎣满싺意틢的뗄，ꎬ公릫司쮾平욽均뻹得뗃分럖是쫇8?1?分럖。ꆣ?员풱工릤非럇常뎣满싺意틢的뗄方랽面쏦是쫇，ꎺ鼓맄励샸个룶人죋学톧习쾰，ꎬ享쿭受쫜工릤作ퟷ，ꎬ?满싺足ퟣ客뿍户뮧需탨求쟳，?公릫司쮾持돖续탸改룄进뷸和뫍团췅队뛓合뫏作ퟷ/ꎯ共릲享쿭目쒿标뇪。ꆣ这헢?上짏通몣质?圃튻厂一뎧一I?ꆣ??~_ALI~ 1231 췲랽쫽뻝?????E쓪帽낿1ꎬ?2踊웚?1?一-?1?
