企业管理与执行力提升培训
团队由两个或两个以上的人组成，通过彼此协调各自的活动来最终实现共同的目标。
工作群体与工作团队的对比
工作群体
团队工作
管理者
执行者
领导者
团队成员
团队的四大关键特征
相互依赖与协同
角色定位与责任分担
信息沟通与知识共享
自我管理与授权
团队建设的重要意义
团队有助于企业提高运行效率
团队有助于企业更好地发挥员工的能力
团队有利于激励员工
团队促进员工参与决策
团队有助于企业降低成本
团队有助于企业建立优秀的企业文化
团队的几种常见类型
团队凝聚力的基本规律
领导者的高期望
信息沟通畅通
团队达成目标的程度
成员需求的满足程度高
团队成员之间的联系程度超过与外界的联系
团队规模较小（12个之内）
成员的相似性强
外界对团队的压力大
团队进入门槛高
团队的在组织或社会中的地位高
高
凝
聚力产生的原因
团队士气
士气的基础主要来自群体内部的凝聚力
团队能适应外部变化，同时也能有效处理内部的冲突
团队成员有强烈的认同感、归属感和满意感
团队成员都比较明确地了解并认同团队的目标
团队成员对领导者持积极的态度
团队成员乐意遵守团队规范
团队成员认为团队的存在有重要价值并有强烈意愿维护团队继续存在
团队成员的行为反应比较一致
士气高昂团队的特点
失败团队的早期症状
不出席
迟到/早退
寻找替代者
不断抱怨
控制
不参与
错过最后期限
讨论离题
缺乏重点
团队常见的失败原因
目的和目标不明确
目标无法测量
界限和责任不明确
成员不合适，缺乏所需的关键知识/技能
缺乏对成员进行协作和解决问题的培训
领导作风和行为不恰当
会议效果不佳
团队不愿承担责任
奖赏/认可更偏重于个人
职能性阻力和权术
抑制个人主义和个人的创造性
高效率团队的特点
不具体的目标
很低的相互依存
运用个人规范
不健康的竞争
缺乏开放与正直
没有个人发展
……
共同的目标
共同的运营规范
技能上的相互依存
正直与开放
合作与适当的矛盾
支持与信赖
出色的领导力
正规的检查与评价
……
非效率性团队协作
效率性团队协作
杰出领导的行为
建立和维护一个高效的团队
是一个困难而有意义的旅程
确立团队要求
核心组
招集关键的人
团队发现
定义目标和范围
识别技能
团队发布
团队形成
团队终止
庆贺成功
重新指派团队 成员
回顾和学习
对照目标衡量成就
角色分类
改进流程
及时培训
评估团队
行动计划
业绩评价
演练冲突管理
确定团队 运作指南
确定方向
决定责任制还 是自制的团队
定义角色和职责
团队训练
监控进度与目标 的对比情况
团队效率曲线
团队成长的基本过程
——创立期
寻求共同目标
明确成员职责
优秀团队的8种角色
实干者
创新者
信息者
协同者
推进者
凝聚者
完美者
监督者
团队成长的基本过程
——动荡期
有效处理冲突
建立相互信任
团队冲突的处理方式
竞争方式
回避方式
迁就方式
妥协方式
合作方式
团队成长的基本过程
——产出期
规范考核方法
有效物质激励
团队成长的基本过程
——转型期
成员调整
管理变革
转型期团队工作突破口
做思想工作，创新观念
队伍调整
学习先进管理理论、方法
空降兵
改变团队游戏规则
团队评估
10、我们全都参加团队的会议和讨论
9、我们以关键目标来衡量进步
8、我们易于承认错误，并从错误中吸取教训
7、我们向得到公认的流程挑战
6、我们认可并充分利用每个成员的不同技能、知识和力量
5、我们鼓励创造和创新
4、我们进行重要的团队决策
3、我们都被认为是有价值的，得到信任并受到尊重
2、我们直抒几见
1、我们有一个共同的愿景和一组清晰定义的目标
不同意
不知道
同意
团队成员对每一句话最准确的评估
20、我们相互鼓励
19、我们接受他人意见并坦言已见
18、我们倾听其他成员的身音
17、我们都明白自己在团队中的角色和对自己的期望
16、我们三思而后行
15、对变化我们能作出及时的灵活的反应
14、我们快速研究不同的价值和方法
13、我们使用有效的程序来安排和跟踪任务与项目
12、我们共享团队的领导权
11、我们考虑每一个人的意见
不同意
不知道
同意
团队成员对每一句话最准确的评估
团队评估
30、我们选择新的团队成员
29、我们的团队有所需的资源去做我们的工作
28、我们对整个团队提供不断的支持和鼓励，并且庆祝个人和团队取得的成就
27、我们相互坦诚相待
26、我们有足够的信息去独立或协同工作
25、我们非常协调地朝着目标前进，同时关注工作的结果
24、我们有能力做工作
23、如果可能话，我们可以做几项工作
22、我们要努力避免“一言堂”团队
21、我们的政策，规定和原则是帮助团队成员更有效和容易的工作
不同意
不知道
同意
团队成员对每一句话最准确的评估
团队评估
40、我们听取个人和团队的意见并相互学习
39、我们把变革当作是成长和提高的机会
38、我们从客户方寻求信息，观点和意见
37、在任务开始之前，我们根据事实和目标做决策，并且考虑和减小风险，同时及时作出决定。
36、团队成员要从“我们”来考虑问题，而不要以“我”来考虑问题
35、我们为整个团队而感到自豪
34、我们勇敢地面对并且开诚不公地处理不同意见
33、我们承诺高标准、高质量完成任务
32、我们关注自己与团队的相互关系
31、确定团队成员的变革需求并且对这些需求作出反应
不同意
不知道
同意
团队成员对每一句话最准确的评估
团队评估
共同的愿景和目标
1、我们有一个共同的愿景和一组清晰定义的目标 9、我们以关键目标来衡量进步 17、我们都明白自己在团队中的角色和对自己的期望 25、我们非常协调地朝着目标前进，同时关注工作的结果 33、我们承诺高标准、高质量完成任务
开放式沟通
2、我们直抒几见 10、我们全都参加团队的会议和讨论 18、我们倾听其他成员的身音 26、我们有足够的信息去独立或协同工作 34、我们勇敢地面对并且开诚不公地处理不同意见
团队评估
相互信任和尊重
3、我们都被认为是有价值的，得到信任并受到尊重 11、我们考虑每一个人的意见 19、我们接受他人意见并坦言已见 27、我们相互坦诚相待 35、我们为整个团队而感到自豪
共享领导权
4、我们进行重要的团队决策 12、我们共享团队的领导权 20、我们相互鼓励 28、我们对整个团队提供不断的支持和鼓励，并且庆祝个人和团队取得的成就 36、团队成员要从“我们”来考虑问题，而不要以“我”来考虑问题
团队评估
有效的工作程序
5、我们鼓励创造和创新 13、我们使用有效的程序来安排和跟踪任务与项目 21、我们的政策，规定和原则是帮助团队成员更有效和容易的工作 29、我们的团队有所需的资源去做我们的工作 31、确定团队成员的变革需求并且对这些需求作出反应
团队成长
6、我们认可并充分利用每个成员的不同技能、知识和力量 14、我们快速研究不同的价值和方法 22、我们要努力避免“一言堂”团队 30、我们选择新的团队成员 38、我们从客户方寻求信息，观点和意见
团队评估
变革适应性
7、我们向得到公认的流程挑战 15、对变化我们能作出及时的灵活的反应 31、确定团队成员的变革需求并且对这些需求作出反应 39、我们把变革当作是成长和提高的机会
持续改进
8、我们易于承认错误，并从错误中吸取教训 16、我们三思而后行 24、我们有能力做工作 32、我们关注自己与团队的相互关系 40、我们听取个人和团队的意见并相互学习
团队评估
每一行从左至右开始工作。完成后，将每一列的内容相加以确定你的团队的强势及提高机会
40
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38
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9
8
7
6
5
4
3
2
1
持续改进
变革的适应性
团队成长
有效的工作程序
共享的领导权
相互信任和尊重
开放式沟通
共同的愿景和目标
同意
不同意
不知道
团队评估
中国式团队管理
团队管理的重点在于心
领导是核心，好领导是团队的向心力
员工是团队的基石
发挥制度和文化的协同配合作用
制度让想犯错的人犯不了错，文化让有机会犯错的人不愿意犯错。
——一个管住人，一个管住心
组织文化简要问题
在你的企业，究竟什么事情最重要？
什么人易被提升？
什么行为受奖惩？
谁如鱼得水？谁日子难熬？
如果用一句话来描述你的企业，该怎么说？
完善的计划是执行力的源泉
良好的组织体系是强化执行力的保障
明晰的业务流程是提升执行力的关键
合理的考核与激励是提升执行力的动力
执行力
基 因
执行力的体制保证
对小企业而言，人治可能比法治的执行力更强，因为老板能够一竿
子管到底；对大企业来说，执行力强一定是靠法治而不是靠人治，每个
人都杰出工作并不一定能形成执行力，有体制保证才能形成真正强大的
执行力。
一、扁平化的组织结构（信息传递的次数越多，失真度越高）
二、坚持“纸上作业”（书面信息传递比口头信息传递的失真率要小）
三、严格的业务流程（部下的执行过程只有控制在管理者的既定程
序上，执行才能达到所期望的结果）
四、“该说的要说到，说到的要做到，做到的要见到”
五、建立信息反馈机制
六、加强现场管理（走动管理，深入一线，亲自了解，发布指令）
七、“不同意，但也要全力以赴”的执行纪律
执行力的领导风格
一、取得共识
目标得到认同，指令得到理解，有助于部署有效执行。
二、指令简单明了
部队下达指令后，要求接受指令者必须重复一遍。
三、教会部署胜任工作
培训让部署具备执行能力，或者换上有执行能力的人。
四、注意细节
做成一件事，需要做好所有细节。
五、重视部下提出的方案
聪明的上级要大智若愚，调动部下的聪明才智和积极性
齐心协力,共创辉煌
现代企业之间的竞争，说到底是人才的竞争， 建设一支优秀的工作团队，我们就将无往而不胜！
