企业的群策群力
项目 说明
工具说明
群策群力是一种支持组织变革、解决问题和帮助经理人取得业
绩的系统研究方法。
使用时机
用于解决组织中现实存在的比较复杂的问题；
可以用于行动学习的某个研讨过程，也可以作为一个完整的行
动学习的组织方式
所需时间 1 天—3 天，对于复杂的问题，也可能需要 1－2 周时间。
所需人数 一般 4－8 人，大型的群策群力项目可以有 20－30 人参加
步骤 任务 要求
方法
和工具
找关键事件，
摆现象
寻找一件负面的关键事件
描述关键事件的情景（摆
现象）
一定是可观察到的现象
尽可能穷尽所有现象
头脑风暴
法
团体列名
法
找问题/障
碍
刨根寻找导致负面关键事
件发生的深层原因（问题
或障碍）
把已知的东西暂时放在一边，不
考虑解决问题的方案;
用好奇心搜索书面非书面信息，
找出以为知道但不熟悉的地方;
思考改善对“早已知道”的事情的
看法
头脑风暴
法
团体列名
法
聚焦重要问
题
把所有的问题/障碍列出
来;
对这些问题进行合并或删
除；
对问题进行排序
用投票选
出重要问
题
把“问题”系
统化逻辑化
运用归纳法，把问题分组
归类于几个题目下（几个
子系统）
理解各子系统内每个问题之间的
联系;
放不进去的问题，考虑是否还应
设 其他题目（另一个子系统）;
理解跨子系统的问题之间的联系
鱼骨刺图
把问题组按
轻重缓急排
队
把问题组落入“紧急性重要
性矩阵”
再给问题组投一次票排队;
每一个问题组是独立的吗？
重要性紧
迫性矩阵
把问题组转
化成目标
把问题组转换成目标
使用表述目标的语言
SMART 原则
把目标度量化
找关键事件，
摆现象
寻找一件负面的关键事件
描述关键事件的情景（摆
现象）
一定是可观察到的现象
尽可能穷尽所有现象
头脑风暴
法
团体列名
法
找问题/障
碍
刨根寻找导致负面关键事
件发生的深层原因（问题
或障碍）
把已知的东西暂时放在一边，不
考虑解决问题的方案;
用好奇心搜索书面非书面信息，
找出以为知道但不熟悉的地方;
思考改善对“早已知道”的事情的
看法
头脑风暴
法
团体列名
法
聚焦重要问
题
把所有的问题/障碍列出
来;
对这些问题进行合并或删
除；
对问题进行排序
用投票选
出重要问
题
把“问题”系
统化逻辑化
运用归纳法，把问题分组
归类于几个题目下（几个
子系统）
理解各子系统内每个问题之间的
联系;
放不进去的问题，考虑是否还应
设 其他题目（另一个子系统）;
理解跨子系统的问题之间的联系
鱼骨刺图
把问题组按
轻重缓急排
队
把问题组落入“紧急性重要
性矩阵”
再给问题组投一次票排队;
每一个问题组是独立的吗？
重要性紧
迫性矩阵
把问题组转
化成目标
把问题组转换成目标
使用表述目标的语言
SMART 原则
把目标度量化
