（二零一二年十二月）
2020-2025 年中国床垫行业
提升核心竞争力战略制定与实施研究报告
可落地执行的实战解决方案
让每个人都能成为
战略专家
管理专家
行业专家
……
2020-2025 年中国床垫行业提升核心竞争力战略制定与实施研究报告
让每个人都能成为战略专家、管理专家、行业专家、投资专家、成功企业家…… 2
报告目录
第一章 企业提升核心竞争力战略研究概述 ................................................................................................9
第一节 研究报告简介 ............................................................................................................................9
第二节 研究原则与方法 ......................................................................................................................10
一、研究原则 ................................................................................................................................10
二、研究方法 ................................................................................................................................11
第三节 研究企业提升核心竞争力战略的重要性及意义 ..................................................................12
一、重要性 ....................................................................................................................................12
二、研究意义 ................................................................................................................................13
第二章 市场调研：2018-2019 年中国床垫行业市场深度调研................................................................14
第一节 床垫概述 ..................................................................................................................................14
第二节 我国床垫行业监管体制与发展特征 ......................................................................................14
一、行业监管体制现状 ................................................................................................................14
二、行业主要政策法规 ................................................................................................................15
三、行业技术水平及特点 ............................................................................................................16
四、行业经营及生产制造模式 ....................................................................................................17
五、行业的周期性、区域性或季节性特征 ................................................................................18
第三节 2018-2019 年中国床垫行业发展情况分析............................................................................19
一、床垫选择不断丰富 ................................................................................................................19
二、床垫产品以弹簧床垫为主 ....................................................................................................20
三、新房销售促进床垫需求增长 ................................................................................................21
四、床垫以出口为主 ....................................................................................................................22
五、集中度较低 ............................................................................................................................23
六、睡眠质量改善需求促进床垫行业发展 ................................................................................25
第四节 消费特征：平滑地产波动的偏高频消费标品 ......................................................................27
一、需求端：成熟市场以更新置换需求为主，有效平滑地产波动 ........................................27
二、渠道端：具有频次支撑的消费品降低了终端渠道对范围经济的依赖 ............................31
第五节 生产端：自动化程度高，规模化优势明显 ..........................................................................34
一、行业毛利率净利率水平较高，盈利能力强 ........................................................................34
二、生产自动化程度高 ................................................................................................................36
三、利润受 TDI、MDI 价格影响较大......................................................................................38
第六节 规模效应：制造端生产效率领先，销售端天花板高 ..........................................................40
一、直接人工占比：剔除业务模式影响，床垫生产效率领先 ................................................40
二、人均创收：对比个股，生产优化仍可带来相对优势 ........................................................41
三、生产周期：具备库存，周转率不及定制 ............................................................................42
四、销售端：单店天花板高，核心是产品优势和品牌溢价 ....................................................43
第七节 2018-2019 年我国床垫行业竞争格局分析............................................................................46
一、行业趋势：向行业龙头集中 ................................................................................................46
二、竞争现状：本土品牌渠道优势明显 ....................................................................................50
三、对标美国，行业成熟任重道远 ............................................................................................53
四、竞争趋势 ................................................................................................................................56
（一）龙头之争白热化 利润和份额更向头部集中 ..................................................................56
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（二）细分市场各有千秋 全渠道布局大势所趋 ......................................................................57
（三）内资品牌要练内功，外资品牌多借外力 ........................................................................58
第八节 企业案例分析：顾家家居 ......................................................................................................58
一、床类业务逐年提高 ................................................................................................................58
二、渠道优势是核心竞争力 ........................................................................................................60
（一）线下布局：门店覆盖全国，二三线城市有望发力 ........................................................60
（二）线上布局：稳居前三，先发优势 ....................................................................................63
（三）打开工程领域渠道的增长点 ............................................................................................65
三、产品和品牌建立护城河 ........................................................................................................65
（一）产品定位清晰，主打性价比 ............................................................................................65
（二）产品品质优良，品牌口碑出众 ........................................................................................65
四、产能投资为业务拓展保驾护航 ............................................................................................67
第九节 2019-2025 年我国床垫行业发展前景及趋势预测................................................................68
一、 我国床垫市场广阔 ..............................................................................................................69
二、功能性床垫成未来发展趋势 ................................................................................................69
三、风险提示 ................................................................................................................................70
第三章 企业提升核心竞争力战略的基本类型与选择 ..............................................................................71
第一节 企业核心竞争力的概念、特征 ..............................................................................................71
一、核心竞争力的本质和作用 ....................................................................................................71
二、核心竞争力的内涵及特征表现 ............................................................................................71
三、核心竞争力是价值高的竞争能力 ........................................................................................72
四、核心竞争力是稀有的竞争能力 ............................................................................................72
五、核心竞争力是难以模仿和学习的竞争能力 ........................................................................72
六、核心竞争力是难以被替代的竞争能力 ................................................................................73
第二节 提升核心竞争力战略的基本类型与选择 ..............................................................................73
一、企业竞争力的构成 ................................................................................................................73
二、核心竞争力的构建 ................................................................................................................73
三、提升核心竞争力战略的选择 ................................................................................................73
第三节 企业核心竞争力内容 ..............................................................................................................74
一、市场营销能力 ........................................................................................................................74
二、项目管理能力 ........................................................................................................................75
三、服务创新能力 ........................................................................................................................75
四、品牌形象力 ............................................................................................................................76
五、制度有效力 ............................................................................................................................77
六、战略执行力 ............................................................................................................................77
七、研发创新力 ............................................................................................................................77
八、资源整合力 ............................................................................................................................78
第四节 世界优秀企业的四大提升企业核心竞争力战略 ..................................................................78
一、通过增强企业的资源整合能力来提升核心竞争力 ............................................................78
二、通过增强企业的应变能力来提升核心竞争力 ....................................................................79
三、通过增强企业的决策、组织及管理能力来提升核心竞争力 ............................................79
四、通过改进或创新企业的技术来提升核心竞争力 ................................................................79
五、通过加强企业文化建设来提升核心竞争力 ........................................................................80
第四章 企业提升核心竞争力战略规划制定原则及依据 ..........................................................................81
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第一节 企业提升核心竞争力战略规划的制定原则 ..........................................................................81
一、科学性 ....................................................................................................................................81
二、实践性 ....................................................................................................................................81
三、前瞻性 ....................................................................................................................................81
四、创新性 ....................................................................................................................................81
五、全面性 ....................................................................................................................................82
六、动态性 ....................................................................................................................................82
第二节 企业提升核心竞争力战略规划的制定依据 ..........................................................................82
一、国家产业政策 ........................................................................................................................82
二、行业发展规律 ........................................................................................................................82
三、企业资源与能力 ....................................................................................................................83
四、可预期的战略目标 ................................................................................................................83
第三节 影响提升核心竞争力战略的主要因素 ..................................................................................83
一、影响提升核心竞争力战略的主要因素 ................................................................................83
二、诱发企业提升核心竞争力战略失败的三因素 ....................................................................84
三、企业提升核心竞争力战略规划需规避的误区 ....................................................................85
第四节 企业提升核心竞争力战略规划主要的分析工具 ..................................................................86
一、PEST 分析..............................................................................................................................86
二、SCP 模型 ................................................................................................................................87
三、SWOT 分析............................................................................................................................88
四、波特五力模型 ........................................................................................................................88
五、价值链分析 ............................................................................................................................89
六、7S 分析 ...................................................................................................................................90
七、波士顿矩阵分析 ....................................................................................................................91
八、战略群体分析法 ....................................................................................................................92
九、核心竞争力分析 ....................................................................................................................92
十、层面论分析 ............................................................................................................................92
十一、行业生命周期分析 ............................................................................................................93
第五章 企业制定提升核心竞争力战略的内容、方法步骤、流程 ..........................................................96
第一节 公司制定提升核心竞争力战略规划要点与准备工作 ..........................................................96
一、公司制定提升核心竞争力战略规划要点 ............................................................................96
二、规划企业提升核心竞争力战略前的准备工作 ....................................................................96
第二节 公司制定提升核心竞争力战略规划的主要内容 ..................................................................97
一、公司制定提升核心竞争力战略规划的主要内容 ................................................................97
二、正确制定企业发展战略的步骤 ............................................................................................98
三、企业提升核心竞争力战略规划包含的不同内容 ................................................................99
第三节 构建提升核心竞争力战略研究体系 ......................................................................................99
一、研究体系构建与实施的内涵 ..............................................................................................100
二、整合内外部资源做好顶层设计 ..........................................................................................100
三、构建闭环的战略研究体系 ..................................................................................................101
四、及时跟踪分析研判内外部形势 ..........................................................................................101
（一）外部分析就是寻找机会与威胁 ......................................................................................101
（二）内部分析就是发现优势与劣势 ......................................................................................102
第四节 科学制定提升核心竞争力战略规划 ....................................................................................102
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一、掌握科学的决策方法和程序 ..............................................................................................102
二、遵循科学原则，建立竞争优势 ..........................................................................................103
三、提高决策者素质 ..................................................................................................................103
四、全面了解企业环境 ..............................................................................................................104
五、科学制定提升核心竞争力战略 ..........................................................................................104
六、降低风险 ..............................................................................................................................104
第五节 制定提升核心竞争力战略需注意事项 ................................................................................105
一、企业发展战略制定需注意的要点 ......................................................................................105
二、制定发展战略注意事项 ......................................................................................................105
三、制定提升核心竞争力战略规划的注意点 ..........................................................................106
四、制定提升核心竞争力战略规划容易犯的错误 ..................................................................107
五、不同阶段企业提升核心竞争力战略的规划 ......................................................................108
六、制定企业提升核心竞争力战略要考虑的不同方面 ..........................................................108
第六节 避免核心竞争力变成核心包袱 ............................................................................................109
一、学术影响 VS 大众传播 .......................................................................................................110
二、进行游戏 VS 改变游戏 .......................................................................................................111
三、业务能力 VS 管理能力 .......................................................................................................112
四、静态效用 VS 动态契合 .......................................................................................................113
五、独特稀缺 VS 普通同质 .......................................................................................................114
六、境遇决定 VS 普适通用 .......................................................................................................115
第六章 2020-2025 年中国床垫行业提升核心竞争力战略探讨与建议..................................................117
第一节 床垫行业提升企业核心竞争力的关键 ................................................................................117
一、创新是关键 ..........................................................................................................................117
二、产品质量是基础 ..................................................................................................................117
三、基础管理是保证 ..................................................................................................................118
四、差异化策略是关键 ..............................................................................................................118
五、品牌是重要标志 ..................................................................................................................119
六、企业文化是法宝 ..................................................................................................................119
七、成本控制是有效方法 ..........................................................................................................119
八、建立学习型组织是重要途径 ..............................................................................................119
第二节 床垫行业提升企业核心竞争力战略探讨与建议 ................................................................120
一、树立战略思维，明确发展方向 ..........................................................................................120
二、重视人力资源，建设优秀人才队伍 ..................................................................................120
三、鼓励技术创新，培育企业核心技术能力 ..........................................................................121
四、服务战略发展，建立匹配的管理模式 ..............................................................................121
五、实施品牌战略，建立品牌管理体系 ..................................................................................121
六、加强机制建设，打造学习型组织 ......................................................................................122
七、增强软实力，创建优秀的企业文化 ..................................................................................122
第三节 床垫行业中小型企业提升核心竞争力战略探讨与建议 ....................................................122
一、科技创新，打造技术核心竞争力 ......................................................................................122
二、发挥品牌效应，塑造名牌核心竞争力 ..............................................................................123
三、专业化发展，提升核心竞争力最大资本 ..........................................................................124
第四节 互联网环境下打造核心竞争力策略 ....................................................................................124
一、文化引导 ..............................................................................................................................124
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二、抓住趋势 ..............................................................................................................................125
三、优势挖掘 ..............................................................................................................................125
四、强力执行 ..............................................................................................................................125
第七章 2020-2025 年中国床垫行业基于顾客价值的企业核心竞争力的塑造......................................127
第一节 顾客价值与企业核心竞争力的关系 ....................................................................................127
一、顾客价值是企业核心竞争力发挥价值性的前提 ..............................................................127
二、顾客价值是形成企业核心竞争力的动力 ..........................................................................127
三、企业核心竞争力为顾客价值提供了坚实的基础 ..............................................................128
四、企业核心竞争力是企业拥有所创造的顾客群体以及新兴市场的长期保障。 ..............128
第二节 基于顾客价值的企业核心竞争力的塑造方法 ....................................................................128
一、实施客户关系管理, 理顺顾客与企业之间的关系 ...........................................................128
二、找出顾客最为关注的价值领域 ..........................................................................................128
三、创新导向的顾客价值创造 ..................................................................................................129
四、培育以顾客为中心的企业文化 ..........................................................................................129
五、企业内部营销管理 ..............................................................................................................130
六、基于顾客价值的业务重组 ..................................................................................................131
第三节 案例分析 ................................................................................................................................131
一、培养以顾客价值为导向的品牌竞争战略意识，提升品牌形象 ......................................132
二、结合顾客所需对企业进行合理定位，彰显品牌特色 ......................................................132
三、实施以顾客价值为主的营销策略，扩大品牌知名度 ......................................................132
四、重视面向终端客户的员工培训工作，塑造品牌内涵 ......................................................132
第四节 结论 ........................................................................................................................................133
第八章 2020-2025 年中国床垫行业全方位推进“提升核心竞争力战略”及实施路径探讨 ................134
第一节 构建提升核心竞争力战略推进体系：稳准推进公司提升核心竞争力战略实施 ............134
一、结合实际、精心制定工作实施方案 ..................................................................................134
二、加强组织领导、建立动态督导督办机制 ..........................................................................134
三、营造全员全链条参与环境 ..................................................................................................134
第二节 产业结构层面 ........................................................................................................................135
一、认识规律特征指导产业发展 ..............................................................................................135
二、夯实产业基础促进产业健康 ..............................................................................................135
三、优化产业结构，加强技术创新 ..........................................................................................135
四、完善企业供应价值链 ..........................................................................................................136
五、积极促进企业的集约化建设 ..............................................................................................136
六、走新型工业化道路，打造产业绿色竞争力 ......................................................................136
七、提升产业战略竞争力 ..........................................................................................................136
第三节 市场运营层面 ........................................................................................................................136
一、必须把做强做优放在更加突出的地位 ..............................................................................137
二、大力实施精品名牌战略，推进市场竞争 ..........................................................................137
三、以客户为导向，满足客户需求 ..........................................................................................137
四、创新经营模式 ......................................................................................................................138
五、价值创新开拓战略蓝海 ......................................................................................................138
六、紧跟市场发展 ......................................................................................................................139
七、实施“走出去”战略 ..........................................................................................................139
八、坚持“五化”发展举措 ......................................................................................................139
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第四节 技术创新层面 ........................................................................................................................140
一、实施技术创新战略 ..............................................................................................................140
二、大力增强科技创新能力 ......................................................................................................140
三、明确技术创新工作目标 ......................................................................................................141
四、构建高效的技术创新管理体系 ..........................................................................................141
第五节 产品开发与竞争层面 ............................................................................................................142
一、积极进行产品开发 ..............................................................................................................142
二、产品式样竞争策略 ..............................................................................................................142
三、产品大类竞争策略 ..............................................................................................................143
四、产品使用价值竞争策略 ......................................................................................................143
第六节 营销推广层面 ........................................................................................................................144
一、坚持营销的正确定位策略 ..................................................................................................144
二、注重实施营销中的品牌策略 ..............................................................................................145
三、选择实施多元化营销手段的策略 ......................................................................................146
四、基于消费观念和文化导向的营销 ......................................................................................147
第七节 客户服务层面 ........................................................................................................................147
一、服务将成为核心 ..................................................................................................................147
二、以顾客满意为核心 ..............................................................................................................148
三、提高企业服务水平 ..............................................................................................................148
四、与用户建立战略合作关系 ..................................................................................................148
五、“服务竞争”最有效的竞争策略 ........................................................................................148
第八节 企业管理层面 ........................................................................................................................149
一、建立完善的企业管理体系 ..................................................................................................149
二、深化现代企业制度改革，打造全新形象 ..........................................................................149
三、积极探索信息化网络化时代的管理模式 ..........................................................................150
四、大力提高企业集团管控的能力 ..........................................................................................150
五、提高人员素质，提高管理水平 ..........................................................................................151
六、加强资金管理，提高企业融资能力 ..................................................................................151
七、开放式创新与组织学习 ......................................................................................................151
八、强化安全法制化建设 ..........................................................................................................152
九、大力提升国际化经营管理水平 ..........................................................................................152
第九节 企业文化建设层面 ................................................................................................................153
一、企业文化的层次 ..................................................................................................................153
二、树立企业价值观 ..................................................................................................................153
三、倡导创新文化，提高企业竞争能力 ..................................................................................153
四、培育品牌文化，提高服装企业的品牌竞争力 ..................................................................154
五、建设企业文化促进企业实现可持续发展 ..........................................................................154
第十节 人力资源管理方面 ................................................................................................................155
一、确立人才队伍建设目标 ......................................................................................................155
二、大力实施人才战略，推进机制创新 ..................................................................................156
二、强化从业人员素质，加强产业人才竞争力 ......................................................................156
三、企业可持续发展的人力资源管理 ......................................................................................156
第十一节 供应链管理层面 ................................................................................................................157
第十二节 小结 ....................................................................................................................................157
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第九章 构建床垫企业实施提升核心竞争力战略“管理、保障、调整”等机制的措施 ......................159
第一节 构建提升核心竞争力战略管理体系：增强公司战略管理能力 ........................................159
一、有效的战略管理组织 ..........................................................................................................159
二、充分透明的战略制定与分解过程及动态的调整 ..............................................................159
三．战略落地要构建有效的执行保障体系 ..............................................................................160
第二节 构建提升核心竞争力战略保障体系：增强实施保障能力 ................................................160
一、注重战略风险防控 ..............................................................................................................160
二、加大业绩考核力度 ..............................................................................................................161
三、优化战略研究组织架构 ......................................................................................................161
四、构建开放式研究网络 ..........................................................................................................161
五、加快信息、成果共享与成果转化 ......................................................................................161
六、加强战略研究队伍建设 ......................................................................................................161
第三节 构建提升核心竞争力战略动态调整机制：完善提升核心竞争力战略的主要措施 ........162
一、完善提升核心竞争力战略 ..................................................................................................162
二、完善企业提升核心竞争力战略的有效措施 ......................................................................162
三、企业提升核心竞争力战略创新调整的重要性 ..................................................................163
第四节 持续变革是提升核心竞争力战略的精髓 ............................................................................164
第十章 盛世华研总结 ................................................................................................................................165
第一节 企业失败的原因及提高胜率的策略 ....................................................................................165
一、企业失败的原因 ..................................................................................................................165
二、提高胜率的策略 ..................................................................................................................166
第二节 盛世华研独创五大决策研究体系 ........................................................................................167
一、基于“产业”的研究与决策体系 ......................................................................................167
二、基于“周期”的研究与决策体系 ......................................................................................167
三、基于“人性”的研究与决策体系 ......................................................................................167
四、基于“变化”的研究与决策体系 ......................................................................................168
五、基于“趋势”的研究与决策体系 ......................................................................................168
六、小结 ......................................................................................................................................168
第三节 致读者：商业自是有胜算 ....................................................................................................169
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第一章 企业提升核心竞争力战略研究概述
基于核心竞争力的发展战略，可以保证企业发展方向的正确性，巩固行业内地位，像大疆無人
机在消费级民用无人机领域的地位无人可撼动。通过企业战略进行内部分析，有助于企业根据自身
发展情况进行适度战略调整，强化其核心竞争力。
第一节 研究报告简介
企业要想在瞬息万变的市场竞争环境中立于不败之地，更好的生存与发展，就必须尽可能全面
准确地了解与本行业有关的信息，从而做出最科学有效的决策。行业研究和战略研究是揭示行业发
展的重要工具，通过深度的行业研究和战略研究报告，及时了解行业动态、未来发展趋势，及全面
系统、实用高效的战略，对企业的经营、发展与壮大，起着越来越重要而关键的作用。
本床垫行业提升核心竞争力战略研究报告在大量周密的市场调研基础上，依据中国国家统计
局、国家海关总署、相关行业协会、国内外相关报刊杂志的基础信息以及专业研究单位等公布和提
供的大量数据，综合采用桌面研究法、行业访谈研究法、市场调查研究法等多种研究方法，结合盛
世华研监测数据及知识体系，在对我国床垫业市场发展进行深入的调研和分析的基础上，对床垫行
业提升核心竞争力战略进行了全面系统的梳理，并提炼出一套可落地执行的实战解决方案，其中包
括：
床垫行业市场调研
企业提升核心竞争力战略的基本类型与选择
企业提升核心竞争力战略规划制定原则及依据
制定提升核心竞争力战略的内容、方法步骤、流程
未来中国床垫企业提升核心竞争力战略探讨与建议
床垫企业全方位推进“提升核心竞争力战略”及实施路径探讨
构建床垫企业实施提升核心竞争力战略“管理、保障、调整”等机制的措施
……
为床垫行业企业经营者及投资该领域的投资者提供重要的决策参考依据，为企业未来提升核心
竞争力战略提供可参考的路径与方向。
相信通过本报告对床垫行业提升核心竞争力战略研究报告全面深入的研究和梳理，您对行业及
提升核心竞争力战略的了解和把控将上升到一个新的高度，这将为您经营管理、战略部署、成功投
资提供有力的决策参考价值，也为您抢占市场先机提供有力的保证。
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与此同时，报告中还具有丰富的理论基础、研究体系、知识体系、决策体系以及方法论等丰富
内容，让您在了解行业的同时，也掌握研究的方法和技巧。
第二节 研究原则与方法
一、研究原则
1、真实原则
只有真实的信息资料才能做出正确的判断，真实是研究分析的第一要素，因此我们在做研究
中，需要辩证的去对待信息，需要大致判断信息来源的可靠性与真实性，尤其是对于过多的二手信
息，我们需要筛选和确认其信息的真实性。
2、全面原则
行业研究需要坚持全面原则，所谓的全面指信息搜集的全面性、分析过程与方法的全面性、思
考的内容的全面性等等，只有做到全面思考与分析才能做出有价值的结论。
3、客观原则
能够客观与准确的描述行业发展的过去、现在与未来并不易，但做研究需要谨记研究的客观是
基础，是能够为投资者做决策的前提条件。
4、逻辑原则
条理与逻辑清晰是行业研究的灵魂，没有逻辑的研究最多只能说是一堆资料的堆砌，毫无价
值。只有在大的逻辑框架下，提供客观真实全面的观点支撑，才算是一个好的行业研究报告。
5、思辨原则
行业研究要在各种可能性中选择未来必然性的结果，且在不断被验证中，是一个很有挑战的工
作，行业研究的成果要经得起推敲。世界是可知的，所有结果，都是人的行为产生的，数据也是结
果，要把人的研究，特别顺着产业从下游向上游逻辑顺序。
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二、研究方法
本床垫行业研究报告综合采用历史资料研究法、调查研究法、归纳与演绎法、比较研究法、倒
推法和穷举法、数理统计法等多种研究方法，结合盛世华研监测数据及知识体系，对床垫行业进行
深入研究。
本报告主要研究方法有：
1、历史资料研究法
历史资料研究法是通过对已有资料的深入研究，寻找事实和一般规律，然后根据这些信息去描
述、分析和解释过去的过程，同时揭示当前的状况，并依照这种一般规律对未来进行预测。这种方
法的优点是省时、省力并节省费用；缺点是只能被动地囿于现有资料，不能主动地去提出问题并解
决问题。只要是追溯事物发展轨迹，探究发展轨迹中某些规律性的东西，就不可避免地需要采用历
史资料研究法。各个行业都在不断地发展，如果从一个行业的发展历程来认识它，更有助于较为全
面深刻地认识和理解该行业，并把握它的发展脉搏。
2、调查研究法
调查研究法是一项非常古老的研究技术，也是科学研究中一个常用的方法，在描述性、解释性
和探索性的研究中都可以运用调查研究的方法。它一般通过抽样调查、实地调研、深度访谈等形
式，通过对调查对象的问卷调查、访查、访谈获得资讯，并对此进行研究。调查研究是收集第一手
资料用以描述一个难以直接观察的群体的最佳方法。当然，也可以利用他人收集的调查数据进行分
析，即所谓的二手资料分析方法，这样可以节约费用。这种方法的优点是可以获得最新的资料和信
息，并且研究者可以主动提出问题并获得解释，适合对一些相对复杂的问题进行研究时采用。缺点
是这种方法的成功与否取决于研究者和访问者的技巧和经验。
3、归纳与演绎法
归纳法是从个别出发以达到一般性，从一系列特定的观察中发现一种模式，在一定程度上代表
所有给定事件的秩序。值得注意的是，这种模式的发现并不能解释为什么这个模式会存在。演绎法
是从一般到个别，从逻辑或者理论上预期的模式到观察检验预期的模式是否确实存在。演绎法是先
推论后观察，归纳法则是从观察开始。
在演绎法中，研究的角度就是用经验去检验每一个推论，看看哪一个在现实(研究)中言之有
理，从而获得理论的验证。而在归纳法中，研究的角度则是通过经验和观察试图得到某种模式或理
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论。由此可见，逻辑完整性和经验实证性两者都不可或缺。一方面只有逻辑并不够;另一方面，只
有经验观察和资料搜集也不能提供理论或解释。
4、比较研究方法。每个行业、每个公司都有人的行为产生，没有普适的法则套用，通过比较
研究方法，发现差别、解释差别过程中对已经发生的现象合理的解释。同时研究影响结果的因素和
作用机制，探寻哪些因素在发生变化，从而实现对未来的预测。
5、倒推法和穷举法结合。首先假设有 N种可能的结果，假设 A结果发生，倒退 A结果发生会
有哪些具备条件，如果目前条件不具备，即可排除 A结果。通过不断筛选，得出最大可能性的判
断。同时，正推穷尽法和二叉树三叉树结合，与倒推法配合。
第三节 研究企业提升核心竞争力战略的重要性及意义
一个企业如果想要永远利于不败之地，它必须有自己持久的竞争优势和清晰的经营发展战略。
企业战略是企业根据其外部环境和内部资源和能力状况，为求得生存和长期稳定的发展，为不断的
获得竞争优势，对企业发展的目标、达成目标的途径和手段的总体谋划和参考；企业战略是为了获
得持久优势而对外部机会和威胁以及内部优势和劣势的积极反应。
一、重要性
核心竞争力战略是企业经营发展战略中重要而必不可少的主要战略之一，直接关系企业的胜败
兴衰和生死存亡！！！
核心竞争力是企业核心能力的综合体现，是内部一系列互补技能和知识的结合，也是企业本身
内在的综合实力，更是企业处于竞争优势的可靠保证。明确自身的优势劣势，明确自己的核心能
力，并根据企业战略强化其核心能力，打造出更强的竞争优势，保证企业的专业化发展，更强的竞
争优势带来成本的降低与更多的超额利润。
企业的核心竞争力是明显优于且不易被竞争对手模仿的，能够不断提高产品价值并能使企业获
得可持续发展的一种能力，是企业最关键的竞争力。更详细地说，企业核心竞争力是在拥有高素质
人才的条件下，以技术创新为根本，并通过管理创新、营销创新和服务创新等交互作用所表现出来
的企业不断产生的综合优势或某一方面的绝对优势，从而长期获利的竞争力。
核心竞争力能给企业带来持久的价值回报，维持企业竞争优势的可持续性。企业可以依靠本身
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的核心竞争力来产生和扩展新的商业机会，可以使企业降低成本，显著提高企业的运营效率，从而
提高企业的市场竞争力和占有率。因此，打造核心竞争力，是企业扩展市场、高效持续发展的有效
捷径。
基于核心竞争力的发展战略，可以保证企业发展方向的正确性，巩固行业内地位，像大疆無人
机在消费级民用无人机领域的地位无人可撼动。通过企业战略进行内部分析，有助于企业根据自身
发展情况进行适度战略调整，强化其核心竞争力。
二、研究意义
除了有清晰的企业经营发展战略外，决定企业经营成败的一个极其重要的问题，还要看企业经
营发展战略的选择是否科学，是否合理。或者说，企业能否实现高效经营的目标，关键就在于对经
营发展战略的选择，如果经营发展战略选择失误，那么企业的整个经营活动就必然会满盘皆输。所
以企业经营发展战略实际上是决定企业经营活动的一个极其关键的和重要的因素。企业必须高度重
视。
通过对提升核心竞争力战略的研究，将为企业建立以市场为导向的经营发展模式提供指导，让
企业的经营发展战略更科学、合理、可行，减少失误带来的损失，有利于提高企业的整体水平和竞
争能力。
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第二章 市场调研：2018-2019 年中国床垫行业市场深度调研
市场及竞争环境是制定企业提升核心竞争力战略的基础
市场及竞争环境分析包括行业现状分析、市场需求分析、市场增长速度、客户群分析、竞争态
势分析、技术发展、影响因素、发展趋势分析、政策环境分析等各方面。
第一节 床垫概述
随着国内居民收入水平、城镇化率的不断提高以及床垫消费习惯的不断培育，国内床垫市场步
入快速发展阶段，床垫消费额超过 500亿元。但目前中国床垫行业仍存在集中度不够高、行业格局
大却乱等问题。目前中国床垫行业受新房销售规模扩大，存量房翻新提速和传统睡眠观念革新等因
素影响，消费群体规模在持续扩大，市场仍有较大发展空间。
自 21世纪以来，我国床垫业发展势头良好，目前中国已成为全球最重要的床垫生产基地和最
具潜力的消费市场。随着国内居民收入水平、城镇化率的不断提高以及床垫消费习惯的不断培育，
国内床垫市场步入快速发展阶段。
第二节 我国床垫行业监管体制与发展特征
一、行业监管体制现状
（1）中国工业和信息化部
中国工业和信息化部是家具制造业的行政主管部门，主要负责研究和提出行业发展战略，拟订
工业行业规划和产业政策并组织实施；承担行业管理工作，推进工业体制改革和管理创新；监测分
析工业运行态势，统计并发布相关信息等。
（2）中国轻工业联合会
中国轻工业联合会成立于 2001 年 2 月，是我国工业管理体制改革后由轻工业全国性、地区
性的协会、学会，具有重要影响的企事业单位、科研院所和大中专院校等自愿组成的具有服务和一
定管理职能的全国性、综合性的行业组织。中国轻工业联合会受委托归口管理家具制造业，主要职
能包括：参与制定行业规划，对行业投资开发、重大技术改造、技术引进等项目进行前期论证与初
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审；加强行业自律、规范行业行为、培育专业市场、维护公平竞争；参与制订、修订国家标准和行
业标准，组织贯彻实施并进行监督等。
（3）全国家具标准化技术委员会
全国家具标准化技术委员会于 2009 年 5 月 13 日经中国国家标准化管理委员会批准成立，
由中国轻工业联会、上海市质量技术监督局、广东省质量技术监督局管理，对口国际标准化组织家
具技术委员会（ISO/TC 136）。全国家具标准化技术委员会主要负责开展家具通用基础标准、健康
安全标准、产品标准、检测方法标准、资源节约与综合利用标准、管理标准等的制修订及管理工
作。
（4）中国家具协会
中国家具协会是由中国家具行业及相关行业的生产、经营、科研、教学等企事业单位以及社会
团体和个人自愿组成的全国性行业组织，业务上受国家轻工业联合会指导，也是全国家具标准化技
术委员会成员之一。中国家具协会主要任务包括：提出行业发展规划和行业发展的方针政策；对行
业产品结构、企业结构的调整，原材料基地的建设、投资指南和科技发展指南的制订提出建议；协
助制定行业标准，对行业检测、标准、信息等工作参与业务指导；参与行业重要产品的质量认证、
质量监督；组织行业经济技术交流、人才培训、国际合作、举办国内外展览，参与培育专业市场，
协调行业贸易活动，编辑、出版行业报刊资料，为企业拓展国内外市场和提高经济效益服务等。
二、行业主要政策法规
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三、行业技术水平及特点
目前，家具行业内企业的技术水平差距较大，主要体现在产品研发设计能力、制造加工能力、
信息技术应用能力等几个方面。
在研发设计上，随着我国家具企业对研发设计的日益重视以及国内设计师队伍的壮大，我国家
具行业研发设计能力不断增强，目前已从模仿国际知名品牌产品阶段向具有自主设计风格的创新阶
段发展。而各种新材料、新技术的应用，使得家具产品的设计效果、性能得以更好的实现。
在生产技术上，国外先进设备的引进、国内设备性能的提升以及科技的发展，使得我国家具行
业制造加工能力得以大幅度提升，目前已从传统的作坊式加工、简单工业生产向大型机械化、自动
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化方向发展。我国部分大型家具企业的设计研发能力及机械化、信息化程度已经达到较为先进的水
平。
四、行业经营及生产制造模式
(1)行业销售模式
目前，我国国内家具销售模式主要有以下几种：
①自营店销售模式。家具企业自建或租用商业场所设立自营专卖店进行产品销售，企业安排管
理人员对自营店进行直接管理。该销售模式的最大优点是家具生产商可以更加有效地控制渠道，贯
彻公司的发展战略；缺点是自营店的投入大、见效慢，后续管理成本较高。采取该销售形式的代表
性家具企业有美克家居等。
②经销商销售模式。家具生产企业授权单位或个人拥有特定区域内的销售其产品的权利，由生
产商向其供货，并允许其使用统一的商标、品牌等。该销售模式有利于发挥经销商的积极性，快速
扩大市场份额，提高品牌形象；缺点在于对产品的市场品牌和质量要求较高，同时由于经销商是独
立经营实体，与自营店相比，生产商在人员、销售和市场信用等方面较难以实现直接的管理。采取
该销售形式的家具生产企业主要有全友家私、皇朝家私等。
以上两种销售模式，在销售业态上，除家具生产企业和经销商独立开设的专卖店外，设立店中
店的大型家具卖场模式因强大的市场品牌和人气凝聚作用在近些年取得快速发展。该类大型家具商
城的代表企业有居然之家、红星美凯龙等。
③互联网销售模式
互联网销售模式是指企业通过互联网发布家具产品信息、消费者通过互联网进行查看、下单和
支付，最终实现家具产品的销售与购买。其优点主要在于能突破时间和空间的限制，使交易活动可
以在任何时间、地点进行，且产品种类丰富，信息传播及时迅速，家具仓储、展示的租金成本较
低。目前，线下实体店(Offline)与互联网销售(Online)相结合的 O2O模式因其能兼顾消费者的上
网搜索习惯和下单便利以及线下产品体验功能，正在成为行业发展的趋势。
针对以上三种销售模式，国内绝大部分家具企业采取两种或三种模式相结合的策略，如在开设
直营店的同时在部分区域实行经销商销售模式，在开设线下实体店的同时与第三方销售平台合作或
自建网络销售平台。
(2)行业生产模式
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①存货型生产
存货型生产是在对市场需求量进行预测的基础上有计划地进行生产，产品有库存；这种生产方
式通常是标准化的、大批量的轮番生产，生产效率较高。
②订单型生产
订单型生产是在收到顾客的订单后，按顾客的具体要求组织生产。由于是按订单的交货日期生
产，产品生产出来立即交货，所以基本上没有产成品存货。生产管理的重点是确保交货期，按期组
织生产过程中各环节的衔接平衡。由于家具体积较大，仓储成本较高，且部分消费者对家具尺度具
有个性化要求，目前国内家具企业较多采用订单型的生产模式，对家具的零件、功能件进行常规备
货，在收到订单后，及时组织非标准件的生产与标准件、通用件、功能模块的组合，从而实现最低
额存货，及时满足消费者需求。
(3)行业制造模式
①劳动密集型制造模式：以传统的手工加上极少量简单的单机加工相结合的制造模式，主要通
过高密度人工作业产生效益。生产效率低、精度差，但占有一定比例，多数集中在小型或作坊式家
具加工企业。这类企业的规模小、产值低、销售渠道单一。
②劳动密集+半机械化制造模式：传统的手工与少量的机械设备相结合的制造模式，主要通过
部分机械化加工设备与人工密集生产而产生效益，此种生产方式多集中在中小型企业中。
③机械化制造模式：主要利用成套机械设备以生产线模式进行生产。在目前我国家具行业中的
占比较低，主要集中在大型家具加工企业中，这类企业的产品质量有一定保证，品牌效应较为明
显。
④机械化+信息化制造模式：利用整合信息化技术的机械设备，组成生产线进行生产加工的加
工模式；在我国占有的比例较低，主要以大型出口家具加工企业为代表。
五、行业的周期性、区域性或季节性特征
(1)行业周期性特征
家具的生产和销售会受到国民经济景气程度、居民可支配收入变化、房地产业景气程度等因素
的影响，因而存在一定的周期性，总体来说与国民经济发展的周期一致。
(2)行业区域性特征
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在家具的生产方面，产业集群是我国家具制造行业的重要特征，我国已经逐步形成了珠江三角
洲、长江三角洲、环渤海、东北、西部五大家具产业区，其中沿海地区的家具生产占全国的市场份
额达到 90%以上。
在家具的消费方面，受制于经济总量和居民可支配收入水平的影响，以及地区经济水平差异，
在家具消费上也会出现地域分布，即经济发达区域的消费者消费能力更强，更偏好价格昂贵的实木
家具，在经济欠发达区域的消费者消费能力相对较低，更偏向于人造板类和综合类家具。
(3)行业季节性特征
行业的季节性既与中国传统的风俗和生活习惯密切相关，也与家具企业利用“五一”劳动节、
“十一”国庆节等重要节假日加大促销力度有关。因此，受节假日和企业促销活动的安排等因素影
响，受“春节”因素影响，通常在每年的第一季度家具产品销售相对清淡，而下半年受房地产销售
和国庆假期的影响，家具的销售量较大，是家具的销售旺季。
第三节 2018-2019 年中国床垫行业发展情况分析
一、床垫选择不断丰富
床垫对中国床具来说是舶来品，因为在很长一段时间内，炕、棕榈、绷子、木板等硬床占据着
中国民用床垫市场的主流。随着消费市场的全球一体化，中国床垫市场的产品种类也丰富起来，在
国外流行的弹簧、乳胶等软床垫开始出现。
随着我国人民生活水平的日益提高，床垫的卫生、舒适、美观、耐用以及价格合理正在成为消
费者选购的基本标准，在睡眠问题日益重要的今天，健康睡眠逐渐成为人们选购床垫的重要参考指
标。
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二、床垫产品以弹簧床垫为主
随着物质文明和技术工艺的不断进步，现代人们使用的床垫种类逐渐趋向多元化，按材质的不
同，市面上常见的床垫主要有五类：海绵床垫、棕垫、弹簧床垫、乳胶床垫、记忆棉床垫。弹簧床
垫是国内最为常用的床垫，也是最传统的床垫，2014 年弹簧床垫的市场份额为 85%以上。一般由
面料、填充物和弹簧支撑层三部分组成，其中起决定性作用的是弹簧支撑层。优质床垫就是要通过
不同特性的弹簧、填充物层叠组合，达到柔软体感和坚实承托的平衡。
记忆棉床垫是目前在发达国家新兴的功能床垫。有着极为敏感的温度感知，能够很好塑造人体
的身体轮廓。能够很好的贴合人的脊椎，使人的脊椎不易变形。在美国自 2004 年至 2015 年
CAGR10%，远超过弹簧床垫的 %。因其原材料价格较高，采用新技术，价格较为昂贵，在我国尚
处于引入期。
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三、新房销售促进床垫需求增长
整体来看，中国床垫行业受新房销售规模扩大，存量房翻新提速和传统睡眠观念革新等因素影
响，消费群体规模在持续扩大，2018年中国床垫需求量约为 万张。
而据国际睡眠产品协会（ISPA）统计，中国床垫消费总额从 2002年的 亿美元增长到 2017
年的 亿美元，CAGR达 %，已经超越美国成为全球最大的床垫消费市场。床垫的需求来源
为旧床垫的更新需求和新销售住宅的新增需求。假设床垫更换周期为 10年，每间住宅面积 100平
方米，需 2个床垫。据国家统计局统计数据显示，2018年中国商品房住宅销售面积为 亿平
方米，床垫的消费规模约为 亿元。
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四、床垫以出口为主
随着我国床垫产品海外市场的拓展，近年来我国床垫产品进口和出口都呈现不断增长的趋势，
总体主要以出口为主，进口较少。我国床垫行业进出口的主要产品有海绵橡胶或泡沫塑料制褥垫、
其他材料制褥垫和弹簧床垫。2017年我国床垫行业进出口合计 亿美元，2018年我国床垫行
业进出口合计 亿美元，较上年同期增长 %，贸易顺差为 亿美元。
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自 2018年 9月美国国内多家床垫企业对进口自中国的床垫提请反倾销调查之后，美国商务部
于 2019年 5月底宣布对华床垫作出反倾销肯定性初裁，初步裁定强制应诉企业梦百合的倾销率为
%、际诺思的倾销率为 %、其他单独税率的企业倾销率为 %（含敏华、喜临门等）、
普遍倾销率为 %。受美国对华床垫征收反倾销税影响，我国床垫企业出口业务明显承压。
五、集中度较低
纵观中国的床垫行业，目前已是超 500亿元规模的领域，但全国性的床垫品牌凤毛麟角，目前
也尚未出现营收规模过百亿的企业，单个品牌市场的占有率都是各位数，且都超过 5%，行业呈现
出“大行业小公司”的特征。虽然 2015年中国床垫业市场规模已超越美国成为全球最大的床垫消
费市场，但从市场集中度角度看，根据床垫市场规模及各企业营收数据测算，我国床垫行业集中度
CR4仅为 15%，远低于美国的 61%，市场还未出现一家独大的龙头品牌。
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具体来看，在目前中国的床垫市场中，按照企业市场定位，高档产品市场的竞争者主要是国际
知名企业，包括席梦思（Simmons）、丝涟（Sealy）、舒达（Serta）等；中档产品市场以国内知名
企业为主，包括惠宝、喜临门、皖宝等；低档产品市场竞争者众多。
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六、睡眠质量改善需求促进床垫行业发展
2019年 3月 18日，喜临门发布《2019年中国睡眠指数报告》（以下简称《报告》），《报告》将
睡眠质量分为甜美区、舒适区、苦涩区、烦躁区、不眠区五个等级，并以色彩的方式进行直观呈
现。数据显示，%的国人睡在“苦涩区”，%的国人睡在“舒适区”，%的国人睡在“烦
躁区”，%的国人睡在绿色甜美区，%的国人睡在不眠区。
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面对睡眠障碍，国人尝试各种方法来缓解睡眠障碍。%选择听舒缓音乐助眠，%采取轻
运动的方式助眠，%的人选择强制改变作息时间，调整生物钟来缓解睡眠障碍。此外，%的
国人表示会通过更换寝具的方式来缓解睡眠障碍。通过更换寝具来缓解睡眠障碍的消费者，给床垫
行业带来了更大的增长空间，特别是功能性、保健的床垫。
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第四节 消费特征：平滑地产波动的偏高频消费标品
一、需求端：成熟市场以更新置换需求为主，有效平滑地产波动
存量房市场足以支撑家居消费总量，但平滑地产波动的核心是品类消费频次。1）美国新房销
售占比长期低于 20%，是典型的存量房市场，传统建材家居家电市场增长几乎全部由存量房驱动，
在这一背景下诞生 HOME DEPOT 和 LOWES 双零售渠道寡头。从美国家居建材市场规模看，存量房
市场可以支撑家居消费总量，且两者波动紧密相关联。
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2）从美国床垫市场和韩国汉森的发展阶段看，平滑地产波动的核心是品类的消费频次。以韩
国汉森为例，2007-2015 年期间，受益于业务结构中具备高频、可选消费属性的室内家居零售业务
和 IK 业务（针对室内翻新市场）营收份额增加，汉森收入增长在该阶段脱离新房周期波动干扰，
逐步与宏观经济波动挂钩。出现整体收入波动向宏观经济波动靠拢的趋势。
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对应到床垫端：8-10 年为周期的存量置换占到全美床垫消费需求 80%，床垫的消费频次高于
成品和板式家居。复盘 1980 年至今美国床垫批发市场增速，整体与 GDP 高度相关，好于同期住
宅销售（含二手房交易）增速。
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二、渠道端：具有频次支撑的消费品降低了终端渠道对范围经济的依赖
渠道结构的视角：具有频次支撑的消费品降低了终端渠道对范围经济的依赖，衍生出独立的床
垫专营渠道和电商渠道。我们认为耐用消费品的产品特征会一定程度影响下游的渠道结构。复盘美
国床垫市场渠道演变，床垫具有不同于其他家具的专属销售渠道，40%的床垫销售来自以 Mattress
Firm 为代表的床垫零售商。我们认为在运营成本偏高的美国家居零售市场出现单品零售商的核心
原因在于：1）功能性单品的品类溢价。作为功能性单品，多年的营销积淀使得床垫具备高品牌附
加值，带给渠道高加价倍率；2）前端销售具备规模效应，床垫相对标准化的销售模式，使得前端
销售具备规模效应，不受人效限制。3）消费频次高于木质、成品家具。相对稳定的市场需求保障
单品类零售商运营的可持续性，降低了经营难度。
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以美国市场为例（家居制造主要在海外，零售渠道发达），统计美国排名前 10 的家具销售
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商，床垫是其中唯一具有单品专营渠道的品类。
高频、标品的另一面：渠道壁垒相对较低，难以摆脱电商渠道的冲击。由于对终端渠道交互需
求和服务属性要求较低，且仓储运输环节相对友好，床垫的渠道壁垒低于其他木质成品家居。电商
往往可以通过单品概念营销和性价比路线迅速打开中低端市场，对线下渠道形成冲击。
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第五节 生产端：自动化程度高，规模化优势明显
一、行业毛利率净利率水平较高，盈利能力强
喜临门、梦百合、顾家家居的床垫（软床）业务毛利率在 30%以上，喜临门、梦百合净利率基
本在 6%以上。ROE在 10%以上，床垫业务盈利能力较强。
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二、生产自动化程度高
喜临门和梦百合的直接材料在原材料中占比均在 80%以上，人工成本 10%左右。生产人员人均
产出近年来随着公司规模的扩大显著提升，2018 年喜临门 91 万元/人，梦百合 116 万元/人。两
公司固定资产占总资产比例约 20%。
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三、利润受 TDI、MDI 价格影响较大
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床垫的主要原材料包括海绵、面料和钢丝等，喜临门采购海绵、面料及钢丝的金额占当年采购
总额的比例均超过 40%。海绵的主要原料为石化加工过程产生的衍生品聚醚和 TDI、MDI 等，其价
格会导致公司原材料成本相应波动；梦百合海绵原料（聚醚和 TDI、MDI）占比 42%。面料的主要
原料为化纤原料等，化纤原料价格的波动会影响到面料的采购价格。
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第六节 规模效应：制造端生产效率领先，销售端天花板高
一、直接人工占比：剔除业务模式影响，床垫生产效率领先
我们从人工占比、人均产出和周转效率三个维度对 A 股家居细分行业进行比较研究，探讨床
垫生产的规模效应，不同指标各有侧重。其中，生产端的人工占比指标规避了不同业务模式下毛利
率差异和单价差异对“生产效率”的影响，人工占比越低生产端的自动化程度越高。由于志邦家居
多项工序采取外包形式，直接人工占比低于 5%，考虑志邦家居外包模式影响，我们认为在人工占
比口径下，生产端标准化程度从高到低依次为：床垫>定制>沙发。
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二、人均创收：对比个股，生产优化仍可带来相对优势
从结果看，生产端人均创收：志邦家居（定制）>梦百合（床垫）>喜临门（床垫）>顾家家居
（沙发+床垫）>索菲亚（定制）。由于志邦家居多项工序采取外包形式，生产端人均创收显著高于
其他公司，为了保障区间比较清晰度，图表 13 中未列入志邦家居数据。基于跨品类对比数据，
我们认为在人均创收口径下，生产端标准化程度从高到低依次为：床垫>定制>沙发。
值得注意的是，同为床垫制造商，梦百合在营收结构不占优（以代工业务为主）的情况下，生
产端人均创收超过喜临门。反映其后端制造优势：1）高于行业水平的生产效率，2）依靠产品优势
在产业链中享有对下游客户的一定议价权。
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三、生产周期：具备库存，周转率不及定制
每一期存货均减去当期库存商品，以减少业务、渠道模式不同对库存的影响，衡量后端生产周
期。扣除库存商品后，顾家家居&梦百合的存货周转天数较志邦家居的差距明显缩小。从结果看，
扣除库存商品后存货周转天数：喜临门（床垫）>顾家家居（沙发+床垫）>梦百合（床垫）>志邦家
居（定制）>索菲亚（定制）。在生产周期口径下，生产端标准化程度从高到低依次为：定制>床垫>
沙发。
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四、销售端：单店天花板高，核心是产品优势和品牌溢价
床垫的规模效应不仅体现在生产端，销售端规模效应也较为明显。对比美国 Top2 综合类家居
销售商和床垫销售商，整体坪效在 2000 美元/㎡/ 年以上，其中 Sleep Number>宜家>爱室
丽>Mattress Firm。结合业务模式看，爱室丽、宜家和 Sleep Number 均直营销售自有品牌产品，
Mattress Firm 则以销售 3S、泰普尔等知名床垫品牌制造商产品为主。
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高坪效来自产品优势和品牌溢价。坪效高出头部零售商近 4 倍的 Sleep Number 是定位中端
的美国床垫制造品牌零售商（相当于国内家居品牌直营），以全直营渠道（线下门店+电商）进行销
售，产品为可调节硬度的智能床和床上用品。床垫平均零售售价在 4000 美元以上，平均单店销售
收入约 260 万美元，渠道端单店利润在 80-100 万美元之间。床垫终端的销售天花板较高，核心
来自品牌溢价。但美国市场较高的营销费用使得上市公司整体毛利率在 60%以上但净利率维持 5%
左右。
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第七节 2018-2019 年我国床垫行业竞争格局分析
从 2018年末，舒达、金可儿官宣在华联姻后，2019年，A股罕见的两大家居上市公司并购案
——顾家家居控股喜临门几生波澜，巨头间的博弈，将一池春水搅得更浑了，不论是利益市场还是
行业格局的分化都进一步加剧。那么，未来，中国床垫行业又将朝着怎样的方向发展？个人认为至
少有以下三点。
一、行业趋势：向行业龙头集中
床垫产品的天然特性决定了行业集中度能够提升到一个相对较高的水平。第一，床垫为差异化
较小的产品，标准化程度很高，适合规模化生产，大企业对原材料有更强的议价能力，提升生产效
率，将有效降低成本，具有成本优势，形成壁垒；第二，床垫产品的创新主要包括材料和结构等，
床垫行业普遍的研发投入较低，占营业收入的 1%-2%，因此品牌不需要高度细分，成熟情况下行业
的集中度理论上较高。
床垫行业的竞争护城河，主要来源于渠道的建设，“得渠道者得天下”。第一，渠道对产品的
加价多，渠道有更强的议价权。以全国销售额/全国销售量作为床垫市场均价，以公司床垫营业收
入/公司床垫销售量作为床垫出厂均价，得到 2017 年市场均价约 804 元，而喜临门或梦百合的出
厂均价约 600 元，可得渠道加价均为 30%。第二，各公司销售费用占营业收入比例均约为 22%，
营销成本大，渠道建设投入多。第三，相比于美国，美国床垫行业巨头注重渠道建设。如 Tempur
Sealy，其产品覆盖全球 100 多个国家，其行销网络主要包括零售、直营以及第三方经销商，截至
2015 年初，Tempur Sealy 在全球的零售网点已经达到 32300 个，在北美地区的门店数量超过
20000 家；同时美国也十分重视线上的营销。如以互联网直销为特征的 Casper，2014 年成立，通
过线上渠道的经营，2015 年在美国的销售额也达 1 亿美元。
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从成熟的美国市场来看，床垫市场具有集中的趋势。从上世纪 90 年代开始，美国床垫行业集
中度逐年上升，从 90年代初的 CR4 的 45%增长到 2014 年 CR5 达到 87%，而我国 2014 年床垫
行业集中度 CR5 仅为 12%。此外，美国床垫行业的集中化过程还伴随着企业间的并购，床垫品牌
巨头强强整合。2008 年金融危机，Simmons 被控股 Serta 的阿瑞斯资产管理公司与加拿大安略教
师退休基金会收购，与 Serta 成为同一控制下的品牌集团；2012 年 Sealy 接受 Tempur 的收
购，合并后公司整体更名为 Tempur Sealy 国际公司。至此，美国床垫行业形成“席梦思+舒达”、
“丝涟+泰普尔”的两大品牌集团，是美国家具集中度最高的子行业。
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二、竞争现状：本土品牌渠道优势明显
内资与外资：内资具有渠道优势和价格优势。渠道方面，内资品牌 2014 年内资品牌渠道总数
达到了 7775 个，而外资品牌仅有 879 个。在市场业绩方面，内资品牌在 2014 年实现了
亿元，是外资品牌的 4 倍有余。价格方面，内资品牌价格 600 元到上万元不等，1000-8000 元居
多；外资品牌价格 5000-30000 元，远高于内资品牌。
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渠道布局：零售为主，区域性明显。华东、华南等经济发达地区消费能力强，销售网点多，二
者合计占 50%以上。此外，东北、华北及西南地区形成区域性品牌，如重庆地区品牌玮兰和湖南地
区品牌晚安，区域性品牌在各自区域内渗透性强，客户认知度高，龙头企业对于这些区域的渗透存
在一定壁垒。
内资企业：差异化竞争。从收入规模来看，慕思、喜临门、梦百合和穗宝是目前行业内的主流
企业。慕思定位为中高端产品，主要价格为 2199-21498 元，爆款产品价格为 4299 元；喜临门产
品覆盖范围较广，主要价格区间 1299-12888元，爆款产品价格要为 2299 元；穗宝为中低端路
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线，主要价格区间为 1000-4000 元，爆款产品价格为 1799 元；顾家家居则进入较晚，产品定位
为中端产品，价格区间主要为 2000-4000 元，爆款产品价格为 3899 元。
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三、对标美国，行业成熟任重道远
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美国床垫行业经过 5 个阶段的发展实现了现在的产业集中。从 1865 年制造出第一张床垫开
始，经历了萌芽期（1865-1915）、幼稚期（1915-1940）、成长期（1940-1965）、变革期（1965-
1990）、成熟期（1990 至今）。
萌芽期，价格竞争时代。行业刚刚兴起，Simmons 和 Sealy 在此时期成立。行业发展初期，
产品单一，制作简单，同质化的产品主要依靠价格竞争。
1915 年进入质量竞争时代。1）随着经济的发展和房地产的 10%的平均增长率，消费者对床垫
在质和量上的需求都大幅增加，床垫行业复合增长率 10%。GDP 渗透率和可支配收入占比（床垫消
费额/居民可支配收入）均上升，行业处于上扬状态。2）此期间行业协会成立，制定了行业标准。
3）床垫种类得到丰富，开始机械化生产。
1940 年进入品牌竞争时代，为行业转型阶段。此时行业增速下降至 6%，渗透率也在此时到达
最高点并开始下行。失去了幼稚期巨额的行业红利，企业进入了品牌竞争的初级阶段。现在的床垫
销量最高的公司 Serda 即诞生于 1940年。
1965 年进入了变革期，依靠品牌和资本，正式开始了稳定期的行业整合。80 年代在美国企业
界席卷而来的杠杆收购和股权收购波及到了床垫行业。大部分时间里，家庭控股企业和顶级制造商
simmons 多次易手，20 世纪 80 年代末，成为业内首个全国性员工持股公司。而在其中的二十年
来，内部冲突和诉讼消耗了 sealy。至 1990 年，CR4 已经达到 45%，行业巨头已经确立。
1990 年进入成熟期，行业巨头稳定发展。由于人口红利的缺失和房地产增速的下降，渗透率
保持稳定，行业稳定发展。此阶段的整合主要依靠资本和技术。2008 年金融危机，Simmons 被控
股 Serta 的阿瑞斯资产管理公司与加拿大安略教师退休基金会收购，与舒达成为同一控制下的品
牌集团；2012 年 Sealy 接受 Tempur 的收购，合并后公司整体更名为泰普尔丝涟国际公司。至
此，美国床垫行业形成“席梦思+舒达”、“丝涟+泰普尔”的两大品牌集团，2014年 CR5 达到
87%。
美国床垫行业发展的规律：1）政治经济环境动荡是行业整合的加速器。纵观美国整个床垫行
业整合历史，大萧条和二战以及朝鲜战争的爆发加速了行业整合，使行业迅速洗牌。据 ISPA 统
计，1927-1929 年间，床垫企业共有 838家，产值达 亿美元。大萧条开始之后，企业数目锐
减到原来的一半，产值骤降至 5900 万美元。行业迅速洗牌，落后产能淘汰，优质企业份额提升。
2）政治经济稳定时期，经历“分享行业红利-品牌竞争-资本介入竞争-巨头确立-行业稳定发展”
的过程。在行业爆发期（渗透率增长时），企业先分享行业的红利，在行业逐渐稳定（渗透率转折
时），企业开始展开品牌竞争。在行业进一步冷却（渗透率下降时），资本力量介入，行业巨头确
定，随后行业进入成熟期，行业稳定发展，行业聚焦主要依靠资本和技术，几大巨头份额进一步上
升。
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我国目前处于成长期前期，未来 5 年还将享受行业红利，进行较温和的品牌竞争，距离行业
集中还有很长的路要走。没有政治经济动荡的加速器，我国床垫行业平稳发展。
80 年代-萌芽期：我国床垫业起步于 20 世纪 80 年代初期，这一时期我国引进了大量国外
的、规格不等的弹簧软床垫生产，初步构建了我国软垫行业的发展基础和市场雏形。
90 年代-幼稚期：中国家具协会软垫家具专业委员会于 1991 年成立行业规范化发展，至 90
年代末期，我国从国外引进的生产线数量已接近上百条，规模以上企业已经有六七百家，喜临门、
穗宝等品牌企业陆续成立。
20 世纪初至 2016 年-成长期早期：此期间我国床垫行业复合增长率接近 20%，渗透率也不断
提高，2010 年开始，行业增速下降，渗透率持平。对比美国，我国床垫行业现在处于行业成长期
的前期，预计未来 5 年内床垫行业增速 10%，渗透率仍持平或小幅上扬，将继续分享行业红利，
拉开品牌竞争的序幕。距离行业大规模整合并确立巨头还有很长的路要走。
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四、竞争趋势
（一）龙头之争白热化 利润和份额更向头部集中
从整体上而言，我国床垫行业仍处于粗放式发展阶段，行业集中度偏低，多、小、散、乱的问
题突出，缺乏大型垄断性龙头企业。
根据 Euromonitor 床垫市场规模及各企业营收数据测算，2017 年我国床垫行业集中度 CR4
仅约 14%，远低于美国的 70%（2015年，据 Statista、US Census Bureau 数据），市场还未出现
一家独大的龙头品牌。
不过，我国床垫行业其实已经具备了品牌向上的规模基础，在量的扩张足以满足使用需求之
后，竞争升级已成必然。尤其在消费升级驱动下，消费者对于品牌和品质的要求再度拔高，优势品
牌在消费者中的号召力将进一步增强，规模效应、品牌效应愈发凸显，龙头之争进入白热化阶段。
大量品牌形象差、技术及资金实力有限的中小企业的发展空间被进一步压缩，直至清洗出局。
纵观当前床垫市场上的优势品牌，主要可以分为三类：以舒达、丝涟、金可儿为主的国际床垫
品牌阵营，以慕思 、喜临门、穗宝、雅兰、大自然为主的全国性品牌阵营，以及以晚安、玮兰、
皖宝、吉斯等为主的区域性强势品牌阵营。
近年来，上述品牌在市场争夺领域的动静越来越大，营销、技术、渠道一个不落，包括重塑品
牌定位、开拓新门店、数字化布局、智能床垫升级等，在高端市场，国际床垫品牌仍占大头，而中
高端市场的庞大基数决定了全国性品牌的体量正逐渐蚕食市场，区域性品牌则是处于内外夹击的困
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境，随着其他品牌的全国性拓张之路日益迅猛，虽还葆有一争之地，但对外扩张却并不明朗。
（二）细分市场各有千秋 全渠道布局大势所趋
渠道的争夺，是床垫企业扩大市场份额的关键环节，主要可以分为零售渠道、酒店渠道、电商
渠道、出口渠道以及工程渠道等。
在这五个渠道中，市场上的主流床垫品牌大部分都各有涉足，只是或多或少的问题。需要指出
的是，内资品牌的渠道覆盖率较之外资品牌整体较高。接下来，具体举例说明一二。
在零售渠道，当前国内床垫消费市场较集中，区域分化明显。在北上广及东部沿海等经济发达
城市，中高端品牌深受青睐，消费圈较为固定，增长稳定。其他各地中心城市的消费主体以中等产
品为主，高端消费需求较少，但潜力巨大。
在乡镇等农村市场，以中低端产品为主，容量巨大，多数只要满足基本的睡眠需求即可，对功
能性要求不高，是假货重灾区。能遍布全国的床垫企业为数不多，如何打通地域的局限性，建立精
准多元的渠道配比，并根据自身品牌特点及目标，对线上渠道进行整合配置，是摆在床垫企业面前
一个亟待解决的问题。
随着中西部地区的崛起，对床垫的认知购买欲望也在不断上升，或将成为极具潜力的重大消费
市场之一。不过，在西南地区早已形成区域性代表品牌，比如重庆地区的玮兰床垫和湖南地区的晚
安床垫。这类区域性品牌在当地市场的品牌认知度高，美誉度好，贴近区域消费者，给全国性品牌
的扩张建立了一定的竞争壁垒，但资金、营销和全国性渠道也限制了区域品牌的进一步扩张，较量
已经开始。
此外，酒店领域已经成为了床垫企业的兵家必争之地，作为占据中国高端酒店床垫市场半壁江
山的金可儿来说，它在高端酒店中的地位是毋庸置疑的。内资品牌中，喜临门在五星级酒店中的覆
盖率比较瞩目，特别是在本土星级连锁酒店中。目前，有 200余家星级酒店和人民大会堂、国家大
剧院、钓鱼台国宾馆等国字号单位都采用它。除了直接合作外，以梦百合为首，与酒店互利共赢，
推出升级版酒店客房，类似“零压房”的床垫品牌，也正以另外一种方式，从后方包抄。
电商的话，绝大多数床垫品牌都已建立了线上渠道，包括天猫、京东旗舰店等，其中顾家家居
素来表现不错，连续多年蝉联软体家居第一，而不少床垫品牌也后来者居上，在 2018年天猫双十
一销售破亿的家居品牌中，慕思、喜临门、大自然、雅兰等皆有上榜。
在出口方面，作为出口转内销的代表，梦百合以一骑绝尘之姿遥遥领先，2018年其境外收入
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达到 25亿，占总收入仍超过 80%以上，其中对美出口占比近 50%。
可以看出，尽管多点布局，但不同床垫品牌的渠道优势各有千秋，从长远的发展角度来看,线
上线下深度融合的全场景布局才是未来的大势所趋。
（三）内资品牌要练内功，外资品牌多借外力
外资床垫品牌多数定位高端，而内资床垫品牌主打中低端市场。受中低端庞大人口基数影响，
目前在市场上占据主导性力量的还是内资床垫品牌，它们渠道优势明显，但利润有限。而外资床垫
品牌研发能力强，产品技术含量、附加值高，单店坪效自然也高，可是在政策把握、消费者需求理
解、和渠道覆盖上稍逊一筹。未来，两大阵营还需补齐短板，才能实现换道超越。
技术创新是外资床垫品牌的立业之本。作为弹簧床垫的始祖，席梦思称霸美国床垫市场近半世
纪；丝涟凭借独有的美姿弹簧技术，在上世纪五十年代异军突起，横扫北美市场；舒达坐拥三大专
利技术，连续 7年美国销量第一。而内资床垫品牌起步晚，且多是代工起家，研发基础薄弱，缺乏
创新意识，不过，在欧美市场增速放缓，加大境内市场开拓力度后，研发投入逐年上升，产品更新
换代加快。
此外，外资床垫品牌除了在一线城市继续加密布点，还加大了在中国市场的渠道下沉，或推出
中端价位的高性价比产品，或干脆建立、导入中端品牌，向二三线城市发起猛烈冲击，在未来，需
要关注的是，多从外力方面提升资源整合能力。
第八节 企业案例分析：顾家家居
一、床类业务逐年提高
公司从 2014 年开始经营床垫业务，体量逐年提高，预计目前收入已突破 2 亿元。床类产品
毛利率较高，约 41%。公司床类产品收入逐年提高，年增长率平均在 45%，2018 年同比增长为
28%。
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从床垫行业公司的利润表入手，可以得到：在业务的扩张上，渠道、产品、品质、品牌等对业
务量影响最大；在成本的控制上，原材料和销售费用占比最大，分别约为 36%和 22%。由于原材料
行业钢材、面料、TDI 等行业竞争充分，暂忽略其影响。可以得到影响床垫行业收益的核心是渠
道，产品、品牌、存货周转率、产能等也有一定影响。
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二、渠道优势是核心竞争力
公司在国内的主要渠道是经销，电子商务占比逐年提高。在国内收入中，经销占比 72%，直营
占比 22%，电子商务虽仅占到 4%，但占比逐年提高。
（一）线下布局：门店覆盖全国，二三线城市有望发力
渠道有很强的先发优势，公司的床垫销售有望依托于公司软体家具业务覆盖全国的销售网络。
公司采取了软体家具行业主流的“直营+经销”的销售模式开拓市场。公司稳固发展直营渠道，大
力拓展经销渠道，全面把控核心商圈的优质店面资源，不断延伸销售网络覆盖纵深，形成了明显的
营销网络优势。顾家家居近 6000 家品牌店分布于全国除西藏外的全部省、直辖市、自治区，部分
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省份的营销网络已经渗透到乡镇级别，建立了面向全国的多层次营销网络，提高了公司盈利能力和
品牌知名度。在床垫行业中门店数量最高。目前顾家沙发渠道下沉已完善，但床垫业务尚未从一二
线开始下沉，一旦开始铺货，床垫业绩收入成长可期。
公司境内直营门店主要分布于北京、上海、杭州、武汉、南京等经济发达、人口众多、消费者
购买能力强的一、二线城市；5 家境外直营门店全部位于香港。截至 2018 年，直营门店共 207
家。
公司经销网络覆盖全国，在二三线城市下沉，建立了多层次经销网络。截至 2018 年 12 月公
司境内经销门店 4015家，分布在全国 30 个省、直辖市及自治区国内经销门店在全国均有布局，
在华东、华南等发达地区相对较多。随着城镇化率的提高和二三线城市的发展和消费升级，公司将
首先受益。
经营体模式降本增效。公司于 2013 年下半年开始分别在部分地区试点“经营体”销售模式。
即由原来的“顾家家居→各单个经销商”变更为“顾家家居→经营体→各单个经销商”。截至 2016
年 6 月 30 日，共有河南顾家、江苏顾家和吉林顾家三家经营体成立并开始经营。整合了经销商
资源、订单资源，提高了经营管理效率和配送效率。
在三四线城市的渠道布局可充分受益于本轮棚改货币化。在消费升级的大背景下，三四线城市
正在全面、大范围受益于本轮棚改货币化，居民消费潜力在货币、房票的强刺激下，消费力更值得
期待。棚户改造是指国家拆除居民危楼、老旧住房的工程，资金补贴住户，资金来源包括 PSL 或
者直接货币化安置方案。2017 年货币化安置（直接补发现金）去库存超过 3 亿平方米，2018 年
仍将计划进行棚户改造 580 万套。本轮大规模棚改，对于国内的消费也产生了两大深刻影响：1）
首先，棚户改造的目标之一是去除三四线城市住房库存，因此全国棚户改造中，三四线城市的占比
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高达 87%。2）其次，初步估算 2017 年棚改货币化安置的比例高达 60%，“真金白银”直接刺激
了居民消费，尤其是体现在汽车、黄金珠宝、奢侈品等可选消费品上。顾家作为定位中端、面向大
众的全国性品牌，和竞争对手相比渠道的下沉更加充分，3-4 线的渠道布局充分，未来两年将更加
充分受益于三四线消费潜力的释放。
公司坪效基本稳定。直营门店坪效约 7100 元/平方米，经销门店坪效约 3200 元/平方米。公
司直营门店平效高于经销门店，主要是门店所在城市不同所致。公司直营门店布局于具有战略地位
的一线城市和部分二线城市。而经销店基本布局于二三线城市。随着公司推行渠道下沉战略，经销
门店逐步向三四线城市布局。城市经济发展水平不同，软体家具消费能力不同，进而导致坪效不
同。
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（二）线上布局：稳居前三，先发优势
线上渠道有很强的先发优势，公司的线上销售规模在同行中居前列。顾家家居在双十一期间，
销售量居家具品牌中 2016 年和 2017 年均稳居第三。天猫官方旗舰店粉丝数 228 万。
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（三）打开工程领域渠道的增长点
与恒大展开合作，为公司在零售之外，打开工程领域的增长点。2017 年 6 月，公告与恒大材
料签署战略合作协议，2017 年 5 月以自有资金向苏州工业园区睿灿投资企业（有限合伙）投资 5
亿元，用于认购恒大地产新增注册资本。目前房地产行业正进入地产 的时代，拎包入住将成
为未来精装房的标准，公司近年积极扩张产品种类，包括沙发、床垫、桌椅及配套产品等，与恒大
展开合作，借助恒大的平台，将为公司在零售之外，打开工程领域的增长点。
三、产品和品牌建立护城河
（一）产品定位清晰，主打性价比
顾家家居产品定位清晰，主打性价比，目前顾家家居的床垫绝大多数集中于 1000~4000 元区
间内，同类产品价格低于慕思。
（二）产品品质优良，品牌口碑出众
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严格的质量管理和工艺技术优势。公司自成立以来始终高度重视产品的品质管理，建立了严格
的产品质量控制体系。公司经过多年的行业经验积累，在总结和挖掘传统工艺技术优势的基础上，
认真汲取国内外优秀的加工制造技术。公司通过引进世界先进的加工制造设备、培养和招募手工技
艺精湛的专业员工、制定完整的手工工艺技术标准，成功研制开发了一批娴熟、高效的软体家具加
工制造技术。公司在产品内部结构设计、新材料开发与应用、工艺品质管理研究、人体工程学研究
等领域处于行业先进水平，为生产高品质软体家具产品提供了有力的技术保障。品牌优势。作为国
内首屈一指的软体家具运营商，公司系中国家具协会副理事长单位、浙江省家具行业协会副理事长
单位。公司注重塑造“顾家家居”的品牌内涵，通过多样方式开展宣传，形成了较高的品牌知名
度。2016 年至今，公司荣获中国电子商务协会数字服务中心颁发的“年度家居行业影响力品牌
”、“年度沙发行业排行 ”及“年度床垫类产品排行 ”、网易新闻和网易家居联合颁
发的“中国家居行业标杆企业”、中国家具销售商联合会颁发的“中国家具连续 5 年畅销冠军·金
鸡奖”、新浪家居评定的“2015 年度影响力品牌”、中国电子商务协会数字服务中心颁发的“年度
沙发行业排名 ”、2018（第三届）中国家居产业创新峰会颁发的“2018 影响行业新设计品
牌”等荣誉。
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参与多项行业或国家标准起草。近年来，公司积极参与行业或国家标准的起草工作。其中，公
司作为主要起草单位，参与起草了《家具绿色设计评价规范》(GB/T26694-2011)、《软体家具床垫
和沙发抗引燃特性的评定第 1 部分:引燃的香烟》(-2011)、《软体家具床垫和沙发抗引
燃特性的评定第 2 部 分:模拟火柴火焰》(-2011)、《玻璃家具安全技术要求》
(-2011)等多项国家标准，以及《软体家具手动折叠沙发》(QB/T4462-2013)等行业标
准。公司作为第一起草人，参与起草了《软体家具沙发》(QB/-2012)行业标准。
四、产能投资为业务拓展保驾护航
IPO、可转债等募资方式助力公司布局江东/嘉兴/华中生产基地，产能增长进入快车道。当前
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公司共有三个生产基地，两个位于杭州（杭州下沙、杭州江东），一个位于河北深州。公司通过
IPO 募资，计划在杭州江东基地建设年产 97万标准套软体家具生产项目。 2017 年公司计划以发
行可转债的方式募资在嘉兴建设年产 80 万标准套的软体家具项目。此外，公司还在华中地区投资
建设生产基地，计划建设年产 60 万套软体家具项目和 400 万方定制家具项目。
第九节 2019-2025 年我国床垫行业发展前景及趋势预测
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一、我国床垫市场广阔
我国床垫市场消费规模居全球首位。据 ISPA，中国床垫消费总额从 2002 年的 亿美元增
长到 2017 年的 亿美元，CAGR 达 %，已经超越美国成为全球最大的床垫消费市场。
经估算，未来 5 年床垫市场销售额将达 900 亿，未来 5 年复合增长率近 6%。床垫的需求来
源为旧床垫的更新需求和新销售住宅的新增需求。假设床垫更换周期为 10 年，每间住宅面积 100
平方米，需 2 个床垫。假设未来 5 年床垫价格有所提升，由于房地产投资更新需求的推动、城镇
化率的提高和消费升级的作用，促进行业长期保持健康自然增长。
二、功能性床垫成未来发展趋势
随着人们对睡眠质量的要求不断提高，市场上逐渐出现了各类能“睡出健康、更加舒适”的新
型床垫，如独立簧双床垫、天然乳胶床垫、助眠及护理型床垫等。
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双床垫是目前高档床所具有的人性化设计。揭开床板，可以发现整张床是由两个独立的床垫组
成，分别有不同的弹簧，按照人的不同体重，在不同区位设立独立弹簧。躺在上面的两人中一人翻
身或离开，另一人不会受到丝毫影响。
天然乳胶具有高弹性，可以满足不同体重人群的需要，其良好的支撑力能够适应睡眠者的各种
睡姿。乳胶床垫接触人体面积比普通床垫接触人体面积高很多，能平均分散人体重量的承受力，具
有矫正不良睡姿功能，更有杀菌的功效。此外，乳胶床垫无噪音，无震动，有效提高睡眠质量。
护理型床垫采用新型产品记忆棉或乳胶为材料，使用的特殊聚合材料能根据温度变化使床垫产
生不同的软硬度，并调整到适宜的软硬度，可以全面释放身体压力，给身体各部位完整的支撑和舒
适的承托。其最大的特点是对脊椎、颈椎疾病有治疗作用，能够消除腰酸背痛之苦，保障血液循环
通畅。
这些新型床垫各有特点，但是弹簧软床垫在未来几十年仍然是首选。因为弹簧软床垫技术已经
相当成熟，具有良好的透气性和抗冲击性，其软硬度以及对人体的支撑力度都是最合理最舒适的，
现在国际上也承认弹簧软床垫仍是未来几十年的主打床垫。
总体而言，在未来几十年，床垫的流行趋势是更加人性化、自动化的多附加功能弹簧软床。从
安全方面考虑，床腿床角采用软材料代替，避免磕碰受伤;弹簧技术应该是比独立簧或连续无接点
纵向弹簧技术更先进的缠绕方式，保证结实耐用和无互扰性;在布艺和胶、漆的采用上达到环保标
准，彻底避免空气污染;规格上应该是加长加宽的宽大型，比如长 2米宽 米的规格会是主流;自
动化附加功能完善，如带有按摩功能、温度调控功能，内置音响、灯光等。
三、风险提示
房地产行业增速不达预期；原材料价格大幅波动；汇率波动；渠道下沉不达预期。
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第三章 企业提升核心竞争力战略的基本类型与选择
企业战略的类型与企业战略的定义是两个关系密切的问题。企业战略类型与企业战略定义一样
也是一个动态的范畴。至少到现在为止，企业战略的表现形式和具体的选择可以说是非常多种多样
的，每一种具体的选择都会有或大或小的区别，当然每一种选择都有其充分的理由和具体的条件。
我们之所以尝试对企业丰富多样的战略选择进行分类，不是想限制企业的战略限制，而是想在很短
的时间内告诉企业管理者，他们有多少种基本的选择以及每一种选择的基本理由是什么。
第一节 企业核心竞争力的概念、特征
一、核心竞争力的本质和作用
核心竞争力的本质是一种超越竞争对手的内在能力，是企业独有的、比对手强大的、具有持久
力的某种优势。现代企业核心竞争力由三个环组成：第一个环是竞争力的核心，核心是知识；第二
个环是企业制度，有好的制度和管理、知识才能成为真正可赢利的一种产品或服务；第三环是资源
要素，包括人才、技术、资金、自然资源等。核心竞争力具有三个特征，即整体性、不可重复性和
排他性，核心竞争力是竞争对手不可模仿的，是企业独有的。
核心竞争力在企业成长过程中的主要作用表现在：从企业战略角度看，核心竞争力是战略形成
中层次最高、最持久的，从而是企业战略的中心主题，它决定了有效的战略活动领域；从企业未来
成长角度看，核心竞争力具有打开多种潜在市场、拓展新的行业领域的能力；从企业竞争角度看，
核心竞争力是企业持久竞争优势的来源和基础，是企业独树一帜的能力；从企业用户角度看，核心
竞争力有助于实现用户最为看重的核心的、基本的和根本的利益，而不是那些一般性的、短期限的
好处。
二、核心竞争力的内涵及特征表现
“核心竞争力”的概念首次出现在 1990年《哈佛商业评论》中，核心竞争力是一个组织累积
性资源和学识，特别是那些灵活运用、整合这些资源的独特能力。企业赖以生存、发展、壮大之基
就是核心竞争力，它主要具有以下几个基本特质。
首先，它具有异质性，它组织内独一无二，有别于其它的。核心竞争力的评价在不同的行业、
不同的企业有不同的表现和认定，如联想的核心竞争力就是刷新理念，华为的核心竞争力是技术优
先，中集集团的核心竞争力是物美价廉等。而核心竞争力还表现为一个行业、一个企业内的独有
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性，它是其他行业、企业所买不到、偷不来、带不走的有形或无形的企业财富。
其次，它具有不易识别性。它可能是有形的，可度量的，也可能是无形的，不可度量的。通常
核心竞争力比较容易从企业外部得到评价，常用的一种做法，称为“对标”，即企业将自己的产品
及经营管理方式与先进的企业进行对比，通过一堆堆的数据分析，以帮助企业找出差距，精确获得
核心竞争力，从而提升企业竞争力。而选定的一系列对比分析指标可以是公司规模、持续盈利能
力、持续发展能力、经营管理水平、国际化程度、抗风险能力等方面。
另外，它具有动态性。核心竞争力也是一个不断发展、动态着的过程，同一企业在不同的发展
阶段，会有不同的核心竞争力。尤其在企业有一定的全方位积累之后，企业如何发展，如何培养其
新的核心竞争力，这就要涉及规模效益、产品差异化水平、产业多元化及企业兼并等方面，它是一
系列要素的综合体。
最后，也是最重要的一点，它具有高附加值性。企业核心竞争力是一个企业竞争能力的基础和
获得市场竞争优势的根源。企业的核心竞争力不但能提高企业的效率，帮助企业降低成本或增加产
品价格，增加企业利润空间的同时，扩大客户利润，实现“双赢”局面。
三、核心竞争力是价值高的竞争能力
核心竞争力必须是那些能增加企业外部环境中的机会或减少威胁的竞争能力，它能够帮助企业
在激烈的市场竞争中保持长期的竞争优势。
四、核心竞争力是稀有的竞争能力
核心竞争力是企业独一无二的、没有被当前和潜在的竞争对手所拥有的竞争能力。即使一种竞
争能力很有价值，但是如果可以被许多竞争对手所拥有，那它产生的则只能是竞争均势而不是竞争
优势。
五、核心竞争力是难以模仿和学习的竞争能力
核心竞争能力必须是不易被其他企业模仿和学习的，并且模仿和学习的成本很高。在以下情况
下形成的企业的核心竞争力很难被竞争对手所模仿和学习：企业核心竞争力的形成有其独特的历史
经历和条件；企业核心竞争力与其所表现的竞争优势之间的联系不易被清楚分析；企业核心竞争力
的形成与一定的社会人文环境有关，包括社会文化、价值观念、习俗传统等。例如日本企业中家族
式的管理能创造极高的企业效率，但这种管理模式却很难为美国企业所模仿。
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六、核心竞争力是难以被替代的竞争能力
核心竞争力必须是难以被替代的，它应该没有战略性的等价物。所谓战略性等价物是指如果当
两种不同的资源或竞争力可以分别用于实施同一种战略的话，那么这两种资源或竞争力在战略上讲
就是等价的。通常来说，一项竞争力越是来源于知识与技能的结合，就越难找到战略上的替代物。
企业要取得生存，发展，并获得成功，核心竞争力是关键所在，而且是独一无二，不易被别的
企业模仿学习的，难以被替代的竞争能力，能使企业持续处于不败之地。
第二节 提升核心竞争力战略的基本类型与选择
一、企业竞争力的构成
竞争力是竞争主体争夺某种东西或资源时的能力，它从根本上决定了资源的配置格局和效率。
“企业竞争力”是由企业的一系列特殊资源组合而形成的占领市场、获得长期利润的能力。这些特
殊资源包括：企业的人力资本、企业声誉、营销技术、营销网络、管理能力、企业文化。
二、核心竞争力的构建
企业核心竞争力的构建中，关键要点是创新，主要包括技术创新、组织创新、管理创新和价值
创新。技术创新包括新产品、新工艺等的创造过程，是构建企业核心竞争力的重要途径，也是源泉
之所在，特别是高科技产业中的核心技术创新，将对企业的发展和扩大有着至关重要的作用。价值
创新是通过为顾客提供更多的价值来争夺客户，通过价值上巨大的扩展来作为支配市场意图的起
点，通过确立全新的价值来获得竞争优势，是企业竞争的一种策略手段，是增强企业核心竞争力的
策略方法。管理创新企业通过提高管理效率，协调和开发资源，增强企业竞争力，是强化企业竞争
能力的基本手段。组织创新是要使组织不断适应外部环境的变化，通过利用各种技术，在内部结构
调整，体制建设，对外的有关发展战略以及所采取的对外竞争策略上及时调整，确保企业的最终利
益能得到保障。而这四种创新，又是相互依存、相互渗透、相互促进、有机结合在一起，才能让企
业保持自身独特的竞争力，方可在竞争激烈的市场中立于不败之地。
三、提升核心竞争力战略的选择
企业的核心竞争力建设需要企业的管理者拥有识别相关企业资源的能力，只有这样企业才会获
取到对自己发展有利的资源，通过对这些资源的梳理、整合，又可以最终形成企业的一种能力，当
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能力和资源相互整合达到一定程度，就会演变为该企业一种独特，别人无法模拟，对方也无可替代
的时候就可以形成企业的核心竞争力。核心竞争力形成之后，可以为企业在日后的发展中，制定相
关的战略目标的时候提供有力的支持，进而最终帮助企业实现既定目标，促进企业的发展和壮大。
另外一个方面根据企业自身的核心竞争力，能够帮助企业明确在对外战略对位分析以及采取行动上
提供参考，还能帮助企业明确自身的优势、劣势，明确目前自身面临的机会和威胁。
滚滚长江东逝水，浪花淘尽英雄。在 21世纪，现代企业竞争的重点在于提高企业的核心竞争
力，并以此打造比较优势，方能在激烈的市场竞争中独占鳌头。
总之，一个企业的长期稳定、发展，不是靠产品的价格、质量，也不是靠多么英明的个体领
导，而是靠企业自身独特的核心竞争力，核心竞争力上去了，在激烈的市场竞争中自然可以占据一
席有利之位。作为企业管理者，通过整合企业资源、分析形势、完善自身建设，才能在严峻的竞争
形势下突围而出。
第三节 企业核心竞争力内容
不同的企业拥有各自的竞争力去占领不同的市场。普拉哈拉德和哈默认为，企业的核心能力有
三个基本特征：一是提供了进入多元化市场的潜能；二是对它所服务的顾客体现出的价值；三是使
竞争对手难以模仿。构成建筑业企业核心竞争力的要素可归纳为由三部分组成：市场营销能力、项
目管理能力、服务创新能力。
一、市场营销能力
市场营销能力组成的具体要素是：深入理解和准确把握业主意图的能力，即理解标书的能力；
企业的信誉和品牌；服务的能力。服务能力的重要一环是如何把无形的服务转换成有形的商品去和
业主沟通，能够把为业主增加的价值信息传递给业主。
业主在签订一项新的建设工程合同时，无法预先选择有形的建筑产品，也无法预先检测工程的
质量，因此企业的信誉和品牌往往成为至关重要的评判标准，业主通过比较企业以往的业绩和在行
业中的信誉来做出决策。对提供工程咨询服务的企业来说，信誉意味着技术能力和依靠技术控制风
险的能力。如负责造价达 40亿美元的南海石油项目的 pmc联合体，其超过约定预算的最大赔付责
任只有 2000万美元。因此业主选择 pmc的目的正是依靠它的技术能力和已取得的经验为业主控制
风险。对施工企业来说，信誉就意味着对建筑师或设计意图的理解能力和工程质量保证能力以及履
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约能力。
对标书的深刻理解来自于比竞争对手更理解业主，了解业主的追求、业主的理念，甚至主动发
现业主，与业主结成伙伴，引导业主的需求，培育业主的个性化需要，提供竞争对手不可替代的服
务，形成自己的优势。
二、项目管理能力
项目管理能力包含了组合社会资源能力、技术创新能力、风险控制能力等。创新能力就是组合
各种社会资源的能力，通过对已有资源的集成来实现。技术创新并不是一般所指的技术进步，而是
指通过对已有产品或者技术的组合来产生新的产品和新的功能，不必要求企业一定要有自己的专利
产品、专有技术，更主要的是要求企业要有集成各种知识、信息、技术、产品、人才的能力。
施工企业对不同的项目类型，对其技术创新能力的要求是不同的，不一定都表现为企业拥有自
己的核心施工技术。如房屋建筑工程，施工技术创新的前提主要表现在方案设计的新颖性方面，如
果对结构没有特殊要求，它所需要的施工技术基本没有特殊性，或者说施工技术基本上都是通用技
术，创新更应注重对施工工艺的改进，以力求降低成本、提高建筑质量，从而提高竞争力。因此，
从事房屋工程施工的企业掌握发展核心技术，可能更多地体现在一些大型的标志性公共建筑，建筑
师的设计方案创新会对结构产生特殊要求，因而要求提供总承包或施工服务的企业具备相应的技术
创新能力。对于新的结构，总是先有设计，才有施工技术和设备的改进，因此只有把设计与施工方
法相结合才有施工的核心技术。结构体系的设计创新是施工技术创新的动力。对许多为建筑工程配
套的专业公司，如玻璃幕墙、智能化等，首先从产品体系的研发需要体现出自己的核心技术，再到
工程设计、生产工艺的改进直至施工安装工艺，都需要较强的技术创新能力。
对工程咨询企业来说，技术创新能力则是主要的核心竞争力，甚至包括制定标准规范的能力。
如中国建筑研究院的结构所开发的 pkpm结构设计软件已成为同类市场的主打产品，这与其是我国
结构设计规范的主要编制单位有着不可忽视的关系。拥有了技术制高点，企业才能有占领市场的主
动权、控制权，成为最终战胜竞争对手的有力保障。
在国际市场中，企业的风险控制能力非常重要，往往影响着企业的存亡。包括合同管理能力、
项目索赔能力、企业资信能力等多方面。国际工程承包市场均要求企业提供履约保函和风险抵压，
以化解市场风险。目前一些大型项目中普遍采用的联合总承包方式，一是联合企业的核心技术优
势，二是为了分散企业的风险。
三、服务创新能力
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服务创新能力包含了制度安排、企业的文化和灵活并最大限度接近市场的工作流程。硬件环境
容易被模仿，而企业的制度安排、企业文化等“软件”是难以简单复制的，因此成为企业竞争力的
不可分割的组成部分。
制度安排体现在企业的内部运行规则必须符合企业的市场需要和战略发展，其核心是产权制
度，最突出的作用是人力资本化，人才作为一种可以组合配置的资源，直接构成到企业的竞争力中
去。对于设计院所、施工企业中的院士、建筑大师、结构大师、有丰富经验的管理人员、项目经
理、咨询工程师等等，都应充分发挥其作用。制度的创新表达了企业的战略选择、经营观念、组织
体制、管理方式以及对人的价值的理解，企业文化是人的价值观的体现，要为用户带来价值并能够
被用户所认可，在一定程度上可称之为“文化营销”。企业内部管理的思想、组织、方法、手段
等，都可以融入到企业文化中，文化是一种能力，在工程咨询企业表现为创新的气氛，在把低成本
作为竞争优势的纯粹施工企业则应有严密控制的精细生产文化。内在表现为能够激发企业成员的创
造性思维和持续创新的能力，外在表现出来则为企业的团队精神、企业成员之间的协作关系，充分
体现为追求业主利益最大化的服务创新能力。
服务创新能力还意味着通过灵活的工作流程保证迅速转型以开发新的市场。工作流程的创新意
味着企业服务能力的重组或升级换代。如香港的保华德祥公司于 1996年开拓澳大利亚和新西兰的
道路、铁路、电网、通讯网的维修市场，2001年仅在维修服务市场的营业额即达到 50亿港元（而
在香港市场的新建工程营业额为 70多亿港元），并且维修保养工程的利润率高于新建工程。
随着市场需求的变化，服务的模式也应有一个优化升级的过程，原来的高端产品市场现在可能
会变为中间产品市场，所以虽然还是原来的服务模式，甚至表现为增长，但实际上竞争力已沦为中
等水平，最明显的特征就是产值不断上升，但利润率在下降，甚至利润总额也在下降。许多企业被
由于经济增长而带来的营业额增长所迷惑，（有时由于原有的竞争对手已经采用新的服务模式，腾
出了原有市场的部分空间），而没有看到自己在项目管理服务链中的位置在后移，也就意味着核心
竞争力的下降。因此简单的为市场份额领先而竞争，容易导致混淆竞争的原因和结果，实际上营业
额增长本身对于竞争并不重要，重要的是具有竞争优势。
四、品牌形象力
品牌形象力是房地产企业的最基本的竞争力，包括企业品牌力和产品品牌力。
企业品牌力主要包括认知度、美誉度和忠诚度。随着消费者置业经验的不断丰富和提高，消费
者越来越倾向购买品牌企业开发的物业；同时，随着市场集中度的不断提高，大中型房地产企业的
竞争将越来越激烈，因此房地产企业必须塑造鲜明的企业品牌，提升企业的品牌形象力。
产品品牌力是指产品模式的竞争力，包括产品模式的市场预测力和市场竞争力，体现在价格
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上，就是产品品牌的附加值。研究并确立企业的产品模式是提升产品品牌力的基础。
五、制度有效力
房地产企业的管理制度包括三个层面：最高层面是指企业的基本管理制度，包括公司体制及公
司治理结构、管理机制、薪酬制度、基本会计制度等；第二层面是企业的工作流程管理制度、规章
等，包括行政事务、法律事务、财务、人力资源、采购、工程管理、销售、客户关系等方面的管理
规章，可以形成文件的有 100－150项；第三层面的管理制度主要包括岗位、部门和项目部（项目
公司）内部使用的、没有纵向和横向工作接口关系的工作规程。
一个企业的成功往往是制度的成功。如民营企业比传统的国有企业更具竞争力，二元结构、三
元结构的股份制民营企业比一元结构的民营企业更具竞争力，具有完善的法人治理结构的股份制企
业比“换汤不换药”的“股份制”企业更具竞争力，职能设计合理、职责清晰、工作接口关系明确
的组织机构设计比经常推诿、扯皮、内耗的企业更具竞争力，有健全的管理制度且制度适宜的企业
比虽然建立了一堆制度（如管理制度汇编、ISO9000质量管理体系文件）、但制度不适宜、执行不
力的企业更具竞争力。
房地产企业要提升竞争力，必须建立一套全面、适宜的管理制度，并确保各项制度的有效施
行。
六、战略执行力
与计划的作用一样（制定计划的原因是因为有“变化”，制定计划的目的是应对变化），制定企
业发展规划的目的也是为了应对企业各种权变因素的变化。在企业发展环境发生重大变化的时候
（如市场政策的变化），越应该加强对企业发展战略的研究，调整或重新制定切实可行的企业发展
战略规划。
企业发展战略研究包括：（1）发展环境研究，（2）企业特点、优势、劣势研究，（3）竞争对
手研究，（4）发展资源研究，（5）战略选择，（6）战略规划。
发展战略确定后，企业应通过沟通、宣介等方式使企业员工所知晓，以提高员工的认同度，进
而提高企业的凝聚力和战略执行力。
七、研发创新力
研发创新力是指企业在制度、产品、市场、营销等各个方面的研发能力和创新能力。例如在产
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品方面，企业通过系统地研究房地产的产品形态，研究消费者的消费心理和购买行为，研究建筑的
外观设计（色彩、造型等）、户型设计等，设计出满足消费者需求的产品，就能够提高项目的销售
力。如果在设计方面有大量、独有的创新的话，就更具比较优势。
八、资源整合力
资源整合力是指企业利用和整合内外部资源的能力。
房地产企业的内部资源包括人力资源、土地资源和资金资源；外部资源即企业的公共关系资
源，包括政府关系资源、媒体资源、融资资源、投资者（包括股东）资源、供方资源和客户资源等
六个方面。其中供方资源是指为企业提供产品或服务的组织或个人资源，如设计单位、施工单位、
监理单位、材料设备供应单位、销售代理公司、物业管理公司等。房地产开发企业的供方有二十类
左右。
房地产企业的“投资管理型”和“外包型”的特性决定了企业整合资源的重要性。要提升竞争
力，房地产企业除了充分利用、发掘内部资源外，还要构筑全面、均衡、稳定的公共关系资源链—
—在每一个环节都要有 1－3家相对固定的长期合作伙伴，从而降低选择的风险和时间成本、使用
成本，缩短项目的开发周期，提高效率和效益。
第四节 世界优秀企业的四大提升企业核心竞争力战略
核心竞争力是企业在市场竞争中取得优势的保障，是一个组织内部各种资源的有效集成组合，
是企业在生产经营中获得长期的可持续的竞争能力的优势。企业必须要做多方面努力来实现核心竞
争力的形成和发展。
一、通过增强企业的资源整合能力来提升核心竞争力
资源是相对有限的，企业如何把有限的资源运用组合好，发挥出最大效益，这是企业必须要解
决的。资源整合是企业通过合理地配置资源，将企业的内外资源组合调整到最佳状态，以发挥出最
大效能，从而进一步增强企业在市场中的整体竞争实力，获得竞争优势的企业战略。第一，要进行
内部资源整合。企业内部资源整合要围绕企业的核心竞争力而对企业内部资源进行调整和重组。通
过整合，使企业原已体现出优势的资源更好的发挥作用，更好地发挥其优势和长处，使企业原来那
些有劣势的资源能通过组合的方式与优势资源相互补充、扬长避短，进一步促进企业的能力的提
高，以使在竞争中占有更多的优势。第二，要进行外部资源整合。企业外部的资源主要是指那些与
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企业相关的、并能为企业的生产经营提供帮助的一些实物形、货币形和无形的信息资源等。进行外
部资源整合，企业要将内部的资源与外部资源要有机结合地进行整合，使企业资源组合更加合理。
资源整合要围绕提升企业核心竞争力进行，通过核心竞争力的提升又会进一步促进资源整合程度的
提高和加强。
二、通过增强企业的应变能力来提升核心竞争力
企业的应变能力就是企业对市场机会的把握及进入市场或根据市场情况适时调整企业经营战略
以应对市场变化的能力。企业的市场适应能力是一种企业通过对市场环境的调查、分析与研判后通
过对市场、企业自身和竞争对手的各种策略的调整来实现的。
现代企业经营的理念是以市场需求为中心，同时兼顾到企业与社会的利益，这就要求企业的生
产、经营、服务等要以市场需求为导向，围绕市场的变化而改变、整合、重置企业现有的各种资
源，把企业原有的各种参差不的齐、目标各异的行动力进行整合聚集成具有同一目标的各种能力，
使得各种能力之间避免不必要的内耗，集中优势适时应对环境的变化，以增强企业的竞争能力，这
样才能实现企业应对市场的变化，准确及时地为市场需求提供产品或服务并能得到市场的满意，以
现实企业的经营目标，从而进一步提升企业核心竞争力。
三、通过增强企业的决策、组织及管理能力来提升核心竞争力
管理就是决策。一个企业决策能力的强弱对企业在市场竞争中的地位有着决定性的作用。决策
是企业走向成功的关键一步，决定了企业的发展方向、目标市场及核心产品和服务等。对现代企业
的决策要有准确的市场洞察力、研究和分析力、判断抉择力，遵照科学的原则和方法把企业的战略
目标进行分析实施于决策过程之中。同时还要有决策制度和相关机制的保证，充分发挥每一位管理
人员或全体员工的智慧，以增强企业的决策能力，从而进一步提升企业核心竞争力。
企业的组织及管理工作是很普通的，但其过程和结果却是至关重要的，它决定着企业运营的成
败，所以说在企业提升核心竞争力过程中其组织及管理工作是决不能忽视的。随着现代企业智能化
水平的提高，知识工人的出现，组织及管理也要发生转变：一方面，企业的组织及管理应更多地转
向激励型，充分发挥知识型员工的积极性、主动性和创造性，提高员工工作的效率和效益，以帮助
企业在市场竞争中占据优势地位。另一方面，企业要根据自身资源的特点、员工的素质和职业技能
及实际客观情况等建立相应的规章制度，并能切实执行。不可盲目效仿国外企业或国内的其它成功
企业。
四、通过改进或创新企业的技术来提升核心竞争力
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企业的技术水平决定企业的生产成本、产品质量和服务水平等，它决定着企业在市场中的地位
及竞争的优势水平如何。因此，一个企业要想取得竞争优势，就要比其竞争对手先改进、先创新并
能更好地运用各种技术完成企业的各种生产经营活动。首先，企业技术的改进和创新都必须以市场
对产品及其工艺或服务的需求为出发点，以提升企业核心实力为目标，并能在市场中占有一定的优
势和维持较长时间，不可相当然地盲目改进或创新；其次，技术的改进要有利于企业降低生产成本
或销售成本，即可增加企业利润，也可让利于顾客，便于企业采用低成本竞争战略；第三，企业技
术的改进或创新要围绕顾客的使用技术水平进行。顾客对那些能满足其需要的产品或服务的操作应
用性技术的掌握与否，直接关系到企业产品或服务的市场销量。企业技术的改进或创新所生产的产
品或服务要便于顾客的使用，并能给顾客带方便，减少顾客的使用成本，这样就能极大的增强顾客
的忠诚，增强企业在市场中的竞争优势，从而提升企业的核心竞争力。
五、通过加强企业文化建设来提升核心竞争力
从现代企业经营的角度来看，不论是产品策略、价格策略、渠道策略，还是促销策略，都是为
了企业在经营中能获取竞争优势，而竞争优势的获得不光是要有好的产品和服务，更需要有特色的
文化精神及内含，如“孔府家酒”、“孔府家宴”之所以能名扬四海，就是这个道理。从市场的角度
来看，消费者不再是单纯的以“量的消费”为主，也不再是单纯的以“质的消费”为主，而是建立
在产品质量为基础上的以“文化的消费” 为主。例如，“金利来， 男人的世界”，它使顾客感受到
所购买的不仅仅是一条领带， 最重要的能让男性消费者体会到成功男人的信心和标志。因此，现
代企业要想能在市场竞争中获得更强的竞争优势，就必须注重企业文化的建设和发展，使得企业的
核心竞争力能受到企业文化的影响和引导而得已提升。
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第四章 企业提升核心竞争力战略规划制定原则及依据
第一节 企业提升核心竞争力战略规划的制定原则
企业战略目标是指企业在实现其使命过程中所追求的长期结果，是在一些最重要的领域对企业
使命的进一步具体化。它反映了企业在一定时期内经营活动的方向和所要达到的水平，既可以是定
性的，也可以是定量的，比如竞争地位、业绩水平、发展速度等等。与企业使命不同的是，战略目
标要有具体的数量特征和时间界限，一般为 3~5年或更长。而战略规划则是为达到其战略目标而采
取的行为.。
一、科学性
科学性反映所拟定大战略符合客观规律的程度。换言之，战略是否具有科学性，应该与评价者
的偏好无关。无论是由谁来评价，只要他掌握了理性的和客观的标准，了解了企业的实际情况以及
战略拟定所依据的背景因素，都会得出相同和相似的结论来，就说明战略具有科学性。
二、实践性
战略实质上是实践性的东西，而不是单纯思想性的东西。战略的实践性首先就在于它的对策
性。战略对策就是具有根本性、长远性、全局性的大对策。战略的基础是具有这三性的深谋远虑
(包括有关的理论思考)，战略的落脚点则就是由此形成的战略对策及其实践。简言之，战略的核心
就是战略对策，没有战略对策就没有战略。
三、前瞻性
前瞻性是企业发展战略的根本特性，没有前瞻性就不称其为战略。前瞻性是不能用企业当前发
展轨道简单外推的方法保证的，而是需要对拟实施的企业发展战略与未来经营环境互动结果进行分
析和判断来获得
四、创新性
创新是引领发展的第一动力，是建设现代化经济体系的战略支撑。近年来，大众创业万众创新
持续向更大范围、更高层次和更深程度推进，创新创业与经济社会发展深度融合，对推动新旧动能
转换和经济结构升级、扩大就业和改善民生、实现机会公平和社会纵向流动发挥了重要作用，为促
进经济增长提供了有力支撑。当前，我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，对推动大众
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创业万众创新提出了新的更高要求。
五、全面性
战略目标是一种整体性要求。它虽着眼于未来，但却没有抛弃现在；它虽着眼于全局，但又不
排斥局部。科学的战略目标，总是对现实利益与长远利益，局部利益与整体利益的综合反映。科学
的战略目标虽然总是概括的，但它对人们行动的要求，却又总是全面的，甚至是相当具体的。
六、动态性
公司所面临的外部环境一直在变化，随着战略目标的逐步实现及调整，人力资源规划也需要及
时做出相应的调整；不能简单的将人力资源规划理解为静止的数据收集和一劳永逸、永远不变的应
用。
第二节 企业提升核心竞争力战略规划的制定依据
一、国家产业政策
产业政策作为政府调控经济的重要手段，在国民经济的健康发展过程中起着重要的作用。我国
自改革开放以来，曾多次实施产业政策，针对市场经济环境，采取适当的政策手段促进经济的发
展。目前我国已经形成了多层面、一致又多样的产业政策体系。现阶段我国产业政策体系主要包括
三个层面，分别为国家层面的纲领性政策和计划、各级政府部门出台的产业政策和区域性产业政策
文件。
发展规划、产业政策和行业准入标准等，是加强和改善宏观调控的重要手段，是核准企业投资
项目的重要依据。
企业提升核心竞争力战略要合理运用产业政策。
二、行业发展规律
2018年“尊重经济规律”首次写进了政府工作报告，这是一种表态：要坚持摒弃一些不符合
经济规律的路径依赖，走到尊重市场的道路上来。
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不同行业具有不同的行业特征，比如军事工业、钢铁工业、汽车制造、农业等，它们之间具有
明显不同的行业特征，都有着其自身的运作模式、运行规律。有着不同的发生、发展、兴旺、衰亡
的过程。
不同产业在经济学与商业模式的本质上也有着显著的特点。比如水电行业的产能发挥与下游需
求长期比较稳定，成本结构、产量、价格等指标也比较清楚，其本质更像是一个加了杠杆（高负
债）的利率产品；传统零售业也接近于商业地产的租赁业务；动画行业更像是一个内容创意与计算
机软件相互加强的 IT行业。
企业提升核心竞争力战略要建立在行业发展规律的基础上进行。
三、企业资源与能力
企业应根据自身资源与能力制定发展方向。
企业资源是指企业所拥有或控制的有效因素的总合，主要分有形资源、无形资源和组织资源，
包括资产、生产或其他作业程序、技能和知识等。而企业能力来源于企业有形资源、无形资源和组
织资源的整合，主要由研发能力、生产管理能力、营销能力、财务能力和组织管理能力等组成。
四、可预期的战略目标
战略目标是对企业战略经营活动预期取得的主要成果的期望值。战略目标的设定，同时也是企
业宗旨的展开和具体化，是企业宗旨中确认的企业经营目的、社会使命的进一步阐明和界定，也是
企业在既定的战略经营领域展开战略经营活动所要达到的水平的具体规定。
战略目标实际上表现为战略期内的总任务，决定着战略重点的选择、战略阶段的划分和战略对
策的制定。可以说，战略目标的确定是制定发展战略的核心。
第三节 影响提升核心竞争力战略的主要因素
一、影响提升核心竞争力战略的主要因素
企业在规划自身的发展战略过程中，需要对其进行明确的定位，从而确定自身在市场中的发展
方向。一般来说，会影响企业提升核心竞争力战略定位的因素有：
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1、目标市场因素
在市场经济中，企业是为市场生产的经济实体，企业只有生产出适合市场需求的产品，才能生
存下去。因此，组建企业首先要进行目标市场定位，确定自己将要满足市场哪一方面、哪一部分消
费者的需求，也就是目标市场的客户定位。定位目标市场的大小，进而才能确定企业的规模。选择
目标市场时，要考虑目标市场的顾客具有足够的潜在购买力，还要考虑目标市场的竞争状况，企业
发展目标在选择目标市场的竞争者的数量较少或是竞争激烈程度相对较弱。
2、企业产品因素
目标市场确定后，就要进行产品定位，目标市场确定了，企业的产品定位的大方向就基本确定
了，接下来就是生产和不断开发适合该市场定位、产品定位的产品，根据目标市场的大小，确定自
己的产品产量、产品品种及质量档次。产品定位，一个是定生产什么产品，一个是定什么品牌，在
多产品中还要确定主导产品，只有这几方面都科学、合理的确定了，产品定位才算到位了。产品定
位是对市场定位的具体化和落实，以市场定位为基础，受市场定位指导，但比市场定位更深入和细
致。
3、企业投资效益因素
市场、产品定位确定后，就能概算出自己的投入及效益，进行投资效益定位，确定回收投资需
要多长时间，投资效益定位既包括短期的，又包括长期投资效益，更主要着眼于长期投资效益，这
是企业今后发展战略长线实行的基础，可以在几个市场、产品定位方案中选择，选择的依据就是投
资效益定位，因此，投资效益定位是企业决策的关键点。
二、诱发企业提升核心竞争力战略失败的三因素
对于提升核心竞争力战略的规划企业需要有效的规避其误区的出现，由于提升核心竞争力战略
误区的存在，导致企业不能够顺利的完成自身的发展目标。常见发展战略误区有：
1、对竞争环境没有充分调研、判断失误
市场上许多公司没有充分调查竞争环境，忽略了竞争对手的针对性打击，造成重大损失。每个
企业发展战略规划都是根植于市场竞争的，要细致了解竞争对手，研究竞争者的战略目标及与现状
的一致性、风险观念、经营理念、组织结构、企业文化、营运历史、营销战略、潜在能力。同时根
据对比研究分析确定自有优势：价值链、成本优势、差异化、多样化、技术优势、核心能力。企业
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发展战略规划的信息包容度决定了常规知识与具体实践要充分结合。只有充分知己知彼，才能发挥
公司独特竞争优势，在战略上处于有利位置。
2、多元化盲目扩张消弱价值基础
许多企业在取得一定阶段成功后开始不顾自身条件一味追求多元化，特别是盲目进入不相关多
角化领域，结果往往遭到狙击，消减了企业的价值基础。所以进行多元化扩展时要注意逐步进入相
关多角化领域，尽量避免不相关多角化领域，紧扣企业核心竞争能力，使新业务能够迅速产生协同
效应，对整个企业现有价值链起到有效补充作用。所以新的业务能否成为公司现有价值链的自然延
伸或有效补充，才是公司多元化经营战略的重要标准。
3、旧组织结构制约战略执行
新的战略规划要跨越不同职能部门的条块分割，并使之协调整合，主导核心流程。这对于传统
企业组织结构的要求超出了其适应范围。公司需要界定新的企业发展战略规划来找出涉及战略执行
的关键部门以及他们的相互关系，设计相应的能够使之相互协调和整合的组织结构。确立明确统一
的目标，保持各相关部门有效的沟通，运用好能够跨职能部门的现代组织结构，才能使新的战略规
划得以协调执行。
三、企业提升核心竞争力战略规划需规避的误区
很多中小企业在规划自身企业发展战略时，往往忽略了自己的发展需要，进而导致其所规划的
发展战略不具备可实施性，不能够促进企业在经济市场中的快速发展。那么企业提升核心竞争力战
略的规划需要规避哪些误区呢?
1、规模经济误区
企业在既定领域，现有规模上运作，尽管有效性存在，却只能维持生存，因而，我国有相当一
部分企业经营者过于迷信规模，以为有规模必有效益，而且认为只有多元化，才能实现规模化。因
此，许多企业在实践中盲目扩大外部经营规模，片面追求“科、工、贸、金、房”一体化、“产、
供、销”一条龙发展。但是规模并不等于规模经济，有了规模并不一定会有规模效益。
2、规避风险误区
多元化发展的好处之一是可以使企业在不断求变、应变中由单一产品结构、单向经营领域向多
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种产品结构、多种经营领域发展，从而避免企业过度依赖某一市场，分散企业经营风险。因此许多
企业选择多元化发展战略的主要是出于分散风险的考虑。但多元化发展在降低某些风险的同时也带
来了新的风险。
3、快速发展误区
我国许多企业，无论是生产空调、热水器、冰箱，还是保健品、药品、化妆品，只要经过三五
年的发展，销售了几千万或几个亿产品，在本行业、本地区小有名气之后，就急忙开始实行多元化
发展战略。结果，新进入的行业立足未稳，原行业的地位和优势也受到严重威胁，只好实施本可避
免的以利润换市场的策略，以致牺牲效益。究其原因是企业盲目效仿潮流，不顾自身条件造成的。
第四节 企业提升核心竞争力战略规划主要的分析工具
一、PEST 分析
PEST分析是指宏观环境的分析，P是政治(Political System)，E是经济(Economic)，S是社
会(Social)，T是技术(Technological)。在分析一个企业集团所处的背景的时候，通常是通过这
四个因素来进行分析企业集团所面临的状况。
图表：PEST 分析
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资料来源：盛世华研数据库
二、SCP 模型
SCP（structure-conduct-performance，结构-行为-绩效）模型是由美国哈佛大学产业经济学
权威贝恩（Bain）、谢勒（Scherer）等人建立的。该模型提供了一个既能深入具体环节，又有系统
逻辑体系的市场结构（Structure）一市场行为（Conduct）一市场绩效（Performance）的产业分
析框架。SCP 框架的基本涵义是，市场结构决定企业在市场中的行为，而企业行为又决定市场运行
在各个方面的经济绩效。
SCP模型，分析在行业或者企业收到表面冲击时，可能的战略调整及行为变化。
SCP模型从对特定行业结构、企业行为和经营绩效三个角度来分析外部冲击的影响。
外部冲击：主要是指企业外部经济环境、政治、技术、文化变迁、消费习惯等因素的变化；
行业结构：主要是指外部各种环境的变化对企业所在行业可能的影响，包括行业竞争的变化、
产品需求的变化、细分市场的变化、营销模型的变化等。
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企业行为：主要是指企业针对外部的冲击和行业结构的变化，有可能采取的应对措施，包括企
业方面对相关业务单元的整合、业务的扩张与收缩、营运方式的转变、管理的变革等一系列变动。
经营绩效：主要是指在外部环境方面发生变化的情况下，企业在经营利润、产品成本、市场份
额等方面的变化趋势。
图表：SCP 模型分析框架
三、SWOT 分析
SWOT分析方法是一种企业内部分析方法，即根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企
业的优势、劣势及核心竞争力之所在。其中，S代表 strength(优势)，W代表 weakness(弱势)，O
代表 opportunity(机会)，T代表 threat(威胁)，其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。按
照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做
的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。
SWOT分析所隐含的假定可以说既具有简化和分类信息的优势，也具有其不能综合把握信息的
劣势，对运用 SWOT者可以说存在潜在的威胁，然而，近些年的战略管理研究提供了丰富我们对
SWOT分析认识的机会。
四、波特五力模型
五力分析模型是迈克尔·波特(Michael Porter)于 80年代初提出，对企业战略制定产生全球
性的深远影响。用于竞争战略的分析，可以有效的分析客户的竞争环境。五力分别是： 供应商的
讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争
者现在的竞争能力。
五种力量模型将大量不同的因素汇集在一个简便的模型中，以此分析一个行业的基本竞争态
势。五种力量模型确定了竞争的五种主要来源，即供应商和购买者的讨价还价能力，潜在进入者的
威胁，替代品的威胁，以及最后一点，来自目前在同一行业的公司间的竞争。
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图表：波特五力模型与一般战略的关系
资料来源：盛世华研数据库
五、价值链分析
哈佛大学商学院教授迈克尔·波特于 1985年提出的概念，波特认为，“每一个企业都是在 设
计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。所有这些活动可以用一个价
值链来表明。”企业的价值创造是通过一系列活动构成的，这些活动可分为基本活动和辅助活动两
类，基本活动包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务等；而辅助活动则包括采
购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等。这些互不相同但又相互关联的生产经营活动，构
成了一个创造价值的动态过程，即价值链。 价值链在经济活动中是无处不在的，上下游关联的企
业与企业之间存在行业价值链，企业内部各业务单元的联系构成了企业的价值链，企业内部各业务
单元之间也存在着价值链联结。价值链上的每一项价值活动都会对企业最终能够实现多大的价值造
成影响。
波特的“价值链”理论揭示，企业与企业的竞争，不只是某个环节的竞争，而是整个价值链的
竞争，而整个价值链的综合竞争力决定企业的竞争力。用波特的话来说：“消费者心目中的价值由
一连串企业内部物质与技术上的具体活动与利润所构成，当你和其他企业竞争时，其实是内部多项
活动在进行竞争，而不是某一项活动的竞争。”
价值链在经济活动中是无处不在的，上下游关联的企业与企业之间存在行业价值链，企业内部
各业务单元的联系构成了企业的价值链，企业内部各业务单元之间也存在着价值链联结。价值链上
的每一项价值活动都会对企业最终能够实现多大的价值造成影响。
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波特的“价值链”理论揭示，企业与企业的竞争，不只是某个环节的竞争，而是整个价值链的
竞争，而整个价值链的综合竞争力决定企业的竞争力。用波特的话来说：“消费者心目中的价值由
一连串企业内部物质与技术上的具体活动与利润所构成，当你和其他企业竞争时，其实是内部多项
活动在进行竞争，而不是某一项活动的竞争。”
六、7S 分析
二十世纪七、八十年代，美国人饱受了经济不景气、失业的苦恼，同时听够了有关日本企业成
功经营的艺术等各种说法，也在努力寻找着适合于本国企业发展振兴的法宝。托马斯·J·彼得斯
（Thomas J．Peters）和小罗伯特·H·沃特曼（Robert H．Waterman），这两位斯坦福大学的管理
硕士、长期服务于美国著名的麦肯锡管理顾问公司的学者，访问了美国历史悠久、最优秀的 62家
大公司，又以获利能力和成长的速度为准则，挑出了 43家杰出的模范公司，其中包括 IBM、德州
仪器、惠普、麦当劳、柯达、杜邦等各行业中的翘楚。他们对这些企业进行了深入调查、并与商学
院的教授进行讨论，以麦肯锡顾问公司研究中心设计的企业组织七要素（简称 7S模型）为研究的
框架，总结了这些成功企业的一些共同特点，写出了《追求卓越——美国企业成功的秘诀》一书，
使众多的美国企业重新找回了失落的信心。
图表：7-S 模型结构图
7-S模型指出了企业在发展过程中必须全面地考虑各方面的情况，包括结构(Structure)、制
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度(Systems)、风格(Style)、员工(Staff)、技能(Skills)、战略(Strategy)、共同价值观(Shared
Values)。也就是说，企业仅具有明确的战略和深思熟虑的行动计划是远远不够的，因为企业还可
能会在战略执行过程中失误。因此，战略只是其中的一个要素。
在模型中，战略、结构和制度被认为是企业成功的“硬件”，风格、人员、技能和共同价值观
被认为是企业成功经营的“软件”。麦肯锡的 7S模型提醒世界各国的经理们，软件和硬件同样重
要，两位学者指出，各公司长期以来忽略的人性，如非理性、固执、直觉、喜欢非正式的组织等，
其实都可以加以管理，这与各公司的成败息息相关，绝不能忽略。
七、波士顿矩阵分析
波士顿矩阵（BCG Matrix： Boston Consulting Group）， 又称市场增长率-相对市场份额矩
阵、波士顿咨询集团法、四象限分析法、产品系列结构管理法等，是由美国著名的管理学家、波士
顿咨询公司创始人布鲁斯·亨德森于 1970年首创的一种用来分析和规划企业产品组合的方法。这
种方法的核心在于，要解决如何使企业的产品品种及其结构适合市场需求的变化，只有这样，企业
的生产才有意义。同时，如何将企业有限的资源有效地分配到合理的产品结构中去，以保证企业收
益，是企业在激烈竞争中能否取胜的关键。
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八、战略群体分析法
战略群体是指一个产业内执行同样或相似战略并具有类似战略特征或地位的一组企业。
1.战略群体内的竞争。
2.战略群体间的竞争。各群体经济效益的差别，实际上就是各战略群体竞争的结果。
战略群体分析多用于对行业进行分析，可以帮助企业确定环境的机会和威胁。一般而言，只有
在同一个战略群体中的企业是最直接的竞争对手，其次是相距最近的两个群体的企业，而在图上相
距很远的两个企业几乎没有多少竞争。
对于每一种竞争力量而言，不同战略群体处境不同，即各个战略群体之间往往存在利润上的差
异。因为各个战略群体内部的竞争程度不同，各个群体所服务的主要客户群的增长率不同。驱动因
素和竞争力量对各个群体并不相同。
如果企业发现另一个战略群体的竞争形式更有利，就存在由一个群体向另一个群体转移的可能
和机会。但这种机会都存在较大的机会成本，主要原因是在群体之间的转移存在转移壁垒。转移壁
垒是限制企业在一个行业内的不同群体之间转移的因素。这些因素包括进入障碍和退出障碍。专业
壁垒的高低可以用于评估一个特定群体的企业受到其他群体企业进入威胁的大小。如果转移壁垒较
低，其他群体企业的进入威胁就较大，这在很大程度上限制了企业的价格和利润；如果进入壁垒
高，进入威胁就小，在这个受保护的群体中的企业就有机会提高价格，获得更多利润
九、核心竞争力分析
企业核心竞争力是建立在企业核心资源基础上的企业技术、产品、管理、文化等的综合优势在
市场上的反映，是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手仿效、并能带来超额利润的独特能力。
在激烈的竞争中，企业只有具有核心竞争力，才能获得持久的竞争优势，保持长盛不衰。
十、层面论分析
麦肯锡资深顾问梅尔达德·巴格海(Mehrdad Baghai)、斯蒂芬·科利(Stephen coley)与戴维-
怀特(David white)通过对世界上不同行业的 40个处于高速增长的公司进行研究，在《增长炼金术
——持续增长之秘诀》中提出所有不断保持增长的大公司的共同特点是保持三层面业务的平衡发
展：第一层面是拓展和守卫核心业务；第二层面是建立新兴业务；第三层面是创造有生命力的候选
业务。他们能够源源不断地建立新业务，它们能够从内部革 新其核心业务，而又同时开创新业
务，它们所掌握的技巧在于保持新旧更替的管道畅通，一旦出现减退势头便不失时机地以新替旧。
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这就是著名的三层面理论。这一理论给正在寻求增长的中国企业带来了四个启示：突出核心业务，
为营造今后的主业而实施多元化；企业发展必须有利可图，兼顾行业整体要求，竞争与合作并行；
中国企业应着力于满足现有国内需求，同时通过创新适当超前，塑造市场；中国企业应学会在不景
气中寻求发展机遇。
学会在不景气中寻求发展机遇
中国企业应学会在不景气中寻求发展机遇。许多中国企业在一段时间内的超高速的发展往往得
助于有利于其发展的宏观大环境甚或某些特殊政策。但是，在中国人世后许多政策的放宽，企业面
临的内外战略环境的变化使得在竞争日益激烈及不可避免的受到全球经济动荡的影响下，不少企业
适应能力不强，持续性增长能力不强。要保持增长发展，就要学会在不景气中寻找机会。通常至少
有几类发展机会。一是加大市场投资，利用其他企业松缓下滑时机，迅速取得更大的市场主导权，
使市场占有率取得跳跃式增长(如 20世纪 90年代初美国康柏等)。二是利用行业不景气的现实，加
速行业结构调整重组(如民航、化工等)。三是加速发展第二层面业务，反过来刺激支持第一层面业
务，形成良性循环(如在美国大萧条时期成立的 CE金融事业部，中国的信贷消费，与农村市场的启
动等)。四是剥离部分业务，敢于有所不为，取得发展资金。在不景气下成长发展的企业必将具有
独特竞争力，并形成持久发展的能力与动力。
十一、行业生命周期分析
行业生命周期理论(Industry Life Cycle) 。行业的生命周期指行业从出现到完全退出社会经
济活动所经历的时间。行业的生命发展周期主要包括四个发展阶段：幼稚期，成长期，成熟期，衰
退期。如词条附图所示。行业的生命周期曲线忽略了具体的产品型号、质量、规格等差异，仅仅从
整个行业的角度考虑问题。行业生命周期可以从成熟期划为成熟前期和成熟后期。在成熟前期，几
乎所有行业都具有类似 S形的生长曲线，而在成熟后期则大致分为两种类型。
不同行业的周期具有不同特征
每个行业都会经历一个对行业的当前业绩和未来前景产生影响的生命周期。大多数行业都会经
历一个与产品生命周期相似的生命周期，即起步期、成长期、成熟期和衰退期。但是，许多行业往
往会通过使用新技术而得以更新或再成长，而不会像某些特定产品或服务那样走向衰退。在制定企
业战略时，了解行业所处的生命周期属于哪个阶段是非常重要的一个考虑因素。
不同周期阶段的行业都有不同的投资机会
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随着中国经济结构调整和优化，每个生命周期阶段的行业都有不同的投资机会，就像人的各个
年龄段都有不同的魅力一样。
萌芽期的行业，投资面临很多不确定性和偶然性，成功会获得丰厚的回报，失败则要承担很大
的损失。成长期的行业，具有核心竞争力的企业将脱颖而出。创新需要持续的试错，高强度的研发
不能保障成功，但至少是保证竞争性的前提。所以，具备较强的创新能力、能够保持高研发投入、
商业模式清晰、符合产业发展趋势的企业最终成功的可能性更大，这一类企业能够创造长期价值。
成熟期的行业，优胜劣汰后竞争格局稳定，行业利润由于一定程度的垄断达到了较高水平，而
竞争风险较低，规模优势强、毛利高的行业龙头企业一般会有不错的分红表现。衰退期的行业，机
会在于提高产能利用率和运营效率，可持续性的行业即使在衰退期依然会有不错的盈利表现。
图表：市场／行业生命周期各阶段的主要特征
阶段
因素
开发期 成长期 成熟期 衰退期
市场发展 缓慢 迅速 约于 GNP 的增长
速度相当
需求下降
市场萎缩
增长的可
预见性
需求只被现有产品
满足一小部分，增
长潜力难以预料
需求已被满足一大部
分，需求上限开始清
晰
增长潜力已很好
确定
增长潜力明显有限
顾客的稳
定性
顾客以很少的信任
试用该产品
有一定信任，顾客试
用不同的产品，尚未
形成品牌忠诚
已形成品牌购买
倾向。新进入者
很难获得高额利
润
极稳定，顾客很少
有寻求其它供应者
的动机
产品系列
的拓展性
产品品种单一 产品系列迅速扩展 扩展减慢或停止 不盈利产品逐渐退
出，产品品种减少
技术的作
用
为了生产适合市场
需要的产品，技术
是重要的角色
前期，产品技术至关
重要；后期，生产技
术更为重要
生产工艺和材料
替换是重点。可
以用新技术更新
使该行业延伸
技术完全成熟、稳
定、易于掌握
产品技术 高度的产品创新；
尚未产生主导性的
设计
主导性的产品设计已
经出现；强调产品多
样性
小的渐进的革
新，基本围绕节
省成本、提高效
益展开
产品很少有改变
生产技术 强调柔性制造，主
导产品出现以前，
工艺都不固定
随着主导性设计的出
现，生产工艺开始专
门化
强调效率，尤其
是通过自动化手
段
很少或没有工艺改
变
定价模式 价格高且易变 随成本下降和竞争加
剧价格迅速下降
价格随生产力允
许的成本下降，
很慢
价格低且稳定
促销 促销目标是“革新 侧重建立品牌形象 调整促销策略以 主要依靠惯性维持
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者”和“尝鲜
者”，主要是唤起
欲望
适应不同的细分
市场
市场
竞争者的
数量
较少 在先入者高边际利润
吸引下，竞争者数量
迅速增多，到成长期
后期达最多
竞争力较强的企
业已建立稳定地
位，并购和弱竞
争者被淘汰，行
业进一步集中
新进入者已很少，
且不受欢迎。竞争
者继续减少
市场份额
的分布
不稳定。市场份额
反映企业家的眼光
和把握机会的能力
稳定性增加。少数竞
争者以强有力的态势
出现
稳定。少数企业
常会控制整个行
业的绝大部分
或是集中在极少数
竞争手中，或是由
行业细分化或市场
地区化而分散
竞争的性
质
有限竞争。企业眼
光主要在产品改进
上而不是竞争上
市场的迅速增长掩盖
了竞争
为了生存，竞争
达到顶峰
随着新格局的形
成，倾向于低度竞
争
进入与退
出
进入容易。进入障
碍主要是技术、资
金和对未知的担心
较困难。市场力量已
经产生，但不很强。
如果没有对立性竞
争，是进入的好时机
困难。市场已
“瓜分”完毕，
市场领导者地位
已确立，新进入
者要从别人那
“抢生意”。行业
内开始分化，有
的发生动摇
因为市场萎缩，很
少有新进入者。行
业内企业纷纷退
出，只留下一些大
企业和“补缺”的
小企业
投资需求 逐渐地投资以支持
新的产品
为支持增长，资金需
求达到高峰
为保存生存能
力，仍需再投资
很少投资，甚至变
卖部分资产以“榨
取”现金
财务状况 起动成本高，需要
大量现金投入，回
本无保障
销售增长带来利润，
但大部分利润用于再
投资
稳定的销售带来
巨额利润，再投
资减少，形成现
金来源
利润下降，现金流
很少（可能是正，
可能是负）
资料来源：盛世华研搜集整理
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第五章 企业制定提升核心竞争力战略的内容、方法步骤、流程
第一节 公司制定提升核心竞争力战略规划要点与准备工作
一、公司制定提升核心竞争力战略规划要点
科学的制定公司提升核心竞争力战略规划，可以帮助企业实现自身的可持续发展。对于中小企
业来说，需要了解如何制定公司提升核心竞争力战略规划及需要具备的条件。
1、要建立和健全公司提升核心竞争力战略制定机构
发展战略联系着公司的现在和未来，公司各层级都应给予高度重视和大力支持，要在人力资源
配置、组织机构设置等方面提供必要的保证。 公司应当在董事会下设立战略委员会，或指定相关
机构负责公司发展战略管理工作，履行相应职责。
2、要科学编制公司提升核心竞争力战略
公司提升核心竞争力战略可以分为发展目标和战略规划两个层次。其中，发展目标是公司发展
战略的核心和基本内容，是在最重要的经营领域对公司使命的具体化，表明公司在未来一段时期内
所要努力的方向和所要达到的水平。战略规划是为了实现发展目标而制定的具体规划，表明公司在
每个发展阶段的具体目标、工作任务和实施路径。
3、要综合分析评价影响提升核心竞争力战略的内外部因素
公司外部环境、内部资源等因素，是影响公司提升核心竞争力战略制定的关键因素。只有对公
司所处的外部环境和拥有的内部资源展开深度分析，才能制定出科学合理的公司发展战略。在此过
程中，公司应当综合考虑宏观经济政策、国内外市场需求变化、技术发展趋势、行业及竞争对手状
况、可利用的资源水平和自身优势与劣势等影响因素。
二、规划企业提升核心竞争力战略前的准备工作
企业提升核心竞争力战略的制定需要考虑全面的影响因素，做好与其相关的准备工作。本文针
对企业制定提升核心竞争力战略的准备工作总结如下：
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1、企业的基本性问题
每个企业都存在类似于树干、树种的问题。一定要把握并解决好这类问题，只有解决好这类问
题才不会有重大失误，才会实现跳跃式发展；如果解决不好这类问题，光忙于解决枝节性问题，再
忙也忙不出多大名堂来，甚至非把企业忙黄了不可。我们的党和国家历来重视基本性问题，世间许
多道理都是相通的，党和国家重视基本问题，企业也要重视基本问题，要舍得为解决基本问题下功
夫，千万不要重末轻本。
2、增强对基本决策的反思意识
企业领导人不要只注意把已经决策的事情办好，也要注意决策本身是否有毛病，尤其要注意战
略决策是否有毛病。执行力就是执行包括公司发展战略在内的各种决策的能力。执行力固然重要，
但如果被执行的那个决策本身就不正确，结果会怎样呢?因此，我们既要重视执行力，也要重视决
策力，尤其要重视战略决策力。
3、关注企业整体发展
及时正确地解决整体性问题是企业发展的重要条件。要时刻把握好企业的整体发展，目标不要
偏、道路不要弯、步骤不要乱、动力不要断，任何问题都要顾及到，千万不要顾此失彼，千万不要
钻进一个局部问题里出不来。企业领导研究思考问题要善进善退，进以求治，退以顾全。不少经理
由于学历和经历等原因，从上任的那天开始就存在很大局限性，如果再不提高整体意识，那么就很
难使企业健康发展。
第二节 公司制定提升核心竞争力战略规划的主要内容
一、公司制定提升核心竞争力战略规划的主要内容
对于企业提升核心竞争力战略的规划，其相关的针对人员需要对公司提升核心竞争力战略规划
的主要内容有正确的认识。一般来说公司提升核心竞争力战略的规划内容有：
1、确定企业的发展方向及目标
经理在设立方向和目标时有自己的价值观和自己的抱负。但是他不得不考虑到外部的环境和自
己的长处，因而最后确定的目标总是这些东西的折衷，这往往是主观的，一般来说最后确定的方向
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目标绝不是一个人的愿望。
2、制定相关的约束和政策
这就是要找到环境和机会与自己组织资源之间的平衡。要找到一些最好的活动集合，使它们能
最好的发挥组织的长处，并最快地达到组织的目标。这些政策和约束所考虑的机会是现在还未出现
的机会，所考虑的资源是正在寻找的资源。
3、计划与指标
这是近期的任务，计划的责任在于进行机会和资源的匹配。但是这里考虑的是现在的情况，或
者说是不久的将来的情况。由于是短期，有时可以做出最优的计划，以达到最好的指标。经理或厂
长以为他做到了最好的时间平衡，但这还是主观的，实际情况难以完全相符。
二、正确制定企业发展战略的步骤
在规划企业发展战略时，需要对其不同的影响因素进行深入的分析。从而企业需要清晰的了解
发展战略的制定步骤有哪些?
1、制定企业的初步目标
提出企业的初步目标、决策和任务。考虑在今后一段时期内应该完成什么样的任务，达到怎样
的目标。
2、对企业自身的资源进行分析
应对资源的有利方面和不利方面作一个实事求是的估价，分析时既要重视生产和财务方面的资
源，也要重视人力的资源，尤其是人的能力和技术。
3、对企业自身的潜在价值进行评估
主要是两个方面：一是分析企业的技术能力；二是分析企业的竞争者的情况。把本企业的产品
与竞争者的产品作比较，分析其本身的长处和短处。
4、评价和选择进入市场的报告
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进入市场要重视研究企业的顾客、供应者、批发者、零售者在销售渠道中的分布情况以及怎样
得到他们的帮助和合作。
5、制定企业提升核心竞争力战略规划
其内容有形势分析，要达到的具体目标、活动日程安排、财政预算等。
三、企业提升核心竞争力战略规划包含的不同内容
企业发展战略规划不仅仅只是企业如何在经济市场中发展，而是涉及多方面的规划。企业发展
战略规划人员需要对其包含的内容有清晰的了解，帮助企业制定出全面的发展规划，从而推动企业
在经济市场中不断的发展。
1、企业总体的提升核心竞争力战略
主要包括战略宗旨、战略目的、战略目标、战略投资方向、战略投资项目(附相关投资项目的
投资模式、商业模式、赢利模式和经营模式纲要)、战略重点、战略措施、战略规划检验方法和程
序等。由董事长组织编制，主要解决企业发展方向和战略投资项目问题。
2、企业经营战略
配合落实企业总体发展战略的经营管理战略。即公司内部各个经营单位，为配合企业总体发展
战略实施所制订和实施的子战略。经营战略是在企业总体战略的指导和制约下，指导、管理具体经
营单位的计划和行动的战略。由总经理组织编制，配合企业发展总体战略，将企业发展战略中制定
的目标、项目落实到日常经营管理行为中。
3、企业职能战略
企业职能战略即公司职能部门战略。是企业各职能部门为配合企业总体发展战略实现，而编制
的企业投资运作、研究开发、生产作业、市场营销、财务管理和人事管理等主要职能部门的战略规
划。由总经理指导各职能部门负责人编制，各部门配合企业经营战略，组织落实经营战略。
第三节 构建提升核心竞争力战略研究体系
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一、研究体系构建与实施的内涵
新常态下，企业发展与经营战略研究体系的构建，与实施的内涵主要包括六个方面。
一是整合内外部资源做好顶层设计，按照“有效应对复杂多变环境，积极构建闭环战略研究体
系，大力开展战略指引下的项目策略研究”的思路，以“提升战略策略研究水平，提高决策支持能
力”为目标，构建全方位的战略策略研究机制。
二是运用多种方法开展内外部形势分析，运用 PEST、波特五力、SWOT等战略分析工具，搭建
环境分析方法体系，设立规范的信息监测流程，实时跟踪分析内外部形势，发现发展机会与威胁、
发展优势与劣势。
三是科学制定发展战略，精心设计流程，突出战略制定的广泛性、层次性和互动性，结合形势
分析找准切入点，发挥比较优势，分阶段差异化制定发展战略。
四是有效推进战略实施，通过设置以业务管理为主导的管控体系，科学编制实施五年规划和年
度计划，实施业绩管理与分级授权等一系列手段，推动战略实施并及时动态跟踪、评估、调整。
五是切实加强战略实施保障，通过完善绩效考核体系，优化战略研究组织架构，构建开放式研
究网络，加快信息共享与成果分享，强化成果转化应用，加强战略研究队伍建设等手段确保战略实
施效果。
六是建立常态化经营策略研究与调整机制，以战略为指导，构建项目策略研究体系，比如“一
项目一策略，两年全覆盖，逐年滚动更新”，分层次、有重点、讲落地，提升项目决策支持能力。
二、整合内外部资源做好顶层设计
1 基本思路
围绕企业提升核心竞争力战略，可以以“有效应对复杂多变环境，积极构建闭环战略研究体
系，大力开展战略指引下的项目研究策略”为主线，构建全方位战略和策略研究机制，分领域、分
区域、分业务持续深入开展研究，形成综合性、专题性研究报告，为公司指明发展方向，为项目提
供决策支持服务。
2 工作机制
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构建了以公司战略发展中心团队为核心，规划计划、财务、企业管理、人力资源等多部门参
加，部门内部多岗位参与，外部支持机构协助的研究机制。形成了由战略发展中心+各部门组成的
战略研究团队，充分发挥市场、研发、运营、管理、商务、后勤等多专业结合的优势，同时与项目
公司、研究支持部门、总部机关各部门充分合作，做到跟踪及时、信息充分、数据齐备、研究有
据、结论靠实。
3 工作目标
构建研究体系要明确几个目标。一是及时跟踪分析研判内外部形势，摸清优、劣势，寻找机
会；二是结合形势分析，有层次、分阶段、差异化制定发展战略；三是设置合理管控体系，推动战
略实施并及时动态跟踪、评估、调整；四是加强绩效考核、队伍建设、成果共享及应用，提供战略
实施保障。通过对重点项目、重点地区的项目策略研究，提高项目决策的可操作性和有效性，最大
限度地降低各种不确定性对企业造成的损失，提高抗风险能力，提升公司整体经营实力。
三、构建闭环的战略研究体系
构建闭环的战略研究体系，一是要开展形势分析，明确“我们在哪里”；二是制定战略策略目
标，明确“我们要去哪里”；三是推动战略实施，明确我们怎么去，包括战略规划与滚动规划的制
定、年度计划的制定、战略实施的手段等；四是提升战略实施的保障水平，确保战略实施效果。
四、及时跟踪分析研判内外部形势
（一）外部分析就是寻找机会与威胁
一是运用各种外部环境研究工具。PEST分析方法，是通过政治(Politics)、经济
(Economic)、社会(Society)和技术(Technology)因素的分析，从总体上把握公司业务的宏观环
境，评价战略的影响，并指导具体项目的经营策略研究。波特五力模型通过分析潜在进入者的威
胁、替代品的威胁、供应商的讨价还价能力、客户的讨价还价能力和产业内现有企业的竞争，全面
评价产业吸引力高低，分析行业机会与威胁，制定合理的业务竞争战略。
二是搭建外部环境分析的工作体系。针对公司业务覆盖面广、环境变化快等特点，以及时性、
准确性和针对性的基本要求，成立各地区地区研究团队，建立了分层次集成、快速反应、动态调整
的研究模式，形成了一套高效的信息监测、分析和研究的工作流程和体系，实现了集动态跟踪报
告、专题分析报告、策略研究报告为一体的研究工作模式，为提升核心竞争力战略研究提供支持。
三是设立规范标准的信息监测流程。各地区分别安排一位研究人员全职负责监测工作，每位监
测人员确保监测信息的全面、不重复、不遗漏。对信息源和信息存储方式进行规范统一。信息源方
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面，分为国家信息源、公共信息源和专业领域信息源；信息存储方面，分类存储详细的关键信息要
素，包括政治、经济、技术、法规、价格、产能产量、公司动态等。
四是及时跟踪了解热点事件发展态势。对重点热点问题开展会诊式剖析，形成开放式研究平
台。在对周期宏观判断基础上，从成本、供需、金融等因素出发，对价格走向进行判断。成本主要
包括原材料成本、资本成本和操作成本；判断供需影响程度和持续时间及深度，当供需基本面发生
根本性改变时，供需关系将决定价格的波动趋势；金融也是决定产品价格波动的影响因素，包括投
机炒作、通货膨胀和美元指数剧烈波动等，将导致价格短期波动。
（二）内部分析就是发现优势与劣势
一是通过对标分析寻找差距。要合理选取对标对象，科学建立对标指标体系，全面对标发展规
模、发展潜力、发展速度、管理效率。在此基础上，细化分解指标和责任，建立对标预警机制，强
化对标和综合计划的双向融合，并建立起奖惩机制、日常信息监测机制和学习机制，保障对标实施
的有效性。充分利用对标参数信息，发现公司硬、软两方面的优势与劣势。
二是运用分析工具进行自我解剖。通过 SWOT分析，以矩阵形式列举出内部的优势、劣势与外
部的机会和威胁，将各种因素互配综合分析，形成若干个备选战略方向，判断战略方向的类型，最
后结合不同类型的适应条件、优势与风险做出选择，从中得出对公司发展、区域协调、项目经营具
有决策参考意义的认识和建议。通过波士顿矩阵法分析公司业务投资组合，使之成为优化资产结构
的基础。对发展潜力大、盈利能力强的“明星”或“现金牛”项目，增加投入，扩大规模，对于不
符合效益标准的“问号”类或“瘦狗”类项目，改善项目策略，控制投入，择机退出或出售。
第四节 科学制定提升核心竞争力战略规划
企业为了能在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须作出科学的、正确的经营策略，保证企
业可持续发展的战略的实现。因此企业的经营策略的实现尤为重要。
一、掌握科学的决策方法和程序
企业的经营决策受到多方面因素的影响，因此在企业进行经营策略之前必须要坐大量的准备工
作，对外界和企业内部作出大量的调查研究，调查企业内部条件，通过调查寻找企业可持续发展中
存在的问题，并且针对问题提出优化性方案。在对方案进行评价的过程中，要权重每个方案，择优
选择，采用合适的方法具体的去实施方案，从实施方案的过程中得到相应的信息反馈，并对反馈出
来的问题进行调整，发现方案在实际实施过程中出现偏离目标时，要及时纠正和调整实施方案。
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科学的决策方法是利用计量决策法和主观决策法共同决定的。计量决策法是指利用相应的数学
工具，对大量的数据进行重复性较强的程序性决策，而主观决策是指凭借决策者的判断力和经验做
出决策。企业在实现可持续发展的过程中，选用的决策方法非常重要，随着科学技术的不断加强，
企业在进行可持续发展战略经营决策中要将两种决策方法相互联系在一起，为企业的运营提供科学
的决策方案。
二、遵循科学原则，建立竞争优势
企业在做提升核心竞争力战略经营决策的过程中，必须要遵守一些原则，以提高企业的市场竞
争优势。
首先是整体性发展原则。即企业在进行经营决策的过程中，要将企业作为一个完整的整体对
待，方案的实施过程中也要以全局的角度出发，用发展的眼观对待企业的经营决策。
其次是实事求是原则，即企业的所有经营决策要以企业的实际情况为基础，要符合企业的实际
需求，制定的决策方案有实施的可能性。
第三，保证信息的准确性和完整性。企业的经营决策是依靠大量的经济信息为基础实现的决策
的，因此掌握经济信息的准确性和完整性是企业实现科学决策的关键。
第四，对比选优原则。企业在进行经营决策的过程中，要广泛的对比信息，集思广益，制定出
多套实施方案，并在实施方案中择优选择。
第五减少副产作用原则。企业在执行经营决策方案的过程中必定会产生一些副作用，因此企业
在方案实施前要明确执行过程中的副作用可能存在哪些，将副作用降低到最低值。
第六坚持民主原则。企业在制定企业经营决策过程中不能仅凭企业领导的单方面决策，要广泛
的听取各专业研究人员和专家的建议，发挥个人的智慧和力量。
三、提高决策者素质
决策者的素质高低直接决定着企业经营决策是否科学和正确，因此决策者的素质对企业经营的
决策有重要的影响作用。企业在决策过程中为了提高企业经营决策的科学性和正确性，企业的决策
者要有一定的风险预见性，在实施决策的过程中能按照经济规律行事。同时作为企业的决策者要有
敏锐的市场洞察力和灵活的头脑，能从细微处发现市场的变化和未来的发展趋势，并能根据市场的
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变化做出相应的决策，能以创新的意识实现企业的可持续发展。
四、全面了解企业环境
企业所处的环境对企业的发展影响极为重要，在了解企业所处的环境的过程中，要从企业所处
的外部环境和内部环境两个角度出发，对企业所处的社会背景、国内外政治条件、经济因素和科学
技术因素等考虑企业的未来发展。同时还要掌握国内外的市场环境发展和国内政策变化。对企业内
部环境的了解要从企业中的人、财、物三方面出发，了解的重点对象是产品、市场和财务。企业只
有全面了解企业所处的外部环境和内部环境后，才能为企业的可持续发展经营决策作出正确的判
断，为企业提供科学的决策。
五、科学制定提升核心竞争力战略
1)在战略制定过程中，建立以公司领导为决策层，战略发展中心为核心团队，各部门广泛参与
的战略制定小组。各部门以先期的形势分析为基础，结合自身业务特点，从新项目机会、现有项目
业务情况、与发展环境融合度、自身优势发挥程度等多个方面出发，形成初步战略目标。
2)战略制定本身是一项系统工程，以公司发展战略为纲，设置研发、市场、运营等各业务，人
力、科技、财务等各专项的发展战略，要求层次清晰，相互作用，相互配合，上一级战略是下一级
战略制定的基础，下一级战略对上一级战略形成支撑。
3)充分利用各种场合宣传贯彻公司发展战略，让全体员工认清形势、统一思想、形成合力，确
保战略得到有效贯彻落实。
六、降低风险
企业在发展过程中，为保证能稳定长期的发展就必须要降低企业的风险程度，企业的风险最基
本的就是严格遵守法律法规。在企业可持续发展战略中，要强调遵守法律法规的重要性和合理预见
性，它能直接降低企业的经营风险。同时随着我国法律体系的不断完善，市场发展正走向规范化和
秩序化，企业只有在遵守法律法规的基础上经营企业，这样才能有效的保障企业长期稳定的发展，
法律法规对企业的经营部不仅是一种保障作用，更是一种经营决策的引导作用，对企业运营风险、
资金风险和外部风险的控制，能有效的促进企业的可持续发展。
企业的经营经营决策对实现企业的可持续发展尤为重要，经营决策在帮助企业规避风险的同时
为企业创造巨大的经济效益。影响企业的经营决策的因素有很多，怎样将这些因素逐渐转化为提升
企业运行的动力是每个企业在实现企业可持续发展战略中需要思考的重要问题。
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第五节 制定提升核心竞争力战略需注意事项
一、企业发展战略制定需注意的要点
企业对于发展战略的制定，并不能只是凭借自己的想象去制定，而是需要结合实际情况开始其
相关的工作。一般来说，企业需要清晰的了解如下的工作：
1、企业目前的发展状况如何
首先需要制定战略选择方案。在制定战略过程中，当然是可供选择的方案越多越好。企业可以
从对企业整体目标的保障、对中下层管理人员积极性的发挥以及企业各部门战略方案的协调等多个
角度考虑，选择自上而下的方法、自下而上的方法或上下结合的方法来制定战略方案。
2、企业要将自己的眼光放长远
企业所处的市场及外部环境永远处于不断变化之中，预测并了解这些变化并把握其本质是企业
领先于竞争对手的前提。首先是把握市场需求的变化，要了解商场中各种竞争力的变化，清楚自己
与竞争对手在什么地方竞争，在哪些方面竞争，自己的优势和差距。此外要把眼界充分放开，从区
域市场到全球市场，从行业背景到整个经济发展战略的大背景，从现在状况到未来趋势等。以未来
为先导，把企业的战略建立在对未来的预测和把握上。
3、从备选方案中选择出适合自身的战略方案
即最终的战略决策，确定准备实施的战略。一般来说有如下方法：根据企业目标选择战略。企
业目标是企业使命的具体体现，因而，选择对实现企业目标最有利的战略方案；提交上级管理部门
审批。对于中下层机构的战略方案，提交上级管理部门能够使最终选择方案更加符合企业整体战略
目标。
二、制定发展战略注意事项
企业对于提升核心竞争力战略的规划，需要对企业自身的内外因素进行有效的分析，从而规划
出适合企业的发展战略体系。企业提升核心竞争力战略规划的注意事项有：
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1、企业的目标
要有总的战略目标，分战略目标和必要的指标体系。注意，这里所指的目标体系，是根据总目
标分解到各层次、各阶段和各事业部的，必须保证系统目标的统一性。
2、职能目标
为完成总目标，需要为各个管理职能确立的目标，比如经济效益、技术进步、产品质量、管理
水平、团队建设、人才培养、市场培育与市场占有等。在总目标前提下，分目标或者管理职能目标
必须相对具体，有量化、权重百分比。
3、时间的配套
把总目标的实现划分成若干个时间阶段，比如长期目标、中期目标和短期目标，使时间上实现
衔接和协调。一般房地产公司的中、短期时间目标划分以项目周期为原则，在大项目的前提下，制
定年度或者跨年度分期实现公司战略目标。
三、制定提升核心竞争力战略规划的注意点
企业在确定自身的发展方向及目标时，需要对其规划注意事项有充分的了解。从而制定出科学
的提升核心竞争力战略体系。企业提升核心竞争力战略规划的相关注意要点有：
1、整合现有资源和收集市场情报
今日的营销已日渐变成了一种“资讯拥有”的战争，而不只是拥有其他资源。竞争者可以很容
易的抄袭彼此的设备、产品、项目运作过程，却无法复制企业的资讯和智慧资本。这也就是本企业
的竞争资本和竞争优势。战略部所有人员要不断的整理企业现有资料库、企划案、以往的工作记录
和不断结合部门经理以往有代表性的社会经验。并且下大力度对本企业的主体、目标行业市场、针
对性消费者进行全面的调研、分析以及预测所关注行业的未来发展趋势。
2、营销策略的策划
企业在不同的发展阶段中要有不同的机制战略部署，企业的战略部在制订战略决策的同时，必
须要依据企业发展的阶段来对自身的营销体系进行策划和调整。我们不仅要针对目标消费者而调整
策略，而且应针对服务同一目标消费者的竞争对手而调整。在企业战略部制定营销策略的同时，应
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特别注意研究竞争者的弱点，并且要经常对竞争者的位置发动闪电式的攻击，这就要考虑我们企业
的规模以及在目标行业市场中的位置。
3、产品目标市场，产品价格的定位策划
在做好以上工作的同时，我们就要考虑针对该行业市场我们企业的定位问题。也就是说我们研
发或主推产品以什么样的姿态和方式进入该市场的什么层次。首先，要针对本企业自身产品进行定
位策划，其次，要准确的对该行业的目标市场进行定位策划，最后，要致胜的产品价格定位策划。
四、制定提升核心竞争力战略规划容易犯的错误
IT行业是发展非常快速的行业，从而对于 IT行业中的企业来说，需要对其相关的发展趋势有
充分的了解。企业在规划自身的发展战略时，需要对其相关的误区有充分的了解，进而帮助企业可
以在经济市场中良性的发展。
1、盲目追求投资
当然，企业没有战略，是企业之大不幸。但企业如果采用了错误的战略，则其危害更大。如乱
投资或不当投资，就是许多企业容易犯的一种战略错误，其结果往往导致企业负债累累，甚至破产
倒闭。如着名的日本八佰伴公司的消失就是因为公司经营战略失误而导致毁灭的典型例子。八佰伴
的发展主要依靠外部融资，负债率几乎达百分之百。这样的公司，理应采取稳扎稳打的投资战略，
审时度势，量力而行。
2、盲目追求增长速度
除了乱投资，盲目追求增长速度也是企业常见的错误战略。国内外企业都有一种倾向，将快速
成长当作终极目标，认为企业增长速度越快越好，比如“每年的销售额增长 10%、利润增长 10%”。
其实，长时期保持高速度增长也并不是一种健康现象，它使得企业极为脆弱，不可能恰当地予以管
理，一有风吹草动，就会酿成重大危机。
3、盲目追求多元化经营
多元化经营也是许多企业通常难以把握的一种发展战略。近年来，国内许多企业追随国际化潮
流，不分大小纷纷开展多元化经营。实际上，多元化虽然是一种很好的企业发展战略，但实行多元
化是需要一定条件的，如企业实力、管理水平、人力资源等，并非任何企业都可能或者都要实行，
也并不是任何形式的多元化对企业都适用。
