信 息 中 心
二○○五年八月十九日
综合管理部人事组
前 言
办公自动化(OA：Office Automation)是将现代化办公和计
算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式，是当前新技术革命
中一个非常活跃和具有很强生命力的技术应用领域，是信息化社会
的产物。
办公自动化的原动力是人类文明进步和发展的同时人类求得
自身解放的需要，OA的出现和发展也正是来源于这种需要的牵引。
传统的办公方式极大地束缚了人的创造力和想象力，埋没了人的智
慧和潜能，使人们耗费了大量的时间和精力去手工处理那些繁杂、
重复的工作，手工处理的延时和差错，正是现代化管理中应该去除
的弊端。用先进的、现代化的工具代替手工作业，无疑是生产力发
展的方向。OA对传统办公方式的变革，正是适应了人们的普遍需求，
也顺应了技术发展的潮流，自然成为业界追求的目标。
4/15/2021
综合管理部人事组
前 言
办公自动化建设的本质是提高决策效能为目的的。通过实现
办公自动化，或者说实现数字化办公，可以优化现有的管理组织结
构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强
化决策的一致性，最后实现提高决策效能的目的。
办公自动化的基础是对管理的理解和对信息的积累。技术只
是办公自动化的手段。只有将办公过程中生成的信息进行有序化积
累，沉淀，才能真正发挥办公自动化的作用。
办公自动化的灵魂是软件，硬件只是实现办公自动化的环境
保障。数字化办公的两个明显特征是授权和开放，通过授权确保信
息的安全和分层使用，使得数字化办公系统有可以启用的前提，通
过开放，使得信息共享成为现实。
4/15/2021
综合管理部人事组
实走企业OA路
虽然实施办公自动化（Office Automation
，OA）不像实施ERP那么艰难复杂，但企业OA的
应用效果并不比ERP好。我们认为，要顺利地实
施OA并获得效率和效益，必须充分认识企业OA的
应用属性，注重关键要素，抓住数据这个核心，
分步推进应用，扎扎实实走好OA路。
4/15/2021
综合管理部人事组
实走企业OA路
一、充分认识应用属性
OA来自国外，虽在我国落户多年，仍然水土不
服。与政府和其他OA相比，企业OA在应用属性如不
确定性、集成性和灵活性等方面表现得更加突出，
必须对此有充分的认识。
1.不确定性
2.集成性
3.灵活性
4/15/2021
综合管理部人事组
实走企业OA路
一、充分认识应用属性
1．不确定性
启示：不可能一套现成的OA套在自己企业上就
天衣无缝，且效果良好。当然，即便是今天使用效
果好，也不能保证明天依然好。所以，必须以发展
的眼光，按照企业自身的需求和管理特点选用合适
的OA系统。
4/15/2021
综合管理部人事组
实走企业OA路
一、充分认识应用属性
2．集成性
启示：集成性告诉我们，不能就OA而OA，必须
从集成的角度选用OA系统，才能取得效率和效益。
4/15/2021
综合管理部人事组
实走企业OA路
一、充分认识应用属性
3．灵活性
启示：我们可以把OA作为管理信息化的切入点，
乃至整个企业信息化的切入点。取得领导和广大管
理人员对信息技术的认可之后，全面推动企业信息
化进程。
4/15/2021
综合管理部人事组
实走企业OA路
二、注重关键要素
实施和应用OA的关键要素是OA的使用者。现在
还存在几个问题：
①传统办公习惯成为阻力；
②办事程序不够规范标准；
③配角唱主角的戏。
4/15/2021
综合管理部人事组
实走企业OA路
二、注重关键要素
启示：需求源自认识，没有认识自然就没有需
求。若想唱好OA这台戏，就要采取措施——培训，
通过培训提高主角对OA的认识，发现对OA的需求，
促使主角和配角的转化。OA也是一个过程，在培训
和实施工程中尽量采取“小步快走”的方式。
4/15/2021
综合管理部人事组
实走企业OA路
三、 抓住数据核心
以数据为核心，实行分级管理至少有以下几点
益处：
①激活了企业门户；
②在企业内部对信息管理实行了“政企分开”
。
4/15/2021
综合管理部人事组
实走企业OA路
三、 抓住数据核心
启示：在规划实施OA的过程中，要自始至终抓
住数据这个核心，避免出现新的信息孤岛。要在统
一的信息资源规划下实施OA系统，即其他的管理信
息系统（如ERP）与OA使用统一的数据平台，并以OA
平台作为数据传输的纽带和桥梁，以数据为核心，
进行分级管理。
4/15/2021
综合管理部人事组
实走企业OA路
四、分步推进应用
“总体规划，分步推进”
“双向位移”
“以干促学、以学促用”
“慎重操作”
“理顺管理流程”
4/15/2021
综合管理部人事组
实走企业OA路
四、分步推进应用
启示：以“双向位移”为原则，分步推进，小
步快走，抓住小事落实到底，都是扎实走好企业OA
之路的有效途径。
4/15/2021
综合管理部人事组
实走企业OA路
采用 采用OAOA网络办公系统，是企业管理现代化的重网络办公系统，是企业管理现代化的重
要标志。要标志。OAOA办公网，作为公司管理平台，可以实现办公网，作为公司管理平台，可以实现
员工在市内市外、班上班后，第一时间沟通反馈，员工在市内市外、班上班后，第一时间沟通反馈，
汇报批示的现代化办公系统。在网上建立客户档案；汇报批示的现代化办公系统。在网上建立客户档案；
通过网络进行员工业绩测评并公布结果；举行网络通过网络进行员工业绩测评并公布结果；举行网络
专题会议；及时发布各类信息。专题会议；及时发布各类信息。OAOA系统不仅能够提系统不仅能够提
升公司的办公自动化水平，大大提高工作效率，而升公司的办公自动化水平，大大提高工作效率，而
且使公司的各项工作走向公开化、透明化，向现代且使公司的各项工作走向公开化、透明化，向现代
企业迈进！企业迈进！
4/15/2021
综合管理部人事组
惠好OA系统实施细则
为了加强公司内部协同办公网络（简称 为了加强公司内部协同办公网络（简称OAOA系统）系统）
的正常运行和管理工作，我司拟全面推行内网系统的正常运行和管理工作，我司拟全面推行内网系统
管理。它将作为公司管理平台，实现第一时间沟通管理。它将作为公司管理平台，实现第一时间沟通
反馈及汇报批示的现代化办公系统，使我司经营管反馈及汇报批示的现代化办公系统，使我司经营管
理工作逐步规范化，信息化，透明化，保证内部信理工作逐步规范化，信息化，透明化，保证内部信
息能及时沟通、反馈，达到上情下达，下情上传，息能及时沟通、反馈，达到上情下达，下情上传，
提高工作效率，体现惠好企业文化以及人性化管理提高工作效率，体现惠好企业文化以及人性化管理
等特色，现将实施细则说明如下：等特色，现将实施细则说明如下：
4/15/2021
综合管理部人事组
4/15/2021
综合管理部人事组
4/15/2021
综合管理部人事组
一、专人维护
惠好 惠好OAOA系统应用范围涉及惠好总部及所有下属系统应用范围涉及惠好总部及所有下属
子公司，信息量大、内容丰富，这就决定了该系统子公司，信息量大、内容丰富，这就决定了该系统
必须采取各子公司、各部门指定专人维护的管理操必须采取各子公司、各部门指定专人维护的管理操
作模式，因此，信息中心、人力资源部拟定了各子作模式，因此，信息中心、人力资源部拟定了各子
公司公司//部门信息维护人员名单。部门信息维护人员名单。
4/15/2021
综合管理部人事组
二、内网维护办法
（一）实时更新 （一）实时更新
（二）及时反馈 （二）及时反馈
（三）按时汇报 （三）按时汇报
（四）严格把关 （四）严格把关
（五）后台支持 （五）后台支持
（六）切实贯彻 （六）切实贯彻
（七）指导培训 （七）指导培训
（八）分工明确 （八）分工明确
4/15/2021
综合管理部人事组
三、各版块内容说明
（一）（一）任务管理任务管理
4/15/2021
综合管理部人事组
4/15/2021
综合管理部人事组
工作建议区
已完成任务
个人日志区
内部任务交流区
4/15/2021
综合管理部人事组
主题
作者
回复
人气 最后更新
发表话题
论坛跳转
论坛状态
4/15/2021
综合管理部人事组
回复主题
4/15/2021
综合管理部人事组
上传附件
4/15/2021
综合管理部人事组
个人图片
注册日期
来自
发帖数量
4/15/2021
综合管理部人事组
三、各版块内容说明
（二）（二）内部沟通内部沟通
4/15/2021
综合管理部人事组
4/15/2021
综合管理部人事组
三、各版块内容说明
（三）（三）信息快递信息快递
4/15/2021
综合管理部人事组
4/15/2021
综合管理部人事组
三、各版块内容说明
（四）（四）支持保障支持保障
4/15/2021
综合管理部人事组
支持保障
4/15/2021
综合管理部人事组
三、各版块内容说明
（五）（五）企业文化企业文化
4/15/2021
综合管理部人事组
企业文化
4/15/2021
综合管理部人事组
三、各版块内容说明
（六）（六）公司新闻公司新闻
4/15/2021
综合管理部人事组
4/15/2021
综合管理部人事组
三、各版块内容说明
（七）（七）市场关注市场关注
行业动态
营销天地
4/15/2021
综合管理部人事组
三、各版块内容说明
（八）（八）公司公告公司公告
4/15/2021
综合管理部人事组
4/15/2021
综合管理部人事组
三、各版块内容说明
（九）（九）员工之窗员工之窗
祝叶向阳生日快乐！
生活小贴士
优秀员工优秀员工 连锁公司七月优秀员工名单连锁公司七月优秀员工名单
4/15/2021
综合管理部人事组
四、注意事项
1. 员工不得在员工不得在OAOA系统上发布反动、淫秽信息，不得系统上发布反动、淫秽信息，不得
散布有损公司形象或煽动员工不满情绪的信息和散布有损公司形象或煽动员工不满情绪的信息和
言论，否则追究其责任。言论，否则追究其责任。
2. 各部门维护人员应确保信息的准确性和及时性。各部门维护人员应确保信息的准确性和及时性。
4/15/2021
综合管理部人事组
五、实施时间
《内网实施细则》从 《内网实施细则》从20052005年年88月月2222日至日至2727日为试日为试
用期，在此期间由指定的维护人员配合本部门员工用期，在此期间由指定的维护人员配合本部门员工
的内网使用，试用期间如有问题即时通知信息中心的内网使用，试用期间如有问题即时通知信息中心
林项华、人资部郭超英处理。林项华、人资部郭超英处理。88月月2929日开始严格执行日开始严格执行
内网的使用，对于不配合的部门或员工将予以处分。内网的使用，对于不配合的部门或员工将予以处分。
惠好（香港）集团中国管理处惠好（香港）集团中国管理处
二二○○○○五年八月十九日 五年八月十九日
4/15/2021
综合管理部人事组
谢谢大家！
4/15/2021
综合管理部人事组
