条码在零售业的应用
条码的使用
条码的使用主要体现在以下几处：
• 1、商品流通的管理
• 2、客户的管理
• 3、供应商的管理
• 4、员工的管理
商品流通的管理
超市中的商品流通包括：
• 收货
• 入库
• 点仓
• 出库
• 查价
• 销售
• 盘点
收货
收货
• 收货部员工手持无线手提终端，通过无线
网与主机连接的无线手提终端上已有此次
要收的货品名称、数量、货号等资料，通
过扫描货物自带的条码，确认货号，再输
入此货物的数量，无线手提终端上便可马
上显示此货物是否符合订单的要求。如果
符合，便把货物送到入库步骤。
入库和出库
入库和出库
• 入库和出库其实是仓库部门重复以上的步
骤，增加这一步只是为了方便管理，落实
各部门的责任，也可防止有些货物收货后
需直接进入商场而不入库所产生的混乱。
点仓
• 点仓是仓库部门最重要，也是最必要的一
道工序。
• 仓库部员工手持无线手提终端（通过无线
网与主机连接的无线手提终端上已经有各
货品的货号、摆放位置，具体数量等资料）
扫描货品的条码，确认货号，确认数量。
• 所有的数据都会通过无线网实时性地传送
到主机。
查价
• 查价是超市的一项繁琐的任务。
• 货品经常会有特价或调整的时候，
混乱也容易发生
• 所以售货员手提无线手提终端，
腰挂小型条码打印机，按照无线
手提终端上的主机数据检查货品
的变动情况
• 对应变而还没变的货品，马上通
过无线手提终端连接小型条码打
印机打印更改后的全新条码标签，
贴于货架或货品上。
销售
销售
• 销售一项是超市的命
脉，主要是通过POS
系统对产品条码的识
别，而体现等价交换。
盘点
• 超市日常作业中，盘点是一项最繁杂、最花时间
和人力的作业，但是企业经营成果及盈亏必须经
由盘点作业才能检验。可以说，它是衡量超市经
营好坏的最标准的尺度。
盘点前的准备工作
• 盘点人员自备圆珠笔、垫板
• 清楚自己的盘点区域
• 认识自己的盘点伙伴，做好分工
• 各盘点人员在课长处领走盘点表时要签名，
以证实领走。交回时课长在交回栏签名，
以证实交回。
盘点应遵循的原则
• 盘点开始以后，所有盘点人员应面对货架，按从
左到右，从上到下的顺序开始盘点，见货盘货
• 不允许使用商品作为盘点工具
• 不允许坐站在商品上
• 不允许移动任何商品的位置，以便复盘。
• 盘点中注意，按实物销售的最小单位进行盘点，
赠品不盘，特价商品按原价盘点，破损、失窃商
品按原来实物进行盘点，并单独列在盘底表上。
盘点表的填写要求
• 盘点表一式两联，要求上下对齐，字迹工整清晰，如
要涂改，则划去另起一行书写。
• 排面号要写在六位编码的前面，排面号按从小到大的
顺序填写，不允许空号、漏号或排面号从大到小填写。
• 盘点表有八大要素，八大要素分别是：
A、排面号B、六位编码C、商品名称D、商品规格
• E、商品单位F、商品单价G、商品数量H、签名
• 商品要按区填写，即食品、非食品不能写在同一张盘
点表上。
• 生鲜区所有商品一律按进价盘点，如不明进价，则在
备注栏写明售价。
盘点时课长的工作
• 各课课长是本课盘点的负责人，工作中应注意几点：
（1）课长对应到人员到岗情况进行检查，对未到岗人员
及时上报店面。
（2）发放盘点表时，注意发多少张，回收多少张，确保
单据不遗失，单据流转的每一个环节均应通过课长，课长
登记后转至下一个环节。
（3）严格检查回收的盘点表，对填写不合格、不完整的
盘点表及时更正、补充。
（4）课长应及时组织人员对盘点表进行复盘，统单后交
店面核算员。
（5）盘点后的扫尾工作
盘点结束后，各课做好排面、地面卫生，清理盘点、卫生
工具，做好第二天营业的准备工作，经各课课长检查许可
后，方可下班。
盘点电脑操作要求
• 1、店面盘点后须当日进行录单，电脑室在盘点当
日日结，记帐之后生成本月的电脑帐存数据。
2、对于上次盘点后所有未处理的单据，电脑室必
须在本次盘点之前查实原因后按正常流程进行处
理，店面不得在本次盘点后再处理任何本次盘点
前应该处理而未处理的单据，否则将对有关责任
人进行严肃处理。
3、上次盘点与本次盘点之间发生的已销未记帐商
品，必须在盘点前认真核实原因后，进行重新记
帐处理。
4、电脑室输单人员录入数据时应该认真核对，确
保盘点实际数据与电脑录入数据的一致。
客户的管理
• 使用条码对客户进行管理主要应用在会员制超市中。
• 主要的流程如下：
– 新的客户要到会员制超市购物，必须先到客户服务中心填好入会
表格，服务中心马上通过NBS条码影像制卡系统为客户照相，并
在8秒钟之内把条码影像会员卡发到客户手上。
– 卡上将有客户的彩色照片、会员编号、编号条码、入会时间、类
别、单位等资料。
– 客户凭卡进入超市选购货物，在结账时必须出示此会员卡，收款
员通过扫描卡上的条码确认会员身份，并可把会员的购货信息储
存到会员资料库，方便以后使用。
– 在会员制超市使用条码卡进行管理，主要优点在于：低成本，高
效率，资料准确。
供应商管理
• 使用条码对供应商进行管理，主要是要求供应商
的供应货物必须有条码，以便进行货物的追踪服
务。供应商必须把条码的内容含义清晰反映给超
市，超市将逐渐通过货品的条码进行订货。
• 附注：在现代的社会，信息至关重要。而超市因
为使用条码进行货物和客户的管理，所以，超市
拥有大量准确的市场供求信息。在国外，超市会
把这些信息售卖给供应商和市场调查公司，以从
中牟利。
员工的管理
• 使用条码对员工进行管理，主要是应用在行政管
理上。
• 作为超市，能利用超市已有的设备运用到行政管
理上，实是明智之举。
• 超市将会用已有的NBS条码影像制卡系统为每个
员工制出一张员工卡，卡上有员工的彩色照片、
员工号、姓名、部门、ID条码及各项特有标记。
• 员工必须每天工作时间内佩带员工卡，并使用员
工卡上的条码配合考勤系统作考勤纪录，而员工
的支薪、领料和资料校对等需要身份证明等部门，
都配上条码扫描器，通过扫描员工卡上的ID条码
来确定员工的身份。
小结
• 作为现代的大型超市，充分利用条码技术进
行管理，势在必行
• 会提高超市的管理层次，使超市的行政架构
得以精简，减少工作强度及人力。
• 清晰货品的进、销、存和流向等资料，对稳
定超市的季节性变化至关重要
• 产品资料的实时性收集，更会加快超市的运
作频率，精确超市的各项数据报告。
