成功的心理资本
第一章成功者的心理资本
每一个人都希望有一个成功的人生，却都不可能事事如意。与成功有
关的因素虽然很多，但以个人来说，良好的心理素质是最重要的因素
之一第一节 心理控制行动
⊙最重要的成功因素美国约翰斯·霍普金斯大学的库尔特·理克特博士，
曾用两只老鼠做了一个实验：先把一只老鼠紧紧攥在手里，老鼠用尽
力气也逃不出去。这只老鼠挣扎一段时间之后，不再抵抗，几乎一动
也不动了。这时把它放到一盆水里，它立刻沉了底，根本没有试图游
水逃生。再把第二只老鼠不经过手攥直接放到水里，它很快就游到了
安全的地方。这项实验的结论是：头一只老鼠已经知道要改变处境是
没有希望的，不管使出多大气力也无济于事，所以它无论采取什么行
动都要落空。而第二只老鼠没有经过那样处理，不知道挣扎与尝试是
无效的，不知道它所处的环境是绝望的，所以，当它面临必须立刻作
出反应的危机时，能够采取行动自救。我们人类的行为特征其实也与
库尔特·理克特博士实验中的老鼠类似，主要受心理因素控制。一个
具有强烈自信心的人，他在行动上看上去总比别人快半拍，而且思维
也较为敏捷；而一个具有自卑心理的人，则给人萎靡不振的感觉，行
动拖沓，思维迟钝。因此，心理可能是决定你取得成功的能力大小的
最重要因素之一。自己犯嘀咕，觉得自己能力不大，成功没有希望，
就不但会失去开发自己能力的欲望，而且会抵消你的精力，降低适应
环境的本领，从而失去成功的机会。⊙成功与失败的心理分析我们都
知道，心理上的微妙活动会对一个人的行为产生重大的影响。有的人
曾在距成功一步之遥时因缺乏恒心而放弃，最终成为失败者；有的人
则在一千次失败之后，不屈不挠，终于获得了成功。这就是人们常说
的：一念之差，决定了一个人的命运，特别是在人生的关键时刻，这
要命的“ 一念之差”使一个人在面临人生转折关头，选择了一个最糟
糕的命运。或许放弃努力的人并不知道：放弃也是一种选择。英国人
霍布代尔是一所中学的一位勤勤恳恳的清洁工，已经在那所学校工作
多年。一次偶然的机会，学校新来的校长发现霍布代尔是个文盲，这
位校长不能容忍自己的学校中有一个文盲，于是，将他解雇了。霍布
代尔痛苦万分，因为，对于他这样一个文盲，到哪儿去工作都将面临
困难。痛苦中的霍布代尔并没有自暴自弃，他开始思考这样一个问题：
我真的一无是处了吗？突然，他高兴起来了。原来他想到了自己的手
艺—做腊肠。霍布代尔做的腊肠曾深受学校师生的欢迎。基于此，霍
布代尔产生了做腊肠生意的念头。他做得很好，几年后，在英国有人
不知道莎士比亚，不知道劳斯莱斯，但没有人不知道霍布代尔的腊肠。
如果霍布代尔被学校解雇后，不是以积极的心态反省自己，而是痛苦、
消沉，那他就不会产生做腊肠的想法，更不可能成功了。横扫欧洲大
陆的拿破仑，曾经遭受过一次挫折。那次差点使他自杀。他为自己一
一列举了赞成自杀和反对自杀的种种理由，幸运的是，对照思考的结
果还是反对自杀的理由占了上风。从此，他走出困境，浓墨重彩地谱
写了自己的英雄传奇。人们的成功往往会有偶然因素，似乎就在那“ 一
念之差”，但这幸运的“ 一念之差”的内涵和实质正是发展积极心态，
树立成功心态。一个人如果保持积极心态，哪怕是一丝的积极心态，
那么，他就会容易克服困难，走入顺境。一位中年男子的经历可以说
明这种情况：40 岁时，他患了猩红热，经过很长时间的药物治疗后，
病情刚刚好转，又得了严重的肾脏病。访遍了各地的名医，都未能奏
效，病情不断加重，血压高达 240 毫米汞柱，可以说是病入膏肓了。
医生劝告家人赶快准备后事。事后这位患者说：“ 当时我也觉得没有
指望了，回到家中，先看看保险金是否全部付清了，然后一声不响，
沉浸于冥想之中，或者说是在等死。这样又过了几天。有一天，我忽
然觉得自己是否太愚蠢了，谁能肯定我就会死呢？也许我还能多活一
年，为什么不尽量使自己快乐地生活？哪怕快乐一天也是好的。于是
我开始面露微笑，昂头挺胸，装出什么都不在乎的样子。最初还觉得
勉强，几天之后便习惯了。原以为这是装出来的，过一天算一天。可
没想到经过了几个月，本应进入坟墓的我，竟然变得非常健康，过着
愉快的生活。最让我高兴的是，血压已经降低，没有危险了。假如我
一直忧虑下去，结果必定会符合医生的预言。由此我明白，除了改变
自己的精神状态，没有别的办法可以自我解救。”这“ 一念之差”可以
说常常成为成功与失败的分界，有的人因选择坚持而走向成功，有的
人因选择放弃而走向失败，而为什么会作出这不同的选择，则在于心
理素质的高低。健康的心理素质能使人保持积极向上的人生态度，这
类人就因此经常能够创造，也能够抓住成功的机会；具有心理缺陷的
人，则往往会错失一些显而易见的机会，使自己成为人生的失意者。
⊙成功者的基本素质成功是每一个人的渴望，但却并不是每一个人都
能实现成功。那么，成功者最需要有哪些基本素质呢？每一个成功者
走过的道路，都是一条崎岖蜿蜒的路。在这条路上，处处可见成功者
的汗水和努力的痕迹。然而从这些成功者身上，人们会发现一些相似
的东西。成功者的共同特点如下：
1.强烈的欲望
一个人想要达到某种目标仅有“ 希望”是不够的，唯有热切的“ 欲望”
才能激发自身的潜能，否则万事难成。不经心的愿望只能促进短暂的
行动，即无法自我激励，也无法影响他人，常常只能导致令人失望的
后果。能使梦想成真的人，必然具备强烈的欲望。
2.自我激励很多人都有这种错觉，认为成功一定是成功者被某事激励
后所产生的一种行动。其实不然，强烈的动机往往在运行之后才被激
发出来的。请记住：“ 赢家不等待感觉，他们以行动去创造感觉。”3.
明确的目标一项针对日本东京大学毕业生的调查表明，只有 3%的毕
业生有明确的目标，并予以书面化。12 年后，针对这一群毕业生的
跟踪调查发现，当初那 3%有目标的人，他们的收入状况明显优于其
他的人，并且对生活的满足程度也高出许多。可见，明确的目标对成
功多么重要。一个人的潜能是无限的，但又是不具体的，它深藏于心
灵深处，而心灵深处真正的欲求和明确的意图是开启这扇门的金钥匙，
并使潜能发挥出最大的功能。只有明确且经宣告的目标才能激发所向
披靡的潜在力量。
4.恒心与毅力一个人的决心是无坚不摧的，最后的输赢往往取决于你
的决心和恒心。一时的热情往往稍纵即逝，但坚定的恒心和顽强的毅
力却能让你不断地披荆斩棘而终获全胜。美国有位盲人作家，原本是
收入不低的技术工人，在初入中年之时因患病而双目失明，生活一下
子陷入困境。有一天，他突然决定要利用自己的余生来做一些有益的
事情。于是，他想通过写作，将在自己际遇中对生存的决心和勇气记
录下来，提供给需要鼓舞的人们。一次他在图书馆借书时，有人问他
借的是什么书，他说：“ 一本教人如何成为作家的书。”那人又问他如
何去读，他说：“ 我请人念给我听。”最后那人带着嘲讽的口吻说：“ 你
为什么不做些适合盲人做的事？”但他不以为然，没有让别人的耻笑
影响自己的目标和决心，凭着不凡的毅力，后来终于成为数十本畅销
书的作者，风靡全美。
5.心态与动机思想产生动机，动机决定行为。一个人的心态，已经决
定了他的能或不能，可能或不可能，值或不值，甚至可爱或不可爱。
因此，境由心生，怎样想，你就会怎样活。思想和行为是互动的—思
想决定行为，行为又影响思想。一个人的生命是完全由自己的思想来
定义的，因为每一段生活历程，都是心的体验；每一件事的发生，都
不过是一个人的思想、判断的反应。请记住：成功从心态开始，如果
你内心已失败，成功将永远离你而去，任何会削弱你力量、信念、智
慧和安全感的负面思维，都只能带来空虚和压力，而不能成就任何事。
6.马上行动生命是由有限个“ 现在”累积而成的。当我们处于现实状况
时，对“ 现在”并不珍视，今天的“ 现在”会成为明天的“ 过去”。成功
者都是“ 从现在开始”马上行动，失败者以“ 明天再说”为借口。在这
些基本素质中，很多都涉及到心理因素，对于这部分内容，我们将在
后面的章节中会详细介绍。成功绝非偶然，然而，要成功到底需要什
么条件？这是一个很复杂的问题。其实，这个答案并不那么复杂，不
论时代趋势如何演变，最重要的是要对自己所从事的行业有充分认识!
简单地说，成功的人只是因为他们想成功，要成功，竭尽全力、无视
种种横阻在前的困难，朝成功之途不断地冲刺!
⊙成功者的性格特征罗曼·罗兰说过:“ 没有伟大的品格，就没有伟大
的人，甚至也没有伟大的艺术家、伟大的行动者。”生活在尘世中的每
个人都有自己独特的行为方式。心理学认为，人与人之间的内在区别
以个性为标志，而在个性中起核心作用的是性格。它不仅是区别一个
人与众不同的明显的依据，而且从某种程度上是决定具体能否成就一
番事业的关键要素。美国心理学家高夫（ ）运用加利福
尼亚州心理调查表（ 简称 CPI）研究了十八种性格因素与中学生学
业成就的关系。结果发现，支配性（ D o ）、上进心（ C s ）、责任
心（ Re）、社会化（ So）、宽容性（ To）、遵循成就（ Ac）、独立
成就（ Ai）和智能效率（ Ie）等八种由 CPI 测量的性格特征与中学
生的学业成就之间密切相关。阿·皮·金迪鲁南对具有创造性的科学家
进行过一次书面调查，他发现这些科学家和一般人相比，在性格上具
有明显不同的特征：独立倾向性强，智力高，有强烈的自我意识；具
有支配意识，持有决断力；敏锐，有幻想力；有自制力；多疑、嫉妒、
偏执的倾向少，自省和深思的倾向多。现代社会处于一个飞速发展的
高淘汰率、高选择率的时代，每一个成员要想拥有成功都必须具备优
良的性格特征。其中，独立、合群、坚韧、宽容等更为重要。1.独立
从心理学的意义上讲，独立性是性格意志特征的一种，反映一个人在
智力活动和实验活动中独立自主地发现问题和解决问题的水平。通常，
独立性强的个体，遇事总喜欢自己动手，自己思考，能够标新立异，
自圆其说，对传统的习惯、陈腐的观念采取怀疑和批判的态度；而不
具有或缺乏独立性的人，则总是循规蹈矩，人云亦云，一味地服从和
依赖他人。从个体心理发展的进程看，具有独立性格是青少年心理发
展的一个重要内容，也是个性成熟的标志，更是衡量一个人能否有所
成就的尺度。汉字激光照排技术的开创者王选院士曾说：“ 在科学上
要有所成就，就绝不能总跟在别人后面，而要处处争取领先。”长时间
生活在被人照顾、受人支配的环境中，慢慢就形成了习惯于依附、安
于依附的心理状态，这种依赖感一旦形成会逐渐地扼杀一个人的聪明
才智，使之变成一个毫无主见的庸人。而古往今来，大凡取得突出成
就的科学家、伟人，也都得益于他们所拥有的独立性格。
2.合群人是社会的人，良好的与人交往和相处的能力亦是现代人成功
的必备素质。它不仅能够满足个体内在的心理需要，而且也会增进社
会的适应水平。通常，具有合群性格的人，大多乐于与人交往，他们
不封闭自己，愿意敞开内心世界；他们往往是善解人意的、热情友好
的，更能与人建立良好的人际关系。而一个宽松、友好的人际氛围是
成功所不可或缺的。现在很多著名的大公司大企业在招聘人员时，都
强调协作意识和协作能力。
3.坚韧在人的一生中，总会受到疾病、失败、丧失亲人等沉重的打击，
有无坚韧性格，将决定一个人在挫折困境面前能否岿然屹立而不倒下。
通常，具有坚韧性格的人，能够不屈地面对失败；刚毅地面对厄运；
勇敢地面对困难；顽强地面对非议；坚定地追求目标；果断地进行选
择；自觉地抵制诱惑，调动出巨大的心理张力，执着进取。著名的音
乐家贝多芬曾说：“ 卓越的人的一大优点是：‘ 在不利与艰难的遭遇
里百折不挠’。”拿破仑亦说过：“ 胜利，是属于最坚韧的人。”软弱、
动摇、悲观、绝望、自弃，只能使人走向堕落与平庸；只有培养坚韧
的人格，才能战胜彷徨，走出逆境，获得成功。4.宽容美国学者英格
尔斯在《 走向现代化》一书中论述了现代人的几种特征，其中之一
是能够容忍异见，并且能互相了解、尊重别人。宽容是我们今天应该
大大提倡的性格品质，它可以消除因误会而滋生的怨恨，减少不必要
的冲突，既维护了自身的心理健康，同时又扫清了前进中的障碍，使
人们的成功之路更加顺畅。此外，诸如诚实、谦虚、勤奋、忠诚、自
信、开朗等优良的性格品质也是一个人走向成功不可或缺的性格因素。
⊙成功事业的配合因素虽然我们认为一个人之所以会成功，拥有良好
的心理素质是最重要的因素之一，但是，仅从心理学角度去看待成功
者是不够全面的。一个人之所以能够成功，除了有良好的心理素质外，
也离不开一些相关的配合因素，为使读者更充分地认识如何成功，特
将一些主要的配合因素列出如下：
1. 幸运毫无疑问，有些人是比其他人要幸运些。有些专家将这种情
形归之于命运，人的一生都是命中注定的，这种说法也许有它的
道理，但我个人并不相信。外表是常会骗人的，有些人在某方面
幸运，在其他方面却是倒霉的，只是他们将失败密而不宣而已。
而真正的幸运，指的是一个人能把握机会的能力，一旦机会来了，
他们就要最大地利用。生活，尤其是工商业的生活，提供的机会
非常多，但我们一般人都会找出种种借口来忽略或是拒绝。等到
别人抓住这个机会而得到成功时，又称他为“ 幸运鬼”，其实他们
只是利用我们失去的机会而已。那些白手致富的百万富翁，最气
的就是别人说他运气好。他们自己清楚，他们在成功上所付出的
是比幸运多得多的代价。不参加比赛，你绝对不会是赢家；不敢
上赌台，你就不可能在拉斯维加斯赌场里发财。你要想得到幸运
之神的惠顾，首先要找好接受她的位置，一旦你接到信号，你就
必须拿出勇气全力钻进她怀里。胆小绝对得不到漂亮女孩的青睐，
也无法做大事业。一位极为成功的实业巨子说，他的幸福都是自
己创造出来的。他用的技巧是不断想出好构想，并将构想交给能
实现这些构想的人。虽然他的很多构想都遭到拒绝，但也有些为
他赚取了大钱。有时候一个人会遭到可怕的挫折，但最重要的是
你不断地尝试下去，迟早幸运是会来临的。
2. 2.认识适当的人一个要想创造幸运的人，能有适当的交往是很重要
的事。一个工厂的工人一生都和别的工人交往，这也许是件充满
了乐趣的事，但这却不能遇到能使他发大财的人。当地银行也许
会借钱给他，但银行经理通常都是谨慎的人，他们的工作也有限
制，所以要创业的人最好是直接找银行最高级首脑。这些人惯于
处理大钱，但在英国，这种方式也常行不通。英国银行通常多考
虑短期贷款，而很少愿意作长期投资。在过去 10 年中，大多数的
英国银行也尝试过作“ 风险投资”，但通常是要能找到这些银行老
板的朋友或子女作保证，而且大部分的商业银行都只肯在符合这
些条件下贷出大笔款项：⊙你并不是真正需要；⊙你搞的企业是他
们所懂得的，诸如搞房地产等等；⊙你可以提供足够的财产作抵押。
投资银行家比较大胆些—他们必须胆大。实际他们也都是些中介
人，借完成一笔交易而获利。多年来他们也和那些处理团体基金
的人建立了密切的关系，他们借着精明的投资获取高薪。但是一
个初创业者，很少能够一进银行就能带出一张支票来。首先他得
设法在某次宴会上先和这家银行的董事会主席见见面，使他对你
的企业眼光和理财才能有深刻的印象。通常最容易筹集到资金的
人，也就是有着良好的赚钱纪录的人。假若你能证明你在经营一
个赚钱的事业，任何的计划都能够筹到资金；假若你只是个胸怀
大志的年轻人，再好的构想多半都会碰钉子。别人所愿意听到的
是你的扩展计划，而且考虑让他们也参加行动。实际上一个“ 热
门”的企业家，常得费很大的功夫来拒绝别人的投资，没有任何东
西比成功更能导致成功。这是富人们都知道的一个格言：赚第二
个或第三个百万美元，比赚第一个要容易得多。商业银行家、投
资人和股票经纪人都属于“ 应认识的适当人选”，但机会有时会在
最意想不到的时间来敲最不可能敲开的门。有一位商人，他平生
最大的一笔生意就是在一次葬礼上完成的。开始时他只是和死者
的一位家属随便谈话，结果发现这位家属在金融界非常有势力，
当场他们就达成了一项协议。在过去几十年中，有些最大的生意
是在高尔夫球场谈成的，有些是在烦人的午餐会上，两个完全陌
生的人随意聊天聊出来的。机会主义者常能遇到或辨识到更大的
机会，他们所讲的虽只是未来赚大钱的美景，但鱼儿就会自动上
钩。
3.专注
做得很好，但不能做得出奇的好。
第二节 成 功 心 理
⊙追求成功的心理动机每一个人都不喜欢失败，都有追求成功的心理
动机，我们生存在竞争激烈的人生舞台上，没有积极进取的精神，就
不可能赢得竞争。追求成功的心理动机被称为成就动机。成就动机作
为一种重要的社会性动机，或称心理性动机，它起源于社会性需要，
是后天习得的，并非天性使然。众所周知，需要是个体行为和心理活
动的内部动力，是个体行为积极性的源泉。一般来说，为维持生命和
延续后代所产生的需要称为生理性需要，如进食、饮水、睡眠等；而
为维护社会的存在和发展而产生的需要称为社会性需要，它是人类在
长期的社会生活中形成的，如交往、审美、成就等。动机就是在需要
的基础上产生的，是需要在实践活动中的具体表现。如学生的学习动
机是他们成长需要的具体表现，成就动机是他们自我实现需要的具体
表现。成就动机对个体的发展和社会的进步都具有重要作用。成就动
机强的人对学习工作都非常积极，能够控制自己不受环境影响，比成
就动机低的人更易取得优良成绩。通常，高成就动机者往往具有以下
特征：他们往往接受具有一定难度的挑战性的任务，总是企图通过自
己的努力来获取成功，而不愿碰运气；他们非常想知道自己活动的结
果，渴望及时的反馈；他们不愿意墨守成规，常以旺盛的精力，采用
新方法创造性地完成任务；他们对自己作出的决定高度负责；在选择
合作者时，他们往往选择那些有能力的人。具有高成就动机的人，生
活内容丰富充实，工作积极主动，有事业心、进取心，永不满足现状。
高成就动机不仅有助于青年自身的潜能发挥，而且有助于促进社会经
济的发展。在每个人的成就动机中，追求成功与避免失败两种心理倾
向共存，但它们的相对强调却是因人而异。人们既想获得成功的满足，
但又要避免失败的痛苦。如果追求成就的动机高于避免失败的动机，
那么他就会去选择极具挑战性的任务，成功了会尝试做更为困难的工
作，失败了也不会轻易放弃；如果避免失败的动机高于追求成就的动
机，那么个体往往会选择较易完成，成功的把握较大的工作，一旦成
功，就会反复地去做同样的工作，减少对失败的焦虑，而一旦失败，
就会尽量避免此类工作；如果两种动机水平相当，则他通常会去选择
中等难度的工作，既存在足够的挑战性，也存在成功的可能性。成就
动机的高低与一个人的生活经历息息相关，与家庭和学校的教育更是
密不可分。父母的作风、父母的成就动机、父母对子女的要求和教育
方式都影响儿童的成就动机。具有高成就动机的父母，对儿童的表现
常给以很高的期待和压力，当儿童表现良好时父母会积极地予以肯定
评价，唤起儿童对成功的愉悦体验。教师的言行也会影响学生成就动
机的强弱，教师的评语更是激发学生成就动机的有效手段。此外，经
常参加竞争和竞赛活动的人比一般人的成就动机强。很多研究表明，
个性心理特征是影响成就动机的主要因素。美国心理学家麦克莱兰等
人认为，人们的成就动机可以通过训练得到提高，即训练个体的自信
心、独立性和自我实现的需要等个性品质。麦克莱兰根据上述理论制
定了培训成就动机的具体计划，并在印度实践了自己的训练计划，参
加受训的人都是中小型企业的领导者。麦克莱兰在训练计划实施之后
的 6～10 个月里，发现有三分之二的受训者在市场上表现得特别活跃，
他们商业活动范围扩大了两倍。心理专家的实践表明，成就动机可以
经过训练而得到强化，通过心理咨询、心理治疗以及特定项目训练可
以提高个人的成就动机。⊙志不立，天下无可成之事有了追求成功的
动机，还要有追求成功的目标。没有目标，你向何处努力？纵然你精
力无限、智力超群，干什么都有可能成功，但如果你什么都想干，都
去干，最终都会一事无成。古人云：“ 志不立，天下无可成之事。”又
有言：“ 有志者事竟成”，强调了立志对于成功的重要意义。就学习
而言，我国古代著名的政治家、军事家诸葛亮曾在《 诫子书》中写
道：“ 才须学也，非学无以广才，非志无以成学。”志是成学、广才的
必要前提，没有学习动机和学习目标，学习将无从着手，才能也将无
法培养和发展。学习者不管其资质如何，只要有志于学，就一定会有
所成就，有所收获。法国微生物学家、化学家巴斯德在青年时代就指
出：“ 立志是一件很重要的事情，工作随着志向走，成功随着工作来，
这是一定的规律。立志、工作、成功是人类活动的三大要素，立志是
事业的大门，工作是登堂入室的旅程。这旅程的尽头就有个成功在等
待着，来庆祝你的努力结果。”可见，志向的确立与否，将决定你能否
成功以及获得怎样的向往和追求，它代表着一种动力，一种方向。志
不立，就似无舵之舟，无嚼之马。西藏有句谚语：“ 决心走路的人，
瘸子也能走千里。”如果一个人心中怀着明确坚定的目标，就可以不畏
艰难，勇往直前；而如果一个人丧失了目标，不仅一无所成，生活也
会变得没有意义。所以，要完善自我，要实现自我，首先要下定决心
确立一个奋斗的目标，这是成功的第一步。在确立目标时要注意以下
几个原则：1.目标要明确没有明确的目标，也将没有明确的行为。南
宋朱熹曾指出：“ 立志不定，如何读书？”如果目标用一些模糊不清、
模棱两可的词句和概念来阐述，行为者终将无所适从。而如果有一个
具体的指标，行为的方向性将愈发明朗。2.目标要远大诸葛亮曾提醒
后人：“ 志当存高远。”谢觉哉也告诫青年：“ 一个胸无大志的人，或
者是容易满足现状，停滞不前，庸庸碌碌地度过一生；或者是常常被
个人生活上的一点小事，如家庭、婚姻、名利、地位等烦扰，最终毁
了自己。”高远的志向对个体而言有着更大更持久的激励力量，也更容
易得到社会的认可和支持，所付出的努力、所获得的成功也更有意义
和价值。3.目标要集中俗话说：“ 常立志不如立长志。”在制定目标时
切记不可过于分散。有的青年渴望成功，但不切实际地希望在所有方
面都是成功者，而人的精力是有限的，在某一时期只能确立一个主要
的目标，这样才能保证成功。4.目标要适中心理学研究早已证实，在
一定范围内，动机强度与成功概率呈正相关。也就是说，对个体而言，
只有与其能力水平相当的中等强度的动机，才会对活动的成功概率产
生较佳作用。好高骛远与妄自菲薄都是不正确的。只有知己知彼，将
目标调整到适当高度，才能更好地发挥其应有的激励作用。5.目标要
循序渐进韩非子曾云：“ 天下之难事必作于易，天下之大事必作于细。”
千里之行，始于足下。要实现最终的大目标，可先将其分解成许多连
续的小目标，每实现一个，都意味着向成功又接近了一步。美国著名
科学家富兰克林认为：人生成败的关键在于一个人能否每时每刻持之
以恒地追求自己的目标。有志者事竟成，古往今来多少仁人志士以此
激励自己，并以自己的亲身经历再次验证了这一颠扑不破的真理。⊙
自尊心在成功中的作用每一人都拥有自尊心，一般情况下都很难容忍
自尊心受到伤害，当一个人的自尊心受到伤害之时，他就会想办法挽
回“ 面子”。比如当一个人嘲笑你穷困的时候，你可以揍他一顿解气，
也可以默默发奋赚钱，当然，后一种处理方式则是自尊心激发一个人
走向成功的正确选择。自尊心是人们自我尊重和相互尊重的一种心理
倾向或个性品质，在某种意义上就是羞耻心、廉耻心。一个人在得不
到尊重的情况下会产生一些消极情绪，如悲观、失望、愤怒等。自尊
心也称自尊或自尊感，是社会评价与个人的自尊需要的关系的反映。
人的自尊需要是社会实践中逐步形成的，它包括两个方面：一是自我
尊重，即要求独立、自由、自信、成就、名誉等；一是受社会或他人
尊重，即要求地位、实力、威信、获得他人尊敬等。当社会评价满足
环境保护的自尊需要时便产生肯定的自尊感，它促使人积极向上，对
未来充满信心，进而追求实现更高的社会期望。如果社会评价不能满
足一个人的自尊需要，甚至产生矛盾时，可能引发两种不同的结果：
一种是形成自我压力感，迎头赶上，放手一搏，积极地努力，如萧伯
纳一样知难而进；一种是产生自卑感，妄自菲薄，怨天尤人，甚至自
暴自弃。自尊心十分可贵，它是人生成功的起点。古人云：“ 人有廉
耻，百事可立。”也就是说，如果一个人知道廉耻，懂得自尊，那么再
难的事他也一定能够做好。爱尔兰文豪萧伯纳 20 岁时失业，整天无
所事事，只好游荡街头。后来他去演讲会，结果由于说话颠三倒四，
被听众轰下了台，这使他无地自容。自尊心激发他下定决心一定要做
个成功的演讲者。于是，他便参加了许多讨论，积极地锻炼自己的口
才。终于功夫不负有心人，他成功了。被各种集会争相邀请前去作专
题演讲，这种状况竟持续了十二年之久。为什么具有自尊心的人更容
易成功呢？因为自尊本身就是一种激励。具有自尊心的人，要想得到
别人发自内心的敬重，就必须发奋努力，百折不挠，严格要求，不懈
进取，以自己的人格和实力得到他人和社会的肯定。同时，具有自尊
心的人，既尊重自己，也尊重他人。他会正确地处理人际关系，真诚
地关心、理解和信任别人，这也会使他在事业的追求过程中赢得更多
的支持。只有自尊的人，才懂得自己的真正价值，也才能够自觉地拒
绝诱惑，拒绝庸俗。无论从事何种职业，没有了自尊，也就没有了你
自己，更不要奢谈你可能的成功。什么是成功？成功是社会认同并肯
定了你的付出，你的价值。没有自尊的人就不会获得他人的尊重，更
不可能获得社会的真正认可。那么，自尊心应该如何来培养呢？1.客
观地评价自己和社会只有认知准确，才能够对自己有适当的定位。过
高评价与过低评价都不利于自我的发展。同时，只有深入了解自己，
才能对别人给予自己的评价保持正确态度，既不因评价过高而沾沾自
喜，亦不因评价过低而自轻自贱。2.正确对待荣誉通常，自尊心会促
使个体去追求一定的荣誉、地位，但绝不能不择手段。荣誉获得后要
保持一颗平常心。毕竟，这一切只是社会对你以往功绩的肯定，你的
未来仍需你自己去努力开拓。3.注意对自尊心的保护生活和工作都不
可能永远一帆风顺，遇到挫折怎么办？遇到别人的误解怎么办？自尊
心的保护十分重要，其途径有二：一是自我保护，即尊重自己，也尊
重别人；二是他人保护，即由家长、教师以及全社会的人都来关注青
少年自尊心的形成和发展。⊙超越自己，超越他人拿破仑曾经说过：
“ 不想当元帅的士兵就不是好士兵。”而一个不想当元帅的士兵也永远
当不了元帅。力争上游是好胜心的行为表征，一个有好胜心的人，总
希望通过自己的努力，比别人学习得更好，工作得更出色，在事业上
有更大的建树，为社会作出更多的贡献。在这种动力的驱使下，他会
更加执着追求，一往直前，义无反顾，并且千方百计地提高自己的竞
争能力，以便超越他人。爱拼才会赢。如果安于现状，不思进取，势
必会停滞不前，又何谈获得成功？有些人害怕改变，因为改变可能会
带来许多不稳定的未知因素，而自己比较脆弱，是经不起摔打的，与
其头破血流不如苟且偷安。这种心态是非常消极的，也是非常有害的，
它使人不敢面对挑战，尝试新的经历，这种对个性的压抑不（22 页）
仅使自己潜能无法发挥，也会严重阻碍心理的健康发展。好胜心是人
们不满足于现状，力争取得更大成功，以超越自己、超越他人的一种
性格特征或心理倾向。它的不满足现状，表现为不满足于个体已取得
的成就，或不满足于某一领域现已达到的水平。正因为这种不满足，
人类才不会固步自封，科学才得以日新月异。一个具有好胜心的人，
总是会不断地向自己挑战，向世俗挑战，向未来挑战。新的世纪是竞
争的世纪，它充满了机遇，也充满了挑战。如果连竞争的意识都没有，
那么迟早会被新的时代所淘汰。歌德曾经说过：“ 谁不能主宰自己，
谁就永远是一个奴隶!”欧拉是一位伟大的数学家，他很早就在数学、
力学、物理学、天文学等多方面显露出卓越的才智，当他 26 岁就成
为教授时，严酷的命运却把他推向黑暗的深渊，他的视神经严重萎缩。
但他不服输，在灾难面前没有退缩，而是凭着左眼微弱的视力，继续
他的研究与探索，最终脱颖而出，成为累累硕果的一代名家。显然，
正是好胜心促使欧拉与命运抗争，而最后他成功了。好胜心确实是人
们追求成功的动力。但是它可能向积极的方面发展，成为上进心、进
取心；也可能向消极的方面转化，成为嫉妒心。有上进心的人，是通
过提高自己来实现对他人的超越，而有嫉妒心的人则企图把别人拉下
来，或置对方于死地，从而达到一种平衡，这是极端消极和狭隘的病
态心理。良好的积极的好胜心可促进人们的发展，而消极的病态的好
胜心只能阻碍个体的进步。
那么怎样来培养积极的好胜心呢？1.适当地提高抱负水平抱负是一
个人在学习、工作、事业等方面希望达到的目标，也即个体对自我的
期望。一般来说，好胜心的强弱与抱负水平成正比例。抱负水平高的
人通常好胜心也比较强，而好胜心较弱的人其抱负水平比较低。但过
高的不切实际的抱负水平对好胜心是有害的。所以，只有建立适当的
抱负水平，才有助于好胜心的巩固与提高。2.创造成功的条件和机会
心理学研究表明，好胜心依赖于个人的成功概率。通常获得成功的可
能性越大，以往的成功体验越多，那么好胜心也会越高。人们常说失
败是成功之母，实际上成功也是成功之母。特别是对那些不够自信的
人来说，一味地失败只会削弱他的好胜心，加重他的自卑感。3.树立
积极的心态坚信自己的未来不是梦。人的一生只有不断追求，不断进
取，才有意义。人们的成功可能会以不同的方式获得，但必须遵循相
同的原则：远大的理想，务实的脚步，不懈地追求以及永不言败的信
念。只有不服输的人和不满足的人才不会变成庸人。⊙永远不要满足
于现状在心理学的研究中，需要动机被当成是成功心理的一种，因为
有需要的心理，从而就使人具有了追求的动机，而一旦所有的需要都
得到满足之时，人就会失去追求动力，安于现状，不思进取。需要是
个体在社会生活中缺乏某种东西在人脑中的反映，它是一种主观状态，
也是客观需求的反映。形成需要必须具备两个条件：一是个体感到缺
乏什么东西，有不足之感；二是个体期望得到什么东西，有求足之感。
需要就是这两种状态形成的一种心理现象。从需要出发，人类从事着
各项社会活动，而且，随着原有需求得到满足，新的需求又在不断产
生。如此循环往复，以至无穷。这就是人类的历史。因此，可以说，
需要是个体进行自己设计的主要的、最基本的因素和动因。需要可以
分为物质的需要和精神的需要，也可以分为生理的需要和社会的需要
（ 社会需要被个人所接受，也就转化成为个人的需要）。美国心理学
家马斯洛把人的需要分为五个等级，自下而上依次排列为：生理的需
要，如食品、水、性欲；安全的需要，如保护自己免受冷热、机械、
水、火灾害等；归属和爱的需要，包括为人爱戴、为人接受、友谊归
属、爱情等；尊重的需要，包括自我尊重和社会尊重等；自我实现的
需要，是一种强烈要求发挥自己潜力和创造力的需要。其中生理、安
全和爱的需要是属于人的本能的需要，是较低级的。尊重和自我实现
的需要是属于社会性需要，是高级的需要。人对需要的满足就是在攀
登这五个阶梯。马斯洛认为，人的基本需要一般地呈现出前面所列的
那种顺序，也就是说人只有满足了吃饭喝水的生理需要，才能产生确
保安全的需要；有了安全感，归属和爱的需要才会出现。也就是按照
“ 需要层级”逐步上升，最后达到发挥潜力和创造力的需要。但是，
马斯洛还提醒人们不要过于拘泥地理解诸需要的顺序。决不能以为只
有当人们对食物的欲望得到了完全的满足，才会出现对安全的需要，
或者只有充分满足了对安全的需要后，才会滋生出对爱的需要。也就
是说，个人的需要结构不是陡直的间断的阶梯，每一级的需要不一定
要完全地满足后，下一高级的需要才出现。它具有波浪式前进的性质，
可以跨越“ 需要层级”而踊跃上升。例如张海迪是一个高位截瘫者，
她胸部以下失去知觉，生活不能自理。她的许多生理需要得不到满足，
也没有获得安全和尊重，但她却踊跃上了“ 需要层级”的最高阶—发
掘潜力和创造力的自我实现的需要，自学了日语、英语、德语和世界
语，创作并翻译了数十万字的小说和资料。马斯洛的需要层次理论，
也可以说是一种结构理论，而需要本身是一个动态的概念。无所谓绝
对的满足，有时低级需要满足水平不高，仍可以有较高的动机水平。
反之，有时高级需要满足条件良好，仍可以滞留在一个较低的动机水
平上。因此，在自身设计时，要通过自身的主观努力，尽可能向较高
的层级跨越。需要不同，动机就会千差万别。马克思在青年时代指出：
“ 如果一个人只为自己劳动，他也许能够成为著名学者、大哲人、卓
越诗人，然而他永远不能成为完美无瑕的伟大人物。”所以，不断提高
自己的需要层级，是避免安于现状心理的最好办法。⊙改变自己需要
勇气你是一个什么样的人？你是否终其一生重新尝试过改变自己。改
变自己需要勇气，因为变化不可避免地会给人带来焦虑。改变自己可
能会有一个不可预知的未来，不改变自己则未来似乎容易把握一些，
这通常就是人类害怕变化的理由。但是，对于一个追求成功人生的人
来说，他需要有不断地变化来改变自己目前的生存状态，而这种改变
常常就是从改变自己开始的。要改变自己，必须先有动机：那就是内
心真的希望改变。一般而言，除非绝对必要，大部分的人不喜欢在生
活中有任何改变。我们大多能在快乐与不快乐、平静与焦虑、改变或
维持现状中寻得可以忍受的平衡点。或多或少，我们的内心存在一种
惰性、一种维持原状的倾向；但是，这种抗拒改变的惯性很可能让自
己在发挥能力之前先破坏自己。从某个观点来看，惰性与抗拒的确保
护着我们，使我们不至于浪费时间和精力不断去做改变。太多的改变
毫无疑问是一种浪费，因此某种程度的执着是必要的。但问题在于我
们常在需要改变时无动于衷，紧跟着旧习惯，而害怕看到不同、害怕
某种关系的改变。改变意味着新事物的发生—亦即走向前所未知的领
域—它会造成焦虑。还有，就是它有风险，改变的结果不一定是好的，
努力可能招致相反的后果。若是缺乏明智和清楚的远景，不知道何者
当改、何者当退，我们反而会更糟。更深一层来看，我们抑制改变的
原因是害怕真正的自由，倘若我们真的把过去的坏习惯都改过，我们
又要选择成为怎样的人呢？当我们受坏习惯所束缚时，这种疑问几乎
未曾产生，但是，奇怪的是，当我们变得愈健康时，随之增加的自由
不但开始成为继续成长的最大阻力，同时也是害怕继续成长的主要根
源。随着内在整合的脚步，我们会越来越自由，直到自己面对终极挑
战：选择真正自由，接受在我们自己的创造中的一个完整而合作的角
色。另一种可能是，某些人开始踏上成长之路，并意识成长中的自由
会把他们带到何处—进入精神领域以及肩负更大的责任，使他们远远
超越他们平常的状态—所以他们害怕。如果他们一次只改变一点点，
而不全盘改变，他们可能会比较安心。对大部分的人而言，自由的威
胁可能比不自由更高。改变的动机有以下两种形式：正面的欲望（ 我
们想要我们认为对自己“ 有好处”的东西），或是负面的恐惧（ 我们
避免任何会引起忧虑的东西）。我们应该同时运用恐惧和欲望来协助
自己改变。每个人都渴求成功，但在追求成功的漫漫长路上，各人所
处的位置却迥然不同。在起始站观望徘徊，还是已经在路上领略了无
限风光？你是袋中空空，还是已经硕果累累？有些人对于人生充满憧
憬，有些人则只要平淡地生活就感到十分满足，其间之所以会有这么
大的差别，最主要在于成就动机的高低。⊙没有捷径可走成功是每一
个人期盼的，但是并不是每一个人都为走向成功付出了全部的心血。
人们渴望成功，但人们也渴望少一些付出，多一份收获。而事实上要
获取真正的成功，每个人都需要走过一段艰辛的路，无论你出身豪门，
还是隶属寒舍，你都不得不接受这样一个事实：如果有捷径的话，那
么顽强的意志就是通向成功的惟一“ 捷径”。美国著名科学家富兰克
林认为，人生成败的关键就在于一个人能否每时每刻持之以恒地追求
自己的目标。而“ 持之以恒地追求自己的目标”，就是意志的行为表
现，也是富兰克林成功的秘诀。心理学家 A.阿德勒也说过：“ 假如
我的目标保留未变，而我的梯子又被拿走了，那我会用椅子再接再厉
地爬上去，假如椅子也被拿走，我会用跳，或用我的肌肉来攀爬。”可
见，只要有恒心，有毅力，有顽强的精神，滴水尚可穿石，何况万物
之灵的人类呢？当然，成功之路不可能总一帆风顺，但要相信狄更斯
所言：“ 顽强的毅力可以征服世界上的任何一座高峰。”下面的一些数
字也许对青年朋友会有所启示：司马迁写《 史记》花了 15 年；左思
写《 三都赋》花了 10 年；洪昇重写《 长生殿》花了 9 年；李时珍
写《 本草纲目》花了 27 年；曹雪芹写《 红楼梦》花了 10 年；徐霞
客写《 徐霞客游记》花了 34 年；马克思用了 40 年著《 资本论》；
达尔文用了 20 年著《 物种起源》；哥白尼用了 36 年著《 天体运行
论》；摩尔根用了 40 年著《 古代社会》；居里夫妇用几年的努力，
从 400 吨铀沥青矿、1000 吨化学药品和 800 吨水中，提炼出了一克
镭；爱迪生试验了 1800 次，最终发明了白炽灯。这些数字表明，坚
韧之心是成功的根基，而人的才能也就是在这长期不懈的追求中形成
的。没有坚持，就不会有最后的成功；没有恒心，愿望就永远无法变
成现实。胜利总是青睐那些坚韧不拔的人，许多人摔倒了就爬不起来
了，而有些人却是摔倒了，爬起来，再摔倒再爬起来，坚持下去直到
胜利。
⊙失去勇气等于失去一切
在任何行业中，走向成功的第一步，首先要有勇气。一个人的心理素
质是高是低，首先要看他是否是个勇敢的人。在现实社会中，人们一
贯提倡重在参与。只有参与了，你才会发现潜在的机会，才会把握机
会，而没有勇气参与，你什么也得不到。倘若你有良好的心理素质，
你不会因为参与了却一无所获而沮丧、忧虑、羞涩。因为敢于参与就
是证明了你敢于面对陌生的环境，敢于去克服困难。可以这么说，一
个人没有勇气去参与各种社会活动，哪怕是他最拿手的活也不一定会
干好。许多天才因缺乏勇气而在这世界中过早地消失。每天，默默无
闻的人们被送进坟墓，他们由于胆怯而未尝试着努力过；他们若能接
受诱导而起步，就极有可能功成名就。事实上，我们应该去做这世上
值得去做的任何事情，而不应退缩颤抖，想着寒冷和危险，应该纵身
跃入，一路尽力攀登。第二次世界大战时，英国加入了反法西斯联盟。
为了征服英国，希特勒命令成千上万架德国飞机轰炸英国城市，无数
英国城市立刻变成了瓦砾。面对无论装备还是国力方面都优于英国的
德国，丘吉尔首相发表了演说，他发觉要战胜德国，首先要鼓动英国
大众，要号召英国人民鼓起勇气面临战争，抵抗德国。他大声疾呼：
我们不会消沉或失败，我们要坚持到最后。我们要在法国战斗，我们
要在海上、陆上战斗，我们要以有增无减的信心和力量在空中战斗。
我们要保卫我们的岛屿，不计一切代价。我们要在滩头战斗，我们要
在登陆的地点战斗，我们要在田野里、街巷间战斗，我们要在山区中
战斗，我们决不投降。而且即使—这个我一刻也不会相信—本岛或其
大部分已被征服，并陷入挨饿的情况之中，我们在海那边有“ 帝国”，
也会武装起来，由“ 英国舰队”守卫着，继续奋斗，直到上天所选定
的时刻，“ 新世界”以它的力量和能力，上前拯救并解放旧世界……丘
吉尔的极具鼓动性的演说辞深深鼓舞了英国人民的斗志，激励了所有
的英国人。全国人民拧成一股绳，以无比的勇气击退了德军的入侵，
成功地粉碎了希特勒企图消灭英国的野心。美国著名总统西奥多·罗
斯福曾对自己成长的经历有这么一段回忆：“ 由于小时候曾经病痛缠
身，举止笨拙。年轻时，既紧张又对自己的能力没有信心。我必须痛
苦而艰难地训练自己，不只是在身体方面，而且在灵魂和精神方
面……孩提时候，我在马利埃特著的一本书中读到一段文字，它一直
深深地印在我的脑海里。在这段文字中，英国某艘小战舰的舰长，对
主角解释如何获得大无畏的精神。他说，刚开始去行动时，几乎人人
都是害怕的，但是他却应该保持勇气，使自己能表现得一无惧怕的样
子。若这样持续得够久，佯装就变成了真实，而这个人只凭着表现出
无惧的样子，便在不知不觉中，成为真正不惧的勇者，这就是我所依
行的理论。起先我害怕各式各样的事物，从大灰熊到烈马以及枪手都
害怕；但是我表现出不害怕的样子，逐渐便停止害怕了。人们只要愿
意，也能有这种相同的经验。”西奥多·罗斯福总统正是明白了勇气对
人心理的塑造极具威力，因此，在日后的事业中一直以大无畏的勇气
不断冶炼自己的心理素质，终于成就了一番伟业。众人熟知“ 张飞一
声吼，吓退几十万曹军”的故事。张飞如果没有视死如归的勇气，没
有临危不乱的良好的心理素质，他在当阳桥能以几千弱旅抵抗几十万
洪流似的曹操大军吗？可以这么说，如果想锻炼自己的心理素质，必
然要先鼓足勇气。恐惧是世界上最摧折人心的一种情绪。我与它抗战，
并借着帮助情况不及自己的人们，而克服了它。我相信，任何人只要
去做他所恐惧的事，并持续地做下去，直到有获得成功的纪录做后盾，
他便能克服恐惧。成功学鼻祖卡耐基说：“ 如果你会恐惧，停驻片刻，
想想别人也会。也许此刻正有恐惧侵扰你：恐惧某人会怎样说你；老
板会怎么评价你；邻人会怎么想。这些全与将来有关。你决不害怕过
去，因为你已知道所发生的事，而且一般而言，也并不怎么糟。分析
自己的恐惧，它便会消减，你会明白最糟糕的情况是怎样，而你就不
会这样被它吓住。你会对自己说：‘ 嘿，我能挺得住。’”成功者永远是
勇敢的人，世上绝无心理脆弱、胆小怕事的人获得过成功。因此，失
去勇气的人就失去了一切。第三节 成功与智力因素⊙什么是智力智
力是人们在认识过程中所形成的比较稳定的、能确保认识活动有效进
行和发展人脑聪明智慧功能的心理特征的综合。它具体表现为注意力、
记忆力、思维力、想像力、观察力等基本方面，是它们有机结合而成
的。在此我们应先明白一个观点：头脑是控制人类心理活动的枢纽，
所有的心理特征实际上都是有关头脑的特征，而人的智力是控制和调
节各种心理活动的关键。具有较高智力的人，对心理活动的自我认识
和自我调控的能力较强；智力有欠缺的人，则很难达到这一点。智力
是人脑功能的表现。生理学研究表明，人脑有四个功能区域：一是从
客观外界现实接受感觉的感受区；二是将这些感觉进行收集整理的贮
存区；三是对收进的信息进行评价的思维判断区；四是按新方式组合
各种信息的想像区。人脑的这些功能表现在各种认识活动之中。正常
的人不仅具备智力活动的条件，而且人的智力还有很大的发展潜力。
智力是由各种因素所组成的整体结构，思维是智力的核心因素，因此
智力除应当具备思维所有的特性之外，还有其他一些独有的特性。现
分别略述如下：
1. 针对性
针对性是智力能够对既定目的而开展活动。智力活动必须围绕着一定
的目的展开，以免“ 差之毫厘，谬以千里”。如在物理、数学中，通
过定性分析，阐述性质概念，并不出现具体计算，就可以增强智力活
动的针对性。智力活动的针对性，存在个别差异。有的人针对性强，
善于抓住关键，目的明确；有的人缺乏针对性，抓不住关键，目的不
明确。
2.统一性
统一性是指智力的各种因素的相辅相成、协调一致。智力是由注意力、
观察力、记忆力、想像力和思维力等五个基本因素构成的完整结构，
因此，各因素之间的相互联系、协调活动是智力活动有效性的基本条
件。在智力活动的统一性方面，也存在着个别差异。有的人智力具有
高度的统一性，智力的各种因素都处于相当高的水平；有的人智力具
有较高的统一性，智力的各种因素都处于极低的水平；有的人智力缺
乏统一性，智力的各种因素不是处在同一的水平，而是有的高，有的
低。
3.顺序性
顺序性是指智力活动必须善于遵循一定的逻辑次序，有系统、有步骤
地进行。斯大林推崇列宁说话的逻辑力量，逻辑力量就是指智力的顺
序性。智力顺序性强的人，说话有内在逻辑性，思维连贯，不会发生
偏差、任意跳跃或自相矛盾。
4、 严密性
严密性是指智力活动能够严格、缜密的按照客观事实进行，从而得出
合乎规律的科学理论。一千多年中被奉为金科玉律的亚里士多德的物
理定律—“ 落体的速度同它的重量成正比”，被伽里略比萨斜塔上的
实验否定了：大小不同两个铁球从斜塔上同时坠落、同时着地，证明
了“ 落体的速度同它的重量无关”，从而推翻了亚里士多德的定律。
这表明，在这一点上，亚里士多德除当时条件的局限外，智力活动的
严密性也不够。马克思、恩格斯关于哲学、政治经济学和社会主义方
面的科学论断，体现了他们智力活动的高度严密性。他们智力活动的
每一步骤都经得起检验，从而得出了无可辩驳的科学结论。如果人们
的智力活动缺乏严密性，这就表现出他们智力活动的步骤经不起推敲
和检验，将重复出现不正确的结果。
5.创造性
创造性是指在智力活动中善于发现和创新。创造性是智力特性的集中
表现，富有创造性的人，善于发现问题，深入地思考问题，独立地解
决问题，能打破传统的束缚，批判性地继承传统，同时还能超越传统，
创新人类的知识范畴。总之，智力的高低可以体现出一个人在现实生
活中的生存能力，也可以体现出一个人的心理调控水平，这两点对于
一个人是否能够成功都有着较为重要的意义。
⊙智商在成功中的作用
一个人之所以能够成功，有的人认为是智商在起决定性的作用。在舆
论上，IQ（ 智商）和 EQ（ 情商）地位等同，有的人甚至弄出了成
功=20%IQ+80%EQ 这样的公式。但是，纵观当今世界各行各业的成
功者，IQ 和 EQ 绝对高于常人的并不多见。不可否认，IQ 和 EQ 对
于一个人的成功有着重要的作用。我们先来认识 IQ 和 EQ 的概念。
传统的智商考察的是智力年龄与实际年龄的比率，也就是个体在同年
龄群体中的智力水平，而后来改进的离差智商确定的也是被试者的智
力在同龄人中的相对位置，只不过更为精确地采用了与平均成绩相比
较的方式。而所谓的情商却是一个组合的概念，它由几个平行部分组
成，如了解自我、管理自我、自我激励、识别他人情绪、处理人际关
系等。人是智慧性的生物，因此智商的高低没有区别人类个体生存能
力高低的可能。不过，在现实生活中，一个头脑聪明的人未必会成功，
但如果他同时具有良好的非智力因素，那么他一定会成功。智力因素
包括观察力、记忆力、想像力、思维力和注意力五种基本心理因素，
非智力因素即智力因素以外的一切因素。狭义的非智力因素由动机、
兴趣、情感、意志、性格五个部分组成，具体可分解为十二个小因素，
即：成就动机、求知欲望、学习热情、自尊心、自信心、好胜心、责
任感、义务感、荣誉感、自制性、坚持性、独立性。这个公式表明，
一个人的成功是由 IQ 和 EQ 共同决定的，而且从某种意义上来说，
非智力因素对成功的作用更大一些，因为智力因素本身的发展也需要
非智力因素的积极促进。一个人要成功，单靠良好的资质是远远不够
的。同样，对于先天智力较差的人来说，成功也并非遥不可及。我国
著名数学家华罗庚说过：“ 勤能补拙是良训，一分辛苦一分才。”这个
道理，在古代的《 中庸》一书中亦有很好的阐述：“ 人一能之，己
百之；人十能之，己千之，果能此道也，虽愚必明，虽柔必强。”可见，
如果你想成功，即便你不够聪明，甚至染有某些疾患，但只要你肯吃
苦，肯花功夫，肯付出，肯流汗，并且能够坚持，那么你终究会得到
丰厚的回报。良好的非智力因素会使人的一生都受用无穷，它的每一
个心理因素，几乎都可以转化为人们活动的动力，引导和维持对预定
目标的追求，克服困难，战胜挫折，到达成功的彼岸。
⊙高学历并不等于高智商在人们心目中一直有这样一个误区，认为高
学历必然等于高智商，拥有高学历的人，几乎就是高智商的代名词，
这样的人成功将会易如反掌。
学校教师和父母都有莫大的兴趣要年轻人相信一个神话：学业的成就
会自动导致经济上的成功，中国俗话中也有所谓“ 书中自有黄金屋”
的说法。事实上并非如此，很多在学业上杰出的人，不管他们多努力，
全都赚不到什么钱，而中途退学的那些家伙常会赚大钱。日本本田汽
车公司的创建人本田宗一郎曾在东京告诉记者说，他就学于高级工业
职校，可是被开除了。他说：“ 别的学生记书本上的东西，我是用实
际经验来和他们比，我的分数没有他们高，校长说我一定得退学。”当
然，本田也就因此成为他那一代最成功的工程师之一。他自己也承认，
要是他参加他所在公司举行的入门考试，他一定会被刷掉。在美国，
一位大学退学的学生包鲁西，后来建立了一个大食品批发企业，他的
确用假名参加过自己公司的用人考试。他接受一般进入公司所必须做
的心理测验，评语是“ 不适合担任负责职位”，因此而被刷掉。没过
多久他就以 6000 美元卖掉他在这家公司的股份。历史写满了年轻时
似乎没有什么出息的大名。范德比尔特是个有名的暴发户，他在 19
世纪的美国发了大财。他从未进过学校，而是在艰苦的纽约码头上训
练出来的。虽然后来他会读和写，但直到他老死，他仍然不能准确地
拼音。像这类的例子可说是不胜枚举，它们所证明的只有一件事：致
富没有一成不变的法则，最好的办法就是注意行为的态度和形式，假
若用在适当方向，再加幸运支持，也许会得到满意的报酬。
绝大多数拥有高学历的人都满足于为别人工作，他们有稳定的工作和
可靠的薪水，就感到心满意足，这种人都是尽责和可靠的工作人员。
他们不想努力求得致富，同时因为他们不愿从事这方面的努力，他们
致富的可能性也就不大。还有些人喜欢自己当老板，但他们的雄心只
限于自己那点小规模的生意：一间酒吧、一家餐馆或店铺什么的，从
来不想弄间比较大的房子。麦当劳兄弟将他们名字的权利出售给克罗
克，自认为一家餐馆就已足够了，他们中间的一个人对克罗克说：“ 看
到那边那幢房子没有？那就是我的家，我喜欢那里，假若我们开了连
锁店，我永远都无法回家了。”还有些杰出而特别能干的人，他们惟一
的目标就是要爬到一家大公司最高的职位，有些是因为拥有这家公司
的股票而致富，但大多数都是这一生为别人作嫁衣。另外，还有些人，
他们的眼睛一直注意自己的机会。他们是机会主义者，随时随地都在
找可以征服的新世界。他们一般个性坚强，有着强烈的个人主义（ 这
也就是为什么一般人认为他们不太适于在大公司担任主管角色），并
勇于接受挑战。但很多机会主义者失败了。史拉特在 20 世纪 60 年代
和 70 年代初期被视为英国最伟大的商界神童。他以极少的资本起家，
几年中就建立起价值 6 亿美元的银行集团，但由于野心太大而使整个
王国最后也垮掉了。我们每个人随时都有失败的可能，而史拉特和在
街上走着的那些人所不同的地方，乃是他更大胆，所冒的险也更大。
第四节 成功与非智力因素
⊙获得成功的非智力因素
一个人是否能够成功，智力因素非常重要，但是，仅有智力是不够的，
一个成功者还需要一点非智力因素。顾名思义，非智力是相对于智力
来说的；或者说，非智力因素是相对于智力因素来讲的。非智力因素
是智力因素以外的一切心理因素的总称。智力因素由观察力、记忆力、
想像力、思维力与注意力等五种基本心理因素组成。除这五种基本的
智力因素以外，其余所有一切大大小小、简单复杂的心理因素，都不
属于智力因素，而属于非智力因素。应当指出，组成人们智力的心理
因素总是有限的，它不可能把人们纷繁复杂的所有心理因素都囊括进
去。也就是说，智力因素以外必然尚有一大批（ 或一系列）的心理
因素存在，而且也应当给它们一个总的名称（ 术语）来予以概括，
于是非智力因素这个名称便应运而生了。由于它与智力因素相对应，
简洁明了，易于把握，所以，它于 1983 年在我国一经提出，便很快
成为一个大家公认的心理学的科学概念。人们形形色色的心理活动，
确实可以相对应地划分为两大部分。这是由人们所担负的两大实践任
务所决定的。这两大实践任务是：一为认识客观世界，即要了解与掌
握客观规律，以指导自己的行动。这反映到人们心理上，就要求人们
具有认识活动（ 过程），它包括感知、表象、想象、思维、记忆等。
另一为改造客观世界，即如何对待、处理客观事物，以取得行动的成
功。这反映到人们心理上，就要求人们具有意向活动（ 过程），它包
括需要、注意、兴趣、情感、意志等。人们总是通过认识活动去认识
客观世界的，而认识活动在认识客观世界的过程中会逐步形成一系列
稳定的心理特点，我们就给这些心理特点一个总的名称—智力因素。
人们也总是通过意向活动去改造客观世界，而意向活动在改造客观世
界的过程中会逐步形成一系列稳定的心理特点，我们就给这些心理特
点另一个总的名称—非智力因素。人的全部心理因素即智力因素与非
智力因素之和，此外再也没有第三种因素。综上所述，我们可以从两
个角度给非智力因素下定义：—非智力因素是智力因素以外的所有
心理因素的总称。—意向活动在改造客观世界的过程中形成的一系
列稳定的心理特点，叫做非智力因素。
⊙非智力因素的内容从广义上讲，所有的智力因素和非智力因素都属
于一个人的心理特征，在我们具体讨论哪些因素属于非智力因素前，
首先应该明确这一点。非智力因素大致包括以下内容：1.动机激励人
们从事某种活动的内部原因或内部动力。人们的活动总有一定的动机，
如学习动机、劳动动机、入党动机等，它回答“ 为什么”。动机要远
大，远大的动机可以激发人们参与活动（ 如学习活动）的积极性。
2. 兴趣对活动的兴趣可以直接转化为活动的动机，它是人们积极认
识某种事物或关心某种活动的心理倾向。兴趣要广泛，广泛的兴
趣可以使人们津津有味、乐不知疲地投身于某种活动。正如爱因
斯坦所说：“ 兴趣是最好的老师。”
3. 情感情感也可以直接转化为活动的动力，它是人们对客观事物的
一种态度与体验。情感要热烈，热烈的情感能够摧人奋进，不断
追求。正如列宁教导我们的：“ 没有‘ 人的感情’，就从来没有也
不可能有对于真理的追求。”
4. 意志人的意志是对一定客体的目的性与调控性的表现。意志要坚
强，坚强的意志能帮人们克服与排除活动进程中的一切困难与障
碍。马克思曾强调指出：“ 在科学的道路上没有平坦的大道，只
有不畏劳苦沿着陡峭山路攀登的人，才有希望达到光辉的顶点。”
5.性格个性特征中的核心特征，是支配一个人的个性的那些心理特
征的独特结合。性格要独立，独立的性格可以帮助人们创造性地
从事各种活动。苏格拉底说：“ 吾爱吾师，吾更爱真理!”孔子云：
“ 当仁不让于师。”正是这种独立性格，使二位成了思想的巨人，
并哺育了一代又一代的思想家。这五个方面的内容，是广义上的
非智力因素，如果我们再深入一点，就会发现有 12 项心理因素属
于非智力因素。
现将这 12 项具体的非智力因素介绍如下：
1. 成就动机每个人生来都具有追求成功、避免失败的心理倾向。它
能驱使人们不怕失败、必欲成功，不达目的，决不罢休。古语云：
“ 有志者事竟成。”意即凡是具有某种成就动机的人，就一定能使
自己最终获得成功。
2. 求知欲望人们积极探求知识（ 真理）的一种心理倾向。庄子说：
“ 吾生也有涯，而知也无涯。”一个人不断地燃起熊熊的求知欲望
之火，他就一定能战胜惊涛骇浪而达到知识海洋的彼岸。
3. 学习热情热情是一种比较热烈、稳定而深厚的情感状态。它表现
在学习上，就是学习热情、乐于学习。学习热情是一种高尚的情
操，常能唤起人们废寝忘食的钻研劲头，从而成为打开科学大门
的一把金钥匙。
4. 自尊心自尊之心，人皆有之。自尊心在某种意义上，就是羞耻心、
廉耻心。人有廉耻，百事可立；人无廉耻，百事不为。自尊心是
成功的起点。一个具有自尊心的人，他将会在自尊心的牢固基础
上，建筑起直插云霄的“ 成功”的高楼大厦。
5. 自信心确信自己的力量，深信自己一定能实现自己所追求的目标。
自信心是成功的秘诀。贝多芬满怀激情地写道：“ 人啊，还是靠
自己的力量吧!”一个充满自信心的人，他在事业上必定会无往而不
胜。
6.好胜心不满足于现状、力求超越自己与他人。好胜心是腾飞的翅膀。
一个人只要有一颗好胜之心，他就会愿意付出比别人更多的精力与时
间，去搞好工作，去获取成功。
7、 任感人生于世，总要承担一定的工作任务。责任感就是人们
对认真负责完成工作任务的内心感受或情感体验。责任感是
成功的保证。“ 没有责任心就不会有真正的工作。”（ 马卡连
柯）一个对工作任务有强烈责任感的人，就能激励他一丝不
苟地完成任务，保证他获取成功。
8、 务感人们把自己所负的责任体验为应尽的义务；如果不能履
行，便会受到“ 良心”（ 即高度的自觉性）的谴责。义务感
是责任感的进一步深化，它更能为人们的成功提供可行的保
证。
9、 誉感人们对追求与获得某种光荣声誉的内心感受或情感体
验。它可以分为个人荣誉感和集体荣誉感。这两种荣誉感都
能成为人们深刻而持久的活动动力，它鞭策人们从小成功走
向大成功，荣誉不断，成功不止。
10、 制性人生于世，不可能随心所欲，完全自由，而必须遵守一
定的约束。这就要求人们应当善于克制自己，以适应环境，
以利于工作。大文豪托尔斯泰一旦发现自己的缺点后，便决
心控制自己，痛改前非，并开始自我磨炼，开始向文学之山
的珠穆朗玛峰艰苦攀登。
11.坚持性人们做任何事情，不可能一帆风顺，也不可能一蹴而就，
而总是会遇到各式各样的困难或障碍。这就要求人们发挥“ 顽强的毅
力可以征服世界上任何一座高峰。”（ 狄更斯语）“ 伟大的事业是根源
于不断的工作。”（ 罗素语）“ 只有毅力才能使我们成功”（ 车尔尼雪
夫斯基语）。
12.独立性不人云亦云，不亦步亦趋；热衷标新立异，又能自圆其说，
这就是独立性的表现。独立性是一种极其宝贵的性格品质。具有独立
性的人，才会善于怀疑，善于批判，善于独立思考，善于革故鼎新。⊙
非智力因素与成功熟悉了非智力因素的内容，我们已经能够很明白地
看出非智力因素与成功的关系，事实上，古今中外的每一个成功者，
几乎都是一个拥有上述心理特征的典范。美国“ 发明大王”爱迪生，
其创造发明之多，在世界上堪称首屈一指。在 1886 年至 1928 年的 42
年间，他在美国注册的专利发明就有 1901 件；在国外注册的专利发
明，到 1910 年达 1239 件。他的发明都是对提高人民的生活质量有极
大好处的。但是，他的这些发明并不是很容易就能够完成，比如在发
明白炽灯时，他就失败过 1000 多次，如果没有自信心和坚持性，白
炽灯也许仍会被人发明出来，但发明者肯定不会是爱迪生。镭的发现
者居里夫人是一位有崇高理想和伟大抱负的女科学家，曾两次获诺贝
尔奖。她也是一个品德高尚、禀性正直的人。她所想的、做的，都是
为了发展科学事业，从来没有想到为个人谋私利，为子女积攒财富。
有一天，居里夫人的一位女朋友来她家做客，正巧看到其小女儿玩着
英国皇家学会刚刚奖给她的一枚金质奖章，大吃一惊，连忙问道：“ 居
里夫人，得到英国皇家学会的奖章，是一种崇高的荣誉，你怎么把它
让孩子玩呢？”居里夫人笑了笑：“ 我是想让孩子们从小知道，荣誉
就像玩具，玩玩是可以的，但绝不能永远守着它，否则就将一事无
成。”实际上，像爱迪生和居里夫人的这类成功者，都具有高水平的非
智力因素。非智力因素通过如下途径发挥作用，这些途径其实也是非
智力因素的固有功能。1.成功的动力非智力因素的每一个心理因素，
几乎都可以转化为人们的活动力，成为推动人们从事某种活动的内在
力量。比如，一个人对学习的兴趣、对科学的热情、对崇高事业的献
身精神，都可以是激励人们努力学习、刻苦钻研、忘我工作的强大动
力。伽利略发现天体运动的“ 秘密”后，于是坚决支持、宣传哥白尼
的“ 日心说”，反对“ 地心说”。终于在 1616 年 3 月 26 日，第一次受
到了罗马宗教裁判所的审讯。但伽利略毫不畏惧。他为了宣传真理，
坚持真理，于是克服困难，奋笔疾书，写了《 关于托勒密和哥白尼
两大学说的对话》，又引起了教会的恐慌。1633 年 2 月，重病中的伽
利略又遭到了教会法庭的审问和刑讯。当法庭宣判之后，伽利略却依
然坚强地说：“ 不管怎么样，地球仍在转动!”2.为成功定向非智力因
素不仅可以成为活动的动机，同时也可为人们确定活动的目的、方向。
这就是人们常说的确立目标。3.引导作用任何一项活动要取得成功，
光有动机和目的是不行的，还有一个如何达到目的的问题。在人们的
活动中，非智力因素就如导航员，一旦失去了它，一个人的活动就会
变得漫无目的。4.维持前进的动力任何事情都不可能一蹴而就，常会
遇到各种困难与障碍，是知难而进，还是知难而退，这有赖于非智力
因素来决定。这一非智力因素的具体表现，就是恒心。5.自我调节非
智力因素能够使人们支配自己的行动，控制自己的行为，并对自己的
心理异常作出恰当的调整。一个具有良好非智力因素的人，他就能保
持正确的工作态度，旺盛的活动精力。他不会为取得的某些成功而沾
沾自喜、自我满足，也不会因一时遭遇的挫折、失败而消极悲观、丧
失信心。反之，一个只有薄弱非智力因素的人，当他在学习、工作中
出现某些有负面影响的心理与行为时，如情绪低落、信心不足、索然
乏味、犹豫不决、不思进取等，他就难以进行调整，也无法化消极为
积极。6.强化身体功能在人的行为活动中，当一个人的心理能量或心
理能量因种种客观因素的影响而处于低谷时，就要通过非智力因素的
强化功能来尽可能予以提高。但这里有两种情况，生理能量的降低是
生理疲劳的表现，它是“ 为工作所倦”、“ 心有余而力不足。”当一个人
处在这种疲劳的状态时，就应当让自己休息，不要一味地加以强化。
而心理能量的降低是心理疲劳的表现，它是“ 倦于工作”、“ 力有余而
心不足”。当一个人处于此种疲劳状态时，就应当及时予以强化，以
克服那种对工作、学习的厌倦。如有的学生因课业负担过重，再加上
家长强迫他们进有关的补习班、提高班，以致疲于奔命，整日昏昏沉
沉。这是一种过度的生理疲劳状态，家长必须以儿童身心健康为重，
停止一切强化，减轻过重负担。但有的学生由于厌学情绪严重，一拿
起书就感到头痛，一做作业就要打瞌睡。这显然是一种心理疲劳的表
现。在这种情况下，家长、教师就应当调动学生非智力因素积极性，
发挥其强化功能，以提高他们的学习兴趣，克服其厌学情绪。
第二章 自信与失败自信心是成就伟业的基础，而敢于面对失败却是
走向成功的必然过程。自信心理能造就个人超强的能力，使其更有可
能成功；而能够征服失败的人，无一例外是具有超强自信心的人第一
节 成功基础：自信心理⊙不可能被打败的人人生是场竞赛，如果没
有必胜的信念，你不可能走向成功。信心与信念是成就伟业的基础，
是成功者必备的心理素质。一个领导者只有充满必胜的信念，对自己
的事业确信无疑，他才能迈出坚定的步伐，产生克服万难的雄才大略，
并随时能迎接来自各个方面的挑战。相反，一个怀疑自己能力，对未
来失去信心的人必然不会取得成就，走向成功。信心和信念能够激发
人的情绪和力量，调动人的积极性，充分开发人的智慧和潜力，坚定
人的意志，去完成任务，实现理想，甚至成就伟大神圣的使命。信心
和信念综合在政治家身上就是远见卓识和强烈的自信心，而这种远见
和自信又使他有可能去鼓舞全国人民，向着心中的理想百折不挠地前
进。而作为一名企业家，拥有坚定的信心和信念，才能领导企业在市
场的大风大浪中开拓发展。以信念坚强著称于世的南非黑人的领袖曼
德拉，曾被南非当局监禁 28 年，对理想的追求矢志不渝。他以非凡
的经历，传奇的色彩，顽强的意志，超人的魅力，成为南非黑人民族
解放的象征，为全世界瞩目和尊敬。曼德拉出身于滕希人王族。他的
父亲是滕希人大酋长的首席顾问，按照他父亲和大酋长的意愿，是要
把他培养成酋长。在他 22 岁时，他认识到自己要被培养为酋长，而
他却已下定决心绝不做统治压迫民族的事。他逃跑了，他以逃跑来拒
绝将来担任酋长，他梦想成为一名律师。对他的政治态度影响极深的
是他在约翰内斯堡的日子，在这个城市生存的熔炉里，他看到了白人
和黑人生活的鲜明对照。白人生活在宽阔的市郊，到处是繁荣兴盛的
景象。可是非洲人—“ 土著人”—却被限制在许多“ 郊区土著人乡镇”
和城市贫民窟里，这里居民拥挤，条件极差，还不断地受到警察的抄
查。黑人严峻的生活环境和被曼德拉称为“ 疯狂的政策”的种族隔离，
使曼德拉开始了一生为黑人解放而进行的斗争。曼德拉参与“ 青年联
盟”，领导全国蔑视运动，组织黑人进行对白人的斗争。1952 年，曼
德拉因领导全国蔑视种族隔离制度而被捕入狱；获释后，他继续坚持
斗争。他多次被捕，遭到南非当局的通缉。他的斗争使他妻离子散，
他多年都未能与妻子、女儿团聚，而他的妻子也多次被捕。1962 年，
他被以莫须有的“ 叛国罪”而判为终生监禁。面对监禁，他说：“ 在
监狱中受煎熬与监狱外相比算不了什么。我们的人民在监狱内外正受
难，没有退缩，在狱中坚持斗争。他拒绝南非当局提出的释放条件—
只要放弃斗争就给他自由，他说：“ 我的自由同南非人的自由在一
起。”曼德拉本可以担任酋长，可以作律师而享受好的生活。而他把南
非黑人的民族解放斗争当作终生的事业，他以对南非人民的带血的忠
诚而奋斗，这种无限的忠诚给了他勇气，也使他在人民心中享有崇高
的威望，并使他最终成为南非历史上第一位黑人总统。温斯顿·丘吉
尔，是英国著名的政治家，保守党领袖。世界反法西斯战争“ 三巨头”
之一，他受命于危难之际，领导英国人民取得了抗击德国法西斯战争
的胜利。丘吉尔的一生，处在大英帝国殖民经济的忠诚的卫道士。他
一生抱着一个信念，就是英雄创造了历史，而他自己正是创造历史的
英雄，命里注定要发挥杰出人物的作用。丘吉尔实现了这个信念，他
的一生正是叱咤风云的一生，因为他的存在，挽救了大英帝国的命运，
也可以说改变了世界的时局。丘吉尔 1940 年出任英国首相之时，希
特勒已经称霸欧洲大陆，只有孤悬海外的英伦三岛仍在抵抗。但是，
人民的士气已经低落。丘吉尔以其坚定的信念不断发表演讲，鼓舞英
国人民坚持战斗的信心，使英国度过了二战中最困难的一段时期，并
最终和美苏结盟，赢得反法西斯战争的胜利。在企业界，信心仍然是
企业家最重要的心理素质。⊙自信心理是成功的基石哲学家罗素说：
“ 从科学意义上来说，人类社会没有天才，成功者也非天才，成功者
之所以能成功，主要是自信主动决定了他走向成功。”自信，是相信自
己的能力、价值、智慧的心理素质之一，如果一个人没有自信，他便
不会发现自己的价值，最终会碌碌无为终身。拒绝别人对你的夸奖。
“ 哦，是那件过去的事情吗？其实不是我聪明，只不过运气好罢
了……”对自己的外貌、服饰、举止，或是身体的某一部分深感羞愧。
在众人面前走过的时候感到局促不安。当一群人当中有人喊出：“ 嗨，
笨蛋。”你便马上转过头来。自己的意见要由别人确定。“ 这是不是正
确呢？你说。”“ 我的意见和你的意见差不多。”“ 你说的话正是我心里
的想法。”把本来应属于你的功劳归之于人。“ 要是没有他，我就办不
成。”“ 这件事完全是他做成的，我只不过当个参谋。”很久以来你心中
盼望得到的东西就摆在商店的橱窗内，你却始终没有到手，因为你以
为那是浪费。不承认自己真实自然的美。“ 那是因为我的美容师，她
可以使癞蛤蟆变得漂亮起来。”或是“ 相信我，这是因为衣服的关系，
因为我适合穿绿色的。”有人对你说：“ 你长得很漂亮。”你一定会这么
想：“ 你一定瞎了眼，否则便是讨好我。”朋友带你去饭店或者电影院，
你便会想：“ 一旦他发现我实际上是个什么样的人，这种情形会延长
多久呢？”朋友答应你的邀请去赴约，你便认为他是在怜悯你。使用
自贬身价的绰号称呼自己，包括“ 蠢驴”、“ 傻瓜”、“ 小鬼”、“ 矮子”、
或者“ 傻子”……。总以为自己还年轻，缺少经验，或认为自己未受
过磨难，尚不成熟和老练。经常想到自己已经老了，不会再有美好的
前景。许多同事或朋友聚在一起时，你总是默默地听别人的谈话，不
愿意谈及你自己。看到比你年轻的人取得成功，不由得哀叹自己早出
生了几年。朋友或爱人送给你礼物，你便认为他一定送给许多人礼物。
别人得到的礼物会比你得到的更精美。没有勇气求得你所希望的东西，
不是因为你付不起钱，也不是因为你欠缺某些条件，而是因为你觉得
不配。以上所列出的现象，虽然是平常小事，却反映出一些人内心对
自己的轻视。这是一种自我否定、自暴自弃的行为表现，是消极的心
理状况的表达方式。而自信的人的表现与上述迥然不同。维克多·格
林尼亚年轻时是英国的一个有名的花花公子。有一次，在一个盛大的
宴会上，他像往常一样傲气十足地邀请一位年轻美丽的小姐跳舞，那
位姑娘觉得受到了极大的侮辱，怒不可遏地说：“ 算了，请你站远一
点。我最讨厌像你这样的花花公子挡住我的视线。”这句话刺痛了格林
尼亚的心。他在震惊、痛苦之后，猛然醒悟，对自己的过去无比悔恨，
决心离开这里，去闯一条新路。他在留给家人的纸条上说：“ 请不要
探问我的下落，容我刻苦努力学习。我相信自己将来会创造出一番成
就来的!”结果，经过 8 年的刻苦奋斗，他终于发明了以他的名字命名
的“ 格氏试剂”，并荣获诺贝尔奖，成为著名的化学家。从科学意义
上来说，人类社会中并没天才，成功者也非天才，成功者之所以能成
功，主要是自信主动决定了他走向成功。因此，自信，是成功心理的
奠基石。⊙从来就没有什么救世主一个人的命运不是由上帝掌握，也
不该由别人掌握，而完全掌握在自己手里。“ 从来就没有什么救世
主”，自己都不对自己的人生负责，谁还会对你负责？或许，在人生
的某些时候，父母、亲友、导师或其他关心你的人会帮助你，但这些
帮助能否真正发挥作用，主要还是看你自己。古代有“ 扶不起的阿
斗”，现在也有先天环境很好却不能成功的人。“ 如果你自己是躺着的，
那么任何人的帮助都不会取得多大的效果；而如果你已准备好，并且
已经上路，这种帮助才会加快你成功的步伐。”一个人要取得成功，通
过怎样的方法与途径开发潜能并不是最重要的，最主要是你要有内在
的强大动力并持之以恒。你的处境和位置如何并不是最重要的，最重
要的是你对境遇的心理反应和对未来的选择。100 多年前，美国费城
有几个高中毕业生因为没钱上大学，他们只好请求仰慕主的康惠尔牧
师教他们读书。康惠尔牧师答应教他们，但他又想到还有许多年轻人
没钱上大学，要是能为他们办一所大学那该多好啊!于是，他四处奔
走，辛苦奔波了 5 年，连 1000 美元也没筹募到。而当时一所大学大
约需要投资 150 万美元。他意识到，自己的打算不过是异想天开!这
一天他情绪低落地走向教堂，发现路边的草坪上有成片的草枯黄歪倒，
很不像样，他便问园丁：“ 为什么这里的草长得不如别处的草好
呢？”园丁回答道：“ 你看这里的草长得不好，是因为你把这些草和
别处的草相比较的缘故。看来，我们常常是看到别人的美丽草地，希
望别人的草地就是我们自己的，却很少去整治自己的草地!”这话使康
惠尔怦然心动、恍然大悟。从此，他积极探求这个哲理，到处给人们
演讲“ 钻石宝藏”的故事：农夫很想在地下挖到钻石，但他在自己的
地里一直没有挖到。于是，他卖了自己的土地，四处寻找可以挖出钻
石的地方。而买下这块土地的人坚持辛勤耕耘，反而挖到了钻石宝藏。
康惠尔告诉人们：财富和成功不是仅凭奔走四方发现的，它属于在自
己的土地上不断挖掘的人，它属于相信自己有能力“ 整治自己的草地”
的人!他的演讲发人深省，很受欢迎。7 年后，他筹到资金 80 万美元，
终于建起了一所大学，如今他所筹建的高等学府依然矗立在费城。在
纷繁复杂的现代社会中，你必须与形形色色的人打交道，也必须应付
各种各样的富有挑战性的事情，在这个充满矛盾、危机与压力的社会，
你如何面对呢？你依靠什么生存呢？哲人告诉了你：只有依靠你自己。
如果你在这种社会中瓦解了自己的内心力量，虽然你奋斗过，抗争过，
但最终你依然一无所获。我们可从下面这个惊心动的故事中明白内心
力量瓦解后的恶果。在美国科罗拉多州郎氏山峰的山坡上，有棵巨树
的残干。自然学家说它挺立那儿约有 400 年了。哥伦布登陆圣萨尔瓦
多时，它只是一株树苗，而清教徒移民普立茅兹时，它也只长了一半
大。在它漫长的生命过程里，曾遭闪电击中 14 次，并经历了四世纪
里数不清的山崩和风雨的猛烈摧残。然而它撑过了一切而活下来。可
是最后来了一群甲虫，它们攻击这棵树，将它夷为平地。这些甲虫由
树皮往里吃，以它们微小却不停止的攻击，渐渐地摧毁了这棵树的内
在力量。一棵森林中的巨树，岁月不曾枯萎它，闪电不曾击毁它，风
雨不能屈服它，最后却倒在这小小的，人类可以用食指和大拇指捏碎
的一群甲虫面前。巨树之所以会死亡，在于它的内心被甲虫摧毁，一
个人之所以会失败，也主要是因为心理上首先已经认输。在遭遇重大
灾祸，比如被雪崩埋在雪下之后，得到救助的可能性极低，但是仍然
有人能够活下来。大多数的遇难者由于知道难以被救助，因此求生的
欲望极低，很快就会死亡；而有少数心理素质极强的人，求生的欲望
也极强，故能使他能够坚持更多的时间，从而获救的机会也就大大增
加。因此，在陷入人生的逆境之时，我们应该明白，除了自己能拯救
自己外，除了自己还有自强不息的信念外，便会一无所有。所以，在
这个世界上，你唯一可以依靠的就是自己，只要你有积极的心理态度，
你就会成为一个有用的人，你就会在逆境中获得胜利。⊙自信心的培
养著名的黑人领袖马丁·路德·金曾有一句名言：“ 这个世界上没有人
能够使你倒下，如果你自己的信念还站立着的话。”信心是成功的关键，
无论你做任何事情，也无论你的境地多么困窘，只要你对自己充满信
心，相信你的选择和你的能力，那么终有一天，你会讶然你所获得和
拥有的一切。可是如果你丧失了信心，你会开始悲观、消沉、胆怯、
逃避，即使你聪慧过人，你也将一无所成。只坚信“ 天生我才必有
用”，才会拥有真正属于你自己的成功。匈牙利青年数学家波里埃 12
岁就开始研究非欧几何，并取得一定成果，但因没有得到别人的鼓励
和支持，他心情沉重、失望和痛苦，最终在父亲的反对下放弃了这一
有价值的研究。而俄国的罗巴切夫斯基在从事这一领域研究时也没有
得到别人的承认，反而受到不少的攻击，甚至有人给他戴上“ 精神
病”、“ 疯子”的帽子。但他没有动摇，信心百倍地坚持探索，终于成
功了，成为非欧几何的创始人之一。可见坚定的信心可以使人成就神
奇的事业，而缺乏自信往往会慑于世俗的压力，无法走出前人的成见。
心理学的研究表明，一个人的自信心与他的成功概率成正比。成功越
多，期望越高，自信心也会越强；而自信心越强，成功也就会越多。
只有对自己的目标、自己的能力有足够的自信，才能够不惧失败、不
畏险途、不怕挫折，坚定不移地向着光明的前途不懈进取。只有相信
自己必胜，才能产生强大的精神动力，也才能迸发出前所未有的激情，
充分展现自己的聪明才智，为最终的成功的获取排除一切阻障。美国
著名心理学家威廉·詹姆斯曾经说过：“ 我们坚定不移的信心，常常
是取得胜利的唯一法宝。”自信心就是确信自己所追求的目标是正确
的，也确信自己有力量与能力去实现所追求的那个正确目标。自信心
的产生源于对自己的正确评价。一般来说，自信心包含三个基本要素，
即自信认识、自信体验和自信行为。自信认识是对自己和所处环境有
清晰、明确的了解；自信体验表明一个充满自信的人，必然朝气蓬勃、
神采奕奕，做任何事都能体验到“ 成功感”和“ 把握感”；自信行为是
自信心理的外在行为体现。具有自信心的人，会在审慎权衡主客观条
件之后，提出一个适当的目标，这个目标不仅切实可行，而且明确具
体。目标确立之后，便义无反顾，向着这个目标奋进。人的自信心不
是天生的，也不会凭空产生。要培养自己的自信心，方法如下：1.树
立正确的成败观俗话说：“ 胜败乃兵家常事”。无论在学习、工作还
是事业上，成功了不要忘乎所以，傲视他人，失败了也不要小看自己，
妄自菲薄。“ 胜不骄，败不馁”才是真正的自信。2.正确地认识自己每
个人都有优点和缺点，你的优点被别人发现了，并不证明你的缺点就
没有了；你的缺点被别人看到了，也不证明你的优点就不存在了。既
如此，又何必为别人的一句赞扬和批评而迷失自我呢？3.有意识地训
练自信心如在礼堂、教室和各种聚会中挑前面的位置坐；练习用目光
正视别人；走路时抬头挺胸，速度快一点；在群体讨论时练习当众发
言；遇到挫折时多笑一笑。此外，平时当出现退缩时给自己多一些积
极的自我暗示：“ 我能行”，“ 相信自己会成功”，“ 我能如愿”等。4.须
了解自信心是要建立在一定的实力基础上的一个人要想获得真正持
久的自信心，就应当不断地提高自己的能力和本领，积极主动地去学
习，丰富自己的内涵，这是自信心的基础。如果一个人空有大志，却
胸无点墨，他所拥有的就不将是自信心，而是自负，甚至是过于自负。
⊙建立自信的自我训练方法自信对于一个渴望成功的人来说十分重
要，那么这种心理素质到底是先天的本能还是后天的磨练呢？不可否
认，有一种类型的人似乎生来就具有强烈的自信心，他们似乎从来不
为任何事感到沮丧，而对那些不属此类的人来说，建立自信心也是有
方法的。你心里想什么，就会有什么。征服畏惧，征服自卑，建立自
信最快、最确切的方法，就是去做你害怕的事，直到你获得成功的经
验。1.挑前面的位子坐你是否注意到，无论在教堂或教室的各种聚会
中，后面的座位是先被坐满。大部分占据后排座位的人，都希望自己
不会“ 太显眼”。这是一种缺乏信心的表现。坐在前面能建立信心。
把它当作一个规则试试看，从现在开始就尽量往前坐。当然，坐前面
会比较显眼，但要记住，有关成功的一切都是显眼的。2.练习正视别
人一个人的眼神可以透露出许多有关他的信息。某人不正视你的时候，
你会直觉地问自己：“ 他想要隐藏什么？他怕什么？他会对我不利
吗？”躲避别人的眼神意味着：我有罪恶感；我做了或想到什么我不
希望你知道的事；我怕一接触你的眼神，你就会看穿我。这都是一些
不好的信息。正视别人等于告诉他：我很诚实，而且光明正大。我相
信我告诉人我的话是真的，毫不心虚。3.把你走路的速度加快 25%当
大卫·史华兹还是少年时，到镇中心去是很大的乐趣。在办完所有的
差事坐进汽车后，母亲常常会说：“ 大卫，我们坐一会儿，看看过路
的人。”母亲是位绝妙的观察行家。她会说：“ 看那个家伙，你认为他
正受到什么困扰？”或者“ 你认为那边的女士要去做什么？”或者“ 看
看那个人，他似乎有点迷惘。”许多心理学家将懒散的姿势、缓慢的步
伐跟对自己、对工作以及对别人的不愉快的感受联系在一起。但是心
理学家也告诉我们，借着改变姿势与速度，可以改变心理状态。你若
仔细观察就会发现，身体的动作是心灵活动的结果。那些遭受打击、
被排斥的人，走路都拖拖拉拉，完全没有自信心。另一种人则表现出
超凡的信心，走起路来比一般人快，像跑。他们的步伐告诉整个世界：
“ 我要到一个重要的地方，去做很重要的事情；更重要的是，我会
在 15 分钟内成功。”使用这种“ 走快 25%”的技术，抬头挺胸走快一点，
你就会感到自信心在增长。4.练习当众发言有很多思路敏锐、天资高
的人，却无法发挥他们的长处参与讨论。并不是他们不想参与，而只
是因为他们缺少信心。在会议中沉默寡言的人都认为：“ 我的意见可
能没有价值，如果说出来，别人可能会觉得很愚蠢，我最好什么也不
说。而且，其他人可都能比我懂得多，我并不想让他们知道我是这么
无知。”每当这些沉默寡言的人不发言时，他就又中了一次缺乏信心的
毒素了，他会愈来愈丧失自信。从积极的角度来看，如果尽量发言，
就会增加信心，下次也更容易发言。所以，要多发言，这是信心的“ 维
他命”。不论是参加什么性质的会议，每次都要主动发言，也许是评
论，也许是建议或提问题，不要有例外。要做破冰船，第一个打破沉
默。也不要担心你会显得很愚蠢，不会的。因为总会有人同意你的见
解，所以不要再对自己说：“ 我怀疑我是否敢说出来。”用心获得会议
主席的注意，好让你有机会发言。5.咧嘴大笑大部分人都知道笑能给
自己很实际的推动力，它是医治信心不足的良药。但是仍有许多人不
相信这一套，因为在他们恐惧时，从不试着笑一下。艾柯卡讲了一下
自己的故事：有一天，我的车停在十字路口的红灯前，突然“ 砰”的
一声，原来是后面那辆车的驾驶员的脚松开刹车器，他的车撞了我车
后的保险杆。我从后视镜看到他下来，我也跟着下车，准备痛骂他一
顿。但是很幸运，我还来不及发作，他就走过来对我笑，并以最诚挚
的语调对我说：“ 朋友，我实在不是有意的。”他的笑容和真诚的说明
把我融化了。我只有低声说：“ 没关系，这种事经常发生。”转眼间，
我的敌意变成了友善。咧嘴大笑，你会觉得美好的日子又来了。但是
要笑得“ 大”，半笑不笑是没有什么用的，要露齿大笑才能见功效。
你常听到：“ 是的，但是当我害怕或愤怒时，就是不想笑。”当然，这
时任何人都笑不出来。窍门就在于你强迫自己说：“ 我要开始笑了。”
然后，笑得是那样的开心。建立自信的方法当然并不只这些，但这些
却是最容易做到的方法。作为一个人生存在竞争激烈的当代社会，没
有足够的自信对人生来说是一场灾难。不过，任何人都能够改变，这
是现代行为心理训练学说的金科玉律。第二节 征服对失败的恐惧⊙
失败真的那样可怕吗俗话说：“ 失败是成功之母。”但是，仍然没有任
何人愿意失败。对于缺乏心理承受能力的人来说，失败是“ 地球末日”
似的灾难，是恐怖的“ 侏罗纪公园”，它毁灭自己所付出的一切努力，
也摧毁了自己对未来的信心；不过，对于那些心理承受能力强的人来
说，失败并非一次恐怖的经历，而是人生中一笔宝贵的财富。美国
SPEED 公司总经理伦德多德这样解释“ 失败”：“ 这里，且让我们看
看，那种经常视为是‘ 失败’的事是否在实际上只不过是‘ 暂时性的挫
折’而已，还有这种暂时性的挫折实际上就是一种幸福，因为它会使
我们振作起来，调整我们的努力方向，使我们向着不同的但更美好的
方向前进。”不管是暂时的挫折还是逆境，都不会在一个人的意识中成
为失败，只要这个人把挫折当作是一种教训。事实上，在每一种逆境
及每一个挫折中都存在着一个持久性的内在教训，而且，通常说来，
这种教训是无法以挫折以外的其他方式而获得的。托马斯·A·爱迪生
直言不讳地说出，在他最终发明白炽灯之前曾经历了 1000 多次实验
室试验的失败。曾写过 500 多部小说的多产作家约翰·克里斯告诉他
的朋友，如果没有从中获益匪浅的那近 700 次退稿之苦，他的作品决
不会赢得出版社的青睐。林肯为取得国家公职曾失败过 11 次。所以，
应当勇往直前，在拖延问题成为你自己的错误之前，有意识地承担一
些风险。你要知道，在你冒险和失败的时候，每个人也许都是如此。
要记住，我们中只有最愚蠢的人才拒绝承认失败，只有最靠不住的人
才能拒绝为此原谅他们而已。而只有了解很快承认失败并重新自我认
识的意义，才能体验到平静的信心坚定的决心，并以此体验承担风险
及取得成功所必需的强大威力。但是，在我们享受“ 失败是成功之母”
给我们带来胜利喜悦的同时，还应切记的是：失败并非就一定是成功
之母，两者之间并没有必然的“ 母子关系”。如果在你失败以后，抱
一种无所谓的态度，很潇洒地一点也不在意，那么等待你的很可能还
是失败。这是因为你并没有从失败中去反省自己，没有认真地分析自
阴暗面；世上有好人，也有坏人。看待社会不能过于理想化，要看到
社会成员之间实际上存在不平等的地位，待遇上的差距。人与人不能
互相攀比，不能用自己的标准去衡量社会的公平性，而应正视社会、
承认差别、努力去缩小与别人的差距。2.正视自己遇到挫折，应先从
自己的主观方面去寻找原因。“ 勤能补拙”，用自己的勤奋特长去弥补
不足之处；坚信“ 人无完人”，每个人都有长短处，只要积极有为，
长善救失，“ 天生我材必有用”；要停止自我比较，不要担心不如别人，
要自己接受自己，确立一种自强、自信、自立的心态。3.从圣贤名人
的经验中汲取营养圣贤名人之所以成功，就是他们能从挫折中走出来。
人的一生会遇到许多挫折，如何战胜挫折，到达成功的彼岸？圣贤们
的思想与足迹能予以我们许多启示。孔子讲学“ 三虚三盈”，但他不
气馁，不断努力，终于培养出“ 三千弟子”。南非总统曼德拉为反对
种族歧视坐牢 26 年，终于取得斗争的胜利，这些都能给人以希望和
勇气。4.积极投入工作压抑会产生厌倦、懒惰的行为。越是懒于动手
做事的人，越容易发生心理危机。为了与懒惰作斗争，不妨列出一个
工作、学习、生活日程表，包括早练、读书、写作、交友、上街、娱
乐等。不论大小事情都列入其中，并认真、专心地去做。假如没有心
情编计划，只要先行动起来就够了，你不必等到想做事的时候才开始，
因为你没有做事的欲望，可能永远也懒得动。一旦你成功地完成了一
项工作，心里就会踏实得多。5.乐于助人如果心理压抑者通过志愿性
的工作，如社区服务或帮助邻居行动不便的老人购物，心情就会好些。
你会发现只要有同情心，能够理解别人，对社会也是有价值的。6.让
快乐进入你的生活许多沮丧的人放弃了他们最喜爱的业余活动，这只
会让事情弄得更糟。为了扭转你目前的心情，不妨每天做些激烈的活
动，多参加社交活动，如朋友联欢会、聚餐或看电影等。让微笑常写
在你脸上。心理学家通过深入的研究发现，行为能够影响情绪。当你
感到压抑时，不要拖着双脚垂头丧气地走路，要像风一样疾走；不要
躬着背坐着，而要挺直身子；不要愁眉苦脸，要露出笑脸。这样做本
身就能够让你感觉良好。7.锻炼身体英国教育家斯宾认为“ 健康的人
格寓于健康的身体。”有许多精神压抑者通过体育锻炼，出一身汗，精
神就轻松多了。科学家认为，呼吸性的锻炼，例如散步、慢跑、游泳
和骑车等，可使人信心倍增，精力充沛。因为这些行动让人肌体彻底
放松，从而消除紧张和焦虑的心情。8.回归自然当你精神压抑时，可
漫步于田间地头，跋涉于山河之间，看春华秋实，听蝉鸣鸟啼，置身
于大自然的怀抱。因此产生许多联想与灵感，悟出人生哲理，以调适
自己的不适心态。⊙克服恐惧心理的自我训练方法恐惧心理和压抑心
里是一对“ 双胞胎”。怎样克服恐惧、害怕心理呢？下面为你提供克
服恐惧、害怕的心理的一些建议。（ 1）努力选择并尝试一些新事物，
即使你仍留恋着熟悉的事物。（ 2）邀请一群观点极不相同的人到家
里来做客。多和你不大熟悉的客人交谈，少和你熟悉的朋友交谈，因
为你对朋友已经太了解了。（ 3）不要再费心去为你做的每件事找借
口。当别人问你为什么要这样做或那样做时，并不非得说出可信的理
由使别人满意。（ 4）试着去冒冒风险，使你解脱日复一日的单调生
活。例如，你可以在没有预订旅馆、没有地图的情况下到外地度假。
这样就要凭自己的能力来解决任何可能出现的问题。要不，你可以报
考另一个工作，或者找一个你由于害怕其后果而一直避免与之接触的
人，同他谈谈话。（ 5）设想一种美妙的情景：假设你可以要什么有
什么，充分发挥你的想象力。假设你有一大笔钱，足够在两个月内想
怎么花就怎么花。你将会发现，你设想的所有计划几乎都是可以实现
的。你不会去要天上的月亮或海底的珍珠，而是希望获得一些十分简
单的东西；如果你不再惧怕未知并勇于奋斗，便同样可以获得这些东
西。（ 6）试图做一件可能使你的生活发生剧变、但将对你有极大好
处的冒险事情。（ 7）每当你发现自己避免接触未知事物时，问问你
自己：“ 如果我接触了未知事物，最糟糕的结果会是什么样？”这样，
你很可能会看到，对未知的恐惧往往大于探索未知而产生的实际后果。
（ 8）试着做一些愚蠢可笑的事情，如在公园里赤脚走路，或者裸着
身子游泳。试着做那些因为你觉得“ 不应该这样做”而避免做的事情。
重新看待那些你以前视为愚蠢可笑、避而不做的事情，开阔眼界，尝
试新事物。（ 9）常常提醒自己，惧怕失败往往是惧怕别人对你的否
定或讥讽。如果“ 走自己的路，让别人去说吧”，你便能够用自己的
标准—而不是别人的标准—评估你的行为。你衡量自己行为的标准，
将不是你的能力是否高于或低于别人，而是你的能力不同于别人。
（ 10）试着去做你一直以“ 我做不好”为借口而回避的事情。（ 11）
记住：生长发展的反面是僵化死亡。这样，你可以下决心每天都以不
同的新方式去生活，去发挥你的主动性，进而享受生活。否则，你就
会做出另一种选择：惧怕未知，永远单调地生活—失去活力，在精神
上死亡。（ 12）接触那些你认为使你惧怕的人，主动同他们谈谈话。
向他们明确表示，你打算尝试新的事物，看看他们反应如何。你会发
现，他们的怀疑态度曾是你担忧的因素之一，因而你总是在这些否定
态度面前陷入惰性。既然现在可以正视这种态度，那么你便可以发表
你的“ 独立宣言”，摆脱他们的控制。（ 13）放弃“ 尽力做好每件事”
这一信条。让你选择那些重要的事情，努力做好；至于生活中的其他
方面，只要去做就行了。尽力做好每一件事情是不必要的!事实上，“ 尽
力做好”，这一概念是极为荒谬的。不论是你，还是其他任何人，都
不可能绝对“ 尽力”做好每一件事，—任何事物都有可供改进之处；
就其属性来说，人是做不到尽善尽美的。（ 14）不要让你的观点阻碍
自己的发展。根据过去的经验形成看法并坚持这一看法，无异于无视
现实。重要的是现在，过去的真理未必是现在的真理。在评估你的行
为时，不要根据你的观点，而应根据现时的具体情况、根据你现在的
经历。如果你重视现在的经历，而不是以主观意志代替客观现实，你
就会发现未知是一个奇妙的世界，一个十分值得探索的世界。（ 15）
记住：别人能做的事，你也一定能做到。你可根据自己的选择，实现
你的任何目标。牢牢记住这一点，每当为保险起见而回避未知时，都
提醒自己一下。（ 16）每当你发现自己回避未知时，马上警觉起来，
同自己进行一场对话。告诉自己：在生活的具体关头不知道正在往哪
儿走，这并没有什么值得忧虑的。要改变一种习惯，首先必须对其有
所认识。（ 17）故意在一些事情上失败。如你输了一场羽毛球，如画
了一幅糟糕的画，你的个人价值是有所减少呢，还是没有变化？你是
不是仍然可以从愉快的活动中获得乐趣？（ 18）同你过去一直避而
不接触的人谈谈话。你很快就会发现，以前所持偏见使你不再发展，
并使别人对你不感兴趣。如果你在接触某人之前便对他做出评价，那
么你便不可能真正地了解他，因为你已对他有了成见。你所接触的人
越多，你就越会感到，自己由于偏见而失去了多少接触人、了解人的
机会，那些恐惧感和偏见是多么荒谬可笑。认识到这点之后，未知将
成为你不断探索的领域，而不是你所惧怕、回避的某种怪物。让我们
告别“ 恐惧”和“ 害怕”吧!它们是你成功心理中的最大“ 心魔”之一，
你降服了它，你才会有勇气面对困难，才不会因少许的失意而踏步不
前。成功的心理素质是不包含恐惧和害怕的。
