管理提升顾问服务
常年合作建议书
博思智联管理顾问公司博思智联管理顾问公司
20012001年年1212月月
济南舜华园发展建设有限公司
Bothwitz ConsultingBothwitz Consulting
项目名称：管理提升顾问服务常年合作建议书项目名称：管理提升顾问服务常年合作建议书
咨询机构：北京博思智联管理顾问有限公司咨询机构：北京博思智联管理顾问有限公司
项目代码：项目代码：MC2001165MC2001165
立项时间：立项时间：20022002年年11月月
郑重声明
博思智联管理顾问公司所出具的文本文件仅供客户内部
使用，未经博思智联管理顾问公司的书面许可，其它任
何机构不得擅自传阅、引用或复制
Bothwitz ConsultingBothwitz Consulting
目 录
1. 合作背景合作背景
2. 合作目标合作目标
3. 管理提升咨询思路管理提升咨询思路
4. 项目组织与合作方式项目组织与合作方式
5. 费用预算及付款方式费用预算及付款方式
Bothwitz ConsultingBothwitz Consulting
20012001年年1010月，北京博思智联管理顾问公司（以下简称博思智联）月，北京博思智联管理顾问公司（以下简称博思智联）
高层与济南舜华园发展建设有限公司（以下简称舜华园）的决策层高层与济南舜华园发展建设有限公司（以下简称舜华园）的决策层
对上一阶段人力资源项目运行状况进行了沟通。就博思智联作为舜对上一阶段人力资源项目运行状况进行了沟通。就博思智联作为舜
华园常年管理顾问机构问题进行了较为深入的沟通和探讨，并达成华园常年管理顾问机构问题进行了较为深入的沟通和探讨，并达成
合作意向。博思智联将在合作意向。博思智联将在2002-20032002-2003的两个年度内为舜华园的管理提的两个年度内为舜华园的管理提
升提供常年度咨询服务。升提供常年度咨询服务。
本合作建议书主要针对本合作建议书主要针对20022002年的服务目标、服务内容计划和服年的服务目标、服务内容计划和服
务方式制定，务方式制定，20032003年的具体内容建议在年的具体内容建议在20022002年第四季度进行商讨。年第四季度进行商讨。
1. 合作背景
Bothwitz ConsultingBothwitz Consulting
目 录
1. 合作背景合作背景
2. 合作目标合作目标
3. 管理提升咨询思路管理提升咨询思路
4. 项目组织与合作方式项目组织与合作方式
5. 费用预算及付款方式费用预算及付款方式
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2. 合作目标
¨̈ 协助舜华园建立管理持续改善的内部机制协助舜华园建立管理持续改善的内部机制
通通过过对对舜舜华华园园未未来来发发展展愿愿景景和和战战略略目目标标的的分分析析和和澄澄清清，，建建立立公公
司司--部部门门--运运作作单单元元各各级级持持续续的的管管理理改改善善和和提提升升机机制制；；协协助助舜舜华华园园建建
构未来两年提升基础管理的保障构未来两年提升基础管理的保障--实施机制；实施机制；
¨̈ 引进动态策略库管理方式引进动态策略库管理方式
基基于于舜舜华华园园的的发发展展愿愿景景，，采采用用障障碍碍点点分分析析的的方方法法，，帮帮助助公公司司管管
理理层层提提出出导导向向战战略略目目标标实实现现的的问问题题解解决决策策略略和和措措施施，，建建立立管管理理改改善善
策策略略库库，，围围绕绕人人力力资资源源管管理理提提升升，，推推动动每每33个个月月的的持持续续分分析析--评评估估--改改
进实施的动态策略库管理；进实施的动态策略库管理；
¨̈ 通通过过系系列列的的管管理理培培训训，，协协助助舜舜华华园园提提高高中中层层管管理理人人员员的的管管理理理理
念和管理技能念和管理技能
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目 录
1. 合作背景合作背景
2. 合作目标合作目标
3. 持续管理提升咨询服务思路持续管理提升咨询服务思路
4. 项目组织与合作方式项目组织与合作方式
5. 费用预算及付款方式费用预算及付款方式
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3. 持续管理提升服务思路
¨̈ 动态策略库管理动态策略库管理
动动态态策策略略库库管管理理是是一一种种将将企企业业战战略略具具体体化化为为一一系系列列可可操操作作的的策策
略略措措施施的的方方法法，，该该方方法法把把企企业业运运营营中中面面临临的的主主要要问问题题分分为为三三个个主主要要
方方面面，，即即企企业业--企企业业层层面面（（B-BB-B））、、企企业业--客客户户层层面面（（B-CB-C））和和企企业业--员员
工工层层面面（（B-EB-E））。。针针对对上上述述三三个个方方面面，，对对比比实实现现战战略略目目标标的的要要求求和和企企
业业现现有有管管理理环环境境中中的的问问题题和和差差距距，，得得出出重重点点改改善善建建议议和和目目标标，，形形成成
管管理理提提升升策策略略库库，，并并进进行行定定期期循循环环式式的的动动态态评评估估和和管管理理。。与与一一般般战战
略略规规划划不不同同的的是是，，该该方方法法可可以以在在较较短短时时间间内内明明确确企企业业运运作作的的关关键键问问
题题，，按按照照各各问问题题对对业业务务影影响响程程度度的的大大小小和和改改变变难难度度的的大大小小进进行行策策略略
定定位位，，得得出出具具体体实实施施措措施施和和计计划划，，便便于于果果断断执执行行和和实实施施推推进进。。同同时时，，
上上述述策策略略库库的的具具体体措措施施可可以以直直接接与与企企业业运运营营的的网网络络化化转转型型相相衔衔接接，，
在在管管理理提提升升的的进进程程中中，，同同步步推推进进业业务务和和管管理理层层面面的的ITIT应应用用和和网网络络化化
应用。应用。
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3. 持续管理提升服务思路
¨̈ 动动态态策策略略库库管管理理中中““企企业业--员员工工””层层面面（（B-EB-E））的的问问题题核核心心就就是是人人
力力资资源源管管理理，，与与此此有有关关的的问问题题和和内内部部机机制制建建立立和和完完善善工工作作可可以以在在
动动态态策策略略库库的的““企企业业--员员工工””层层面面进进行行定定位位和和实实施施动动态态监监控控，，便便于于
未来较长时期内的管理改善和实现内部管理的网络化（即未来较长时期内的管理改善和实现内部管理的网络化（即e-HRe-HR）。）。
¨̈ 协协助助人人力力资资源源中中心心对对必必要要的的人人力力资资源源管管理理问问题题进进行行立立项项评评估估，，并并
对一般性的人力资源管理问题提供专家意见。对一般性的人力资源管理问题提供专家意见。
¨̈ 作作为为外外部部咨咨询询机机构构，，以以第第三三方方的的独独立立身身份份推推动动每每三三个个月月的的持持续续改改
善策略库管理评估和措施的实施推进。善策略库管理评估和措施的实施推进。
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目 录
1. 合作背景合作背景
2. 合作目标合作目标
3. 管理提升咨询思路管理提升咨询思路
4. 服务模式和服务内容服务模式和服务内容
5. 费用预算及付款方式费用预算及付款方式
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4. 服务模式和服务内容
¨̈ 服务模式：服务模式：
–– 成立成立2-32-3人的咨询小组，实施全年追踪服务，包括参加季度和人的咨询小组，实施全年追踪服务，包括参加季度和
年度的管理层会议、重要的管理问题分析会议、月度的人力年度的管理层会议、重要的管理问题分析会议、月度的人力
资源问题沟通等。资源问题沟通等。
–– 时间保证：为保证服务质量和效果，咨询经理的服务时间为时间保证：为保证服务质量和效果，咨询经理的服务时间为
15~1815~18天天//年，总经理吴正的服务时间为年，总经理吴正的服务时间为8~108~10天天//年。年。
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4. 服务模式和服务内容
第一第一
季度季度
••绩效优化绩效优化
••中层团队发展评估中层团队发展评估
••高层激励方案高层激励方案
••管理提升动态策略库咨询管理提升动态策略库咨询
第二第二
季度季度 ••骨干员工发展评估骨干员工发展评估
••人员招聘面试人员招聘面试
••人力资源常规问题分析和咨询人力资源常规问题分析和咨询
••安排安排4-54-5次专题培训次专题培训
（可参看附后的培训（可参看附后的培训
课题）课题）
••每月参加月度工作会每月参加月度工作会
议及其他重要管理会议及其他重要管理会
议（钱树刚等）议（钱树刚等）
••管理提升动态策略库管理提升动态策略库
咨询（吴正等）咨询（吴正等）
第三第三
季度季度
第四第四
季度季度
••员工满意度调查员工满意度调查
说明：第二、三季度的安排为初步计划，根据实际情况调整说明：第二、三季度的安排为初步计划，根据实际情况调整
服务内容：服务内容：
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5.项目预算及付款方式
•• 项目预算：项目预算：
年度咨询费用年度咨询费用2323万元人民币，其中第一季度万元人民币，其中第一季度88万元，第二、三、万元，第二、三、
四季度咨询费用为每季度四季度咨询费用为每季度55万元。万元。
项目执行过程中发生的所有差旅费由舜华园支付。项目执行过程中发生的所有差旅费由舜华园支付。
•• 付款方式：付款方式：
第一季度绩效优化方案提交之后支付第一季度绩效优化方案提交之后支付33万元；万元；
第一季度结束前支付第一季度结束前支付55万元；万元；
第二、三、四季度的咨询费用在每季度第二个月的第二、三、四季度的咨询费用在每季度第二个月的1010日前支付。日前支付。
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附：培训课题
管理技能培训管理技能培训
核心领导力核心领导力 提高团队效力提高团队效力
追求卓越追求卓越 管理者的财务知识必备管理者的财务知识必备
管理者的法律知识必备管理者的法律知识必备 管理者的人力资源知识必备管理者的人力资源知识必备
人力资源培训人力资源培训
人员选拔人员选拔 绩效管理绩效管理
薪酬体系薪酬体系 面试的设计与实施技巧面试的设计与实施技巧
人力资源开发人力资源开发
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营销培训营销培训
销售技巧销售技巧 渠道管理渠道管理
客户管理客户管理
职业化知识与技能培训职业化知识与技能培训
工作中的人际技能工作中的人际技能 商务礼仪商务礼仪
时间管理时间管理 秘书完全手册秘书完全手册
说明：年度说明：年度4—54—5次的专题培训可从以上课题中选择次的专题培训可从以上课题中选择
附：培训课题
