期缴营销态度
课程目标
一、了解期缴产品的营销特征
二、树立期缴产品营销态度
一、期缴产品的特征
客户需求不确定性
需要连续缴费
现实的不确定性
未被公众普遍认知和接受
对个人和社会具有深远意义
怕上火喝 ------
----就是这个味
------- 恒久远 一颗永流传
今年过节不收礼-------------
二、期缴营销态度
期缴营销是激发需求
期缴营销是一种服务
期缴营销是一种品质
期缴营销是一种习惯
银行保险是一份事业
态度A、期缴营销是激发需求
化无形为有形
化有形为鲜活
化收益为理财
化理财为规划
化规划为实践
如何激发需求?
激发什么需求:
教育、养老、婚嫁、住房或….紧紧与人生
大而必需的开支相关
怎么激发需求:
发现和分析需求;
明确产品对于客户的定位;
描绘美好 放大危机
过程中要擅长发问和讲故事……
态度B、期缴营销是一种服务
在征询服务的意见问答中,有很多客户讲:我没有什么大的要求,只是有事情时,能够找到人就好。客户的要求真的不多,就是害怕被遗忘,银行柜员也是如此。
期缴产品的中长期性不仅让客户感觉到了长期持有的压力感,同时还有十年后的茫然感。
在这一点上,我们要做最基本的服务动作,告诉客户自己的电话,让他可随时能找到你,如若更换号码,应及时通知。
态度B、期缴营销是一种服务
获取客户信任,提高客户满意度,满足客户感性需求。
树立银行的良好品牌,使销售成为良性循环,提高竞争力,保证持续稳定经营。
提高个人营销技能和管理能力,培养忠实客户群,提升个人市场价值。
态度C、期缴营销是一种品质
我们:形象、爱心、敬业、专业、责任、奉献
公司:形象、实力、优势、地位、发展、文化
客户认为你是什么非常重要!
态度D、期缴营销是一种习惯
习惯——频率非常高的
几乎是不假思索
的做某件事
思考
领带有几种打法?
哪一种打法最节约时间?
哪一种打法最好看?
有没有一种打法既节约时间 又好看?
练习一种打法,练就成一种绝技,你就是胜利者 !
练就一种绝技,使之成为一种习惯你就是常胜者!
态度D、期缴营销是一种习惯
帮助客户养成一种理财习惯
促使我们养成一种销售习惯
具体动作:
按照最简单的招式,不断重复去做,养成习惯动作!
想不成功都难!
习惯决定你的命运
好习惯——成就人生
减少思考时间
简化行动步骤
坏习惯——破坏人生
保守、自以为是、墨守成规
负面言论、消极心态
态度E、银行保险是一份事业
我们不是在卖保险,我们是在帮助客户买保险;
每天都有人买保险,每天也都有人进入保险业;
我们不是阻碍客户计划,而是帮助他保证达成计划;
认可你所销售的产品,热爱你所从事的行业
……
期缴营销是有意义的事……
对于各位有过期缴营销经验的客户经理来讲,如何将期缴做大做强,做成习惯是摆在大家面前的一个难题。此处所提的态度并不是指是否端正,而是指期缴营销时你对产品的定位,使用的方法和你内心对这个事情的一种认识!今天让我们放下心中所有关于期缴营销的经历(不管是成功还是失败的),一起来探讨一下期缴营销的态度应该是什么样的?
这堂课程有两个目标:第一、大家要从产品形态和特征出发,知道你销售的是一款什么样的产品,对于客户而言又意味着什么?
第二、树立期缴产品正确的营销态度
期缴产品有什么特征呢?(研讨)比起趸交产品而言,销售难度更大的是那个?为什么?因为有以下一些期缴特征,期缴产品的营销总是面临一些困难,但是我们既然已经分析出了这些问题,该怎么做呢?该用什么样的方法来处理这些问题?
首先各位来看一个想象,做一个填词。这些广告语大家都熟悉吗?为什么能够脱口而出?产品的定位非常重要!我们销售的产品有什么样的定位吗?在刚刚产品的特征分析的基础上,大家发现产品如果没有确切的定位会让产品变得更模糊!所以有好的产品定位非常重要!提问:你觉得我们的产品应该是什么样的定位?(引发思考)
有了好的定位,还需要有更好的态度。今天我们所谈的营销态度有以下几个方面
期缴产品,营销的本事一份规划。而过程中重要的就是让您的客户不断的产生需求,需求从哪里来呢?激发。怎么激发呢?先寻找,比如一个中年女士带着自己6岁的孩子来办理业务,你寻找到了什么需求?好,教育!那么来看我们提供给大家的流程,从你找到需求的一刻,到激发需求的过程中,有以上几步,第一步化无形为有形,怎么化?(提问)产品是无形的,如何化有形?刚刚我们谈到了产品定位,定位要结合客户去做。当你找到需求点以后,你的“有形”就已经敲定了,(经过前期简单的寒暄沟通后)给您推荐一款非常合适做子女教育金的储蓄型分红保险吧?(无形的产品化作有形的教育规划)。化有形为鲜活,即是描绘孩子美好的未来,你越是描绘孩子将来的美好,越容易让客户对孩子的美好未来憧憬,把一切无形的东西变得鲜活,过程中都可以拉近彼此的关系!化收益为理财比较简单。期缴产品从来都是谈理财配置的,让客户从收益中走出来,而是把这个项目当成是一个孩子教育金的储备工具,是生活理财配置中必不可少的项目!化理财为规划就要突出专款专用的特征,给客户下一些危机感,让客户感觉只有现在的提早规划才能有孩子美好的未来!心动不如行动!马上实践,最后一步还是促成!
激发需求是必须的,怎么激发了?激发什么内容了?有效互动,揭晓答案。
谈完了第一步,我们继续看,其实期缴营销更重要的是一种服务。在中长期产品的营销中,客户对于销售者的认可度非常重要。而我们就是凭服务来取胜的。为什么呢?
让你的服务成为一种竞争力和附加值。比如品牌机和兼容机。
服务于品质息息相关。除了你个人的服务能力外,客户对于你专业程度的认识也非常关键!他是怎么看待这个产品,又怎么看待你?怎么看待公司的?这些因素都足以影响他对这个决定的态度!销售期缴要让客户更加安心和踏实,对于公司、产品、品牌度的展示要做足。
更重要的还有你的形象!
当这一切都做足了的时候。我们就要攒足了劲培养自己的期缴营销习惯!习惯是什么?
通过案例,让大家体会原本看来很有难度的事情无非都是熟能生巧而来的。举一些案例。
这个过程是相互的,当你足够专业的帮助客户去谈理财配置,谈人生规划的时候,你其实已经帮助客户在非常科学的建立理财习惯,更重要的是因此你也逐渐建立了期缴营销的习惯!
意愿启动
消除负面的声音。
最后,点题。期缴营销是未来的路。热爱你的产品,热爱你的事业,培养自己最优秀的习惯,会成就属于你的一番事业!
从现在开始,马上!