武汉中移信联科技股份有限公司
Wuhan Zhong Yi Xin Lian Technology Co.，Ltd
公开转让说明书
主办券商
长春市自由大路 1138 号
二〇一六年四月
武汉中移信联科技股份有限公司 公开转让说明书
I
声明
本公司及全体董事、监事、高级管理人员承诺公开转让说明书不存在虚假记
载、误导性陈述或重大遗漏，并对其真实性、准确性、完整性承担个别和连带的
法律责任。
本公司负责人和主管会计工作的负责人、会计机构负责人保证公开转让说明
书中财务会计资料真实、完整。
全国中小企业股份转让系统有限责任公司对本公司股票公开转让所作的任
何决定或意见，均不表明其对本公司股票的价值或投资者的收益作出实质性判断
或者保证。任何与之相反的声明均属虚假不实陈述。
根据《证券法》的规定，本公司经营与收益的变化，由本公司自行负责，由
此变化引致的投资风险，由投资者自行承担。
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II
重大事项提示
公司特别提醒投资者注意下列重大事项：
（一）报告期内公司阶段性亏损的风险
2013年度、2014年度和2015年1-10月，公司净利润分别为万元、
万元和万元。报告期内公司阶段性亏损，主要原因：一是公司处于市场快
速开拓阶段，自2014年开始，公司凭借自身的品牌与市场基础，大力拓展通信终
端服务业务，快速新设分公司（2014年新设16家分公司；2015年新设17家分公司
及1家子公司，子公司新设4家分公司），并增加大量销售人员，导致公司销售费
用大幅增加；二是为了确保分散在全国各地的分公司与营业网点在采购、销售、
财务与资产管理、业务运营得到充分保障，公司建立了较为强大的后台支持体系，
管理人员增加，导致公司管理费用大幅增加；三是公司新设立的分公司，基本上
处于初建期，尚未形成稳定的营业收入，导致公司整体盈利能力尚未完全释放。
公司拥有独特优势的商业模式和成熟的运营体系，公司的发展具有可持续性和较
高的成长性。
（二）运营商依赖风险
公司主要从事通信业终端综合服务，以个性化产品与服务组合（PTPs）、数
码配件、代理运营商业务为主要产品与服务。由于我国通信业实行严格的行业许
可制度，行业内企业仅能借助三大运营商提供的基础服务，为用户提供相应的通
信服务。报告期内，公司98%以上营业收入来自中国移动或通过中国移动实现。
另外，公司以运营商销售政策为基础制定PTPs产品，并借助运营商营业厅为客
户提供通信终端服务。虽然代理业务是运营商提升终端市场覆盖率的常用方式，
且运营商终端销售政策近年来一直持续实行，并且随着终端市场竞争的加剧，其
销售政策有继续实行并不断加强的可能，但若运营商发展方向和政策的制定发生
较大变化，将会对公司经营带来较大影响。公司业务在较大程度上存在对运营商
的依赖风险。
（三）业务区域集中的风险
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III
2013年度、2014年度和2015年1-10月，公司主营业务收入主要来自于华中地
区，占销售收入的比重分别为100%、%、%。报告期内，公司在深耕
华中市场，立足于本地化的基础上，以拓展全国业务为目标，开始逐步开拓华东、
华北市场，公司收入地区更加广阔。虽然公司业务地区性逐步趋于分散，合作运
营商合作营业厅也分布到了华东、华北各地，但如果湖北省社会和经济环境或公
司与湖北省所有合作运营商的合作关系发生不利变化，将对公司业务带来较大影
响。
（四）经营活动现金流量为负的风险
2013年度、2014年度和2015年1-10月，公司经营活动产生的现金流量净额分
别为万元、万元与万元，除2013年公司经营性现金流净额为正
外，2014年和2015年1-10月经营活动现金流量净额均为负。2014年、2015年1-10
月公司经营活动产生的现金流量为负数，主要原因是：公司处于快速发展期，短
期内快速形成业务市场的规模化是公司业务拓展的主要战略方向，也是公司终端
网络的价值焦点。公司业务的快速发展，使得公司报告期内存货、员工工资及运
营商合作的定金等对现金的占用不断增加。虽然公司开始根据自身业务特点把控
业务发展及员工招聘节奏，以有效利用公司经营性现金流，但未来随着公司业务
的进一步扩大，如果公司不能有效对营运资金进行严格的预算和管控，将导致营
运资金跟不上业务发展速度，带来影响公司业务发展的风险。
（五）分公司较多的管理风险
截至2015年12月20日，公司业务覆盖湖北、河南、江西、山西、四川、广西
六个省份，设立有31家分公司，1家子公司。其中，子公司下设4家分公司。根据
公司发展规划，未来公司分公司数量还将持续增加，快速扩张将给公司在业务、
人员、财务等方面带来一定的管理风险。为加强分公司管理，公司制订了一套标
准、完善的管理制度，涉及经营各个方面，确保了分公司各项经营行为的标准化、
规范化。但是，若公司管理水平的提升无法跟上分公司扩张的速度，则可能出现
分公司管理质量和服务水平的下降，进而对公司市场形象和经营业绩造成不利影
响，并影响公司的整体盈利能力。
（六）公司治理风险
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IV
有限公司时期，公司股东会、执行董事、监事制度的建立和运行情况存在一
定瑕疵，法人治理结构不够健全。例如未依照当时的公司章程规定按时召开股东
会定期会议，档案保管不善等。此外，有限公司执行董事、监事在任职期间未形
成相应的报告，有限公司章程也未就关联交易决策程序做出明确规定。股份公司
设立后，公司按照《公司法》等相关法律法规的要求，建立了健全的法人治理结
构，完善了公司的内部控制体系，制订了《公司章程》、三会议事规则、《重大投
资决策管理制度》、《对外担保管理制度》、《关联交易决策制度》、《信息披露管理
制度》、《总经理工作细则》等制度规则。由于股份公司成立时间短，且股份有限
公司和有限责任公司在公司治理上存在较大的不同，公司管理层规范运作意识需
进一步提高，对更加规范的公司治理机制需要逐步理解和适应的过程。因此，短
期内公司治理仍存在不规范的风险。
（七）实际控制人不当控制风险
李建林、林玲为公司实际控制人，处于绝对控股地位。公司实际控制人可以
利用控制股份的比例优势，通过行使表决权直接或间接影响公司的重大决策。虽
然公司已制订了完善的内部控制制度，建立健全了公司法人治理结构，但是，仍
存在实际控制人利用其控制地位对公司进行不当控制的风险。
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V
目录
声明 ...................................................................................................................... I
重大事项提示 ...................................................................................................... II
目录 ..................................................................................................................... V
释义 ..................................................................................................................... 1
第一节基本情况 ................................................................................................... 3
一、公司概况 ............................................................................................................ 3
二、公司股票基本情况 ............................................................................................ 4
三、公司股权结构、股东以及股本演变情况 ........................................................ 6
四、公司董事、监事、高级管理人员基本情况 .................................................. 33
五、报告期主要会计数据及主要财务指标 .......................................................... 36
六、本次挂牌的有关机构 ...................................................................................... 37
第二节公司业务 .................................................................................................. 40
一、公司主要业务、主要产品（服务）及其用途 .............................................. 40
二、公司内部组织结构图和业务流程 .................................................................. 44
三、公司业务相关的关键资源情况 ...................................................................... 51
四、公司业务收入情况 .......................................................................................... 62
五、公司的商业模式 .............................................................................................. 69
六、公司所处行业的情况 ...................................................................................... 78
第三节公司治理 ................................................................................................ 121
一、公司报告期内股东大会、董事会、监事会制度建立及运行情况 ............ 121
二、董事会对公司现有治理机制的讨论和评估 ................................................ 121
三、公司及控股股东、实际控制人最近两年内存在的违法违规及受处罚情况
................................................................................................................................ 124
四、公司的独立性 ................................................................................................ 124
五、公司最近两年内资金被占用或为控股股东、实际控制人及其控制企业提供
担保情况 ................................................................................................................ 126
六、同业竞争的情况 ............................................................................................ 127
七、董事、监事、高级管理人员其他有关情况说明 ........................................ 128
八、最近两年内董事、监事、高级管理人员变动情况及原因 ........................ 133
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VI
第四节公司财务 ................................................................................................ 135
一、财务报表 ........................................................................................................ 135
二、审计意见 ........................................................................................................ 150
三、财务报表的编制基础、合并财务报表范围及变化情况 ............................ 150
四、报告期内主要会计政策、会计估计及其变更情况和影响 ........................ 152
五、公司财务状况、经营成果和现金流量状况的简要分析 ............................ 177
六、报告期内主要会计数据和财务指标分析 .................................................... 187
七、关联方、关联方关系及关联交易 ................................................................ 219
八、期后事项、或有事项及其他重要事项 ........................................................ 226
九、报告期内的资产评估情况 ............................................................................ 227
十、股利分配情况 ................................................................................................ 227
十一、控股子公司或纳入合并报表的其他企业的基本情况 ............................ 228
十二、风险因素及自我评估 ................................................................................ 228
第五节有关声明 ................................................................................................ 233
申请挂牌公司全体董事、监事、高级管理人员声明 ........................................ 234
主办券商声明 ........................................................................................................ 235
审计机构声明 ........................................................................................................ 236
资产评估机构声明 ................................................................................................ 237
律师声明 ................................................................................................................ 238
第六节附件 ....................................................................................................... 239
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1
释义
在本公开转让说明书中，除非另有所指，下列词语具有的含义如下：
公司、本公司、中移信
联、股份公司
指 武汉中移信联科技股份有限公司
联信展翼 指 武汉联信展翼信息技术有限公司
有限公司、中移有限、
中移信联有限
指 武汉中移信联信息服务有限公司
聚合零一 指 武汉聚合零一投资咨询企业（有限合伙），公司股东之一
旭日晨升 指 武汉旭日晨升投资咨询企业（有限合伙），公司股东之一
华纳伟业 指 武汉华纳伟业投资咨询企业（有限合伙），公司股东之一
展动力 指 武汉展动力投资咨询企业（有限合伙），公司股东之一
《公司法》 指 《中华人民共和国公司法》
《证券法》 指 《中华人民共和国证券法》
全国股份转让系统 指 全国中小企业股份转让系统有限责任公司
主办券商、东北证券 指 东北证券股份有限公司
挂牌、公开转让 指 公司股份在全国中小企业股份转让系统挂牌及公开转让行为
公开转让说明书 指 武汉中移信联科技股份有限公司公开转让说明书
公司章程 指 武汉中移信联科技股份有限公司章程
三会 指 股东大会、董事会和监事会
股东大会 指 武汉中移信联科技股份有限公司股东大会
董事会 指 武汉中移信联科技股份有限公司董事会
监事会 指 武汉中移信联科技股份有限公司监事会
三会议事规则 指
《股东大会议事规则》、《董事会议事规则》、《监事会议
事规则》
高级管理人员 指 公司总经理、副总经理、董事会秘书、财务总监
管理层 指 公司董事、监事及高级管理人员
报告期 指 2013 年度、2014 年度、2015 年 1-10 月
会计师事务所 指 立信会计师事务所（特殊普通合伙）
律师事务所 指 北京市中伦（广州）律师事务所
元、万元 指 人民币元、人民币万元
中国证监会 指 中国证券监督管理委员会
OTT 产品 指
“Over The Top”的缩写，指通过互联网向用户提供的各种应
用服务产品
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2
3C 数码产品 指
计算机（Computer）、通讯（Communication）和消费电子产
品（ConsumerElectronic）三类电子产品的简称
定制手机 指
指运营商为自己的客户量身定做的手机，手机菜单和内置服
务一般经过运营商的定制，是依照用户个性化需要而在手机
内植入相关的软硬件以实现其相关用途的手机
PTPs 产品 指
PTP 为 Phone、Tariff、Product 的英文缩写，PTPs 为公司移动
通信终端（手机）、话费、移动数码产品组成的一体化组合产
品
注：本文中凡未特殊说明，尾数合计差异系四舍五入造成。
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3
第一节基本情况
一、公司概况
中文名称： 武汉中移信联科技股份有限公司
英文名称： Wuhan Zhong Yi Xin Lian Technology Co.,Ltd
法定代表人： 李建林
有限公司设立日期：
期：
2008 年 10 月 22 日
股份公司设立日期： 2015 年 7 月 6 日
注册资本： 1, 万元
住所： 武汉市武昌区中北路86号汉街武汉中央文化旅游区K3
地块 2 栋 26 层 3 室
办公地址:
武汉市武昌区中北路86号汉街武汉中央文化旅游区K3
地块 2 栋 26 层 3 室
邮编： 430000
电话： 027-87716818
传真： 027-87716818
互联网网址：
电子邮箱： whzyxl888@
董事会秘书： 薛丹荔
信息披露负责人： 薛丹荔
经营范围： 通信市场营销策划咨询，通信终端设备的销售及相关的
技术服务；第二类增值电信业务中的呼叫中心业务；通
讯器材、电子产品销售；通信业务代理。（许可项目、
经营范围与许可证核定的经营项目、范围一致）。
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4
所属行业： 根据证监会《上市公司行业分类指引》（2012 年修订），
公司所属行业为：“I63 电信、广播电视和卫星传输服务”
以及“F52 零售业”。根据《国民经济行业分类》（GB/T
4754-2011），公司所处行业为“I6312 移动电信服务”
以及“F5274 通信设备零售”。根据全国股转系统发布
的《挂牌公司投资型行业分类指引》，公司所属行业为
“电脑与电子产品零售”（代码为 13141311）。根据全
国股转系统发布的《挂牌公司管理型行业分类指引》，
公司所处行业为“I6312 移动电信服务”和“F5274 通
信设备零售”。
。 主要业务： 通信业终端综合服务，以资源整合模式主要为个人用户
提供多样化、个性化的通信终端产品、数码配件及运营
商授权的电信业务服务，为运营商提供业务代理服务。
统一社会信用代码： 91420106679138929H
二、 公司股票基本情况
（一）股票代码、股票简称、挂牌日期、交易方式
股票代码：【】
股票简称：【】
股票种类：人民币普通股
每股面值：1 元
股票总量：13,664,470 股
挂牌日期：【】年【】月【】日
交易方式：协议转让
（二）股东所持股份的限售安排及股东对所持股份自愿锁定的承诺
1、法律法规及公司章程对股东所持股份的限制性规定
《公司法》第一百四十一条规定：“发起人持有的本公司股份，自公司成立
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5
之日起一年内不得转让。公司公开发行股份前已发行的股份，自公司股票在证券
交易所上市交易之日起一年内不得转让。公司董事、监事、高级管理人员在任职
期间每年转让的股份不得超过其所持有本公司股份总数的百分之二十五；所持本
公司股份自公司股票上市交易之日起一年内不得转让。上述人员离职后半年内，
不得转让其所持有的本公司股份。公司章程可以对公司董事、监事、高级管理人
员转让其所持有的本公司股份作出其他限制性规定。”
《全国中小企业股份转让系统业务规则（试行）》第二章 条规定：“挂牌
公司控股股东及实际控制人在挂牌前直接或间接持有的股票分三批解除转让限
制，每批解除转让限制的数量均为其挂牌前所持股票的三分之一，解除转让限制
的时间分别为挂牌之日、挂牌期满一年和两年。挂牌前十二个月以内控股股东及
实际控制人直接或间接持有的股票进行过转让的，该股票的管理按照前款规定执
行，主办券商为开展做市业务取得的做市初始库存股票除外。因司法裁决、继承
等原因导致有限售期的股票持有人发生变更的，后续持有人应继续执行股票限售
规定。”
《公司章程》第二十六条规定：“公司的股份可以依法转让。”第二十八条规
定：“发起人持有的本公司股份，自公司成立之日起 1 年内不得转让。公司董事、
监事、高级管理人员应当向公司申报所持有的本公司的股份及其变动情况，在任
职期间每年转让的股份不得超过其所持有本公司股份总数的 25%。上述人员离职
后半年内，不得转让其所持有的本公司股份。”
2、股东对所持股份自愿锁定的承诺
公司股东未就所持股份作出严于相关法律法规及监管规则规定的自愿锁定
承诺。
3、股东所持股份的限售安排
截至本公开转让说明书签署日，股份公司成立未满一年，根据《公司法》第
一百四十一条、《全国中小企业股份转让系统业务规则（试行）》第二章 条规
定、《公司章程》第二十二条规定，本次可进入全国股份转让系统公开转让的股
份如下：
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6
序号 股东姓名 持股数量（股）
持股
比例
（%）
限售股份数量
（股）
可转让股份
数量（股）
限售原因
1 李建林 8,494,080 8,494,080 -
发起人、董
事长
2 林玲 2,123,520 2,123,520 -
发起人、总
经理
3 聚合零一 492,000 492,000 - 发起人
4 旭日晨升 445,000 445,000 - 发起人
5 华纳伟业 599,980 - 599,980 -
6 展动力 1,509,890 - 1,509,890 -
合计 13,664,470 11,554,600 2,109,870 -
备注：华纳伟业与展动力为公司变更为股份公司后的新股东，不属于发起人，其所持公
司股份可在全国股份转让系统挂牌后流通转让。
三、公司股权结构、股东以及股本演变情况
（一）公司的股权结构图
（二）前十名股东及持股 5%以上股份股东持股情况
1、公司前十名股东及持有 5%以上股份股东持股数量、持股比例
序号 股东 股东性质 持股数量（股） 股权比例（%）
是否存在质押或
其他争议
1 李建林 自然人 8,494,080 否
2 林玲 自然人 2,123,520 否
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7
序号 股东 股东性质 持股数量（股） 股权比例（%）
是否存在质押或
其他争议
3 展动力 有限合伙 1,509,890 否
4 华纳伟业 有限合伙 599,980 否
5 聚合零一 有限合伙 492,000 否
6 旭日晨升 有限合伙 445,000 否
合计 13,664,470 －
2、公司前十名股东及持有 5%以上股份股东基本情况
（1）李建林先生，1978 年 12 月出生，中国国籍，无境外永久居留权，本
科学历。2002 年 7 月至 2004 年 4 月，任卡普（中国）有限公司郑州首席代表；
2004 年 4 月至 2006 年 12 月，任 TCL 集团股份有限公司工业电器事业部武汉办
事处副经理；2006 年 12 月至 2008 年 5 月，任青岛海尔股份有限公司商流工程
经营体武汉工程部行业总监；2008 年 10 月至 2015 年 6 月，任武汉中移信联信
息服务有限公司执行董事、总经理；2015 年 6 月至今担任公司董事、董事长、
商学院院长。
（2）林玲女士，1982 年 6 月出生，中国国籍，无境外永久居留权，本科学
历。2004 年 7 月至 2008 年 6 月，任中国移动通信集团湖北有限公司（简称“湖
北移动”）武汉分公司客户经理；2008 年 10 月至 2015 年 6 月，任武汉中移信
联信息服务有限公司监事；2015 年 6 月至今任公司董事、总经理。
（3）武汉聚合零一投资咨询企业（有限合伙）
聚合零一成立于 2014 年 9 月 28 日，经营范围为投资咨询（不含金融证券与
期货咨询），住所为武昌区中北路 86 号汉街武汉中央文化旅游区 K3 地块 2 栋 26
层 3 室，执行事务合伙人人为李建林。武汉聚合零一投资咨询企业（有限合伙）
系职工持股平台，共有 26 名自然人合伙人，均为公司员工，不存在以非公开方
式向合格投资者募集资金、资产由基金管理人管理的情形，亦不存在担任私募基
金管理人的情形。聚合零一于 2014年 10月投资武汉中移信联科技股份有限公司，
现持有公司 %的股份。
聚合零一出资结构如下：
序号 出资人 合伙人类型 出资金额（万元） 出资占比（%） 出资方式
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8
1 李建林 普通合伙人 货币
2 向文静 有限合伙人 货币
3 秦晓燕 有限合伙人 货币
4 张烨 有限合伙人 货币
5 焦莎 有限合伙人 货币
6 周莉 有限合伙人 货币
7 张素文 有限合伙人 货币
8 沈珍 有限合伙人 货币
9 杨琴 有限合伙人 货币
10 刘珊 有限合伙人 货币
11 曹孟娇 有限合伙人 货币
12 周莉莎 有限合伙人 货币
13 方念 有限合伙人 货币
14 徐梦 有限合伙人 货币
15 蒋欣 有限合伙人 货币
16 汪思彤 有限合伙人 货币
17 刘炫 有限合伙人 货币
18 李娜 有限合伙人 货币
19 杨晓菲 有限合伙人 货币
20 朱平 有限合伙人 货币
21 李海芹 有限合伙人 货币
22 梁琳梓 有限合伙人 货币
23 廖红红 有限合伙人 货币
24 吴卉 有限合伙人 货币
25 薛丹荔 有限合伙人 货币
26 钟军 有限合伙人 货币
合计 - -
（4）武汉旭日晨升投资咨询企业（有限合伙）
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9
旭日晨升成立于 2014 年 9 月 28 日，经营范围为投资咨询（不含金融证券与
期货咨询），住所为武昌区中北路 86 号汉街武汉中央文化旅游区 K3 地块 2 栋 26
层 3 室，执行事务合伙人为李建林。武汉旭日晨升投资咨询企业（有限合伙）系
职工持股平台，共有 21 名自然人合伙人，均为公司员工，不存在以非公开方式
向合格投资者募集资金、资产由基金管理人管理的情形，亦不存在担任私募基金
管理人的情形。旭日晨升于 2014 年 10 月投资武汉中移信联科技股份有限公司，
现持有公司 %的股份。
旭日晨升出资结构如下：
序号 出资人 合伙人类型 出资金额（万元） 出资占比（%） 出资方式
1 李建林 普通合伙人 货币
2 杨龙成 有限合伙人 货币
3 徐晨 有限合伙人 货币
4 金雪琴 有限合伙人 货币
5 柳瑶 有限合伙人 货币
6 王晶晶 有限合伙人 货币
7 崔涛 有限合伙人 货币
8 任军 有限合伙人 货币
9 曹翠 有限合伙人 货币
10 姚琳 有限合伙人 货币
11 张芳 有限合伙人 货币
12 赵霜梅 有限合伙人 货币
13 岳晓倩 有限合伙人 货币
14 代莎 有限合伙人 货币
15 吴红艳 有限合伙人 货币
16 桂春慧 有限合伙人 货币
17 郭君辉 有限合伙人 货币
18 陈锦 有限合伙人 货币
19 齐小艳 有限合伙人 货币
20 张欢 有限合伙人 货币
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10
21 周霞 有限合伙人 货币
合计 - -
（5）武汉华纳伟业投资咨询企业（有限合伙）
华纳伟业成立于 2014 年 10 月 30 日，经营范围为投资咨询（不含金融证券
与期货咨询），住所为武昌区中北路 86 号汉街武汉中央文化旅游区 K3 地块 2 栋
26 层 4 室，执行事务合伙人为李建林。武汉华纳伟业投资咨询企业（有限合伙）
共有 15 名自然人合伙人，其中李建林、龚华、何姣、徐青云、葛姣阳、杜婷丽、
丁海涛为公司员工，其他人员为公司实际控制人朋友，不存在以非公开方式向合
格投资者募集资金、资产由基金管理人管理的情形，亦不存在担任私募基金管理
人的情形。华纳伟业于 2015 年 7 月投资武汉中移信联科技股份有限公司，现持
有股份公司 %的股份。
华纳伟业出资结构如下：
序号 出资人 合伙人类型 出资金额（万元） 出资占比（%） 出资方式
1 李建林 普通合伙人 货币
2 何姣 有限合伙人 货币
3 葛姣阳 有限合伙人 货币
4 龚华 有限合伙人 货币
5 杜婷丽 有限合伙人 货币
6 徐青云 有限合伙人 货币
7 丁海涛 有限合伙人 货币
8 邓宜安 有限合伙人 货币
9 魏勇 有限合伙人 货币
10 王峰 有限合伙人 货币
11 邓宜平 有限合伙人 货币
12 王明山 有限合伙人 10 货币
13 马新新 有限合伙人 货币
14 卫才燧 有限合伙人 货币
15 张颖 有限合伙人 货币
武汉中移信联科技股份有限公司 公开转让说明书
11
合计 - -
（6）武汉展动力投资咨询企业（有限合伙）
展动力成立于 2014 年 10 月 30 日，经营范围为投资咨询（不含金融证券与
期货咨询），住所为武昌区中北路 86 号汉街武汉中央文化旅游区 K3 地块 2 栋 26
层 4 室，执行事务合伙人为李建林。武汉展动力投资咨询企业（有限合伙）共有
13 名自然人合伙人，其中李建林、林刚为公司员工，其他人员为公司实际控制
人朋友，不存在以非公开方式向合格投资者募集资金、资产由基金管理人管理的
情形，亦不存在担任私募基金管理人的情形。展动力于 2015 年 7 月投资武汉中
移信联科技股份有限公司，现持有股份公司 %的股份。
展动力出资结构如下：
序号 出资人 合伙人类型 出资金额（万元） 出资占比（%） 出资方式
1 张辉 有限合伙人 货币
2 古春芳 有限合伙人 货币
3 周海燕 有限合伙人 货币
4 林刚 有限合伙人 货币
5 王彦华 有限合伙人 货币
6 李建林 普通合伙人 货币
7 何峰 有限合伙人 货币
8 柴贵银 有限合伙人 货币
9 王志成 有限合伙人 货币
10 牟亚珊 有限合伙人 货币
11 王永兵 有限合伙人 货币
12 辛宁 有限合伙人 货币
13 雍策 有限合伙人 货币
合计 - -
（三）股东之间关系
公司控股股东李建林暨共同实际控制人股东林玲为夫妻关系，李建林是展动
力、华纳伟业、聚合零一、旭日晨升的普通合伙人并担任执行事务合伙人。展动
力有限合伙人林刚为公司实际控制人林玲的弟弟。
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12
（四）公司控股股东及实际控制人
1、控股股东、实际控制人的认定理由和依据
根据《公司法》第217条第二款：控股股东，是指其出资额占有限责任公司
资本总额百分之五十以上或者其持有的股份占股份有限公司股本总额百分之五
十以上的股东；出资额或者持有股份的比例虽然不足百分之五十，但依其出资额
或者持有的股份所享有的表决权已足以对股东会、股东大会的决议产生重大影响
的股东。根据《公司章程》规定，股东大会决议分为普通决议和特别决议。股东
大会作出普通决议，应当由出席股东大会的股东（包括股东代理人）所持表决权
的1/2以上通过。股东大会作出特别决议，应当由出席股东大会的股东（包括股
东代理人）所持表决权的2/3以上通过。公司的董事由股东大会以普通决议选举
产生，董事会作出的决议，必须经全体董事的过半数通过。
李建林直接持有公司股份8,494,080股，占公司股本总额的%，李建林为
公司的控股股东。
李建林、林玲系夫妻关系，为公司前两大股东，合计直接持有公司 %
的股份。自有限公司成立至今，两人合计持有公司股份比例一直高于 70%，对公
司的经营决策有重大影响，具备对公司进行有效控制的能力，为公司的共同实际
控制人。
2、控股股东及实际控制人基本情况
李建林，董事长，基本情况详见本公开转让说明书“第一节基本情况”之“三、
（二）前十名股东及持股 5%以上股东持股情况”之“2、公司前十名股东及持有
5%以上股东基本情况”。
林玲，董事，基本情况详见本公开转让说明书“第一节基本情况”之“三、
（二）前十名股东及持股 5%以上股东持股情况”之“2、公司前十名股东及持有
5%以上股东基本情况”。
3、控股股东及实际控制人近两年内变化情况
公司控股股东及实际控制人最近两年内未发生变化。
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13
4、控股股东及实际控制人合法合规情况
公司的控股股东、实际控制人最近 24 个月内不存在重大违法违规行为。
（五）公司设立以来股本的形成及变化情况
1、2008 年 10 月，中移有限设立
（1）2008 年 10 月 22 日，中移有限设立，法定代表人为李建林，注册资本
为 10 万元，其中李建林认缴 8 万元、林玲认缴 2 万元。
（2）2008 年 10 月 21 日，湖北奥博会计师事务有限公司出具编号为鄂奥会
[2008]E 验字 10-A20 号的《验资报告》。经其审验，截至 2008 年 10 月 21 日止，
武汉中移信联信息服务有限公司（筹）已收到全体股东缴纳的注册资本壹拾万元。
各股东以货币出资 10 万元，其中李建林缴纳 8 万元，林玲缴纳 2 万元。
（3）2008 年 10 月 22 日，武汉市工商行政管理局洪山分局核准中移有限设
立，中移有限取得了注册号为 420111000058664 的《企业法人营业执照》。中移
有限设立时的股权结构如下：
序号 股东姓名 出资额（万元） 出资比例（%）
1 李建林
2 林玲
合计
2、2013 年 10 月，中移有限第一次增资至 100 万元
（1）2013 年 10 月 15 日，中移有限股东会作出决议，决定公司注册资本由
原 10 万元增加至 100 万元，增加出资由股东李建林以货币出资 72 万元人民币，
股东林玲以货币出资 18 万元人民币。本次增资价格为：每 1 元出资额为 1 元人
民币。公司本次增资为创始股东因公司经营发展需要，对公司注册资本的持续投
入，之前公司未有外部股东进入公司，未有市场公允价值参考。本次增资不存在
股份支付情形。
（2）湖北隆兴会计师事务有限责任公司对中移有限本次新增注册资本进行
了审验，并于 2013 年 10 月 15 日出具编号鄂隆兴验字[2013]第 209 号的《验资
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14
报告》。经其审验，截至 2013 年 10 月 12 日止，公司已收到新增的注册资本合
计 90 万元整，出资方式为货币资金。
（3）2013 年 10 月 16 日，中移有限就此次增资事宜办理完毕相应的工商变
更登记手续。变更完成后，各股东出资额及出资比例如下：
序号 股东姓名 出资额（万元） 出资比例（%）
1 李建林
2 林玲
合计
3、2014 年 9 月，中移有限第二次增资至 1,100 万元
（1）2014 年 9 月 16 日，中移有限股东会作出决议，决定公司注册资本由
原 100 万元增加至 1100 万元，增加出资由股东李建林以货币出资 800 万元人民
币，股东林玲以货币出资 200 万元人民币。本次增资价格为：每 1元出资额为 1
元人民币。公司本次增资为创始股东因公司经营发展需要，对公司注册资本的持
续投入，之前公司未有外部股东进入公司，未有市场公允价值参考。本次增资不
存在股份支付情形。
（2）2014 年 9 月 17 日，中移有限就此次增资事宜办理完毕相应的工商变
更登记手续。变更完成后，各股东出资额及出资比例如下：
序号 股东姓名 出资额（万元） 出资比例（%）
1 李建林
2 林玲
合计 1,
（3）立信会计师事务所（特殊普通合伙）广东分所对中移有限本次新增注
册资本的实缴情况进行了审验，并于 2014 年 12 月 15 日出具编号为信会师粤报
字[2014]第 40403 号的《验资报告》。经其审验，截至 2014 年 12 月 2 日止，公
司已收到新增的注册资本合计 1,000 万元整，出资方式为货币资金。
4、2014 年 10 月，中移有限第三次增资至 1, 万元
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15
（1）2014 年 10 月 22 日，中移有限股东会作出决议，决定公司注册资本由
原 1100 万元增加至 1, 万元，增加出资由旭日晨升以货币出资 万元
人民币，聚合零一以货币出资 万元人民币。本次增资价格为：每 1元出资
额的价格均为 元人民币。旭日晨升、聚合零一的合伙人均为公司员工，系
公司员工持股平台。在本次增资前，公司并未有市场公允价值参考，之前公司亦
未有外部股东进入公司。本次增资时，公司已有变更为股份公司并在全国中小企
业股份转让系统申请股份挂牌的计划，且公司将业务模式由原来的仅经营代理业
务提升为移动终端销售与代理业务双业务经营模式，公司及本次新入股东均较为
看好公司的发展前景，并认为公司股份在全国中小企业股份转让系统挂牌后，将
进一步推动公司的市场影响力和竞争实力，有利于公司做大做强。经三方协商，
并结合公司的收入、资产情况和未来的发展判断，最终确定了本次增资价格。本
次增资价格高于公司净资产，价格公允。本次增资不存在股份支付情形，也未与
旭日晨升、聚合零一签署对赌协议。
（2）2014 年 10 月 23 日，中移有限就此次增资事宜办理完毕相应的工商变
更登记手续。变更完成后，各股东出资额及出资比例如下：
序号 股东姓名 出资额（万元） 出资比例（%）
1 李建林
2 林玲
3 聚合零一
4 旭日晨升
合计 1,
（3）立信会计师事务所（特殊普通合伙）广东分所对中移有限本次新增注
册资本进行了审验，并于 2014 年 11 月 19 日出具编号为信会师粤报字[2014]第
40396 号的《验资报告》。经审验，截至 2014 年 11 月 14 日止，公司已收到新
增的注册资本合计 万元，出资方式为货币资金。
5、2015 年 3 月，中移有限第一次股权转让
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16
（1）2015 年 3 月 12 日，中移有限股东会作出决议，同意李建林所持公司
%的股权共 万元出资额转让给聚合零一，李建林所持公司 %的股
权共 万元出资额转让给旭日晨升，林玲将所持公司 %的股权共
万元出资额转让给旭日晨升。
（2）2015 年 3 月 12 日，李建林与聚合零一签订《股权转让协议》。根据
该协议，李建林将其所持有公司 %的股权共 万元出资额，以 万
元转让给聚合零一。
2015 年 3 月 12 日，李建林与旭日晨升签订《股权转让协议》。根据该协议，
李建林将其所持有公司 %的股权共 万元出资额，以 万元转让
给旭日晨升。
2015 年 3 月 12 日，林玲与旭日晨升签订《股权转让协议》。根据该协议，
将其所持有公司 %的股权共 万元出资额，以 万元转让给旭日晨
升。
（3）2015 年 3 月 12 日，中移有限就此次股权转让事宜办理完毕相应的工
商变更登记手续。变更完成后，各股东的出资额及出资比例如下：
序号 股东姓名 出资额（万元） 出资比例（%）
1 李建林
2 林玲
3 聚合零一
4 旭日晨升
合计 1,
6、2015 年 7 月 6 日，有限公司整体变更为股份有限公司
2015 年 4 月 30 日，有限公司召开股东会，全体股东一致同意：（1）将公司
的企业类型从有限责任公司整体变更为股份有限公司，以 2015 年 3 月 31 日为基
准日且经审计的净资产值人民币 12,114, 元按 ：1 的比例折合为股份
公司的股本总额 万元，每股面值 1 元，即股份公司注册资本 万
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17
元，其余 560, 元计入股份公司的资本公积金；（2）将公司名称变更为“武
汉中移信联科技股份有限公司”。
2015 年 4 月 30 日，立信会计师事务所（特殊普通合伙）出具编号为信会师
报字（2015）第 310551 号《审计报告》，验证截至 2015 年 3 月 31 日有限公司净
资产为 12,114, 元。
2015 年 5 月 15 日，开元资产评估有限公司出具开元评报字（2015）168 号
《评估报告》，以 2015 年 3 月 31 日为评估基准日，经评估，有限公司净资产账
面价值为 1, 万元，净资产评估价值 1, 万元，增值 万元，增值
率 %。
2015 年 6 月 23 日，武汉中移信联科技股份有限公司召开创立大会暨第一次
股东大会，大会审议通过了武汉中移信联科技股份有限公司公司章程及三会议事
规则。
2015 年 6 月 24 日，立信会计师事务所（特殊普通合伙）出具编号为信会师
报字（2015）第 310596 号《验资报告》，经其审验，截至 2015 年 6 月 23 日止，
股份公司（筹）已按规定将武汉中移信联信息服务有限公司的净资产为人民币
12,114, 元中的 11,554, 元折为发起人的股本，股份公司（筹）股本
总数 1, 万股，每股面值 1 元，共计股本人民币 11,554, 元。各股东
按原出资比例认购公司股本，净资产大于股本部分为人民币 560, 元计入资
本公积。
2015 年 7 月 6 日，武汉市武昌区工商行政管理局核准上述变更事项，并核
发了《营业执照》（注册号：420111000058664）。公司名称武汉中移信联科技股
份有限公司，法定代表人李建林，注册资本 万元，经营范围为通信市场
营销策划咨询，通信终端设备的销售及相关的技术服务。（许可项目、经营范围
与许可证核定的经营项目、范围一致）；第二类增值电信业务中的呼叫中心业务。
股份公司成立时股本结构如下：
序号 股东
持股数量
（万股）
持股比例（%） 出资方式
1 李建林 净资产折股
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2 林玲 净资产折股
3
武汉旭日晨升投资咨
询企业（有限合伙）
净资产折股
4
武汉聚合零一投资咨
询企业（有限合伙）
净资产折股
合计 --
7、2015 年 7 月 8 日，股份公司第一次增加注册资本
2015 年 7 月 8 日，股份公司召开股东大会，全体股东同意：（1）公司注册
资本增加至 万元，新增注册资本 2,109, 元，由武汉华纳伟业投资
咨询企业（有限合伙）、武汉展动力投资咨询企业（有限合伙）分别认缴人民币
599, 元、1,509, 元；（2）同意修订公司章程。
本次增资价格为 元/股。华纳伟业、展动力的合伙人均为公司员工和实
际控制人朋友。华纳伟业拥有 15 名自然人合伙人，其中 7 名为公司员工、8 名
为公司实际控制人的朋友；展动力拥有 13 名自然人合伙人，其中 2 名为公司员
工、11 名为公司实际控制人的朋友。在本次增资前，公司并未有市场公允价值
参考，之前公司亦未有外部股东进入公司，公司本次增资时，实际经营情况与上
次增资时的经营状况相比发生了一些变化，利润出现亏损，本次增资价格由公司、
华纳伟业、展动力三方依据公司的净资产、净利润、业务发展速度等公司实际情
况协商确定，高于公司净资产，价格公允。本次增资不存在股份支付情形，公司
亦未与华纳伟业、展动力签署对赌协议。
2015 年 7 月 30 日，北京兴华会计师事务所（特殊普通合伙）湖北分所出具
了编号为：【2015】京会兴鄂分验字第 57000021 号《验资报告》，经其审验，截
至 2015 年 7 月 30 日止，公司已经收到新股东武汉华纳伟业投资咨询企业（有限
合伙）、武汉展动力投资咨询企业（有限合伙）缴纳的新增注册资本（实收资本）
合计人民币 万元，各股东以货币出资 万元，其中，计入实收资
本 万元，计入资本公积 万元。
2015 年 7 月 31 日，武汉市武昌区工商行政管理局核准了上述变更事项。
本次增资后，股份公司的股本结构如下：
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序号 股东
持股数量
（万股）
持股比例（%） 出资方式
1 李建林 净资产折股
2 林玲 净资产折股
3
武汉展动力投
资咨询企业（有
限合伙）
净资产折股
4
武汉华纳伟业
投资咨询企业
（有限合伙）
净资产折股
5
武汉聚合零一
投资咨询企业
（有限合伙）
货币
6
武汉旭日晨升
投资咨询企业
（有限合伙）
货币
合计 --
8、股权激励事项
报告期内，公司未颁布股权激励计划，亦未签署约定限制服务期等特殊内容
的股权激励协议。
（六）子公司历史沿革和分公司基本情况
1、子公司历史沿革
截至本公开转让说明书签署日，公司投资设立有一家子公司：武汉联信展翼
信息技术有限公司，具体情况如下：
（1）联信展翼的基本情况
武汉联信展翼信息技术有限公司系一家于 2015年 3 月 24日成立的有限责任
公司（法人独资），注册号为 420106000425066，住所为武昌区杨园新村 1 栋 1
层 1-1 号，法定代表人为李海芹，注册资本为 10 万元，经营范围为“通讯终端
设备研发、批发零售、技术服务；代理电信业务；代收电信费用；市场营销策划。
（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）”。营业期限为
2015 年 3 月 24 日至长期。截至 2015 年 10 月 31 日，联信展翼的股权结构如下：
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序号 股东名称 认缴出资额（万元） 实缴出资额（万元） 出资比例（%）
1 中移有限
合计
（2）联信展翼的历次出资及股权转让情况
①2015 年 3 月，联信展翼设立
2015 年 3 月 24 日，联信展翼设立，法定代表人为李海芹，注册资本为 10
万元，其中：李海芹认缴出资额 10 万元，应于 2017 年 3 月 31 日前缴清足。
2015 年 3 月 24 日，武汉市武昌区工商行政管理局核准联信展翼设立，联信
展翼取得了注册号为 420106000425066 的《营业执照》。联信展翼设立时的股权
结构如下：
序号 股东名称 认缴出资额（万元） 实缴出资额（万元） 出资比例（%）
1 李海芹
合计
②2015 年 6 月，第一次股权转让
2015 年 6 月 29 日，联信展翼股东作出决议，同意李海芹将其所持联信展翼
100%的股权 10 万元出资转让给中移有限。李海芹系公司监事、审计部主管，从
注册到收购期间，联信展翼未有实缴注册资本、未进行任何经营活动。截至收购
日，联信展翼未进行任何经营活动，资产、负债账面价值为 0元。公司与李海芹
签订《收购合同》，以收购价格 0元购得该公司 100%股权。
2015 年 6 月 29 日，李海芹与中移有限签订《股权转让协议》。根据该协议，
李海芹将其所持有公司 100%的股权共 10 万元出资额转让给中移有限。
2015 年 6 月 29 日，联信展翼就此次股权转让事宜办理完毕相应的工商变更
登记手续。变更完成后，股东的出资额及出资比例如下：
序号 股东名称 认缴出资额（万元） 实缴出资额（万元） 出资比例（%）
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1 中移有限
合计
③2015 年 8 月，实缴出资
2015 年 8 月 20 日，联信展翼股东作出决议，同意修改公司章程。
2015 年 8 月 20 日，联信展翼股东签署新的章程，依据该章程记载及中移信
联出资的银行转账凭证，联信展翼股东已于2015年7月6日缴足出资额10万元。
2015 年 8 月 20 日，联信展翼就本次实缴注册资本事宜办理完毕相应的工商
变更登记手续。变更完成后，股东的出资额及出资比例如下：
序号 股东名称 认缴出资额（万元） 实缴出资额（万元） 实缴出资比例（%）
1 中移有限
合计
（3）联信展翼合法合规情况
公司子公司联信展翼的主要业务为通信业终端综合服务，经营范围为“通讯
终端设备研发、批发零售、技术服务；代理电信业务；代收电信费用；市场营销
策划。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）”，联信
展翼拥有开展业务所必需的经营资质，因联信展翼主要从事通信服务业务，无生
产环节，不属于重污染行业，故无需履行相应环保手续，也无需取得安全生产许
可，亦没有受到任何有关环保及安全生产方面的行政处罚。联信展翼经营合法合
规。
（4）联信展翼关联关系
公司监事、审计部主管李海芹任联信展翼执行董事、总经理，公司股东林玲
的弟弟林刚任联信展翼监事，除上述关联关系外，不存在其他公司股东、董事、
监事、高级管理人员与联信展翼的关联关系。
2、分公司基本情况
武汉中移信联科技股份有限公司 公开转让说明书
22
（1）截至 2015 年 12 月 20 日，公司设立有 31 家分公司：
序号 分公司名称
1 武汉中移信联科技股份有限公司杨园街分公司
2 武汉中移信联科技股份有限公司鄂州分公司
3 武汉中移信联科技股份有限公司荆州分公司
4 武汉中移信联科技股份有限公司宜昌分公司
5 武汉中移信联科技股份有限公司孝感分公司
6 武汉中移信联科技股份有限公司襄阳人民广场分公司
7 武汉中移信联科技股份有限公司襄阳檀溪路分公司
8 武汉中移信联科技股份有限公司新余分公司
9 武汉中移信联科技股份有限公司襄阳宜城分公司
10 武汉中移信联科技股份有限公司鹰潭分公司
11 武汉中移信联科技股份有限公司分宜分公司
12 武汉中移信联科技股份有限公司新乡牧野分公司
13 武汉中移信联科技股份有限公司江夏分公司
14 武汉中移信联科技股份有限公司江花庭院分公司
15 武汉中移信联科技股份有限公司汉川分公司
16 武汉中移信联科技股份有限公司天门分公司
17 武汉中移信联科技股份有限公司晋中分公司
18 武汉中移信联科技股份有限公司南昌分公司
19 武汉中移信联科技股份有限公司仙桃分公司
20 武汉中移信联科技股份有限公司南漳分公司
21 武汉中移信联科技股份有限公司随州分公司
武汉中移信联科技股份有限公司 公开转让说明书
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22 武汉中移信联科技股份有限公司老河口分公司
23 武汉中移信联科技股份有限公司新洲分公司
24 武汉中移信联科技股份有限公司黄石分公司
25 武汉中移信联科技股份有限公司资阳分公司
26 武汉中移信联科技股份有限公司贺州分公司
27 武汉中移信联科技股份有限公司开封分公司
28 武汉中移信联科技股份有限公司景德镇分公司
29 武汉中移信联科技股份有限公司商丘分公司
30 武汉中移信联科技股份有限公司鹤壁分公司
31 武汉中移信联科技股份有限公司漯河分公司
32 武汉中移信联科技股份有限公司吉安分公司
1）武汉中移信联科技股份有限公司杨园街分公司
杨园街分公司于 2012 年 8 月 17 日成立，统一社会信用代码：
91420106MA4KLG8286，营业场所为武昌区杨园新村 1 栋 1 层 1-1 号，负责人为
林玲，经营范围为：通信市场营销策划咨询，通信终端设备的销售及相关的技术
服务、第二类增值电信业务中的呼叫中心业务；通讯器材、电子产品销售；通信
业务代理。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动），营业
期限为自 2012 年 8 月 17 日至长期。
2）武汉中移信联科技股份有限公司鄂州分公司
鄂州分公司于 2014 年 5 月 15 日成立，统一社会信用代码：
91420700399191469F，营业场所为鄂州市凤凰路（擎天华府楼下银兴电影院对面），
负责人为李金涛，经营范围为：受公司委托经营第二类增值电信业务中的呼叫中
心业务；通信市场营销策划咨询；通信终端设备的销售及相关的技术服务；通讯
器材、电子产品销售；通信业务代理。（依法须经批准的项目，经相关部门批准
后方可开展经营活动），营业期限为自 2014 年 5 月 15 日至 2018 年 10 月 22 日。
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3）武汉中移信联科技股份有限公司荆州分公司
荆州分公司于 2014 年 6 月 9 日成立，统一社会信用代码：
91421000309845060T，营业场所为沙市区江津路与红门路交汇处玉兰花园 7 栋 2
单元 602 室，负责人为张芳，经营范围为：以公司名义开展通信市场营销策划咨
询，通信终端设备的销售及相关的技术服务；第二类增值电信业务中的呼叫中心
业务；通讯器材、电子产品销售；通信业务代理。（涉及许可经营项目，应取得
相关部门许可后方可经营），营业期限为自 2014 年 6 月 9 日至长期。
4）武汉中移信联科技股份有限公司宜昌分公司
宜昌分公司于 2014 年 6 月 13 日成立，统一社会信用代码：
91420500309714204Q，营业场所为宜昌市西陵区环城北路 5-2 号，负责人为曹孟
娇，经营范围为：第二类增值电信业务中的呼叫中心业务（以上经营范围按许可
证或批准文件核定内容经营；未取得相关有效许可或批准文件的，不得经营）；
通信市场营销策划咨询；通信终端设备的销售及相关的技术服务；通信业务代理；
通讯器材、电子产品销售（经营范围中涉及许可项目的须办理许可手续后经营），
营业期限为自 2014 年 6 月 13 日至长期。
5）武汉中移信联科技股份有限公司孝感分公司
孝感分公司于 2014 年 6 月 13 日成立，统一社会信用代码：
91420900309713746W，营业场所为湖北省孝感市建设路，负责人为杨龙成，经
营范围为：通信市场营销策划咨询；通信终端设备的销售及相关的技术服务；第
二类增值电信业务中的呼叫中心业务；通讯器材、电子产品销售；通信业务代理。
（许可项目、经营范围与许可证核定的经营项目、范围一致）。（涉及许可经营
项目，应取得相关部门许可后方可经营）。营业期限为自 2014 年 6 月 13 日至
2018 年 10 月 22 日。
6）武汉中移信联科技股份有限公司襄阳人民广场分公司
襄阳人民广场分公司于 2014 年 6 月 16 日成立，统一社会信用代码：
914206003098503615，营业场所为襄阳市樊城区长征路 1 号，负责人为金雪琴，
经营范围为：通信市场营销策划咨询，通信终端设备的销售及相关的技术服务；
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25
第二类增值电信业务中的呼叫中心业务；通讯器材、电子产品销售；通信业务代
理。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动），营业期限
为自 2014 年 6 月 16 日至 2018 年 10 月 22 日。
7）武汉中移信联科技股份有限公司襄阳檀溪路分公司
襄阳檀溪路分公司于 2014 年 6 月 16 日成立，统一社会信用代码：
914206003098504178，营业场所为襄阳市襄城区檀溪路 163 号（原 107 号）奥泰
综合楼 1 幢 1 层 101 室，负责人为金雪琴，经营范围为：通信市场营销策划咨询，
通信终端设备的销售及相关的技术服务；第二类增值电信业务中的呼叫中心业务；
通讯器材、电子产品销售；通信业务代理。（依法须经批准的项目，经相关部门
批准后方可开展经营活动），营业期限为自 2014 年 6 月 16 日至 2018 年 10 月
22 日。
8）武汉中移信联科技股份有限公司新余分公司
新余分公司于 2014 年 6 月 20 日成立，统一社会信用代码：
91360502309237647U，营业场所为新余市城北中山路 99 号（暨阳·世纪城三期）
4 幢 1001，负责人为柳瑶，经营范围为：通信市场营销策划咨询，通信终端设备
的销售及相关的技术服务；第二类增值电信业务中的呼叫中心业务；通讯器材、
电子产品销售；通信业务代理。（涉及许可证的，凭有效许可证经营，依法须经
批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动），营业期限为自 2014 年 6
月 20 日至 2018 年 10 月 22 日。
9）武汉中移信联科技股份有限公司襄阳宜城分公司
襄阳宜城分公司于 2014 年 6 月 30 日成立，统一社会信用代码：
91420684309895703L，营业场所为宜城市襄沙大道，负责人为金雪琴，经营范
围为：受公司委托以公司名义从事通信市场营销策划咨询、通信终端设备的销售
及相关的技术服务；第二类增值电信业务中的呼叫中心业务；通讯器材、电子产
品销售；通信业务代理。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经
营活动），营业期限为自 2014 年 6 月 30 日至长期。
10）武汉中移信联科技股份有限公司鹰潭分公司
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鹰潭分公司于 2014 年 7 月 7 日成立，统一社会信用代码：
91360602309218657R，营业场所为江西省鹰潭市月湖区胜利东路 77 号，负责人
为陈锦，经营范围为：通信市场营销策划咨询，通信终端设备的销售及相关的技
术服务，第二类增值电信业务中的呼叫中心业务，通讯器材、电子产品销售，通
信业务代理。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动），
营业期限为自 2014 年 7 月 7 日至 2018 年 10 月 22 日。
11）武汉中移信联科技股份有限公司分宜分公司
分宜分公司于 2014 年 7 月 14 日成立，统一社会信用代码：
91360521309278027E，营业场所为分宜县天工北大道移动综合大楼一楼，负责
人为柳瑶，经营范围为：通信市场营销策划咨询；通信终端设备的销售及相关的
技术服务；第二类增值电信业务中的呼叫中心业务；通讯器材、电子产品销售；
通信业务代理。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动），
营业期限为自 2014 年 7 月 14 日至 2018 年 10 月 22 日。
12）武汉中移信联科技股份有限公司新乡牧野分公司
新乡牧野分公司于 2014 年 8 月 28 日成立，统一社会信用代码：
914107113959617616，营业场所为牧野区郊委路 193 号太阳城 B1 后楼 114 室，
负责人为周霞，经营范围为：通信市场营销策划咨询；通信终端设备的销售及相
关的技术服务；第二类增值电信业务中的呼叫中心业务；通讯器材、电子产品销
售；通信业务代理（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。
营业期限为自 2014 年 8 月 28 日至长期。
13）武汉中移信联科技股份有限公司江夏分公司
江夏分公司于 2014 年 9 月 16 日成立，统一社会信用代码：
9142011530359968X0，营业场所为武汉市江夏区纸坊街北华街与文化路交汇处
商贸物流中心 7-12 幢 1 层 35 号，负责人为张琦，经营范围为：通信市场营销策
划咨询，通信终端设备的销售及相关的技术服务；通讯器材、电子产品销售；通
信业务代理。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）营
业期限为自 2014 年 9 月 16 日至长期。
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27
14）武汉中移信联科技股份有限公司江花庭院分公司
江花庭院分公司于 2014 年 9 月 26 日成立，统一社会信用代码：
91420102303522594A，营业场所为武汉市江岸区三阳路江花综合大楼 311 号，
负责人为李建林，经营范围为：通信市场营销策划咨询；通信终端设备的销售及
相关技术服务；通讯器材、电子产品销售；通信业务代理。（依法须经批准的项
目，经相关部门批准后方可开展经营活动），营业期限为自 2014 年 9 月 26 日至
长期。
15）武汉中移信联科技股份有限公司汉川分公司
汉川分公司于 2015 年 3 月 30 日成立，统一社会信用代码：
91420984331798723X，营业场所为汉川市西湖大道福星城 A2 幢 1-2 层 15 室，
负责人为崔涛，经营范围为：受公司委托并以公司名义从事：通信市场营销策划
咨询，通信终端设备的销售及相关的技术服务；第二类增值电信业务中的呼叫中
心业务；通讯器材、电子产品的销售；通信业务代理。（涉及许可经营项目，应
取得相关部门许可后方可经营），营业期限为自 2015 年 3 月 30 日至长期。
16）武汉中移信联科技股份有限公司天门分公司
天门分公司于 2015 年 4 月 9 日成立，统一社会信用代码：
9142900633189749X2，营业场所为天门市竟陵钟惺大道 24 号 22 楼，负责人为
杨琴，经营范围为：通信市场营销策划咨询，通信终端设备的销售及相关技术服
务；第二类增值电信业务中的呼叫中心业务；通讯器材、电子产品销售；通信业
务代理。（许可项目、经营范围与许可证核定的经营项目、范围一致）。（涉及
许可经营项目，应取得相关部门许可后方可经营），营业期限为自 2015 年 4 月
9 日至长期。
17）武汉中移信联科技股份有限公司晋中分公司
晋中分公司于 2015 年 5 月 7 日成立，统一社会信用代码：
91140700344456650M，营业场所为山西省晋中市榆次区安宁大街 122 号 1 幢 2
单元 18 层 1806 室，负责人为杨龙成，经营范围为：通信市场营销策划咨询、通
信终端设备的销售及相关的技术服务；通讯器材、电子产品销售；通信业务代理。
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28
（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动），营业期限为自
2015 年 5 月 7 日至长期。
18）武汉中移信联科技股份有限公司南昌分公司
南昌分公司于 2015 年 5 月 15 日成立，统一社会信用代码：
91360106343174408E，营业场所为江西省南昌市高新技术产业开发区火炬大街
807 号，负责人为柳瑶，经营范围为：通信市场营销策划咨询；通信终端设备的
销售及相关的技术服务；第二类增值电信业务中的呼叫中心业务；通讯器材、电
子产品销售；通信业务代理。（在总公司经营内经营且依法须经批准的项目，经
相关部门批准后方可开展经营活动），营业期限为自 2015 年 5 月 15 日至 2018
年 10 月 22 日。
19）武汉中移信联科技股份有限公司仙桃分公司
仙桃分公司于 2015 年 6 月 5 日成立，统一社会信用代码：
91429004343388764N，营业场所为仙桃市沔阳大道 99 号，负责人为郑玲芳，经
营范围为：受公司委托开展以下经营活动：通信市场营销策划咨询，通信终端设
备的销售及相关的技术服务；第二类增值电信业务中的呼叫中心业务；通讯器材、
电子产品的销售；通信业务代理。（许可项目、经营范围与许可证核定的经营项
目、范围一致），营业期限为自 2015 年 6 月 5 日至 2018 年 10 月 22 日。
20）武汉中移信联科技股份有限公司南漳分公司
南漳分公司于 2015 年 6 月 15 日成立，统一社会信用代码：
91420624331901612L，营业场所为南漳县城关镇水镜路（原报社），负责人为
李芳芳，经营范围为：通信市场营销策划咨询；通信终端设备的销售及相关的技
术服务；第二类增值电信业务中的呼叫中心业务；通讯器材、电子产品销售；通
信业务代理。（涉及许可经营项目，应取得相关部门许可后方可经营），营业期
限为自 2015 年 6 月 15 日至长期。
21）武汉中移信联科技股份有限公司随州分公司
随州分公司于 2015 年 6 月 16 日成立，统一社会信用代码：
91421303343398356T，营业场所为随州市曾都区汉东路天风新区 4401 号，负责
武汉中移信联科技股份有限公司 公开转让说明书
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人为杨林，经营范围为：通信市场营销策划咨询，通信终端设备的销售及相关的
技术服务；第二类增值电信业务中的呼叫中心业务；通讯器材、电子产品销售；
通信业务代理。（涉及许可经营项目，应取得相关部门批准后方可开展经营活动），
营业期限为自 2015 年 6 月 16 日至长期。
22）武汉中移信联科技股份有限公司老河口分公司
老河口分公司于 2015 年 6 月 16 日成立，统一社会信用代码：
91420682343396879L，营业场所为老河口市大桥路 71 号玉锦新城，负责人为蒋
欣，经营范围为：通信市场营销策划咨询；通信终端设备的销售及相关的技术服
务；第二类增值电信业务中的呼叫中心业务；通讯器材、电子产品销售；通信业
务代理（以上均不含基础电信和增值电信业务）。（依法须经批准的项目，经相关
部门批准后方可开展经营活动），营业期限为自 2015 年 6 月 16 日至长期。
23）武汉中移信联科技股份有限公司新洲分公司
新洲分公司于 2015 年 6 月 17 日成立，统一社会信用代码：
91420117MA4KLGDL5R，营业场所为武汉市新洲区邾城街衡洲大道，负责人为
舒慧，经营范围为：通信市场营销策划咨询，通信终端设备的销售及相关的技术
服务，通讯器材、电子产品零售，通信费代收代缴服务（依法须经批准的项目，
经相关部门批准后方可开展经营活动），营业期限为自 2015年 6月 17 日至长期。
24）武汉中移信联科技股份有限公司黄石分公司
黄石分公司于 2015 年 7 月 2 日成立，统一社会信用代码：
914202003434820647，营业场所为黄石市黄石港区黄石大道 96-18 号楼 1-1101
室，负责人为秦晓燕，经营范围为：通信市场营销策划咨询、通信终端设备的销
售及相关的技术服务；第二类增值电信业务中的呼叫中心业务；通讯器材、电子
产品的销售；通信业务代理。营业期限为自 2015 年 7 月 2 日至长期。
25）武汉中移信联科技股份有限公司资阳分公司
资阳分公司成立于 2015 年 7 月 27 日，统一社会信用代码：
915120023457795907，经营场所为资阳市雁江区娇子大道北三巷新世纪小区 3（Z）
1-1-2 号，负责人：舒慧。经营范围：通信市场营销策划咨询、通信终端设备的
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30
销售及相关的技术服务；第二类增值电信业务中的呼叫中心业务；通讯器材、电
子产品销售；通信业务代理。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开
展经营活动）。经营期限：2015 年 7 月 27 日至长期。
26）武汉中移信联科技股份有限公司商丘分公司
商丘分公司成立于 2015 年 10 月 10 日，统一社会信用代码：
91411402MA3X434Q05，经营场所为商丘市梁园区团结西路 5 号（消防大队东
150 米路北），负责人：陈文君。经营范围：通信市场营销策划咨询、通信终端
设备的销售及相关的技术服务；第二类增值电信业务中的呼叫中心业务；通讯器
材、电子产品销售；通信业务代理。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后
方可开展经营活动）。经营期限：2015 年 10 月 10 日至长期。
27）武汉中移信联科技股份有限公司开封分公司
开封分公司成立于 2015 年 9 月 9 日，统一社会信用代码：
914102043495398260，经营场所为开封市鼓楼区中山路 D 区综合楼 1-2 层 A4-1、
2 号，负责人：彭雅平。经营范围：通信市场营销策划咨询、通信终端设备的销
售及相关的技术服务；第二类增值电信业务中的呼叫中心业务；通讯器材、电子
产品销售；通信业务代理。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展
经营活动）。经营期限：2015 年 9 月 9 日至长期。
28）武汉中移信联科技股份有限公司景德镇分公司
景德镇分公司成立于 2015 年 9 月 25 日，统一社会信用代码：
91360200356544324L，经营场所为江西省景德镇市珠山区通站路恒业类摩尔街 6
栋 18 号楼 402 室，负责人：李娜。经营范围：通信市场营销策划咨询、通信终
端设备的销售及相关的技术服务；第二类增值电信业务中的呼叫中心业务；通讯
器材、电子产品销售；通信业务代理。（依法须经批准的项目，经相关部门批准
后方可开展经营活动）。经营期限：2015 年 9 月 25 日至长期。
29）武汉中移信联科技股份有限公司贺州分公司
贺州分公司成立于 2015 年 8 月 12 日，统一社会信用代码：
9145110234857008XJ，经营场所为贺州市八步区莲塘镇建新街 187 号，负责人：
尹梅。经营范围：接受隶属公司委托开展以下经营活动：通信市场营销策划咨询，
武汉中移信联科技股份有限公司 公开转让说明书
31
通信终端设备的销售及相关的技术服务；通讯器材、电子产品销售。（许可项目、
经营范围与许可证核定的经营项目、范围一致）。（依法须经批准的项目，经相关
部门批准后方可开展经营活动）。经营期限：2015 年 8 月 12 日至长期。
30）武汉中移信联科技股份有限公司漯河分公司
漯河分公司成立于 2015 年 12 月 11 日，统一社会信用代码：
91411100MA3X5QY07Q，经营场所为河南省漯河市源汇区柳江路文萃江南 49 号
楼，负责人：蒋欣。经营范围：通信市场营销策划咨询，通信终端设备的销售及
相关的技术服务；第二类增值电信业务中的呼叫中心业务；通讯器材、电子产品
销售；通信业务代理。（许可项目、经营范围与许可证核定的经营项目、范围一
致）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。经营期限：
2015 年 12 月 11 日至长期。
31）武汉中移信联科技股份有限公司鹤壁分公司
鹤壁分公司成立于 2015 年 12 月 4 日，统一社会信用代码：
91410611MA3X5HYM2P，经营场所为河南省鹤壁市淇滨区黄河路金都小区 1 号
商业房 1-2 层北 6 户（黄山路 115 号），负责人：徐梦。经营范围：通信市场营
销策划咨询，通信终端设备的销售及相关的技术服务；第二类增值电信业务中的
呼叫中心业务；通讯器材、电子产品销售；通信业务代理。（依法须经批准的项
目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。经营期限：2015 年 12 月 4 日至长
期。
32)武汉中移信联科技股份有限公司吉安分公司
吉安分公司于 2015 年 12 月 25 日成立，统一社会信用代码：
91360802MA35G25B1E，营业场所为吉安市吉州区吉州大道滨江二期 C幢 401室，
负责人为徐晨，经营范围为：通信市场营销策划咨询，通信终端设备的销售及
相关的技术服务；第二类增值电信业务中的呼叫中心业务；通讯器材、电子产
品销售；通信业务代理（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经
营活动），营业期限为自 2015 年 12月 25 日至长期。
（2）子公司的分公司的基本情况
武汉中移信联科技股份有限公司 公开转让说明书
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子公司武汉联信展翼信息技术有限公司设立了四家分公司：武汉联信展翼信
息技术有限公司南漳分公司、武汉联信展翼信息技术有限公司孝感分公司、武汉
联信展翼信息技术有限公司荆州分公司、武汉联信展翼信息技术有限公司监利分
公司。
武汉联信展翼信息技术有限公司南漳分公司于 2015 年 5 月 19 日成立，统一
社会信用代码为：914206243434362369，营业场所为南漳县城关镇水镜路 123
号，负责人为徐晨，经营范围为：通讯终端设备研发、批发零售、技术服务；代
理电信业务；代收电信费用；市场营销策划。（涉及许可经营项目，应取得相关
部门许可后方可经营），营业期限为自 2015 年 5 月 19 日至长期。
武汉联信展翼信息技术有限公司孝感分公司于 2015 年 10 月 09 日成立，统
一社会信用代码为：91420900MA4878A21K，营业场所为孝感市建设路商住楼，
负责人为李开国，经营范围为：通讯终端设备研发、批发零售、技术服务；代理
电信业务；代收电信费用；市场营销策划。（依法须经批准的项目，经相关部门
批准后方可开展经营活动），营业期限为自 2015 年 10 月 09 日至长期。
武汉联信展翼信息技术有限公司荆州分公司于 2015 年 10 月 22 日成立，统
一社会信用代码为：91421000MA487DJA81，营业场所为荆州市沙市区江津东路
179 号，负责人为张芳，经营范围为：以公司名义为公司承接：通讯终端设备研
发、批发零售、技术服务；代理电信业务；代收电信费用；市场营销策划。（依
法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动），营业期限为自 2015
年 10 月 22 日至长期。
武汉联信展翼信息技术有限公司监利分公司于 2015 年 12 月 09 日成立，统
一社会信用代码为：91421023MA48859W8Q，营业场所为监利县容城镇民主路
（中央花园），负责人为张芳，经营范围为：以公司名义为公司承接：通讯终端
设备研发、批发零售、技术服务；代收电信费用；市场营销策划。（依法须经批
准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动），营业期限为自 2015 年 12
月 09 日至长期。
（3）公司设立分公司的必要性
武汉中移信联科技股份有限公司 公开转让说明书
33
公司设立分公司的必要性主要有以下几点原因：
1）按照工商管理有关规定，在当地开展经营活动，需在当地办理营业执照。
2）按照税务有关规定，需在当地缴纳因经营活动产生的增值税等流转税。
3）因代理业务合作需要，运营商一般要求办理独立的经营实体。公司的分
公司、子公司分公司依据各自经营范围，仅开展代理电信业务和移动终端产品销
售，不开展外呼业务。
4）设立分公司与公司的业务模式较为匹配。首先，公司业务模式的塑造是
以分公司为单位所构建的可复制模式，包括整体管理、人员配比、业务分工与衔
接、流程设定、岗位考核等；其次，由于各地运营商服务费政策和终端手机补贴
政策不完全相同，因此在各地设立不同的分公司，便于与当地运营商的沟通、协
调及良好合作关系的建立，同时，也便于分公司依据各地市场偏好和运营商政策
情况，提出本地区 PTPs产品初步设定方案和修正调整方案。
（七）公司设立以来重大资产重组情况
公司自设立以来，未发生重大资产重组行为。
四、公司董事、监事、高级管理人员基本情况
（一）公司董事
公司第一届董事会由 5 名董事组成，分别由股份公司创立大会暨 2015 年第
一次股东大会选举产生及由股份公司第一届董事会第一次会议聘任，起任日期为
2015 年 6 月 23 日，任期三年。
公司董事基本情况如下：
李建林，董事长，基本情况详见本公开转让说明书“第一节基本情况”之“三、
（二）前十名股东及持股 5%以上股东持股情况”之“2、公司前十名股东及持有
5%以上股东基本情况”。
林玲，董事，基本情况详见本公开转让说明书“第一节基本情况”之“三、
（二）前十名股东及持股 5%以上股东持股情况”之“2、公司前十名股东及持有
5%以上股东基本情况”。
武汉中移信联科技股份有限公司 公开转让说明书
34
薛丹荔女士，董事，1986 年 9 月出生，中国国籍，无境外永久居留权，本
科学历。2008 年 6 月至 2009 年 5 月，任昌硕科技（上海）有限公司订单管理专
员；2009 年 8 月至 2015 年 6 月，历任武汉中移信联信息服务有限公司高级商务
经理、商务副总监、商务总监、副总经理；2015 年 6 月至今任公司董事、董事
会秘书、副总经理。
丁海涛先生，董事，1970 年 8 月出生，中国国籍，无境外永久居留权，研
究生学历。1992 年 8 月至 1998 年 6 月，任荆门市工业局党办办公室主任；1998
年 7 月至 2000 年 6 月，任荆门通用机械厂人事行政部经理；2000 年 7 月至 2004
年 2 月，任深圳市生肖实业有限公司总裁办主任；2004 年 3 月至 2014 年 7 月，
任东莞市南天大新集团有限公司人力资源部总监兼物业中心总经理；2014 年 8
月至 2015 年 6 月，历任武汉中移信联信息服务有限公司人力资源总监、副总经
理；2015 年 6 月至今任公司副总经理，2015 年 12 月起任公司董事。
柳瑶女士，董事，1992 年 9 月出生，中国国籍，无境外永久居留权，大专
学历。2009 年 1 月至 2009 年 5 月，任华灿光电股份有限公司质检员；2010 年 7
月至 2015 年 6 月，历任武汉中移信联信息服务有限公司营销部主管、营销部总
监、江西新余分公司总经理、江西大区总经理；2015 年 6 月至今任公司董事、
江西大区总经理。
（二）公司监事
公司第一届监事会由 3 名监事组成，其中崔涛、李海芹为股东监事，由股份
公司第一届监事会第一次会议选举产生，起任日期为 2015 年 6 月 23 日，任期三
年。张芳为职工代表监事，由股份公司 2015 年职工代表大会选举产生，起任日
期为 2015 年 6 月 23 日，任期三年。
公司监事基本情况如下：
崔涛先生，监事会主席，1983 年 9 月出生，中国国籍，无境外永久居留权，
初中学历。2001 年 7 月至 2003 年 9 月，任深圳市龙岗区唐辰工艺制品厂普工；
2004 年 1 月至 2006 年 6 月，任襄樊大鸿人信息科技服务有限公司业务员；2006
年 7 月至 2008 年 10 月，任武汉爱车科技有限公司业务员；2008 年 11 月至 2015
年 6 月，历任武汉中移信联信息服务有限公司营业厅主任、终端部高级主管、孝
武汉中移信联科技股份有限公司 公开转让说明书
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感分公司总经理；2015 年 6 月至今任公司监事会主席、孝感分公司总经理。
李海芹女士，监事，1982 年 12 月出生，中国国籍，无境外永久居留权，大
专学历。2001 年 6 月至 2006 年 12 月，任山西德元堂药业有限公司湖北分部出
纳、会计；2007 年 3 月至 2013 年 2 月，任武汉怡格景观工程有限公司预算员；
2013 年 3 月至 2015 年 6 月，任武汉中移信联信息服务有限公司审计主管；2015
年 6 月至今任公司监事、审计主管。
张芳女士，监事，1976 年 12 月出生，中国国籍，无境外永久居留权，大专
学历。2000 年 3 月至 2010 年 12 月，任新疆宏景通讯有限公司乌鲁木齐分公司
经理；2011 年 1 月至 2012 年 11 月，任济南景致通讯技术有限公司总经理；2012
年 12 月至 2013 年 7 月，任荆州市骏马通信设备有限公司销售经理；2013 年 7
月至 2015 年 6 月，历任武汉中移信联信息服务有限公司荆州分公司副总经理、
荆州分公司总经理；2015 年 6 月至今任公司职工监事、荆州分公司总经理。
（三）公司高级管理人员
公司高级管理人员共 7 名，由股份公司第一届董事会第一次会议聘任，起任
日期为 2015 年 6 月 23 日，任期三年。
公司高级管理人员基本情况如下：
林玲，总经理，基本情况详见本公开转让说明书“第一节基本情况”之“三、
（二）前十名股东及持股 5%以上股东持股情况”之“2、公司前十名股东及持有
5%以上股东基本情况”。
丁海涛，副总经理，基本情况详见本公开转让说明书“第一节基本情况”之
“四、公司董事、监事、高级管理人员基本情况”之“（一）公司董事”相关内
容。
郭君辉女士，副总经理，1986 年 8 月出生，中国国籍，无境外永久居留权，
中专学历。2004 年 7 月至 2009 年 10 月，任东莞东城汇华电子厂跟单员；2009
年 12 月至 2015 年 6 月，历任武汉中移信联信息服务有限公司高级商务经理、商
务副总监、宜昌分公司总经理、副总经理；2015 年 6 月至今任公司副总经理。
周霞女士，副总经理，1982 年 9 月出生，中国国籍，无境外永久居留权，
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36
大专学历。2005 年 7 月至 2008 年 4 月，任武汉电信实业总公司催费中心客户经
理；2008 年 5 月至 2011 年 1 月，自主创业；2011 年 3 月至 2015 年 6 月，历任
武汉中移信联信息服务有限公司营销部高级主管、河南新乡分公司总经理、副总
经理；2015 年 6 月至今任公司副总经理。
吴卉女士，副总经理，1989 年 2 月出生，中国国籍，无境外永久居留权，
高中学历。2008 年 2 月至 2008 年 7 月，任拉萨唐古拉文化传播有限公司文员；
2008 年 11 月至 2010 年 9 月，任北京移数通电讯有限公司秘书台客服；2010 年
10 月至 2015 年 6 月，历任武汉中移信联信息服务有限公司营销部高级主管、荆
州分公司总经理、副总经理；2015 年 6 月至今任公司副总经理。
方念先生，财务总监、副总经理，1972 年 10 月出生，中国国籍，无境外永
久居留权，研究生学历。1992 年 8 月至 2005 年 6 月，任汉江水利水电（集团）
有限责任公司接待事务处财务经理、办公室主任；2005 年 7 月至 2007 年 3 月，
任北京乔波冰雪世界体育发展有限公司财务经理；2007 年 4 月至 2012 年 1 月，
任北京普天太力通信科技有限公司销售分公司财务经理；2012 年 2 月至 2014 年
5 月，任湖北杰之行体育产业发展股份有限公司财务中心副总监；2014 年 5 月至
2015 年 6 月，任武汉中移信联信息服务有限公司财务总监；2015 年 6 月至今任
公司财务总监、副总经理。
薛丹荔，董事会秘书、副总经理，基本情况详见本公开转让说明书“第一节
基本情况”之“四、公司董事、监事、高级管理人员基本情况”之“（一）公司
董事”相关内容。
五、报告期主要会计数据及主要财务指标
项目 2015 年 10 月 31 日 2014 年 12 月 31 日 2013 年 12 月 31 日
资产总计（万元） 2, 1,
股东权益合计（万元） 1, 1,
归属于申请挂牌公司股
东权益合计（万元）
1, 1,
每股净资产（元）
归属于申请挂牌公司股
东的每股净资产（元）
资产负债率（母公司）
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37
（%）
流动比率（倍）
速动比率（倍）
项目 2015 年 1-10 月 2014 年度 2013 年度
营业收入（万元） 5, 3,
净利润（万元）
归属于申请挂牌公司股
东的净利润（万元）
扣除非经常性损益后的
净利润（万元）
归属于申请挂牌公司股
东的扣除非经常性损益
后的净利润（万元）
毛利率（%）
净资产收益率（%） - -
扣除非经常性损益后净
资产收益率（%）
- -
基本每股收益（元/股）
稀释每股收益（元/股）
应收账款周转率（次） -
存货周转率（次） -
经营活动产生的现金流
量净额（万元）
每股经营活动产生的现
金流量净额（元/股）
注 1：除特别说明，主要会计数据和财务指标为合并口径数据。注 2：净资产收益率、
每股收益计算公式参照《公开发行证券的公司信息披露编报规则第 9 号-净资产收益率和每
股收益的计算及披露》执行。注 3：每股净资产的计算公式为：每股净资产=各报告期末净
资产额/股本。注 4：每股经营活动现金流量的计算公式为：每股经营活动现金流量=各报告
期内经营活动现金流量产生的净额/加权平均股本，分母的计算方法与每股收益一致。
六、本次挂牌的有关机构
（一）主办券商
名称： 东北证券股份有限公司
法定代表人： 李福春
注册地址： 吉林省长春市自由大路 1138 号
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38
办公地址： 北京市西城区锦什坊街 28 号恒奥中心 D 座 5 层
电话： 010-68573828
传真： 010-68573837
项目负责人： 舒群
项目组成员： 舒群、李东升、安宁、王鹏
（二）律师事务所
名称： 北京市中伦（广州）律师事务所
负责人： 林泽军
住所： 广东省广州市天河区珠江新城华夏路 10 号富力中心 23
楼 01、02、04 单元
电话： 020-28261688
传真： 020-28262666
经办律师： 章小炎、孙巧芬
（三）会计师事务所
名称： 立信会计师事务所（特殊普通合伙）
执行事务合伙人： 朱建弟
住所： 上海市黄浦区南京东路 61 号 4 楼
电话： 021-23281763
传真： 021-23281763
经办注册会计师： 刘金进、易晓春
（四）资产评估机构
名称： 开元资产评估有限公司
负责人： 胡劲为
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39
住所： 北京市海淀区中关村南大街甲 18 号北京国际 B 座 17
层
电话： 010-62197312
传真： 010-62197312
经办人员： 孟利、张浩
（五）证券登记结算机构
名称： 中国证券登记结算有限责任公司北京分公司
住所： 北京市西城区金融大街 26 号金阳大厦 5 层
电话： 010-58598980
传真： 010-58598977
（六）证券交易场所
名称： 全国中小企业股份转让系统有限责任公司
法定代表人： 杨晓嘉
住所： 北京市西城区金融大街丁 26 号
电话： 010-63889512
邮编： 100033
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40
第二节公司业务
一、公司主要业务、主要产品（服务）及其用途
（一）主要业务
公司主要从事通信业终端综合服务，以个性化产品与服务组合（PTPs）、数
码配件、代理运营商业务为主要产品与服务为个人用户提供多样化、个性化的最
优定制服务，是创新型通信业终端综合服务商。公司始终贯彻资源整合的理念，
不断发展通信服务事业，将通信服务与传统商业资源融合，创新塑造出定价及盈
利模式为核心的商业模式和产品模式。
公司通过直销的方式为个人用户提供 PTPs 产品和数码配件；通过运营商代
理业务的方式，既为用户提供了运营商的基础电信服务，实现了终端的综合服务，
又为运营商提供了代理业务服务，协助运营商提升服务质量，拓展产品销售，提
高市场份额。
公司对传统的移动终端“卖场式单品销售”的销售模式进行创新，将手机、
移动数码产品、运营商“购手机、赠话费”活动整合成一个 PTPs 产品，并辅以
个性化定制服务。PTPs产品通过整体定价与销售获取利润。在设计PTPs产品时，
公司通过对运营商各类通信服务、资费套餐的全面掌握，以运营商各类终端服务
优惠活动为基础，在用户消费和产品市场分析的基础上，依据不同的价格水平，
灵活搭配各知名品牌畅销的移动通信终端和移动数码产品，为用户提供可供个性
化选择的适合自己使用习惯要求的 PTPs 系列产品。在代理业务中，公司通过分
类筛选出不同资费区间的满足不同语音、流量等通信消费要求的优惠资费套餐，
实现了客户通信资费套餐的个性化定制服务。
通过产品的优化组合和资费套餐的顾问式咨询服务，公司的终端综合服务既
满足了用户手机、资费、移动数码产品的多样化个性要求，而且确保了 PTPs 中
依据客户使用要求所提供的产品及服务已经获得了运营商当前销售与服务政策
下的最优实惠，实现了客户需求的多样化、个性化最优定制。另外，为满足客户
更加多样化的使用需求，公司还为客户提供可选的个性化数码配件产品。
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41
公司为用户提供值得信赖的品质服务，以服务促销售。品质服务是指公司为
实现客户的个性化定制要求和引导性、体验式服务与销售而搭建的，含客户外呼
咨询服务、PTPs 设计服务、代理运营商的电信业务服务、营销策划服务、实体
体验店 VIP 服务、售后回访服务等在内的，致力于满足客户要求、提升服务效
率与服务品质、为客户提供个性化、差异化、人性化服务的一系列值得信赖的服
务。公司以“致力于伙伴的成长幸福，致力于客户人性化服务”为使命，通过制
度与流程的建立与执行，以训练有素的服务团队、务实的工作作风、真诚的宣传、
专业的人性化服务让用户感受到贴心的服务，并获得用户的信任。公司通过精准
外呼服务和为运营商提供业务代理服务实现精准推送，并提高品质服务的服务水
平和服务质量，同时，公司利用运营商营业厅的载体作用，有效实现客户的体验
式服务、代理运营商的电信业务服务及 PTPs 的最终销售。与运营商的密切合作，
也为公司带来了丰富的通信服务和用户资源。截至 2015 年 12 月 20 日，公司在
全国有 1 家子公司、31 家分公司，累积服务的用户已经超过 4500 万人次。
凭借企业文化的建立与传承，丰富的行业经验，优秀的团队，模块化、标准
化的运营与培训体系以及科学合理的产品与服务方案，公司构建起了独有的商业
运作模式，形成了自身的核心竞争力。公司的通信综合服务，不仅一定程度上化
解了基础电信业务垄断背景下基层运营与服务的市场化难题，提升了运营商营业
厅的资产效益和基层服务质量，而且解决了长期以来用户与运营商之间各类通信
服务、资费套餐的信息阻塞，并让个人用户在运营商种类繁多的传统固化捆绑销
售中的多样化、个性化要求得以释放，使用户得到了更多实惠、人性化的品质服
务和不同需求的满足，让用户可以更加自在的尊享丰富多彩的通信综合服务。
（二）公司设立以来业务变化情况
公司自设立后主要从事运营商代理业务，代理运营商通信终端产品销售及电
信业务服务，自 2014 年 6 月开始，基于对市场的分析与判断，公司对业务模式
进行优化、提升，除从事运营商代理业务外，在丰富的通信产品销售及运营商电
信业务服务经验的基础上，开始按照自有商业模式，自主销售个性化产品与服务
组合（PTPs）与数码配件。
武汉中移信联科技股份有限公司 公开转让说明书
42
（三）主要产品及用途
公司以个性化产品与服务组合（PTPs）为核心，形成了 PTPs 产品、数码配
件及运营商业务代理服务为主的产品体系。
1、个性化产品与服务组合（PTPs）
个性化产品与服务组合（PTPs）是由移动通信终端（手机）、话费、移动数
码产品组成的一体化组合产品以及组合所必须的客户话费消费数据分析、终端产
品行业市场销售数据分析、产品组合方案设计等相关服务工作，是公司的核心产
品，也是公司收入的主要来源，是公司产品竞争力的重要体现。
截至本公开转让说明书签署日，公司 PTPs 产品中的移动通信终端为运营商
定制手机，移动数码产品为平板电脑，话费为运营商的通信话费。公司凭借对运
营商各类通信服务、资费套餐的全面掌握，基于不同的定制手机优惠活动，在用
户消费和产品市场分析的基础上，依据不同的价格水平，灵活搭配各知名品牌畅
销的移动通信终端和移动数码产品，形成多层次的产品体系，为用户打造可供个
性化选择的适合自己使用要求的炫彩 PTPs 产品。公司 PTPs 产品以运营商定制
手机为核心进行设计，方案中的数码产品可以依据客户的个性化要求换为手机产
品。
公司依据价格水平的高低，将 PTPs 产品分档，每档 PTPs 产品配置价值水
平相当的手机、话费、平板电脑组合产品，同时，每档 PTPs 产品中的手机、平
板电脑又设定了不同主流知名品牌的可供选择的畅销款手机与平板电脑，由此，
公司的 PTPs 产品实现了多维度的产品体系架构，从而满足了客户的多样化的个
性定制要求。公司 PTPs 产品中的手机主要为 4G 智能手机，手机与平板电脑涵
盖了苹果、三星、联想、华为、小米等国内外知名主流品牌。
全国运营商终端
政策收集
市场调研、产品
信息收集
选定终端政策
选定组合产品
客户反馈
产品服务组合设
计、讨论与确定
制定相应节点、
流程、话术
外呼、商务等各岗位员工培训
新产品服务组合
测呼评估
全公司新产品服
务组合正式上线
组合方案设计与实施 反馈信息收集 选定
反
馈
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43
2、数码配件
数码配件指的是手机与平板电脑的配套部件，主要包括移动充电器、耳机、
装饰外壳、屏幕保护膜及符合潮流概念的时尚配件等。数码配件是公司针对 PTPs
产品的搭配需求，为满足用户更加多样化的使用要求而优选提供的，可以使用户
随身携带的移动产品更加彰显个性、体现自我，是公司个性化服务的有效补充。
公司数码配件的采购渠道均来自专业从事数码配件生产的制造商及代理商。
3、代理运营商业务服务
代理运营商业务服务主要指公司与中国移动、中国联通、中国电信国内三大
运营商合作，以“自建他营”、“引商入柜”、“专营店”以及协议合作的方式，在
运营商授权范围内，为运营商的电信业务及营业厅经营管理提供代理和受托运营
服务。公司主要通过以自身经营团队替换原运营商经营团队，整体代理经营运营
商营业厅的方式开展代理运营商业务。凭借运营商代理业务服务，公司既为用户
提供了运营商的基础电信服务，实现了终端的综合服务，又为运营商提供了代理
业务服务，协助运营商提升服务质量，拓展产品销售，提高市场份额。
代理运营商业务服务的广泛开展，使得公司与运营商建立了密切的合作伙伴
关系，并通过运营商营业厅实现产品的销售和电信业务服务与实体体验店 VIP
服务。一方面，公司通过增强业务能力，提供个性化、人性化服务，实施精准营
销，有效提升了运营商电信业务业务量和营业厅业绩，为运营商提供了强有力的
业务、运营支持，提高了营业厅市场竞争力；另一方面，运营商营业厅品牌效应
强、地理位置优越、客户集中度高、环境优美、设备齐全，不仅能提供丰富的电
信业务产品与服务，全面提高公司客户的体验质量，而且也为公司带来了丰富的
客户资源。运营商业务代理服务是公司通信终端综合服务业务实现的重要途径。
在营业厅服务中，公司实行引导性、体验式服务，注重用户的互动交互、个
性化要求及诉求的达成，以精准推送及“梅花桩”的服务流程实现服务式销售。
为提升公司的服务水平与服务质量，公司分类筛选出不同资费区间的满足客户不
同要求的语音、流量等优惠资费套餐，实现了客户通信资费套餐的个性化定制服
务。运营商丰富的定制手机优惠活动，也为公司 PTPs 产品的设计及移动通信终
端和移动数码产品的灵活搭配提供了参考依据，使得公司的 PTPs 产品体系更加
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44
缤纷多彩，满足了用户对不同品牌通信终端的选择要求。
伙伴式的合作实现了双方的互信、互惠、共赢。一方面通过公司产品与服务
的市场反馈，可以为运营商提供用户消费行为数据及各类终端活动及资费套餐的
制定建议，另一方面，有利于公司销售 PTPs 系列产品并提供品质服务，而且确
保了公司依据客户使用要求所提供的产品及服务已经获得了运营商当前销售与
服务政策下的最优实惠，实现了客户需求的多样化、个性化最优定制。不断增加
的运营商合作营业厅，也实现了公司业务规模的快速扩张。
公司代理的运营商电信业务主要包括基础通话、信息、信息网络数据传输业
务及组合套餐等。公司对于运营商代理业务基本采取代理销售的方式，根据最终
的业务量和出账收入，获得运营商的服务费收入。
（四）公司外呼业务的规范性
根据《关于规范代理电信业务行为等规定的通知》要求，代理商在以代理方
式提供电信服务时，接受电信主管部门的行业管理和监督检查；代理商经营行为
的日常规范和管理由委托代理的电信业务经营者负责，委托代理的电信业务经营
者应制定相应的管理办法并承担相应的法律责任；电信主管部门对代理行为进行
有效监督管理。
公司遵循运营商的外呼制度，建立了自身的外呼管理制度及惩罚制度，对外
呼服务进行严格的集中管理，同时，公司作为运营商代理业务合作方，严格按照
与运营商签订的代理协议授权内容开展业务，接受运营商对公司的业务监管。公
司不存在强行推荐某项业务或搜集、散布客户隐私信息的情况。公司的外呼业务
已取得增值电信业务运营许可证，遵循相关法律法规、运营商和自身管理制度的
要求，公司外呼业务合法合规。
二、公司内部组织结构图和业务流程
（一）公司内部组织结构图
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45
公司的最高权力机构为股东大会，股东大会下设董事会、监事会，董事会和
监事会向股东大会负责。公司实行董事会领导下的总经理负责制。在董事会的领
导下，由总经理负责公司日常经营与管理。各部门的主要职能如下：
序号 部门 主要职责
1 商务事业部
负责为外呼到店客户办理适合自己使用要求的PTPs系列产品及相
关的品质服务，为后续收取代理运营商的服务费提供支持；负责
新客户开发及老客户的维系工作；负责商务接待服务体系的有效
执行；每月梳理、改进本部门工作，并对部门职员进行培训；负
责收集并分类整理公司客户信息；收集、监控并核实公司业务数
据，对各营业厅及事业部业绩进行汇总并通报，为人力资源部提
供考核数据；负责主推产品的选择、调整及实施工作；参与制定
公司整体精准营销政策、产品方案和营销活动设计。
2 网点事业部
负责为到店客户办理代理运营商的通信服务业务；执行营业厅管
理规范和标准；每月梳理、改进本部门工作，并对部门职员进行
培训；根据运营商政策变化制定营业厅营销方案；负责产品库存
管理；负责与运营商就每日代理业务的业务数据进行确认；参与
制定公司整体精准营销政策、产品方案和营销活动设计。
3 配件事业部
负责配件产品销售；每月梳理、改进本部门工作，并对部门职员
进行培训；根据到厅客户类型制定配件营销方案；负责产品库存
管理；参与制定公司整体精准营销政策、产品方案和营销活动设
计。
4 外呼事业部
通过外呼系统向客户精准推送多样化、个性化的最优定制服务；
每月梳理、改进本部门工作，并对部门职员进行培训；负责客户
答疑；参与制定公司整体精准营销政策、产品方案和营销活动设
计。
股东大会
董事会
总经理
监事会
董事会秘书
财务总监
财
务
部
副总经理
人
力
资
源
部
行
政
部
副总经理
商
务
事
业
部
配
件
事
业
部
副总经理
外
呼
事
业
部
副总经理
网
点
事
业
部
副总经理
采
购
部
企
划
部
战
略
发
展
部
网
络
事
业
部
（
筹
）
信
息
部
商
学
院
审
计
部
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5
网络事业部
（筹）
该部门处于筹建阶段，未来主要负责制定公司网站和业务平台的
开发计划；开发公司网站；开发公司网络业务平台；开发与维护
公司外部网络合作平台；整合公司网络资源；开发和运营网络产
品。
6 采购部
制定和完善公司采购制度及流程；制定公司中长期和周期性的采
购计划；根据月度销售计划和实际销售情况，采购和补充所需商
品；根据市场价格及供需关系的变化，调整进货价格，控制采购
成本；协调公司调货、退货及换货，调整公司库存；跟踪滞销库
存的销售进度；负责供应商的开发、选择及淘汰；引进新品牌、
厂商及供应商；建立供应商数据库、价格信息库。
7 战略发展部
制定市场推广的具体方向和实施方案；跟进市场推广拓展方案的
具体推进工作；制定危机处理预案；制定、实施并跟进重点拓展
项目方案；对项目实施后的效益进行持续跟踪；项目结束后，编
制项目分析报告。
8 企划部
参与广告媒体、广告内容的审核及评估工作；策划指导公司各类
促销活动；负责公司各经营场所布置；制作及管理公司各类宣传
册；负责公司内部报刊《先行者》的制作、发布工作。
9 商学院
构建公司人才培养体系；制定公司培训规划；建立公司案例库及
应知应会知识库；制定初级、中级、高级讲师的评价、晋升、报
酬等管理措施；指导各部门月度培训实施；制定后备干部培养方
案；对新员工进行培训；负责公司文化活动的策划及组织；与和
君商学院合作办班，开展中高层人才培养。
10 人力资源部
制定公司人力资源的管理制度；制定人力成本目标及控制方案；
制定人力资源需求，合理配置人员；定期进行人才素质与岗位符
合度分析，做出岗位职务规划；拟定招聘计划，与人才市场、大
中专院校建立业务关系，拓展招聘渠道；负责内部人员的选拔招
聘；对在岗人员进行考核及评估；设计薪酬体系、员工福利；负
责公司员工工资的核算；建立及管理公司人事档案；办理公司员
工保险；归档并管理公司下发的红头文件。
11 审计部
负责完善公司的内部控制制度，制定公司内部审计制度和操作流
程；制定年度审计工作计划；监督各部门对公司内控制度的执行
情况；对公司总部及各分公司、子公司经济预算和会计信息的真
实性和准确性进行审计；对公司重大经营活动、重大投资项目、
重大经济合同进行审计监督；对审计工作中发现的问题进行审计
调查，并将调查结果上报公司管理层；受理公司员工、部门提出
的申诉；调查处理公司职能部门、公司职员、公司任命的其他人
员的违法违纪行为；对公司职员违纪事件进行调查。
12 财务部
确立公司会计制度；制定公司资金、资产、票据流转管理的内部
控制制度；审核、编制合并会计报表；对公司的财务状况、经营
成果、现金流量进行分析；负责公司员工工资的发放；编制财务
预算指标和预算报表；对财务预算指标的实际执行情况进行分析；
进行公司的纳税申报工作；检查及监督分公司的税务基础管理工
作；制定公司结算管理制度；管理公司银行账户、资金及有价证
券；处理公司与银行及其他金融机构有关资金信贷、理财、拆借
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等业务；管理公司资产盘点工作；管理公司协议，包括但不限于
合作协议、采购协议、租房协议、装修协议、押金收据等。
13 行政部
管理公司固定资产、低值易耗品、公用品；组织员工娱乐、文体
活动；组织公司公益活动；建立公司的会议制度；派发会议通知、
整理并派发会议纪要。
14 信息部
负责公司各部门电脑数据、信息的维护工作；公司电脑硬件的维
护、维修及报废工作；收集各部门对电脑及相关设备的要求，确
定设备配置方案；公司数据库的日常维护、升级工作；负责公司
网络的技术支持工作，配合公司营销工作；及时更新公司网站信
息。
（二）主要生产或服务流程及方式
1、运营商合作营业厅选点流程图
公司战略运营部负责营业厅选点工作。
公司对代理运营商业务所合作的运营商营业厅的有详细的选择标准，确保合
作营业厅能拥有理想的地理位置和较好的经营效果。
战略发展部开发分公司（营业厅）标准
评估指标 评估标准
是否必须满
足
是否优
先
目标城市 城市级别 二三线地市 否 是
获取运营商当地公司渠
道部、市场部、分管总
经理的联系方式
通过电话建立联系，并
以邮件的形式发送资料
通过电话深入沟通公司
的实力、商业模式，确
认合作意向
实地拜访运营商
相关领导和负责
人，并介绍公司
模式与公司综合
实力
了解当地运营商
管理组织结构
获取运营商相关
营销活动政策和
酬金政策
实地考察、筛选
营业厅（优选市
区厅，优选自有
产权厅，优选自
带办公场地厅，
优选低费用厅等）
获取目标营业厅的历史
业绩数据，以及租金、
业务保证金、水电物业
等费用的金额和收取方
式
以商谈方式签约，如需招
标，则与运营商充分沟通、
协商竞标要求、竞标营业
厅相关代理业务的授权及
考核标准，力争运营商的
认同
邀请运营商相关负责
人至公司总部或者分
公司考察
总经理办公会评
审，并报董事长
审批
标书制作、投标
资质证书准备
争取运营商合理
的考核指标和费
用，合作合同报
公司董事长或总
经理审批后，正
式签约
分公司与运营商
营业厅就人员、
业务、场地、设
备等进行交接，
并筹备开业
电
话
邀
约
初
访
与
考
察
谈
判
签
约
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48
的现状 城市总人口 200 万以上 否 是
市场占有率 市场覆盖率高于 60% 是 是
运营商沟
通
允许外呼
认同公司精准营销的模式 是 是
提供外呼所用话机或场地 否 是
提供数据
笼统数据，针对性较差 是 否
精分数据，针对性强 否 是
数据总数量高于 30 万条 否 是
营销政策
有专门的话务包等适合外呼的政策 否 是
执行通用营销政策，须自行整合活动 是 否
合作流程
公开招标 否 否
意向商谈 否 是
自建他营厅 否 是
引商入柜厅 否 是
营业厅综
合评估
地理位置
城市中心城区 是 是
通信市场 否 否
商超或步行街 否 是
居民小区 否 是
写字楼 否 是
工业园或开发区 否 是
政府部门或行政单位 否 是
交通线路
方便路径指引 是 是
开车或乘坐公共交通方便到达 是 是
面积装修
60-100 平米最为合适 否 是
门口和内部装修较新可直接入住 否 是
租赁费用
押金低于 3 万 否 是
租金 5000 元左右（业绩补贴下来） 否 是
考核指标
不强制参与终端订货会 是 是
给予适应期，比如前三个月不考核等 否 是
签约业绩指标略高于目标厅店历史
平均值
是 是
2、公司外呼服务流程
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49
3、商务事业部营业厅服务流程
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50
4、商学院培训流程
商学院的主要培训流程如下：
（1）各相关部门及人员根据岗位需求和公司经营计划要求，提出《培训需
求调查表》。商学院将收集到的《培训需求调查表》，分类汇编公司下一年度《年
度培训计划》，年中培训需求有变化时，则适时修订；
（2）培训计划按照营销猛虎、企业栋梁、管理精英、新员工等四类进行分
类制定；
（3）商学院据《年度培训计划》，在每月确定下一个月各培训主题的讲师、
教材、时间、地点、方式、对象、考核方式等，做出培训实施计划，并通知相关
部门及人员；
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51
（4）培训结束后，商学院对培训进行评估。培训评估分为三个层次：对组
织者、讲师、培训单位进行评估；对学员学习态度和学习效果进行评估；学员的
高管对培训效果转化进行评估 ；
（5）评估资料归入培训员工档案，如学员培训合格，其培训评估将则作为
未来晋升和调薪的依据，讲师授课平均分达 80 分以上，次年将提升讲师等级，
并作为未来晋升和调薪的依据。
公司商学院培训仅限定为公司内部培训。
三、公司业务相关的关键资源情况
（一）公司主要产品（服务）的核心技术
1、公司主要产品（服务）的核心技术情况
培训需求管理
培训计划管理
培训资源准备
培训计划实施
培训成本控制
培训效果评估
培训档案
职员 管理人员 新员工
线上 混合 线下
聚成网络
学习平台
和君网络
学习平台
晨会
学习
公共
课程
集中
授课
外出
培训
营销猛虎 管理精英
企业栋梁 新进员工
课程 素材 案例 讲师新
的
培
训
需
求
的
增
加
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52
公司能制定出满足多样化、个性化定制需求的 PTPs 系列产品并提供值得信
赖的品质服务，源于公司专业的管理与服务团队、模块化的运营体系及创新的商
业模式。团队、模块化体系及独特商业模式是公司的核心竞争力所在。
公司核心团队拥有多年通信业及相关岗位工作经验，对通信业的产品、服务
及竞争拥有丰富的经验和敏感度，并通过对通信业服务与产品的洞悉，挖掘出了
PTPs 模式的产品体系，从而为公司创新商业模式的建立奠定了基础。公司 PTPs
产品及品质服务的搭建、调整、优化及其理念的精髓离不开公司核心团队的市场
敏锐度和对产品与服务模式的持续不断探索，公司产品和服务的实施也离不开核
心团队凭借对产品及服务的理解对公司运营体系的搭建和有效管控。公司核心团
队同时还承担对公司员工的培训职能。
公司的模块化体系源自于公司实际控制人及核心团队长期的行业从业及管
理实践经验所构建，主要由产品设计模块、服务体系模块、培训体系模块构成，
每个模块均由固定的小模块所组成，每个小模块有标准化的构成及动态化的调整
制度。模块化体系的构建使得公司具有较强的运营能力及复制能力。
产品设计模块主要指公司 PTPs 产品的构成形式，以及在此基准形式上，各
组成产品的灵活搭配。PTPs 产品的设计主要以运营商定制手机的当期优惠活动
为基础构建，实行每月一小调，每季一大调的动态调整制度。
公司的服务体系模块，主要包含外呼推送、营业厅服务式精准销售模块。公
司的外呼推送及营业厅服务式精准销售均设置了包含“节点、流程、话术”三个
要素在内的节点控制标准化模块，三个要素相互关联承接，经培训的新老员工只
需根据固定的标准化模块便可有效的履行岗位职责并达到既定的工作要求。模块
化服务体系的构建，实现了公司产品与服务体系的一体式、标准化运转，使公司
的服务式销售体系具有较强的稳定性、可复制性和扩张能力，确保了公司发展中
新的服务团队的迅速构建及其职能的快速实现，满足了服务式销售要求，保障了
公司产品的销售与服务的提供。
培训体系模块是指公司以自建的商学院为平台，通过商学院管理、支持、运
作三个体系的搭建，建立起的具备企业文化传播、员工技能培训、思想与知识交
流等功能涵盖专业知识、传统文化知识等在内的综合性培训体系。公司的培训体
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53
系是公司增强企业凝聚力及向心力、提升新老员工技能、培养后续管理与业务人
才、维持企业学习型组织的重要载体，它使员工在公司文化、公司理念及岗位的
专业技能上获得了优良的一体化传承。
公司以通信与传统商业资源整合为理念，以运营商各类终端服务优惠活动为
基础，创新塑造了定价及盈利模式为核心的独特商业模式。公司针对移动通信终
端、电信资费服务中的关联点和消费者的个性化需求，将行业内现行的移动通信
终端、运营商电信业务和数码产品的销售与服务深度融合，借助合作方的合作资
源实现了公司资源边界的大范围扩展及轻资产运营，并以组合的形式塑造了公司
的 PTPs 产品及对应的多样化、个性化、精准式专业品质服务。PTPs 产品组合的
搭建，形成了新的产品销售形式及其对应的定价与盈利方式，有效提升了公司产
品的销售效率及盈利水平。
2、研发基本情况
公司为非传统生产制造企业，未设有研发机构专门从事研发工作。报告期内，
公司未发生研发支出。
3、核心技术人员情况
（1）核心技术人员基本情况
报告期内公司无核心技术人员。
（2）报告期内核心技术人员变化情况及原因
报告期内公司无核心技术人员。
（3）核心员工竞业禁止的情况
报告期内公司无核心技术人员亦不存在违反竞业禁止的法律规定或与原单
位约定的情形，不存在有关上述竞业禁止事项的纠纷或潜在纠纷，不存在与原任
职单位知识产权、商业秘密方面的侵权纠纷或潜在纠纷。
4、公司所取得的技术的明细，以及是否存在侵犯他人知识产权情形。
截至本公开转让说明书签署日，公司未取得专利及软件著作权，不存在侵犯
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54
他人知识产权的情形。
5、高新技术企业申请情况
公司不属于高新技术企业，不存在无法通过高新技术企业资格复审的风险。
（二）公司采取的质量标准
公司通过建立并执行科学的采购制度、库存管理制度，严格把关供应商资质
及其供应产品的质量，为客户提供符合我国各项质量标准要求的合格产品。在客
户服务方面，公司建立了标准化的业务流程及业务与服务检查管理制度，通过加
强员工培训、设置“质检和投诉的处罚规定”等奖惩措施、严格执行各项制度等
方法，有效管控服务质量，严控服务差率，以流程化、标准化、规范化的服务体
系确保服务质量。在实际服务中，公司负责为用户提供销售商品的售前咨询、商
品供应等服务，公司严格把控售前服务质量。公司售出的商品由商品制造商负责
商品的售后服务。
（三）公司主要无形资产情况
公司的主要无形资产包括商标及网络域名。
1、商标权
截至本公开转让说明书签署日，公司已取得 7 项商标注册认证。具体情况如
下表：
序
号
注册商标 注册证号
核定类
别
核定使用商品/服务项目
注册
人
注册有效期
限
1
14450392 第 9 类
计算机；便携式计算机；
计算机外围设备；电话机；
手提电话；电池；电池充
电器；耳塞机；便携式媒
体播放器；网络通讯设备
（截止）
有限
公司
-2
2
14450881 第 35 类
广告；计算机网络上的在
线广告；为零售目的在通
讯媒体上展示商品；商业
管理铺助；组织商业或广
告展览；组织技术展览；
替他人推销；市场营销；
人事管理咨询；将信息编
有限
公司
-2
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55
入计算机数据库（截止）
3
14450937 第 37 类
电器的安装和修理；电话
安装和修理；计算机硬件
安装、维护和修理（截止）
有限
公司
-
4
14451039 第 38 类
信息传送；电话业务；电
话通讯；计算机终端通讯；
电信信息；寻呼（无线电、
电话或其他电子通信工
具）；提供与全球计算机网
络的电讯联接服务；电讯
路由节点服务；全球计算
机网络访问时间出租；提
供数据库接入服务（截止）
有限
公司
-2
5
14451116 第 42 类
技术研究；信息技术咨询
服务；计算机软件设计；
把有形的数据或文件转换
成电子媒体；计算机软件
安装；提供互联网搜索引
擎；计算机软件维护；计
算机软件更新；计算机程
序复制；计算机软件咨询
（截止）
有限
公司
-2
6
14450311 第 9 类
计算机；便携式计算机；
计算机外围设备；电话机；
手提电话；电池；电池充
电器；耳塞机；便携式媒
体播放器；网络通讯设备
（截止）
有限
公司
-2
7
14450925 第 37 类
电器的安装和修理；电话
安装和修理；计算机硬件
安装、维护和修理（截止）
有限
公司
-
注：截至本公开转让说明书签署日，公司正在办理将上述商标权有限公司变更为股份公
司的变更手续。
截至本公开转让说明书签署日，公司正在申请 3 项商标注册认证。具体情况
如下表：
序
号
注册商标 注册证号
核定类
别
核定使用商品/服务项目
注册
人
1
14450835 第 35 类
广告；计算机网络上的在线
广告；为零售目的在通讯媒
有限
公司
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56
体上展示商品；商业管理铺
助；组织商业或广告展览；
组织技术展览；替他人推
销；市场营销；人事管理咨
询；将信息编入计算机数据
库（截止）
2
14451011 第 38 类
信息传送；电话业务；电话
通讯；计算机终端通讯；电
信信息；寻呼（无线电、电
话或其他电子通信工具）；
提供与全球计算机网络的
电讯联接服务；电讯路由节
点服务；全球计算机网络访
问时间出租；提供数据库接
入服务（截止）
有限
公司
3
14451104 第 42 类
技术研究；信息技术咨询服
务；计算机软件设计；把有
形的数据或文件转换成电
子媒体；计算机软件安装；
提供互联网搜索引擎；计算
机软件维护；计算机软件更
新；计算机程序复制；计算
机软件咨询（截止）
有限
公司
2、网络域名
截至本公开转让说明书签署日，公司已取得 3项网络域名。具体情况如下表：
序号 域名 所有者 有效日期 备案号
1
武汉中移信联信息服
务有限公司
.
26
鄂 ICP备12010830
号-2
2
武汉中移信联科技股
份有限公司
.
07
鄂 ICP备15021608
号-2
3
武汉中移信联科技股
份有限公司
.
25
鄂 ICP备15021608
号-1
注：截至本公开转让说明书签署日，公司正在办理将上述相关网络域名由有限公司变更
为股份公司的变更手续。
公司合法拥有生产经营所需的商标和专利等无形资产，公司商标、专利、网
络域名等均为公司合法申请或受让取得，不存在对他方的依赖并影响公司资产、
业务的独立性的情形。报告期内，公司不存在知识产权纠纷的诉讼或仲裁情形。
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3、土地使用权
截至本公开转让说明书签署日，公司无土地使用权。
（四）公司取得的业务资格和资质情况
本公司拥有2项相关业务资格和资质，具体情况如下：
序号 认证名称 认证单位 证书号 获得日期 有效期限
1
中华人民共和
国增值电信业
务经营许可证
湖北省通信管理局 鄂 B2-20140016
2
中华人民共和
国增值电信业
务经营许可证
中华人民共和国工
业和信息化部
B2-20160042
截至本公开转让说明书签署日，公司已取得了湖北省外呼增值电信业务许
可与全国外呼增值电信业务许可，可以进行全国外呼业务,公司计划将在全国范
围内根据业务发展的需要，逐步开展外呼业务。公司外呼业务由公司外呼事业
部统一管理与运营，公司分公司及子公司、子公司分公司不开展外呼业务。
截至本公开转让说明书签署日，公司、公司分公司、公司子公司及公司子
公司分公司依照各自经营范围及增值电信业务经营许可证许可的经营范围开展
业务，不存在超越资质、范围经营、使用过期资质的情况，公司不存在相关资
质将到期的情况。
（五）公司拥有的特许经营权情况
截至本公开转让说明书签署日，公司不存在拥有特许经营权的情况。
（六）主要荣誉和获奖情况
截至本公开转让说明书签署日，公司无重大获奖情况。
（七）公司主要生产设备等重要固定资产使用情况
1、主要固定资产
固定资产名称 固定资产原值（万元） 累计折旧（万元） 成新率（%）
运输设备
办公设备
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58
合计
公司经营办公场所为租赁取得，无房屋建筑物。公司的主要固定资产包括运
输设备和办公设备，主要通过外购方式取得。公司在用的固定资产均使用状态良
好，不存在淘汰、更新、大修、技术升级等情况。
2、截至2015年10月31日，公司主要运输设备的情况如下：
序号 车牌号码
车辆类
型
品牌型号
使用性
质
注册日期 发证日期
所有
人
1 鄂 A416S6
小型越
野客车
SRX 跨界车
牌
3GYFN9E5
非营运
武汉
中移
信联
信息
服务
有限
公司
2 鄂 A422L8
小型轿
车
宝马
WBALW710
非营运
武汉
中移
信联
信息
服务
有限
公司
3 鄂 AP2763
小型轿
车
别克
SGM7161M
TB
非营运
武汉
中移
信联
信息
服务
有限
公司
4 鄂 A8ZT65
小型普
通客车
长安
SC6418DV4
非营运
武汉
中移
信联
信息
服务
有限
公司
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59
序号 车牌号码
车辆类
型
品牌型号
使用性
质
注册日期 发证日期
所有
人
5 鄂 A17RR8
小型轿
车
雪佛兰
SGM7150D
AAA
非营运
武汉
中移
信联
科技
股份
有限
公司
（八）公司员工
截至2015年10月31日，公司与子公司共有718名员工，员工情况具体构成如
下：
1、按专业结构划分：
专业结构 人数（人） 占比（%）
管理人员 12
财务人员 77
行政人员 96
营销人员 533
合计 718
公司营销服务人员占公司总人数的比例为%，岗位分布合理，与公司的
业务情况相匹配。
2、按年龄划分：
年龄 人数（人） 占比（%）
29 岁以下 587
30-39 岁 115
40-49 岁 11
50 岁以上 5
合计 718 100
公司97%以上的员工年龄在40岁以下，年龄结构较为年轻。
3、按受教育程度划分：
教育程度 人数（人） 占比（%）
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60
本科及以上 112
大专 350
高中及以下 256
合计 718 100
公司主要从事通信业终端综合服务，以个性化产品与服务组合（PTPs）、数
码配件、代理运营商业务为主要产品与服务。公司目前拥有一支通信终端服务与
销售领域的专业化、年轻化人才队伍，专科以上、30岁以下员工占比较高。公司
为满足客户需求、保证服务质量，公司需要确保一定数量的客户人员，使得客服
人员占比较高，公司营销服务人员占公司总人数的比例为%，岗位分布合理，
与公司的业务情况相匹配。公司管理团队均具有丰富的职业经历和行业经验，业
务人员具备相应的行业经验和知识水平。
截至 2015 年 10 月 31 日，公司及子分公司员工合计 718 人，其中 580 人签
署了劳动合同，138 人签署了兼职协议或实习协议。正式劳动关系之 580 人中，
其中为 361 人缴纳了社保，26 名员工在其家乡缴纳了新农保，193 人为新入职员
工，社保手续办理中。公司 138 名兼职员工中，有部分为在校实习生。公司已和
学校或学生签署了合作协议或实习协议，约定了权利义务，实习用工符合相关法
律，法规的规定。公司劳动用工不存在劳务派遣情形。
截至本公开转让说明书签署日，公司实行劳动合同制，公司按照《劳动法》
和《劳动合同法》等相关法律法规制定员工招聘与录用管理制度与规范程序、
制定员工招聘与录用管理制度与规范程序。公司与全部全职员工签订劳动合同；
公司贯彻执行国家和地方有关劳动、工资、保险等方面的法律法规，依法办理
劳动用工手续。公司依法为全职员工办理养老、失业、工伤、医疗和生育保险；
定期为全职员工缴存住房公积金。同时公司及所有分公司所在地的人力资源及
社会保险主管部门也出具了无违法违规证明。
报告期内，公司已与全部社会自由职业者兼职员工签订了兼职协议，与全
部实习学生签署了实习协议，这是双方意愿的真实表达。公司全部兼职员工均
为非全日制员工，不存在任何试用期的情况，公司依据兼职员工的工作时间发
放兼职工资或实习补贴，兼职员工每周工作时间不超过 24小时（实习生不超过
20个小时），兼职员工的薪酬为“基本工资+业绩提成”。其中，兼职员工基本
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61
工资按小时计算，高于公司全职员工的平均每小时基本工资，同时也高于公司
及分公司所在地规定的最低小时工资标准，符合《劳动合同法》的相关规定。
同时，根据教育部、财政部《中等职业学校学生实习管理办法》（教职成
[2007]4 号），《办法》中未规定实习生占单位职工人数的比例限制，公司招聘
实习生符合该《办法》的规定。根据《关于贯彻执行〈中华人民共和国劳动法〉
若干问题的意见》第十二条：“在校学生利用业余时间勤工俭学，不视为就业，
未建立劳动关系，可以不签订劳动合同。”公司与实习学校签订书面协议，明
确各方的责任、权利和义务。公司与实习生签订《实习协议》，具体约定实习
期间的报酬、工作时间和事故责任。公司与实习生签订《实习协议》符合《中
华人民共和国劳动法》的规定。公司按照《实习生入职流程》为实习生办理严
格的入职手续。
公司未有因违法劳动保障相关法律法规行为而受到行政处罚的情形。根据武
汉市武昌区人力资源局于 2015 年 12 月 25 日出具的《证明》，自 2013 年 1 月 1
日至该证明出具之日止，公司没有因违反劳动用工法律、法规和规范性文件的规
定而受到处罚。公司实际控制人出具承诺，如因公司未为符合条件的员工购买社
会保险、住房公积金遭致有关部门要求补缴的，公司实际控制人将承担相关责任。
根据政府主管部门出具的证明，公司最近两年不存在因违反劳动用工方面的
法律、法规和规范性文件而受到重大行政处罚的情形。
（九）公司环保事项
公司主要从事服务与零售业务，不属于重污染行业。
公司为通信服务企业，无生产建设项目，故无需履行相应环保手续；公司为
服务与零售型企业，无产品生产环节，不需要办理排污许可证；公司业务经营对
周围环境不造成污染，在生产经营过程中能够遵守国家有关环保政策、环保法律、
法规、规章及各级政府相关规定。公司自成立以来，没有受到任何有关环保方面
的行政处罚。
（十）安全生产情况
公司主要从事服务与零售业务，不属于《安全生产许可证条例》规定的实行
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安全生产许可制度的企业范围，公司无需取得安全生产许可。公司也不属于应办
理安全设施验收的企业范围。
截至本公开转让说明书签署日，公司未发生因违反安全生产方面的法律、法
规和规范性文件而受到重大行政处罚的情形。
（十一）其他体现所属行业或业态特征的资源要素
公司不存在其他体现所属行业或业态特征的资源要素。
四、公司业务收入情况
（一）公司业务收入构成及主要产品或服务销售情况
1、按产品分类业务收入构成
单位：万元
项目
2015 年 1-10 月 2014 年度 2013 年度
收入 占比（%） 收入 占比（%） 收入 占比（%）
电信业务服
务费
1,
个性化产品
与服务组合
4, 2, - -
数码配件 - -
合计 5, 3,
公司的主要产品或服务为电信业务服务费业务、个性化产品与服务组合业务、
数码配件业务，其中 2013 年公司全部收入来源为电信业务服务费收入，为了降
低营业收入对运营业商电信业务服务费收入的依赖，2014 年开始公司大力拓展
个性化产品与服务组合业务，营业收入大幅增加。
2013 年、2014 年、2015 年 1-10 月公司电信业务服务费业务实现的收入分别
为 万元、 万元和 1, 万元，占当期营业收入的比例分别为
%、%和 %，服务费收入逐年递增，主要原因是公司积极维护与
电信运营商的关系，获取的代理运营服务业务增加，相应的服务费收入也逐年增
加；2014 年、2015 年 1-10 月公司个性化产品与服务组合实现的销售收入分别为
2, 万元、4, 万元，占当期营业收入的比例分别为 %、%，
个性化产品与服务组合大幅增加，主要原因是 2014 年开始公司大力拓展个性化
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63
产品与服务组合业务，公司凭借对电信运营商各类业务多年的经验，为客户在移
动通信终端、资费、移动数码产品提高个性化产品组合，取得了显著的销售效果，
个性化产品与服务组合收入大幅增加，成为公司营业收入的主要来源。
2、主营业务收入按地区分布情况
单位：万元
地区名称
2015 年 1-10 月 2014 年 2013 年
销售收入
占比
（%）
销售收入
占比
（%）
销售收入
占比
（%）
华中 3, 3, 100
华东 - -
华北 - - - -
西南 - - - -
华南 - - - -
合计 5, 100 3, 100 100
报告期内公司业务收入主要集中在华中地区，2013 年、2014 年、2015 年 1-10
月公司华中地区收入分别为 万元、3, 万元、5, 万元，占销售
收入的比重分别为 100%、%、%。报告期内公司合理分配营销资源，
深耕华中市场，立足于本地化，供应商网络比较完善，货物运送快捷方便，商品
采购成本较低。2014 年开始公司逐步开拓华东、华北市场，区域收入来源更加
广泛，但主要销售地区仍集中于华中市场。
3、按销售模式分类业务构成
报告期内，公司销售全部通过直销完成，公司的电信业务服务费、个性化产
品与服务组合、数码配件等业务一般采取直销方式向客户提供产品和服务，公司
通过参与招投标、原有客户推荐等的方式获得移动运营商营业厅经营资格，根据
客户的具体要求和业务特点开展个性化产品与服务组合产品的开发及服务。
（二）公司主要产品或服务消费群体及报告期内前五大客户情况
1、公司主要产品或服务的消费群体
公司主要从事通信业终端综合服务，以个性化产品与服务组合（PTPs）、
数码配件、代理运营商业务为主要产品与服务。公司主要为个人用户提供多样化、
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个性化的通信终端产品、数码配件及运营商授权的电信业务服务，为运营商提供
业务代理服务。
2、报告期内前五大客户情况
公司主要客户为个人消费者，较为分散，因此公司前五大客户集中在运营商
代理业务方面。
客户名称
客户
性质
与公司的
关联关系
营业收入（万
元）
占营业收入
的比例（%）
销售
内容
2015年 1-10月
中国移动通信集团湖北有限公司
武汉分公司
最终
客户
非关联方 5,373,
服务
费
中国移动通信集团湖北有限公司
宜昌城区分公司
最终
客户
非关联方 1,238,
服务
费
中国移动通信集团河南有限公司
新乡分公司
最终
客户
非关联方 522,
服务
费
中国移动通信集团湖北有限公司
鄂州分公司
最终
客户
非关联方 454,
服务
费
中国移动通信集团湖北有限公司
襄阳樊城分公司
最终
客户
非关联方 433,
服务
费
合计 8,022,
2014 年
中国移动通信集团湖北有限公司
武汉分公司
最终
客户
非关联方 6,728,
服务
费
中国移动通信集团湖北有限公司
宜昌城区分公司
最终
客户 非关联方 947,
服务
费
中国移动通信集团湖北有限公司
孝感分公司
最终
客户 非关联方 437,
服务
费
中国移动通信集团湖北有限公司
鄂州分公司
最终
客户 非关联方 258,
服务
费
中国移动通信集团江西有限公司
新余分公司
最终
客户
非关联方 252,
服务
费
合计 8,623,
2013 年
武汉中移信联科技股份有限公司 公开转让说明书
65
中国移动通信集团湖北有限公司
武汉分公司
最终
客户
非关联方 5,019, 100
服务
费
合计 5,019, 100
2013年、2014年和2015年1-10月，公司前五大客户的营业收入占公司同期营
业总收入的比例分别为%、%和%。报告期内，公司前五大客户
均来自于运营商代理业务。2013年，因只存在与湖北移动武汉分公司的代理运营
商业务，因此公司的主要客户为湖北移动武汉分公司。2014年，公司优化、提升
业务模式，主要营业收入来自于面向个人的个性化产品与服务组合销售，客户结
构开始分散，前五大客户收入集中度逐年降低。公司不存在对前五大客户重要依
赖的情形。
报告期内，公司董事、监事、高级管理人员、核心技术人员及其关联方或持
有公司5%以上股份的股东不存在在上述客户中占有权益的情形。
（三）公司主要产品或服务的原材料、能源情况及报告期内前五大供应商
情况
1、主要产品或服务的原材料、能源情况
报告期内，公司主要产品或服务的成本主要包括库存商品、职工薪酬、房屋
租赁费等，占成本比重如下：
单位：万元
营业成本构成
2015 年 1-10 月 2014 年 2013 年
金额 占比（%） 金额
占比
（%）
金额
占比
（%）
库存商品 2, 1, - -
职工薪酬
房屋租赁费
其他
合计 3, 2,
公司2013年、2014年、2015年1-10月营业成本分别万元、2,万元、
3,万元。报告期内，公司的营业成本与营业收入的变动趋势一致。报告期
内公司营业成本主要由库存商品、职工薪酬、房屋租赁费和办公费构成。公司库
存商品主要是外购的移动终端，如手机、平板电脑等个人电子消费品。其他主要
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66
包括办公费、水电费及其他成本。
2、报告期内前五大供应商情况
供应商名称
采购金额
（万元）
占当期采购
额的比例
（%）
采购内容
2015 年 1—10 月
武汉鑫诚宇商贸有限公司 手机
广州市余隆电子科技有限公司 平板电脑
中国移动通信集团终端有限公司湖
北分公司
手机
沈阳航铭电子有限公司 平板电脑
武汉博鹰商贸有限公司 手机
总采购金额 1, -
2014 年 1—12 月
武汉鑫诚宇商贸有限公司 手机
武汉华鼎天创科技有限公司 手机
沈阳航铭电子有限公司 平板电脑
广州市领引族信息科技有限公司 平板电脑
深圳市桑格尔科技有限公司 平板电脑
总采购金额 -
备注：公司2013年均为代理业务无主要产品采购行为。
公司采购的内容主要为手机、平板电脑。公司不存在对单一供应商严重依赖
的情形。公司董事、监事、高级管理人员、核心技术人员及其关联方或持有公司
5%以上股份的股东在上述供应商中均未占有权益。
（四）公司重大业务合同及履行情况
报告期内，标的金额在 50 万元以上或者虽未达到前述标准但对公司生产经
营活动以及资产、负债和权益具有重要影响的主要合同情况如下：
1、销售合同
报告期内，对公司生产经营活动具有重要影响的主要销售框架合同如下：
单位：万元
序
号
客户名称 合同标的
签署
日期
有效期
当期服
务金额
合同履行
情况
1
中国移动通信集团
湖北有限公司武汉
代理业务
2012.
履行完毕
武汉中移信联科技股份有限公司 公开转让说明书
67
分公司 2014.
履行完毕
2015.
正在执行
2
中国移动通信集团
湖北有限公司宜昌
城区分公司
代理业务
2014.
履行完毕
2014.
正在执行
3
中国移动通信集团
湖北有限公司孝感
分公司
代理业务
2014.
正在执行
4
中国移动通信集团
湖北有限公司鄂州
分公司
代理业务
2014.
履行完毕
2015.
正在执行
5
中国移动通信集团
河南有限公司新乡
分公司
代理业务
2014.
正在执行
2015.
正在执行
6
中国移动通信集团
江西有限公司新余
分公司
代理业务
2014.
履行完毕
2015.
正在执行
7
中国移动通信集团
湖北有限公司襄阳
樊城分公司
代理业务
2014.
履行完毕
2015.
正在执行
备注：截至2015年12月31日，公司与中国移动通信集团湖北有限公司宜昌城区分公司已
续签代理业务协议至2016年12月31日
公司运营商代理业务采取框架协议的方式。报告期内，公司与运营商签订代
理业务协议，约定代理服务内容，并根据实际的业务量确认当月的代理业务服务
费收入。
2、采购合同
报告期内，对公司生产经营活动具有重要影响的主要采购框架合同如下：
单位：万元
序号 客户名称
合同标
的
签署日期 有效期
当期采
购成本
金额
合同履行
情况
武汉中移信联科技股份有限公司 公开转让说明书
68
1
广州市余隆电子
科技有限公司
平板 正在执行
2
武汉鑫诚宇商贸
有限公司
手机
履行完毕
正在执行
3
武汉鸿远创想科
技有限公司
手机 正在执行
4
中国移动通信集
团终端有限公司
湖北分公司
手机 正在执行
5
武汉市硚口区联
强数码电子商行
平板
履行完毕
正在执行
备注：截至2015年12月31日，广州市余隆电子科技有限公司框架协议已到期终止；武汉
鑫诚宇商贸有限公司框架协议已续签至2016年12月1日。
报告期内，合同标的金额在20万元以上的主要采购合同情况如下：
单位：万元
序
号
客户名称 合同标的 签署日期 合同金额
当期采
购成本
金额
成本占合
同金额的
比重
合同
履行
情况
1
武汉鑫诚宇商贸
有限公司
手机 100%
履行
完毕
2
广州市余隆电子
科技有限公司
平板 100%
履行
完毕
3
武汉鸿远创想科
技有限公司
平板 100%
履行
完毕
4
武汉华鼎天创科
技有限公司(爱
华)
手机 100%
履行
完毕
5
武汉市硚口区联
强数码电子商行
平板 100%
履行
完毕
6
宜昌志念商贸有
限公司
手机 100%
正在
履行
3、借款合同
报告期内，公司不存在对外借款情况。
4、担保合同
报告期内，公司不存在对外担保情况。
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69
5、房屋租赁合同
报告期内，公司分公司、子公司、子公司分公司主要通过运营商营业厅整体
代理或使用运营商营业厅柜台的方式开展经营活动。在运营商柜台使用中，公司
与运营商签订合作协议约定柜台的使用方式和租赁费。报告期内，公司租赁房屋
的租金金额均较小，公司月租金金额前五位的房屋租赁合同情况如下：
序
号
出租方
承租
方
租赁期限 地址
建筑面
积（㎡）
租金 用途
1 林玲
中移
有限
-2018
.
武汉市汉街 K3-2
第 26 层
元
/月
办公室
2 管志辉
中移
有限
-202
武汉市汉街 K3-2
第 26 层
10176 元/
月，自
起每年按
8%递增
办公室
3
武汉市豪
迈电力自
动化技术
有限责任
公司
中移
有限
-20
武汉东湖新技术开
发区武汉大学科技
园一路豪迈大厦 B
栋 4 层
31200 元/
月，每年
按 10%递
增
营销中
心
4 胡翌
中移
有限
-201
武汉市武昌区和
平大道 980 号杨
园新村 1 栋 1 层
1-1 号
11600 元/
月，每年
按 8%递
增
营业厅
5 王秀侠
中移
有限
-201
武汉市江岸区三
阳路江花综合大
楼 3-1-1 号
14500 元/
月，每年
按 5%递
增
营业厅
（五）公司个人客户及现金销售情况
1、报告期内公司个人客户的销售金额、占比情况如下：
项目
2015 年 1-10 月 2014年度 2013 年度
收入
（万元）
占比
（%）
收入
（万元）
占比（%）
收入
（万元）
占比
（%）
个人客户 4, 2,
公司客户 1, - -
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70
合计 5, 3,
2、报告期内公司现金收款的金额、占比情况如下：
项目
2015 年 1-10 月 2014年度 2013 年度
金额
（万元）
占比
（%）
金额
（万元）
占比（%）
金额
（万元）
占比
（%）
现金 1, 1, - -
转账 4, 2,
合计 5, 3,
报告期内公司存在现金收款的情况，主要是由于公司的 PTPs 等终端产品的
销售客户绝大部分为个人消费者，而个人客户一般习惯通过现金或者刷卡消费，
因此公司现金收款具有合理性。对于现金收款较多的情况，公司制定了改进现
金收款的具体措施：一方面，公司引导消费者进行刷卡消费，减少收取现金带
来的不便，另一方面，公司加强对现金的管理，每天下午 5 点银行下班之前或
次日将现金收款按时存入银行，防止业务人员及财务人员抽离现金的风险。报
告期内公司现金收款占比明显下降，2015年 1-10公司现金收款占比为 %，
较 2014 年降低了 个百分点。
公司在现金收款后，财务专员根据每一天的销售情况制作电子销售台账，
清点当天营业款，检查与销售台账一致后，把当天营业款存入公司指定账户，
财务专员把销售台账、营业款确认表发至收入会计，次日，收入会计根据销售
台账、金蝶销售明细、营业款确认表进行核对，出纳收到银行到账记录发至收
入会计，会计根据核对的结果与银行到账记录进行核对，确认无误，即确认收
入。因此通过上述流程，公司在现金收款后，一般在次日即可入账，入账及时。
3、报告期内公司存在利用个人卡收取销售款的情况，具体情况为：2014年
6-9月期间，公司开设多家分公司，在各分公司基本户没有办下来之前，为方便
分公司开业及收支结算，新设立的新乡、新余、荆州、孝感、宜昌等分公司以李
建林、林玲个人身份证办理了临时账户，并绑定 POS机，用于存入分公司开业备
用金及分公司销售收入，根据企业提供的银行卡明细资料及立信会计事务所审计
数据，2014年公司 6-9月公司累计通过个人卡结算款项 8,242, 元，其中
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71
开业备用金为 655, 元，分公司销售收入总计 7,586, 元，以上销售
收入及备用金现已全部存入对公账户。截至 2014 年底，公司所有收入均不再通
过个人卡收支款项，个人卡账户已进行了销户或者停止进行使用。
公司对个人卡收支的制定了详细的控制程序：
（1）李建林、林玲个人卡的使用期间仅限于分公司开业，基本账户没有办
理下来之前使用；
（2）个人卡存入备用金根据分公司开业时各分公司总经理根据开业费用发
生明细计划，向总公司申请费用，报批后，由总部财务部向个人卡存入备用金；
（3）个人卡存入分公司销售收入，销售收入有对应业务受理单及销售日报
表相匹配，销售收入有据可查，很难和个人资金混淆，也不存在隐瞒分公司收入
情况；
（4）李建林与林玲个人卡、网银密钥等均由公司出纳单独保管，李建林、
林玲本人无权使用，不存在股东挪用公司资金的情况。
4、公司对现金收款或付款制定了严格的内部控制程序，对每一笔现金收入
或支出，均有业务受理单、出库单、收据、产品发票等相关资料，每一环节均
有经办人员签字盖章，每天下午 5 点银行下班之前或次日将现金收款按时存入
银行，并将现金收入额与银行流水相比对，项目组认为公司不存在通过现金收
支隐瞒账外收入及坐支等行为。
公司现金收款或支付的内部控制程序主要包括：
（1）销售确定：商务经理与客户达成购买协定，商务经理填写业务受理单，
单据上面写明购买商品明细与金额，商务经理带领客户到财务专员处交款；
（2）销售交款：财务专员审核业务受理单，确认无误，客户付款，可选择
刷卡或者现金，收取客户款项，财务专员根据业务受理单出库商品，业务受理
单中留取财务联备档；
（3）销售扎帐：财务专员根据一天的销售情况制作电子销售台账，清点当
天营业款，是否与销售台账一致，与营业厅负责人一起盘点仓库商品，剩余库
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72
存与金蝶系统库存一致，都确认无误，双方在盘点表确认签字，财务专员根据
最后结果制作营业款确认表，把当天营业款打入公司指定账户，财务专员把销
售台账、营业款确认表发至收入会计；
（4）收入审核：次日，收入会计根据销售台账、金蝶销售明细、营业款确
认表进行核对，出纳收到银行到账记录发至收入会计，会计根据核对的结果与
银行到账记录进行核对，确认无误，即可确认为收入；
（5）营业款审核：分公司会计按照销售流程审核之后，将销售台账与总经
理签字的营业款确认表发至武汉总部会计，按照财务部规定，会计每天在下班
前把分公司账户内的余额转至武汉总部账户，分公司账户余额不能超过 1000元，
武汉总部会计根据销售台账与营业款确认表制作分公司销售收入明细，出纳收
到银行到账记录发至会计，会计根据核对的结果与银行到账记录进行核对确认；
（6）检查：财务部稽核组根据各营业厅的销售台账与金蝶进行核对检查，
并核对结余库存，不定期到所有营业厅对商品库存与流程的执行进行检查，如
发现任何问题，按照公司制度进行惩罚。
五、公司的商业模式
公司以通信与传统商业资源整合为理念，以运营商各类终端服务优惠活动为
基础，创新塑造了资源整合、个性化顾问式服务和定价及盈利模式为核心的独特
商业模式。公司针对移动通信终端、电信资费服务中的关联点和消费者的个性化
需求，凭借团队的行业经验和模块化、标准化的运营体系，将行业内现行的移动
通信终端、运营商电信业务和数码产品的销售与服务深度融合，借助合作方的合
作资源实现了公司资源边界的大范围扩展及轻资产运营，以组合的形式塑造了公
司的 PTPs 产品及对应的多样化、个性化、精准式专业品质服务，为个人用户提
供引导性、体验式的通信终端产品及电信服务综合定制服务，让用户可以更加自
在的畅享丰富多彩的通信综合服务。公司创新的独特商业模式，改变了传统的销
售方式，形成了新的产品销售形式及其对应的盈利方式，有效提升了公司产品的
销售效率及盈利水平。报告期内，公司毛利均高于行业可比龙头企业。
主办券商认为，公司创新的商业模式符合市场需求和行业发展趋势、适合公
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73
司自身经营特点、发展阶段和规模，具有独特的优势和可持续性。
（一）采购模式
公司采购工作由采购部负责。各分公司依据经营目标及每月的产品方案提报
采购需求，采购部依据整体采购量向供应商集中采购。手机采购方面，采购部以
全国手机市场的价格行情为基础，结合运营商的销售补贴政策及公司采购量，根
据供应商报价，在全国范围内选择价格合理的手机供应商（如国代商、省代商等），
并与供应商开展采购价格谈判，以达到降低采购成本的目标，同时，由于我国手
机等数码产品存在月度价格波动较大，价格整体趋势逐步走低的市场特点，因此
公司手机采购期通常为一个星期左右，采用“小单快跑”的采购模式进行采购。平
板电脑采购方面，由于供应商上游市场的价格较为透明，采购部对平板电脑生产
企业的生产成本进行调研，在此基础上，直接与厂家商定采购价格并签订采购合
同，确保公司采购价格的合理。数码配件采购方面，由于我国配件生产企业较多，
竞争较为充分，公司通过供货价格的比较，择优选取供应商。公司平板电脑及数
码配件的采购合同期限均为一年。公司采购充分利用了市场规律，有效降低了公
司采购成本，并提高了库存管控能力。
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74
采购流程中，各分公司负责人对采购量进行汇总确认，确认后发送至采购部
进行相关的数量、价格审核；采购部确认后，由公司总经理审批；总经理审批后，
采购部审核确认最终的订单数，并向供应商发送订单或按照协议支付相关款项，
供应商根据订单发送产品至分公司或者公司总部总库并入库结算。公司所采购的
手机、平板电脑，全部基于国家的相关法律法规标准进行采购，产品质量要求按
照国家相关法律法规进行管控，公司对手机产品会同时查验《入网许可证》、《3C
强制认证证书》等国家法律法规要求具备的相关证件。
公司办公用品采购主要由行政部根据各部门需求提报，行政部负责人审批后，
再报采购部进行审批及采购，若采购金额超过2000元则需总经理审批后再由采购
部进行采购。
（二）服务模式
公司为用户提供个性化、体验式、人性化的品质服务。公司服务共分为外呼
服务与营业厅引导式、体验式服务。公司外呼事业部、商务事业部、网点事业部、
主要采购流程
总经办 需求部门/分公司 采购部 财务部
请购人发起请
购付款单
分公司总经
理/部门总监
审批
总经理审批 采购经理审核
采购专员沟通联
系货源，确认供应
商，价格
采购文员按照不同付
款方式制作付款单，
并记录请购物品
先货后款，月结
类供应商
先款后货类供
应商
财务部付款
采购文员验货并
跟进商品入库
采购文员验货并
跟进商品入库
财务部根据合
同约定日期付
款
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75
配件事业部负责公司外呼、营业厅所有环节的服务工作。
外呼服务主要通过外呼的形式为客户提供资费套餐使用情况、套餐到期情况
及公司产品与服务的优惠活动等资讯服务，为有资费调整及产品购买需求的客户
及时提供公司的产品与服务讯息，并根据客户的要求有效引导客户至营业厅体验
公司产品与服务。
公司通过合作的运营商营业厅实现电信业务服务与实体店VIP体验服务。商
务事业部主要负责客户的产品引荐服务；网点事业部主要负责为客户办理相关的
代理运营商业务服务；配件事业部主要负责所有客户的配件服务。在营业厅服务
中，公司注重用户的互动交互、体验感受和个性化要求及诉求的达成，有效引导
客户的需求释放。根据用户的消费水平，公司为用户搭配出满足客户要求的资费
套餐和PTPs产品，实现了客户的个性化定制服务。公司凭借对运营商服务与销
售政策的全面掌握与筛选，可以使客户所购买的产品和服务能够获得运营商当前
销售与服务政策下的最优实惠。公司参照运营商服务标准，制定了一系列具有自
身特色的营业厅服务标准及服务流程，以训练有素的服务团队、务实的工作作风、
真诚的宣传、专业的人性化服务让用户感受到贴心的服务，并获得用户的信任。
（三）销售模式
公司通过模块化的服务式销售体系实现精准营销，提升营销效率；以 PTPs
产品的形式实现移动通信终端、话费、移动数码产品的一体式销售；以个性化搭
配的形式促进数码配件的销售；以代理形式销售运营商授权的服务与产品。公司
通过提供综合的个性化、多样化最优定制服务实现所有产品与服务的搭配式销售。
公司外呼事业部、商务事业部、网点事业部、配件事业部分别负责公司不同环节
的所有销售工作。外呼事业部主要负责产品与服务的首次推介及实体店体验邀约；
商务事业部负责外呼事业部邀约客户实体店的销售促成；网点事业部负责营业厅
非邀约客户的服务式销售；配件事业部负责所有营业厅到店客户的配件销售，公
司提供的所有产品与服务均在营业厅实现最终销售。
1、精准营销
公司建立了以客户消费数据分析及产品精准推送为基础的，以满足客户个性
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76
化需求为导向的模块化、标准化营销体系，包括外呼邀约与实体店服务式销售两
大组成部分和“节点、流程、话术”的一体式节点控制体系。其中，节点代表工作
的每个重要点，分为本项工作的重点和下一项工作的串联点；流程为每个节点中
的具体实施方案、方法与方式；话术为每个流程中与客户交流沟通的方法与技巧。
节点、流程、话术的基本架构贯穿于营销工作的各个环节，实现了工作的模块化、
标准化。在实际工作中，公司通过分析挖掘客户消费数据，将客户按消费习惯进
行分类，为同类客户群体设计符合其消费习惯的产品及资费套餐搭配，并通过模
块化、标准化营销体系的运行，将精准推送贯穿于销售的各个环节。公司通过外
呼的方式为客户提供资费使用情况并了解客户的资费使用需求及产品使用需求，
借助客户的需求要求，为客户精准提供所需的资费套餐及公司的 PTPs 产品并邀
约用户至营业厅莅临感受。公司在营业厅中实行更加丰富、全面的引导性、体验
式服务，专业商务顾问在面对面的人性化服务中，详尽了解客户语音、流量等通
信服务及终端产品的使用习惯与使用要求，引荐合理的消费行为及对应的产品及
服务，最终以满足客户需求的方式实现销售。
公司根据客户的消费数据分析，通常将客户分为三类进行服务。高消费客户
一般为商务客户，这类客户通话时间较长，流量消耗大，公司为这类客户搭配的
产品与资费组合主要以知名品牌的智能手机或商务手机为主，配合通话时间长、
流量多的话费套餐。中等消费水平客户一般以上班族和学生为主，这类客户通话
时间适中，流量消耗大，公司为这类客户搭配的搭配的产品与资费组合主要为价
格适中的智能手机，配合通话时间适中、流量多的话费套餐。低消费水平客户月
消费较低，以基本通话与信息需求为主，公司为这类客户搭配的产品与资费组合
则为价格较低的一般手机机型，配合通话时长较短、流量少的话费套餐。
2、交流话术
交流话术是由公司自主设计，通过对交谈过程中关键点的控制，引导顾客需
求，提升业务成交量的沟通方案与技巧。公司的交流话术分别应用于外呼与营业
厅的服务式销售。公司根据沟通效果，不断调整交流话术，以提升客户的感知度、
认同度，提高沟通效率。
公司交流话术的主要内容是服务及产品的简介、亮点以及价值点，主要目标
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是基于用户自身的使用需求，通过着重介绍服务与产品的优势与实用性，激发出
用户的潜在需求，形成实际购买。
3、“梅花桩”式服务销售流程
公司在合作营业厅实行专业的“梅花桩”式的商务服务业务流程。营业厅的产
品与运营商通信服务及外呼的组合产品贯穿一致，确保公司宣传、服务及产品的
一致性。营业厅的“梅花桩”式业务流程，依托于节点控制管理设置，每个“桩”即
代表一个服务环节或产品销售环节的节点，客户进厅后的第一个节点均为专业商
务人员的接待，在针对性的沟通交流后，商务人员依据客户的服务或产品需求，
引领客户到相关的产品专席、通信业务台席、配件专席。根据首次购买的服务或
产品，商务人员会根据客户的使用要求和使用习惯，推荐相关的下一环节的搭配
性服务或产品，各环节相互连接，由此形成了营业厅特有的“梅花桩”式业务服务
流程。通常情况下，基于客户的现场及潜在需求，商务人员一般会推荐至少 3
个相关的产品或业务服务，实现了平面营业厅的立体化运营。
个性化产品组合 配件推荐
通信业务办理
业务讲解与产品引荐
1、与用户的使用习惯及使用要求
相匹配的服务与产品引荐；
2、终端产品亮点及其优惠活动；
3、配件产品的搭配性作用；
4、不同产品与服务的亮点比较；
5、各类资费套餐的语音、流量等
业务说明；
6、……
客户分流
（按需引导）
客户进厅
（主动迎接）
初
次
引
导
初
次
引
导
初次引导
循环引导 循环引导
循
环
引
导
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（四）盈利模式
有别于行业内传统的单品销售与服务收费，公司运用资源整合的理念，参考
目标人群的消费水平及消费习惯，充分利用运营商定制手机优惠活动，在合理毛
利空间的基础上，制定 PTPs 产品价格，实现产品与服务的一体化自主定价与销
售，并通过 PTPs 产品的销售获取利润。根据自身的经营经验，公司的 PTPs 产
品主要定价于 800-2000 元之间的价格空间，以保证覆盖绝大多数的主体消费人
群。另外，公司通过运营商业务代理及配件供应，为客户提供综合通信服务，并
获得运营商的代理服务费收入和配件销售收入。
六、公司所处行业的情况
根据证监会《上市公司行业分类指引》（2012 年修订），公司所属行业为：“I63
电信、广播电视和卫星传输服务”以及“F52 零售业”。根据《国民经济行业分
类》（GB/T 4754-2011），公司所处行业为“I6312 移动电信服务”以及“F5274
通信设备零售”。根据《挂牌公司投资型行业分类指引》，公司所属行业为“电脑
与电子产品零售”（代码为 13141311）。根据《挂牌公司管理型行业分类指引》，
公司所处行业为“I6312 移动电信服务”和“F5274 通信设备零售”。
（一）行业概况
1、行业主管部门、监管体制、主要法律法规和政策
（1）行业主管部门
从中国证监会发布的《上市公司行业分类指引》（2012 年修订版）和国民经
济行业分类与代码（GB/T4754-2011）来看，公司所处行业为移动电信服务属于
通信服务业，行业的行政主管部门是国家工业和信息化部信息通信管理局及地方
通信管理局。
国家工业和信息化部信息通信管理局的主要职责是：依法对电信和互联网等
信息通信服务实行监管，承担互联网行业管理；拟订市场准入、监管政策、标准
并组织实施；承担市场秩序、设备进网、服务质量、用户权益和个人信息保护等
监管工作；承担通信网码号、互联网域名和 IP 地址、网站备案、接入服务等基
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础管理及国际协调；承担移动互联网及智能终端的管理；拟订网络有关数据采集、
传输、存储、使用管理政策，规范信息通信服务市场；拟订网络架构与运行管理、
互联互通与结算政策并监督执行；承担管理国家通信出入口局的工作。
地方通信管理局为国家工业和信息化部垂直管理的地方通信管理部门，其主
要职责为：贯彻执行通信行业管理政策法规，依法监督管理地方电信与信息服务
市场；会同有关部门监督管理电信服务资费和质量。
各地通信行业协会是由各地行政范围内从事通信运营服务的企业和其他经
营电信业务的单位自愿组成并受地方通信管理局指导的行业自律组织。通信行业
协会充分发挥了企事业单位与政府之间的桥梁和纽带作用，维护行业、会员单位
和消费者的合法权益，同时开展行业自律。
（2）行业主要法律法规及产业政策
1）行业主要法律法规
序号 法律法规 最新修订时间
1 关于规范代理电信业务行为等规定的通知
2
关于规范电信业务推广和服务宣传工作有关问
题的通知
3 电信服务规范
4 电信业务经营许可管理办法
5 电信网络运行监督管理办法
6 电信服务质量监督管理暂行办法
7 电信和互联网用户个人信息保护规定
8 中华人民共和国电信条例
9 电信网码号资源管理办法
2）行业主要产业政策
政策
颁布
时间
颁布机关 主要内容
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80
《关于鼓励支持和引
导个体私营等非公有
制经济发展的若干意
见》
国务院
允许非公有制资本进入电信垄断行业，可以
参股自然垄断业务，并以独资、合资、合作、
项目融资等方式进入其他业务。
《关于鼓励和引导民
间投资健康发展的若
干意见》
国务院
部分垄断行业首次向民营资本开放，具体到
电信行业，鼓励民间资本进入基础电信运营
市场，也是电信业最核心、垄断性最强、利
润最丰厚的领域。
《关于加快培育和发
展战略性新兴产业的
决定》
国务院
加快新一代信息技术产业发展，着力推进新
一代移动通信、下一代互联网核心性设备和
智能终端的产业化，推进三网融合。
《关于加快发展高技
术服务业的指导意见
国务院
将信息技术服务列为八大重点高技术服务业
领域之一
《软件和信息技术服
务业“十二五”发展规
划》
工业和信
息化部
促进软件和信息技术服务业做大做强，在发
展重点中明确了核心基础软件的突破重点，
强调了云计算、物联网、移动互联网等新兴
技术研发和应用。
《通信业“十二五”
发展规划》
工业和信
息化部
初步建成宽带、融合、安全、泛在的下一代
国家信息基础设施，初步实现“城市光纤到
楼入户，农村宽带进乡入村，信息服务普惠
全民”，新兴信息服务成为推动行业发展的重
要力量，通信业在全面提升国家信息化水平
和支撑经济社会发展中的战略性、基础性和
先导性作用更加突出。
《关于鼓励和引导民
间资本进一步进入电
信业的实施意见》
工业和信
息化部
鼓励民间资本以参股方式进入基础电信运营
市场。支持民间资本开展增值电信业务。加
强对电信领域垄断和不正当竞争行为的监
管，促进公平竞争，推动资源共享
《关于促进信息消费
扩大内需的若干意
见》
国务院
拓展新兴信息服务业态。发展移动互联网产
业，鼓励企业设立移动应用开发创新基金，
推进网络信息技术与服务模式融合创新。加
快推进我国主导的新一代移动通信技术时分
双工模式移动通信长期演进技术（TD-LTE）
网络建设和产业化发展。
《关于促进信息消费
扩大内需的若干意
见》
国务院
将宽带网络作为国家战略性公共基础设施，
加强顶层设计和规划引导，统筹关键核心技
术研发、标准制定、信息安全和应急通信保
障体系建设，促进网络建设、应用普及、服
务创新和产业支撑的协同，综合利用有线、
无线技术推动电信网、广播电视网和互联网
融合发展，加快构建宽带、融合、安全、泛
在的下一代国家信息基础设施，全面支撑经
济发展和服务社会民生。
《关于印发中国制造 国务院 重点提及了大力推动十大重点领域突破发
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2025 的通知》 展，包括新一代信息技术产业。
《关于加快高速宽带
网络建设推进网络提
速降费的指导意见》
国务院
提出了加快高速宽带网络建设推进网络提速
降费的目标和举措。
《关于积极推进“互
联网+”行动的指导意
见》
国务院
坚持改革创新和市场需求导向，突出企业的
主体作用，大力拓展互联网与经济社会各领
域融合的广度和深度。着力深化体制机制改
革，释放发展潜力和活力；着力做优存量，
推动经济提质增效和转型升级；着力做大增
量，培育新兴业态，打造新的增长点；着力
创新政府服务模式，夯实网络发展基础，营
造安全网络环境，提升公共服务水平。
2、通信服务行业价值链构成
随着时代的发展，通信服务行业已形成了以运营商为核心，包含移动终端设
备制造商、移动终端设备销售商、内容服务提供商、信息服务提供商、信息业务
集成商、应用服务提供商、虚拟运营商等主体的复杂、多元化的价值链。我国电
信业务实行许可制度，基础电信业务仅由中国移动、中国联通、中国电信三家运
营商垄断经营并负责提供相应服务。由于运营商掌握着产业链中的核心要素基础
网络，而受制于国家产业政策与资本实力等原因，基础网络不是产业链中企业都
有能力拥有的资源，所以运营商将长期占据价值链的主导地位。
按在产业链中的上下游关系，各参与方可分为三类：一是由移动运营商、移
动终端制造商、信息内容提供商、应用服务提供商组成的移动通信产品与服务供
应方；二是包括运营商营业厅和社会合作厅、零售连锁、信息服务提供商、集成
服务提供商在内的移动通信产品与服务的终端服务方；三是移动通信产品与服务
的购买方即最终用户。除基础电信业务外，移动通信服务产业链的运行是开放、
合作的，运营商在提供基础电信服务的同时，为信息内容提供商、应用服务提供
商打造公共的服务平台，产业链资金流则从用户流向服务与产品销售方以换取服
务。
移动通信业务上游的运营商作为价值链中占据主导地位的一方，其所提供的
网络建设、网络运营、内容与产品增值服务等构成移动通信服务的基础，其为争
夺市场份额和提升 ARPU 所采取的终端推广和营销政策很大程度上能够引导价值
链上其他各方的行为。手机等移动终端产品制造厂商同样位于移动通信服务行业
上游，但市场竞争较为激烈。移动终端制造厂商主要依据消费者需求与运营商定
制需求，不断研发产品技术，为市场提供各类终端产品。终端产品的技术升级及
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产品换代极大推动了移动终端产业的持续发展。终端服务方是连接消费者、电信
运营商与手机厂商的中间环节，为消费者提供终端产品销售与服务、各类电信业
务服务等。其中，终端综合服务商通常集中经营运营商代理业务、终端销售等业
务，为消费者提供通信综合服务。下游消费者移动通信消费需求是产业链存在与
发展的根源，消费者需求的增长和终端消费习惯的转变是移动通信终端服务行业
不断增长的直接动力。
3、终端服务商的产生与发展
随着行业的不断成熟和演进，移动通信服务行业的末端销售与模式正在发生
深刻改变。运营商和终端设备提供商相互融合发展，主要表现为：运营商的营业
厅或网上营业厅在提供基础电信服务的同时销售终端设备；终端设备零售商的店
面内设置有运营商的柜台以及运营商和终端设备提供商深度结合的产物：合约机
（即运营商定制手机）。两者的融合发展可以极大地简化用户的购买流程。在运
营商和终端设备提供商融合发展的过程中，产生了兼顾两块业务的终端服务商。
终端服务商作为连接消费者、电信运营商与手机厂商的中间环节，特别是通
过与电信运营商的深入合作，能够提升移动终端产品从手机厂商向最终消费者流
转的效率，促使消费者获取更加优质高效且个性化的移动通信服务。综合服务商
通常集中经营运营商代理业务、终端销售等业务，为消费者提供通信综合服务。
在工信部的倡导下，三大运营商纷纷放开移动转售业务。所谓移动转售业务，
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是指从拥有移动网络的基础电信业务经营者购买移动通信服务，重新包装成自有
品牌并销售给最终用户的移动通信服务。移动通信转售企业不自建无线网、核心
网、传输网等移动通信网络基础设施，必须建立客服系统，可依需建立业务管理
平台，计费、营账等业务支撑系统。获得了移动转售业务牌照的企业则被称为虚
拟运营商，虚拟运营商没有自身的物理网络，通过租用中国移动、中国联通、中
国电信三大基础运营商部分通讯网络，建立自己的计费系统、客服号、营销和管
理体系，给消费者提供运营商服务。随着虚拟运营商的出现，获得牌照的通信设
备零售企业将实现产业链向移动网络运营商拓展，在显著提高行业整体利润水平
的同时，完成由移动数码终端产品销售商向移动通信综合服务商的角色转变。
4、个人移动终端产品与移动通信业务分析
（1）个人移动终端产品
个人移动终端数码产品是指可以在移动中使用的计算机设备。广义上包括手
机、平板电脑、上网本、笔记本电脑等。个人移动数码终端产品的销售渠道已经
告别了行政式垄断和全国总代理控制销售渠道的时期，现阶段其形成了以手机连
锁卖场、家电卖场、运营商营业厅、网上商店为主多种销售渠道模式并存的格局。
销售模式的变化使渠道逐渐扁平化，由原来的“厂家—国包商—省包商—地包商
—零售渠道—终端消费者”变为“厂家—零售渠道—终端消费者”。消费者可以自
由选择零售渠道购买终端产品，再选择运营商。
（2）个人移动通信业务
根据《中华人民共和国电信条例》的规定，国内电信业务分为基础电信业务
和增值电信业务。基础电信业务是指运营商提供公共网络基础设施、公共数据传
送和基本语音通信服务的业务，增值电信业务是指利用公共网络基础设施提供的
电信与信息服务的业务。个人移动通信业务的基础电信业务包括基本语音通话业
务和数据通道业务等内容由移动运营商提供，增值电信业务则由移动运营商联合
内容提供商、服务提供商合作提供。
随着通信技术的不断发展和移动互联网的广泛使用，个人移动数据流量业务
成为目前个人移动通信业务发展的主要推动力。人民网发布的《中国移动互联网
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发展报告（2015）》显示，2014 年手机首次超过台式电脑和笔记本电脑，成为我
国网民观看视频节目的第一终端。虽然 4G 牌照 2013 年底才开始发放，但 2014
年，我国已建成全球最大的 4G 网络，同时还成为 4G 手机的最大生产国和销售
国，全国 4G 手机销量接近 1 亿部，中国移动互联网的用户、终端、网络基础设
施规模持续稳定增长。随着我国移动互联网的不断普及与使用，未来我国国内移
动数据流量业务仍然具有很大的发展空间。
5、行业的发展及运营商业务转型给通信终端服务市场带来良好的发展机遇
移动互联网的发展，为通信业带来了业务转型的压力，同时也带来了新的增
长力。随着用户消费习惯的转变，一方面移动数据流量业务爆发式增长，另一方
面，运营商受到移动互联网的影响越来越大，OTT 等业务给运营商短信和语音
业务带来巨大影响，造成增量不增收的现象，同时提速降费的要求使得运营承受
更大的经营压力。另外，电信行业同质化竞争严重，三大运营商面临被管道化和
边缘化的局面。市场竞争及经营压力迫使运营商向开放式服务、集约化经营和精
细化运营转型，改进数据业务的经营模式并尝试新的商业模式，市场的争夺将更
加集中于通信业的终端市场。移动终端数码产品市场及终端用户的移动通信业务
市场一直是运营商争夺的焦点市场。随着移动互联网的发展，一方面，运营商将
把更多的资源倾向于移动互联网相关的业务上，在现有的电信业务服务基础上，
更多与移动数据流量业务相关的销售政策或继续推出，而提速降费的逐步落实也
将吸引更多的用户；另一方面，作为运营商争夺终端市场重要砝码的移动终端产
品—定制手机，也会有较大可能被继续广泛推广，同时不断加强终端市场的合作，
也会是运营商抢占市场的重要手段。
通信终端服务商作为通信行业终端服务的实行者与合作者，拥有丰富的用户
资源和长期的基层服务运营经验，一方面将受益于通信业技术升级、产品升级、
用户增长带来的积极市场效益；另一方面，受益于运营商终端市场的发展要求及
业务转型，终端服务商也将有望获得运营商更大的重视和更多合作的需求以及合
作政策的支持。
（二）行业市场规模
1、我国手机市场容量
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我国移动通信市场需求的持续加大以及手机对固定电话替代性竞争的加剧，
使得手机用户数增长加快。工信部统计数据显示，2006 年 1 月底，全国手机用
户超过 亿户，手机普及率达到每百人 部，到 2014 年底，手机普及率
已超过每百人 90 部，手机普及率在八年时间内增长超过 3 倍。同时中国信息通
信研究院（CAICT）的研究显示，4G 手机自 2013 年底发牌后仅仅 9 个月，产品
出货量占比便超过 50%，成为国内市场历史上发展最快的换代产品，而 3G 手机
则在 2008 年底发牌后历经 42 个月，其产品出货量占比才超过 50%。国际数据公
司（IDC）预测，虽然中国智能手机市场增速放缓，但是 2015 年中国智能手机
出货量依然将达到 亿部，继续稳居全球最大的智能手机市场，占全球市场份
额达 31%，是排在第二位的美国市场的将近三倍。
2、我国平板电脑市场容量
2010 年，苹果 iPad 在全世界掀起了平板电脑热潮，历经 3 年的快速发展，
2014 年随着全球移动设备市场逐渐趋于饱和，平板电脑市场增速开始回落，逐
步趋于常态化。市场研究公司 eMarketer2015 年 4月的市场报告显示，2014年，
全球约有 亿用户每月会用到平板电脑，用户数比 2013 年增长 %，但远
低于 2013 年 %的增长率，预计 2015 年每月使用平板电脑的用户数增长率仅
为 %，并且在接下来的几年时间里将持续下滑，预计 2019 年全球平板设备
用户增长率将下滑至 %。虽然增长率持续下滑，但全球平板电脑的用户规模
将不断扩大，平板电脑普及率将不断提升。预计 2015 年全球平板电脑用户数将
达到 10 亿人，至 2019 年将超过 15 亿人。IDC 发布的相关数据显示，2014 年第
四季度，全球平板电脑出货量达到 7610万台，较上年同期的 7860万台减少%，
为有史以来首次出现同比下滑。尽管如此，2014年全年出货量还是较 2013年有
所增长，年增幅为 %，达到 亿部，较 2013年 %的增幅差距较大。
我国平板电脑市场近年来快速发展，与国际市场的发展较为接近，但 2015
年出货量或出现下降。艾瑞咨询公布的数据显示，2010 年-2013 年，我国平板电
脑出货量分别为 190 万台、520 万台、1095 万台、1718 万台，2011 年-2013 年出
货量增长率分别达到 %、%、%。根据 IDC 公布的市场数据，2014
年，我国平板电脑市场出货量约为 2781 万台，2015 年第一季度我国平板电脑市
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场的出货量为 724 万台，较去年同期下降 %；预计 2015 年全年，我国平板电
脑市场出货量可能出现年度首次下降，下降幅度为 %，全年出货量约为 2670
万台。从不同种类平板电脑的出货量看，7 寸至 寸的平板电脑下降约 %，
但是 9 寸以上的平板电脑出货量将增长 %。出货量占比将达到 %，较上
一年增长 个百分点。
3、我国个人移动通信业务市场容量
移动电话数量的不断增长是个人移动通信业务增长的主要源泉。根据工信部
数据，2015 年 1-9 月，我国移动电话用户净增 万户，总数达到 亿
户，全国共 9 个省份移动电话普及率过 100%，分别为北京、广东、浙江、上海、
福建、江苏、辽宁、海南、宁夏，其中前 5 省移动电话普及率均突破 110 部/百
人。
移动互联网的发展促进了移动电话市场的进一步增长。《中国移动互联网发
展报告（2015）》显示，2011 年到 2014 年，中国移动互联网从边缘走向主流，
手机网民从 亿增加到 亿，移动广告额增长了 11 倍，移动支付额增长了
100 倍，移动互联网的投融资额增长了 22 倍。无论从上网终端、用户规模、发
展趋势、市场前景看，移动互联网都全面超过 PC 互联网。移动互联网无论在民
众生活还是国家经济发展层面，都占据了越来越重要的地位。移动互联网的快速
发展，为个人移动通信业务带来的巨大的发展机遇。
虽然传统语音、短信业务出现了下滑，但移动通信业务仍然保持了一定的规
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模和增长。工信部公布的数据显示，2015 年 1-9 月，三家基础电信企业移动通信
业务实现收入 亿元，按可比口径测算同比增长 %，比 1-8 月增速提高
个百分点，占电信业务收入的比重达到 %。
移动数据业务将成为移动通信业务的重要拉动力。工信部公布的数据显示，
在 4G 移动电话用户高速增长、4G 套餐资费不断下调等因素带动下，移动互联
网接入流量消费继续爆发式增长。2015 年 9 月，我国移动互联网接入流量达
亿 G，创历史新高；1-9 月累计达 亿 G，同比增长 %。月户均移动互联
网接入流量达到 ，同比增长 %。手机上网流量达到 25 亿 G，连续 9
月实现翻倍增长，占移动互联网总流量的 %。2015 年 1-9 月，三家基础电信
企业移动数据及互联网业务收入实现 亿元，按可比口径测算同比增长
%，比 1-8 月增速提高 个百分点，在电信业务收入中占比达到 %，比
上年同期提高 个百分点，拉动电信业务收入增长 个百分点。
2014年 9月-2015年 9月我国移动互联网接入流量和户均流量走势图
数据来源：工信部
根据思科（VNI）预测，2014-2019 年全球移动数据流量将增长近 10 倍，
年复合增长率达 57%。来随着 4G 的进一步发展，我国个人移动通信业务也将迎
来新的发展机遇。
（三）行业发展趋势
1、政策支撑信息通信消费继续保持平稳较快发展态势
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国务院于 2013 年 8 月发布的《关于促进信息消费扩大内需的若干意见》中
明确提出：加快信息基础设施演进升级、增强信息产品供给能力、培育信息消费
需求、提升公共服务信息化水平等要求，并明确了信息消费规模年均增长 20%、
进一步丰富信息产品和服务等主要发展目标。信息消费的快速增长将为移动信息
通信行业带来前所未有的历史机遇。在宏观经济形势回暖、信息通信需求持续扩
张的大势下，随着信息消费、4G 等产业政策的全面落实，个性化、多样化的产
品和服务创新将推动信息消费乃至整个消费结构不断升级。中国信息通信研究院
预测，2015 年我国信息消费总量将突破 万亿元，同比增长 24%。
2013 年修改的《产业结构调整指导目录(2011年本)》将与本行业相关的“移
动互联网服务，因特网会议电视及图像等电信增值服务”、“数字音乐、手机媒体、
网络出版等数字内容服务”列为鼓励类产业。
2013 年 8 月 8 日工信部发布的《信息化和工业化深度融合专项行动计划
（2013-2018年）》，其总体目标提出“信息技术向工业领域全面渗透，传统行业
两化融合水平整体提升。基于信息网络的融合创新不断涌现，电子商务、工业云、
大数据等新技术新应用驱动的新型生产性服务业蓬勃发展，企业间电子商务（B2B）
交易额突破 20万亿元”。
2、4G 促进移动智能终端行业升级换代，为移动终端和移动通信业务带来持
续发展动力
新型信息消费促进消费总量扩张，拥有着带动消费结构调整升级的效果，以
移动智能终端、信息服务和内容等为代表的新型新服务进入以集成式创新推动融
合发展的新阶段。为了快速发展 4G业务，运营商针对 4G资费推出了更多的优惠，
使得很多 4G 资费低于 3G 资费，另外，4G 移动网速远快于 3G 网速，同时 4G 手
机还具备对 3G 网络的兼容性，随着 4G 网络基础设施的不断建设，4G 网络的覆
盖和信号稳定性也将逐步强于 3G 网络。伴随着移动互联网的快速发展，更多的
移动互联网功能更加适宜在 4G网络下实现。因此，伴随着 4G网络的普及及使用
需求，移动智能终端、移动通信业务也迎来更新换代的黄金时期。工信部电信研
究院发布的《2015 年 8月国内手机市场运行分析报告》显示，在 2015 年 1-8月
期间，国内手机市场累积出货量为 亿部，同比增长 %。其中，2G 手机
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万部，同比增长 %；3G 手机 万部，同比下降 %；4G 手机
亿部，同比增长 %。
3、我国平板电脑市场仍有发展潜力
虽然受到宽屏手机冲击，但随着产品技术的升级换代、应用软件的推广和使
用以及“互联网+”的普及，使得平板电脑在家庭娱乐、商务办公、远程医疗、
远程控制等方面仍具有自身的竞争优势，我国的平板电脑仍存在普及率市场空间。
市场研究公司 eMarketer 的市场报告显示，亚太地区平板电脑普及率仅为 11%，
而北美地区有超过一半的人口拥有平板电脑，普及率达到了 60%至 65%，这一数
字表明，亚太地区市场空间仍然很大。eMarketer 报告预测，2015年中国平板电
脑用户数将达到 亿人，2016 年-2018 年，将分别达到 亿人、 亿
人、 亿人。
4、运营商终端市场竞争加剧，终端服务商面临发展机遇
通信行业面临众多变革，国家相继出台政策和措施促使运营商转型发展，以
适应市场的发展和变化。“降费提速”将使移动通信行业的利润逐渐摊薄，各运
营商经营效益承压；2014 年，中国铁塔股份有限公司挂牌成立，必将促使运营
商在下游终端市场精耕细作。在新形势下，进一步放开末端渠道，引入更多的合
作或继续成为运营商抢占终端市场的重要方式之一。业务代理是目前运营商推广
终端业务服务，提升业务覆盖率的常见方式。在终端市场竞争不断提升的情况下，
运营商将可能把更多的业务和权限交给合作的代理运营商，引入更多的渠道商或
服务商对接终端用户，并扩大移动转售业务，推行更多积极的终端销售政策。
从产品需求看，移动通信行业消费者数量众多，各类需求因人而异、各式各
样，而三大运营商各类产品与服务虽然每年都在增加，但相对于消费者众多的个
性化需求而言，依然相对较少。在运营商转换成本越来越低的情况下，为提高市
场份额和用户粘性，运营商或将继续加强品牌体系和产品体系建设，根据用户数
据分析进行深度市场细分，根据不同年龄、性别、职业的用户，推出更多的产品
与服务，以满足不同消费者群体的多样化、个性化需求。产品与服务的不断细化
与实施，将对运营商基层服务提出更多的专业化运营要求。代理运营商长期的合
作关系及丰富的基层服务与运营经验，将使得运营商有更多的动力加强与代理运
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营商的业务合作。拥有专业化运营团队及较好经营业绩的代理运营商将会越来越
受到运营商的重视及各类支持。
随着运营商各类代理业务的不断发展，代理运营商及终端综合服务商也将凭
借通信业务的不断细化、扩张得以发展壮大。
5、虚拟运营商的出现推动移动通信业务服务创新
自 2013 年 5 月 17 日，工信部正式发布《移动通信转售业务试点方案》后，
截止到 2015 年 3 月底，有 21 家转售企业发布了移动通信转售业务品牌，20 家
转售企业开始正式放号，从用户发展情况来看，移动转售用户达 410万。
我国移动通信转售企业积极的推进了业务服务创新：一是表现在资费计划、
流量服务的差异化上。转售企业在不断突破基础运营商的传统资费模式，依托
IT 支撑系统建设的后发优势，积极探索多人共享套餐、个性化定制套餐、话音
流量互转等新的模式。二是表现在业务捆绑、交叉补贴的差异化上。转售企业把
原有业务与移动通信业务捆绑销售，为细分市场提供了从健康服务、娱乐服务、
购物特权到企业办公等多方位的特权服务。三是表现在跨界融合、资源整合的差
异化。部分转售企业开始在自有资源的基础上，探索建立终端+内容+管道的完整
链条。
（四）风险特征
1、政策风险
我国《通信业“十二五”发展规划》中指出，通信业是发展现代产业体系、
提高产业核心竞争力、培育发展战略性新兴产业、加快经济结构战略性调整、全
面提高经济社会信息化水平的重要载体，要求通信业全面深化对经济社会发展的
战略性、基础性和先导性作用，并提出了“信息服务普惠民生”、“服务质量持续
提升”、“发展环境日趋优化”等相关服务要求目标。另外，国家相继出台多项推
动信息消费，信息技术发展、宽带网络建设的相关政策和规定，以推动信息技术
的升级与信息消费的快速发展。这些扶持政策的出台对公司业务发展起到了积极
的促进作用。但是，如果未来国家相关扶持政策发生不利变化，将对行业发展产
生负面影响。
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2、行业风险
（1）租赁营业场所风险
代理运营商等终端服务商通常租赁实体门店或以代理的方式从事营业厅运
营和移动通信数码产品的销售与服务，门店选址多为人口稠密、交通便利以及商
业发达的城市核心地段，存在部分经营场所的租赁到期后不能续租的风险。
（2）销售方式变化引致的风险
随着电子商务、网络经济以及第三方配送的发展，终端消费客户直接从供应
商获得商品的机会大大增加。虽然线下与线上销售结合依然是供应商重要的销售
方式，但如果供应商或生产商改变其销售方式或渠道，可能会对现有零售商业带
来一定的冲击。
（3）业务区域集中的风险
终端服务商通常以区域为起点开始自身的业务发展，多年的经营使其与当地
运营商建立了密切的合作关系，并享受当地运营商的合作政策支持，从而导致终
端服务商在发展初期，其业务大部分集中于所在省，而建立全国性的终端服务体
系，对终端服务商会提出更高的管理及业务运作能力要求。从行业发展看，虽然
运营商基于对市场占有率的要求，会不断加强终端市场的抢占，实施更多的市场
竞争策略，但如果运营商所在地的运营商政策发生变化，会对运营商的发展带来
较大影响。
3、市场风险
通信业终端服务市场，同质化严重，行业市场竞争激烈。一方面市场上参与
者众多，产品价格较为透明，另一方面，现有企业区域性明显，市场开拓有一定
困难。面对激烈的竞争及客户要求的不算提升，如果终端服务企业没有良好的运
营体系，较高的服务水平及资源整合能力，并形成自身的商业模式，则不能具备
足够的竞争力，从而对企业未来的销售与盈利能力产生不利影响。
（五）影响行业发展的因素
1、有利因素
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（1）国家产业政策对行业的支持
2013 年修改的《产业结构调整指导目录(2011年本)》将与本行业相关的“移
动互联网服务，因特网会议电视及图像等电信增值服务”、“数字音乐、手机媒体、
网络出版等数字内容服务”列为鼓励类产业。
2013年 8月，国务院正式发布了《关于促进信息消费扩大内需的若干意见》，
文件中提到“基于互联网的新型信息消费规模年均增长 30%”、进一步丰富信息
产品和服务等主要发展目标，并明确提出“2015 年要实现的信息消费规模为
万亿元”。
2013 年 8 月 8 日工信部发布的《信息化和工业化深度融合专项行动计划
（2013-2018年）》，其总体目标提出“信息技术向工业领域全面渗透，传统行业
两化融合水平整体提升。基于信息网络的融合创新不断涌现，电子商务、工业云、
大数据等新技术新应用驱动的新型生产性服务业蓬勃发展，企业间电子商务（B2B）
交易额突破 20万亿元”。
（2）城镇化进程和国民生活水平的提升
随着国民经济的增长和城镇化进程的推进，国民经济和城镇居民可支配收入
持续稳定增长，消费习惯的不断转变使促使移动终端产品由功能型耐用电子产品
向消费电子产品的转变。而随着 4G 移动通信网络的商用，智能终端产品及多元
化应用的创新，移动互联网与居民生活的结合将越来越紧密，人们的衣食住行将
越来越离不开智能手机的应用。
（3）移动通信技术更新换代促进电信流量业务发展
移动通信行业加速进入流量经营时代。与传统的话音经营相比，流量业务由
用户在第三方应用之间产生，商业模式多元化，涉及应用、终端、网络、平台以
及内容源等多个要素。移动互联网时代，数据业务流量增长速度之快超乎业内想
象。2015年 9月，我国移动互联网用户总数规模达到 亿户，移动互联网接
入流量 1-9月累计达 亿 G，在 4G用户爆发式增长、流量资费持续下降的带
动下，使用手机上网的用户数再创历史新高，总数达到 亿户，手机上网流
量 1-9月达到 25亿 G。移动增值业务对运营商业务的增长有着举足轻重的作用，
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它充分挖掘了移动网络的潜力，满足了用户的多元化需求，也为运营商带来了可
观的收入。从以短信文本形式为代表的增值业务到手机游戏、手机音乐等多媒体
业务，再到有着强烈互联网印记的视频通话、在线观影、云游戏等，增值业务近
十年的变化也透射着中国电信行业的发展路径。4G 的到来将给包括移动社交、
高清视频、手机游戏等在内的移动应用服务提供一个更快速、更高效的网络环境，
为它们的进一步发展注入新的活力。预计未来几年，我国移动数据流量业务仍将
保持快速发展。
（4）虚拟运营商的引入将为移动通信行业带来新的机遇
2013 年 12 月 26 日，工业和信息化部正式发布了虚拟运营商经营许可，民
营资本进入电信领域取得实质性进展。民间资本的进入将进一步刺激整个电信行
业的活力，更加充分的竞争也会给飞速变化的市场带来无限可能。虚拟运营商业
态的出现，在一定程度上也将传统三大运营商垄断格局打破。具体来看，首先会
倒逼通信业改革，促进手机资费降低，通信服务走向价值化；其次，虚拟运营商
将推动通信服务与产品的细分化与个性化；再次，虚拟运营商通过自身商业模式
的运行，可能会将传统的通信资费与服务重新定义，制定出完全不同于现有资费
套餐与通信服务的新的服务形式，这将在一定程度上打破运营商垄断的定价机制。
（5）移动终端产品的快速更新换代
随着移动通信技术及产品制造技术日新月异的发展，移动终端产品每隔几年
就会因移动通信技术变革带来的手机制式的更新或自身的升级换代而出现换机
潮。目前，虽然 4G 网络的发展和 4G 手机的更新换代正如火如荼地进行，但 5G
的商用已经提上了行业讨论的议程。在 2015 年 IMT-2020（5G）峰会上，中国信
息通信研究院发布了《5G无限技术架构》白皮书和《5G网络技术架构》白皮书，
白皮书中提到，面向 2020 年及未来，移动通信技术和产业将迈入第 5 代移动通
信（5G）的发展阶段。另外，随着移动终端产品的普及使用，移动终端产品作为
时尚电子消费品特征也日益明显，流行元素的不断转换、设计款式的不断推陈出
新促进了产品更新速度的加快。移动终端产品持续不断的新旧更迭也成为移动通
信服务市场发展的重要有利因素之一。
2、不利因素
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（1）移动通信业务收费相对较高，运营商和用户存在信息不对称
移动信息增值业务普遍收费较高，对于这种存在需求弹性的增值业务，较高
的收费将在很大程度上制约其市场普及的深度、宽度和被市场接受的速度。此外，
目前移动通信资费套餐产品变化较为频繁，但宣传推广力度不够，新的产品信息
很难高效地传递到用户手中。且全国各地存在营业厅等待时间过长、客服电话占
线率高的现象，很多消费者难以主动了解移动信息增值业务的产品情况，影响新
产品、新业务的推广和发展。
（2）产业链下游的商业模式不能适应市场需求的快速变化
随着通信技术的不断升级与发展，国内用户对通信产品与服务的需求和要求
都将提高，与之对应的下游销售和服务产业的商业模式需由原来单一的、简单的
销售模式，向复合型、互动型、现代化的新商业模式转型。目前，国内普遍采用
单一的、简单的销售和服务模式将在很大程度上影响整个行业的发展进程。
（3）行业准入制度造成没有充分的市场竞争
虽然引入了虚拟运营商制度，但是依据现行的行业制度，目前三大运营商仍
居于垄断地位，民间资本在夹缝中生存，缺少自身的上游资源及对上游的话语权。
电信业的垄断企业属于国有资本，在体制上未完全市场化，导致管理能效不高，
资源未达到充分的合理配置，这些现象制约着通信业的发展。
（4）高素质与专业人才缺失
目前我国零售业人才素质与专业水平较低，专业人才匮乏，相当一部分从事
移动通信数码产品零售行业的从业人员学历均只有专科或专科以下。随着行业结
构转型，移动通信转售业务的兴起，对人才的素质与专业水平提出了更高的要求，
零售业现有的人才结构不利于通信行业的业务转型与创新。
（六）行业周期性、区域性、季节性特征
1、区域性特征
个人移动数码终端产品与个人移动通信业务服务存在一定的区域性特征，高
端产品销售服务主要集中于大中城市，中低端产品销售服务侧重于三、四线城市
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及乡镇地区，地区经济发展水平和市场环境等因素使得行业呈现一定的区域性差
别。但随着我国城镇化率的不断提高，各类产品的区域性差异正逐步减少。另外，
国内很多终端销售商或服务商的销售网络主要覆盖某个地区和周边特定市场，呈
现区域性经营的特征。
2、季节性和周期性特征
个人移动数码终端产品行业受假日经济的影响较大，有一定的周期性。全国
性假期、各种全国范围的大型促销活动以及学校开学等时段，都是移动终端产品
销售较为集中的时间。个人移动通信业务服务作为一种非物质产品，周期性和季
节性特点并不明显。
（七）与行业上下游的关系
公司所处行业的上游为通信服务供应层，包括基础运营商和手机及电子产品
供应商，下游为包括个人和企业用户的终端客户。
公司位于通信服务产业链的中游，即服务实施与产品销售层，与上游供应层
及下游终端客户具有一定联动性，主要体现在上游移动信息产品的技术更新和产
品升级从而使中游产品的销售或服务方案与之联动变化，而下游终端客户的需求
要求又影响了中游服务商的产品与服务的供应结构及供应方式。
行业下游为包括个人与企业在内的终端用户，体现了对通信服务及产品的最
初始需求。下游行业对中游及上游产品与服务的销售、供应具有决定性的牵引和
拉动作用。当前，随着人们对通信服务及产品多样性需求的增加、企业信息化步
伐的加快，通信终端综合服务商也将面临着巨大的发展机遇。
（八）行业壁垒
1、行业准入壁垒
我国对电信业务经营按照电信业务分类，实行许可制度。经营基础电信业务、
增值电信业务及移动通信转售业务需经国家工业和信息化部信息通信管理局和
各地通信管理局审查批准。审批条件中，对公司性质、人员配备、服务能力、经
营场所、信息安全等都有明确要求，企业开展移动通信服务业务有一定的准入门
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槛。另外，运营商也对其业务的代理及相关产品与服务的授权肩负着部分行业监
管的职责，产业链中其他环节的产品和服务都要按照运营商的规定加以执行，获
得运营商的许可才能取得进入市场的资格。
2、技术壁垒
移动电信服务行业，是以移动通信技术和信息技术为基础的产业，属于技术
密集型行业，新进企业的移动通信技术和信息技术是否成熟是进入本行业的壁垒
之一。在移动终端产品销售领域，企业的销售人员需要具备最新的产品业务技术
知识和了解客户需求的能力。移动信息通信技术的发展日新月异，技术更新更需
要在不断的实际操作中积累完善。
3、品牌壁垒
移动信息通信行业的发展已有 20 余年历史，服务商的品牌效应已经得到市
场的认可，无论是消费者还是运营商，都对终端服务商、销售商的品牌较为重视。
另外，品牌会形成消费者习惯和转换成本，新进入的企业需要花费更多的时间和
资金成本，才能逐步建立起完善的运营体制、积累起行业经验并获得市场的认可。
4、供应和销售渠道壁垒
拥有稳定可靠的商品供应渠道是保证通信服务商正常经营、保证商品质量和
为消费者提供满意售后服务的必要前提；而强大的销售网络不仅能提高企业与上
游供应商的议价能力，降低采购成本、提升盈利能力，而且可提升企业声誉，强
化各类业务渠道的销售协调能力，减少库存和提高销售效率。新进入者需要经过
长期的业务合作才能取得上下游之间的相互信任，才能构建稳定的供应和销售渠
道。
5、合作关系壁垒
随着运营商渠道社会化进程的推进，运营商定制产品的市场份额在不断提高，
优质通信服务商已成为各运营商日益重视的战略合作伙伴。运营商会在业务资源、
渠道覆盖、渠道管控能力、产品选型、销售终端管理、售后服务等诸多方面对合
作的服务商提出较高要求。通信服务商需要通过长期合作，与运营商保持良好的
沟通协调，深入理解其渠道政策和终端推广政策、适应其业务开展模式及结算方
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式，才能够形成稳固的合作关系，有效实现合作互信、互惠、共赢。这也是行业
新进入者面临的主要壁垒之一。
6、行业经验壁垒
终端服务商作为流通环节最后一环，直接与消费者接触，在为消费者提供资
讯、体验、购买、售后等一站式服务，以及为客户提供移动通信解决方案的过程
中尤为重要。终端服务商需要通过长时间的实践和经验积累才能实现对消费者身
份识别、消费者分析、互动等交互式活动进行有效管理，并形成自身切实有效的
终端服务管理与运营体系以及专业的人才队伍。
7、规模和资金壁垒
虽然目前通信行业终端服务商的发展水平参差不齐，但行业中连锁化、规模
化的企业拥有相对强大的渠道网络，具有较强的议价能力，而连锁化、规模化的
经营需要企业有较强的资金实力、融资能力和资金管理能力作为支持。随着移动
通信服务行业的深入发展，未来通信行业终端的服务或将进一步扁平化发展，行
业重心下沉，渠道网络的重要性日益突出，在一定程度会进一步提高对企业资金
实力的要求。
（九）公司在行业中的竞争地位
1、行业总体竞争状况
面向个人的通信终端服务与产品，可以分为个人移动终端产品的销售与服务
和个人移动通信业务的销售与服务。个人移动终端产品的销售与服务是一个充分
竞争的市场，市场参与者众多。
手机是目前市场上主要的个人移动信息终端产品，手机销售领域渠道众，以
连锁家电卖场（苏宁、国美等）、手机连锁卖场（迪信通等）、网上商店（京东、
天猫等）、运营商营业厅等四种渠道为主。大部分销售商以提供终端产品为主，
不提供内容和信息服务。而运营商凭借自身在产业链中的优势，向用户提供话费
补贴通过自有营业厅或委托合作伙伴销售有绑定内容的终端产品，增强定制手机
的主流趋势，智能手机和资费捆绑的售卖模式具有更强的竞争力。手机厂商与运
营商的直接合作意味着手机零售连锁业在市场上的被动地位，手机连锁业面临边
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缘化的发展风险。但是，网上商店的异军突起在向用户提供更多选择的同时，也
形成了对运营商主导的捆绑销售模式的冲击。
个人移动通信业务的销售与服务市场主要是指面向个人的电信基础业务和
电信增值业务服务，其参与者主要包括运营商、内容提供商、应用开发商、运营
商业务代理商等。除基础电信业务由运营商垄断提供外，其他业务市场竞争充分、
市场份额分散，逐渐形成了以用户为中心，行业内横向竞争充分，纵向分工合作、
各居其位、协同发展的市场格局。由于运营商负责基础电信网络的运营与维护，
拥有着先天优势，其在个人电信服务业务链中发挥着重要的基础性、主导性作用。
2、公司在行业中的竞争地位
（1）公司各分公司获得的主要荣誉
公司与运营商建立了以业务办理量为基础的服务费奖励酬金制度，公司运营
的营业厅网络所办理的业务越多获得积分越高，相应地从运营商处得到更多的服
务费酬金奖励。运营商通过考核存量活动、新入网用户数量、换卡、流量、终端
产品销售、数据终端等多项业务指标对代理商进行考核打分。公司凭借丰富的终
端运营经验及专业的终端服务团队，在与运营商合作后，运营商营业厅业务指标
明显改善。
公司部分合作营业厅业务指标改善情况
序号 营业网点 进驻前 进驻后
1 宜昌北门营业厅
三星级营业厅；处于城区较
偏位置；每月终端销量 50-60
台左右；各项业务指标在城
区排名居后；APRU值排名末
尾
半年升级五星级营业厅；月终
端销量 300余台；新增业务第
三，存量合约达成率第三，4G
营销排名第二；ARPU值全市排
名第三
2
新乡中原路营业
厅
三星级营业厅；处于城区较
偏位置；每月终端销量 10多
台；各项业务指标在城区排
名靠后；APRU值排名靠后
半年升级五星级营业厅；月终
端销量至少 350余台，稳居城
区前二；业务指标完成率保持
在城区前三，捆绑率排名前二，
4G营销排名前二；ARPU值排名
前二
3
鄂州金色名苑营
业厅
三星级营业厅；每月终端销
量 50-60台左右；各项业务
指标在城区排名末尾；APRU
值排名居后
鄂州首家三星升级五星级营业
厅；月终端销量保持在 280台
左右，稳居城区前二；业务量
保持在全市前三， 4G营销全市
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前二；ARPU值排名前三
4
新余孔目江移动
营业厅
三星级营业厅；每月终端销
量 50台左右；各项业务指标
在城区排名靠后；APRU值排
名末尾
半年升级五星级营业厅；月终
端销量至少 300余台，稳居城
区第一；新增业务第四，存量
合约达成率第四，4G营销排名；
ARPU值排名前三
凭借优异的代理业务业绩，公司多个合作营业厅获得了运营商内部的业绩荣
誉奖励。
公司部分合作营业厅业绩荣誉情况
序号 获奖营业厅 荣誉证书 颁发机关
1 孝感分公司 2013年度终端销售标兵 中国移动通信集团湖北有限公司
2 鹰潭分公司 2014年度市级优秀经销商 中国移动通信集团江西有限公司
3 新余分公司
2014年度社会渠道优秀经销
商一等奖
中国移动通信集团江西有限公司
4 襄阳分公司 2014年十大优秀代理商奖 中国移动通信集团湖北有限公司
5 鄂州分公司 2014年度优秀代理商 中国移动通信集团湖北有限公司
6 宜城分公司 2014年十大优秀代理商奖 中国移动通信集团湖北有限公司
7 鄂州分公司
2015年“开门红”业务发展
优秀代理商
中国移动通信集团湖北有限公司
8 宜城分公司
2015年“开门红”第二期代
理商优胜奖
中国移动通信集团湖北有限公司
9 鹰潭分公司
2015年第三季度 5星级第一
名
中国移动通信集团江西有限公司
（2）公司行业地位
公司用资源整合的理念发展通信服务事业，主要从事通信业终端综合服务，
以个性化产品与服务组合（PTPs）、数码配件、代理运营商业务为主要产品与服
务为个人用户提供多样化、个性化的最优定制服务，是创新型通信业终端综合服
务商，拥有自身独特的商业模式。
截至 2015 年 12 月 20 日，公司业务覆盖湖北、河南、江西、山西、四川、
广西六个省份，设立有 31 家分公司，1 家子公司。其中，子公司下设 4 家分公
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司。公司拥有成熟的通信终端服务与销售运营经验，无论是运营管理还是业务服
务，都已建立了一整套可复制的模式，确保新旧营业网点各项经营指标及服务稳
定持续增长。自公司优化提升业务模式以来，公司收入与终端销售网络规模呈现
明显的快速增长态势。
公司与运营商建立了伙伴式的稳固合作关系，在代理运营商业务的过程中，
为更好的提升服务水平，通过分享运营商的精准数据库，公司在客户维护方面做
了详细的数据整理与分析工作，并对用户进行了科学合理的分类服务。公司外呼
中心将直接同目标用户建立联系，按照不同类型客户提供相应的产品和套餐服务，
做到有的放矢的精准营销。
公司具有独特的核心竞争力。虽然涉及运营商代理业务以及终端产品的销售，
但不同于常见的代理运营商及终端销售商的业务模式，公司通过融合移动通信业
务服务及终端产品销售，为终端客户提供含移动通信业务解决方案及终端产品选
购业务于一体的顾问式移动通信终端综合服务。公司精心设计并提供的个性化产
品与服务，不仅一定程度上化解了基础电信业务垄断背景下基层运营与服务的市
场化难题，提升了运营商营业厅的资产效益和基层服务质量，而且解决了长期以
来用户与运营商之间各类通信服务、资费套餐的信息阻塞，并让个人用户在运营
商种类繁多的传统固化捆绑销售中的多样化、个性化要求得以释放，使用户得到
了更多实惠、人性化的品质服务和不同需求的满足，让用户可以更加自在的尊享
丰富多彩的通信综合服务。
公司独创的商业运作模式及成熟、丰富的通信终端运营经验和优异的运营商
代理业绩，使得公司适应了我国运营商终端激烈竞争环境下，拓宽外部合作，拓
展终端渠道的大趋势需求也适应了通信终端用户需求个性化的发展趋势，更易得
到终端用户及运营商的青睐，同时，独有的商业模式也使得公司获得了快速的终
端销售网络扩张速度、收入增长速度及高于同行业的毛利水平。公司寻找到了在
通信终端领域，与用户、运营商互信、互惠、双赢的独有业务发展模式，公司的
发展具有可持续性和较高的成长性。随着大量新合作网点的成熟运营，公司的收
入、利润及销售网络扩张将逐步进入到更为良性的发展阶段。
3、公司的主要竞争对手
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公司作为服务型企业，其创新点体现在产品模式、产品销售模式及盈利模式
的创新上，公司以自身产品、销售模式的创新形成了行业创新的商业模式。从行
业可比企业看，公司与天音美讯存在外呼业务的重叠，但公司的外呼业务主要用
于公司自身的精准服务，对外不提供外呼业务服务；公司与迪信通、话机世界、
恒信移动存在移动终端销售的业务重叠，但公司与上述企业相比，其业务模式、
盈利模式均不完全相同。从市场调研及可查的市场信息看，截至本公开转让书签
署日，尚未发现与公司业务模式完全相同的可比企业。
（1）恒信移动
恒信移动商务股份有限公司（简称“恒信移动”）成立于 2001 年，专注于移
动信息产品的销售与服务，为个人客户和行业客户提供从硬件到软件、从销售到
服务的全面解决方案。恒信移动于 2010 年在深交所创业板成功上市，是一家既
有专业地面数码零售连锁业务，又有移动信息技术研发和业务平台运营经验的企
业。恒信移动连锁经营超过 600 家营业网点、11 家售后服务中心、拥有 3000 多
名业务销售顾问。
（2）话机世界
话机世界通信集团股份有限公司（简称“话机世界”）成立于 2004 年，主要
经营增值电信业务，移动通信转售业务，通信设备及配件、数码电子产品、家用
电器、日用百货、工艺品的销售，通信设备及配件的维修、安装，室内装饰，企
业形象策划，企业管理咨询。话机世界是我国首批虚拟运营商之一，先后入选中
国民营企业 500 强、中国服务业 500 强、中国邮电通讯业 10 强、中国虚拟运营
商 10 强等，并于 2014 年 10 月在全国中小企业股份转让系统（新三板）挂牌。
话机世界拥有 500 多家直营连锁卖场，员工 3,500 多人。
（3）天音美讯
深圳市天音美讯信息技术有限公司（简称“天音美讯”）成立于 2004 年，拥
有深圳软件企业、高新技术企业资质及全国呼叫中心资质，在武汉、沈阳、福州、
北京、重庆、乌鲁木齐设有六个分公司。深圳市天音美讯技术有限公司主要从事
呼叫中心系统开发、呼叫中心外呼外包、手机软件开发以及移动增值业务技术支
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撑服务，主要服务于新华社总社与各地分社以及湖北、福州、辽宁三地移动公司，
为新华社提供移动业务技术支撑以及电话营销外呼外包服务。
（4）迪信通
北京迪信通商贸股份有限公司（简称“迪信通”）成立于 2001 年，是中国电
子商会的会员单位、中国电子商会手机营销专业委员会的主要单位。1999 年，
迪信通开始了全国连锁的经营模式，提出了“大卖场”的经营模式，并发展成为
一家手机专业连锁企业。迪信通全国拥有 1500 多家零售门店，是国内门店最多，
覆盖省份最广，市场占有率最高的移动通讯连锁企业。2014 年 7 月，迪信通在
香港联交所主板挂牌上市。
4、公司的竞争优势
（1）创新的商业模式优势
精准、可信的运营商代理服务与产品推送。传统的代理商模式中，外呼服务、
营业厅代理经营及移动数码产品销售受制于代理商的规模、与运营商的关系及合
作模式、从业经验、自身商业模式的限制，无法将客户的通信消费习惯、消费金
额及数码产品的喜好关联性的融合在一起，更无法有效实现一站式的组合产品销
售。不同于传统营业厅被动等待客户的自然增长，也不同于传统的缺乏客户分析
和精准营销的盲目性外呼服务，公司以客户的消费习惯为依据，结合运营商的各
类通信服务，在用户通信服务即将到期，或有更优的通信服务时，通过主动、标
准化的规范外呼服务，为客户提供精准的个性化组合产品，并邀约客户至营业厅
办理业务。这样既增加了主动性销售的准确性，又提高了销售效率，而且营业厅
的现场办理也提高了客户的信任度与忠诚度。
低投入的连锁式“行商”运作。传统的手机卖场，缺乏针对用户通信消费习
惯的数据与分析，也没有真正将手机、数码产品的销售与通信服务的用户需求相
融合，仍然是传统的柜台销售，“坐商”形式明显，即便有更多的优惠活动也无
法实现精准的信息传递，且营销范围有限，同时还承受着高昂的卖场经营成本。
公司以“行商”方式通过代理经营遍布范围广泛的运营商实体营业厅，可以承接
自然增长客户，又与外呼、营业厅的精准主动营销紧密结合，既能实现卖场有利
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地址选择，又能实现卖场的销售功能和代理业务的办理，同时新店投资额的大幅
降低，可以确保公司能以较低的成本快速实现扩张。
亲民、实惠的多样化、个性化产品与服务。从通信或移动数码产品的消费客
户方面看，客户的手机、数码产品及通信套餐的购置往往分别进行，而对于运营
商特定的套餐+手机活动，因套餐的固定产品搭配或优惠信息不对称，往往使得
客户不能有更多个性化的产品选择。公司通过与所在地区运营商的紧密合作，掌
握了不同通信套餐的最优优惠政策，并根据产品销售及客户需求数据，为运营商
提供优惠销售政策建议，同时公司也会针对不同用户群体的消费能力，搭配不同
的畅销手机及数码产品，形成不同价位区间、多层次的个性化搭配的组合产品，
通过顾问式的专业商务服务引导，用户还能选购到自己理想价位的，符合自己使
用习惯的优惠通信资费套餐，实现了客户通信产品与服务的一站式最优购买，保
证了组合产品对目标客户有足够的吸引力，并在精准营销的支持下，有效提高了
整体产品的销售量。
创新的独特商业模式优势。公司开创性的独创了通信服务与传统商业资源的
整合模式，不仅实现了运营商通信服务与通信终端数码产品销售的一站式供应，
而且实现了通信服务与终端产品的一体式组合销售。公司借助运营商的品牌影响
力和优良的营业厅服务设施，充分分析客户的通信消费习惯、畅销的手机品牌和
移动数码产品，采用外呼邀约及营业厅顾问式专业商务服务相结合的服务式销售
方式，在满足客户消费要求的前提下，通过制定合理的产品组合，实现了产品与
服务的精准推送与销售，提高了销售效率与销售量。公司 PTPs 产品的制定方式
灵活多样，公司可根据运营商的优惠政策、不同产品的毛利空间和销售政策，对
产品进行特定的搭配，并对产品组合重新定价，从而构建了产品组合的新价值体
系，既保持了对用户足够的吸引力，又能使产品组合的综合毛利高于组合中各产
品单独销售的毛利水平之和，从而塑造出了企业独有的定价及盈利模式。PTPs
产品毛利水平的控制能力，既有效抵消了单类产品销售的市场依赖性风险，提高
了的公司产品销售的抗风险能力，又可以使公司在可能的情况下，有效提高产品
组合的毛利水平，从而进一步增加公司盈利水平。
创新的独有商业模式，依赖于公司丰富的通信服务及终端产品成功运营经验；
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依赖于对行业产品与服务的精耕细作；依赖于对产品与服务的大胆创新与敢于尝
试的勇气；依赖于与运营商的长期合作形成的稳固、亲密的伙伴关系；依赖于公
司沉淀的企业文化、模块化标准化的运行体系；依赖于方案设计、人员培训等强
劲的后台支持，更依赖于企业从上到下长久以来万众一心的持续辛苦耕耘与坚持
不懈。通过商业模式的再造，公司具备了独树一帜的独特经营方式，通过组合产
品的设计，公司再造了新的盈利模式。公司具备比同行业企业更强的商业模式优
势和更加宽阔的发展空间。
（2）节点控制为核心的精细化管理模式及标准化的运营模块
公司实行节点控制为核心的精细化经营管理模式，并将“节点—流程—话术”
的营销管理理念贯穿于公司营销管理的每一个环节，同时，公司在每个节点运行
过程中实行标准化的运营模块管理。这种管理方式，既能规范每一个工作流程、
确定每一项工作的基本内容，还能确保公司在快速扩张过程中，新店可迅速实现
与老店同样的工作流程与工作内容。
在外呼服务中，公司以时点为节点，详细规定每一小时员工的工作内容或休
息内容。凭借多年的客户服务与交流，公司的标准化外呼语术，保证了外呼服务
的规范性、专业性，同时模块化的设计，使得每一项产品和服务通过语术的上下
衔接，贯穿在客户服务交流的每一个环节，从而使得外呼服务既具有针对性和精
准性，又具有亲和性，让客户在自身需求的激发下，自然产生对产品的兴趣。
公司营业厅服务实行专业的商务服务和“梅花桩”式服务销售流程。营业厅
的产品与运营商通信服务及外呼的组合产品贯穿一致，确保公司宣传、服务及产
品的一致性。营业厅的“梅花桩”式服务销售流程，依托于节点管理，每一个桩
即代表一个服务环节或产品环节，客户进厅后的第一个节点均为专业的商务人员
接待，针对性了解客户需求后会，依据服务或产品需求，被依次引领到每一个相
关业务环节，实现了平面营业厅的立体化运营。
（3）合理的组合产品设定与组合的自我修正
公司外呼事业部、商务事业部、网点事业部、配件事业部分别对本部门所采
集的用户需求和消费习惯数据进行整合与分析，并以最终汇总数据结合运营商通
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信服务政策、市场的主流畅销手机、当地手机和数码产品需求特点作为制定产品
组合的依据。产品组合的设计，既要保证涵盖不同的价格区间，又要保证对不同
价格区间的用户具有足够吸引力，同时还应符合该价格区间的用户购买力要求，
并且要保证公司足够的毛利要求。通常情况下，公司每个月会根据市场和销售变
化情况对组合产品进行小幅调整，每个季度会依据通信服务政策、组合产品成本
对产品组合进行重新设置。同时，公司会紧盯产品组合的市场反应，不断修正产
品组合的制定策略和制定标准。
（4）丰富的运营商营业厅运营经验与良好的品牌口碑
公司成立七年以来，专注于运营商营业厅的运营管理，并取得了显著成绩。
2010 年之前，公司规模尚小，仅代理过湖北移动大客户直销业务。2010 年，公
司凭借湖北省第一的代理业绩，成为首批获得湖北移动自建
