【面试提问八部曲之七】闲聊式提问
我的一个朋友在一家大公司专门负责面试工作。在一个星期时间里，他要面试几十个不
同职位的应聘者。长期的面试工作给了他丰富的经验，以至于他能够在几分钟内通过简
单的几句对话，确定对方是否符合各个岗位的要求。一天上午，一个年轻人来到了他的
办公室，应聘区域销售经理的职务。我朋友问他“早上好”，他却立刻开始抱怨起外面
正在下雨，他是如何如何穿着袜子跑过来的。于是我的朋友很委婉的拒绝了他，这个职
位我昨天已经确定了人选了。但是请放心，如果有其他类似的职位的话，我们一定会考
虑你的。谢谢你的到来！“
这个故事阐明了一个应聘者很少能意识到的事实：在面试中，不存在那些没有丝毫用意
的脱口而出的问题。面试官应该从第一眼看到面试者（或是第一次能电话）起，直到确
定是否录用他为止，一直评估应聘者，我们可以用一些轻松的语句使气氛变得活跃起来，
从而给应聘者造成一种假象，使他们放松警惕，从而获取那些对方在清醒时候无论如何
不会告诉我们的信息。下面我们就来看看这些问题：
Q68”今天心情不错吧？找我们公司费了你不少力气吧？“
应聘者回答的内容是什么，实际上并不重要。而重要的是他的回答中流露出来的一种态
度。他因为我们公司难找而显得有些不耐烦了吗？他能够用一种积极的眼光去看待他所
遇到的一切吗？”还好，没有遇到什么大麻烦，谢谢您！我事先向您的助手打听了来这
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里的路，所以几乎没费任何周折。“类似的正面积极的回答是我们所希望听到的。虽然
我们不喜欢员工整天脸上带着傻笑，但他们做事的态度是一定不能消极的。
Q69”你最近读了什么书了？“
什么样的人读什么样的书，这是一定的了。很多面试官认为喜欢读非小说类作品的人，
一般会更关注我们周围的世界，而小说爱好者则更倾向于逃避现实。所以那些热衷于读
新鲜刺激类书籍的人是不被看好的，而那些喜欢读一些有利于提高个人知识和技能的书
籍的应聘者，往往会受到青睐。类似的，我们可以问对方”最近看了什么电影了“等等
问题。
在一个虚构的完美世界里，公司和经理可以仅仅根据执行这项工作所必须的技能和经验
来评判每个应聘者。但现实世界远非如此，很多经理和公司歧视残疾人、年龄超过五十
岁的人、甚至对来应聘的妇女，他们也可能简单地认定，她们可能在雇佣期内的某个时
间生孩子。很少有人能够在评价他人的时候保持绝对的客观。我们在面试的过程中，应
尽量回避问及对方诸如婚姻、与本工作无关的生理缺陷等类似的问题，这是对应聘者人
格的不尊重。因此，面试官所问的每一个问题必须经过一道检验：“这和应聘者目前的
工作或是其申请的工作有联系吗？”
Q70“你今年多大了？”
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年龄对很多雇员来说都是一个沉重的话题。如果应聘者已经四十五岁，我们就会很自然
地担心他们的健康问题。
“随着我做过的工作的增多，我发现我做事的效率也在不断的提高。当我刚刚走出大学
校校门的时，我就像一颗射出的炮弹一样充满活力。但现在我发现，我可以在更短的时
间内完成更多的工作。这是因为我已经清楚地知道了如何去迅速地寻找我所需要的东西，
并且也清楚地知道该怎样和不同类型的人高效率地合作。”
类似的，我们还应该避免下列问题的出现：
你这么年轻，能胜任这么重大的工作吗？
你这么大年纪，能适合公司快节奏的变化吗？
Q71“你是单身吗？”
通常一个面试官的偏见是不明显的，面试官们会耍一些小伎俩，让应聘者自己说出对他
们不利的信息。如果应聘者打算在一年之内要孩子，一些面试官可能会怀疑她因此缩短
工作的时间。如果应聘者已经订婚，一些面试官则可能认为，他将因婚姻计划缠身而不
能把精力完全投入到工作中去。而这些，都是面试官们拒绝他们的合理的理由。
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“我想您是担心我能否持之以恒地工作、按期完成计划任务吧。那么请您尽管放心，因
为我是一个非常值得信赖的人。事实上，在我的上一份工作中，我从没有迟到过，并且
总是提前完成工作计划的。”
他没有正面回答孩子和家庭计划的任何问题，却准确地捕捉到了雇主所关心的问题 --
他能否承诺完成工作。
类似的问题还有下面的这些：
你认为什么导致了你的离婚？
你为什么从未结婚？
你有孩子吗？
你有一个单身父（母）吗？
你都承担哪些家庭义务？
你家里谁说了算？
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你的丈夫（妻子）从事何种工作？
你要花多少时间和你的家人呆在一起？
你认为是什么促成了一桩幸福的婚姻？
能和我谈谈你的孩子吗？
你和你的孩子关系好吗？
你有和你不在一起生活的孩子吗？
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