机密诊断品牌现状，开展品牌管理，实施品牌战略形成具有深厚品牌竞争力的大型企业集团——中国航天科技集团公司民用产业品牌诊断与管理项目建议书二零零六年PDF 文件使用 "pdfFactory" 试用版本创建 昳ww 昳w . f i n
m本项目建议书是在初步了解中国航天科技集团公司民用产业（以下简称“中国航天”）的基本情况和项目需求基础上形成的。m本项目建议书主要包括，远创管理咨询对品牌管理与开发的理解，以及咨询需求的界定、相应的解决思路和项目流程与费用。m由于时间、资料等限制，我们对中国航天的情况还有待双方进一步深入沟通，本项目建议书中可能会引入一些推测和假定。项目开始以后，我们将会进行深入的内外部调研，有可能产生与本项目建议书中不同的结论。第2页FIC CONSULTINGPDF 文件使用 "pdfFactory" 试用版本创建 昳ww 昳w . f i n
主要内容1. 远创咨询对品牌与品牌管理的研究2. 我们对中国航天民用产业品牌管理的建议3. 项目组织、进程与报价4. 项目核心团队介绍第3页FIC CONSULTINGPDF 文件使用 "pdfFactory" 试用版本创建 ÿw ÿw w .
知名品牌的价世值界通上常最超有乎价我值 们8 的大想品象牌的账面价值与其品牌价值对比6000账面价值+品牌溢价=股票市值5000注：品牌溢价：顾客愿意为品牌多支付的费用4000账面价值品牌溢价可口可乐微软IBM通用电气英特尔诺基亚迪斯尼麦当劳资料来源：《财富》中文版第4页FIC CONSULTINGPDF 文件使用 "pdfFactory" 试用版本创建 ÿw ÿw w . 亿美元
你元在在STARBUCKS，一杯卡布吉诺咖啡值多少钱？STARBUCKS喝一杯卡布基诺，就为品牌付出了2美元咖啡成本门店租金人工营运费用品牌溢价总价资料来源：星巴克特许加盟手册第5页FIC CONSULTINGPDF 文件使用 "pdfFactory" 试用版本创建 w w w . f i n e p
品牌的发展历程忠实用户口碑•众口称赞，相互推荐忠诚•用户忠诚，“我唯一的选择”满意•用户满意，“我很满意”交易•潜在用户转变成真正用户信任•一个正面形象，“尝试一下未尝不可”认知•有一定品牌认知度潜在用户第6页FIC CONSULTINGPDF 文件使用 "pdfFactory" 试用版本创建 肀ww ÿw 肀.f i n e
品牌可以分为三个层次品牌的构成表象–品牌是多种外在因素和内在因素的结合体/外在内在深层次•商标•与某种产品/服务相联•生活方式•标识系•自我价值/被重视•联想•与竞争产品区别•精神满足•产品/服务体验•保证不同时间、不同•群体归属感地点产品/服务一致性主要载体主要载体--产品/服务的商标主要载体--核心品牌--技术标号--跨业务群的共用品牌--（公司名称）第7页FIC CONSULTINGPDF 文件使用 "pdfFactory" 试用版本创建 ÿw ÿw w .
知名品牌都是这样的结合体表象/外在内在深层次•统一的菜单•待人和善•清洁/质量•愉快、有趣的体验•快速亲切的服务•家庭氛围•便利•新鲜/清淡•美国传统/生活方式•统一的质量•放松/享受•流行/能负担得起•男子气概/手足情谊•有趣•易于使用•创新/叛逆•昂贵但可靠•不拘小节•最适合图形工作•创造性与革新•优质/品种多样•杰出的/优秀的•卓越的技术•运动型/精力充沛•自我表现/时尚•兴奋的/创新的/积极的第8页FIC CONSULTINGPDF 文件使用 "pdfFactory" 试用版本创建 昳ww 昳w . f i n
品牌实际上是技术、机制和文化的高度凝结n品牌是向客户和用户的承诺�向消费者说明有关功能、利益点和服务的标准�以持之以恒的方式、态度和个性来兑现这种承诺n每个品牌之后都一定有个产品或服务，但不是所有的产品都有资格真正成为品牌，如果这个产品和服务无法和消费者建立起强韧而亲密的关系，它就不能成为品牌n品牌的关键在于企业与消费者情感的沟通，而不是靠广告宣传远创品牌管理模型技术•企业的竞争表面上看是产品•的企竞业争的，竞但争实表质面是上技看术是、产机品制的和竞文争化，的但竞实争质是技术、机制和文化的竞争•品牌实际上是一个公司技术、品牌•机品制牌和实文际化上的是高一度个凝公结司技术、机制和文化的高度凝结•技术是品牌的基础，机制是•培技育术品是牌品的牌保的障基，础文，化机是制品是机制文化牌培的育内品涵牌的保障，文化是品牌的内涵虽然中国航天科技集团民用产业拥有很强的技术优势和品牌优势，但缺乏科学的品牌战略和品牌管理体系，没有很好地发挥品牌的效能。第9页FIC CONSULTINGPDF 文件使用 "pdfFactory" 试用版本创建 ÿw ÿw w .
品牌是“品”与“牌”的结合品牌品牌品味个性文化定位推广广告高超的营销技巧雄厚的公司实力可以看出，目前中国航天科技集团民用产业在品牌的个性、文化打造上，还存在一定的距离，缺乏整合和管理，没有形成统一有序的强势品牌，一定程度上造成了公司品牌资源的浪费。第10页FIC CONSULTINGPDF 文件使用 "pdfFactory" 试用版本创建 Îw Îw w .
品牌核心价值的五要素品牌忠诚度−只用你的，而不用竞争对手的产品和服务−这是品牌建设的最高层次−品牌的内涵和个性，这是品牌的人性化体现品牌个性品牌知名度核心价值−品牌在客户和用户心中的位−品牌的核心价值是品置，主要依靠广告、媒体传牌存在作用和意义的播和客户口碑传播综合体现，是品牌恒定不变的“基因”−如红金龙品牌的“思想力、行动力”品牌联想品牌认知度−谈到这个品牌，你能联想到−客户对品牌的认同程度，是什么？否真的如企业宣传的那样−谈到海尔，我们想到“真诚”，−也可称为“品牌美誉度”谈到红塔山，我们想到“山第高人为峰”11页FIC CONSULTINGPDF 文件使用 "pdfFactory" 试用版本创建 w wvw . f ivn e p
品牌管理重点用以下的方法来分解、解决品牌管理问题根据客户特征、企业使命使品牌具备深层次的含4.品牌垂直管理义令品牌与细分市场相适应，-树立核心品−明确企业战略目标表现出产品的专业牌−确定核心品牌−明确企业诉求−市场调查−客户分析1.细分市场品牌的设计3.品牌横向管理−品牌设计-跨业务群的品牌延伸同一业务群中针对不同客针对不同业务群中共同的特户使品牌有所区别2.品牌纵向管理性使品牌有所联系−市场调查-业务群内不−原有业务群分析−市场细分，客户群分析同产品的品牌−市场推广成本分析−品牌组合管理组合−实现品牌延伸第12页FIC CONSULTINGPDF 文件使用 "pdfFactory" 试用版本创建 Îw Îw w .
品牌管理重点品牌管理的重点是如何针对企业的产品架构进行纵向与横向的品牌管理彻底细分型区别对待型完全一致型横向管理/不同业务群洗发护发个人洁肤美容护肤延伸产品洗发护发个人洁肤美容护肤延伸产品白色家电其它家电延伸产品纵向冰洗厨管箱衣彩机电卫理同一业务群的不同产品第13页FIC CONSULTINGPDF 文件使用 "pdfFactory" 试用版本创建 Îw Îw w .
品牌纵向管理品牌的纵向管理--使用品牌组合来保证在细分市场的专业性品牌组合管理高级饭店的品牌组合示意图在业务群内部管理多品牌，而不仅仅使用单一品牌•什么是最适合一个组合整体的，而不仅是对一个奢华The Luxury单独的品牌Collection•获得最大的总销量和利润高档Caesar’/凯撒品牌之间的区别不仅仅是价格和客户类型的区别Westin/维斯汀•建立针对不同客户群的明确定位Sheraton•利用现有的品牌资产/尊重历史•用品牌组合来覆盖市场中的不同客户群W Hotels最终的结果是理性与不确定性相结合时尚•没有一家公司是只基于数据来管理品牌组合的Four Points•调研数据只是一种信息，它并不能提供“答案”价值•任何一种品牌组合只是一种较优的解决方案商业细分市场度假/娱乐第14页FIC CONSULTINGPDF 文件使用 "pdfFactory" 试用版本创建 Îw Îw w . 客客户户需需求求
品牌横向管理品牌的横向管理--品牌延伸示意图品牌延伸主要区别有趣的品牌组合一般管理着相同业务群的年轻的不同品牌••而品牌延伸是一种策略：即用A同一品牌名称向不同的业务群可信的CBD扩张E品牌延伸的机会应该建立在品牌的一致的情感特征之上，而不是物理或产品性能怀旧的不同业务群:A/B/C/D/E第15页FIC CONSULTINGPDF 文件使用 "pdfFactory" 试用版本创建 Îw Îw w . 情感特征
品牌垂直管理核心品牌通常以公司名称为载体，包含企业理念加以诉求第16页FIC CONSULTINGPDF 文件使用 "pdfFactory" 试用版本创建 Îw Îw w .
主要内容1. 远创咨询对品牌与品牌管理的研究2. 我们对中国航天民用产业品牌管理与开发的建议3. 项目组织、进程与报价4. 项目核心团队介绍第17页FIC CONSULTINGPDF 文件使用 "pdfFactory" 试用版本创建 ÿw ÿw w .
中国航天民用产业尚未形成统一的品牌形象中国航天的品牌价值非常大，但由于民用产业与其他两大产业在功能定位上区别很大，所以品牌急需重新定位与规划，否则会造成巨大的品牌资源浪费，而且不利于民用产业的企业化运作。中国航天科技集团公司卫星应用信息技术新型材料及先航天特种技术汽车零部件及进能源应用特种车辆优势劣势−高层领导逐步开始重视−“中国航天”这个品牌的归属还无定论−中国航天的品牌价值大，定位高−缺乏对品牌定位、管理、推广的实践经验−高科技、可靠的品牌形象−大部分员工品牌意识较小−可借助中国航天的品牌形象−受企业改制等不确定因素的影响，可能对品牌建设造成冲击第18页FIC CONSULTINGPDF 文件使用 "pdfFactory" 试用版本创建 Àw Àw w .
中国航天民用产业的总体品牌战略构想中国航天有三大主营业务，其中导弹武器和宇航技术基本上属于国家宏观控制，行政色彩浓厚，代表的是国家品牌，与市场竞争中的企业品牌有很大区别，民用产业的发展将是越来越融入市场竞争，因此必须要建立独立的企业品牌形象，形成独立的企业集团，实施独立的企业经营和品牌管理。1.民用产业可考虑采用独立2.可逐步分离民用产业，的企业名称和品牌定位，要成立“中国航天××投资与中国航天原有品牌相关，公司”或“中国航天××企能够继承中国航天的品牌内业集团”，作为新的企业涵和一些品牌定位，但又要法人，实施相对独立的企形成相对独立的企业品牌形业治理模式和品牌推广战象12略433.“中国航天××企业集团”作为总公司，可考虑事业部4.“中国航天××企业集制，成立团”作为孵化母体，与子“五大事业部”，集团的主要职能是战略投资与公司、上市公司形成投发展、企业孵化、品牌管理资控股关系与开发、人力资源开发等，各事业部将成为利润中心第19页FIC CONSULTINGPDF 文件使用 "pdfFactory" 试用版本创建 〗wwéw ÿ.〗fién e p
GE的品牌管理模式对民用产业很有借鉴作用GE由六大产业部组成，每个产业统一的品牌形象和强势的企业文部下有许多力求增长的经营实体化，让GE成为全球最大的公司商务融资工业消费者金融基础设施医疗NBC环球提供一系列金融服向全球提供广泛的向世界各地的消费是基础设施技术服GE医疗在病人护理NBC环球是一个全球务和产品，包括租产品和服务，包括者、零售商和汽车务全球领先供应商方面处于领先地位。领先的媒体和娱乐赁服务、融资项目、家用电器、照明和经销商提供信用服之一，包括飞机发GE医疗包括：医疗公司，为世界各地商务保险和再保险工业产品、工厂自务和金融产品，如动机、能源、石油成像和信息技术、的观众开发、新闻、等。动化系统、塑料、私有标识卡、个人和天然气、铁轨和医疗诊断、病人检信息和娱乐节目。硅树脂和石英产品、贷款、银行卡、汽水处理技术与服务。测系统、疾病研究、安防和传感技术以车贷款和租赁、抵GE基础设施还提供毒品检测以及生物及设备融资、管理押贷款、团体旅行航空和能源方面的制药生产等。和运营服务。和购物卡等。租赁和金融服务。•GE推行的是统一的公司品牌•GE构建了强大的企业文化体系，包•GE推行的无边界管理、6西格玛、括企业使命、价值观，用文化将世界活力曲线、数一数二战略，形成了•GE实行的事业部制各地的GE公司紧紧连接在一起自己大而强的竞争力第20页FIC CONSULTINGPDF 文件使用 "pdfFactory" 试用版本创建 w w w . f i n e p
品牌管理第一步：对旗下众多品牌的梳理与诊断八种品牌诊断结果强势品牌、弱势品牌、成长品牌、流行品牌、特异品牌、现实大品牌、低价品牌、利基品牌品牌诊断是一个复杂的系统工程，包含的具体内容和要素指标非常多，比如还有品牌与战略匹配度、品牌的文化要素、沟通策略的诊断、识别系统的诊断、形象系统的诊断、品牌的内部诊断等等各方面内容，都需要作详细具体的分析。第21页FIC CONSULTINGPDF 文件使用 "pdfFactory" 试用版本创建 þw þw w .
第二步：根据诊断结果建立品牌管理体系一、品牌管理的三个基础�思想基础�管理基础�产品基础−一个企业应该具备的品牌理−管理是优秀品牌得以建立的−产品是品牌的载体，它是品念和意识，这是实行品牌管保证，它为品牌的建立搭筑牌生存的基础；而品牌是产理的根本。品牌管理既是一了实施的架构品的核心价值，它代表着产种理论，也是一种方法体系，−品牌包含的内容非常丰富，品的高级形式但更重要的，它是一种思想涉及到各种资源的有效利用，−从消费者的角度，进行品牌体系，如果不具备这种思想，因此要充分对品牌战略的实定位，提炼品牌内涵，推广就绝不可能建立真正优秀的施进行良好的规划，并且在品牌价值，履行品牌承诺，品牌组织形式和执行方法上提供建立品牌与消费者的沟通机−开展品牌知识培训，加强品一种规范，使企业的品牌策制，让品牌成为消费者的首牌管理意识略能够正确地执行，从而保选证品牌价值的实现第22页FIC CONSULTINGPDF 文件使用 "pdfFactory" 试用版本创建 ÿw ÿw w .
二、品牌管理的组织发展：我们建议民用产业的品牌战略需要“三个阶段”，逐步加强集团公司对品牌的管理功能，并形成独立的统一品牌。形成独立的企业以事业部为核心的品牌规范化管理阶段品牌品牌模式�建立新品牌的管理办法�成立独立的民用产业集，形成统一规范的品牌团公司•形成以事业部制为核心“中国航天××企管理制度和规范，重点业集团”，对旗下品牌进的组织型态与品牌管理培育具有良好市场前景行诊断与分类划分，区模式，建立全新的民用的新品牌，扩大知名度分出强势品牌与弱势品产业品牌，类似GE的做�集团公司成立品牌管理牌，统一在××品牌之法部门，专门对旗下各品下�在每一个领域形成3－5牌进行市场分析与前景�建立品牌的优胜劣汰机个行业领先品牌，打造预测制，对老品牌进行调整统一规范的企业品牌�加强培训学习，形成品牌意识第23页FIC CONSULTINGPDF 文件使用 "pdfFactory" 试用版本创建 ÿw ÿw w .
我们建议采用GE的品牌管理模式而非宝洁高我们的理由小规模市场•从品牌分类矩阵上来看，宝洁公司的下属品牌属于专业性高但相关性低，因此采用的是多品牌战略相•但我们需要注意：关•宝洁公司是一个日用消费性品品牌，与中国航天的工业品品牌差距很大•宝洁公司的产品涵盖了高、中、低三级市场，因此需要不同的品牌进行区隔•可考虑GE模式，专业性高、相关性低但采用的是单一品牌战垄断市场略低高专业性第24页FIC CONSULTINGPDF 文件使用 "pdfFactory" 试用版本创建 ÿw ÿw w .
三、品牌发展的日常管理在品牌诊断的基础上，对品牌的知名度、消费者满意度、市场占有率等进行定期的跟踪调查，作为品牌发展的依据。知名度产品概念品牌联想品牌的发展�品牌延伸�多品牌管理品牌概念美誉度�优胜劣汰办法市场地位第25页FIC CONSULTINGPDF 文件使用 "pdfFactory" 试用版本创建 ÿw ÿw w .
四、品牌推广管理办法我们建议民用产业在目前阶段，应该对新培育的品牌进行严格的品牌管理，从品牌定位到品牌传播，建立科学规范的品牌授权、商标使用和品牌推广办法。新品牌的成功运作，不仅增强了品牌意识，更重要的是，培养了品牌管理队伍。品牌定位品牌规划品牌传播品牌维护−定位的关键在于两点：−单一品牌策略：比如海−制订品牌传播目标−品牌发展的跟踪本品牌在消费者心目中尔、联想、TCL等−选择恰当的传播对象�必须建立一套品牌指的位置和与竞争品牌的−多品牌策略：比如宝洁、差别−选择合适的传播形式数评估体系，对品牌联合利华−对各种形式进行整合的发展状态保持跟踪−据此可以发展出三种主−虚拟品牌策略：耐克测试，定期收集各项要的定位策略：−品牌与消费者的互动−品牌延伸策略：比如海品牌指标的数据，并�强化本品牌在消费者尔加以分析，通过品牌心目中的现有地位指标的变化程度来评−品牌形象设计�从全新视角寻找未满估品牌推广的成效足消费者需求的市场�对产品概念和品牌概空隙，尽量取得消费念的界定，在此基础−品牌的延伸者心目中的第一位上构思出品牌的表现−品牌的重新定位方式，包括品牌名称、�根据竞争形势对本品内涵、符号、字体、牌进行重新定位色彩、形象代表等第26页FIC CONSULTINGPDF 文件使用 "pdfFactory" 试用版本创建 Ýw Ýw w .
第三步：未来可能的企业型态与品牌管理模式中国航天科技集团公司中国航天××企业集团集团办公室企业文化部卫星应用信息技术新型材料及先航天特种技术汽车零部件及特××事业部事业部进能源事业部应用事业部种车辆事业部事业部经营投资部品牌管理部控股公司财务部集团整体品牌战略、司人力资源部管理、推广的部门参股公子公司行政事务部子公司市场营销部……党群工作部……第27页FIC CONSULTINGPDF 文件使用 "pdfFactory" 试用版本创建 ÿw ÿw w .
海尔案例海尔集团在品牌管理方面的得失对民用产业是很有启示的•在距离过大的产业使用树立核心品牌核心品牌与专业性品牌--海尔纽约是最被权威人士看好联合使用是符合实际的的人寿保险公司之一品牌战术2005年：* 中国最大%%的冰箱、洗2002年中国手机市场排名•在距离过大的产业直接衣机制造商使用品牌延伸已被海尔品牌延伸1证明是错误的品牌战术3137-手机%%%%%%205205摩摩托托罗罗拉拉（（1）1）宁宁波波波波导导（（6）6）TCTLC（L（7）7）海海尔尔（（171）7）2002年中国空调市场排名%%•在距离相近的产业直接%%品牌延伸%%%%2使用品牌延伸已被海尔-空调证明是正确的品牌战术245245214214196196192192资料来源：海尔网站，《中国家电协会报告》海海尔尔（（1）1）格格力力（（2）2）美美的的（（3）3）奥奥克克斯斯（（4）4）第28页FIC CONSULTINGPDF 文件使用 "pdfFactory" 试用版本创建 ÿw ÿw w .
主要内容1. 远创咨询对品牌与品牌管理的研究2. 我们对中国航天民用产业品牌管理的建议3. 项目组织、进程与报价4. 项目核心团队介绍第29页FIC CONSULTINGPDF 文件使用 "pdfFactory" 试用版本创建 ÿw ÿw w .
我们建议由双方共同组成联合项目小组联合项目小组项目指导委员会••销售公司高层••掌掌握握项项目目方方向向••咨询公司高层••参参加加重重要要会会议议•外部专家小组•为为项项目目高高效•效完完成成提提•我们公司及合作••确确定定项项目目方方法法确确保保分分供伙伴的行业专家项目领导小组供专专业业支支析析和和建建议议的的质质量量持和职能专家••销售公司领导持••项目总监••参参加加重重要要会会议议后台支持人员••执执行行各各项项目目模模咨询项目小组••专业信息研究人员块••专业行政支持人员块的的具具体体工工作作••资深项目总监11人•••负负责责与与销销售售公公•高级顾问22人司••为项目组的日常司内内部部的的日日常常•助理顾问11人运作提供支持协协调调第30页FIC CONSULTINGPDF 文件使用 "pdfFactory" 试用版本创建 êw êw w .
项目整体计划第1周第2周第3周第4周第5周第6周第7周第8周1：内部访谈调研2：品牌诊断•行业基本状况理解•发展战略梳理•撰写《品牌管理诊断》3：品牌发展规划•相关高层访谈•发展模式研讨•撰写《品牌发展规划》4：建立品牌管理体系•优劣分析•品牌管理规范与流程•撰写《品牌管理体系》5：建立品牌推广策略•高层访谈•确定品牌推广策略•撰写《品牌培训计划》•撰写《品牌推广规划》6：形成《品牌管理手册》培训和沟通实施辅导项目启动阶段研讨第一期报告第二期报告第三期报告第31页FIC CONSULTINGPDF 文件使用 "pdfFactory" 试用版本创建 ÿw ÿw w .
本咨询项目最终可能提交的报告及内容最终成果《品牌管理诊断》（PPT版）•品牌价值分析、组织结构、品牌使用存在的问题《品牌发展规划》（PPT版和WORD版）•品牌文化、品牌定位、品牌价值、品牌管理架构、品牌管理组织型态《品牌推广规划》（PPT版）•品牌传播方式选择、渠道选择、品牌调研办法《品牌培训计划》（WORD版）•品牌定位与提炼办法、品牌培训内容、培训组织体系、培训总体计划《品牌管理手册》（WORD版）•商标使用、品牌命名、品牌授权制度、品牌开发策略、品牌使用办法、品牌维护、品牌资产管理等第32页FIC CONSULTINGPDF 文件使用 "pdfFactory" 试用版本创建 ÿw ÿw w .
项目收费项目收费包括专业服务费和项目开支两部分，其中专业服务费为因提供专业管理咨询服务而收取的费用，是项目收费的主要部分；项目开支为项目执行过程中因项目工作需要而发生的费用，按照咨询业的惯例，项目开支由客户承担。专业服务费本项目主要成果费用《品牌管理诊断》《品牌发展规划》《品牌推广规划》《品牌培训计划》《品牌管理手册》总费用：第33页FIC CONSULTINGPDF 文件使用 "pdfFactory" 试用版本创建 昳ww 昳w . f i n
支付方式1.项目计费方式：根据咨询投入的“人力/ 时间”确定2.项目付费方式：•在项目合同签定后三日内支付合同款项的40%•项目第6周支付30％•项目第8周支付30％3.项目的验收：以方案和培训得到客户认可为交验。4.其他：远创公司为完成此咨询任务而直接发生的出差北京以外地区的交通、食宿费用由客户方负担，但咨询人员的出差事宜，必须事先报告并得到贵公司的认可。5.具体费用内涵与支付方式另行商定。第34页FIC CONSULTINGPDF 文件使用 "pdfFactory" 试用版本创建 昳ww 昳w . f i n
主要内容1. 远创咨询对品牌与品牌管理的研究2. 我们对中国航天民用产业品牌管理的建议3. 项目组织、进程与报价4. 项目核心团队介绍第35页FIC CONSULTINGPDF 文件使用 "pdfFactory" 试用版本创建 ÿw ÿw w .
远创咨询简介m远创咨询依托清华大学资源，专门为企业提供战略咨询、人力资源咨询、企业文化咨询、品牌策划、核心竞争力咨询、创新咨询、流程与制度再造等多项管理咨询服务，核心团队均拥有丰富的大型企业实战经验，已经为包括湖北移动、蒙牛乳业、白鹤电力、山东临工、好利来、国美电器、首信集团、航天科工集团等100余家大型企业进行过咨询服务，许多案例成为业内经典。m远见卓识、创新超越是远创公司的核心定位，思想力、创新力和行动力是远创公司秉承的三大原则m我们把自己定位为研究型和操作性的咨询公司，一方面非常注重对重点行业和重点咨询领域（企业文化、人力资源、品牌、竞争力、创新力和传统文化）的研究，另一方面也非常注重咨询对企业管理和竞争力的提升。负责的工作态度、专业的研究与咨询经验、注重辅导和实施的工作原则，让我们在管理咨询领域具备了独特的竞争优势，目前已成为中国最专业的企业管理咨询公司之一。m远创公司率先提倡的“和谐管理”思想被《经营者》杂志评为“2005年最具价值10大商业思想”，其他获评的还包括蓝海战略、中国式管理等。m远创咨询的价值观是“负责、专业、细致、实用”，强调咨询的效果和可操作性，坚决反对貌似强大的咨询报告。m公司现有专职咨询师均为来自清华、北大和著名企业的硕士、博士和MBA，并拥有一流的的外围专家团队，以保证项目的质量。m为了我们保持自己的专业性，我们定期对制造、医药、房地产、电力、煤炭、石化等行业进行深入研究，并形成研究报告，以保持对行业的敏感性和高度关注，保持对企业的动态了解。第36页FIC CONSULTINGPDF 文件使用 "pdfFactory" 试用版本创建 昳ww 昳w . f i n
远创公司的业务领域——以战略、品牌、人力资源与企业文化为核心、以提升企业竞争力为目的−文化是企业的“心”，核心是企业的精神和信战略仰，是企业价值观、内涵和个性的综合体现−要想提炼独具特色的企业文化，就一定要深企业的大脑和眼睛，刻理解企业文化与战略、品牌、人力资源、决定企业的方向传统文化、核心竞争力等方面的关系，不能为文化而文化，仅仅停留在文化的表层−要让理念推行和实施下去，就要与企业管理的实践结合起来，做到虚实结合，才能发挥文化的最大效用。企业文化品牌人力资源企业的内涵、气质、企业的“四肢”，战个性的外显略、文化的执行者和体现者第37页FIC CONSULTINGPDF 文件使用 "pdfFactory" 试用版本创建 ÿw ÿw w .
我们做管理咨询的优势m2005年远创公司被中国管理科学研究院、中国文化信息协会、中华两岸三地企业家联合会授予“2005年度中国最具影响力企业文化50品牌”，高级合伙人韦华伟先生被授予“2005年度中国十大最具魅力培训师”荣誉称号m100多个成功的咨询案例，涉及电力、机械、医药、电信等多个行业m专业的培训和辅导能力，多个经典的培训培训，受训企业超过1000多家•专注于中国企业传统文化的研究–远创公司根据多年的管理和咨询实践，把西方现代管理方法与中国传统“儒道释”思想进行有机结合，提出“参禅与企业文化”、“企业哲学”等思想，致力于打造富有中国特色的管理模式•专业的咨询团队–我们的指导专家来自清华大学顶级EMBA教授，我们的咨询师均有多年企业管理实践，对企业管理有自己独到的见解和操作能力•注重与管理实践结合的咨询方案–我们坚持“实用性与先进性结合”的方针，反对脱离企业现状的管理咨询，要与企业发展现状、管理现状、人员素质、企业战略等有机结合起来，让咨询真正实现提升企业管理的目的•先进的咨询方法和工具–咨询方法和工具是咨询效果的保证，我们根据中国企业实际特点独创的咨询方法包括“流程再造模型”“企业文化与管理融合模型”、“企业全面诊断评估系统（TCES）”等，在企业得到了有效的应用第38页FIC CONSULTINGPDF 文件使用 "pdfFactory" 试用版本创建 昳ww 昳w . f i n
实用的企业管理培训m远创公司在管理技能、企业文化、品牌建设、绩效与薪酬等方面的培训，卓有成效，客户包括湖北移动、包头供电、山东临工、新疆中石化、国美电器等1000多家大型企业。m咨询的成果需要培训来深入和强化，需要通过培训来改变员工心态与观念，因此，远创公司非常注重培训在咨询中的作用。•韦老师为湖北移动进行企业文化•韦老师在中国电力财务公司中高层领•韦老师受邀在新疆举行公开培训，培训，受训者为省公司中高层经理导和各地分公司700多人进行了精彩培受训者为来自新疆各地的高层经理100多人训，中电财是国内最大的财务公司130多人第39页FIC CONSULTINGPDF 文件使用 "pdfFactory" 试用版本创建 昳ww 昳w . f i n
我们近期的研究成果我们研究的领域m《企业文化与品牌文化的异同》——《现代营销》杂志近期远创公司m《把脉品牌承诺》——《市场圈》杂志顾问在各大媒m《和谐管理的哲学思考》——《经营者》专家专栏体上发表的文m《企业文化“七宗罪”》——《中国文化报》章m《如何激发企业活力》——《管理新浪潮》m《冷眼管理排外风》——《中外管理》m《“拨乱反正”核心价值观》——《中外管理》m《撇去泡沫构建企业文化》——《中外管理》m《企业应该建立自己的“宗教”信仰》——《新浪潮》名家专栏m《企业文化的真实含义》——《新一代.财智》名家专栏m《参禅与企业文化建设》——《新一代.财智》名家专栏m《跨国公司真的没文化？》——《新一代.财智》名家专栏m《如何让企业文化融入形象广告》——《新浪潮》《市场报》杂志m《乐凯：爆发或死亡》——《人力资本》m《企业管理的“馒头之道”》——《中国高新技术产业导报》m《如何让员工认同企业文化》——《中国石化报》m《文化浴火——企业文化从建设到体验》——《企业文化》m《创业期企业的文化烦恼》——《中外企业文化》《商界名家》m《企业文化的“认知五层次”》——《企业文化》m《如何进行企业文化培训》——《财智》m《寻找学习型组织的真正含意》——《企业文化》m《动力源于和谐——白鹤电力企业文化建设》——《中国电力报》……第40页FIC CONSULTINGPDF 文件使用 "pdfFactory" 试用版本创建 ÿw ÿw w .
成功的咨询案例�远创公司的顾问，已经为一百多家企业进行过管理咨询服务，领域包括企业战略、流程与规范化、企业文化、人力资源、学习型组织、企业哲学、品牌塑造等，涉及行业包括制造、电力、电信、煤炭、石化、IT、房地产、乳业等，其中具有代表性的包括：�山东临工工程机械有限公司战略与品牌、企业文化和人力资源咨询（大型上市公司，世界装载机5强）�国美电器管理规范化与人力资源咨询�重庆白鹤电力企业哲学咨询（中国电力投资集团下属企业，中国第一个企业哲学咨询项目）�包头供电局企业文化和服务品牌咨询（内蒙古最大供电企业）�天津电建企业文化咨询（天津最大的电建企业）�永城煤电集团组织设计与管理改善咨询（河南省利润最高企业）�蒙牛乳业学习型组织建设咨询（中国乳业领先企业）�湖北移动企业文化咨询和培训�好利来食品企业品牌与服务品牌定位（中国餐饮行业旗舰企业）�香江国际绩效考核咨询（广州大型民营企业）�青岛开发投资公司管理规范化咨询�中国电力投资公司企业文化培训和咨询（国资委直属企业）�航天科工集团组织设计与管理规范化咨询第……41页FIC CONSULTINGPDF 文件使用 "pdfFactory" 试用版本创建 昳ww 昳w . f i n
典型案例山东临工战略与品牌、企业文化、人力资源咨询m山东临工工程有限公司是大型上市公司，全球装载机5强之一，是工程机械行业的大型骨干企业，国家级高新技术企业。公司拥有总资产15亿元，固定资产5亿元，员工2000余人。m具体咨询内容包括： ※ 企业管理总体诊断 ※ 企业管理瓶颈分析 ※ 行业研究和竞争对手分析 ※ 企业文化定位（创新与活力） ※ 企业理念体系提炼和阐释（价值观、目标、企业精神、经营理念等） ※ 企业核心竞争力分析 ※ 企业战略分析和评价 ※ 战略与文化适应性分析 ※ 《临工企业文化宣言》《企业文化手册》《员工手册》《行为规范手册》 ※ 目标管理与绩效考核方案 ※ 薪酬体系与激励机制 ※ 培训体系规划 ※ 关键管理流程与制度设计 ※ 产品品牌定位 ※ 品牌核心价值分析 ※ 企业品牌定位 ※ 品牌文化内涵提炼m ※ 相关培训（企业文化、绩效管理、薪酬体系、品牌等）第42页FIC CONSULTINGPDF 文件使用 "pdfFactory" 试用版本创建 昳ww 昳w . f i n
永城煤电组织设计与管理改善咨询m该公司为河南某地大型煤炭企业集团，职工近万人，2004年利润近10亿，排名河南煤炭行业之首，该公司通过资本运营和产业调整，制定了以煤炭为主业，通过资本运营作大作强的宏伟目标。但随着公司的快速发展，企业管理已经成为阻碍企业发展的瓶颈，尤其是人力资源管理，如何打破原来国营企业大锅饭、权责不清、管理人员素质不高、激励机制不健全、文化不清晰的问题，成为当务之急。基于此，集团公司领导决定聘请外围专家进行系统的人力资源体系设计，尤其是组织设计、绩效考核和薪酬体系为重点。基于此，我们提出下面的解决办法：m企业总体管理诊断，重点找出企业管理中的关键问题m战略与文化研讨，明确战略方向和企业价值观m组织设计与调整，集团公司职能为战略决策、资本运营、财务监控，子公司成为利润中心，各厂矿成为成败中心m部门职能与岗位设置，明确各部门职责，规范企业管理，提高组织效率m岗位分析与岗位说明书，明确岗位职责，为公平合理的薪酬体系作为基础m绩效计划、实施、考评与反馈的总体设计，重点是解决如何改善和提高员工绩效，把个人目标与企业目标结合起来m薪酬体系改革方案设计，以岗位评价为核心，重新设计岗位序列和工资等级，按照岗位的重要性来决定薪酬水平m相关培训，转变大家的观念，了解现代人力资源管理 随着项目的顺利完成，该公司的管理水平得到了明显的改善，公司由投资导向型转化为文化管理型，以先进的文化和管理作为企业核心竞争力，靠输出先进的文化和管理作为投资的主导思路，避免了打下阵地守不住的尴尬局面，成为国内首屈一指的煤炭企业集团。第43页FIC CONSULTINGPDF 文件使用 "pdfFactory" 试用版本创建 昳ww 昳w . f i n
包头供电品牌与文化咨询m包头供电局是国家大型一档企业，员工4000多人，销售收入20多亿，内蒙西部电网中最大的供电企业。包头供电局为了解决员工凝聚力问题和提升企业的竞争力，经过慎重决策，进行品牌与企业文化咨询，为包供的快速发展提供新的动力。m咨询的主要内容包括：−企业品牌与文化诊断−企业品牌定位与传播−企业品牌管理与规划−企业文化理念体系提炼−企业文化与管理的融合−企业文化传播与推进m确提出了“心远天地宽”为核心的企业品牌形象和“用心照亮每一天”为核心的服务品牌形象，还明确提出了“优秀员工十标准、包供七大管理思想”等具有较强操作性的管理理念。第44页FIC CONSULTINGPDF 文件使用 "pdfFactory" 试用版本创建 昳ww 昳w . f i n
远创咨询愿做您成功的坚定伙伴共同打造非凡的企业网址：：fic@第45页FIC CONSULTINGPDF 文件使用 "pdfFactory" 试用版本创建 攳wwûw攳.fûi攳neûp r i
